平成28年度モニタリング結果
期間 開始日 終了日
5年１ヶ月 29.3.1 34.3.31 生涯学習課
指定管理者
・施設の立ち上げにあたり、各方面と連携を取りつ つ業務を行うことができた。
・修正工事や調整がまだ入っているという状況では あるが、利用者に一番近い位置にいる者として積極 的に意見を発信し、利用者の声を反映した施設づく りに努める。
・サービス水準に関しては、弊社が運営にあたり大 切にしている「ホスピタリティ」を全スタッフが常に意 識し、より質の向上を目指したい。施設運用にかか る細目については未定の部分も多かったため、引き 続き各方面との協議を進め、正確なご案内に努め たい。
・施設開設までの準備期間が少ない中で、平成29 年３月１日に利用者登録等を開始したが、来訪者に 対して親切丁寧に対応していたことは高く評価でき る。
・今後も施設の設置目的及び「ホスピタリティ」を全 スタッフが常に意識し、さらに市民サービスの向上を 目指して管理運営に努めてもらいたい。
・施設パンフレットや利用者案内、ホームページなど を活用し、音楽ホールを広く周知できたことや、来年 度以降の主催事業についても集客が望める工夫が されていたことは評価できる。
・平成29年度以降は、浦安音楽ホールの設置目的 を踏まえながら、文化会館及び市民プラザとの役割 分担や連携を意識した事業に取り組んでもらいた い。
市 指定期間
総評
（総合的に判断した年間の管理運営に関する評価・コメント）
担当課 施設名
浦安音楽ホール
