[PDF] Top 20 平成22年度消費者庁政策評価書（概要）［PDF：］ 政策評価｜消費者庁

... 日消費 者庁長官決定、平成 22 年 10 月７日一部改正）及び「平成 22 年度消費者庁政策 評価実施計画」 （平成 22 年 10 ... 完全なドキュメントを参照

... 年９月９日 消費者政策会議幹事会決定）を開催し、消費者政策の推進等に係る事項について密接な 連絡、情報交換、協議等を行う。また、特定事項については、当該事項の関係省庁等の 担当課長による会議を開催し、連絡、情報交換、協議等を機動的に行う。さらに、必要 に応じて、 関係省庁に対し措置の要求 （消費者安全法第 16 条） ... 完全なドキュメントを参照

... また、平成 21 年度の事件処理日数の分布をみると、表８のとおり、１件を除いて全 て６か月以内に処理しており、しかも、そのうち半数以上の事件は、３ヵ月以内に処 理されている。 以上より、限られたリソースの効率的活用の観点から事件処理のために効率的な人 員の配置が行われ、景品表示法違反事件処理が効率的に行われたものと評価できる。 ... 完全なドキュメントを参照

... 特定商取引法の執行については、平成 21 年 12 月より原則すべての商品・サービスが規 制対象となったことに伴い、平成 21 年 12 月以降の消費者被害・苦情相談情報が積み重な るにつれ、今後、従来より規制対象となっていた商品・サービスに係る事案に加え、これ まで規制対象とされていなかった商品・サービスに関しても処分の是非についての判断が ... 完全なドキュメントを参照

... （８）消費者取引対策の推進 （８）消費者取引対策の推進 1-⑧ （９）消費者表示対策の推進 （９）消費者表示対策の推進 1-⑨ （１０）食品表示の企画・立案・推進 （１０）食品表示の企画・立案・推進 1-⑩ 注）１． 政策評価において使用している政策レベルの名称を記入すること。 ２． ... 完全なドキュメントを参照

... 　本施策に係る目標は、景品表示法等の厳正な運用や普及啓発の取組を通じて、一般消費者による自 主的かつ合理的な選択を阻害するような表示等を排除し、一般消費者の利益を確保することにある。 各施策に係る定量的な成果としては、行政処分等の件数が挙げられるが、各施策の成果は、事案の規 模（対象商品・サービスに係る関係人の売上高や市場規模）、事案の将来性（対象商品・サービスが今度 ... 完全なドキュメントを参照

... 「基金」のより効果的な活用や、相談体制の充実・消費生活相談員の処遇改善を図る際 の制度的な課題の整理について、 22 年夏を目途に一定の結論を得る。 更に、地方消費者行政の充実・強化を図るには、首長の理解が必要不可欠であるが、 自治体によって温度差があるという現状を踏まえ、 22 年度においても、 引き続き地方公 ... 完全なドキュメントを参照

... （３）規制改正の必要性 近年、貴金属等の訪問購入に関して、執拗な勧誘を断り切れないまま契約 を結ばされる事例や、解約を受け付けない旨の書面を理由に解約を拒否する 業者の存在など、悪質な訪問購入事業者による被害が、高齢者を中心に増加 している。また、消費者から全国の消費生活センターに寄せられる貴金属等 ... 完全なドキュメントを参照

... （規制の必要性） 近年、貴金属等の訪問購入に関して、執拗な勧誘を断り切れないまま契約を結ばされる事例や、解約を受け付けない旨の書面を理由に解約を拒否する業者の存在など、悪質 な訪問購入事業者による被害が、高齢者を中心に増加している。また、消費者から全国の消費生活センターに寄せられる貴金属等の訪問購入に係る相談件数は激増してお ... 完全なドキュメントを参照

... （１）現状及び問題点 消費者庁の発足以前より、 様々な事故 （ガス瞬間湯沸器事故、 エレベーター 事故、こんにゃく入りゼリー窒息事故等）が発生し、これら消費者の生命・身 体の安全を脅かす事故に対して、 国の行政として適切に対処できる仕組みが必 要であるとの問題意識が消費者庁設置に至る契機の重要要素であった。 ... 完全なドキュメントを参照

... 消費者安全調査委員会（仮称）の設置により、人件費や事故調査のための費用が発生するが、当該機関による事故調査は、これまで、おおよそ何ら対応が取られてこなかった 消費者事故等を未然に防止することにつながり、結果として便益が費用を上回ると考えられる。 ... 完全なドキュメントを参照

... 　事業者は、不当表示を行ったとして課徴金納付命令案（弁明の機会通知書）を受けた場合には、返金措置の実施によって課徴金が減額等される制度の利用が考えられる。 かかる制度を利用する場合、事業者には、返金のための通知や公告、返金手続の履行や問合対応等のために一定のコストが掛かることが想定される。もっとも、被害回復制度の実施はそもそも事業者の任意による ... 完全なドキュメントを参照

... 政策分野 政策 施策 課室名 消費者の利益の擁護及び増進のための政策の調整 政策調整課 消費者の利益の擁護及び増進のための政策の企画・立案・推進 企画課 個人情報保護に関する施策の推進 企画課個人情報保護推進室 一元的な消費者情報の集約・分析 ... 完全なドキュメントを参照

... ④ 消費者庁における政策相互の適切な連携・融合を一層推進する。 なお、本計画における｢政策｣とは、「行政機関が、その任務又は所掌事務の範囲内におい て、一定の行政目的を実現するために企画及び立案する行政上の一連の行為についての方 針 、 方 策 そ の他 こ れ ら に類 す る も の 」（ 評 価法 第 ２条 第 ２ 項 ）で あ り 、 以下 で 定 義 さ れ ... 完全なドキュメントを参照

... （２）施策の概要 事故情報の消費者庁への一元化としては、①「重大事故等」を知った関係行政機関等 に対して、消費者庁へ通知を義務付ける消費者安全法が施行されたほか、②消費生活用 製品安全法の重大製品事故情報報告・公表制度が移管された。消費者安全法の「重大事 故等」 ... 完全なドキュメントを参照

... OECD 消費者政策委員会（ CCP ）をはじめとした国際会議への参画等 を通じた国際的な連携の推進は、有効であったと言える。 設定した目標値については、 平成 21 年度に出席した６件の国際会議等のうち、 ３件 （５割）で報告・配布を行ったことから、目標の「 C ：達成に向けて進展があった」と ... 完全なドキュメントを参照

... ると認められる 者から 報告 徴収を受け る際に関係者を拘 束する時間、 報告徴収に対し 書面で 回答 する場合の 紙代等の諸費用、 事故現場や原 因関係者の事務 所その 他必 要な場所に 立ち入って商品等 、帳簿、書類 及びその他の事 故に関 係の ある物件を 検査し関係者に質 問する際に関 係者を拘束する 時間、 事故 の関係者に 質問する際に拘束 ... 完全なドキュメントを参照

... 　平成21年度には、消費者政策の計画的・一体的な推進のため、平成22年度から平成26年度までの5年間を対象とする新たな「消費 者基本計画」を策定した。今後、同計画を実効性のあるものとするため、計画に盛り込まれた具体的施策の取組状況について、十分 ... 完全なドキュメントを参照

... 費 者 行 政 の 充 実 に 向 け た 体 制 整 備 の 促 進 の 取 組 （ 「 指 針 」 の 作 成 ） ○ 人 口 規 模 別 の 市 町 村 の 消 費 生 活 相 談 等 の 対 応 、 広 域 連 携 の 取 組 、 庁 内 の 各 部 署 と の 連 携 の 取 組 、地 域 の 多 様 な 主 体 の「 参 加 」と「 連 携 」 の 取 組 、 消 費 生 活 相 談 員 の 処 ... 完全なドキュメントを参照

... 消費者基本計画 施策番号60番 未公開株、社債、 ファンド取引等を利 用した高齢者などを 狙った詐欺的商法に よる新たな消費者被 害の事案について、 情報集約から取締り までを一貫してかつ 迅速に行う体制のも と、取締りを強化し ます。また、高齢者 に被害が集中してい ることを踏まえ、多 様なチャネルを通じ た注意喚起・普及啓 発を強化します。さ ... 完全なドキュメントを参照