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Today, you will practice your Reading and Listening Skills as you study texts related to QUALITY
CONTROL/ASSURANCE. (今日は「品質の管理/保証」についての読解・聴解について練習しましょ
う。)
Main Topic 12: Manufacturing (製造)
Lesson 69: Quality Control/Assurance
(14-21 minutes) (品質の管理/保証) （14－21 分）I. READING (読解)
Exercise 1: What’s missing? (5-6 minutes) (穴埋め問題) （５－６分）
Read the following E-MAIL carefully. Choose the best word that would fill in the blanks. (次の e メ
ールをよく読み、下線部に合う最も適切な語彙を選びましょう。)
From: President (pres@autocorp.com) Sent: July 7, 2010
To: Manufacturing (mfg_dept@autocorp.com) Subject: ISO 9000
To the Manufacturing Department:
Congratulations! All your hard work paid off.
Auto Corporation was awarded the ISO 9000, a certification given to companies that meet the high standards for quality. We _________ the certification from the International Organization for
a. referred b. offered c. received d. decided
Standardization today. The Manufacturing Department had a crucial role in acquiring ISO 9000. All of
you did your job well and followed the quality __________. You also monitored the system for failure.
a. materials b. guarantees c. documents d. procedures
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ISO 9000 is important to our company. With it, we can assure our clients that our motor vehicles have
high quality. (3) ____ can show them how committed we are to excellence.
a. I b. We c. You d. They
Thank you all for your commitment. Keep up the good work.
(社長（pres@autocorp.com ：より 送信：２０１０年７月７日 製造部門（mfg_dept@autocorp.com）：へ） タイトル：ISO９０００ 製造部様： おめでとうございます！ あなたたちの熱心な働きが結果を出しました。 。 オート・コーポレーションは高い品質基準を満たした会社へ贈られる証明書である ISO９０００を受賞することが できました。我が社は本日この証明書をインターナショナル・オーガニゼーション・フォー・スタンダーダイゼーシ ョン（国際標準化協会）より（１） 。 a. 言及しました b. 申し出ました c. 受領しました d. 決めました 製造部は ISO９０００を獲得することについて決定的に重要な役割を担っていました。あなたたちはみな職務を充分 に果たし、品質の（２） を順守してくれました。 a. 材料 b. 保証 c. 書面 d. 手順 また、あなたたちは失敗がないかどうかシステムの監視をもしてくれました。この ISO９０００取得は我が社にとっ て重要なことです。これにより、私たちは顧客の方々に対して弊社の自動車が高い品質を有していることを保証でき ます。 （３） は顧客の方々に対して、我が社がどれだけ品質の向上に尽力しているかを示すことができます。 a. 私 b. 私たち c. あなた（たち） d. 彼ら あなた達の協力に対して感謝します。今後もそのすばらしい働きを続けてください。)
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© RareJob, Inc. All Rights Reserved Exercise 2: Reading Check-up (3-5 minutes) (読解理解度チェック) （３－５分）
Answer the following questions based on the previous text. (前の文章を踏まえて次の問題に答えてくだ さい。)
1. Which industry does Auto Corporation belong to?
(オート・コーポレーションはどの産業分野に属しますか？)
a. travel(旅行業) b. aviation(航空業)
c. shipping(輸送業)
d. automotive(自動車産業)
2. What certification did Auto Corporation receive?
(オート・コーポレーションはどのような証明書を受けたのですか？)
a. AS 9100(AS９１００) b. ISO 9000(ISO９０００) c. Six Sigma(シックス シグマ)
d. Lean Certification(リ―ン サティフィケーション)
3. Which organization gave the certification to Auto Corporation?
(どの組織がオート・コーポレーションにこの証明書を授与したのですか？)
a. International Organization for Migration(インターナショナル・オーガニゼーション・フォ
ー・マイグレーション)
b. International Organization for Standardization(インターナショナル・オーガニゼーション・
フォー・スタンダーダイゼーション)
c. National Organization for Competency Assurance(ナショナル・オーガニゼーション・フォ
ー・コンペテンシー・アシュアランス)
d. National Institute of Automotive Service Excellence(ナショナル・インスティチュート・オ
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© RareJob, Inc. All Rights Reserved II. LISTENING (聴解)
Exercise 1: What’s in the photo? (1-2 minutes) (練習１：この写真には何が写っています か？) （１－２分）
Study the following picture carefully. Then listen to the audio clip that follows. (次の写真をよ く見てください。そしてその後に流れる音声を聴いてください。)
Question: Which of the following statements is true about the picture? (写真をよく見て下さい。そ
して音声を聴いてみましょう。)
AUDIO 1
http://cdn.rarejob.com/material/beginner/toeic/audio/TOEIC1mc_069.mp3
Exercise 2: Listening Text (1-2 minutes) (聴解テキスト) （１－２分）
Listen to the following audio clip once then try to answer the exercises that follow. (音声を聴 いて、続く練習問題に答えましょう。)
AUDIO 2
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Exercise 3: Answering Questions (4-6 minutes) (質問に対する回答) （４－６分）
Read the following questions about the audio clip then choose the best answer from the four choices. You may opt to listen to the clip one more time with your tutor. (音声についての次 の問題を読んで、４つの選択肢の中から最も適切な答えを選んで下さい。講師といっし ょにもう一度音声を聴いても構いません。)
1. What practice will be discussed during the training?
(この育成の間にどのような訓練が議論されるでしょうか？)
a. Total Satisfaction Management(総合保障管理)
b. Total Production Management (総合生産管理)
c. Total Manufacturing Management(総合製造管理)
d. Total Quality Management(総合品質管理)
2. Which department will implement the new practice?
(どの部署がこの新しい訓練を実践することになるでしょうか？)
a. Quality Department(品質部)
b. Training Department(訓練部)
c. Engineering Department(技術部)
d. Manufacturing Department(製造部)
3. What type of waste can the practice eliminate?
(この訓練によってどのような無駄をなくすことができますか？)
a. deficit(負債)
b. delivery (配達)
c. complaints(苦情)
d. overproduction(過剰生産)
4. Which of the following is a benefit of the practice?
(次のうちのどれがこの訓練がもたらすメリットですか？)
a. less customer satisfaction(以前より少ない顧客の満足。)
b. no customer satisfaction(顧客が満足しないこと。) c. more customer satisfaction(さらに多く顧客の満足。)
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© RareJob, Inc. All Rights Reserved 5. Why will they continue to apply TQM after 4 weeks?
(リ―ン・プロダクションはこの会社が次のことを支援していきます：)
a. for continuous rework rejects(不良品を継続して補修すること)
b. for continuous store inventory(在庫を継続して備蓄すること)
c. for continuous improvement and innovation (継続して改良し革新してゆくこと)
