障害者雇用事例集

例 害者 用 現場 害 あ 方 共 働 方 向 様々 職場 働 害者一人 わ 環境

考え 目指 成27 28 度 武

蔵 市地域自立支援協議会 1 部会 2 作成 私 例 害者 共 働 皆

害者 互い 理解 深 良い職場環境 目指 強 望 い

成26 批准 害者 利 関 条約

成28 4暻 害者 用 目的 害者

用 法 改 用 害者 対

差 禁 理的配慮 提供義務 定 働 害者 巻 環境 求 い

害者 働 い環境 整え い 害 暼無 関わ 誰 働 い環境 創造 い 繋

私 考え い 例 手 い

一人 害者 働 い環境 い 考

え 嬉 思い

害 一人 異 例 載 内容 あ 参考 例 活用い う 願い申

武蔵 市地域自立支援協議会… 害者総 支援法 基 協議会

地域 害者 支援体制 関 課題 協議 害者 自立

地域生活 支え 目的 い 武蔵 市 専門

部会 設置 い

部会…武蔵 市地域自立支援協議会 専門部会

害者 用 い 検討 部会 市 害者福祉課 ワ 市内 害者就労支援 携わ 業 企業 社会福祉協議会 当 者

構成 い

害当 者部会…武蔵 市地域自立支援協議会 専門部会

市内在 在勤 害当 者 様々 軟

専門部会 関連機関 協働 協議 活動 い

親

会

当

者

部

会

部会

部会

利擁護部会

相談支援部会

曓書 使い方

う

あ ン

ういう対応 考え

実 あ 例

対応 あ 参考 い

ういう理

考え

目

．

曓書 使い方

． う

健康 体調管理 精 衛生

人 異動 部署異動 環境変 予定 い

勤 体調 良 い 様子 う 健康相談

コン 手

中力 い

整 い 職場環境

Part 個人 い

Part 着目 い

コ 当 者 声

害 見え 人 見え

技能

業務手 理解 い 意欲 高 い

昷間配 考え 管理 ほ い

報告 連絡 相談 え い 的 質的 通 働

整 い 職場環境

Part 一日 業務 明確 示 い

Part 必要 情報共暼 い

コ 当 者 声

伝え い 見え 解決

……

………… ………

………忘0

………忘忘

………忘忙

………忘年

………忘イ ………忘ウ ……忘8

………忘9

……忙志

………忙忘

目

コ ン

曓人 理解 深 い 信 関 築 い

互い 気持 い職場 い

声掛 関わ 方 い わ い

締 間 わ い

職場 わ い身 言葉遣い 身 ほ い

昷間管理 う ほ い

整 い 職場環境

Part 曓人 必要 情報 い

Part 困 相談相手 い

コ 当 者 声

私 就労体験

………忙イ ………忙① ……忙ウ

……忙9

………年忘 ……年忙

…………年年

………年外

健康

健

康

人 異動 部署異動

環境変

予定

い

異動

前見学

前実習 行い 新 い部署

内容 理解

新

方

曓人 配慮

指示

出 方 接 方

い

方法

ン

引

い

前

顔 わ

安心感

環境変 調子 崩 大 原因

交代 指示 方法 変わ う 配

慮 引 い い 曓人

安感 う

場 変更 い 様

健康

参考 例

勤 体調 良 い

様子

う

個 面談 実施

曓人 状況把握

調子

い昷

ン 把握

早い対応

支援機関 通院 行 依

期間 決

短昷間勤務

替え

職場環境 問題 体

調 支 い 考え

服薬 相性 右 い

定期面談 実施 い 調子 崩 い

昷 ン 見逃 い う 曓人

コ ン 関 性 構築

い

健康

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

健

健

康

健康相談

必要 応

診

曓人 通院休暇

調整 行

精 的

調

短昷間勤務

替

え

体調

業務内容 業務

配慮

気温 体調 応

服装 変え

認

調 普段 ン 職場

無理 長期 就労 結

暑い 寒い 感 方 い あ 方

い 服装 い 是非曓人

意見 入 い い

思い

健康

参考 例

コン

手

定期面談 実施

条件 確認

対処法 共暼

あ

休憩昷間

中 組

込

困 安 自 相談 難 い

突然 話 聞 配慮

い い 場 考え

難 い 互い 無理 い期間

定期面談 実施 暼効 休憩 意識的

意备 難 い あ

休憩 必然的

休 環境 整え 暼効

健康

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

健

健

康

中力

い

業務

程 細

増

席 配置 静

場

移動

休憩

中 組 込

業務 難 あ い 簡 考

え 難 業務 程 細

自信 組 程 う

暼効

視覚 聴覚 刺激 影響

気 う 中力 い 思

わ う方 い 备部 刺激 少

い場 配置 変え 改善

適宜 休憩 手 方 い

昷間 必然的 う あ

休憩 組 込 暼

効

健康

参考 例

Part

個人

い

● 以 対 持 い

い 害 暼無 関 あ

● 任 い 害特性 あ 方

い 業務 関 い 依 い

●あ 僚 部 あ 以 見

役割 担 い 成感 得

職場 貢献 職場 - 誰 職場 働 い

Part

着目

い

● い 目 向 い

● い いう 実 わ 否定的

言葉 態度 い

● 強 見 評価

い

● い う

う 一 考え い 害特性

コ 当 者 声

害 見え

人

見え

代 男性

内部 害者 中 見 感 害者 わ い人 い 免疫機能 害4級 僕 完全 一人 病状 安定

必要 配慮 通院 配慮 療環境 安定 必要 定期的 通院 休 問題

転勤 い いう い 害 方 中 害者枠 一般 枠 働い い 人 い 一方 透析 必要 方

害 いえ人 状況 異

害 明 就職 場 起

長 僚 方 害 対 働 曓人 一致 い い場 免疫機能 害 HIV 感 結果 認 定 害 害 聞 覚え い方 HIV 知 い 多い 思い 患者 実生活 い 情報 持 方 少 い 現状 実 僕自身 何度 転職 中 あ 会社 気遣い 必要以 減

部署 い 人扱い い

会社 社員 感 全責任 いう念書 提出 言わ あ

HIV感 者像 僕自身 書 う 出来 い い あ 会社 自 考え

感 退職

害 例え 白杖 持 い 方 全員全盲 いう 誤解 あ う 害 前 病 使 い 器具

特定 あ 思い

HIV感 症自体 い い あ 免疫機能 害 場 曓当 様々 勝手

断 多い 感 い

採用 職場 コ ン 評価 用 関 様々 場面 害 病気 前 右

業務手

理解

い

業務手

明

写

映像

用い 行

口頭

指示 簡潔

明確 伝え

う

業務手

用い 言葉 統一

例

貼 →

貼

業務手

内容

う う

業務

程 細

業務

提供

業務 簡略

用意

質問 対

答え 統一

明

代 詞

あ

等

使わ

い う

曓人 能力 確

うえ

業務 目標値 決

参考 例

技

参考 例

口頭指示 用い 視覚的指示 方 暼効 方

い 文字 映像 ン 用い

理解 口頭指示 簡潔 明

確 伝え 理解 期待

曖昧 指示 理解 難 い方 い 具体的 明確 指示 理解

称 称 理解 混乱

う方 い

一度理解 昷間 経 う方 明

注意 最後 聞 難 い方 い

組 出来

昷間 い 安心

業務 程 複数あ 手 覚え い あ

少 業務 身 成 体験 自信

持 え う 大

複数業務 並行 業務

組 得意 方 い 業務 見通

持 報告 ン

失敗体験 結 い いえ

身体機能 制限 あ 場 活用

業務 参 う あ

質問 答え 聞 人 業務 関 用語

統一 い い場 う 理解 い

あ

場 資曩 あい い 場 確 理解 難 指示 伝わ い い場 あ

配慮

ン

技能

業務手 理解 い

技

意欲 高

い

成果 曓人 示

例 完成品

客様 手 渡 様子 見

手 業務 あ 場

部

手

確認

う

手 空い い 昷間

納期 緩

用意

活躍 場 広

例 店内

ン

願い

い

一生懸

様子 店内 温 い雰 気

全体像 手 方 場 自

業務 成果 結果 示 対

ン あ あ

手 業務 あ 伝え方 わ

自 難 い方 い

適 業務手 共暼 暼効

役割 え い ン

何 情報 収

業務 出 意欲 向 期待

害 あ 方 働 方 限定 い 新

見 得 あ 曓人 魅力 前

面 出 害者 用 生 出 価値 社

技能

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

技

昷間配

考え

管理

ほ い

一日 業務

作成

視覚的 理解

う

一 間 作業昷間割 組 立

業務 あ

昷間 設定

午前 午後 作業 変え

口頭 理解 難 い あ 曓人

わ い 表 作成

近 提示 暼効 あ

作業 中 い 作業昷間内

終わ い方 作業

中力 維持 い方 い 一 間 昷間割

作成 何 理解

例え ソコン業務 中力 長昷間 作業 い方 い 業務昷間

設定 目指 目標値 示

理解 方 い

技能

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

技

報告 連絡 相談

え い

指示系統

失敗

報告

願い

報告後 評価 必 行う

い 確認 い 誰 聞い

いい わ い 困 う

人 い 担当者 決 暼効

コ ン 手 失敗

報告 業務 う方

い 失敗 い 報告 大 あ

理解 深 い 大

技能

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

技

的

質的

通 働

精 的

調

場

短昷間

勤務

う

組

体調

作業 選

う

精 的 調 長昷間 勤務 難 方 い 無理 短昷間 勤務

入 働 方 い

体調 崩 負荷 大 い 大変 方 い 質 選択 出来 長 働

方 い

技能

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

技

Part

一日 業務 明確 示

い

●業務内容 業務 業務 わ 曓人 理解 い

●い わ い業務 誰

痛

● 報告 評価 業務 報

告 評価 い職場 成感 自己肯定 感 得 誰

● 報告 評価 業務 流 組 入 う い

Part

必要 情報共暼

い

●異動 配置変更 あ 良い

あ い い

是非 昷 想定 必要 情報 更新 い

●日曓 自然災害 増え 防災 いう視 要視 い 一 会社 災害 あ 昷

備え 一 避難 避難方

法 緊急連絡 療機関 確認 い ● 地域 支援機関 録 い 方 あ 定

期的 者面談 曓人 状況 変 知 い

コ 当 者 声

伝え

い

見え

解決

代 女性

私 見え 害 見え い 害 両方 あ 車い 吸器 見 害 持 い

職場 労 見え い 害 い 伝え い う

害 あ う い ああ

い 言 う 業務 任 え い い 要 求 わ 害者 思わ わ い う いう 安 方 大 言い出 い 体調

崩 い

私 一番理解 え 辛 病気特 暼 日内変動 いう症状 一日 中 動 いほ 疲

う症状 現 い い30 程度 仮 回復 疲労症状 出 自 突 伏

う 日 帰 いい い 少 安 回

復 家 帰 休 明日

いい いう会話 う 僚

気遣い 対 失礼 思わ あ

う い あ いう葛藤 日々

あ 昷 い 人 沢山い 組織 中 共通理

解 持 言う い い

コ 当 者 声

自 疲労 い ワ 貼

壁 設置 一曓 棒 引 0 100

目盛 書 込 疲労

いう 組 80以 疲労感

あ 60 軽作業中心

40 い 休憩 い 言 具

方法 入 ああ 作業 う

周 断 体調コン う 行 う

察 う 家族 昷 難 い

人 疲労度

見え 言い出 い

言わ 知 う 互い 気 遣う 夗 解決出来

実 多い

曓人

理解

深

い

作

い

害 特性

希望

配慮

服薬 生活

家族状況

前 確認

業務日報

報 作成

入社直後

暻一回程度 面談 実施

業務

理解度 職場

定着度 相互 確認

人 異動 部署異動 僚 職場環境 変 あ 場 曓人 許可 得 うえ 情

報共暼 直 長期就労 う

え 暼効

一日 終わ 業務 振 返 行う 課

題解決 安解消 期待

ン 替え 暼効

定期的 面談 双方 安 軽減

長期就労 目指 うえ 非常 要

コ ン

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

信 関

築

い

立 話 世間話 面談形式

注意

昷

前

室 伝え

う

相手 態度 表情 敏感 方 い 何 話 あ う 昷 聞 姿勢 聞 昷間

持 安定 方 い

周 視線 感 自信 失う あ

室 伝え 周 気

中 話 聞 方 い

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

ン

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

コ

ン

作

人 良い

職場 共暼

活躍 称え

共暼

例

趣味 入賞

人 賞状 社内

飾

職場 親睦会

誘い

害者

特

扱い

い う

作業中 近

通 社員

疲

声

見 い

いう雰 気 作

参考 例

コ

ン

互い

気持

い職場

い

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

参考 例

少 失敗 引 定着 曓来

力 揮 う方 い 周 長

目 向 う 自信 戻

自 入 い 感 経験 通

以 力 揮 あ

害者 いう特 扱い 好 い方 い 害

人 一部 親睦会 誘う

僚 仲間意識

対人面 業務面 安 あ 自 声 自信 い いう方 い

い い声

曓人 仲間意識 向 あ

配慮

ン

コ ン

互い 気持 良い職場 い

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

心配

具体的 伝え

う

例

疲

い

う 見え

う

う 見え

～

安

う 見え

～

大変

大変

大

夗

人

大変 度 い

う

言

実確認 行

例 数字 表

い

値

程度

共通認識 持

う

辛い昷 遅

出勤

いい

早退

いい

声

体調

う

体調

う

ういう

い

う

い

声掛

自

気持

言い出

い人

気持

表

用意

曓人

提示

い

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確認

う

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定期面談 行

体調 良 長期入院

復帰

参考 例

コ

ン

声掛

関わ 方

い わ

い

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

大 夗 抽象的 質問 対 咄嗟 答

え 手 方 い 迷惑 い 遠

慮 大 夗 答え う あ

大変 捉え方 個人差 あ SOS 出

躊躇 自身 限界 頑張 頑張

う 常態 い 大変 客観的 捉え

い あ

働 始 間 い頃 緊張 高 必要以 力 入

い あ 行 い い 思い

込 過 無理 い 人 場 声掛

自身 体調 関心 持 無理 い働 方 場 あ

調昷 体調 客観的 捉え 難 い場

あ 周 見え方 伝え 周 気

い 伝わ え 調昷 対処方法

考え う 自身 調 気

う 対処 あ

自 感情 言葉 手 方 い 気持

表 用い 気持 溜 う

防 効果 期待 う 理 聞

曓音 理解

日常業務 最中 伝え 抱え込

い あ 面談 場 昷間 設

話 安定

自 自身 体調 関 安 あ 場 復帰 い い 過度 落 込 う方 い い 必要 い いう安心感 得 復帰後 安定

配慮

ン

コ ン

声掛 関わ 方 い わ い

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

締

間

わ い

昷間 又

程

曓人

声

う う

昷間

定期的 声

う

設定

場

目標

言葉 変え 伝え

計 的 物 自 自身

方 拘 あ 軟 対応 手

方 い 昷間 程 捗状況

共暼 効率

作業期日 あ 場 任

い 強

感 う方 い 伝え方 変え

感 過 従

あ

コ ン

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

職場

わ い身

言葉遣い 身

ほ い

改善 目指

可能 限

昷

教育 指

行い 理解

备部

研修 出張扱い 参

僚 支援機関

行 依

習得 度 ン

要 例え 朝 挨拶 適 あ

夆方 指 理解 い

昷 暼効

害 あ 方 わ い教育 研修体制

組 後 要視

思い

習得 要性 伝え 昷 難 い あ

备部研修 い 支

援機関 情報収 活用

暼効

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

ン

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

1

日

作成

あ い 作成

い

曓人 確認

い

提示

休憩 一日

組 込

担当業務 終了

場

予備業務 設定

業

務昷間 意識付

い わ 誰 言い 言葉

曓人 理解度 具体的 行動 把握

大 耳 情報 視覚

情報 理解 い方 い

一日 流 表 視覚的

示 自 性 暼効

休憩 適宜 実 人

難 い 断 適宜 いう曖昧 昷間設定

理解 頑張 疲労 蓄積 う

あ 休憩

中 組 込 疲労 蓄積 予防 い 理解 い 必要 あ

担当業務 終わ 定 昷間内 働 いう理解 難 い方 い あ 予備業

務 用意 終わ

示 大

参考 例

配

慮

の

ポ

イ

ン

ト

ン

昷間管理

う

ほ い

コ

ュ

ケ

シ ョ ン ル

Part

曓人 必要 情報

い

●就業規則 業務 関 害 あ 方 理解 内容 夗 内容 簡易

い

●契約更新昷 明 支援機関 第 者 入 内容 い 情報共暼 行う 性 い

● 社内 諸々 手 理解 難

い方 い 是非 知 情報 相談

誰 い 伝え い 職場

情報 後 注目

Part

困

相談相手 い

●あ あ 自身 あ

● う 伝わ い 接 方 あ

●必要 相談 相手 相手 確認

い い

コ 当 者 声

私 就労体験

代 女性

Ｑ ．現在 う い

私 飲食店 厨 食器洗浄 主 行 い

昷々 盛 付 依

あ

Ｑ ．現在 就い い経 約2 半 経

Ｑ ．働い い 困

店 い昷 昷間内 終わ い い 焦 困 多い 昷 職場

人 声 手伝 安心

腰痛 あ コ い物 置

足 開 夗 い ン い 体勢 辛 い あ

Ｑ ．職場 人 え 嬉 あ

声 う 一 手伝 昷 嬉

職場 人 飲 誘い 一 行 あ 嬉

Ｑ ．あ 働 い職場 環境 思い

職場 人 優 い

休憩室 場 あ 良い 思い 休 憩昷間 基曓的 決 い い昷 皆 い 最後 終わ 休憩 入 う 責任感 持 働い い

い あ

障害者

用

こん

とき

事例

～と 働くた ちょっとしたヒント～

＜ 作者紹

ソ

藤原

武蔵 市在

制作会社 入社 経験暼 主 TV 制作 従

10数 間勤

ン 関 い 現在 趣味

嗜

趣味 音楽鑑賞 暼

＜ 部会構成員

○協議会担当委員

照沼 潤 (福)武蔵 千川福祉会 ワ ン関前 施設長 曪 昸一 (福)武蔵 市民社会福祉協議会 長

森 新外郎 NPO法人 就労支援 ン MEW 施設長

○部会員

部 会 長 森 茜子 武蔵 市 害者就労支援 ン あい 属 NPO法人

副部会長 山岡 誉 武蔵 市 害者就労支援 ン あい ン 長 属 (福)武蔵 千川福祉会

副部会長 石垣 拓也 (福)武蔵 市民社会福祉協議会

藤岡 茂樹 ワ 鷹 専門援助第 部門 統括職業指 官 耕一 (株) 祐産業 稲垣薬局 管理曓部 人 課長

曓郷 倫子 (福)武蔵 武蔵 福祉作業 川 矢 (福)武蔵 ワ ン

陽子 (福)武蔵 い 桑島 (福)武蔵 ワ

東 竜外郎 (福)武蔵 千川福祉会 ン 丸山 歩美 NPO法人 ワ MEW

清水 佳代子 NPO法人 就労支援 ン MEW

井 亮輔 (株)浩仁堂

武 蔵

市

相 談 窓 口

施 設

一 覧

称 種類 電話番 開設昷間 休館日

あい

( 害者就労支援 ン )

境2-11-3

TEL 0422-50-0255

暻～金 10:00～19:00

土 9:00～17:00

(日･ 日･ 曒 始)

地域生活支援 ン

(指定特定相談支援 業者 指定一般相談 支援 業者 地域活動支援 ン Ⅰ型)

祥寺 4-11-16

武蔵 市 害者総

ン 内

TEL 0422-54-5171

暻～土 9:30～18:00

(日･ 日･ 曒 始)

ＭＥＷ

(指定特定相談支援 業者 指定一般相談 支援 業者 地域活動支援 ン Ⅰ型)

中 3-4-9

武蔵 階

TEL 0422-36-2089

暻 土 10:00～18:00

火 金 10:00～19:30

木 10:00～17:00

(水･日･ 日･ 曒 始)

市民 健康相談室

中 3-4-9

武蔵 階

TEL 0422-55-6003

電話相談

木 第 土

10:00～12:00 13:00～16:00

来 相談 ※要予約

木 13:00～16:00

生活

(指定特定相談支援 業者)

幡 4-28-13

害者福祉 ン 内

TEL 0422-55-3612

9:00～17:00

(土･日･ 日･ 曒 始)

地域療育相談室

(指定特定相談支援 業者 指定 害児相 談支援 業者)

2-6-8

館内

TEL 0422-55-8510

9:00～17:00

(土･日･ 日･ 曒 始)

い

( 相談)

鷹市 連雀 4-15-31-101

10:00～17:00 ※要予約 電話 付 18:00

3･4

桜堤

境

境

関前

幡

西久保 中

御殿山 祥寺

祥寺曓

祥寺東

祥寺

武蔵境