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京都商工会議所
洛西支部地域活性化会議セミナー
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ホームページの活用は難しくありません!
売上を上げる情報発信!
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~興味から注文・売上へ~
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平成25年8月27日 有限会社ダイコンサルティング IT経営コンサルタント 坂田岳史 ホームページを来店 促進、商品販売に 活用しよう!自
己
紹
介
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<経歴> <経歴> <経歴> <経歴> ・坂田岳史1961年 京都市生まれ/ITストラテジスト、ITコーディネータ、中小企業診断士 ・1982年:国立舞鶴高専 電気工学科卒業 ・1982年:コンピュータの「ソード」に入社。パソコンのハード/ソフトの開発に従事→9年間 ・1991年:NEC系ソフトウェアハウスにて、製造業などの情報システム開発に従事→約8年間 ・2000年:有限会社ダイコンサルティング設立。現在は、 IT経営コンサルティングに従事。 <得意分野> <得意分野> <得意分野> <得意分野> ・企業の経営戦略策定から、戦略を実現する為のIT化企画作成、IT導入・運用指導(IT経営コンサルティング)。 ・インターネットを活用したプロモーション、facebook活用コンサルティング、インターネットショップ運営指導 ・新製品開発企画・マーケティング指導、新連携支援事業、経営革新計画認定等のコンサルティングなども行う。 ・IT人材育成指導の他、IT関連セミナー・講演会・研修会、IT及び経営関連書籍や雑誌等の執筆→15冊以上執筆。 <主な実績等> <主な実績等> <主な実績等> <主な実績等> ・IT経営コンサルティング100社以上、ネットショップ・Web活用、facebook活用等指導200社以上。 ・2007年3月:平成18年3月近畿経済産業省より「ベストITサポータ賞」を授与! ・2009年3月:IT経営力大賞で、クライアントが最優秀賞である、「経済産業大臣賞受賞!」 ・2009年8月:NPO法人ITコーディネータ協会より「IT経営推進優秀サポータ賞」を授与! ・2011年3月:IT経営力大賞で、クライアントが優秀賞である、「全国中小企業団体中央会賞受賞!」 IT関連などの書籍・雑誌等の執筆 No 従業員 1 繊維関係製造・販売業 製造 300名 2 繊維染色業 製造 100名 3 洋菓子製造・販売業 製造 80名 4 プラスティック成型業 製造 120名 5 電子部品製造業 製造 400名 6 機械組立関連協同組合 製造 30社 7 飲食チェーン店 飲食 200名 8 マンション内装品販売 販売 40名 業種 IT経営コンサルティング 主な業種と企業規模 講演・セミナー・研修会 IT経営関連、マーケティングなど こ ん に ち は 、 坂 田 岳 史 で す !0.ホームページ活用の7カ条
①販売商品などの選定と、独自性の判断(売上目標設定、競合商品の調査など) ②強みをPRするページ作り、写真、文章、キャッチコピーなどの訴求方法 ③サイト更新(サイト構築技術、ページ改善、最新情報掲載など) ④集客作戦(SEO対策、リスティング公告、アフリエイト・衛星サイト活用など) ⑤お客様対応(各種問合せ対応、クレーム対応など)など、Web運用体制を作る ⑥アクセス解析と改善活動(アクセス数、セッション数、直帰率、離脱率、経路分析など) ⑦ソーシャルメディアとの融合で集客、4ステップマーケティングを実践する。 HPを作る だけでな く、常に 改善する 事が重 要!(参考)HP集客の為のSEO対策:補足
②URLには歴史がある(オーソリティポイント) ③ディスクリプションには、HPを説明する適切な文章と、キーワードを盛り込む ④HPも文章(ドキュメント)である。構造化をしっかりする事が重要 ⑤本文でのキーワード配置は、バランスよく行う ⑥インデックス数(googleが検索結果として表示できるページ)を増やす ①SEO対策キーワードは、1ページあたり1つ(最大でも3つ程度)に絞り込む SEO対策 では、特 に文章の 構造化が 重要です5
(参考)文章の構造化とは?
<本の目次>
■タイトル:ホームページの活用法!
第1章:ホームページの集客法
第1節:SEO対策とは?
第1項:内部対策の方法
第2項:外部対策の方法
第2節:リスティング広告の活用
第3節:リンクポイントの活用
第2章:ホームページのコンテンツ
タイトルタグ
H1タグ
H2タグ
H13タグ
1.HPの3つのパターン
■イメージ重視型 写真などを上手く活用し 高級感や料質感を訴求 するHPタイプ。 文字で説明するよりも、写 真などを見て、「いいな~」 「欲しいな~」と思わせる商 品の場合、有効なタイプ。 写真の撮り方や見せ方が ポイントとなる。 ■情報発信型 特定のテーマに関して、有 益な情報を継続的に発信 し、顧客育成を図るタイプ。 写真などは最小限でよく、 それよりも情報の質が重要 となる。 本サイトに誘導する為の、 衛星サイトに使われるケー スが多い。 ■折衷型 イメージ重視型と情報発信 型の折衷型。商品やサービ スなどについて写真などと 共に、文字で十分に説明 する。一目見て気に入るの ではなく、商品等の機能や 効果など説明して買って頂 く「説得商品」に向いている。7
(参考)HPの制作方法
■オリジナル制作 HTML等を使って完全にオ リジナルで制作! 独自のデザインやサイト構 成で制作できるため、訴求 力が高いWebサイトが構築 できる。ただし、制作費は 高くなる。更新は原則、制 作会社に依頼するケースが 多い。 ■blog系の活用 オリジナル制作とテンプレー トの中間の制作法。独自のデ ザインが採用でき、かつ更新 はblogの様な形で更新でき る。更新頻度が高いサイトの 場合は、向いている。 ワードプレスやムーバブルタ イプなどがある。 ■ASPサービスを活用 ネットで商品販売する(ネッ トショップ)の場合、予め ショッピングカートや決済な どが揃っているサービス。 テンプレートを使って簡単 にネットショップをオープン できる。カラミーショップや ショップサーブなどがある。2.消費者行動のプロセスを知る!
(1)従来のAIDMAモデル(非ネットにおける購買モデル)
注目
Attention興味
Interest 欲求 Desire 記憶 Memory 行動 Action 認知段階 感情段階 行動段階 商品等を 知る 知った商品 に興味を 持つ いいな~ と思い 欲しくなる しっかり 覚える 商品を買う 商品を知っ てもらう 商品の魅力 を伝える 顧客の声な どの提供 買える場所、 覚えやすい ネーミング等 欠品しない、 接客、陳列 など■広告等で商品を広告・宣伝し、お店に来てもらって購買に至る。
9
5.アクセスからコンバージョンまでのプロセスを知る!
■HPアクセスからコンバージョン(注文や問合せ)までのプロセス
訪問
Access認知
Acknow ledge 購買 Conver sion 認知段階 感情段階 行動段階 HPの存在が 分からない 商品等を見 たが、興味 がわかない 使った(食べ た)がいまい ちだった SEO対策 SM対応 キーワード広告 等 FW対策 写真、商品 説明 等 現物とHP内 情報との 差異 等*各プロセスから、次のプロセスに行くまでの障害を取り除く事が重要!
共有 Share 興味 Desire 購入 Action 興味を持っ て回遊する が買わない カートへボタ ンを押したが やめた 決済方法、入 力項目、会員 制など 競合との独 自性、価格、 分かり易い ページ 等5.ホームページ活用のポイント
■各プロセスから、次のプロセスへの障害を取り除くために!
■ファーストビューで捕まえる!(顧客利益の訴求)
・PC画面に映る最初の画面(ファーストビュー)で、訪問者の心をつかむ!
■ターゲットページへの導線を確保する
・売りたい商品やサービスの個別ページへ入り易く設計する!
■写真と動画は使い分ける
・写真は第1印象に強い、できるだけ魅力的な写真を使い引き込む!
・動画は第1印象で、興味を持った訪問者にさらに情報を提供する!
■商品やサービスの強み・特徴を伝える
・材料や作り方などに、強みや特徴があれば、それを200%掲載する!
認知
Acknow ledge 興味 Desire 購入 Action11
今回、ご紹介するHPのアドレス一覧です。
No. No. No.
No. サイト名サイト名サイト名サイト名 URLURLURLURL
1 中小製造業向けクラウド・SaaS型生産管理システムPT-SaaS http://daiconn.co.jp/pt-saas/
2 畳の落合商店: 畳でお部屋をきれいに/愛知県名古屋市 http://www.tatami-ochiai.jp/ 3 オリジナル缶を企画製造販売|缶パッケージの大阪製缶株式会社 http://www.osaka-seikan.co.jp/kan/ 4 プレス加工問題解決工場/日本品質を中国コストで! http://www.daiki-metal.com/ 5 おまかせ京都:京都にまつわるものが欲しいなら、おまかせください http://www.omakase-kyoto.com/ 6 栗きんとんと和スイーツの新杵堂【楽天市場店】 http://www.rakuten.ne.jp/gold/shinkinedo/ 7 山スキー・登山用品ならヨシミスポーツ 専用のビンディング http://www.yoshimisports.co.jp/ 8 むらの鍛冶屋 http://www2.memenet.or.jp/kinugawa/ 9 折りたたみコンテナ、防錆フィルム、工業用テープなど工業材料 http://www.yamadasangyo.co.jp/ 10 プロフェッショナル用工具メーカーのエンジニア http://www.engineer.jp/ 11 天然素材ストール(藍染め)| まとい http://www.kawabataprint.com/ 12 京都の湯葉(ゆば)製造販売 株式会社三田久 http://mitakyu.co.jp/ 13 オーダーメイド枕、ベッドや敷布団・マットレス、快眠枕や安眠枕など http://www.hachidaya.co.jp/ 14 朝起きると腰が痛い、肩こりや首こりや不眠など眠りの悩みを眠りのプ ロのベッドマイスターが解決します http://bedmeister.com/ 15 中小企業のための、IT経営ポータルサイト 京都、大阪のIT経営なら、 ITコーディネータの坂田岳史にお任せ! http://itkeiei.org/