目次研究動機外国人観光客の現状九州の観光事業中国人観光客の現状と課題提案 2

(1)

九州から日本のインバウンド市場を九州から日本のインバウンド市場を

盛り上げよう盛り上げよう

〜ピンチをチャンスに〜

東洋大学経営学部マーケティング学科塚田ゼミナール A 班

土屋・竹澤・松丸・渡邊

1

(2)

目次目次

 １研究動機

 ２外国人観光客の現状

 ３九州の観光事業

 ４中国人観光客の現状と課題

 ５提案

2

(3)

研究動機研究動機

 2011 年 3 月 11 日、東日本大震災が起こった。

資料：日本政府観光局（

JNTO

）訪日外客数による（単位上段：人、中下段：％）

2011

年

5

月までは暫定値、

2011

年

6

月以降は

JNTO

推計値なお、中段は前年同月比、下段は前々年同月比を示す

 日本の観光事業が衰退。

3

(4)

4

このピンチをチャンス ^に

従来の観光事業を見直そう！

このピンチをチャンス ^に

従来の観光事業を見直そう！

(5)

震災以前の日本の観光事業震災以前の日本の観光事業

5

中国の伸びが著しかった！

地域別にみると、アジア人客が７割を占め、

そのほとんどが韓国・中国・香港・台湾などの近

隣諸国からの旅行客。

(6)

中国人観光客

中国人観光客 ( ( ゴールデンルートゴールデンルート ) )

関西空港

大阪

（ 1 泊）

・大阪城

・心斎橋

・難波

京都

愛知

（ 1 泊）

富士山

箱根

（ 1 泊）

横浜東京（２〜３泊）

・銀座

・秋葉原

・新宿

・浅草

・お台場

・成田空港

(7)

7

ハードスケジュールではなく、日本を満

喫できないのか？

ハードスケジュールではなく、日本を満

喫できないのか？

(8)

1. 1. 話題性に富む九州話題性に富む九州

 2011 年 3 月 12 日九州新幹線全線開通 ( 幻のＣＭも話題に）

 JR 九州、留学生パスを発売（ JR 九州は 2010 年 8 月 25 日から日本で学ぶ留学生などを対象にした乗り放題きっぷ「 JRKYUSHU 留学生パス」を発売。）

 「中国 LCC 春秋航空、佐賀空港に定期便」（ 2011 年 8 月 5 日、日経産業新聞）

（佐賀県は中国の格安航空会社（ LCC ）の春秋航空と、佐賀空港（佐賀市）

と中国・上海浦東空港を結ぶ定期便を年内に就航することで基本合意）

 「お盆の利用客 JR 九州 24% 増」（ 2011 年 8 月 22 日、日経産業新聞）

( 九州新幹線鹿児島ルートが全線開業した効果と、震災の影響 )

(9)

2. 2. 九州には日本の魅力がいっぱ九州には日本の魅力がいっぱい詰まっている！！

い詰まっている！！

①交通 ①交通 ②九州の魅力 ②九州の魅力

(10)

①交通 ①交通

(11)

地方空港の国際線就航状況

(12)

放射能の危険性放射能の危険性

日経ビジネス６月２７日号

より

(13)

②九州の魅力

(14)

温泉温泉歴史的

建造物

歴史的

建造物

(15)

分

(16)

 ・アーキベラゴユナイテッドアローズ・RD ルージュディアマン

 ・アイズビット・アナイ

 ・エフデ・エルメス

 ・ギャバンシン・コムサデモード

 ・シーバイクロエ・自由区

 ・ジョセフ・セオリー

 ・ディーゼル・ティファニー

 ・２４イッセイミヤケ・トリーバーチ

 ・23区・バーバリー

 ・バーバリーレーベル・ハウスオブジルスチュアート

 ・ポール＆ジョーシスター・ポール・スミス

 ・マークバイマークジェイコブス・マックスマーラ

 ・ルイ・ヴィトン

ＳＨＯＰＰＩＮＧ

博多阪急＋アミュプラザ博多

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中国人観光客

中国人観光客 ( ( ゴールデンルートゴールデンルート ) )

関西空港

大阪

（ 1 泊）

・大阪城

・心斎橋

・難波

京都

愛知

（ 1 泊）

富士山

箱根

（ 1 泊）

横浜東京（２〜３泊）

・銀座

・秋葉原

・新宿

・浅草

・お台場

・成田空港

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(19)

(20)

東日本大震災前の訪日観光客の動向東日本大震災前の訪日観光客の動向

20

東京や大阪などが人気

(21)

アンケートアンケート

 東洋大学大学院経営学研究科の留学生

11

名：男

5

人・女

6

人

 年齢

20

歳〜

25

歳

5

名

26

歳〜

30

歳

5

名

31

歳以上

1

名

 出身

・中国（上海市

2

名・福建省

1

名・天津市

1

名・山西省

1

名・広州市

1

名・杭州市

1

名・四川省成都市

1

名）

・韓国

1

名

 旅行はいつも誰と行くか。（日本旅行経験者のみ回答）

一人旅

0

名家族・友人

9

名団体・ツアー

0

人

 東日本大震災後、旅行に行きましたか。

はい 3 名 ₍

旅行場所：北海道２名関西１名

)

いいえ

6

名

 九州に興味はありますか。はい 7 名いいえ 2 名

21

しかし、今まで九州に行ったことある人は１名もいない！！

(22)

アンケートアンケート

22

小樽 2 名・札幌 1 名・函館 1 名横浜 5 名・箱根 3 名・鎌倉 1 名

日本のどこに旅行に行きましたか。

(23)

アンケートアンケート

 九州にはどんなイメージをもっていますか。

 博多ラーメン５名

 自然

 海がある

 福岡の博多座

 長崎の洋風建築

 のんびり

23

(24)

提案提案

(25)

提案提案

 提案先・・・ＪＴＢ

ＪＴＢ：２０１０年９月 JTB は中国国民の外交観光産業に携

わることに正式に許可された唯一の日本の旅行会社！

(26)

位置ゲー位置ゲー

位置ゲーを取り入れた九州を舞台とした RPG 型のゲーム。

中国人旅行客には事前にパソコンから JTB のホームページでゲームを体験します。

これによって九州の土地や名物などを認知してもらう。

九州に興味を持ってもらうことで更に旅行をＥＮＪＯＹ♪

そして

(27)

位置ゲー位置ゲー

ゲーム内で各旅行先で名所にちなんだアイテムを

GET

！

これは今後パソコンによってゲームを進めるにあたって利用できる現地でしか手に入れることのできないアイテムである。

「位置ゲー」としての機能を堪能！

(28)

Guide

Guide book book

 現在、九州の主な外国人観光客・・・韓国人

 そのため、ガイドブックや標識等もハングル語のものはあるが、中国語のものは少ない！

そこで

現在地周辺の観光情報！

（中国語）

Guide book GET ！！

(29)

(30)

九州の各全県の観光課への質問九州の各全県の観光課への質問

① ^「中国観光客へ、各県の認知度を高めることは必要か？ ^」

②「中国人観光客向けの【スマートフォ

ン向けアプリ「位置ゲー× Guidebook

アプリ」（ゲーム）の利用を提案した

いのですが。」

(31)

中国に関しててですが、非常に多くの人口を有し、近年めざましい経済発展を遂げていますので、今後ますます旅行需要が増加していくものと考えています。このため、中国人の皆様に本県の魅力を伝え、本県へお越しいただくことは重要であると考え、当課でも中国人観光客の誘致に向け

た各種の取組を実施しているところです。

宮崎県商工観光労働部観光交流推進局観光推進課

中国において、福岡の知名度はそれほど高くないと考えており、認知度を高める必要があると考えています。

福岡県商工部国際経済観光課

中国人観光客の誘客には積極的に取り組んでおりますが，

認知度向上は必須であると考えます。また本県では，既にスマートフォンを活用した中国語や韓国語による観光案内

に取り組んでおります。

鹿児島県商工労働水産部観光課

中国観光客の誘客にあたりましては、認知度向上が最優先の課題だと思っております。そのため、マスコミの招請による雑誌記事掲載、テレビでの露出、中国パワーブロガーを招請してブログによる露出などに取り組んでおります。

大分県企画振興部国際政策課

「

中国観光客へ、各県の認知度を高めることは必要か？

」

(32)

現時点では中国人観光客は個人よりも団体が多く、また、個人旅行でも言葉のわからない環境で、自分であっちこっちに動き回るとは思われません。

ゲームをするために海を越えてわざわざ来るというニーズも少ないと思いますので、まだ外国人向けには時期尚早ではないかと思います。

コンテンツの魅力＋大がかりな宣伝があればあるいはブレイクして成功するかもしれませんが、それには莫大な経費がかかり費用対効果が見込めないので、行政でやろうということにはなかなかならないと思います。

韓国人観光客は、個人旅行が増えてきており、自分たちガイドブックを手に福岡市内や九州内を旅行しています。そのため、ガイドブック機能にゲームを追加することで、旅行の楽しみを増すのではないかと考えています。

福岡県商工部国際経済観光課

「中国人観光客向けのスマートフォン向けアプリ「位置ゲー× Guidebook

アプリ」（ゲーム）の利用を提案したいのですが。」

(33)

(34)

参考資料・

参考資料・ URL URL

・観光庁HP http://www.mlit.go.jp/kankocho/

・JCKTCO NEWS

http://www.jcktco.org/rinfo001.html

・JNTO http://www.jnto.go.jp/jpn/

・DJB http://www.dbj.jp/pdf/investigate/area/kansai/pdf_all/kansai1005_01.pdf

・日経ビジネス２０１１．６．２７発行記事

・中国訪日旅行市場の最新動向第3回外客インバウンド連絡会 2010年3月4日 http://www.visitokinawa.jp/oin/wp-content/uploads/2010/03/02-

e4b8ade59bbde8a8aae697a5e69785e8a18ce5b882e5a0b4e381aee69c80e696b0e58b95e59091efbc88e4bbb2e9878ce68980 e995b7efbc89.pdf

・取材ノート：訪日外国人のリピーター化、市場別の目的差異が鮮明に| 旅行業界最新情報トラベルビジョン http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=39891

・産経新聞「安全な九州アピール上海で観光客誘致の催し」：イザ！

http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/event/disaster/511520/

・同胞の力を借りて中国人観光客を誘致-インタビュー：

ITprohttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20110509/360113/

・野村総合研究所 http://www.jbic.go.jp/ja/about/topics/2010/0625-01/100616_kyoto_nri.pdf

・

 株式会社シェアリーチャイナ SBIリサーチ株式会社http://www.shareee-china.jp/press/press20110131.pdf#search

 財団法人九州経済調査協会

 http://www.nagasaki-keizai.co.jp/pdfs/201105_2.pdf#search

 2011年8月5日付日経産業新聞

 2011年8月22日付日経産業新聞

34

(35)

ご清聴ありがとうございましたご清聴ありがとうございました

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九州から日本のインバウンド市場を 九州から日本のインバウンド市場を

盛り上げよう 盛り上げよう

〜ピンチをチャンスに〜

〜ピンチをチャンスに〜

東洋大学経営学部マーケティング学科 塚田ゼミナール A 班

土屋・竹澤・松丸・渡邊

目次 目次

 １ 研究動機

 ２ 外国人観光客の現状

 ３ 九州の観光事業

 ４ 中国人観光客の現状と課題

 ５ 提案

研究動機 研究動機

 2011 年 3 月 11 日、東日本大震災が起こった。

JNTO

2011

5

2011

6

JNTO

 日本の観光事業が衰退。

この ピンチをチャンス に

従来の観光事業を見直そう！

この ピンチをチャンス に

従来の観光事業を見直そう！

震災以前の日本の観光事業 震災以前の日本の観光事業

中国の伸びが 著しかった！

地域別にみると、 アジア人客が７割 を占め、

そのほとんどが韓国・中国・香港・台湾などの近

隣諸国からの旅行客。

中国人観光客

中国人観光客 ( ( ゴールデンルート ゴールデンルート ) )

関 西 空 港

大阪

（ 1 泊）

・大阪城

・心斎橋

・難波

京 都

愛知

（ 1 泊）

富 士 山

箱根

（ 1 泊）

横 浜 東京（２〜３泊）

・銀座

・秋葉原

・新宿

・浅草

・お台場

・成田空港

ハードスケジュール ではなく、日本を満

喫できないのか？

ハードスケジュール ではなく、日本を満

喫できないのか？

1. 1. 話題性に富む九州 話題性に富む九州

 2011 年 3 月 12 日九州新幹線全線開通 ( 幻のＣＭも話題に）

 JR 九州、留学生パスを発売（ JR 九州は 2010 年 8 月 25 日から日本で学ぶ留学生 などを対象にした乗り放題きっぷ「 JRKYUSHU 留学生パス」を発売。）

 「中国 LCC 春秋航空、佐賀空港に定期便」（ 2011 年 8 月 5 日、日経産業新 聞）

（佐賀県は中国の格安航空会社（ LCC ）の春秋航空と、佐賀空港（佐賀市）

と中国・上海浦東空港を結ぶ定期便を年内に就航することで基本合意）

 「 お盆の利用客 JR 九州 24% 増 」 （ 2011 年 8 月 22 日、日経産業新聞）

( 九州新幹線鹿児島ルートが全線開業した効果と、震災の影響 )

2. 2. 九州には日本の魅力がいっぱ 九州には日本の魅力がいっぱ い詰まっている！！

い詰まっている！！

①交通 ①交通 ②九州の魅力 ②九州の魅力

①交通 ①交通

地方空港の国際線就航状況

地方空港の国際線就航状況

放射能の危険性 放射能の危険性

日経ビジネス６月２７日号

より

②九州の魅力

②九州の魅力

温泉 温泉 歴史的

建造物

歴史的

建造物

分

目次研究動機外国人観光客の現状九州の観光事業中国人観光客の現状と課題提案 2

九州から日本のインバウンド市場を九州から日本のインバウンド市場を

盛り上げよう盛り上げよう

東洋大学経営学部マーケティング学科塚田ゼミナール A 班

目次目次

 １研究動機

 ２外国人観光客の現状

 ３九州の観光事業

 ４中国人観光客の現状と課題

 ５提案

研究動機研究動機

このピンチをチャンス ^に

このピンチをチャンス ^に

震災以前の日本の観光事業震災以前の日本の観光事業

中国の伸びが著しかった！

地域別にみると、アジア人客が７割を占め、

中国人観光客 ( ( ゴールデンルートゴールデンルート ) )

関西空港

京都

富士山

横浜東京（２〜３泊）

ハードスケジュールではなく、日本を満

ハードスケジュールではなく、日本を満

1. 1. 話題性に富む九州話題性に富む九州

 JR 九州、留学生パスを発売（ JR 九州は 2010 年 8 月 25 日から日本で学ぶ留学生などを対象にした乗り放題きっぷ「 JRKYUSHU 留学生パス」を発売。）

 「中国 LCC 春秋航空、佐賀空港に定期便」（ 2011 年 8 月 5 日、日経産業新聞）

 「お盆の利用客 JR 九州 24% 増」（ 2011 年 8 月 22 日、日経産業新聞）

2. 2. 九州には日本の魅力がいっぱ九州には日本の魅力がいっぱい詰まっている！！

放射能の危険性放射能の危険性

温泉温泉歴史的

中国人観光客 ( ( ゴールデンルートゴールデンルート ) )

関西空港

京都

富士山

横浜東京（２〜３泊）

東日本大震災前の訪日観光客の動向東日本大震災前の訪日観光客の動向

アンケートアンケート

はい 3 名 ₍

 九州に興味はありますか。はい 7 名いいえ 2 名

アンケートアンケート

小樽 2 名・札幌 1 名・函館 1 名横浜 5 名・箱根 3 名・鎌倉 1 名

アンケートアンケート

 博多ラーメン５名

提案提案

提案提案