■日本人相談窓口    JAPANESE SERVICE SECTION

SAMITIVEJ GROUP OF HOSPITALS

Samitivej Sukumvit Hospital

Datamax Co., Ltd.

Tel: 02-308-2205-6

URL: http://www.datamax-tio.com e-mail: [email protected] 担当：有我政人

 「パイナイ（どこいくの？）」な んて、タイでは気楽に挨拶します ね。タイ人は小さなコミュニティ ー社会の中で人に囲まれて生活し ており、この生活圏、地域社会は 身内同士のような独特の居心地の よさを生み出しています。

 元来、タイでは「クチコミパワ ー」が強いと言われ、この小さな コミュニティー社会を生活基盤に していることがその背景にあると 思われます。最近では、急速に普 及が進む携帯電話やインターネッ トなどを通じて、個人が情報を発 信し、メディアとしての役割を担 いはじめています。つまりこのク チコミパワーの影響力は、急拡大 することが予測されるのです。

 自社商品やサービスを市場（世 の中）に広めていくために最も効 率がよいのは、この『クチコミ』

による伝播です。消費者や一般ユ ーザーの中でも、世評を生み出す キーパーソンがその商品を認めコ メントを流すことにより、大多数 の一般消費者がその商品に飛びつ くという傾向があります。このよ

うなキーパーソン達を『オピニオ ンリーダー（Opinion Leader）』と いいます。（例／芸能人、モデル、

政治家、医者、学生ネットワーク の主催者、学校の父兄会役員など。

最も強力なオピニオンリーダーは、

マスコミ関係者、独自ユーザーネ ットワークを築いている人たち）

 戦略として積極的な情報提供、

サンプル品の無料配布を行う等、

オピニオンリーダーの組織化に取 り組む大手メーカーもあります。

（例／優良顧客の中から「友の会」

を結成し、同メンバーに対して新 製品の発表前に特別展示会などを 開催して新商品のファン作りを行 う。これにより、オピニオンリー ダーによる前評判は一般消費者へ の噂となり、新商品の人気に勢い がつく）

 クチコミパワーは、言い換えれ ば「うわさ話」。私たちが生活す る日本人社会においても、周りを 見渡せば常にうわさ話があります ね。「ソイ○○のケーキ屋は美味 しい」、「あの店は子連れで行くの に最高」などのクチコミから、 「ソ

イ○○パクソイのシーローは、飲 酒運転者がいる」という悪いクチ コミまで。先述例のオピニオンリ ーダーでなくても、集団には自然 と会話の中心になる人がいます。

特にクレーム話に関して、人はク レームを自分以外の９人に話す、

というデータもあるくらい。

 このクチコミパワーの利用に際 し、気をつけなければいけないこ とがあります。意図的なクチコミ 戦略というのは、あくまで「消費 者に、その仕掛けがバレないこと」

を前提とした上で功を奏するも の。消費者がその仕掛けを見破れ ば、次第に 偽のオススメ情報 になり「逆効果」になるのです。

 真のクチコミ効果がある商品、

ショップおよびサービスとは、業 界横並びの風潮に流されることな く、常に光る個性を持ち続けられ るサービスを提供する商品、ショ ップです。

 最後に、狭い日本人社会におけ る強力なオピニオンリーダーはど のような人なのか？ 周りを見渡 して考えてみてください。

情報戦略としての『クチコミ』とは…

表↓

裏→

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2005年版   3ヶ月カレンダー発売予約開始 !! 

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●タイ国と日本の休日入り

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水木礼 ミズキレイ東京生まれ︒父親の仕事の関係で幼少時を海外で過ごす︒その後︑シンガポール︑香港︑台湾︑アメリカ︑フランスなどの国々に滞在し︑日本で大手外資企業の秘書課長として活躍後︑数年前タイ国に遊びに来たのがきっかけで︑現在はタイ国を含め諸外国と日本で︑エッセイスト︑デザイナー︑料理研究家︑レストラン・コーディネーター︑イベント・プロデューサー︑海外生活研究家として活動中︒●ご意見・ご感想はMOVE編集部までお送り下さい︒

  日本の夏とタイ国の雨季の空は 楽しい︒それはまるで頭上の舞台 劇である︒青い空のステージに出 演するのは雲が作り出す︑様々な キャラクター達である︒その広い ステージのあちらこちらに︑雲が 次 か ら 次 へ︑ モ ク モ ク と 湧 い て︑ 私たち観客の空想が続く限り︑次 から次へと出演者が登場する︒

  ﹁ あ っ︑ 長 ー い 首 を し た キ リ ン だ！﹂ ﹁ そ の 右 に は︑ わ ー っ︑ モ ス ラ み た い な 大 き な 蝶 々 が い る！﹂ ﹁ 蝶 々 が キ リ ン に 近 づ い た よ・・・﹂ ﹁ く っ つ い た・・・ あ れー？！   大きなクマさんになっ ち ゃ っ た！﹂ ﹁ ク マ さ ん の 口 か ら だんだんと牙が生えて・・・鬼み たいになってきたね ・・ ・ ？！﹂ ﹁あ れ？   空 が 暗 く な っ て 来 た よ︒ ﹂ ﹁ゴロゴロいっているし ・・ ・ ︒﹂ ﹁キ ャー︑夕立だー！﹂

  そうなると︑さあ大変︑一目散 に走って屋根の下へ︒今までの観 客気分はどこへやら・・・︒かっ てにモスラだ︑鬼だ︑と言ってい た観客達に︑雲たちからの怒りの 鉄拳が夕立となってふりかかって 来る︒さきほどまでの観客が︑す っかり劇中の登場人物になり︑そ れを今度は空の雲達が笑いながら ながめている︒   ﹁ 歌 川 広 重 ﹂ が 描 い た 浮 世 絵 に ﹁東海道五十三次﹂の﹁庄野﹂ ︑﹁名 所江戸百景﹂の﹁大はしあたけの 夕立﹂ ︑そして﹁東都名所﹂の﹁日 本 橋 の 白 雨 ﹂ と い う 作 品 が あ る︒ 子 供 の 頃 こ の ３ 枚 の 版 画 を 見 た 時︑すごく面白いと感じたのを覚 えている︒旅人達が︑慌てふため いて夕立から逃れ様としているさ まを︑斜め上から見下ろす形で描 かれているのだが︑とにかく滑稽 に思えてならなかった︒雲の気持 ちが少しわかった気がした︒   ﹁ 雲 ﹂ と い う 言 葉 は︑ は っ き り し な い 事 を 表 す 時 に よ く 使 わ れ る︒ ﹁雲を掴むような話﹂ とか ﹁雲 のような人﹂ などが良い例である︒ また︑晴天でない︑曇った﹁心の 晴れない﹂状態もよく﹁雲﹂で表 される︒例えば﹁暗き夜の迷ひの 雲の晴れぬれば・・・﹂と和歌で 詠われているが︑これはいかに心 が晴れていないか︑という事を雲 にたとえている和歌であり︑死ん で し ま っ た 恋 人 を 想 い︑ ﹁ あ は れ 君いかなる野辺の煙にて空しき空 の雲となりけむ﹂ ︵新古今和歌集︶ と︑火葬の煙を雲にたとえて悲し みを詠っている和歌もある︒雲は 極めて遠い場所︑高い場所︑とい う別世界的な意味も持つので︑亡 くなった恋人が別世界に行ってし まったことを指すのだろう︒   別 世 界 的 な 場 所 と い え ば ︑ 人 間 に は も ち ろ ん 見 え な い が ︑ 空 の あ る 所 に 特 別 な 雲 が 集 ま っ て い て ︑ そ の 上 に 天 国 が あ る ︑ と い う 話 を 聞 い た 事 が あ る ︒ そ こ に 行 く に は ︑ や は り 特 別 な 雲 に 乗 っ て 行 か な け れ ば な ら な い ︒ 天 国 は い つ も 晴 れ て い て ︑ 心 地 よ い 音 楽 が 流 れ ︑ 皆 ニ コ ニ コ と 微 笑 み ︑ 親 切 で あ る ︒ 嘘 を つ く 者 も い な け れ ば ︑ 人 を 欺 く 者 も い な い ︒ 人 そ れ ぞ れ や り た い こ と を や り ︑ 楽 し く 過 ご し て い る そ う で あ る ︒ そ ん な 天 国 で は ︑ き っ と 雲 の 上 を フ ワ フ ワ と 歩 く 事 が 出 来 る に 違 い な い ︒ そ し て 孫 悟 空 が 空 を 飛 ぶ 様 に ︑ 雲 に 乗 っ て あ の 大 空 を 自 由 に 駆 け 回 り ︑ ど こ に で も す ぐ ピ ュ − ッ と 飛 ん で 行 く こ と が 出 来 る の だ ろ う ︒ 本 当 に 出 来 た な ら ︑ さ ぞ か し 楽 し い こ と だ ろ う ︒

  見 え な く て も あ る も の ︑ 存 在 す る も の は た く さ ん あ る が ︑ 特 に 人 の や さ し さ ︑ 想 い ︑ そ し て 心 な ど ︑ お 金 で は 買 え な い 物 の 多 く も ︑ 見 え な い が 存 在 す る も の で あ る ︒ 見 え な く て も そ の 存 在 を 感 じ ︑ 見 え な い も の を 信 じ ︑ 大 切 に 慈 し む 気 持 ち ︑ そ ん な 気 持 ち を 一 人 一 人 が 持 つ 事 が 出 来 た な ら ︑ 天 国 は 雲 の 上 で は な く ︑ 私 た ち が 生 き て い る 今 こ こ に ︑ 存 在 し 得 る の で は な い だ ろ う か ︒

  天国があるかどうか︑それは見 えない︑ だから誰にもわからない︒ でもきっとあの雲の上には天国が ある︑と私は信じたい︒そしてそ れ以上に︑今わたしがいるこここ そが天国であり︑天国に生きてい るのだ︑と思いたい︒そしてそん なやさしい︑素敵な世の中であっ て欲しいと私は思う︒ この思いを︑ 雲に託したい︒

  青 空 に ぽ っ か り と 白 い 雲 が 浮 かんでいる︒明日はあの雲に乗っ て︑ 出 掛 け よ う︒   ﹁ 雲 隠 れ ﹂ を しに・・・︒

雲

ひ と と き の 癒 し

  12 月はタイの乾季にあたり、夜空は雲もなく澄みきっ ています。タイではこの時期にはっきりと見える星のグ ループを 乾季の星 と呼んでいます。

12 月の夜空（１日 22：00、15 日 21：00、30 日 20：00）

  東から天頂近くまで辿って行くと優雅で美しい星座が 見つかります。それは四角を土台とした狩人の星座、オ リオン座（Orion）です。タイではこのオリオン座をカメ 座と呼びます。４つの星がカメの足、小さな 3,4 個の星 がカメの頭です。そしてその四角の中に、真っ直ぐ並んで いるほぼ同じ明るさの３つの星と、少し暗めのカーブを 描いている星からなる鏡に映した数字の７のような形が見 えますが、この３つの星を狩人のベルト（Orion s Belt）、

タイではスキ座と呼んでいます。ギリシャ神話では、世 界中の動物を狩ってしまうほどの腕前を持つ狩人オリオ ンを快く思わない天使たちが、こっそりサソリを送ってオ リオンの足首を刺させて殺してしまいます。その後オリ オンもサソリも星座として夜空に上げてもらうのですが、

顔を合わせないようそれぞれ別な方角にいることになっ たので、私達はこのふたつの星座を同時に見ることが出 来ないのです。タイではカメ座と呼ばれるオリオン座は 冬の夜空の中央で見られます。

 タイでは、東の地平線近くに見えるシリウス (Sirius) とプロキオン (Procyon)、そしてオリオンの肩の 辺 り、あるいはカメの左前足にある赤い星ベテルギウス

（Betelgeus）の３つの星を結んで冬の大三角形と呼んで います。

 この時期ふたご座の近くで黄色く輝く土星を見ること も出来ます。

 この季節の特別な現象として、毎年 12 月13 日と 14 日の 23：00 から、東の上空でふたご座流星群（Geminid  Meteer Shower）が見られます。例年ですと空が晴れて いるので、ふたご座を中心に平均 1 時間 60 個の流星 が見られます。

夜空を見上げて星を探そう

シィティチャイ ジャンタラシンラピン（1953 年 5 月 15 日カンチャナブリー生まれ）

学歴：1974 年チュラロンコン大学理学部卒教育省教育科学センター公務員 職位：バンコク教育科学センタープラネタリウム天文学者 教育推進実行委員。1978 年よりラジオで科学とテクノロジーの普及に努める。1996 年タイ国王援助団体タイ 科学協会の最優秀報道科学者賞受賞。

เดือนธันวาคม เป็นช่วงฤดูหนาวของประเทศไทย ท้องฟ้ามักแจ่มใสไร้

เมฆ เห็นดาวชัดเจน จึงมีชื่อกลุ่มดาวเฉพาะของคนไทยตามที่คนเก่า ก่อนจินตนาการไว้ ซึ่งอาจแตกต่างจากสากล คนไทยเรียกกลุ่มดาวที่

เห็นชัดเจนสวยงามกลุ่มนี้ว่า “ดาวหน้าหนาว” คนไทยสังเกตเห็นดาว 3 ดวงเรียงเป็นรูป 3 เหลี่ยมใกล้ขอบฟ้าทิศตะวันออกคือ ดาว Sirius ดาว Procyon และดาวสีแดงที่เป็นไหล่ซ้ายของ Orion หรือขาหน้าซ้าย ของเต่าชื่อ Betelgeus เด่นชัดช่วงฤดูหนาวทุกปี จึงเรียกว่า 3 เหลี่ยมฤดู

หนาว

チェンマイ近郊 ソンクラーン近郊 バンコク

西 東

南

北