ShopS_hyou1_4_BP_2009_may.

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驚くほど簡単に開店！

パソコンもケータイも専門知識なしで同時開店

独自ドメインが無料！

新規取得も移転も管理費もすべて無料

クレジットカードが安い！

個人事業主でも「業界最低水準の3.675％∼」

初期費用&月額費用無料で最低金額手数料なし

いいとこどり

の

これが独自ドメインショップとモールの

「いいとこどり」

！

集客広告が無料！

クリックするだけの簡単操作で大手３０種以上のサイトに商品掲載

日々の運営がラク！

受注台帳、顧客台帳、商品台帳、評価コメント台帳・

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売れるコツが身につく！

セミナー、無料電話サポート、個別コンサルティングなど

ショップ運営のノウハウ提供

「初心者でも成功できる仕組み」が月々

4,800

円∼

独自ドメインショップの

「自由な運営」

「集客と成功ノウハウ」

大手モールに負けない

！

ウェブショップをつくろう

ショッピング

フィード

月商

1 億円突破

ショッピング

フィード

月商

1 億円突破

※パンフレット掲載内容は2009年5月現在のものです。 BP0905-5A06-2000 お申し込み・お問い合わせはこちらです

ショップサーブ専用ページ

http://shopserve.jp/

［大阪証券取引所「ヘラクレス」証券コード4304］本社：〒105-0003 東京都港区西新橋1-10 - 2 住友生命西新橋ビル大阪営業所：〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原2-14 - 4 ＭＦ新大阪ビル

ショップサーブの

プラン・料金は

31-32ページ

をご覧ください

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ウェブショップは楽しいからやめられない！

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主要機能 ・サービス一覧

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4 3 はじめにはじめに

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ショップサーブをご利用いただいているウェブショップでは、

大企業・個人経営問わず、店長様のこだわりが詰まったいろいろなジャンルの商品が販売されています！

さらに、その目覚しい活躍ぶりを認められ、各方面で注目されています！

こうした店舗様のご活躍こそが、Ｅストアーの自慢です。

ショップサーブをご利用中のお客様

大企業・個人経営問わず、さまざまな方面でご活躍されています

「インターネットでお店やろうよ」

株式会社アスキー・メディアワークス

▶

ご利用者様のメディア掲載事例

▶ショップサーブご利用事例

京都おぶぶ茶苑

（京都府）

http://www.obubu.com/

副代表松本靖治様

京都・和束茶（ピュアな宇治茶） のおいしさを、生産から配送まで一貫したサービスで全国に伝えています。 [2008年3月号掲載]

メルシーノグチ

野口徹様

http://merci-noguchi.jp

[2008年6月号掲載]

**トコアタ*バリ**

小林由紀様 http://tokoata.com/ [2008年9月号掲載]

美園

有限会社美園食品本店 榎本正人様 http://www.misono3939.com/ [2008年6月号掲載]

ＪＵＩＣＹ−ＳＯＵＬ

生沼典子様 http://www.juicy-soul.com/ [2008年6月号掲載]

UnTiens

株式会社アンティアン 佐々木弥市様 http://www.untiens.jp/

京都おぶぶ茶苑

副代表松本靖治様

http://www.obubu.com/

マンズワイン

http://www.mannswine-shop.com/

マンズワイン株式会社小諸ワイナリー

（長野県）

竹村重雄様

市場で手に入らない、ワイナリー 限定販売のワインが大人気。お客様の要望にお応えし、ウェブショップを開店。

ティーブティック

http://tea-boutique.jp/

日本緑茶センター株式会社

（東京都）

神田亘様

本業であるハーブ＆ティーの輸入、製造卸の補完としてウェブショップを開店。小売だけでなく、業務用販売も好調。

明雅堂

（神奈川県）

http://myougado.com/

十川雅美様

お客様のニーズに合わせた省ス ペース型のミニ仏壇を販売。ウェブショップのみの販売で安心価格を実現。

電材ランド

http://denzai-land.com/

株式会社KCI

（神奈川県）

中川正義(春島一男) 様

パトライト専門のウェブショップを開店し、地域密着営業から全国展開へ！2年間で新規受注が 2000件に拡大。

EINSHOP

http://www.einshop.jp/

株式会社ムサシ

（兵庫県）

岡本博晶様

インテリア小物とファブリック商 材のセレクトショップ。女性に人気の欧州雑貨とオリジナル商品を販売。

ネットショップ専門誌

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お店同士の交流により、 コラボ商品も誕生！ セミナーでの出会いに よって生まれた究極の 「抹茶カステラ」 当社は1999年の創業以来、ウェブショップのパイオニアとして、ウェブショップの構築から運営サポートまで一環したサービスを提供してまいりました。当社をご利用いただいているお客様は、個人の方から大手企業まで幅広く、ご利用実績は約48,426店舗（2009 年3月31日時点）にのぼります。お客様の売上げ金額、受注件数は年々上昇しており、お客様のビジネスの成長と歩みを合わせて、弊社も着実な成長を遂げています。 株式会社Eストアー（証券コード4304） ご利用ユーザー数：

4

万

8,426

社 ウェブショップ本店数（独自ドメインショップ）日本No.1! 流通総額：

2,495

億円（2009年3月31日時点） トップクラス月商：約

4

億

5,000

万円（2009年3月時点） ■お客様の売上げ金額合計推移（千円／月毎） 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 3,500,000 4,000,000 4,500,000 5,000,000 2002年度 2003年度 2004年度 2005年度 2006年度 2007年度

「日経ＭＪ」

日本経済新聞社

たくさんのお客様が取材されました。家電＆eビジネス欄の連載記事「にぎわう専門通販」コーナーに、 [2008年11月19日掲載 ] OPP袋通販専門店パックインパック砂野文様（埼玉県さいたま市） http://www.packinpack.com/ [2008年10月8日掲載] カバンのセレクション市川憲一様（埼玉県所沢市） http://www.bag-selection.co.jp/ [2008年7月2日掲載]

Think the Earth SHOP 山口倫之様（東京都渋谷区）

http://thinktheearth-shop.com/ [2008年6月25日掲載] オーダーシャツ専門店ヤマナカ山中満様 （千葉県市川市） http://www.sf-y.com/ [2008年5月14日掲載] ルームランナーの通販専門店イーボディフィットネス弥山秀雪様 （神奈川県川崎市） http://www.e-bodyfitness.com/ [2008年4月9日掲載] 応援グッズプロモショップ中沢直哉様 （東京都港区） http://www.promoshop.jp/ ［2008年3月12日掲載］ 日本緑茶センター北島勇様(東京都渋谷区) http://www.herbtea.ir.shopserve.jp/ ［2007年3月28日掲載］］ うさぎ・フェレット専門店の通販ショップ平賀洋治様 (東京都江戸川区) http://koiwa-pet.jp/

EC市場の最新情報が分かる

安心と信頼をベースに、

Eストアーはお客様と共に成長しています

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これらの仕組みがあるから、開店への不安や問題が解消し、

多くの作業を省力化し、お客様が集まり、成功ノウハウが身につきます。

だからこそ、初心者にも始めやすく、成功しやすいのです。

■これまでの定説

初心者がネットショップを開業するには、ショッピングモールのテナントとしてスタートするのが成功しやすい半面、お店運営において自由がないと言われてきました。一方、独自ドメインショップによる開業は自由な運営ができる半面、成功が難しいと言われてきました。そこで、この矛盾する両者のよい面だけを取り入れた新しいサービスが必要だと考え、まず初心者の「不安」や「困難」とは何かを分析することから始めました。

■４つの「∼できるだろうか？」

すると、４つの「∼できるだろうか」という不安や困難が浮き彫りになりました。「開店」「運営」「集客」「成功」の４つに対する不安や困難。これらを解決できる方法を探して、大手ショッピングモールの仕組みを研究しました。

■３つの仕組みで解決

その結果、初心者のあらゆる不安や困難は「３つの仕組み」で解決できることがわかりました。また、従来の独自ドメインショップは「開店・運営の仕組み」が用意されてはいても、「お客様が集まる仕組み」と「成功ノウハウが身につく仕組み」がないため、モールのほうが成功しやすいこともわかりました。こうして、

独自ドメインショップならではの「自由な運営」と、

大手モールに負けない「集客と成功ノウハウ」を併せ持つ、

他に例を見ない「独自ドメインショップ成功の仕組み」を実現しました。

ショップサーブとは？

ショップサーブは、成功するウェブショップの仕組みです

過去10年間、独自ドメインショップを支援した経験から、

ショッピングモールに成功店が多い秘密を「３つの仕組み」にあると分析し、

これを独自ドメインショップ専用に改良し、開発しました。

かんたんに開店、ラクに運営できる仕組み

お客様が集まる仕組み

成功ノウハウが身につく仕組み

つまり、ショップサーブでは、

独自ドメインショップとモールの

「いいとこどり」

が可能となりました！

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はじめに

ショップサーブをご利用中のお客様 3 目次 5 ショップサーブとは？ 6 開店の不安を3つの仕組みが解消 7

ショップシステム

ショップCMS 9 ショッピングカート 13 決済 15 独自ドメイン・サーバースペック 17 受注台帳 19 管理／各種レポート 22

集客サポート

集客システム「ショッピングフィード」 23

運営サポート

安心・充実の無料サポート体制 27 テクニカルサポート／店舗分析レポート 売れるお店のコツがわかる「開店キット」 29 ショップサーブ公式ガイドブック「かんたん開店ウェブショップ」「かんたん開店ウェブショップDVD」スタートセミナー

プラン・料金

プラン・料金 31

有料オプション

さらに売上を伸ばすための上級者向けサービス 33 成功者から学ぶ「ウェブショップ成功支援セミナー」個別コンサルティング専属ECアドバイザーショップサーブ成功テキスト 独自ドメインショップのための各種集客サービス 35 検索エンジン登録代行モバイル検索エンジン登録代行アフィリエイト広告懸賞サイト登録代行検索エンジンマーケティング実践会キーワード広告スタートパックキーワード広告改善サービス

お申し込み

お申し込みから開店までの手続き 39 サービス申込に関する重要事項 40

主要機能・サービス一覧

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ショップシステム

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ホームページを作れない、技術がない集客が難しそう、広告宣伝のコストが高いできない・売れるかどうか不安何からはじめればよいのかわからないセキュリティが不安管理業務が煩雑株式会社Eストアー調べ 40.0％ 38.0％ 34.8％ 28.2％ 26.0％ 24.0％ あなたがウェブショップを始められない、または 断念して再開できない理由は何ですか？

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プラン・料金の 詳細はP31へ

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開店の不安を「3つの仕組み」が解消

あらゆる作業を省力化できるから、

あなたの貴重な時間を作業でなく、集客や販売のために使えるようになります。

初心者でも1日で

ホームページを作れる

120種類以上のデザインから

選択できる

テキストと写真を入力するだけ

パソコン店もケータイ店も

同時に開店

独自ドメイン取得無料

大容量サーバー無料

ＳＳＬ対応の

高機能ショッピングカート

業界最低水準のクレジットカード決済

個人事業主でも3.675％∼

受注台帳、商品台帳、

顧客台帳でかんたん管理

仕組み

1 ウェブの知識がなくても

開店できる？

不安

高機能なお店が

驚くほどかんたん開店

解消

豊富な機能で日々の

ショップ運営をサポート

注文処理もかんたん！

楽に運営できる

パソコン用ページ 豊富なデザイン ケータイ用ページ ケータイのお店ページも ボタン１つで 同時完成！

解消

不安

ショップの運営が

大変そう、難しそう・・・

簡単に開店、ラクに運営できる仕組み

仕組み

2 独自の集客サービスで

商売繁盛をサポート

開店直後に自動的に集客

アフィリエイトサービスプロバイダー モバイル対応サイト ショッピングポータルサイト

解消

不安

どうやってお客を

集めよう？

集客できる仕組み

ウェブショップの

プロがあなたを

サポート

図解によるわかりやすい

公式ガイドブックと

セミナー形式で学べる

オリジナルＤＶＤ

お店の課題を確認できる

「店舗分析レポート」

ＥＣアドバイザーによる

すぐに役立つスタートセミナー

仕組み

3 安心の無料電話サポート

と即効性のノウハウ提供

「売れるお店のコツ」

がつかめる

解消

不安

どうやって成功ノウハウを

身につけよう？

ノウハウが身につく仕組み

ポイントサイト ※ポイントサイト経由で購入すると、購入者にはには各サイトのポイントが付与されます 提携先一覧

30以上の有名サイトや

大手アフィリエイトサービスと提携

開店後すぐに商品が自動掲載

初期費用・月額利用料は無料

（商品が売れたときだけ手数料5％）

8 7 はじめにはじめに

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ショッピングモールの成功の秘密「３つの仕組み」を独自ドメインショップ専用に改良し、開発しました。

しかもモールとは異なり、ルールに縛られない自由なお店が作れます。つまり、

ショップサーブは、他にない

「モールと独自ドメインショップのいいとこどり」

サービスです

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榎本正人様

_{http://www.misono3939.com/}

さば寿司鯖寿司・押し寿司の通販【美園】みその

お店の紹介文や お店の基本情報を 記入します

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ショップサーブ２独自の「ショップ開店ウィザード」なら、商品を販売するためにウェブショップには欠かせない項目を、わずか6ステップの手順通りに入力していただくだけで、誰でも簡単にお店ページを完成できます。しかも、同時に基本的な検索エンジン対策（SEO対策）も完成するように設計されています。 ● お店のデザインはプロが作った120種類以上ものテンプレートから選び放題です。 ● スタイルシート（CSS）をご自身で変更できるので、オリジナルのテンプレートも制作できます。 ● メニューや各項目の表示位置も自由に変更できます。

■

知識がなくてもわずか3日でお店の骨組みを完成！

ウェブショップを始める前は、ネットの閲覧かメールの送受信くらいしかできませんでした。そんな私でも実店舗の仕事をしながらわずか3日でお店ページの骨組みを完成させられたのは、「ショップ開店ウィザード」を使ったおかげです。ウェブショップの知識がなかった私には、まず必要最小限のページを作ろうと言われても見当すら付きませんでした。でも、ウィザードに従って入力したり、画像を挿入しただけで基本ページができあがり、その先どんなページになるのかという完成イメージも早い段階でしっかりとつかめたので非常に安心できました。おかげで、高いモチベーションを保ったまま本格的なページを作成できたのだと実感しています。

パソコン用ウェブショップウェブの知識がなくても安心

SSL暗号通信対応 パソコン用・ケータイ用共に、ショッピングカートのページはSSL暗号通信により情報を暗号化して送受信するので、クレジットカード番号や住所などの個人情報を安全に取り扱うことができます。この仕組みは世界的に実績のあるベリサイン社のSSLサーバ証明書（デジタル ID）により証明されています。ベリサインセキュアシールを掲載することで、購入者に安心してお買い物いただけます。 ▼トップページ ▼トップページ ▼商品一覧ページ

ケータイ用ウェブショップ 3キャリア対応

（iモード・EZweb・SoftBank）

パソコンのページと一緒に制作・更新できるので、運営の手間がかかりません。商品ページやその他ウェブショップに欠かせないページを手軽に作成できます。

文字や画像の入力だけで、かんたんにお店ページを制作・更新できます

ショップ開店ウィザードたった６ステップで基本ページが完成

ショップサーブの管理画面から入力

デザインテンプレートから、お店ページに合わせて自由に選択

▼ショッピングカート ▼商品詳細ページ ▼商品一覧ページ ▼商品詳細ページ ▼ベリサイン社のSSLに対応した ショッピングカート

必要項目に沿って

入力するだけ！

商品画像を

登録するだけ

パソコンも

ケータイも

ウェブショップを

同時に開店！

パソコンも

ケータイも

ウェブショップを

同時に開店！

ウェブで直接見られます！

詳細はコチラ

http://shopserve.jp/kantan1/

ウェブで体験できます！

詳細はコチラ

http://shopserve.jp/kantan2/

お支払い方法と 送料を設定します 注文を受けた際に 購入者に自動的に 送られるメールの 内容を編集します 特定商取引に 関する法律に 基づく表示項目を 設定します 取り扱う商品を 登録します お店ページに 使用する 基本デザインを 設定します

基本的な検索エンジン対策（SEO）にも対応

６段階の手順どおりに入力するだけ！

着せ替え人形のような手軽さで

デザインを変更できる！

ページに合わせて

５サイズに自動変換！

１∼６まで設定した 項目が反映された お店が完成します お店完成！

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ショップCMS

パソコンもケータイも専門知識なしでかんたんに同時開店

ココ

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ショップCMSなら、ウェブショップ運営が初めてでも、

ホームページの知識がなくても開店できます。

▼商品説明文の入力画面 ▼商品画像の登録画面 ご利用者様の声 ご利用者様の声

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12 11 ショップシステムショップシステム

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売れるお店に欠かせない機能満載！手軽に更新できるショップCMS

「商品レビュー」ページ の商品名をクリック すると、商品ページに 移動する

ウッドハムズユウコ様

_{http://www.rua-kids.com/}

ご利用者様の声

ベビー服販売ルア

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「お客様の声」を掲載、初めての訪問者の信頼を獲得！

当店では「お客様（購入者）の声」をお店ページに掲載していますが、初めてお店ページに訪問された方の信頼を獲得するために役立っています。ショップサーブには、購入したお客様に店舗を評価をしてもらう機能が標準装備されており、自動的に「お客様の声」のページを作成できます。商品紹介ページへのリンクも自動的に張られるので新たな購入につながりますね。いただいた「お客様の声」に対するお店からのコメントも載せていますが、実店舗で接客しているような気持ちで書いています。また、初めて当店を訪れた方が読んでいることも念頭に置き、新たな購買に結び付くように丁寧に書くことを心がけています。なお、「お客様の声」には、評価（5つ星で満点）が付くので、購入者に喜んでもらえたときは、スタッフ一同、「もっと頑張ろう」と張り切っています。

注目商品をアピールする

お客様の声（商品レビュー）

購入者からいただいた商品レビューを自動で掲載できます。新規の購入検討者には安心感を与えるため、強力なセールスコンテンツになります。レビューが多く集まる仕組みも満載。コメント投稿時に会員へポイントを自動発行できます。非会員

新規の訪問者も安心させる「口コミ」機能で、お客様の声もかんたん掲載！

会員機能

会員情報や、20ヵ所のお届け先、クレジットカード情報の登録ができます。購入時に情報を入力していただく必要がなくなるだけでなく、購入履歴も表示されるため、再購入がされやすくなります。また、ポイント発行機能を使い、効果的に会員を集めることもできます。会員専用メルマガと連動することで、再購入の可能性の高い会員だけを選んで一斉配信する事も可能です。

リピーター対策に効果的な仕組みです

アンケートページ作成

簡単な操作で最大 5 種類の SSL対応アンケートフォームの設置ができます。アンケートは最大20項目で、記入式にも選択式にもなります。アンケート記入後のお礼画面や自動返信メールも設定できるうえに、アンケート結果は CSVデータとしてダウンロードが可能です。

懸賞企画に最適

「こちらの商品もいかがですか」とアピール

ブログ（店長日記）

購入者が、ショップを選ぶ際に注目しているブログ。特に店長の人柄が見える「店長日記」はショップ選びの重要な要素としても注目され、大切な集客ツールとなっています。標準装備のブログは日記としてはもちろん、写真を掲載してアルバムにしたり、趣味の発信をしたりと、使い方はさまざま。お店のオリジナルコンテンツを作れます。

親近感のあるショップ作り

まとめ買い

商品単価の低いお店や商品数の多いお店で販売単価をアップする仕組みです。商品一覧ページから、最大40商品を一気にカゴに入れることができます。１商品ずつ購入するのが面倒な購入者には便利なので、複数の商品の購入を促します。

複数商品をまとめて購入できる

合わせ買い

お店の販売単価アップに有効な仕組みで、関連商品表示と組み合わせます。ある商品とセットで買ったほうが便利な商品や、同梱可能で送料がお得な商品を合わせて買ってもらえるよう誘導でき、購入者にも便利なので、確実に販売単価アップを見込めます。

「この商品と合わせて買えます」とアピール

RSS対応

更新情報を自動でお知らせできる仕組みで、新たな集客方法として注目されています。主なブラウザ（インターネットエクスプローラー７など）なら、訪問者がＲＳＳのマークをクリックするだけで登録でき、以後はお店の情報が更新されるたびに、自動で更新情報の数行をブラウザに表示してくれます。

お店の更新情報をいち早く配信

「商品レビュー」ページ とリンクするため、 この商品を購入した 人のレビューを読める

陳列期間・タイムセール設定機能

商品ごとに陳列期間・セール期間が設定できるため、「期間セール」「タイムセール」「期間限定商品」など期間や時間で限定感を演出することができ、会員だけでなく新規のお客様の購入率のアップにつなげられます。事前に開始・終了時刻を設定できるので、自動で商品ページが切り替わります。開始・終了時にパソコンの前で待ち構えている必要はありません。

外出先でも自動的にセールを開始・終了できる

購入履歴保存機能

会員ページで、お客様の購入履歴や購入商品を保存できます。「以前購入した商品を、また買いたい！」「過去に購入した商品を確認したい！」…など、購入者のさまざまな要望に応えることができるので、リピーターの購入率アップにつながります。また、同じ商品を２度買ってしまうことも防げるので会員にはうれしい機能です。

「あの商品をまた買いたい！」再購入に効果大

の場合でもコメント投稿時の会員登録でポイントを発行できるので、これを機に会員へ誘導することができます。また、お客様の声として、商品名のリンクが繰り返し複数、自動生成されるので、SEO対策としても有効です。 ▼商品詳細ページ ▼お客様の声（商品レビュー）ページ

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商品一覧ページで

「レビューが多い順」に

並べ替え可能

▼レビュー数の多い商品ほど、より購入されやすい ▼レビュー数が増えるほど新規のお客様は安心 P O I N T

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この段階で 注文が完了したか どうか不明

ショッピングカート

わかりやすい決済画面で購入者がストレスなく買い物できる

選択肢の設定

商品に色やサイズがある場合、3項目それぞれ50種類×50種類×10種類の合計2 万5000通りのバリエーション設定が可能です。もちろん在庫の管理も別々に行えます。これにより、複数選択肢がある商品を取り扱う場合でも、簡単にショップページを作成することができます。

色・サイズ違いに対応

アンケート機能

質問（入力式や選択式）を購入者・送付先へ各5項目まで設けることができます。年齢、職業、趣味などのアンケートを行うことで、貴重なマーケティングデータとして、販売戦略に活用できます。

今後のマーケティングに活かす

送料設定

全国一律・都道府県別・重量別・クール便設定・総額割引設定などさまざまな送料設定が可能です。その場で送料込みの代金が表示できるので、購入者にもわかりやすく、購買率向上も期待できます。

きめ細かい送料設定が可能

あと○円で送料無料

「送料が無料になるまでの購入金額」を表示して、消費者のお得感をあおると同時に顧客単価アップを図ります。

購入者にお得感を与えつつ顧客単価アップ

ギフト対応

ラッピングにも対応

在庫管理・在庫表示

ショッピングカートを使って注文が行われると、自動的に在庫数が減ります。売り切れの場合はメッセージを表示することができます。また、在庫表示ボタンをホームページ上に置くことで、リアルタイムに在庫数を表示することができるので、購入者に安心感を与え、購買意欲をそそります。

購入者の購買意欲を刺激する

複数送付先

贈答品のまとめ買いも逃がさない

ポイント発行

一回の買い物でたまるポイント数を購入最終画面で案内します。重要なのは、ここで会員登録を誘導できること。会員にならない場合は今回のポイントが無効になると感じてもらえるため、会員登録されやすい設計になっています。

ポイント発行で、顧客を囲い込み

ショップサーブの決済までの流れ

購入者は「住所情報」と「カード情報」を同じ画面で入力できる

カートに入れる

カートに入れる 購入手続きへ 購入手続きへ ▲管理画面で選択するだけ

決済＋注文完了

購入者の 住所入力欄 購入者の 住所入力欄 購入者の カード情報入力欄

クレジットカード情報保存機能

会員の購入の手間を省く機能として、一度利用したクレジットカード情報を保存することが可能です。会員がログインすれば、カード番号を入力せずに、お買い物を終了することができるため、入力のたびに財布からカードを取り出す必要がありません。お手軽にお買い物することができるため、購入頻度のアップに効果があります。

購入のたびにカードを取り出す手間が省けます。

他サービスの決済までの流れ

複数画面が開き、購入者が不安になるメッセージが表示されるのでカゴ落ちしやすい ご注文完了後「クレジットカード決済画面を開く」 ボタンをクリックしてください。

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別画面で 立ち上がった カード情報入力欄 間違えて画面を 閉じるとカード決済が できない場合も 同一画面で 入力ショッピングカートの中で、ギフト料金の追加を行えます。「ギフト包装希望」にチェックを入れた場合は料金が自動で加算されるので、回収の難しいギフト料金にも対応できます。複数箇所への送付など購入者の複雑なニーズに応えます。もちろん配送件数ごとに送料が可算されるので安心です。最大 20箇所まで設定できます。お中元やお歳暮などの贈答用にご活用いただけます。管理画面で選択するだけ

ショップサーブと他サービスのカート比較

商品を購入しようとするとき、購入者が商品をショッピングカートに入れたまま、途中で買うのをやめてしまうことがしばしばあります。これを「かご落ち」（かご＝カート）と呼びます。かご落ちを防止するためには案内文を工夫したり、わかりやすいショッピングカートのシステムを使うことが重要です。 ちゃんと 購入できたか どうか不安

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この機能はクレジットカード会社と直接に システム連携(包括加盟店契約)している ショップサーブだからこそ実現できました。

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ショップ運営に不可欠なカード決済

ウェブショップに不可欠なクレジットカード決済機能を、低コストで導入できます。ネットショッピング経験者の50%以上が利用している決済です。購入者のニーズを満たせるため、売上アップが期待できます。個人事業主様でも同じ料率が適用されます。 月額費用 決済手数料（税込）

0 円

3.675 ％∼

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決済

売上・信頼をアップする各種決済代行サービス

さまざまな決済方法を導入できる

ショップサーブでは、さまざまな決済方法をお店に設定していただけます。基本的な決済機能である「郵便振替」「銀行振込」「代金引換」はもちろん、人気の「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「電子決済」、さらには、お客様独自の自由決済など各種の決済方法を設定できます。ウェブショップは、購入者と直接、お金をやり取りできませんので、こうした決済手段が必要となります。

お店にも購入者にも「かんたん」

「便利」なクレジットカード決済

では、なぜ多くの決済方法を用意する必要があるのでしょうか？それは、ウェブショップにとって、繁盛店としての必要条件の１つが、「購入者が望んでいる決済方法が整っていること」だからなのです。逆に利用したいお支払方法が導入されていない場合、半数もの方が購入をやめてしまうことがわかりました。

「クレジットカード決済」

「コンビニ決済」

「電子決済」については、

決済代行サービスをご利用いただけます。1回のお申し込みで一括導入でき、

初期費用も月額費用も無料。他社によくある最低手数料もありません。

クレジットカード決済代行

標準装備

リボ・分割払い対応

利用料

業界最低水準

0 円

315 円

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1 売上

（郵送料込）

コンビニ決済代行

標準装備

利用料

スピーディで安心・安全な電子決済

「モバイルエディ決済」「イーバンク決済」「ウェブマネー決済」といった、最近利用者の増えている各種電子決済がご利用できます。法人様はもちろん個人様でも利用可能です。 月額費用 決済手数料（税込）

0 円

3.99 ％∼

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1 売上

電子決済代行

標準装備

利用料

※月2回入金は、振込時に早期入金手数料として、振込金額の0.5％（税込0.525％）の金額が差し引かれます。（振込金額＝決算金額−決済手数料） ※入金手数料が不要な月1回入金（末締め翌27日入金）も用意しています。ご希望の場合は、月1回入金を設定してご利用ください。 ※月2回入金と月1回入金の切替は、変更月の1日の売上分から適用となります。（翌月の振込から反映） 各クレジットカード決済手数料

VISA MASTER NICOS UFJ DC 3.675％/1売上 JCB DINERS AMEX 4.725％/1売上 各電子決済手数料 イーバンク決済 3.99％/1売上モバイルエディ決済 4.725％/1売上ウェブマネー決済 10.5％/1売上

最短20日！うれしい毎月2回入金

毎月 1日∼15日売上分 ⇒ 翌月 5日入金

毎月16日∼末売上分 ⇒ 翌月20日入金

回収サイクルが短い！

1回目 2回目

月2回入金

（20∼35日後入金）

クレジットカード購入後のキャンセルが１クリックでOK

杉浦哲也様

_{http://www.echigoism.com/}

ご利用者様の声 ご利用者様の声

魚沼産コシヒカリ販売越後イズム

当店では、開業当初は他社のウェブショップ専用ホスティングサービスを利用していましたが、いろいろ検討した結果、ショップサーブに移転しました。しばらくすると、クレジットカード決済の利用率が、全注文の15％程度から45％に飛躍的に伸び、大変驚きました。繁忙期は70％を超えます。購入者が使いやすいショッピングカートシステムなので、スムーズに情報を入力できるからだと思います。カード決済が増えた分、確実に注文件数も増えました。カード決済で、もう一つうれしかったのは、決済手数料が他社と比較して、かなり安く設定されている点です。以前は「カード決済が増えると、運営側の手数料負担も増えて大変」と感じていましたが、今はそんな不安も消えました。また、お金の回収サイクルが短い点にも満足しています。

■

他社と比較して、クレジットカード決済の手数料が低い点がうれしい

ショップサーブなら手数料が業界最安級、さらに回収代金も素早く振り込まれます。

また、

「クレジットカード決済」

「コンビニ決済」

「電子決済」の

初期費用、月額利用料も無料と、大変お得です。

● 注文完了と同時にカードの手続きを完了するので、

未入金の心配がない

● 入金確認のためにわざわざ銀行へ行かずに済む

● 代金の未回収などの心配をせずに、商品を発送できる

カード決済のメリット

お店側

● 注文後、銀行まで支払いに行かなくてよいので

手間がかからない

● 銀行窓口の営業時間を気にする必要がない

購入者側

特に、ネットショッピングで最も利用されているクレジットカード決済は、

お店にとっても、消費者にとっても「かんたん」

「便利」なお支払方法です。

(

クレジットカード決済 ○ 郵便振替 ○ 銀行振込 ○ 代金引換 ○ コンビニ決済 ○ 電子決済 ○ 郵便振替 ○ 銀行振込 ○ 代金引換 花屋A 花屋B カードで 購入したい ※出典：「インターネットショッピングに関するアンケート」ネットプロテクションズ調べ（2008年10月）

銀行振込郵便振替代金引換

クレジットカード決済コンビニ決済

電子決算

・・・・・・など

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独自ドメイン・サーバースペック

お店の看板「独自ドメイン」の新規登録料・維持費・更新料は永年無料！

Eストアーで取得・管理できるドメインと取得資格

（1契約につき、

ドメインは1つ取得できます）

上田哲也様

_{http://www.natural-wood.jp/}

ご利用者様の声 当店は、家具販売店と健康器具専門店の2店舗を運営しており、どちらもショップサーブを利用しています。機能面はもちろん、運営サポートも充実している点が気に入っています。たとえば、独自ドメインの取得手続きや更新手続きがすべて無料で、しかも代行してもらえます。当店はドメインの種類を「.jp」にしましたが、「.com」や「.net」なども選べるので、店のイメージに合った名前を取得できます。その他、他社サービスからのドメインの移転手続きも代行してもらえるなど、面倒なことも頼める至れり尽くせりのサービスだと思います。

■

店のイメージに合った独自ドメインを2店舗目も無料で取得できました！

サーバースペック ∼レンタルサーバーとしての機能も充実！∼

.com、.netは世界的に見ても一番多く使われているドメインで人気があります。 .biz、.infoはまだ新しいドメインなので、今が狙い目です。 .com .net .org.biz.info 日本国内に住所があれば個人・法人に関係なく取得できます。従来のJPドメインとは異なり、「CO」や「NE」といった組織種別を表記する必要のないドメインを「汎用JPドメイン」と呼びます。従来よりドメイン名が短いので人気上昇中です。 .JP 特になし特になし会社の登録地住所登記年月日代表者と副代表者の印鑑証明取得申請書印鑑証明取得申請書特になし特になし特になし特になし株式会社、合名会社、合資会社、有限会社、相互会社、特殊会社、信用金庫、信用組合、外国会社外国会社については、日本において外国会社の登記を行っている場合のみ。ジョイントベンチャー・法人格のない組合・弁護士事務所・税理士事務所などの組織は、汎用ドメイン名をご利用ください。 CO.JP 汎用JPドメイン名（○○.jp）（○○○.co.jp）財団法人、社団法人、医療法人、監査法人、宗教法人、特殊法人、社会福祉法人、農事組合法人、商工会、商工会議所、地方公共団体の組合、財産区、地方開発事業団、国際機関など任意団体ジョイントベンチャー・法人格のない組合・弁護士事務所・税理士事務所・社会活動団体などの組織が登録できます。登録要件は、その組織が「定まった名称を持ち」、「2名以上の構成員がおり」、「代表者と副代表者がいる」任意団体であることです。保育所、幼稚園、小学校、中学校、高等学校、特殊教育諸学校、専修学校、各種学校、学校法人主に18歳未満の児童・生徒が使用することを目的としています。なお、EDドメイン名の登録資格を満たす学校などをまとめる学校法人・大学・大学の学部、および公立の教育センターと公立の教育ネットワークも、EDドメイン名を登録できます。大学、大学校、短期大学、高等専門学校、専門学校、専修学校、各種学校、学校法人、職業訓練法人など高等教育機関、および学校法人・職業訓練法人がACドメイン名を登録できます。なお、EDドメイン名の登録対象となる学校組織は、ACドメイン名を登録できません。日本国の政府機関・各省庁の所轄研究機関・特殊法人がGOドメイン名を登録できます。たとえば、経済産業省は「MITI.GO.JP」を登録しています。 GR.JP （○○○.gr.jp） OR.JP （○○○.or.jp） NE.JP （○○○.ne.jp） ED.JP （○○○.ed.jp） AC.JP （○○○.ac.jp） GO.JP （○○○.go.jp） 1法人1個のみ！ ネットワークサービス提供者政府機関、特殊法人などインターネットを使ったサービスを行なうためのドメインです。 1団体1ドメイン ドメインの種類 必要書類 取得資格 備考 ※ショップサーブでドメインを新規取得される場合、ドメインの所有者はお客様、ドメインの管理者がEストアーとなり、Eストアー指定のドメイン管理団体にてドメインを管理いたします。

カウンターチェア／ブラインド通販専門店 Natural-Wood

個人、法人に関係なく、誰もが取得できます。大容量レンタルサーバー機能で独自のページ制作やCGI、PHP、SSIの利用も可能です。メールアドレス数アクティブメール ※高機能ウェブメールウェブメールウィルスメールフィルタ機能メール転送自動返信メール無制限 3メールアドレスまで利用可能 ○ ○ ○ ○ 迷惑メールフィルタ機能 FTPアカウント数 HPアクセス制限オリジナルCGIの設置利用可能なプログラム言語 Sendmailの利用 ○ 3 20個まで設定可能 ○ Perl5.8.7 PHP4.4.1 ○

独自ドメインは「お店の顔」

独自ドメイン（お店独自のホームページアドレス）とは、

「http://○○.com/」

などで表されるネット上の“住所”のようなもの。お店の訪問者に公開される「お店の顔」です。お店ページのURLと、問い合わせ用などのメールアドレスに使用します。もしも、独自ドメインを取得せずに最初に付与された提供会社のサブドメイン（例：http://sample.aa.shopserve.jpなど）をそのまま利用していた場合は、上記のメリットとは正反対のリスクが発生します。

独自ドメインのお店の運営メリットとは？

● お店のアドレスを訪問者に覚えてもらいやすい

再訪問や口コミに便利

● きちんとした会社という印象を持ってもらえる

信頼感＆安心感アップ

● 検索エンジンはドメイン単位で検索結果を表示するので訪問されやすい

SEO対策に有利

● 別の会社のシステムに移転しても、

ドメインはそのまま使える

同じアドレスをずっと使える

プロバイダーやブログなどの

サービス提供会社のURL

だからこそ、ショップサーブでは

売れるお店にとって必要なモノを最初から揃えていただくために、

ドメインの取得・維持・更新料

を、

すべて無料

で

標準提供

しています。

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http://

○○○

.com/

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×××

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○○○

.ameble.jp

独自ドメイン

趣味のページのような素人っぽい印象！

検索結果でお店が表示されにくい

お店としての信頼度が上がる！

「売れるお店」になるためには、独自ドメインの取得が重要

取得にかかわる面倒な手続きはすべて代行します

ドメイン、新規登録料 維持費・更新料 ドメイン、新規登録料 維持費・更新料

無料

サーバー機能も標準提供！ サーバー機能も標準提供！

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MY SHOP.com

http://MY SHOP.com/ 独自ドメイン店

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次ページを参照してください

受注台帳の特徴

購入者への連絡

お店の業務の流れ

受注台帳

受注状況がひと目でわかる！購入者情報や購入商品を一元管理

1 注文確認メール

（自動返信）

1 受注のメールを受信

4 個別確認メール

2 受注台帳で購入者や

商品を確認

■

ショップサーブの受注台帳

5 コンビニ払込票発送依頼

5 カード決済依頼

6 カード決済入金報告

6 コンビニ決済

入金報告

7 入金確認メール

10 商品発送メール

3 在庫を確認

E

運輸

8 納品書印刷

9 梱包・出荷の手配

注：クレジットカード決済、コンビニ決済の導入は審査が必要です。商品の注文や入金などがある商取引において、「あ、忘れてた」は通用しません。そんなウェブショップ運営の土台を支える重要な裏方として、さまざまな台帳があるととても便利です。ショップサーブで各種台帳を使っていますが、特に「受注台帳」の利用価値は高いです。「注文」「入金」「発送」の各状況が視覚的にわかるので、状況確認が本当に楽になりました。受注台帳の注文詳細ページから発信できる各種メールの送信機能は、「注文を承りました」「明日発送します」など、あらかじめテンプレートが付いているので使いやすいです。メールの送信も台帳で管理できるので、メールの送り忘れがなくなりました。ショップサーブの台帳には「メモ欄」もあるので、発送時の注意事項やお客様とのやり取りなど書き留めておきたいことをメモできます。使い勝手のいい「受注台帳」は、日々の運営で大いに活用しています。

手元供養専門店京都博國屋

使い勝手のいい受注台帳の活用で

「うっかりミス」をゼロに！

山崎周亮様

_{http://www.hirokuniya.com/}

日々の作業を省力化・効率化できる機能が満載

ウェブショップは、一見すると、作業効率のよい商売に思えますが、実際には実店舗と同様の作業量があるため、毎日の作業を効率的にこなすことが必要です。だからこそ、受注台帳のシステムには、

❶

作業を効率化できるかどうか？

❷

仕組みを利用して省力化できるかどうか？

などの重要なポイントが求められるのです。この部分がいい加減なウェブショップを、日々運営していると、次のようなことで疲弊してしまいます。

作業に追われてお店運営が滞ってしまった！

間違って違う商品を送り、クレームになった！

受注から発送までお客様を一元管理できなくて煩雑だ！

❶

作業を効率化し、作業時間を短縮できる

❷

購入者情報や購入商品をわかりやすく一元管理

❸

注文から発送までお客様の状況がひと目でわかる

でも、

ショップサーブなら安心

です！作業を省力化・効率化する受注台帳のシステムを、標準機能として用意しているからです。ショップサーブの受注台帳を使えば、次のような作業にかんたんに対応できます。

受注メールの受信在庫の管理入金の確認納品書の作成

配送伝票の記入発送連絡メールの自動送信

……など

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ン・料金

「日々の受注→入金→発送連絡」はボタンを押すだけ！

購入者の決済情報、メールの送信、配達状況をしっかりと管理できます

ご利用者様の声 ご利用者様の声

ShopS_hyou1_4_BP_2009_may.

驚くほど簡単に開店！

パソコンもケータイも専門知識なしで同時開店

独自ドメインが無料！

新規取得も移転も管理費もすべて無料

クレジットカードが安い！

個人事業主でも「業界最低水準の3.675％∼」

初期費用&月額費用無料で最低金額手数料なし

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これが独自ドメインショップとモールの

「いいとこどり」

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集客広告が無料！

クリックするだけの簡単操作で大手３０種以上のサイトに商品掲載

日々の運営がラク！

受注台帳、顧客台帳、商品台帳、評価コメント台帳 ・

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売れるコツが身につく！

セミナー、無料電話サポート、個別コンサルティングなど

ショップ運営のノウハウ提供

「初心者でも成功できる仕組み」が月々

4,800

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独自ドメインショップの

「自由な運営」

「集客と成功ノウハウ」

大手モールに負けない

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ウェブショップをつくろう

ショッピング

フィード

月商

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億円突破

ショッピング

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月商

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億円突破

ショップサーブ専用ページ

http://shopserve.jp/

ショップサーブの

プラン・料金は

31-32ページ

をご覧ください

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ウェブ ショップ は 楽 し い か ら や め ら れ な い！

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いいとこどり

受注台帳、顧客台帳、商品台帳、評価コメント台帳・

ウェブショップは楽しいからやめられない！

副代表松本靖治様

野口徹様

**トコアタ*バリ**

美園

副代表松本靖治様

竹村重雄様

神田亘様

十川雅美様

中川正義(春島一男) 様

岡本博晶様