意思決定支援の情報システムについての経営学的アプローチ

意思 決定 支援 の情 報 シス テ ム につ いての

経 営学 的 ア プ ローチ

坪

井

順

一

Managerial

Approach

about

Information

systems

for

Decision

Support

Junichi

TSUBOI

The purpose of this article

is to combine management

with information

systems.

As

a premise , the concept of management

has to be clearly defined and the description

of

the management

information

systems is historically

presented.

Decision Support Systems

(DSS) has been defined for supporting

a decision-making

in favor of management(boards).

The information

in DSS mainly depends upon external information.

The author tries to

comlete

the system for collecting of external inforMation.

序

個 々 の 専 門 領 域 内 で 学 問 の 細 分 化,精 緻 化 が 進 ん で い る.一 方 で そ の 反 動 と して 専 門 領 域 内 で の マ ク ロ 的 視 野 の 導 入,あ る い は 周 辺 諸 科 学 の 統 一 に よ る,い わ ゆ る 隣 接 諸 科 学 的 ア プ ロ ー チ(interdisciplinaryapProach)の 必 要 性 が 喚 起 さ れ て か な り久 し い.し か る に, こ う し た ア プ ロ ー チ が そ の 後 ど の 程 度 試 み ら れ,成 功 し て い る の か,疑 わ し い と 言 わ ざ る を 得 な い.そ の 好 例 が 一 時 期 流 行 し た 行 動 科 学(behaviorscience)で あ る.周 知 の よ う に行 動 科 学 は 心 理 学,社 会 学,文 化 人 類 学 な ど の 諸 科 学 的 ア プ ロ ー チ の 集 約 化 さ れ た も の で あ る.視 点 の ユ ニ ー ク さ,多 面 さ は 非 常 に 興 味 深 い も の で あ っ た.し か し そ れ は,各 方 面 の 専 門 家 が 同 じ テ ー ブ ル に 着 く よ う に と い う呼 び か け に 応 じ た 時 期 で の 一 定 の 成 功 は あ っ た も の の,結 局 は 従 来 の 固 有 な 専 門 領 域 か ら抜 け 出 す こ と が で き ず に 終 っ て し ま っ た. 隣 接 諸 科 学 的 ア プ ロ ー チ の 難 し さ の 一 面 で あ る. そ れ 程 で は な い に し て も,経 営 学 の 今 日 的 課 題 の1つ で あ る経 営 情 報 シ ス テ ム(..:-mentInformationSystem:MIS)へ の 取 組 み も 必 ず し も成 功 し て い る と は 言 い 難 い.M ISそ の も の へ の 認 識 の 変 化 に つ い て は 後 述 す る こ と と し て,こ こ で は 基 本 的 な 用 語 に 対 す る 誤 解 に つ い て 触 れ て み る.デ ー ビ ス(G. B.Davis)は 経 営 会 計(managerialaccoun・ 一104一

ting),(注D経 営 科 学,経 _{営 理 論 ,コ ン ピ ュ ー タ} 処 理 の4領 域 か らMISが 形 成 さ れ て い る(注2) と述 べ て い る が,大 別 し て 経 営 学 的 ア プ ロ ー チ と コ ン ピ ュ ー タ を 基 礎 と し た 経 営 科 学 的 な ア プ ロ ー チ に 区 分 で き る と思 わ れ る.デ ー ビ ス の い う経 営 理 論 は,サ _{イ モ ン(H .A.Simon)} の 意 思 決 定 論 に 立 脚 し た も の で(注3)sそれ は 経 営 学 の 一 領 域 を示 して い る に す ぎな い .そ れ は と も あ れ,個 々 の 専 門 用 語 が 明 確 に 理 解 さ れ て い る か 否 か は,い くつ か の 学 問 を結 合 し た 時 の 土 台 を作 る上 に 重 要 な 意 味 を 持 つ .経 営 学 か ら, コ ン ピ ュ ー タ を 理 解 す る 上 で 盲 点 と な る の は , 急 速 な 技 術 進 歩 へ の 対 応 も さ る こ と な が ら コ ン ピ ュ ー タ ・メ ー カ ー の 用 い る 用 語 の 不 統 一 に あ る.BSP(BuisnessSystemsPlanni-ng)‐IBM,MSS(ManagementSupport Systems)一 富 士 通 な ど,と も にDSS(Dec・ isionSupportSystems)の 構 築 を め ざ し て ユ ー ザ ー 向 け に メ ー カ ー が 開 発 し た 基 本 シ ス テ ム で あ る.メ ー カ ー に よ り ポ イ ン トの 置 き ど こ ろ や ア プ ロ ー チ に 相 違 は あ る が,DSSの 一 環 で あ る こ と に 違 い は な い_{.こ う し た 比 較} 的 概 念 化 さ れ た シ ス テ ム で す ら こ の よ う な 形 で あ る か ら,よ り小 さ な シ ス テ ム やOSに 至 っ て は,ま っ た く メ ー カ ー の 独 自 性 に 委 ね ら れ て い る.こ れ は,コ ン ピ ュ ー タ を 中 心 と し た シ ス テ ム が,コ ン ピ ュ ー タ や 周 辺 機 器 の 進 歩 ・革 新 に 直 接 的 な影 響 を 受 け,実 用 段 階 に お い て コ ン ピ ュ ー タ ・メ ー カ ー が 主 導 的 役 割 を 果 し て い る か ら で あ る. 次 に,経 営 学 に お け る数 学 の 役 割 は 非 常 に 重 要 で あ る.構 造 化 さ れ た シ ス テ ム は 定 数 化

経 営科学 業務 と手法(表1)

手

法

業

務

分

野

詳

量

経

済

分

析

一

時 回

系帰

列分

分析

析等

一

数

理

計

画

迭

線

型

計

画

法

筆

多

変

量

解

析

A

主数

成量

分 化

分 理

析 論

等

口

日

程

計

画

法

一

PC EP RM T等

口

V A V E シ

晝

レ i

ζ

ン

事

業

評

価

手

法

P

P

M

筆

産

業

連

関

分

析

経

営

分

析

一

B等

/の

S指

標

P分

/析

L

口

投

資

分

析

A

経 リ

済 ス

性 ク

計分

算析

等

口

経

営

環

臆

市

場

調

査

情

報

検

雫

加 Z グ ラ フ 化

中長期 経営計 画

0

0

O

0

0

0

0

0

マ クロ経営環 境分析

₀

₀

0

O

0

個 別事 業環境分 析

0

0

0

0

0

投 資 フ ィ ー ジ ビ リ テ ィ ・ス タ デ ィ ー

0

O

O

個別 業務 管理

0

0

0

0

0

0

0

予 算 編 成 ・統 制

0

O

注1)managerialaccounti㎎ は 「管 理 会 計 」 と 訳 さ れ,ま た そ れ が 慣 用 的 で あ る が,そ れ が 持 つ 経 営 学 的 な 意 味 合 い か ら し て こ こ で は 山 田 一 郎 の 説 に 従 い 「経 営 会 計 」 と し た .山 田 一 郎 著 『経 営 学 総 論 』新 評 論,1972,p.115 参 照 注2)Davis,G.B,"ManagementInformationSystems."McGraw-Hill,1974,PP.8-13 注3)Ibid.,P.11andpp.139-165 一105一

の 進 ん だ シ ス テ ム で もあ る.今

日,経 営 科 学

と称 され る様 々 の数 学 的 手 法 が あ り,そ れ は

ORと

統 計 的 技 法 に 大 別 さ れ る.各

手 法 の

利 用 目 的 は(表1)の

如 くに な る.(注4)し

か

し,デ ー ビ ス も経 営 科 学 をMIS形

成 の 一

領 域 と し て い る よ うに,経 営 科 学 は あ くまで

問題 解 決 め 手段 で あ り,予 測や シ ミュ レー シ

ョン に 基 づ いて 意 思 決 定 の ため の判 断 基礎 を

提 示 して い る にす ぎな い.に

もか か わ らず,

一 つ の 手段 ・技 法 が 一 人 歩 き を し

,そ れ 自体

の究 明,つ ま り 目的へ と転化 した と ころ に問題

が あ る.し か も現 実 に 用 い られ る手 法 は,決 し

て高 度 な 手法 で は な く,検 索,グ ラ フ化,計 量

経 済分 析,シ

ミュ レー シ ョ ンな ど基 本 的 な手

法 に す ぎ な い と い う調 査 結 果 もあ る.(注5)先

に

各 手 法 の 利 用 目的 を あ げ た が,手 法 や モ デ ル

は有 効 性 を持 つ と同 時 に限 界 もあ る とい う こ

とを留 意 しな け れ ば な ら な い.

経 営 学 上 の概 念 と して の 経 営 と管 理 の 区別

も また 重 要 で あ る.現 に この 点 は非 常 な瞹 眛

さ を もっ て 述 べ られ て い る(注6)経

営 とは何 か,

管 理 とは何 か の 区 別 な く して は,そ の シ ス テ

ム の対 象 と な る行 為 者 の役 割 が 不 明確 に な る.

組 織 は責 任 権 限 の シ ス テ ム で もあ り,責 任 の

不 明確 さ は行 為 主 体 者 の 目的 と対 象 の不 明確

さ を も意 味 す る.経 営 者 は,企 業 を成 長 ・発

展 さ せ る た め に 「何 を 」 し な け れ ば な ら な い か の 決 定 を行 な う.長 期 的 視 点 に 立 ち,今 後 の 景 気 動 向 や 自 社 の 存 立 に 関 す る 政 治,経 済, 社 会,技 術 上 の 問 題 が 何 で あ り,そ れ に 対 応 す る た め に 何 を す れ ば よ い の か が 常 に 課 題 と な る.一 方,管 理 者 は 計 画 さ れ た 計 画 案 に 対 し,そ れ を 「如 何 に 」 実 行 す る か,ま た,実 行 に 対 す る 責 任 を 負 わ ね ば なhな い.こ う し た職 分 の 相 違 は,当 然,要 求 す る 情 報 の 種 類 や 形 態 を 異 に す る.か つ て のMISは 経 営 情 報 シ ス テ ム と訳 さ れ,万 能 型 の 情 報 シ ス テ ム と し て 持 て 映 や さ れ た も の の,現 実 に は 管 理 情 報 シ ス テ ム と し て す ら 十 分 な 成 果 を 発 揮 し え な か っ た(注7)のは 技 術 的 問 題 の 故 ば か りで は な く,性 質 が 異 な り 目 的 の 異 な っ た もの を1 つ の シ ス テ ム で 解 決 し よ う と し た 点 に あ る. (傍 点 筆 者)oneformanyで は な くonefor oneの 思 考 が 今 後 の シ ス テ ム に も必 要 で あ る. 事 実,70年 代 以 降 のMISは 個 々 の 目 的 に 対 応 し た サ ブ ・シ ス テ ム の 集 合(注8)とす る考 え方 が 増 え,DSSの 概 念 に し て もoneforone に 近 づ い て い る.行 為 主 体 者 に 概 念 の 限 定 が 必 要 な よ う に,シ ス テ ム 設 計 者 に と っ て も 概 念 の 明 確 化 が 必 要 な の で あ る.(削 完 成 し た シ ス テ ム の 操 作 性 や 目的 適 合 性 は,設 計 者 の 認 識 の 如 何 に よ っ て 左 右 さ れ う る か ら で あ る. 注4)渡 辺 武 稿 厂経 営 科 学 と そ の ア プ ロ ー チ 」SYSTEMS,No.169,1983,ユ ニ パ ッ ク 研 究 会,PP.15-16 注5)Ibid.,No.167,1983,ユ ニ パ ッ ク 研 究 会,PP.15-16 注6)そ の 最 近 の 例 と して 厂DSSは,非 構 璋 的 な 章 母 洙 牢 を 支 援 す る有 用 な 情 報 を 提 供 し,管 畢 者 の 意 思 決 定 能 力 を増 強 す る た め に,シ ミ ュ レー シ ョ ン や 最 適 化 に よ る 意 思 決 定 モ デ ル,情 報 検 索 を容 易 に す る 大 規 模 デ ー タ ベ ー ス,高 度 な 計 算 を 中 心 とす る デ ー タ 操 作_{,図 表 を 含 む レ ポ ー ト作 成 な ど の 諸 機 能 を有 機 的 に 組 み 合 わ せ} た 情 報 シ ス テ ム を意 味 す る .」(傍 点 筆 者)各 階 層 に 非 構 造 的 意 思 決 定 は 存 在 し て い る が,今 日特 に 問 題 な の は 経 営 者 で の 意 思 決 定 で あ り,引 _{用 例 の 内 容 も主 に そ れ を 示 し て い る .} 竹 村 憲 郎 他 編 著 『基 本 経 営 シ ス テ ム 用 語 辞 典 』白 桃 書 房,1983,「 意 思 決 定 支 援 シ ス テ ム 」 の項 参 照 注7)拙 稿 「経 営 情 報 シ ス テ ム の 水 準 に つ い て一 デ ー タベ ー ス ・シ ス テ ム を 中 心 と し て 」r情 報 研 究 』No.2, 1981,pp.73-83 注8)竹 村 憲 郎 「MIS論 形 成 の 背 景 」ComputerReport,'75,4.PP.46-51 注9)次 の よ う な 指 摘 も あ る.「 経 営 情 報 シ ス テ ム に つ い て の 明 確 か つ 有 効 な 概 念 とい う指 導 標(ガ イ ド ポ ス ト) が 与 え られ て い る か い な い か の い ず れ か に よ っ て 経 営 管 理 者 な ら び に シ ス テ ム 設 計 担 当 者 の 情 報 シ ス テ ム に 対 す る操 作 能 力 あ る い は デ ザ イ ン 能 力 が 大 き く左 右 さ れ る.」 稲 川 和 男 稿 「経 営 情 報 シ ス テ ム 概 念 の 分 析 的 枠 組 」 ComputerReport,5月 号,1976,p.31 一106一

さ ら に 経 営 者 や 管 理 者 は 出 来 る だ け 部 下 に 権 限 を 委 譲 し,彼 ら 本 来 の 職 分 に 携 わ ら な け れ ば な ら な い.し か し,全 て を 自 ら の 力 で 行 な う こ と は 不 可 能 で あ り,彼 ら を 支 援 す る ス タ ッ フ を 必 要 とす る.経 営 者 職 分 を補 佐 す る の は 企 画 ス タ ッ フ で あ り,全 般 管 理 は ゼ ネ ラ ル ・ス タ ッ フ,他 に 職 能 別 の ス タ ッ フ や ス ペ シ ャ リス ト ・ス タ ッフ,ラ イ ン ・ス タ ッ フ が い る.DSSは シ ス テ ム と し て 一 人 歩 き し が ち で あ る が,情 報 シ ス テ ム の 構 成 だ け で は な .(,そ れ が 組 織 上 ど の 部 門 と結 び つ い て い る の か が 見 過 さ れ が ち で あ る.も ち ろ ん 対 話 型 コ

の シ ス テム と して経 営 者 に も端 末 機 器 を設 置

す る こ とは 必 要 で あ ろ う.し か し,そ れ に向

う心 理 的 要 因 は別 と して も経 営 者 が 端 末 機 器

に 向 か い っ き り とい うの で は彼 本 来 の 職 分 は

成 し得 な い.そ の ため に企 画 室,調 査 室 な ど

の ス タ ッ フ 部 門 が 時 々 に 応 じ た 情 報 の 準 備, 代 替 案 の 作 成 や そ の シ ュ ミ レ ー シ ョ ン を 担 当 し,必 要 に 応 じ て 経 営 者 へ 提 供 す る と い う ス テ ッ プ が 必 要 と な る.こ れ は 管 理 シ ス テ ム に つ い て も 同 様 で あ り,ス タ ッ フ の 生 成 と 役 割 を 正 し く理 解 す る 必 要 が あ る.つ ま り, ス タ ッ フ は そ れ 自 体 が 独 立 し た 一 部 門 な の で は な く,経 営 者 や 管 理 者 の 機 能 の 多 面 化(局 面 分 化 一 指 揮=調 整+調 査+研 究+組 織 化+ 計 画 化+統 制+… …)に 対 応 す る た め,そ れ を 補 佐 す る役 割 を 担 っ て い る!注1°)経営 者 自 ら が 端 末 機 器 を持 ち コ ン ピ ュ ー タ を 利 用 す る の は1つ の 姿 勢 と して は 好 ま し い が,そ れ で は ス タ ッ フ の 意 味 が 半 減 す る こ と に も な る.マ ネ ジ メ ン ト ・デ ー タ・ドー ス 型 と 経 営 モ デ ル 型 は 後 述 す る こ と に し て,各 個 別 の デ ー タベ ー ス や シ ス テ ム の 利 用 部 門(注11)(表2)は ほ と ん ど が ス

適用 領域 事例(表2)

適

用

領

域

利

用

部

門

マ . ネ ジ メ ン ト デ ー タ ベ ー ス 型 の 例 マ ネ ジ メ ン トデ ー タベ ー ス と部 門 別 エ ン ドユ ー ザ デ ー タベ ー ス に よ り 多部 所 に 展 開 企 画 ・審 査 ・財 務 な ど 営 業 情 報 を 主 体 と し た トップ 向 け マ ネ ジ メ ン トシ ス テ ム

営業 企画部 門

マ ー ケ テ ィ ン グ戦 略 を 基 盤 と した マ ネ ジ メ ン トデ ー タベ ー ス 企 画 ・業 務 管 理 部 門 ・全 国 営 業 拠 点

経 営計画 支援 システ ム(短 期計 画)

企画調査部 門

商 品需給 情報管理 システム:顧 客情報 管理

営業企 画部 門

臨 床 デ ー タ解 析 ・管 理 シ ス テ ム

研究開 発部 門

有 価 証 券 管 理:動 産 ・不 動 産 管 理 シ ス テ ム 総 務 ・経 理 部 門

総 合設備 保全 システ ム

工 場 ・保 全 部 門

経

営

モ

デ

ル

型

の

例

5か 年 長 期 経 営 計 画 シ ス テ ム

経営 企画部 門

短 期 利 益 計 画 シ ス テ ム:商 品 開 発 採 算 性 評 価 シス テ ム

経営 企画部 門

経 営計画 支援 シス テム(長 期計 画)

企 画調査部 門

販 売代理 店経 営支援 システ ム

企 画部

出 店 計 画 シ ス テ ム 企 画 ・営 業 部 予 算 編 成 シ ス テ ム

経理部

注10)山 田 一 郎 著,op.cit,,p.178 注11)"FACOMに よ る経 営 計 画 ・管 理 に お け る コ ン ピ ュ ー タ 利 用 へ の ア プ ロ ー ヂFACOMジ ャ ー ナ ル,7月 号,1983,p.64 一107一

タ ッ フ 部 門 で あ り,そ の 役 割 は 明 白 で あ る と 思 う.

1構

造的意思決定 と非構造的意思

決定

意 思 決 定 と言 え ば す ぐに 経 営 者 の 戦 略 的 意 思 決 定 が ク ロ ー ズ ・ア ッ プ さ れ が ち で あ る が, 経 営 管 理 活 動 に お い て は 経 営 者 か ら 第 一 線 監 督 者 ま で,い た る と こ ろ で 意 思 決 定 行 為 は 行 な わ れ て い る.周 知 の よ う に ス コ ッ ト ・モ ー トン は(M,S.ScottMorton)サ イ モ ン に 従 い 意 思 決 定 を 構 造 的(structured)半 構 造 的(semi-structured)非 構 造 的1(non-struc-tured)に 区 分 し,ア ン ソ ニ ー(R.N.Anthony) の 階 層 区 分 の 業 務 に 対 応 させ た.(図1)(注12) 構 造 的. 半構造的 非構造的 オペ レー シ ョナ ル コン トロール マ ネ ジ メン ト コ ン トロー ル 受取勘定 芭 蠡 瓢 。ト オ三 鋲 トリ_短 期予測 在庫管理 製造 日程計画 資金管理 PERT/COST シ ステ ム 差 異 分 析 u.合予 算 予算編成 販売 と製造 戦略的計画 タ ン カー 船 団 構 成 倉庫 ・工場の配置 合併 と買収 新製 品計画 研究開発計画 (図1)情 報 シ ス テ ム:枠 組 み

構 造 的 意 思 決 定 は 定 数 的,あ

る い は数 量 的

把 握 が 比 較 的 可 能 で,そ の 分 コ ン ピ ュー タ化

が 容 易 と言 え る.た と えば,在 庫 管 理 に お け

る定 量 発 注 方 式,安 全 在庫,経

済 発 注 量Q=

2RCo/P1(R=年

間 推 定 需 要 量,Co=1回

の発 注 量,P=在

庫 品 の購 入単 価,ie保

管

費 率)な

どで は ま さ に構 造 的 で あ る.し か し,

実 際 に は 在 庫 管 理 とい っ て もそ の 製 品 の 特 殊

性,た

とえば 地 域 性 や 季 節性 は 当 然加 味 す る

必要 が あ り,時 系 列 的 な把 握 や 天候 の 予 測 な

ど半 ・非 構 造 的 な面 を も持 っ て い る.つ ま り,

こ こで の 構 造 的 か 否 か は あ くまで相 対 的 で あ

る点 に留 意 しな け れ ば な らな い.非 構 造 的意

思 決 定 の 中 で も今 日,く

特 に重 視 さ れ て い るの

が 経 営 戦 略 上 の 意 思 決 定,ア

ン ソニ ー に従 え

ば 戦 略 的 計 画 の そ れ で あ る.経 営 者 は企 業 の

維 持 ・成 長 の可 能 性 を秘 め た 人 事,設 備 投 資,

財 務 構 造 の 変 更,あ

るい は 先行 投 資 を して 新

製 品 開 発 を 目指 す.時

に は撤 退,吸 収 ・合 併

の 決 断 を下 す 必 要 も生 じて くる.こ う した 決

定 に際 して,経 営 者 は合 理 的判 断 基準 だ けで 意

思 決 定 を して い るわ け で は ない.経 営 者 の 個

人 的 な哲 学,理 想,理

念,願 望,価

値 観,人

生 観,社

会 観,直 観 力,創 造 力 あ るい は 社 会

的要 請や 義 務,ま

た現 有情 勢 と直結 しな い 判

断 基準 な ど,現 行 の情 報 シ ス テ ム で は 如何 ん

と も し難 い領 域 も あ る.ア ン ドル ー ズ(KR.

Andrews)は

こ う し た 人的 価 値 の 側面 を区 別

して,合 理 的 な価 値 判 断 に委 ね られ る もの を

経 済 的 戦 略 と呼 び,そ の 構 成 要 素 を記 述 して

い る.図 示 す れ ば(図2)の

よ うに な る.(注13)

経 済的 戦 略 は 非 構 造 的 な意 思 決 定 とい う よ り

は半 構 造 的 な 意思 決 定概 念 と考 え た方 が よ い.

つ ま り,非 合 理 的 で は あ るが シ ミュ レー シ ョ

ンや モ デ ル予 測 を通 して 構 造 化 の 努 力が 成 さ

れ 得 る領 域 で あ る.自 明 の こ とで は あ るが 構

造 化 が いか に進 ん で も非 構 造 的 な領 域 が な く

な るわ け で は な い.構 造 的 な領 域 も短 期 的 に

は従 来 の 業 績 の積 み 重 ね に よ り予 測可 能 で あ

るが,そ れ が長 期 に渡 れ ば,従 来 の経 験 の 蓄

積 だ け で行 動 を予 測 し う る とは限 らな い.構

造 的 意 思 決 定 は常 に 非 構 造 的 意 思 決 定 を 前提

注12)ScottMorton,M.S.ed."AFrameworkforManagementInformationSystems"SloanManagement Review,Fall1971,p.62 注13)Andrews,K.R,TheConceptofCorporateStrategy,DowJones-Irwin,111inois,1971.〔 山 田 一 郎 訳 『経 営 戦 略 論 』産 業 能 率 短 期 大 学 出 版 部 ,1976,pp.51-89〕 〆 一108一

(1)市 場 機 会 会 社 の 環 境 に お け る機 会 と脅 威 の確 認 判 別 で き る代 替 案 に 対 して の りス クの 予 測

戦

略

形

成

の

局

面

(2)企 業 能 力 と諸 資 源 U

会社 の強味 と弱 味の評価

市場 に随伴 す る リス ク負担に耐 え うる会 社 の現 実的能 力

潜在能 力 の客観的 評価

リス ク負 担 し う る水 準 で の 機 会 と能 力 の 符 合 せ しめ る 戦 略 的 代 替 案 (3)人 的 価値 と意 欲

個 人的価値観

願望 ・理想

《

経済 的戦略》

⇒

ぐ==に

(4)株 主 以 外 の 社 会 的 側 面

対する周知の懿

(倫理 的 側 面) 戦 略 何 をな さん と欲 す るか :戦 略 的 決 定

(図2)

と して始 ま る.村 越 稔 弘 は この過 程 を次 の よ

うに説 明す る!注14)

① パ ラ ダ イ ム(こ こ で は 認 識 され た体 系 一

筆 者 註)を

基 に特 殊 性 を加 味 して仮 説 を設定.

② 複 数 の 仮 説 をモ デ ル 化 す る.

③ モ デ ル に よ り過 去 の 現 象 を説 明す る.

1.組 織 構 造 の 効 率 化 情報 システム に よる相互 の関連 づけ と調整 2.組 織 過 程 と行 動 の 方 向 づ け 標準化 と測 定 ・動機 づけ マ ネジ ャー の啓 発 3.人 間 的 リー ダー シ ップ

経 営戦 略の構成要 素

④ デー タ とモ デ ル の 照合,仮 説 の正 否 を検

討 す る.

⑤ 仮 説 が 正 しけ れ ば モ デ ル を受 け入 れ る.

棄 却 され た場 合 は上 記 手 順 を繰 り返 す.

こ う した過 程 で コ ン ピ ュー タが 積 極 的 に利

用 で き るの は モ デル の 操 作 と仮 説 の 検 証段 階

注14)村 越 稔 弘 稿 「非 構 造 的 意 思 決 定 へ の ア プ ロ ー チ 」SSIジ ャー ナ ル,12月 号,1980,早 稲 田 大 学 シ ス テ ム 科 学 研 究 所,pp.7-8 一109一

に お い て で あ る.パ ラ ダ イム や 仮 説 の発 見,

モ デ ル の 構 築 段 階 で は コ ン ピ ュー タ と対 話 し

つ つ も試行 錯 誤 的 に な ら ざ る を え な い.

こ う し た モ デ ル ・べ 一 ス な 方 法 は,ソ

フ ト・

サ イ エ ンス の 整備 に よ り今 後 ます ます 盛 ん に

な る もの と思 われ る.経 営 学 上,モ

デ ル 化 に

よ り行 動 の論 理 整 合 性 を跡 付 け よ う と した 先

駆 者 はサ イ モ ンで あ るが,非 構 造 的 な ものへ

の ア プ ロー チ の 有 力 な 方 法 で は あ る.

IIMISとDSS

ManagementInformationSystemsと は 何 か.も ち ろ ん,こ こ で1965年 頃 のMIS論 を繰 り返 え そ う と言 う の で は な い.今 日 に お け るMISと は 何 か.そ の 再 定 義 を し よ う と 思 う.か っ て のMISは トー タ ル ・シ ス テ ム を 指 向 し て い た が,デ ー タ ・べ 一 ス 構 築 や ハ ー ドウ ェ ア な ど 技 術 的 な要 因 が 伴 わ ず,そ れ は 失 敗 に 帰 し た と 言 わ れ て い る.し か し デ ー タ ・べ 一 ス 技 法 が 一 応 確 立 し た 今 日 で も ,ト ー タ ル な シ ス テ ム の 指 向 は み ら れ な い.む し ろ サ ブ ・シ ス テ ム 化 し て い る!注15) 当 初,コ ン ピ ュ ー タ は 手 作 業 の 代 置 あ る い は 大 量 の 単 純 計 算 な ど の 処 理 機 と し て 利 用 さ れ て い た.そ の 後,オ ペ レ ー シ ョナ ル な 階 層 へ 利 用 が 拡 大 さ れ,さ ら に 管 理 情 報 を 提 供 し_, 管 理 の た め の 情 報 シ ス テ ム へ と適 用 さ れ る に 至 っ て い る.MISは 万 能 型 の 情 報 シ ス テ ム と し て は 失 敗 し た が,シ ス テ ム を トー タ ル に 考 え る こ と の 必 要 性 は 強 調 し え た と思 う.今 日,MISは サ ブ ・シ ス テ ム の 集 合 と言 わ れ て い る が,分 散 化 し た シ ス テ ム と そ の トー タ ル 化 と の 問 題 が 解 決 し た わ け で は な い.ト ー タ ル 化 と は 何 も 全 社 的 に 一 元 化 し た 情 報 シ ス テ ム と言 う こ と で は な く,全 社 的 な 情 報 シ ス テ ム 構 想 の 中 に 個 々 の サ ブ ・シ ス テ ム が ど の よ う に 役 割 付 け られ て い るか と い う こ と で あ る.サ ブ ・シ ス テ ム の 集 合 に し て も 個 々 の シ ス テ ム が 勝 手 に,独 車 し て 作 ら れ る わ け で は な い.サ ブ ・シ ス テ ム と い う 表 現 そ の も の が 上 位 シ ス テ ム と の 有 機 的 な 結 合 を 意 味 し て お り,そ の 集 合 と は 決 し て シ ス テ ム の 寄 せ 集 め で は な い. 従 来 のMISは,SDS(structureddeci-sionsystems)の 領 域 に 主 要 な 関 心 が 向 け ら れ て い た.こ れ に 対 し てDSSは 非 構 造 化 領 域 の 支 援 を 目 的 と し て い る.モ ー ト ン は,こ の よ う に 考 え て い る.し か し,ニ ュ ー マ ン(S _{.Neumann)ら は,(注16)SDSと} DSSを 合 わ せ てMISと な し,業 務 処 理 シ ス テ ム(TPS:transactionsprocessingsy-stem)を 含 め た 全 体 シ ス テ ム を組 織 的 情 報 シ ス テ ム(OIS:organizationalinformatio-nsystems)と 呼 ん で い る.組 織 的 情 報 シ ス テ ム,企 業 情 報 シ ス テ ム,あ る い は 全 社 的 情 報 シ ス テ ム と呼 び か え て も,本 来 的 に は そ れ が 経 営 情 報 シ ス テ ム(MIS)で あ る.SD Sは 歴 史 的 な 段 階 と し て の 管 理 情 報 シ ス テ ム で あ る.山 田 一 郎 は 前 者 を広 義 のMIS,後 者 を 狭 義 のMISと 区 別 し て い る(X17)経 営 学 的 に は,経 営,管 理,企 業 な ど,そ れ ぞ れ が 歴 史 上,原 理 上 の 意 味 付 け を持 っ て お り,そ れ ら を 無 視 し た 用 語 の 使 用 は 概 念 の 混 乱 を 来 た す こ と に な る. DSSは 管 理 情 報 か ら一 歩 進 ん で 経 営 情 報 注15)拙 稿 ・oP・Clt.・PP・73-83こ こ で は,DBを 中 心 と し て 情 報 は 一 元 化 さ れ ,ト ー タ ル 化 さ れ る と い う仮 説 の も とに 論 を 展 開 し た.し か し実 際 に は 個 々 の 業 務 内 で の 情 報 一 元 化 で あ り ,よ うや く管 理 の た め の 情 報 シ ス テ ム が 出 来 つ つ あ る と い う段 階 で あ っ た . 注16)N・wman,S.・H・dass,M,"DSS・ndSt・at・gi・Deci・i・ns _{.〃C・lif・rni・M・n・g・m・ntR。view} ,Sp,i。g 1980,pp.77-84 注17)山 田 一 郎 講 議 ノー ト よ り 一110一

を提 供 し,経 営 上 の 意 思 決 定 を支 援 す る ため

の シ ス テ ム と言 っ こ とが で き る.

IIIDSSに

お け る 情 報

本 稿 の 目的 の1つ はDSSに

関 す る情 報 を

概 念 的 に整 備 す るこ とに あ る.DSSに

必要

な 全 て の 情 報 を 自社 で 収 集 す る こ とは 困難 で

あ る.特 に,今

日外 部 の デ ー タ ・べ 一 スが 整

備 され つ つ あ る状 況 では その 有 効 利 用 も当 然

の 策 と し て 考 え ら れ る .1982年1月 現 在,わ が 国 で 利 用 で き る 商 用 デ ー タ ・べ 一 ス は269 種,世 界 的 に ほ1800種 以 上 も あ る と い わ れ て い る.こ _{の う ち 国 内 で の 開 発 業 者 は20機 関 ,} 33種 に す ぎ な い!注18)高 度 情 報 化 社 会 と言 わ れ な が ら も,わ が 国 の デ ー タ 流 通 業 界 は ま だ ま だ 遅 れ て い る.情 報 に 対 す る価 値 認 識 の 差 で あ る の か も しれ な い.デ ー タ ・べ 一 ス も (1)文 献 デ ー タ ・べ 一 ス わが 国 の主 要 な デ ー タ ・べ 一 ス(表3) 「 デ ー タベ ー ス名

種 類

内

容

プ ロ デ ュ ー サ ー デ ィス トリビュー ター JICST科 学 技 術 文 献 フ ア イ ル

文 献

1975年 か らの 理 工 学 全 般 に わ た る約9000 の雑 誌,会 議 資 料 ・レ ポ ー トか ら収 録 JICST JICST JICST科 学 技 術 用 語 シ ソー ラ ス フ ァ イ ル フ ア ク ト JICST科 学 技 術 用 語 シ ソ ー ラ ス フ ァ イ ル JICST JICST JAPATICフ ァ イ ル

文献

(日 本)国 内 特 許(公 開 ・公 告) 実 用 新 案(公 開 ・公 告) JAPATIC JAPATIC

NRI/E

フ ア ク ト 日本 の マ ク曙 セ ミマ ク ロ経 済 ・産 業 ・ 相 場 な ど約2500項 目の 時 系 列 デ ー タ

野村総合研 究 所

GE NEEDS-ECONOMY (マクロ経済データバンク) フ ア ク ト 日経 総 合 経 済 フ ァ イ ル(国 内 約7400系 列 の 経 済 デ ー タ)等

日本経 済新 聞社

日本 経済新 聞社

TSRDATA フ ア ク ト 東 証 上 場 約1700社 と非 上 場 約1500社 の財 務 デ ー タ及 び 企 業 属 性 東京 商工 リサーチ GE NEEDS-COMPA NY(総 合企業データバンク) フ ア ク ト

東 証全銘 柄 ・大証上場 銘柄 の株価終値 の

速 報等

日本経 済新 聞社

日本経 済新 聞社

QUICK ビデ オー1,ビ デ オ ーII、 フ ア ク ト 国 内 の上 場 会 社 の 株 価 市 況 情 報 ・経 済 ニ ュー ス 市況1青報セ ンター 市況 情報 セ ンター 朝 日民 力 フ ア ク ト 都 道 府 県 別 ・エ リア 別 の 地 域 経 済 の 時 系 列 デ ー タ(1966年 ∼)

朝 日新聞社

GE NEEDS-ADB (地 域 デ ー タバ ン ク) フ ア ク ト 国 内1103地 域 の 人 口統 計,経 済 統 計,地 域 産 業 連 関 表,商 業 統 計 等

日本 経済新 聞社

日本経 済新聞社

NEEDS-IR (NIKKEIフ ア イ ル)

文 献

日経 新 聞 ・日経 産 業 新 聞 ・日経 ビ ジネ ス 他 日経 か ら出 し て い る新 聞 ・雑 誌 の 記 事 要 約 と抄 録 等 .

日本 経済新 聞社1 電 々公社

NEEDS-IR (JOINTフ ア イ ル)

文献

国 内 で 発 行 され て い る約1000種 の雑 誌 ・ 会 報 ・調 査 月 報 の 記 事

経済 文献研究 会

日本 経済新 聞社

電 々公社

COSMOS1 フ ァクト 13万 件 の 企 業 財 務 フ ァ イ ル 等 _{帝 国デー タバ ンク 帝 国デー タバ ンク} COSMOS2 フ ア ク ト 65万 件 の 企 業 情 報 フ ァ イ ル仕 入 先 ・販 売 先 ・業 種 ・企 業 規 模 〈業 種 ・資 本 金 等 〉 帝 国デー タバン ク 帝 国デー タバ ンク ・*オ ン ラ イ ン で は な い 注18)『82年 版 コ ン ピ ュ ー タ 白 書 』,「 コ ン ピ ュ ー ト ピ ア 」3月 号,1982,「 日 本 経 済 新 聞 」9.25,1983等 に よ る. L 111

(2)フ ァ ク ト ・デ ー タ ・べ 一 ス と に 区 別 さ れ て い る.前 者 は 文 献 ・抄 録 な ど の 文 字 情 報 で あ り,後 者 は リ ス ト,法 令 な ど の 文 字 情 報 各 種 統 計,実 験 デ ー タ な ど の 数 値 情 報,設 計 図,心 電 図,写 真 な ど の 画 像 情 報 で あ る.ま た 近 い 将 来 開 発 さ れ そ う な もの に 映 像 情 報 や 音 声 情 報 な ど も あ る.わ が 国 の 主 な デ ー タ ・べ 一 ス は(表3)(注19)に 示 し た 通 りで あ る.日 本 経 済 新 聞 社 のNEEDS(日 本 経 済 新 聞 社 の 総 合 経 済 デ ー タ ・バ ン ク ・シ ス テ ム)は,1983年10月 か ら サ ー ビ ス が 開 始 さ れ るNEEDS-PORTFOLIO(株 式 投 資 分 析 シ ス テ ム)を 含 め た14種 類 も の デ ー タ ・サ ー ビ ス を 行 な っ て い る.こ う し た 外 部 デ ー タ ・べ 一 ス はDSSの 外 部 の 情 報 源 の1つ と し て 利 用 さ れ つ つ あ る.外 部 か ら得 る 情 報 と し て は, こ う し た 商 用 デ ー タ ・べ 一 ス の ほ か に 白 書, 各 種 の 月 次 統 計,業 界 団 体 の 出 す 統 計 な ど が あ る.機 械 振 興 協 会 ・経 済 研 究 所 な ど は,産 業 一 般,資 源 ・エ ネ ル ギ ー,製 造 業,重 工 業, 機 械 工 業 一 般,一 般 機 械,電 気 機 器,輸 送 機 器,精 密 機 器 ・武 器,運 輸 ・通 信 業,金 融 ・ 商 事 ・サ ー ビ ス の 各 分 野 別 に9ヵ 国(英,米, 仏,西 独,伊,ブ ラ ジ ル,ル ク セ ン ブ ル グ, 香 港,韓 国)45種 の 日刊,週 刊 等 の 新 聞 ・雑 誌 の 記 事 の 抄 訳 報 を 発 行(注2°)して い る.こ れ な ど は世 界 各 国 の 経 済 動 向,法 案 の 動 き,貿 易,技 術 の 動 向 な ど を知 る上 で 有 益 な 資 料 源 で あ る.た だ 速 報 性 の 必 要 な 技 術,特 許 情 報 な ど は 先 に あ げ た 商 用 デ ー タ ・べ 一 ス で の オ ン ラ イ ン検 索 が 便 利 で あ り,情 報 の 整 備 状 況 も 目 的 指 向 性 が あ る. 外 部 情 報 を 利 用 す る に 際 して,情 報 の 収 集 を 第 一 段 階 と す れ ば,次 に そ の 情 報 を ど う 読

む か とい う問題 が あ る.た

とえ ば,統 計 には

見 通 し統 計 と実 績 統 計 が あ り,実 績 統 計 は フ

ァ ク ト情 報 で あ る が 見 通 し統 計 は わ が 国 の場

合,政 策 的 な意 図 を 含 ん だ 統 計値 で あ る場 合

が 多 い.銀 行 や 経 済研 究 所 な どの 見 通 し統 計

は予 測 に 基づ い た 見 通 しだ が,官 庁 の そ れ は

上 述 の よ うに努 力 目標 や 願 望 を も含 み う る.

つ ま り,与 え られ た 情 報 を どの よ うに判 断 し

活 か して ゆ くか は企 画 ス タ ッ フ な り経 営 者 の

合理 的 判 断 だ け で な く,こ こで も彼 らの 直 観

力 や 創 造 力 が 発 揮 さ れ るわ け で あ る.

景 気 変 動 を示 す もの と し て 景 気 動 向 指 数

(DiffusionIndex:DI)が

あ る(辞21)こ

れ は

景気 を敏 感 に 反 映 す る何 系 列 か の経 済 統 計 を

選 び,各 系 列 の 指 数 が 上 昇 したか 下 降 した か

を統 合 して 景 気 の 現 状 を見 る指 標 で あ る.各

系 列 とは先 行 系 列(景 気 に先 ん じて動 く系 列

一10系 列)

_{,一 致 系 列(景 気 の 動 き に一 致,主}

と し て生 産 関 係 一8系

列),遅 行 系 列(設 備 投

資 の よ う に景 気 に遅 れ て 動 く一7系 列)で

あ

る.企 業 は概 して,自 社 の 製 品 動 向 を予 測 す

る 目安 と な る な ん らか の指 針 を持 っ て い るが,

全 体 的 な景 気 を見 る に はIDな

ど も指 針 と な

る.

情 報 の読 み 方 と して,あ

る関 係 式 が作 られ

た場 合,そ

れ に組 み 込 まれ た変 数 だ け で 本 当

に そ の 状 況 を予 測 で き る のか ど うか,も っ と

他 の要 因 が あ りう るの で は な いか,こ

の よ う

な こ とは常 に 問題 で あ る.た と えば,乗 用 車

の 需 要 要 因 を思 いつ く ま まに 列挙 して み る と

_,

① 国 民 所 得 ② 自動 車 の価 格 ③ 自動 車 税 ・物 品

税 ④石 油価 格 ⑤ 会 社 の 宣 伝 力⑥ 輸 出 規制 等,

外 国 との 関係 ⑦ 安 全 性 ⑧ 公 害 規 制 ⑨ 年 齢 別 人

口構 成 ⑩ 物価 ・賃 金 等 々 他 に もい くつ もの要

注19)「 コ ン ピ ュ ー ト ピ ア 」3月 号,1982 _. 注20)「 海 外 情 報 」 機 械 振 興 協 会 ・経 済 研 究 所,月 _{刊 .} 注21)日 水 俊 夫 稿 「景 気 動 向 統 計 の 見 方 ・活 か し方 」 経 営 資 料 月 報_{,No.689,1981,企 業 研 究 会pp.33-50.} こ れ は 経 済 企 画 庁 の 統 計 課 長 補 佐 で あ る 日水 氏 が,統 計 を作 る 側 か ら そ の 仕 組 み と問 題 点 を述 べ た もの で あ り , 非 常 に 興 味 深 い も の で あ る. J 一1 _.12一

L

因 が 見 い 出せ るだ ろ う し,過 去 に お け る3C

や ス ポー ツ ・カ ー ・ブ ー ム等 も影 響要 因 と な

り うる.予 測技 法 は こ う した 多 くの要 因 の 中

の い くつ か の要 因 だ け で将 来 を推 定 す る とい

う危 険 性 を持 っ て い る.全 て の要 因 を把 握 し

定 数 化 して予 測式 を作 る こ とは 困難 で あ り,

自 ら主 要 な要 因 に よる 定 式 化 に な ら ざ る を

得 な い.こ

う した危 険 性 を少 しで も減 少 し う

るの は ス タ ッ フの 能 力 と努 力で あ り,経 営 者

の読 み で あ る.管 理 情 報 や 作 業 情 報 に関 して

は 内部 の 情 報 の 蓄積 や 定 常 的 なパ ター ンが 多

くそ の把 握 や 対 応 も比 較 的 定 型 化 され て い る.

しか し戦 略 的 な 情報,つ

ま り経 営 者 の 意思 決

(図3)計 画 化 の 手 順

定 の た め の 情 報 は,過 去 の 情 報 で は な く将 来

を指 向 す る情報 で あ る.現 在 をそ の ま ま投 影

した のが 未 来 で あ れ ば予 測 も容 易 で あ るが,

そん な未 来 は あ りえ な い.全 般 管 理 の責 任 者

と して の 社 長(注22)は

一 定 期 間 内(期 間 的 限 定)

で の 利益 責 任 を負 わ ね ば な らな いが,そ れ と

て ま まな らな い状 況 で あ る.経 営 者 と して3

年,5年

の 中 ・長 期 計 画 や 期 間 的 限 定 を超 え

た予 測 の 困難 さ は言 う まで もな い .・あ とは客

観 的 に得 られ た情 報 と 自 らの創 造 力 に よ りい

か な る未 来 を そ こ に予 見す るか で あ る .と も

あれ,合 理 的 な意 思 決 定 の手 順 を図示 す れ ば

(図3)(注23)の如 くに な る.

IVDS$へ _{の ア プ ロ ー チ .}

DSSの

具 体 的 な設 計 は,そ の 企 業 の と る

戦 略展 開 に よ り策 定 され る.マ ー ケ テ ィン グ

重 視 な の か 技術 開 発重 視 な の か,あ

るい は 輸

出重 視 な の か,そ の企 業 の戦 略上 の ウエ イ ト

が そ の ま ま情 報 シス テ ム の形 成 に影 響 を与 え

る こ とに な り,収 集 され た 情報 そ の もの に対

す る ウエ イ トの 違 い に もつ なが る.

経 営 者 の 意 思 決 定 に対 す る情 報 の 提 供 は 企

画 ス タ ッフ の仕 事 で あ る.し か も単 な る情 報

提 供 だ け で は な く,時 に は い くつ か の代 替 案

を提 示 し,そ の 予 測 を も付 帯 す る.経 営 者 は

客 観 的 な資料 に 基 づ き なが ら も彼 の 主 観 を交

え て代 替案 の択 一 を行 な う.こ の要 件 を満 た

す 情 報 シ ス テ ム は 基 本 的 に2つ の機 能 を必 要

とす る.1つ

_{は情 報 の 蓄積 ・提 供 で あ り,他}

は 予 測 な ど を含 め た モ デ ル化 の機 能 で あ る .

前者 は序 で 触 れ た マ ネ ジ メ ン ト ・デー タ ・べ

一 ス 型(以 下MBDと

略)で

あ り

,後 者 は 経

営 モ デ ル型 で あ る.MBDは

情 報 をデ ー タ ・

注22)わ が 国 の 場 合,経 営 と管 理 が 瞹 眛 な 上 に 社 長 が 二 重 職 分 を 担 っ て い る と こ ろ に_{,よ り一 層 複 雑 化 さ せ る 要} 因 が あ る.社 長 は 経 営 者 で あ る と同 時 に 全 般 管 理 者 で も あ る 。 取 締 役 の 一 貝 と し て経 営 者 で あ り,執 行 の 長 と し て 全 般 管 理 者 な の で あ る.山 田一 郎 著,op.cit.,p.65 注23)Carbonnel,F・EandDorrance,R.G,"lnformationSourcesforPlanningDecisions〃CaliforniaMana. gementReview,Summer,1973,p.43, 一113一

' (図4)マ ネ ジ メ ン トシ ス テ ム の 構 成 べ 一 ス 化 し,そ の メ ン テ ナ ン ス や 管 理 を行 な う と と も に デ ー タ の 解 析 や 視 覚 的 な 情 報 把 握 が 出 来 る よ う な グ ラ フ 作 成 も行 な う.また 経 営 者 や ユ ー ザ ー の 直 接 検 索 が 可 能 な よ う に 対 話 の 容 易 性 が 必 要 と な る.各 コ ン ピ ュ ー タ ・ メ ー カ ー は 挙 っ て 対 話 機 能 を充 実 させ_{,し か も} 容 易 な 操 作 性 を 求 め て 機 能 向 上 に 努 め て い る. 具 体 的 な エ ン ド ・ユ ー ザ ー 言 語 は 各 メ ー カ ー に よ り異 な っ て い る が,そ の 一 般 的 な 機 能 は ① 検 索,② 問 合 せ,③ デ ー タ加 工,④ グ ラ フ 作 成,⑤ レ ポ ー ト作 成 を 含 ん で い る.対 話 を 行 な う 方 法 は,(注24) ・コ マ ン ド方 式 … 命 令 を 直 接 キ ー イ ン ・メ ニ ュ ー 方 式 … シ ス テ ム が 提 示 し て く る ス ク リー ン 上 の メ ニ ュ ー よ り選 択 ・担 当 業 務 用 語 そ の も の で 対 話 す る 方 式 が あ る.コ マ ン ド を 直 接 利'用す る に は か な り の 習 熟 が'必要 で あ る が 操 作 の 自 由 度 は 高 く な る. 一 方 ,経 営 モ デ ル 型 は,,従 来 の 積 み 上 げ 計 算 や 帳 票 作 成 は も と よ り,シ ミ ュ レ ー シ ョ ン 分 析 を 行 な い 経 営 計 画 の 策 定 な ど に 利 用 さ れ る.MBD,経 営 モ デ ル 型 の 適 用 領 域 は 前 掲 の(表'2)の 通 りで あ る. 注24)FACOMジ ャ ー ナ ル,oP.cit,,P.65 一 .114一

以 上 の2タ イ プ の ア プ ロ ー チ と情 報 の 入 力 を 含 め た 一 つ の シ ス テ ム 例 が(図4)(注25)で あ る.内 外 の 情 報 は タ イ ム シ リ ー ズ ・デ ー ワ タ フ ァ イ ル や ク ロ ス セ ク シ ョ ン ・デ ー タ フ ァ イ ル と し て フ ァ イ ル さ れ る.後 者 は 主 に 管 理 情 報 で あ り,内 部 デ ー タ は オ ペ レ ー シ ョナ ル ・シ ス テ ム を 通 し て 管 理 情 報 化 さ れ る .前 者 は 経 営 モ デ ル 型 の フ ァ イ ル と し て 予 測 計 算, モ デ ル ・シ ミ ュ レ ー シ ョ ン の べ 一 ス と な る. MDSデ ー タ ・べ 一 ス は 外 部 情 報 や 予 測 に 必 要 な 内 部 情 報 の 要 と な りMDB型 を 基 礎 と し てDSSの 中 核 と な っ て い る.

結

タ イ トル に,あ え て 「

経 営 学 的 ア プ ロー チ 」

と加 え た の は,本 稿 中 に も述 べ た よ うに,本

来 経 営 学 の領 域 の 問題 が 経 営 学 的 な 基 盤 を あ

ま り顧 み る こ とな く展 開 され て い るか らで あ

る.意 思 決 定 支 援 シ ス テ ム とは経 営 者 の役 割

を支 援 す る ため の シ ス テ ム で あ り,コ ン ピ ュ

ー タは あ くまで それ を補 助 す る手 段 にす ぎな

い.概 念 的 な枠 組 み を提 示 し,そ の個 々 の枠

組 み の 中 で,経 営 学 は どれ ほ ど経 営 科 学 手 法

や コ ン ピ ュー タ と結 合 で き るか

この 試 み

は まだ ほ ん の 端 緒 に す ぎず,必 ず し も成 功 し

て い る とは 言 い難 いが.継

続 した課 題 で

あ る.

DSSは

外 部 情 報 へ の 依 存 度 が 大 き く,そ

の全 て を網 羅 す る こ と は不 可 能 に近 い.し か

し,経 験 や 方 法 論 の 蓄 積,手 沫 の 多様 性 と様

々 の デ ー タ ・べ 一 スの 開 発 は,合 理 的 な判 断

の 基礎 と な り うる情 報 の収 集 を以 前 よ り容 易

な もの と して い る.

経 営 管 理 活 動 は情 報 シ ス テ ム 化 さ れ て 来 た

し今 後 と もそ れ は よ り一 層 推 し進 め られ るで

あ ろ う.ま た そ の 必 要 性 も あ る.し か し組 織 に お け る 主 体 が 人 間 で あ る 限 り 『人 間 に は 人 間 に属 す る もの を,機 械 に は 機 械 に 属 す る も の を1注26)とい う格 言 は や は り生 き 続 け る と 思 わ れ る. 参 考 文 献 目 録 1.Audrews,K.R,TheConceptofCorporate Strategy,DowJones-lrwin,Illinois,1971, 〔山 田 一 郎 訳 『経 営 戦 略 論 』 産 業 能 率 短 期 大 学 出 版 部,1976〕 2.Carbonnel,F.E,andDorrance,R.G,Infor- mationSourcesForPlanningDecisio-ns,CaliforniaManagementReview, Summer,1973. 3.Davis,G.B,ManagementInformationSyst-ems,McGraw-Hill,NewYork,1974. 4.「 特 集 ・経 営 計 画 ・管 理 に お け る コ ン ピ ュ ー タ 利 用 」FACOMジ ャ ー ナ ル,7月 号,1983, 5.伏 見 清 和,松 井 尚 之 稿 「BSPに よ る 経 営 管 理 情 報 シ ス テ ム 構 築 計 画 の 策 定 」IBM Review,88,1982. 6.Gorry,G.A;AFrameworkForManagem- entInformationSystems,SloanMan-agementReview,Fall,1971. 7.池 田 哲 郎 著 『情 報 シ ス テ ム へ の 道 』 同 文 館, 1979. 8.稲 川 和 男 稿 「経 営 情 報 シ ス テ ム 概 念 の 分 析 的 枠 組 」ComputerReport5月 号,1976. 9.亀 山 三 郎 稿 「MISと 意 思 決 定 サ ポ ー ト シ ス テ ム 」 中 央 大 学 企 業 研 究 所 年 報1号,1980. 10.岸 本 英 八 郎 著 『経 営 情 報 科 学 』 中 央 経 済 社, 1983, 11.McCosh,A.M,Rahman,M,andEarl,M. J,DevelopingManagerialInformation Systems,TheMacmillianPress,Hong Kong,1981. 12.村 越 稔 弘 稿 「非 構 造 的 意 思 決 定 へ の ア プ ロ ー チ 」 注25)後 藤 勝 忠 稿 厂企 業 に お け る マ ネ ジ メ ン トサ ポ ー ト シ ス テ ム へ の ア プ ロ ー チ 」FACOMジ ャ ー ナ ル,7月 号, 1983,p.13 注26)WienerN.TheHumanUseofHumanBeings,HoughtonMifflin&Co.,1949.池 原 止 戈 夫 訳r燗 間 機 械 論 』 み す ず 書 房,1954. 一115一

SSIジ ャ ー ナ ル,・12月 号,早 稲 田 大 学 シ ス テ ム 科 学 研 究 所,・'1. 13. .長 松 秀 志 著P経 営 情 報 シ ス テ ム 』 白 眺 書 房, 1979, 14.Neumann,S.andHadass,M,DSSandStr- ategicDecisions,CaliforniaManagem-entReview,Spring,1980. 15.水 田 幸 夫 稿 「ビ ジ ネ ス シ ス テ ム ズ プ ラ ン ニ ン グ (BSP)」IBM'Review,88,1982. 16:『 コ ン ビ 土 一 タ 白 書 』 日 本 情 報 処 理 開 発 協 会, 1982. 17.Nolan,R.L,ComputerDateBases:The futureis…now,HarvardBusinessRevi-ew,September-October,1973. 18.Ross,J.E,Modern.ManagementandInfor- mationSystems,.Prentice-HallComp-any,Virginia,1976. 19.渡 辺 武 稿 「経 営 科 学 と そ の ア プ ロ ー チ 」 Systems,No.167-169,ユ ニ パ ッ ク 研 究 会 20.山 田 一 郎 著 『経 営 学 総 論 』 新 評 論,1972. (1983年9月26日 受 付) ' _一116一