PRESS RELEASE スマートフォンに関する実態調査 スマホ所持者 非所持者とも人気 No.1 はソフトバンクの iphone Android 端末ではドコモの AQUOS PHONE が非所持者に人気 マーケティングリサーチを行う株式会社メディアインタラクティブ ( 所在

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2012.2.29

マーケティングリサーチを行う株式会社メディアインタラクティブ（所在地：東京都渋谷区）では、 世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行っております。今回、2012 年 2 月 17 日～ 20 日の 4 日間に、全国のスマートフォン所持者 400 名とスマートフォン非所持者 400 名を対象に「ス マートフォンに関する実態調査」をテーマにした、インターネットリサーチを実施いたしました。 ＜調査背景＞ 国内メーカーからもスマートフォンの主力機種が次々と登場し、いよいよ本格的な移行期に突入した かに見える携帯市場ですが、スマートフォンの所持者にとっては次の買い替え機種、非所持者にとっ ては初の購入機種の選択肢が豊富にあり、判断に迷うこともあるかもしれません。そこで、各ユーザ ーにとって機種選択時の判断基準、機種の人気・注目度について調査いたしました。 以下、調査データをお送りいたしますので、報道のご参考にしていただければ幸いです。 【調査概要】 １．調査の方法：株式会社メディアインタラクティブの運営するアンケートサイト「アイリサーチ」 のシステムを利用した WEB アンケート方式で実施 ２．調査の対象：全国のスマートフォン所持者/非所持者 ３．有効回答数：各 400 人 ４．調査実施日：2012 年 2 月 17 日(金)～2 月 20 日(月) 【設問一覧】 ＜スマートフォン所持者＞ Q1.スマートフォンを購入した際に、重視したポイントを教えてください。（N=400） Q2.現在利用されている機種に対する不満点を教えてください。（N=400） Q3.次のスマートフォンとして買い替えたいブランドを教えてください。（N=400） Q4.Q3 でお答えになられた理由を教えてください。（N=400） ＜スマートフォン非所持者＞ Q1.スマートフォンを購入する際に、重視するポイントを教えてください。（N=400） Q2.買い替えたいスマートフォンのブランドを教えてください。（N=400） Q3.Q2 でお答えになられた理由を教えてください。（N=400）

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2012.2.29

＜スマートフォン所持者＞ Q1.スマートフォンを購入した際に、重視したポイントを教えてください。（N=400） 現スマートフォン所持者に端末購入の選択基準について伺ったところ、「端末代金」（14.8％）、「月額 基本料金」（12.3％）を抑えて、「デザイン」（15.8％）がトップとなりました。料金はもちろん重視 するポイントではあるはずですが、それを抑えてデザインが上位に来たことから、携帯電話がすでに ただの機械ではなく、ファッションアイテムとしての特性を強く持っていることが読み取れます。 また、重視する機能としては、「ワンセグ・赤外線通信などのガラケー機能」（8.0％）、「タッチパネ ルの操作性」（7.5％）、「大画面/高精細な液晶」（4.3％）の順となりました。

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2012.2.29

Q2.現在利用されている機種に対する不満点を教えてください。（N=400）（複数回答可） 現在利用しているスマートフォンに対する不満として、最も多く挙げられたのは「バッテリーの持ち が悪い」（55.3％）となり、半数以上の方がバッテリーに不満を持っていることがわかりました。高 機能ゆえの悩みともなりますが、かつて弊社で調査をした際も常に上位となっており、今回もやはり トップとなりました。今ではバッテリー性能に特長をもった端末も登場しているので、今後の動向に 注視すべきかもしれません。 また、次いでは「月額利用料の高さ」（38％）も不満要因となっているようです。パケット通信量が 膨大になるため、キャリアとしても容易に金額を下げることは難しい現状がうかがえますが、携帯電 話回線だけではなく、Wi-Fi などの無線通信や、LTE と呼ばれる次世代通信網も整備されてきており、 パケット通信に頼らず、賢く通信を使えるサポート体制が必要と思われます。

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2012.2.29

Q3.次のスマートフォンとして買い替えたいブランドを教えてください。（N=400） スマートフォン所持者にとって人気のブランドは、やはり「iPhone」（36.8％）が 2 位の「Xperia」 （13.3％）に 23.5 ポイントの差をつけ、圧倒的な人気を集める結果となりました。国内メーカーと しては「AQUOS PHONE」（12.8％）が健闘しているのが目立ちます。 また、TOP3 は複数キャリアで展開されているため、その内訳をみると（参照：下図）、iPhone では ソフトバンクモバイル（以下SBM）で 72.1％、Xperia ではドコモ（以下 DCM）で 77.4％、AQUOS PHONE では 3 社ほぼ横並び、という形になりました。やはり、先行者有利の様ですが、今後のシェ ア変化にも注目してみたいところです。 36.8 % 13.3 % 12.8 % 5.5 % 5.3 % 2.8 % 2.0 % 1.5 % 1.3 % 1.0 % 1.0 % 1.0 % 1.0 % 0.5 % 0.5 % 0.3 % 0.3 % 0.3 % 0.3 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 13.0 % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 iPhone Xperia AQUOS PHONE GALAXY ARROWS REGZA LUMIX Phone Windows Phone BlackBerry EVO G'zOne INFOBAR MEDIAS DIGNO Disney Mobile DELL Streak Optimus PRADA Sweety HONEY BEE MIRACH PHOTON Q-pot. RAZR STAR7 Vision その他

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2012.2.29

Q4.Q3 でお答えになられた理由を教えてください。（N=400）（複数回答可） Q3 の回答についての理由を尋ねたところ、ここでも「デザイン」（26％）という回答が多くみられま した。次いで、「好きなブランドだから」（17.5％）、「月額利用料が安いから」（13.0％）となり、最 後の基本料金に関する項目はキャリア選択も含めての回答となりました。 また、人気ブランドだったiPhone、Xperia、AQUOS PHONE についてもそれぞれ人気の高い項目 が複数見られましたが、やはりデザインとブランドに人気が集まる傾向は高いようです。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 端 末 代 金 が 安 い か ら 月 額 利 用 料 （ 基 本 料 金 、 パ ケ ッ ト 定 額 料 金 ） が 安 い か ら デ ザ イ ン が 良 い か ら コ ン パ ク ト で 持 ち や す い か ら 液 晶 画 面 サ イ ズ が 大 き い か ら 液 晶 画 面 が き れ い 、 見 や す い か ら カ メ ラ や ム ー ビ ー の 画 質 が 良 い か ら 利 用 し た い O S 搭 載 さ れ て い る か ら バ ッ テ リ ー の 持 ち が 良 い か ら メ ニ ュ ー 画 面 が 使 い や す い か ら （ 使 い や す そ う だ か ら ） タ ッ チ パ ネ ル や ボ タ ン が 操 作 し や す い か ら （ し や す そ う だ か ら ） レ ス ポ ン ス （ 操 作 時 の 反 応 速 度 ） が 良 い か ら （ 良 さ そ う だ か ら ） 電 波 が 繋 が り や す い か ら （ 繋 が り や す そ う だ か ら ） ワ ン セ グ ・ お サ イ フ ケ ー タ イ に 対 応 し て い る か ら 赤 外 線 通 信 ・ G P S 機 能 が 搭 載 さ れ て い る か ら ア プ リ 数 が 豊 富 だ か ら 好 き な メ ー カ ー / ブ ラ ン ド だ か ら 全体 10.5% 13.0% 26.0% 5.5% 7.0% 12.0% 7.3% 9.5% 2.0% 10.8% 8.5% 9.3% 9.8% 5.3% 3.8% 6.8% 17.5% AQUOS PHONE 9.8% 9.8% 31.4% 5.9% 19.6% 13.7% 5.9% 7.8% 2.0% 9.8% 3.9% 5.9% 5.9% 11.8% 7.8% 2.0% 13.7% iPhone 16.3% 23.1% 23.1% 8.2% 4.8% 15.0% 12.9% 12.9% 2.0% 17.7% 14.3% 11.6% 13.6% - 0.7% 13.6% 22.4% Xperia 3.8% 1.9% 28.3% 1.9% 13.2% 18.9% 1.9% 7.5% 1.9% 5.7% 5.7% 5.7% 15.1% 17.0% 5.7% 1.9% 32.1%

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2012.2.29

＜スマートフォン非所持者＞ Q1.スマートフォンを購入する際に、重視するポイントを教えてください。（N=400） スマートフォン非所持者にスマートフォン購入のポイントを伺ったところ、圧倒的な差で「月額基本 料」（41.8％）が一位となりました。やはり機能性以上に基本料金が上がることが購入をためらわせ ている様子もうかがえました。とはいえ、最近ではキャリアによってお得なプランも登場していたり、 docomo の xi など、世帯全体で見たら通信料が下がる可能性があるサービスが登場したりと、料金が 単純に高くなるとも言い切れない状況も生まれています。 すでにキャリアの主力機種がスマートフォンに変わってきているので、スマートフォンを使う前提で 如何にコストを落とすかを考えていく必要があるのでしょう。

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2012.2.29

Q2.買い替えたいスマートフォンのブランドを教えてください。（N=400） スマートフォン非所持者にとって人気のブランドは、ここでも「iPhone」（28％）とトップとなって いますが、所持者とは異なり、2 位に「AQUOS PHONE」（20.3％）が入っています。所持者に人気 の高かった「Xperia」（7.8％）は「GALAXY」（8.3％）に逆転されています。 以下、「REGZA」（4.3％）、「ARROWS」（4％）と国内メーカーもランクインしています。 28.0 % 20.3 % 8.3 % 7.8 % 4.3 % 4.0 % 2.8 % 1.8 % 1.5 % 1.3 % 1.3 % 1.0 % 0.5 % 0.5 % 0.3 % 0.3 % 0.3 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 0.0 % 16.3 % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 iPhone AQUOS PHONE GALAXY Xperia REGZA ARROWS LUMIX Phone INFOBAR Disney Mobile BlackBerry Windows Phone MEDIAS G'zOne Q-pot. DIGNO PRADA RAZR DELL Streak EVO HONEY BEE MIRACH Optimus PHOTON STAR7 Sweety Vision その他

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2012.2.29

Q3.Q2 でお答えになられた理由を教えてください。（N=400） Q2 の回答についての理由を尋ねたところ、やはり「デザイン」（25％）という回答が多くみられまし た。次いで、「好きなブランドだから」（22.3％）、「液晶画面サイズが大きいから」（14.8％）となり、 非所持者にとっては画面の大きさというスペックが魅力的に映っているようです。 また、人気ブランドだったiPhone、AQUOS PHONE、GALAXY についても、やはりデザインとブ ランドに人気が集まる傾向は高いようです。ブランド力では一歩劣って見えるGALAXY ですが、液 晶画面の質とデザインで人気を集めていることがわかりました。 ■引用・転載時のクレジット表記のお願い 本リリースの引用・転載は、必ずクレジットを明記していただきますようお願い申し上げます。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 端 末 代 金 が 安 い か ら 月 額 利 用 料 （ 基 本 料 金 、 パ ケ ッ ト 定 額 料 金 ） が 安 い か ら 通 話 料 金 が 安 い か ら デ ザ イ ン が 良 い か ら コ ン パ ク ト で 持 ち や す い か ら 液 晶 画 面 サ イ ズ が 大 き い か ら 液 晶 画 面 が き れ い 、 見 や す い か ら カ メ ラ や ム ー ビ ー の 画 質 が 良 い か ら 利 用 し た い O S が 搭 載 さ れ て い る か ら バ ッ テ リ ー の 持 ち が 良 い か ら メ ニ ュ ー 画 面 が 使 い や す い か ら （ 使 い や す そ う だ か ら ） タ ッ チ パ ネ ル や ボ タ ン が 操 作 し や す い か ら （ し や す そ う だ か ら ） レ ス ポ ン ス （ 操 作 時 の 反 応 速 度 ） が 良 い か ら （ 良 さ そ う だ か ら ） 高 速 通 信 が で き る か ら （ で き そ う だ か ら ） 電 波 が 繋 が り や す い か ら （ 繋 が り や す そ う だ か ら ） テ ザ リ ン グ に 対 応 し て い る か ら キ ャ リ ア 提 供 の 公 衆 無 線 L A N （ W i -F i ） サ ー ビ ス が 充 実 し て い る か ら ア プ リ 数 が 豊 富 だ か ら 好 き な メ ー カ ー / ブ ラ ン ド だ か ら 全体 6.5% 11.8% 5.0% 25.0% 5.0% 7.8% 14.8% 7.5% 6.0% 1.5% 10.8% 9.8% 5.5% 8.0% 7.3% 2.3% 2.5% 3.5% 22.3% AQUOS PHONE 9.9% 14.8% 8.6% 28.4% 6.2% 9.9% 17.3% 9.9% 1.2% 1.2% 9.9% 6.2% - 2.5% 4.9% 2.5% 2.5% - 19.8% GALAXY 3.0% 6.1% 6.1% 30.3% 9.1% 12.1% 21.2% 3.0% 9.1% 6.1% 18.2% 3.0% 9.1% 9.1% 9.1% 3.0% 3.0% 3.0% 3.0% iPhone 11.6% 17.9% 5.4% 19.6% 7.1% 7.1% 11.6% 6.3% 8.9% 0.9% 17.0% 18.8% 8.9% 9.8% 9.8% 0.9% 2.7% 8.0% 33.9%