ケ ー ブル テ レビ加 入 者 の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 実 態 吉 井博 明 ・八 ッ橋 武明
Use of Internet by Cable TV Subscribers Hiroaki Yoshii and Takeaki Yatsuhashi
Cable TV is expected to become one of the major media to realize fusion between broadcast and telecommunication. Recently many Japanese Cable TV operators provided internet connection service as the first step. Musashino-Mitaka Cable TV company was the first Cable TV operator to provide the service of internet connection.
We conducted survey of Cable TV subscriber on the use of internet and evaluation of internet connetion service under the cooperation of Musashino-Mitaka Cable TV company in March, 1999. In this paper emphasis are put on findings of the survey : Cable TV subscribers are very intersted in inernet and the rate of internet use is very high, and the internet user of Cable TV subscriber are composed by two different groups, heavy users and light users.
1.は じ め に
ケ 「 ブ ル テ レ ビは 、 放 送 と通 信 の 融 合 を進 め る イ ン フ ラス トラ グ チ ャ ニ と して 大 きな期 待 が か け られ て い る 。 ケ ー ブ ル テ レ ビ は 、 多 チ ャ ン ネ ル 放 送 とイ.ンター ネ ッ トの高速伝 送 を同時 に実現
し
す る、 最 も有 力 な メ デ ィア の ひ とつ とみ な さ れ て い る。 ケ ー ブ ル テ レ ビ の加 入 者 は、 ケ ー ブ ル テ レ ビ会 社 が 提 供 す る イ ン ター ネ ッ ト接 続 サ ー ビス を利 用 す る か 、 別 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス会 社 を利 用 す る こ と に よ っ て、 自 宅 か らイ ン ター ネ ッ トを利 用 す る こ とが で きる 。
ケ ー ブ ル テ レ ビ会 社 が 提 供 す る イツ タ ー ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス は 、 電 話 回線 を使 っ た ダ イ ア ル ア ッ プ接 続 サ ー ビス に 較 べ て 、 は るか に 高 速 の 接 続 サ ー ビ ス を提 供 で き る点 が 大 き な特 長 で あ る。
また 、 イ ン タ ー ネ ッ トに接 続 す る の に、 電 話 回線 を使 うの で は な く、 ケ ー ブ ル テ レ ビ 回線(同 軸 ケ ー ブ ル)を 使 う こ とか ら、 電 話 代 が 不 要 で あ り、 しか も イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 中 で も電 話 を使 う
こ とが で き る と い う特 長 もあ る。 さ ら に 、 ケ ー ブ ル テ レ ビ会 社 は サ ー ビス 対 象 地 域 が 限 定 さ れ て お り、 加 入 者 が わ か っ て い る こ とか ら、 パ ン フ レ ッ トや チ ラ シ に よ る広 報 だ け で な く、 社 員 や営 業 マ ン が加 入 者 宅 を直 接 訪 問 し、 勧 誘 や 相 談 、 あ るい は セ ッ トア ップ ・サ ー ビス まで 行 う こ とが で き る。
この よ う な ケ ー ブ ル テ レ ビ会 社 に よ る イ ン タ ー・・一一ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス は、2つ の タ イ プ の イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー 層 を掘 り起 こす 可 能 性 が あ る。 ひ とつ は、 高 速 接 続 サ ー ビス を希 望 す る ユ ー
ザ ーで 、 お.そち く現 状 の低 速 接 続 サ ー ビス に不 満 を持 つ て い るユ ー ザ ー 層 で あ り、 も うひ とつ は 、 イ ン タ ー ネ ッ トに 関心 は あ るが 、 加 入 の 手 続 きや セ ッ トア ヅ プ等 が 苦 手 で加 入 して い な か っ た 潜 在 ユ ー ザ ー層 で あ る。
そ こ で 、 本 論 文 で は 、 日本 の ケ ー ブ ル テ レ ビ会 社 の 中 で 、・最 初 に イ ン ター ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス を実 現 した 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ株 式 会 社 の 協 力 を得 て 、 そ の加 入 者 に 対 す る ア ン ケ ー ト調 査 に よ り、 イ ン ター ネ ッ トに接 続 して い る世 帯 を選 び 出 し、 そ の 利 用 実 態 を分 析 す る1>。 そ の 際 、
ケ ー ブ ル テ レ ビ加 入 者 の イ ン タ ニ ネ ヅ ト利 用 め特 徴 を明 らか に す る た め に2つ の 比 較 分 析 を行 う。
第1の 比 較 分 析 は 、 ① 武 蔵 野 ・三鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ の加 入 者 で 武 蔵 野 ・三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビの イ ン ター ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス!パ ー ク シTイ ネ ッ ト・以 下P‑netと 略称).に 加 入 してい るイ ンターネ ッ ト ・ユ ー ザ ー 、 ② 武 蔵 野 ・三應 ケ ー ブ ル テ レ ビの 加 入 者 でp‑netに は加 入 して お らず(ケ ー ブ ル テ レ ビの み の契 約 世 帯)、 他 の プ ロバ イ ダ ー に 自宅 で 加 入 して い る イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー 、 ③ 一 般 的 な イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー とい う3グ ル ープ問の比較 で ある。 第2の 比 較 分 析 は 、p‑net に 加 入 して い る ユ ー ザ ー を 、 ①10Mbpsと い う 高 速 接 続 サ ー ビ ス を 受 け て い る ユ ー ザ ー 、 ② 128kbps以 下 の接 続 サ ー ビ ス を 受 け て い る ユ ーザ ー とL>'72つ の グ ル ー プ に分 け、 利 用 実 態 を比 較 す る もの で あ る。
2.ケ ー ブ ル テ レ ビ 加 入 者 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス へ の 加 入 状 況
まず 、 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ加 入 者 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 状 況 を み る こ とに し よ う。 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ加 入 者 に は 、 ① ケ ー ブ ル テ レ ビの み に加 入 して い る世 帯 、 ② イ ン タ ー ネ ッ
ト接 続 サ ー ビス(p‑net)のみ 受 け て い る世 帯 、 ③ ケ ー ブ ル テ レ ビ と イ ン ター ネ ッ ト接 続(p‑net)の両 方 の サ ー ビス を受 け て い る世 帯 が あ る 。 これ らの 世 帯 が(p‑net加 入 世 帯 に つ い て は 、p‑net加 入以前 に)イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 サ ー ビス を受 け て い る(い た)率 をみ た の が 、 表1で あ る。
この 表 か ら読 み と れ る最 大 の 特 徴 は 、 い ず れ の 層 も イ ン ター ネ ッ ト接 続 率 が3割 を越 え て お り、 郵 政省 調 査(平 成11年 度 通信 白 書)に よ る全 国平 均 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 世 帯 率 、11.0%よ りは る か に高 い とい う点 で あ る。 この 背 景 に は 、 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ の サ ー ビス 対 象 地 域 が 、 大 都 市 圏 内 の 高 級 住 宅 地 にあ り、 高 学 歴 で 、 平 均 所 得 が 高 く、 管 理 職 の 会 社 員 比 率 が 高 い とい う 地 域 特 性 が あ る 。 ま た、 同 時 に 、都 市 型 ケ ー ブ ル テ レ ビ とい うメ デ ィア へ の加 入 者 が 、 一 般 的 に 示 して い る よ う に 、 情 報 通 信 機 器 にセ ン シ テ ィブ な世 帯 で あ る こ と を 反 映 して い る もの と考 え ら れ る。 い ず れ にせ よ、 武蔵 野 ・三 鷹 地 域 は 、 イ ン ター ネ ッ ト先 進 地 域 とい え よ う。
表1武 蔵 野 三 鷹 ケ ニ ブル テ レ ビ加 入 者 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 率
接続率
サ ンプ ル数 a.ケ ー ブ ル テ レ ビ に の み 加 入 の 世 帯 がp‑net以 外 の プ ロ バ イ ダー に 接 続 し て い る 率 43.5 85
b.ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑netの 両 方 に 加 入 して い る 世 帯 のp‑net加
入 以 前 の プ ロ バ イ ダ ー 接 続 率 33.1 130
c.p‑netに の み 加 入 して い る 世 帯 のp‑net加 入 以 前 の プ ロ バ イ ダ
ー 接 続 率 37.8 90
ま た 、 ケ ー ブ ル テ レ ビ に の み 加 入 し て い る 世 帯 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 率 が43.5%とp‑net加 入 世 帯 よ り 高 く な っ て い る こ と も 興 味 深 い 特 徴 で あ る 。 こ の と と は 、p‑netに 加 入 し て い な い 世 帯 が 、 イ ン タ ー ネ ッ ト に 関 心 が な い 世 帯 で は な く、 逆 に 関 心 が 強 い た め に 、p‑netの サ ー ビ ス 開 始 以 前 に す で に 別 の プRバ イ ダ ー に 加 入 し て い た こ と を 示 唆 し て い る 。 こ れ ら の 層 は 、p‑netの 接 続 サ ー ビ ス の 特 長 で あ る 高 速 接 続 に そ れ ほ ど魅 力 を 感 じ ず 、 す で に 加 入 し て い る プ ロ バ イ ダ ー へ の 不 満 が 少 な い た め に 、 プ ロ バ イ ダ ー 変 更 を た め ら う 人 が 多 くみ ら れ た 。
ケ ー ブ ル テ レ ビ に の み 加 入 し、 か つp‑netに も 他 の プ ロ バ イ ダ ー に も 入 っ て い な い 世 帯 の 多 く は 、 イ ン タ ー ネ ッ トを 使 う 動 機 が 特 に 見 あ た ら な い の で あ り、 「加 入 し て も よ い が 、 と り あ え ず 不 要 と 判 断 」 し て 、 加 入 し て い な い 。 具 体 的 な 利 用 イ メ ー ジ が 湧 け ば 、 加 入 の 可 能 性 が 高 い 世 帯 と 考 え
ら れ る 。
p‑netへ の 加 入 者 の 場 合 、 す で に 他 の プ ロ バ イ ダ ー に 加 入 し て い た 世 帯 が3割 強 あ っ た 。 こ の3 割 強 の 加 入 者 は 、p‑netに 加 入 す る こ と の メ リ ッ ト と し て 、 「イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 中 も電 話 が か け ら れ る こ と」(70.9%)、 「電 話 利 用 に 較 べ て 通 信 速 度 が 速 い こ と」(61.4%)、 「電 話 混 雑 に よ る 接 続 待 ち が な い こ と 」(46.4%)を プ ロ バ イ ダ ー 変 更(追 加)の 主 た る 理 由 と し て あ げ て い る 。 し か も 、 面 白 い こ と に 、 こ の う ち の 約 半 数 は 、p‑net加 入 後 も、 す で に 加 入 し て い た プ ロ バ イ ダ ー へ の 接 続 を 継 続 し て お り、 イ ン タ ー ネ ッ ト ・プ ロ バ イ ダ ー へ の 二 重 加 入 者 に な っ て い る 。 二 重 加 入 者 の か な り の 部 分 は 、 基 本 料 金 が 安 い パ ソ コ ン 通 信 サ ー ビ ス を 経 由 し た イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 で は な い か と 推 察 さ れ る 。
しか し 、p‑netの 加 入 者 の 多 く(6割 強)は 、 新 た に 掘 り起 こ さ れ た イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー で あ る 。 こ の う ち 約 半 数(全 体 の1/3)は 、 加 入 を 検 討 し て い た と き にP‑netの こ と を 知 り 、 プ ロ バ イ ダ ー を 比 較 検 討 す る 中 で 、p‑netに 決 定 し て い る 。 し た が っ て 、p‑netに よ っ て 、 本 当 の 意 味 で 新 た に 掘 り 起 こ さ れ た イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー は,約1/3と い う こ と に な る 。 こ の 新 規 加 入 者 は 、 p‑net選 択 の 最 大 の 理 由 と し て 、 イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 中 も 電 話 が か け ら れ る こ と を あ げ て お り 、 通 信 速 度 が 速 い こ と は2番 目 の 理 由 に な っ て い る 。 当 初 、p二netの 新 規 加 入 者 は 、 パ ソ コ ン が 苦 手 な や や 高 齢 の 人 と い う 予 想 を し て い た が 、』こ れ は 当 た っ て い な い 。 と い う の は 、 加 入 理 由 と し て 、
「加 入 時 の コ ン ピ ュ ー タ の セ ッ ト ア ッ プ も 依 頼 で き る 」(8.7%)、 「地 域 の 事 業 者 の た め 、 サ ポ ー ト 依 頼 や 質 問 を しや すL>」(17.4%)と い う 回 答 が 少 な か っ た か ら で あ る 。
3.p‑net加 入 者 と他 の イ ン タ ー ネ ッ ト ・プ ロ バ イ ダ ー 加 入 者 と の 利 用 状 況 の 異 同
以 下 の 分 析 で は 、 ① 武 蔵 野 ・三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ の 加 入 者 でp‑netに 加 入 し て い る イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー(有 効 回 答 数220、 以 下 に お い て はp‑netユ ー ザ ー と 呼 ぶ こ と に す る)、 ② 武 蔵 野 ・三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ の 加 入 者 でp‑netに は 加 入 し て い な い が 、 他 の プ ロ バ イ ダ ー に 加 入 し て い る イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー(有 効 回 答 数37、 以 下 の 表 に お い て は 「ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑net以 外 」 と 略 称 す る)、 ③ 一 般 的 な イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー と い う3グ ル ー プ の 比 較 を 行 う 。 前2者 に つ い て は 、 今 回 行 っ た 調 査 結 果 を 使 い 、 ③ の 一 般 イ ン タ ー ネ ッ ト ・ユ ー ザ ー に つ い て は 、 東 京 大 学 社 会 情 報 研 究 所 がASAHIネ ッ ト加 入 者 を 対 象 に 行 っ た 調 査(有 効 回 答 数1,043)2)等 を 使 う こ と に す る 。
表2ケ ー ブル テ レビ加 入 世 帯 に お け る イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 数
利 用 ネ ッ ト ワ ー ク 1人 2人 3人 4人 5人 NA
合計
P‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とP‑net以 外
56.4 45.9
31.4 51.4
8.6 2.7
2.7
■■疇
o.s
旧 一一
0.5
■曽 甲
100.0 100.0
① と② の 加 入 は 、 世 帯 単 位 で あ り、 日常 的 に イ ン タ ー ネ ッ トを使 っ て い る 人 は一 人 と は 限 らな い 。 表2に 示 した よ う に 、利 用 者 数 は 、p‑netの み の 加 入 世 帯 も、両方加入 の世帯 も同 じで、平均 1.6人 で あ る 。
加 入 世 帯 の 中 で複 数 の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 が い る場 合 は、 世 帯 の 中 で 最 も多 くイ ン タ ー ネ ッ トを使 っ て い る人 に利 用 状 況 を尋 ね て い る 。 こ の た め 、 以 下 で 比 較 を 行 う際 、 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 は 、 多 少 利 用 が 多 い 人 に偏 っ て い る 可 能 性 が あ る こ と に留 意 す る必 要 が あ る。
【主 た る ア ク セ ス場 所 、 利 用 目的 、 利 用 年 数 】
表3は 、 イ ン タ ー ネ ッ トに最 も頻 繁 に ア ク セ ス す る場 所 の 比 較 を示 す 。3グ ル ー プ と も ほ と ん ど同 じで 、 自宅 が 圧 倒 的 に多 い 。 もち ろ ん 、 す べ て の 対 象 者 が 自宅 か ら ア ク セ ス で き る の で あ り、 自宅 で の利 用 が 主 で は な く、 従 に な っ て い る 人 が 、1/3程 度 い る とい うわ け で あ る。
表3最 頻 ア ク セ ス場 所
利 用 ネ ッ トワ ー ク 自宅
職場 自宅兼
職場 学校
そ の他 NA合計
P‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑net以 外 ASAHIネ ッ ト加 入 者
65.5 78.4 66.3
22.3 13.5 24.2
1.8 2.7 4.7
2.3 2.7 0.s
一一幽
一 一一
〇.2
8.2 2.7 3.8
100.0 100.0 100.0 イ ン タ ー ネ ッ トの利 用 目的 は 、 表4に 示 し た よ う に 、 仕 事 ・勉 強 目的 の 割 合 の 方 が 多 い 人 が 約 3割 、 逆 に少 な い 人 が5割 、.半々 の人が約2割 とい う構成 になってい る。 しか し、会社 や学校 な ど、 自 宅 以 外 で も イ ン タ ー ネ ッ トを利 用 して い る 人 が 約 半 数 お り、以下 の イ ンターネ ッ トの利 用 状 況 を分 析 す る と き に 注 意 を要 す る。 表3か ら もわ か る よ う に 、 自宅 以 外 か らの ア ク セ ス が 主 に な っ て い る約1/3の 利 用 者 の 場 合 、 そ の65%が 仕 事 ・勉 強 が す べ て 、 も し くは 多 い 利 用 者 だ か らで あ る 。
また 、 利 用 年 数 に つ い て は 、 グ ル ー プ に よ る違 い が 少 な く、2年 半 程 度 以 前 の1997年 秋 が 平 均 とな っ て い る。
表4利 用 目的(仕 事 ・勉 強 目的 か 、 プ ラ イ ベ ー ト ・趣 味 目的 か)
利 用 ネ ッ トワ ー ク す べ て
仕事 ・ 勉 強 で 利 用
仕 事 ・ 勉 強 の 方 が多 い
同程度
仕 事 ・ 勉 強 の方が 少 な い
仕 事 ・ 勉 強 利 用 は な い
NA
合計
p‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑net以 外
4.1 5.4
24.1 24.3
24.1 21.6
33.6 40.5
13.6 8.1
o.s
一一一
100.0 100.0
【WWWの 利 用 とホ ー ム ペ ー ジの 保 有 】
WWWの 利 用 頻 度 は ・P‑net利 用 者 ζASAHIネ ッ ト利 用 者 が ほ ぼ 同 程 度 で ・P‑net以 外 の プ ロ バ イ ダー 利 用 者 の 利 用 率 が や や 少 な い 傾 向 が み られ る(表5)。1日 に数 回 以 上WWWに ア ク セ ス す る 人 は、p‑net利 用 者 とASAHIネ ッ ト利 用 者 で3割 と多 い の に対 して、p‑net以 外 の プ ロバ イ ダ ー 利 用 者 で は 、16%と そ の 半 分 に 過 ぎな い 。P‑net以 外 の プ ロバ イ ダ ー 利 用 者 の 場 合 は 、1日 に1回 利 用 す る 人 が 最 も多 く、35%で 、1日 に1回 以 下 の利 用 しか しな い 人 は、 仕 事 ・勉 強 で 使 う率 が 少 な い傾 向 に あ る 。
表5WWWの 利 用 頻 度
利 用 ネ ッ トワ ー ク 数 回
/日
1回 /臼
数回 /週
数回 /月
月1回 以下
ア クセ スせ ず
NA O.5
合 計 100.0 p‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とP‑net以 外 ASAHIネ ッ ト加 入 者
28.2 16.2 29.9
22.3 35.1 20.0
30.5 32.4 30.3
14.1 16.2 13.8
2.3
一一
3.3
2.3
卿 國
1.2
一翩
1.4
♪
100.0 100.0
ホ ー ム ペ ー ジ の保 有 率 を み る と(表6)、ASAHIネ ッ トの 利 用 者 が最 も多 く、20%、 次 にp‑net利 用 者 の13%が 続 き、p‑net以 外 の プ ロバ イ ダ ー利 用 者 で は 、5%と か な り少 な くな って い る 。 また 、 ホ ー ム ペ ー ジ作 成 希 望 者 率 は 、 い ず れ の グル ー プ も4割 程 度 で ほ ぼ 同 じ傾 向 を示 して い る 。 ホ ー ム ペ ー ジ を保 有 して い る 人 は 、 仕 事 ・勉 強 で の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 比 率 が 半 分 以 上 の 人 に 多 く、
保 有 して い る人 の8割 に も達 して い る 。 逆 に 、 仕 事 ・勉 強 の 利 用 割 合 の 方 が 少 な か っ た り、 な い 人 の場 合 は、 ホ ー ム ペ ー ジ作 成 率 が5%と 非 常 に少 な くなっ て い る。
表6ホ ー ム ペ ー ジ保 有 率
利 用 ネ ッ トワ ー ク 自分 で つ
他人に手
も っ て い も っ て お NA合計
く っ た ホ 伝 っ て も な い が つ らず つ く 一 ム ペ ー ら っ た ホ く り た く りた い と
ジ所有
一ムペ ー ジ な い 思 わ ないP‑netユ ー ザ ー一 12.7 0.7 43.2 43.2 ■ 一一 100.0
ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑net以 外 5.4 嚼卿一 43.2 51.4 一 ■一 100.0
ASAH:1ネ ッ ト加 入 者 .19.5 2.0 40.0 34.7 3.8 100.0
【電 子 メ ー ル とそ の 他 の イ ン ター ネ ッ トサ ー ビス の利 用 状 況 】
電 子 メ ー ル の 利 用 頻 度 は 、3グ ル ー プ と も ほ とん ど違 い が な い(表7)。 電 子 メー ル の利 用 頻 度 とWWWの 利 用 頻 度 は 、 非 常 に高 い 相 関 が あ り、 当 然 、使 用 目的 との 関連 が 強 い 。 仕 事 ・勉 強 用 が す べ て 、 も し くは多 い 人 の 場 合 、1日 に 数 回以 上 電 子 メ ー ル を使 う率 が62%に 達 して い る の に 対 して 、 仕 事 ・勉 強 用 が 同程 度 の 人 の 場 合 は43%、 仕 事 ・勉 強 用 の 方 が 少 な か っ た り、 な い 人 の 場 合 は 、17%と 格 段 の違 い が あ る 。 プ ロバ イ ダ ー の 違 い よ り も使 用 目的 が仕 事 ・勉 強 用 か 、 そ れ
と もプ ラ イベ ー トな趣 味 用 か で ま っ た く異 な っ てい る の で あ る。
表7電 子 メ ール の利 用(送 受 信)頻 度'
利 用 ネ ッ トワ ー ク 数 回
/日
1回 /日
数回 /週
数回 /月
月1回 以 下
ア ク セ スせ ず
NA O.5
' 令 計 100.0 p‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑net以 外 ASAH:1ネ ッ ト加 入 者
・35 .9
35.1' 37.5
19.5 27.0 22.9
17.3 27.0 18.9
15.5 5.4 11.5
5.0 2.7 4.1
6.8 2.7 3.7
='
1.3
100.0 100.0 100.0
WWW閲 覧 、 ホ ー 李 ペ ー ジ 作 成 、 電 子 メ ー ル 以 外 の 利 用 状 況 を 表8に 示 し た 。 最 も 多 く の 人 が 利 用 して い る の は 、 ソ フ トの ダ ウ ン ロ ー ドで 、.馳3グ ル ー プ と も 一 致 し て い る 。 し か し 、2番 目 に 多 く の 人 が 利 用 して い る サ ー ビ ス は 、 加 入 プ ロ バ イ ダ ー に よ る 違 い が 大 き い 。p‑net利 用 者 と ケ ー ブ ル テ レ ビ に 加 入 し 、 か つp‑net以 外 の プ ロ バ イ ダ ー を 利 用 し て い 人 の 場 合 は 、 ネ ッ ト ニ ュ ー ス を 読 む 率 が そ れ ぞ れ54%、41%と 高 く、 メ ー リ ン グ リ ス トへ の 参 加 は27%、16%と 少 な い 。『こ れ に 対 し てASAHIネ ッ トの 利 用 者 の 場 合 は 、・メ ー リ ン グ リ ス ト参 加 者 が33%と や や 多 い の に 対 し て 、 ネ ッ トニ ュ ー ス を 読 む 比 率 は29%と か な り低 く な っ て い る 。 プ ロ バ イ ダ ー の サ ー ビ ス 内 容 の 違 い に よ り、 こ れ ら の 利 用 状 浣 に 違 い が 生 じ る も の と 考 え ら れ る 。
表8他 の イ ン タ ー ネ ッ ト・サ ー ビ ス の利 用(多 重 回答) 利 用 ネ ッ ト ワ ー ク ネットニュースを
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サ ンプル 数 P‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とp‑net以 外 ASAHIネ ッ ト加 入 者
54.1 40.9‑
28.6 2.7 2.3 2.8
27.0 15.5 32.5
37.8 33.3 na
8.1 14.5 na
2.7 6.8 na
62.2 62.7 70.8
37 220 1,043 na:該 当調 査 項 目 な し
【イ ン タ ー ネ ッ トの 有 効 性 評 価 】
イ ン タ ー ネ ッ トの 有 効 性 評 価 に?い て は 、p‑net以 外 の イ ン タ ー ネ ッ トユ ー ザ ー の 調 査 項 目 に 入 っ て い な い た め 、p‑netユ ー ザ ー とASAHIネ ッ トユ ー ザ ー に つ い て の 比 較 の み 行 う 。 ま た 、 こ の 項 目 に つ い て は 、 回 答 選 択 肢 が 違 う(p‑netユ ー ザ ー に つ い て は 、 役 立 っ て い る 程 度 を 、ASAHIネ ッ トユ ー ザ ー に つ い て は 満 足 度 を 尋 ね て い る)た め 、 厳 密 な 比 較 は で き な い 。 表9に 示 し た よ う に 、 全 体 的 に はp‑netユ ー ザ ー の 方 が 、 プ ラ ス の 評 価 が 高 い も の の 、 傾 向 的 に は ほ と ん ど 同 じ で あ る 。 最 も プ ラ ス 評 価 が 高 い の は 、 「自分 の 好 き な こ と(趣 味 な ど)の 情 報 を 手 に入 れ る 」 こ と で 、 逆 に 低 い の は 、 両 者 と も 、 厂自 分 の 知 ら な い 人 に 向 け て 情 報 を 発 信 す る 」 ζ と で あ る 。
表9イ ン タ ー ネ ッ トの有 効 性 評 価*
活用内容
P‑netユ ー ザ ー ASAHI ネ ッ ト 1.イ ン タ ー ネ ッ ト自体 を 娯 楽 と し て 楽 しむ 755 44.1
2.自分 の知 らない 人 に向 け て情 報 を発 信 する 23.6 19.3 3.い ろ い ろ な 人 と コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ.ン を す る ・41 .9 37.3 4.仕事 や生 活 の 上 で 必要 な連 絡 をす る 73.2・ 65.2 5.自分 の仕 事 や研 究 に必要 な情 報 を手 に入 れ る 73.6 51.r 6.自 分 の 好 き な こ と(趣 味 な ど)の 情 報 を 手 に 入 れ る 86.3 65.3 7.生活 に必 要 な情 報(天 気 予 …報 な ど)を 手 に入 れ る 48.2 44.9 8.社会 の動 きに 関す る情報 を手 に入 れ る 47.3 31.2
*p‑netユ ー ザ ー に つ い て の 回 答 選 択 肢 は 、 「役 立 っ て い る 」、 「ど ち ら か と い え ば 役 立 っ て い る 」、 「ど ち ら と も言 え な い 」、 「ど ち ら か と 言 え ば 役 立 っ て い な い 」、 「役 立 っ て い な い 」 の5段 階 で あ る の に 対 し て 、ASAHIネ ッ ト調 査 は 、 厂満 足 」、 「不 満 」、 「ど ち
ら と も言 え な い 」 の3カ テ ゴ リ ー で あ る た め 、 直 接 的 比 較 が で き な い 。 上 の 表 で は 、 p‑netユ ー ザ ー に つ い て は 、 「役 立 っ て い る 」 と 「ど ち ら か と言 え ば 役 立 っ て い る 」 の 合 計%を 、 ま た 、ASAHIネ ッ ト に つ い て は 、 満 足 と 回 答 し た%を 示 して い る 。
p‑netユ ー ザ ー に つ い て 、 因 子 分 析 を行 う と、3つ の 因 子 で69%の 説 明 率 が 得 られ た 。 表10の フ ァ ク タ ー ・ス コ ア か ら もわ か る よ う に、 第1因 子 は、 仕 事 や 生 活 に必 要 な情 報 の 入 手 や 連 絡 に 関 わ る 因 子 で 、 必 要 に 迫 られ て 行 う情 報 行 動 で あ る 。 イ ン タ ー ネ ッ トを仕 事 や 生 活 上 の 必 要 性 が あ って 利 用 し、 役 立 っ て い る と評 価 して い る 程 度 を表 して い る 。 イ ンス ツ ル メ ン タ ル な 情 報 の 入 手 手 段 と して の 有 効 性 評 価 軸 と言 え よ う。 第2因 子 は 、 イ ン ター ネ ッ ト自体 を娯 楽 と し て楽 しん だ り、 自分 の 好 きな こ と(趣 味 な ど)の 情 報 を手 に入 れ る上 で の 役 立 ち 度 の評 価 で あ り、 コ ンサ マ ト リー 情 報 の 入 手 手 段 と して の有 効 性 評 価 軸 で あ る 。 第3因 子 は 、 自分 の 知 らな い 人 に 向 け て 情 報 発 信 を し た り、 い ろ い ろ な 人 と コ ミュ ニ ケ ー シ ョ ン を す る双 方 向 コ ミュ ニ ケ ー シ ョンへ の 役 立 ち度 を表 し て い る 。
表10イ ン タ ー ネ ッ トの 有 効 性 評 価 に関 す る因 子 分 析(因 子 得 点) 因子 第1
因子 第2 因子
第3
活用内容
因子1.イ ン タ ー ネ ッ ト自 体 を 娯 楽 と して 楽 し む 一〇 .02 0.83 0.21 2.自 分 の 知 ら な い 人 に 向 け て 情 報 を 発 信 す る. 0.06 0.15 0.86 3.い ろ い ろ な 人 と コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を す る 0.14 0.15 0.85 4.仕事 や 生 活 の 上 で必 要 な連絡 をす る 0.75 一〇 .14 0.33 5.自分 の仕 事 や研 究 に必 要 な情報 を手 に入 れ る 0.79 0.07 0.10 6.自 分 の 好 き な こ と(趣 味 な ど)の 情 報 を手 に 入 れ,る 0.20 0.71 0.15
7.生活 に必 要 な情 報(天 気 予 報 な ど)を 手 に入 れ る 0.65 0.52 一〇 .08 8.社会 の動 きに関 す る情報 を手 に入 れ る 0.67 0.42 一〇 .04
そ れ で は 、 イ ン タ ー ネ ッ ト を 利 用 す る こ と に よ っ て 得 ら れ る 情 報 や 価 値 は 、 イ ン タ ー ネ ッ ト に か か る 費 用 と 見 合 っ て い る と思 っ て い る の で あ ろ う か 。 こ の 質 問 も 多 少 ワ ー デ ィ ン グ が 異 な る の で 厳 密 な 比 較 は で き な い が 、 表11に 示 した よ う に 、p‑netユ ー ザ ー とASAHIネ ッ トユ ー ザ ー と で 大 き な 違 い が あ る 。P‑netユ ー ザ ー の 場 合 、 約 半 数 が 、 「ど ち ら と も言 え な い 」 と 答 え て い る の に 対 し て 、ASAHIネ ッ トユ ー ザ ー の 場 合 は 、2割 しか 、 「ち ょ う ど よ い 」 ・と答 え て い な い 。 こ れ に 対 し て 、 「高 い 」 と 「少 し(ど ち ら か と言 え ば)高 い 」 を 合 わ せ た 割 合 を み る と 、ASAHIネ ッ トの ユ ー ザ ー が 、75%と 非 常 に 高 く 、p‑netユ ー ザ ー で は 、29%と 少 な い 。 フ.ロバ イ ダ ー の 料 金 設 定 に よ る 違 い と み ら れ る 。 こ の 結 果 、p‑netユ ー ザ ー の プ ロ バ イ ダ ー に 対 す る 満 足 度 は 、,非常 に 高 く、77%
に も達 し て い る 。
表11イ ン ター ネ ッ トか ら得 てい る情 報 や 価 値 と料 金 との バ ラ ン ス*
利 用 ネ ッ トワ ー ク 安 い 少 し
安 い
ち ょ う ど よ い
少 し、
高 い
高 い NA O.5
合 計 100.0 P‑netユ ー ザ ー
ASAHIネ ッ ト加 入 者
5.5 1.9
14.4 2.0
51.4 20.9
13.2 51.9
15.5 22.9
1.8 0.4
100.0 100.0
*p‑netユ ー ザ ー に 対 す る 選 択 肢 は 、 多 少 異 な り 、 ち ょ う ど よ い → と ち ら と も 言 え な い 、 少 し安 い
→ ど ち ら か と 言 え ば 安 い 、 多 少 高 い → ど ち ら か と 言 え ば 高 い 、 と な っ て い る
【テ レ ビ視 聴 へ の 影 響 】
この よ うな イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 の結 果 、 テ レ ビ視 聴 行 動 にか な りの 影 響 が で つ つ あ る。 第1に 、 す で に い くつ か の 調 査 が 明 らか に して い る よ う に、 テ レ ビ視 聴 時 間 が 減 少 して い る(表12)。 加 え て 、 テ レ ビ視 聴 時 間 だ け で な く、 テ レ ビ を つ い 見 て し ま う こ とや 番 組 欄 や 番 組 ガ イ ド誌 を見 る こ と も、 さ らに は 番 組 を録 画 す る こ と も減 少 して い る 。 テ レ ビへ の 関 心 自体 が 減 少 しつ つ あ る様 子 が うか が え る 。
表12テ レ ビ視 聴 時 間 へ の 影 響
利 用 ネ ッ トワ ー ク 減 っ た
不変
増 えた NA合計
P‑netユ ー ザ ー
ケ ー ブ ル テ レ ビ とP‑net以 外 ASAHIネ ッ ト加 入 者*
40.5 29.5 38.6
59.5 69.5 59.8
閂 一一
〇.9 0.3
一 ■一
口騨 剛
1.3
100.0 100.0 100.0
*こ の デ ー タ の み1997年 調 査 結 果3)
4.高 速 接続 サ ー ビ ス利 用 者 の イ ン ター ネ ッ ト利 用 の特 徴
CATV経 由 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス の 最 大 の 特 長 は 、 高 速 接 続 サ ー ビ ス で あ る 。 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ の 場 合 は 、P‑netサ ー ビ ス の ひ と つ の メ ニ ュ ー4)と し て 、10Mbps接 続(以 下 、 IA‑10Mサ ー ビ ス と 呼 ぶ)が あ る 。 こ の サ ー ビ ス の 利 用 者 は 、 一 般 の 接 続 サ ー ビ ス 利 用 者 と ど の よ
う な 違 い を も っ て い る の で あ ろ う か 。 今 回 の 調 査 回 答 者 でp‑netに 加 入 し て い る220世 帯 の 中 で 、 10Mbpsサ ー ビ ス を 受 け て い る の は 、59世 帯 で あ る 。 こ れ ら の ユ ー ザ ー が 、 他 の サ ー ビ ス , (128Kbpsか 、 そ れ 以 下 の 速 度 の 通 信 サ ー ビ ス)を 受 け て い る ユ ー ザ ー と 著 し く異 な る と こ ろ を ピ ッ ク ア ッ プ し て み る 。
【利 用 者 属 性 、 イ ン タ ー ネ ッ ト加 入 歴 、 利 用 目 的 】
ま ず 、 利 用 者 の 属 性 を み る と 、IA‑10M(高 速 接 続)ユ ー ザ ー は 、30代 か ら40代 の 人 が 多 く、
学 歴 で は 、 大 学 院 卒 が 多 少 多 く な っ て い る 。 職 業 等 の 違 い は な い が 、p‑net加 入 以 前 か ち イ ン タ ー ネ ッ トを 利 用 し て い た 人 が 多 く 、73%に 達 し て い る(DIコ ー ス とIA‑128コ ー ス ユ ー ザ ー で は52%)。
し か も 、 イ ン タ ー ネ ッ トを3年 以 上 前 か ら利 用 し て い る 人 が49%と 多 く な っ て い る 。
ま た 、 表13に 示 し た よ う に 、p‑net加 入 時 に す で に 他 の プ ロ バ イ ダ ー に 加 入 し 、 自 宅 で イ ン タ ー ネ ッ トが で き る 環 境 に い た 人 が6割 弱 と 多 く
、 しか も 、p‑net加 入 後 も 、 他 の プ ロ バ イ ダ ー へ の 契 約 を 継 続 し て い る 率 が 高 い 。 複 数 加 入 が 多 い の で あ る 。
表13p‑net以 外 の プ ロ バ イ ダ ー へ の 加 入 、 継 続 状 況
加 入 サ ー ビス の種 類 他 の プロバイダー へ の 加 入 率
p‑net加 入 後 の プロバ イダー 継 続 率
サンプル 数
DIコ ー ス とIA.128コ ー ス IA‑10Mコ ー ス
28.0%
55.9%
43.8%
57.6%
161 59
プ ロ バ イ ダ ー と し て 、p‑netを 選 択 し た 理 由 に も 違 い が み ら れ る 。 い ず れ の サ ー ビ ス コ ー ス を 選 択 し た ユ ー ザ ー も 、 通 信 速 度 が 速 い こ と を あ げ た 人 が 多 い が 、IA‑10Mコ ー ス の ユ ー ザ ー で は 、 特 に 高 く 、88%に も 達 し て い る 。 こ れ に 対 し て 、DIコ ー ス とIA‑128コ ー ス の ユ ー ザ ー の 場 合 は52%
に 留 ま っ て い る 。
イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 の 目 的 に つ い て は 、 両 者 と も仕 事 や 勉 強 が 主 の 人 が2割 、 プ ラ イ ベ ー ト な 利 用 が 主 の 人 が5割 、 同 程 度 が3割 の 比 率 に な っ て い る 。 ま た 、 利 用 内 容 は コ ー ス に よ る 違 い が 少 な い が 、 ソ フ トの ダ ウ ン ロ ー ドの み 、IA‑10Mコ ー ス の ユ ー ザ ー が 多 くな っ て い る 。 加 入 時 の セ ッ ト ア ッ プ 作 業 に つ い て は 、IA‑10Mコ ー ス の ユ ー ザ ー の 場 合 、 自 分 で セ ッ トア ッ プ を す る 率 が 高
く な っ て い る 。
【イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 状 況 】
Web利 用 や メ ー ル 利 用 頻 度 に つ い て み る と 、 表14に 示 し た よ う に 、IA。10Mコ ー ス 利 用 者 の 方 が 圧 倒 的 に 多 く利 用 して お り、 ヘ ビ ー ユ ー ザ ー と い え よ う。
表14WWWと 電 子 メ ー ル の 利 用 頻 度
利 用 コ ー ス
数回
/日
1回 /日
数回 /週
数回 /月
月1回 以 下
アク セ スせ ず
NA
合計
Web DIコ ー ス+IA‑128コ ー ス IA‑10Mコ ー ス
21.7 47.5
22.9 20.3
31.2 28.8
18.5 3.4
3.2
一 一■
1.9
一 凵一
0.6
一一 一F
100.0 100.0
電 子
メ ー ル
DIコ ー ス+IA‑128コ ー ス IA‑10Mコ ー ス
31.2 50.8
19.7 18.6
19.7 11.9
15.3 15.3
6.4
一一一
7.6 3.4
一 曽一
一 一齟
100.0 100.0
し か し、 ホ ー ム ペ ー ジ の 作 成 率 は あ ま り変 わ ら ず 、IA‑10Mコ ー ス 利 用 者 で も15%あ ま り に 過 ぎ '
な い 。Webと メ ー ル 以 外 の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 は 、IA.10M利 用 者 が ソ フ ト・の ダ ウ シ ロ ー ド を 中 心 に し て い る の に 対 し て 、DIコ ー ス とIA‑128コ ー ス 利 用 者 は 、 ・ネ・ッ トニ ュ ー ス を 読 む 率 が 高 く な っ て い る(表15)。
表15WWW、'電 子 メ ー ル 以 外 の イ ン タ ー ネ ッ ト ・サ ー ビ ス の 利 用(多 重 回 答) 利 用 ネ ッ トワ ー ク ネ ッ トニ
ユー ス を 読 む
ネ ッ トニ ユ ー ス
に 投 稿
メ ー リ ン グ リ ッ ト 参 加
掲示板 読む
掲示板 書 き込 み
チ ケ ッ トを 楽 し む,
ソ フ トの ダ ウ ンロ ー ド
サ ン プ ル 数
DIコ ー ス+IA‑128コ ー ス IA‑10Mコ ー ス
45.3 32.2
3.2
嘴一一
14.0 20.3
37.6 37.3
14。6 13.6
7.0 3.3
55.7 84.7
157 59
【イ ン タ ー ネ ッ トの 有 効 性 評 価 とp‑netぺ の満 足 度 】
イ ン ター ネ ッ トの有 効 性 評 価 につ い て は 、 全 般 に利 用 頻 度 が 高 いIA‑10Mコ ー ス の ユ ー ザ ー の 方 が 役 立 っ て い る と評 価 して い るが 、有 意 差 が あ る の は 、 「仕 事 や 生 活 の 上 で 必 要 な 連 絡 を と る」 と
「自分 の 好 きな こ と(趣 味 な ど)の 情 報 を手 に入 れ る」 の2つ の み で あ る 。
p‑netサ ー ビス に対 す る満 足 度 は 、 平 均 的 に は大 き な 違 い が な い が 、IA‑10Mコ ー ス ユ ー ザ ー は 、 満 足 して い る人 も多 い が 、 「不 満 」 と 「ど ち らか と言 え ば不 満 」 を足 した 比 率 も多 い と い う特 徴 が あ る。 こ の不 満 の原 因 は 、 料 金 に起 因 す る もの で 、 利 用 料 が 「高 い 」、 あ るい は 「ど ち らか と言 え ば 高 い 」 と答 え た 人 は、IA‑10Mコ ー ス の ユ ー ザ で は、70%に も達 して い る(他 の コ ー ス の ユ ー ザ ー で は38%) 。
ヘ ビ ーユ ー ザ ー で あ るIA‑10Mユ ー ザ ー は 、効用 を高 く評価 す ると同時 にコス ト感 も強 く、良 い サ ー ビ ス だ が 高 い と感 じ、 効 用 対 コ ス トを 考 え る と、 安 い と も高 い と も言 え な い と考 え て い るの で あ る。
ま とめ
今 回 の 調 査 で 得 られ た 主 要 な 点 は 、 以 下 の3点 に ま とめ ら れ る 。 まず 第1に 、 ケ ー ブ ル テ レ ビ の加 入 世 帯 は 、 イ ン ター ネ ッ トへ の 関 心 が 強 く、 しか も世 帯 収 入 が 高 い こ と か ら、 イ ン タ ー ネ ッ トへ の 加 入 率 が 非 常 に高 く、 ウ ェ イ トバ ック した 結 果 か らみ る と、41.6%に も達 す る と い う事 実 が 判 明 した 。 しか も、 世 帯 内 で 複 数 の 家 族 が 利 用 して い る ケ ー ス が 多 く、1世 帯 当 た りの イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 数 は 、L6人 に及 ん で い る 。 ケ ー ブ ル テ レ ビ に加 入 して い る世 帯 は 、 情 報 通 信 機 器 ・
シス テ ム の 利 用 意 向 が 高 い 情 報 高 感 度 世 帯 とい え よ う。
第2に 、 ケ ー ブ ル テ レ ビの 加 入 者 は 、 ケ ー ブ ル テ レ ビ経 由 の イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 と電 話 回線 経 由 の イ ン ター ネ ッ ト接 続 と の違 い を よ く理 解 して お り、 ケ ー ブ ル テ レ ビ経 由 の接 続 は費 用 対 効 果 が 良 い と実 感 して い る 。 ケ ー ブ ル テ レ ビ加 入 者 は 、 イ ン ター ネ ッ トか ら得 て い る 情 報 や価 値 に 比 べ て 支 払 っ て い る 費 用 が 安 い と まで は言 え な い に しろ 、 高 い と も言 え な い と感 じて い る 。 他 の プ ロバ イ ダ ー の 利 用 者 の場 合 は 、 得 ら れ て い る 情 報 や価 値 に 比 べ て 支 払 っ て い る 費 用 が 高 い と感 じ て い る利 用 者 が圧 倒 的 に多 い の に比 べ る と、 ケ ー ブ ル テ レ ビ経 由 の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 は 、 サ ー ビス に対 す る 満足 度 が か な り高 い とい え よ う。
第3に 、 イ ン タ ー ネ ッ トの利 用 実 態 や 有 効 性 の評 価 に つ い て は 、 ケ ー ブ ル テ レ ビ経 由 の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 も他 の プ ロバ イ ダ ー経 由 の イ ン タ ー ネ ッ ト利 用 者 もほ と ん ど同 じ傾 向 を示 して い る 。rケー ブ ル テ レ ビ経 由 の利 用 者 の場 合 は 、 サ ー ビス を受 け る 通 信 速 度 を選 択 で きる た め 、 高 速 サ ー ビス を受 け て い る ヘ ビ ー ユ ー ザ ー と低 速 サ ー ビス を 受 け て い る ラ イ トユ ー ザ ー の2層 が 混 在 して い るが 、 平 均 的 に は 、 他 の プ ロバ イ ダ ー の利 用 者 と同 じ利 用 傾 向 と効 用 認 識 を示 して い る。
最 後 の今 回 行 っ た調 査 に ご協 力 い た だ い た武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ株 式 会 社 の 関係 者 の み な さ ん に深 く感 謝 の 意 を表 した い 。 ま た 、 本 調 査 が 文 教 大 学 情 報 学 部 共 同研 究 費 を受 け て 行 わ れ た こ
と を明 記 す る と と もに 、 感 謝 の 意 を表 した い 。
注 釈 お よ び 引 用 文 献
1)今 回 行 っ た 調 査 は 、 武 蔵 野 三 鷹 ケ ー ブ ル テ レ ビ株 式 会 社 の 協 力 を 得 て 、1999年3月 に ケ ー ブ ル テ レ ビ に の み 加 入 し て い る 世 帯6,588か ら263、 イ ン タ ー ネ ッ ト接 続 サ ー ビ ス の み 受 け て い る 世 帯 583か ら250、 両 方 の サ ー ビ ス を 受 け て い る 世 帯1,888か ら269の 世 帯 を 抽 出 し 、 郵 送 で 質 問 票 を 送 付 し 、 郵 送 で 回 答 を 求 め た 。 そ の 結 果 、 そ れ ぞ れ85、90、130の 回 答 を 得 た 。 回 収 率 は そ れ ぞ れ32.3%、36.0%、48.3%で あ っ た 。 し か し 、 母 集 団 リ ス トに わ ず か な が ら 区 分 ミ ス が あ り 、 返 送 後 に 再 度 別 グ ル ー プ の 調 査 票 を 送 り直 し た 世 帯 が20含 ま れ て い る 。
2)橋 元 良 明 、 辻 大 介 、 森 康 俊 、 柳 澤 花 芽 、1999「 イ ン タ ー ネ ッ ト個 人 加 入 利 用 者 の 実 態1998一 第3 回ASAHIネ ッ ト加 入 者 ア ン ケ ー ト調 査 報 告 」、 『東 京 大 学 社 会 情 …報 研 究 所 調 査 研 究 紀 要 』No.12、
1‑68頁 。
3)橋 元 良 明 、 辻 大 介 、 福 田 充 、 森 康 俊 、 柳 澤 花 芽 、1997「 イ ン タ ー ネ ッ ト個 人 加 入 利 用 者 の 実 態 1997」,東 京 大 学 社 会 情 報 研 究 所 調 査 研 究 紀 要 第10号,pp1〜71
4)p‑netの 料 金 体 系 は 、IA‑10Mコ ー ス 、IA‑128kコ ー ス 、DIコ ー ス の3つ が あ り 、 さ ら に 、1ヶ 月 の 利 用 時 間 毎 に 料 金 が 定 め ら れ て い る 。 時 間 は 月 当 た り の 上 限 利 用 時 間 で4時 間 、10時 間 、20 時 間 、30時 間 、50時 間 ま で と い う5段 階(タ イ プ)で 、 コ ー ス と 合 わ せ る と15の 選 択 肢 が あ る 。 た と え ば 、IA‑10Mコ ー ス で も 月4時 間 ま で04タ イ プ に 加 入 す れ ば 、2,880円/月 の 料 金 で す む 。 DIコ ー ス の04タ イ プ に す れ ば 、1,440円/月 、IA‑128Kコ ー ス で あ れ ば 、04タ イ プ で1,920円/月
で あ る 。 契 約 時 間 が 長 く な れ ば 、 時 間 数 に ほ ぼ 比 例 し た 料 金 に な る 。
*吉 井 博 明 東 京経済大学 コミュニ ケーシ ョン学部教授(前 文教大学情 報学部教授)
**八 ツ橋 武 明 文教 大学情報学部教授
