第３章 調査結果の分析
１ ． 利 用 状 況 に つ い て
（１）味
問１ あなたは入間市の水道水の「味」について、どのように感じていますか。（○は１つだけ）
無回答
回答者総数＝1, 229 人 ( ％) おいしい 1. 8
42. 1 15. 1 7. 0
14. 2
19. 9
まったくおいしくない どちらとも言えない
まあおいしい
あまりおいしくない
こ おいしく い” する人を年齢別にみる 40 代が最も多く 73.5％ ７割以上を占
め いる 反対に 60 歳以上 ”おいしく い” する人 48.7％ 半数に満た い
年齢別
あ
お
い
し
い
あ
お
い
し
く
い
っ
た
く
お
い
し
く
い
ち
言
え
い
0 20 40 60 80 100
無
回
答
お
い
し
い
(％) 60 歳以上
(316)
50 代
(270)
40 代
(237)
30 代
(235) 18～29 歳
(168)
凡 例
内 回答者総数
凡 例
豊 岡 ( 329) 東 金 子 ( 108)
金 子 ( 131) 宮寺・二本木
( 130) 藤 沢 ( 249)
西 武 ( 265)
（ ）内は回答者総数
0 20 40 60 80 100 ( ％)
お
い
し
い
ま
あ
お
い
し
い
あ
ま
り
お
い
し
く
な
い
ま
っ
た
く
お
い
し
く
な
い
ど
ち
ら
と
も
言
え
な
い
無 回 答 【地区別】
さらに、住居形態別に“ おいしくない” とする人の割合をみると、最も少ない一戸建て・ 持家（60. 4％）から、最も多い一戸建て・借家（68. 3％）までその割合には開きがみられる。 そこで、「まったくおいしくない」に注目してみると、一戸建て・持家（18. 4％）や一戸建 て・借家（17. 1％）ではその割合が２割に満たないが、集合住宅・持家では 24. 7％、集合住 宅・借家では 22. 9％と、一戸建てにくらべて集合住宅では若干割合が高くなっている。
【住居形態別】
凡 例
集合住宅・借家 ( 109)
あ
ま
り
お
い
し
く
な
い
ま
あ
お
い
し
い
無
回
答
ど
ち
ら
と
も
言
え
な
い
ま
っ
た
く
お
い
し
く
な
い
お
い
し
い
集合住宅・持家 ( 227) 一戸建て・借家 （41）
一戸建て・持家 ( 848)
0 20 40 60 80 100 （％）
（ ）内は回答者総数
（２）利用している水とその理由
【問２で３∼６に○ の方に】その理由を選んでください。（○ はいくつでも） 回答者総数＝727 人
問２ あなたのご家庭では、飲み水や調理用の水として、どのような水を利用していますか。
（○ はいくつでも） 回答者数＝1. 229 人
水道の水がおいしくない
健康に良いと思う
アトピー等の体質改善のため 手軽においしい水が飲める 安全だと思う
その他 無回答
水道水をそのまま
水道水を煮沸して
浄水器・整水器
ボトルウォーター
お茶等にはボトルウォーター
その他
無答回
家庭内では飲み水や調理用の水としてどのような水を利用しているかたずねたところ、「水 道水をそのまま使用している」とする人は 42. 4％と約４割となっている。
水道水をそ まま使用し いる 割合を年齢別にみる 18～29 歳 30 代 40 代
４割に満た いも 50 代 45.2％ 60 歳以上 46.5％ ４割以上 人が水道水を
利用し いる
年齢別
浄水器・整水器
水道水をそ まま
水道水を煮沸し
ボトルウォーター
お茶等に ボトルウォーター
18～29 歳 168
30 代 235
40 代 237
50 代 270
60 歳以上 316
内 回答者総数
無回答
そ 他
0 20 40 60 ％
（３）災害用の水
問３ あなたのご家庭では、災害に備えた飲み水の保存をどのようにしていますか。（○ はい くつでも）
回答者総数＝1, 229 人 ペットボトル
ポリタンク その他の容器 水の缶詰を備蓄
市販のボトルウォーター等 何もしていない
無回答
0 20 40 60（％）
４ 節水意識と節水方法
問４ あ た 日頃 ら節水を心が います ○ １
問４ １～ に○ 方に 具体的に よう 節水をし います 次 中 ら選ん く さ
い ○ いく も
回答者総数＝1,152 人
風呂 水を洗濯に使う
節水型 トイレにする
庭 へ 散水を控える
洗車 回数を減らす
こまめに蛇口を閉める
蛇口に節水コマを取り付 る
洗濯 回数を減らす
そ 他
無回答
0 40 80 ％
44.8 6.9
42.0
回 答 者 総 数 ＝ 1 , 2 2 9人 ％
無回答 0ん7
渇水がひ く
っ たら
節水を意識
したこ い 5ん5
時々節水に
心が いる
い も節水に 心が いる
日 頃 節 水 意 識 に い た た こ ろ い も 節 水 に 心 が い る が44.8％ こ れ
に 時 々 節 水 に 心 が い る 42 .0％ を 合 わ ”節 水 に 心 が い る ” す る 人 86.8 ％
８ 割 以 上 を 占 め い る
ま た い も 節 水 に 心 が い る や 時 々 節 水 に 心 が い る 渇 水 が ひ く
っ た ら や を 得 節 水 す る 6.9％ す る 人 に よ う 節 水 を し い る た
た こ ろ こ ま め に 蛇 口 を 閉 め る が71.2％ 最 も 多 く 次 い 風 呂 水 を 洗 濯 に 使
う 62.5％ っ い る さ ら に そ 他 具 体 的 意 見 し 雨 水 や 米
汁 を 庭 花 木 に 与 え い る や シ ャ ワ ー ヘ ッ チ を 節 水 型 に 交 換 が あ ら れ
い る
「いつも節水に心がけている」と「時々節水に心がけている」を合わせた” 節水に心がけ て い る ” の 結 果 を 年 齢 別 に み る と 、 18∼ 29 歳 で は 72. 1％ と 約 ７ 割 で あ る の に 対 し 、 50 代 （90. 4％）と 60 歳以上（92. 5％）では９割を越えている。
【年齢別】
凡 例
60 歳以上 ( 316)
40 代 ( 237)
無
回
答
節
水
を
意
識
し
た
こ
と
は
な
い
渇
水
が
ひ
ど
く
な
っ
て
き
た
ら
時
々
節
水
に
心
が
け
て
い
る
い
つ
も
節
水
に
心
が
け
て
い
る
50 代 ( 270)
18∼29 歳 ( 168) 30 代 ( 235)
0 20 40 60 80 100（％）
（５）使用している商品
問５ 水に関する商品で、あなたのご家庭ですでに使用しているものを次の中から選んでくだ さい。（○ はいくつでも）
回答者総数＝1, 229 人
浄水器
アルカリイオン整水器 自動食器洗浄機
風呂の水を取り込める洗濯機 24 時間風呂
洗浄便座 その他 特になし 無回答
0 20 40 60（％）
水に関する商品で、現在使用しているものについてたずねたところ、「洗浄便座」が 42. 2％ で 最 も 多 く 、 次 い で 「 浄 水 器 」（ 39. 7％ ）、「 風 呂 の 水 を 取 り 込 め る 洗 濯 機 」（ 31. 8％ ） と な っ て い る 。 ま た 、「 そ の 他 」 の 具 体 的 な 意 見 と し て は 、「 風 呂 水 を 汲 み 上 げ る ポ ン プ 」 が 多くあげられている。
この最も使用されている商品３つを家族構成別にみると、どの商品も三世代世帯において 利用度が最も高くなっている。
【家族構成別】
単身者世帯（48）
夫婦二人世帯（243）
二世代世帯（704）
三世代世帯（159）
その他（66）
（ ）内は回答者総数 浄水器
アルカリイオン整水器
自動食器洗浄機
風呂の水を取り込める洗濯機
24 時間風呂
洗浄便座
その他
特になし
無回答
住居形態別にみる 浄水器 に い 問１ まったくおいしく い する人
が多 った集合住宅・持家 集合住宅・借家 利用 が高く っ いる また 洗浄便座
に い 一戸建 にしろ集合住宅にしろ持家 利用 が高く っ いる
住居形態別
一戸建 ・持家 848
一戸建 ・借家 41
集合住宅・持家 227
集合住宅・借家 109
内 回答者総数
風呂 水を取り込める洗濯機
無回答
特に し
そ 他
洗浄便座 24 時間風呂 自動食器洗浄機
アルィモイアン整水器 浄水器
0 20 40 60 ％
（６）今後利用したい商品
問６ あなたのご家庭で、今後「利用したい」・「購入したい」と思う商品を次の中から選んで ください。（○ はいくつでも）
浄水器
アルカリイオン整水器 自動食器洗浄機
風呂の水を取り込める洗濯機 24 時間風呂
洗浄便座 その他 特になし 無回答
0 20 40 60（％） 回答者総数＝1, 229 人
これを家族構成別にみる 自動食器洗浄機 が 世代世帯 21.4％ ２割以上を占め
おり 他 世帯よりも多く っ いる
家族構成別
内 回答者総数
単身者世帯 48
夫婦二人世帯 243
二世代世帯 704
世代世帯 159
そ 他 66
0 20 40 60 ％ 浄水器
アルィモイアン整水器
自動食器洗浄機
風呂 水を取り込める洗濯
24 時間風呂
洗浄便座
そ 他
特に し
無回答
２．水源について
（１）水源の周知度
問７ 人間市の水道水は、入間川から取水した水が約１割、埼玉県営水道から購入した水が約 ９割となっています。あなたは、このような入間市の水源についてご存知でしたか。（○ は１つだけ）
回答者総数＝1, 229 人 ( ％)
28. 1 25. 5 33. 8
あまり知らなかった
ある程度は知っていた まったく知らなかった
無回答 5. 9 よく知っていた 6. 6
【年齢別】
よ
く
知
っ
て
い
た
50 代 ( 270)
0 20 40 60 80 100（％）
無
回
答
ま
っ
た
く
知
ら
な
か
っ
た
あ
ま
り
知
ら
な
か
っ
た
あ
る
程
度
は
知
っ
て
い
た
60 歳以上 ( 316)
40 代 ( 237) 30 代 ( 235)
18∼29 歳 ( 168) 凡 例
この「よく知っていた」と「ある程度は知っていた」を合わせた“ 知っていた” とする人 を年齢別にみると、年齢が高くなるにつれて周知度は高くなり、18∼29 歳では 13. 1％であっ たのが、60 歳以上では 49. 1％と約半数の人が入間市の水源を知っている。
（ ）内は回答者総数
さらに“ 知っていた” とする人を居住年数別にみると、居住年数が長くなるにつれて周知 度は高くなり、40 年以上の人では 53. 0％と過半数を占める。
【居住年数別】
凡 例
5 年未満 ( 100)
無
回
答
ま
っ
た
く
知
ら
な
か
っ
た
あ
ま
り
知
ら
な
か
っ
た
あ
る
程
度
は
知
っ
て
い
た
よ
く
知
っ
て
い
た
40 年以上 ( 162)
30∼40 年未満 ( 201)
20∼30 年未満 ( 329) 10∼20 年未満 ( 232)
5∼10 年未満 ( 202)
0 20 40 60 80 100（％）
（２）森林保護
問８ 水道水の源は、河川の上流に降った雨ですが、それを保水する機能を持つ水源地域の森 林を保護することについて、あなたは、どのように考えますか。（○ は１つだけ）
大いにやるべきだと思う 回答者総数＝1. 229 人 （％）
68. 1 25. 0
ある程度は必要 水道とはあまり関係ない 0. 3 水道とは全く関係ない 0. 4
無回答 6. 2
保 水 す る 機 能 を 持 つ 水 源 地 域 の 森 林 を 保 護 す る こ と へ の 考 え を た ず ね た と こ ろ 、「 森 林 を 保 護 し て い く こ と は 、 渇 水 に 強 く な る た め 、 大 い に や る べ き だ と 思 う 」 が 68. 1％ で 圧 倒 的 に 多 く な っ て い る 。 ま た 、「 あ る 程 度 は 森 林 を 保 護 し て い く 必 要 が あ る と 思 う 」 が 25. 0％ と な っ て おり、合わせて９割以上の人が森林の保護を必要だとしている。
（３）汚染防止の心がけ
問９ 水道水は、使用後に排水として河川に流し、それをまた浄化して利用するという循環型 の 利 用 形 態 と な っ て い ま す 。 あ な た は 、 水 源 で あ る 河 川 の 水 を 汚 さ な い た め に 、 ど の よ うな事を心がけていますか。（○ はいくつでも）
回答者総数＝1, 229 人 水切り袋をかぶせる
汁物料理は作りすぎない 廃油は固めたりして捨てる 皿や鍋は紙などで拭き取る 米のとぎ汁は植木や花にかける 洗剤等は使いすぎない
河川や排水路の清掃に協力する その他
特に何もしていない 無回答
0 40 80
( ％)
年 齢 別 に み る と 、 節 水 意 識 （ 問 ４ ） で 若 年 者 よ り も 意 識 が 高 く な っ て い た 傾 向 と 同 様 に 、 汚染防止の心がけについても他年代にくらべて 50 代、60 歳以上の人のほうが様々なことを心 がけている。
【年齢別】
18∼29 歳（168） 30 代（235） 40 代（237） 50 代（270） 60 歳以上（316）
（ ）内は回答者総数
0 50 100（％）
無回答
特に何もしていない その他
河川や排水路の清掃に協力する 洗剤等は使いすぎない
米のとぎ汁は植木や花にかける 皿や鍋は紙などで拭き取る 廃油は固めたりして捨てる 汁物料理は作りすぎない 水切り袋をかぶせる
３．サービスについて
（１）ライフライン整備
問 10 入間市の水道施設には、設置後かなりの年月が経過して老朽化の進んでいるものがあり ま す 。 市 で は 、 地 震 等 の 災 害 に 強 い ラ イ フ ラ イ ン に す る た め 、 こ れ ら の 施 設 の 整 備 増 強 に努めています。あなたは、このことについてどのように考えますか。（○ は１つだけ）
72. 7
回答者総数＝1. 229 人 （％）
20. 8
目標を定め、計画的に整備する
順次耐震化を図れば良い 無回答 1. 7 災害時の断水は仕方がない 4. 8
（２）財源の周知度
問 11 水道事業は、お客様にお支払いいただいた水道料金を財源として独立採算で経営されて います。あなたは、水道事業の経営に税金が使われていないことをご存知でしたか。（○ は１つだけ）
回答者総数＝1. 229 人 （％）
27. 3
72. 1 知らなかった
知っていた 無回答 0. 6
水道事業は、水道料金を財源として独立採算で経営していることを知っているかたずねた
ところ、
「知らなかった」が 72. 1％と７割以上を占めている。
年齢別に みると、
「 知ってい た 」とする 人 の割合は 、 年齢が高 く なるにつ れ て高くな り 、
18∼29 歳では 13. 7％となっているが、
50 代では 33. 7％、
60 歳以上では 35. 1％と３割を超えて
いる。
【年齢別】
知
っ
て
い
た
知
ら
な
か
っ
た
0 20 40 60 80 100（％）
60 歳以上 ( 316)
50 代 ( 270) 40 代 ( 237)
30 代 ( 235) 18∼29 歳 ( 168)
凡 例
無
回
答
（３）料金の認知度
問 12 水道料金は２ケ月に１度（下水道を利用している家庭では下水道使用料と合わせて）い ただいておりますが、あなたは、ご自宅の水道料金がおよそいくらかご存知ですか。（○ は１つだけ）
回答者総数＝1, 229 人 ( ％)
16. 5
82. 8
知っている 無回答 0. 7
知らない
自宅の水道料金を知っているかたずねたところ、「知っている」が 82. 8％と８割以上を占 めている。
これを年齢別にみると、
「知っている」
とする人は、
18∼29 歳で 42. 3％、
30 代で 82. 6％、
40 代と 50 代で 90. 7％、60 歳以上で 92. 1％と、年齢が高くなるにつれて多くなっている。
【年齢別】
凡 例
18∼29 歳 ( 168) 30 代 ( 235) 40 代 ( 237) 50 代 ( 270) 60 歳以上 ( 316)
（ ）内は回答者総数
0 20 40 60 80 100（％）
また、
料金の支払い方法別にみると、
「知っている」
の割合は口座引落しの人が 83. 7％、
金融機関の窓口やコンビニエンスストア等で払い込む人が 75. 3％となっている。
【支払い方法別】
凡 例
口座引落し ( 1, 144)
払い込み （ 73）
無
回
答
知
ら
な
い
知
っ
て
い
る
無
回
答
知
ら
な
い
知
っ
て
い
（４）料金の安さ
問 13 水道料金は、他の公共料金と比べて高いと思いますか。それとも安いと思いますか。た だし、水道料金は 2 ケ月分ですので、1/ 2 で比較してください。（○ は１つだけ）
回答者総数＝1, 229 人 ( ％)
14. 9 11. 3
27. 7 13. 6 31. 6
やや安いと思う 安いと思う
やや高いと思う 高いと思う
どちらとも言えない
無回答 0. 9
水 道 料 金 は 、他 の 公 共 料 金 と く ら べ て 高 い と 思 う か た ず ね た と こ ろ 、「 ど ち ら と も 言 え な い 」 が 31. 6％ で 最 も 多 く な っ て い る 。 し か し 、「 高 い と 思 う 」（13. 6％ ） と 「 や や 高 い と 思 う 」（27. 7％ ） を 合 わ せ て “ 高 い ” と す る 人 は 41. 3％ と 約 ４ 割 を 占 め て い る。
これを地区別にみると、豊岡地区（46. 5％）
、東金子地区（47. 2％）
、藤沢地区（47. 0％）
において“
高い”
とする人が多くなっている。
凡 例
豊 岡 ( 329) 東 金 子 ( 108) 金 子 ( 131)
無
回
答
ど
ち
ら
と
も
言
え
な
い
安
い
と
思
う
や
や
安
い
と
思
う
や
や
高
い
と
思
う
高
い
と
思
う
0 20 40 60 80 100（％）
西 武 ( 265)
藤 沢 ( 249) 宮寺・二本木 ( 130)
【地区別】
（５）料金体系
問 14 入間市の水道料金は、使用量が増すごとに１㎥あたりの単価が高くなるしくみになっ
ており、これにより、無駄な水利用の抑制と、生活用水の低廉化を目指しています。あ
なたは、この料金体系についてどのように考えますか。（○は１つだけ）
回答者総数＝1, 229 人 ( ％)
62.3 22.0
7.9 7.8
現在の料金体系が良い
単価は同じにすべきである
無回答
単価を安くすべきである
水道料金の料金体系についてどう考えているかたずねたところ、「現在の料金体系が良い
と思う」が62.3％で圧倒的に多くなっている。
（６）満足度
問 15 あなたは、現在の水道サービスに対して満足していますか。電気・ガスなど他の公共事 業との比較でお答えください。（○ は１つだけ）
回答者総数＝1, 229 人 ( ％)
11. 1
37. 7 11. 8 7. 2
27. 3 無回答
満足している
まあ満足している
あまり満足していない 満足していない 5. 0
どちらとも言えない
４．今後の水道事業について
（１）知りたい情報と情報提供手段
問 16 あなたは、水道に関してどのような情報を知りたいと思いますか。（○ は２つまで） 回答者総数＝1, 229 人
水道水の水質 ダムの貯水量
水道週間などのイベント 地震対策の現状
水道料金
水道事業の経営状況 その他
特になし 無回答
0 40 80（％）
問 17 前問のような情報を、あなたは、どのような方法で知らせてほしいと思いますか。（○ は２つまで）
回答者総数＝1, 229 人 広報いるま
パンフレット 市のホームページ
新聞・ＴＶ等のマスメディア イベント・相談会など その他
無回答
0 50 100（％）
水 道 に 関 し て ど の よ う な 情 報 が ほ し い か た ず ね た と こ ろ 、「 水 道 水 の 水 質 」が 77. 5％ で 圧 倒的に多くなっている｡次いで「地震対策の現状」が 30. 6％、「水道事業の経営状況」20. 1％、 「水道料金」18. 1％となっている。災害関連の情報にくらべると、おいしくて、安全な水へ の関心はかなり強くなっている。
また、それらの情報はどのような方法で知らせてほしいかたずねたところ、「広報いるま」 が 84. 5％で圧倒的に多くなっており、次いで「パンフレット」が 23. 3％となっている。
この情報提供手段を年齢別にみると、18∼29 歳では「市のホームページ」（18. 5％）や「新 聞・テレビなどのマスメディア」（32. 1％）が他年代よりも高い割合となっている。
【年齢別】
（ ）内は回答者総数 18∼29 歳（168） 30 代（235） 40 代（237） 50 代（270） 60 歳以上（316）
0 50 100（％）
広報いるま
パンフレット
市のホームページ
新聞・ＴＶ等のマスメディア
イベント・相談会など
その他
（２）拠点給水所の認知度
問 18 入間市では、下記の水道施設を災害時に飲料水を供給する拠点給水所として指定してい ます。これらの施設のうち、所在地の分かるものをお答えください。（○ はいくつでも）
回答者総数＝1, 229 人 鍵山浄水場
豊岡配水場 扇町屋配水場 東金子配水場 藤沢配水場 小谷田配水場 入間台加圧場 西武第一配水池 西武第二配水池 南峯配水池 藤沢水源地 西武中央公園内 耐震性貯水槽 無回答
0 20 40 60（％）
災害時に飲料水を供給する拠点給水所の所在地を知っているかたずねたところ、「豊岡配 水場」が 26. 6％で最も多く、次いで「鍵山浄水場」が 22. 7％となっている。
これを地区別にみる 自分が住ん いる地区にある給水所 こ 比較的よく知っ い
る様子がう がえる
豊岡 329
東金子 108
金子 131
宮寺・二本木 130
藤沢 249
西武 265
内 回答者総数
西武第二配水池
西武第一配水池 入間台加圧場 小谷田配水場 藤沢配水場 東金子配水場 扇町屋配水場 豊岡配水場
鍵山浄水場 地区別
南峯配水池
藤沢水源地
西武中央公園内
問 19 あなたは､今後の水道施設整備に何か重要だと思いますか｡次の中から選んでください。 ( ○ は１つだけ)
回答者総数＝1, 229 人 （％）
10. 1 20. 0 10. 7
55. 1
地震等の被害対策
断水等がない安定供給 環境への配慮
無回答 3. 1 その他 0. 4 整備費用の抑制 0. 7
安全な水の供給
（３）施設の重点整備
今後の水道施設整備に何か重要かたずねたところ、「安全な水の供給」が 55. 1％と過半数 を占めている。次いで多くあげられているのは「断水等がない安定給水」（20. 0％）となっ ており、ここでも安全な水の安定した供給に意見が集中している。
（４）今後の重点施策
問 20 あなたは､今後の水道事業にどのようなことを望みますか｡次の中から選んでください。 ( ○ は３つまで)
余裕をもった水源の確保 安定給水の継続維持 渇水に強い水道の実現 水質に不安のない安全な水道 災害に強い水道の実現 おいしい水の供給 節水型のまちづくり 計画的な施設整備 効率的な事業経営 水道料金の適正化
情報公開・お客様の意見の重視 その他
無回答
回答者総数＝1, 229 人
0 40 80（％）
