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人財育成と社内研修の取組み

人財開発部 中尾善孝

平成２６年 １１月８日

１. はじめに

当社は株式会社クボタの情報処理業務を担う子会社です。

製造業を中心とした内販、外販のシステム開発・運用事業

の他、CADや自社パッケージの開発、販売も行っています。

人財育成を企画・推進する部門としてＨ２４年４月に３名で発足。各部

門の教育・訓練計画とキャリアプランを取りまとめ、新入社員研修や社

内研修、OJD（OJT+OFFJT+自己啓発）支援などを行っています。

人財育成部門の発足から2年半が経ち、これまで取り組んできた研修

および施策について、ご意見やご教示を賜りたいと考えます。

１.１

人財育成目標

自律考動（行動）型要員の育成

人財育成の目標（H

uman

R

esource

D

evelopment

P

rogram

）

自ら問題と課題を見つけ出し、解決へと繋げられる姿勢を目標とする。

「気付く」「論理的に考える」ことを基本に、行動できる人材を育てることを目的とする。

① トップのビジョンに沿った人材育成

② 事業方針に沿ったスキルマップ

③ 【自律考動型社員】への意識改革

④ 働きがいのある職場環境づくり

⑤ 将来を背負って行く人創り

１

_.

_{２ 人財開発部の存在意義}

中期計画

目標 クボタグループの

ITブレーンとなる

売上高、経常利益の達成

大口 案件獲得

人財ポートフォリオ

事業目標を達成するための

人作り／組織作り

（業務コンサル、PMの早期育成）

人の成長が、会社を成長させる

自己把握

（Skill Compass)

個人目標

（キャリアパス）

人財育成体系

（研修ガイド）

経営理念

事業育成

人間力育成

組織作り支援

人作り支援

人財開発部

１.３ 人財育成のアウトライン

研修種別

研修内容

研修目標

新入社員研修

（内定期間教育）

社会人としての職場や地域社会との多様な人々と協力して仕事がで

きる基礎能力を身に付ける。ＩＴ技術者としての基本知識の取得、プ

ログラミング開発の基礎知識を修得する。

社会人基礎力

ＩＴ基礎力、

ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾐﾝｸﾞ基本開発力

キャリア開発研修

企業ニーズに合致した能力を持つ人材の育成と、社員のキャリアプ

ランの実現を目指して行われる長期的、計画的な職務開発および能

力開発。

教育・研修制度と

ﾛｰﾃｰｼｮﾝなどの

異動・再配置

職

種

別

ス

キ

ル

研

修

ｺﾝｾﾌﾟﾁｭｱﾙ

知識や情報などを体系的に組み合わせ、複雑な物事や課題を概念

化することにより、物事の本質を把握する能力のこと。

概念化能力とも言われ、抽象的な考えや物事の大枠を理解する力

を育成する。

論理思考力、洞察力、

創造力、状況判断能力、

問題解決力、応用力

ヒューマン

他者や周囲との円滑な関係を構築・維持する能力。

対人関係能力とも言われ、職務を遂行していく上で他者との良好な

関係を築く力を育成する。

コミュニケーション力、

ネゴシエーション力

テクニカル

ある特定の職務を遂行するのに必要とされる能力。

職務遂行能力とも言われ、その職務を遂行する上で必要となる専門

的な技術知識を育成する。

開発技術力

開発知識

ﾃｸﾆｶﾙ研修（受講し放題）

品質管理

ＱＭＳ、ＣＭＳ，ＩＴＳＭＳ等を円滑に遂行するための部門内部監査員。

検査員を教育する。研修においては、一般研修に加え、力量評価が

出来るｅラーニングを取入れている。

QMS,CMS,ITSMS内部

監査員、QMS検査員、

ITSMS教育

自己啓発支援

従業員自らの意思によって能力開発、スキル習得を図る。

企業から与えられるものだけでなく、自己のキャリアを実現する

観点から積極的に自己啓発に取り組む。

語学研修

（TOEIC600点）

通信教育（資格取得）

内定時

１年目

_２年目

_３年目

_５年目

_６年目～

入社準備

会社人教育

IT基礎教育

ﾋｭｰﾏﾝｽｷﾙ習得

「意」の探索隊

入社前研修

新入社員研修

6ヵ月ﾌｫﾛｰ研修

1年目ﾌｫﾛｰ研修

OJD 研修

自律研修

技術者研修

ｺｰﾁﾝｸﾞ研修

2年目社員研修

2年目ﾌｫﾛｰ研修

OJD研修

3年目社員研修

3年目ﾌｫﾛｰ研修

5年目社員研修

5年目ﾌｫﾛｰ研修

中核社員研修

ミドル研修

シニア研修

ビジネス研修

リーダー研修

PM/ｺﾝｻﾙ研修

ﾏﾈｼﾞｬｰ研修

キャリア研修

（3年目、10年目）

（1年目、5年目）

12月

3月

6ヵ月後

1年後

3ヵ月後

3ヵ月後

6ヵ月後

発表会

通信教育

ミドル研修

（40才）

シニア研修

（50才）

（選抜研修）

高度ＩＴ技術者育成

ジェネラリスト育成

スキル診断（Skill Compass）

他者の「意」

自

分

の

「

意

」

１

_.

_{４ 人財育成体系（階層別研修）}

１

_.

５ 次世代リーダー候補育成

テクニカルスキル

ヒューマンスキル

コンセプチュアルスキル

社会・経済環境の急速な変化により、組織が若手社員に期待する成長のスピード

も速まっています。しかし、若手社員がそのスピードについて行けず、戦力化できて

いない問題も起きています。 そこで、若手社員には次世代リーダー候補としての期

待を明確に伝えると共に、早い時期からキャリア開発意識の醸成や段階的なスキル

アップを支援することで、若手社員に持続的な成長に取組んでいます。

＜育成の目安＞

入社 半年～１年 ２～３年 ４年～５年

２.

社内研修（社外の研修利用含む）

コンセプチュ

アル

テクニカル

ヒューマン

スキル

通信教育助成制度

受講し放題研修

社内研修

クボタ研修センター

　　平成２６年度 　　　　 既存 　　　　　　　　新規 　　　　　　ｅラーニング 　　今後開催 　 ㊯　　 外部協力 新入社員研修（Ａ） ｷｬﾘｱ開発研修（Ｂ） ｺﾝｾﾌﾟﾁｭｱﾙ（Ｃ） ヒューマン（Ｄ） テクニカル（Ｅ） ＰＭ研修（Ｆ） 品質管理研修（Ｇ） 事業部長 部長層 マネジャー層 上級職層 中核社員 若手社員 新入社員 内定者 社外連携 （外部セミナー） 全社共通 主催部門 総務/人財開発部 総務部 人財開発部 人財開発部 品質管理部 人財開発部 支援ツール 自己啓発 （Ｈ） 職種別スキル研修 職務階層 　　　　　教育・訓練マップ、及び、業務フロー 新入社員研修 内定者研修 ㊯基礎マーケティング ㊯基礎決算書の読方 ㊯基礎論理的思考 ㊯基本事業戦略入門 ㊯_T O E I C 対 策 ﾚ ｯ ｽ ﾝ ( 初 級) QMS内部監査員教育 事業部研修（ＯＪＴ） 事業部ＯＪＤ ITSMS内部監査員教育 ㊯女性研修(本人) SE養成講座 ＰＭ研修（初級） ｅラーニング スキルマップ 行動指針 スキルピラミッド 技術事例発表会 外部教育機関 通信教育制度 研修受講情報 トレーニー制度 「 人 間 力 向 上 」 研 修 リ ー ダ ー シ ッ プ 力 強 化 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 力 強 化 論 文 作 成( 添) ミドル研修 ポストマネジャー研修 Ｉ Ｔ 用 語 研 修 仕 事 の ５ 力 行 動 セ ル フ マ ネ ン ジ メ ン ト ㊯女性研修(上司研修) 要件定義 ＷＢＳ／ＥＶＭ実践 テスト実践 QMS/CMS ITSMS QMS検査員教育 CMS内部監査員教育 ITSMS教育 ㊯ 戦 略 的 交 渉 術 経営戦略入門 ㊯ T O E I C 対 策 ﾚ ｯ ｽ ﾝ ( 上 級) ㊯上級職研修（８種類） ｅ ｅ ｅ 5年目社員研修 部長 マネジャー研修 キャリアマップ 資格取得管理 ３年目社員研修 ｅ ＰＭ（研修）フォロー 中核社員研修 ㊯Ｊａｖａプログラミング 設計・開発 運用設計 ベンダー研修 クボタ教育センター連携 ＡＥＯＮ連携 ＰＭ研修（中級） 業務経歴 スキルバランスシート 人財ポートフォリオ 面 接 官 ト レ ー ニ ン グ ロ ジ カ ル シ ン キ ン グ フ ァ シ リ テ ー シ ョ ン 新任マネジャー研修 ２年目社員研修 ㊯ 通 信 教 育

ITSS Skill Compass

ｅ ㊯営業戦略勉強会 外部セミナー受講報告 ２年目社員研修 ＯＪＤコーチング リクルーター ㊯ｸﾙｰﾌﾟ会社合同研修 ビ ジ ネ ス 文 書 ㊯ＬＤＰ（７つの習慣） ㊯テクニカル研修 提案書作成

２.１

社内研修マップ

２.２

他部門や他社との連携

人財

開発部

総務部

社内

部門

品質

保証部

他社

新卒採用、内定者教育

新入社員研修（４月～６月）

スキル診断と対策支援

各部門の教育訓練計画

OJT,OFFJT,自己啓発支援

PMO

（Project Management office）

品質セキュリティ関連の研修

研修アライアンス（講師共有）

キャリアプラン作成（合宿）

（１）

新入社員研修（総務部）

強制ではなく、自己啓発の勧め

• 社会人意識（ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ社 ﾌﾚｯｼｬｰｽﾞｺｰｽ）

• 図書提供（勝ち残りSEの分岐点）

• ITﾊﾟｽﾎﾟｰﾄ受験推奨（特に文系内定者）

• 情報処理技術者試験の支援（eラーニング）

• TOEIC

主体性重視の自律考動型社員へ

• グループ会社合同研修会（CSR, ﾏﾅｰ）

• 「意」の探索隊（社長、部門長ｲﾝﾀﾋﾞｭｰ）

• 仕事の５力、報連相などﾋｭｰﾏﾝｽｷﾙ研修

• ｿﾌﾄｳｪｱｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞの「わたおし運動（※）」

• Java言語教育（３週間の社外研修）

• 工場見学（主力事業とルーツ事業）

• 疑似プロジェクト（企画、設計製造、テスト）

※わたおし運動とは「私教えます研修」のこと。新入社員が順番に講師になって教える。

（２）

研修アライアンス

• 論文など

試験対策

• 出張講師

• 30代社員

合宿研修

• 気付きと

取り組み

社員

交流会

キャリア

プラン

高度ＩＴ

技術者

ｵﾘｼﾞﾅﾙ

研修

２.３

発表会・その他

人財

開発部

技術研究

事例発表

セミナー

受講報告

戦略的

交渉力

企画提案

コンペ

面接官

ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ

毎年秋に開催

基調講演、技術発表、事例発表

1日目：交渉の基本、テクニック

2日目：交渉のロールプレー

中堅社員による新事業

や改善提案のプレゼン

他部門への展開によって活用

効果が望めるセミナーを発表

難しい所

キャリアプラン研修

ベテラン社員向けは難しい

PMとコンサルの研修

顧客や開発方式で異なる

知恵を共有する仕組

集団活動の経験が乏しい

ロールプレイ研修

顔なじみの講師では難しい

セオリーを教える研修

頭で納得できない人がいる

ヒューマンスキル研修

どこまで一般化できるか

研修後のフォロー

行動変容と定着化が困難

リーダー育成研修

焦点が絞りきれない（※）

ドーナツ知識の研修

職人気質の社員が減少

※リーダーシップ、フォロワーシップ、メンバーシップ、パートナーシップの上下左右の関連性

３. 研修で難しいと思うこと

一刀流

プログラム経験の

ないＳＥ

概念知識なしの

たたき上げ

その道、うん十年

我流のプロジェクト

管理

も1つ覚えて

プログラミングか

コンサルの習得

資格の取得

異なる分野の

テクニカル習得

デファクトスタン

ダードの学習

二刀流

前工程は神様、

後工程はお客様

鬼に金棒

のこぎり曲線

大規模プロジェクト

のPMに抜擢

３.１ キャリアプラン研修（二刀流への道）

一刀流から二刀流に幅を広げる効果的な施策はローテーションであるが、

なかなか難しい。キャリアプランニング研修でベテランを変えられるか？

中途入社社員は即戦力として難しい職場に配属される。挫折しないよ

うに、社風や文化の正しい認識をヒューマンスキル研修に反映している。

また、研修アンケートで「役に立つ」の点数が高いが「目的達成」は低い。

行動変容と定着化を進めていきたい。

３.２ 行動変容と定着化

おかしい個所

該当する７箇条

理由

前の会社でPMをやっていたから、

ここでもすぐにPMをやれる

因果関係に第３の

変数がある

プロジェクトメンバーや顧客と

の信頼関係が先

この開発は、新しいシステムの仕組み

で実績を作るのにちょうど良い

本当の目的は何

か？

システムの仕組みや作り方は

手段であって目的ではない

前任者の作った見積りやスケジュール

に間違いない

鵜呑みの危険性

見積りとスケジュールは誰が

やっても予測でしかない

例えば、若山先生の「う～ん、ちょっと待った！７箇条」を借りて

リーダーに必要な「広い心」や「勇敢な行動」などの考え方や熱意、ある

いは、常識の外側にあるドーナツ知識（職人のメタ知識）を研修で一般の

人に教えることができるか？（徒弟制度の復活が必要？）

３.３ ドーナツ知識（職人気質）の減少

考え方 × 能力（熱意）

（君島先生の方程式）

みんな知っている知識

知らないやらない知識

知識

スキル

経験

メタ

知識

経験：手間がかかる所や近道を知っている

メタ知識：間違わないで要領よく達成する知恵