●次のようなときには、最寄りの課支社または当社お客さまサービスセンター（TEL：0120-324-386）にご連 絡ください。
申込みの撤回 ‥・‥契約の申込みを撤回（クーリング・オフ）したい‥ ……… ＜しおり（14）＞
保険料の払込み ‥・‥保険料の振替口座を変更したい
‥・‥会社をやめて保険料が給与天引きできなくなった‥……… ＜しおり（66）＞
‥・‥保険料の払込方法を変えたい‥……… ＜しおり（66）＞
‥・‥保険料をまとめて払い込みたい‥……… ＜しおり（68）＞
契約内容の変更 ‥・‥基本年金月額等を減額したい‥……… ＜しおり（74）＞
‥・‥保険料の払込みが困難になった‥……… ＜しおり（74）＞
‥・‥変更した契約内容を元に戻したい‥……… ＜しおり（74）＞
‥・‥保障内容を大きくしたい‥……… ＜しおり（75）＞
‥・‥途中から特約を付けたい‥……… ＜しおり（75）＞
‥・‥引っ越しして住所が変わった
‥・‥町名・番地が変わった
‥・‥ご契約者・収入保障年金受取人を変えたい‥ ……… ＜しおり（76）＞
‥・‥法人契約で被保険者が退職した
‥・‥ご契約者が死亡した
‥・‥収入保障年金受取人が死亡した‥……… ＜しおり（76）＞
‥・‥姓が変わった
‥・‥名前を変えた
‥・‥法人契約で社名が変わった 保険金・年金・
給付金等の請求 ‥・‥保険金・年金・給付金等を請求したい‥……… ＜しおり（48）＞
その他 ‥・‥保険証券を紛失した
‥・‥解約したい
［お願い］
●ご契約に関するご照会やご通知の際には、必ず保険証券の保険証券番号、ご契約者のご住所とお名前および 被保険者のお名前をお知らせください。
●保険証券はあらゆる手続きに欠かせないものですから、 「ご契約のしおり・約款」とともに大切に保管してく ださい。
こんなときは、ただちにご連絡ください税法上のお取扱いについて ご契約後について
ご利用方法
・保険証券をお手元にご用意ください。電話受付時には「保険証券番号」
を確認させていただきます。
・お申し出は、ご契約者（保険金請求の場合は受取人）ご本人からお願い します。お手続きによっては、配偶者、同居のご親族からのお申し出も受 け付けますが、その場合、ご本人がお申し出できない理由を確認させて いただきます。
※保障内容を変更する手続き（特約の増額・中途付加、保険期間の変更 他）は、代理店までお申し出ください。
「こんな時、どうすれば？」と、お困りのことがありましたら、お気軽にご相 談ください。
・「保険証券を紛失してしまった」
・「うっかり、お金を銀行口座に入れ忘れ、契約が失効してしまった」
・「入院をしたが、給付金請求の手続きはどうすれば良いのだろう」
商品内容、ご契約内容等、各種お問い合わせを承ります。
・ 「商品内容をもう一度詳しく教えてほしい」
・ 「契約内容について改めて確認したい」
●改姓 ●保険料のお支払口座変更
●死亡等の保険金請求 ●入院等の給付金請求（※）
（※請求書類をインターネットホームページから直接取り出すことが できます。）
便利なインターネット手続き
URL http://www.msa-life.co.jp
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
●住所変更
●控除証明書再発行
●ご契約のしおり・約款の再交付
お客さま専用電話
［無料］携帯電話からもご利用いただけます
0120-324-386
受付時間 月〜金 9：00〜18：00 土 9：00〜17：00（日・祝日・年末年始を除きます）
保険金・年金・給付金等の請求、ご住所・お名前等の変更手続き、契約者貸付・解約手続きのお申し出、商品 内容・ご契約内容等のお問い合わせは、当社お客さまサービスセンターにてお受けします。
インターネットで
請求についてのお申し出 を受け付けます
お電話のみでお手続きが 完了します
手続き方法等のご相談を 承ります
商品内容、ご契約内容の お問い合わせ
しおり84
こんなとき Q&A②
M E M O
こんなときＱ＆Ａ②ご契約後について
条…「第Ｘ条」と表記されています。
項…「X.」と表記されています。
号…「（X）」と表記されています。「条」や「項」の中で、列挙することがらがある場合に「号」を設けて 記載します。
※文中のXは数字です。