my life design portrait file Good Time portrait file

 こんな経緯から、２カ月か３カ月に一度、必ず 僕がすべてのゲストハウスを訪ねて開催してきた

「カフェタイム」はスタートした。

 そこでは、毎回多くのゲストやご家族と一緒に なって、まずはそのときどきのホットな話題から日本 の精神性までいろんなお話をさせていただき、後 半は本音でいろんなご要望やお叱りを受ける「僕 とお客様の真剣勝負」の場。それをＧＭ始め館 内のスタッフが一緒になって学ぶ大事な機会でも ある。そんなカフェタイムで、ときどきＡ様にお目に かかれるのは、僕の楽しみのひとつだった。

 ところが、その日はフロアにＡ様の姿が見えない。

「今日は少し具合が悪いので、お部屋でゆっくり されている」とＧＭから告げられ、僕はＡ様のお 部屋を訪ねた。「やあ、春山さん。わざわざ、ど うも……」ひょいと片手をあげられ、少しはにかま

れた笑顔が今でも忘れられない。

 「実はね、午後 4 時からの『水戸黄門』を見な がら、こうして食事前に一杯やるのが楽し みなんだ」と、旨そうにお猪口を口 に運ばれる。しばらくして「だけど、

春山さんは元気だね。十分身体に 気をつけて、これからもよろしく頼む よ」と僕を見送ってくれたのが、Ａ様と の最期のお別れになった。

 いつもダンディで、矍鑠とされていた。

葬儀とお別れ会もA 様のかねてよりの ご希望を取り入れて、ゲストハウスで 和やかに行われた。これが、最期まで 暮らすということ。Ａ様が教えてくれた。

心を支え 寄り添う介護 究極への道 カフェタイム 教え身に入み 秋惜しむ

 「春山さん、ここの暮らしを、もっとよくしたいんだ よ。何かできることがあれば、遠慮なく言ってくれ よ。僕たちも一緒になって、日本一のグッドタイム リビングにしたいんだ。そして、そこで暮らしている ことを、僕らがみんなに自慢したいんだ」。こんな 熱いメッセージを、Ａ様は 7 年前に僕にくれた。

 それがきっかけとなって、「ゲスト会」という自治 会が生まれた。毎月の会合では、普段の何気 ない暮らしの気づきから運営全般に関わる大事な ことまでを、意外と私たちが見逃していた様々な 日常から、お客様ならではの目線で見つけられ、

要望をいただけるようになった。

 本当に、いろんなことを教えてくれた。

 ときどき褒められることもあったが、本当によく 叱られた。「春山さん、あなた自身の目で、もう 一度館内を見直した方がいいよ。何度言っても、

口先だけなんだ。いくら言っても、その場逃れだ けをするんだ」。あるとき、こんな手痛い指摘をＡ 様は僕にしてくれた。改めて詳しい経緯を教えて いただき館内のサービスを確認してみると、そこに は僕の知らなかった驚くような実態が見つかった。

小手先ではだめだ、上に立つ者が手本を見せな ければ……。そのためにはまずＧＭの交代、そし て抜本的な人事の見直しと大騒動につながるこ とになったが、「究極のサービス」を目指すには、

決して見逃してはいけないことだった。それか ら半年ほど過ぎたある日、「いや〜、みんなよく

やってくれているよ。毎日のことだから色々ある けれど、何かあればみんなすぐに動いてくれる よ」と、A 様は僕に笑いかけられた。

春山 満・ はるやま みつる 

（株）ハンディネットワーク インターナショナル 代表取締役 オリックス・リビング（株）

取締役・総合プロデューサー

『美空』32号 2013年10月1日発行 発行・編集  オリックス・リビング株式会社

  〒105-6135 東京都港区浜松町2-4-1

  TEL 03・5439・2200

発行人  森川悦明  編集協力  矢崎潤子、殿井悠子 デザイン  杉本千夏 校正  竹内映子

写真、イラスト、データ協力（敬称略）

表紙  写真／圡田有里子（5、12）      3  写真／前田一樹 文／高井紀子（5、16）

    9  写真／前田 真（14） 文／殿井悠子（10）

   10  写真／長谷川潤 

  現地コーディネート／Naoyo Iso-McMicking    12  文／五十嵐佳子

   14  文／佐藤雅子 進行性筋ジストロフィーによって首から下の運動機能を全廃。自ら

の経験を活かし、医療・介護ビジネスに携わる。2001年にオリック ス不動産（株）と業務提携。05年、同社との共同出資により、オリッ クス・リビング（株）を設立。03年、米国ビジネスウィーク誌にて『ア ジアの星』

25人に選出される。07年、公益財団法人国家基本問

いきさつ

「人生の五計」とは、中国宋 の時代、朱新仲（しゅしんち ゅう）（１０９７−１１６７）が 教訓としてまとめた五つの計

（はかりごと）。

「生計」「身計」「家計」「老計」

「死計」。なかでも、「老計（い かに老いるか）」「死計（い かに生を全うするか）」につ いて、春山流解釈で説く。

いきさつ

かくしゃく

介 護 す る 人 、 さ れ る 人 の た め の 暮 らし マ ガ ジ ン

VOL.32 2013 Autumn Issue

第 三 の 人 生 〟 を 暮 ら す

2

栗   金 子 み す ゞ

  いがが痛いからもげないのではなく︑みすゞさんのように︑﹁落ちないうちに もがれたら︑ 栗の親木は 怒るだろ︒﹂と考えられたら︑すてきですね︒

  みすゞさんは人間だけでなく︑木や草︑石や土の無機物までも︑優しく寄り添うことの出来る︑心柄の美しい人でした︒

  みすゞさんの詩は︑是非声に出して読んでみてください︒心の中にすうっとしみ込んで︑あなたの心がうれしいみすゞ色に染まります︒

やざき・せつお●山口県長門市立金子みすゞ記念館館長。1947年東京都生まれ。

早稲田大学文学部卒業。詩人の佐藤義美、まど・みちおに師事し、童謡・童話な どの世界で活躍。82年、童話集『ほしとそらのしたで』（フレーベル館）で、第12回 赤い鳥文学賞受賞。主著に、童謡集『ぼくがいないとき』（雁書館）、絵本『うさこ のサンタクロース』（フレーベル館）など。また、金子みすゞの埋もれた遺稿を発見し、『金 子みすゞ全集』（ＪＵＬＡ出版局）など、金子みすゞ作品の編集・発行に携わっている。

﹃金子みすゞ童謡全集﹄︵ＪＵＬＡ出版局より︶

栗 ︑ 栗 ︑

い つ 落 ち る ︒

ひ と つ ほ し い が ︑

も ぎ た い が ︑

落 ち な い う ち に

も が れ た ら ︑

栗 の 親 木 は

怒 る だ ろ ︒

栗 ︑ 栗 ︑

落 ち と く れ ︒

お と な し い よ ︑

待 っ て る よ ︒

解説◉矢崎節夫

my life design

ひ重唱や合唱にも注目してください﹂ は実力派揃いでソロも魅力的ですが︑ぜ 今日鑑賞する﹃フィデリオ﹄です︒歌手 も改訂し︑精魂傾けて作曲したのが︑ ただ１作︒１８０５年の初演後︑何度   ﹁ベートーヴェンが生涯で残したオペラは︑   ホールの明かりが落ち︑スクリーンでオペラのビデオが上映されると︑ゲストの皆さんは次第に引き込まれ︑クライマックスでは目に涙を浮かべる方も⁝⁝︒

  ４年前に﹃グッドタイム

Ｌ︶埼玉蓮田﹄に入居した秋永   リビング︵ＧＴ たゲストも楽しむきっかけになっている︒ 説明︑これまでオペラに馴染みが薄かっ 識で作品の背景や見所をわかりやすく ラ鑑賞会﹂で講師を務める︒豊富な知 は︑グッドタイムクラブ︵ＧＴＣ︶の﹁オペ   實さん

り一層楽しめます﹂ 遍︒文化や歴史的背景がわかれば︑よ 時代や国が違っても人間の喜怒哀楽は普 優れた歌手が情感豊かに歌い上げる︒ にしたものを︑専門家がオペラに仕立て︑ 時代物や世話物など様々な物語を台本 舞台総合芸術として親しまれています︒ が︑日本の歌舞伎のように︑欧米では   ﹁オペラは敷居が高いと思われがちです   東京・南千住生まれの秋永さんが音楽好きになったのは︑幼い頃によく見た紙芝居がきっかけ︒﹁おじさんが近くの原っぱにやって来て︑自転車の荷台に置いた蓄音機で﹃かっこうワルツ﹄をかけてくれるのが楽しくて︒〝下町にしては洒落

3

あきなが・みのる

大正15年東京生まれ、

87歳。 5人兄弟の長男。

都立第一商業高等学校卒業後、三菱商事に 入社し、ベトナム・サイゴン支店に勤務。現地 で召集され、終戦を迎える。同社の静岡県・

清水事務所の開設に携わり、その後は世界各 地への出張を繰り返す。音楽や美術、旅行や 動物など、多彩な趣味を持つ。

グッドタイム リビング

埼玉蓮田 在住

秋永 實

取材日／

2013年7月10日

国内外のオペラに魅せられて 鑑賞会の解説も担当。

portrait fi le

私の

音楽、美術、旅行、動物……。

世界中を飛びまわり、造詣を深めた趣味。

その魅力をゲストに伝え、ともに楽しむ。

Good Time

portrai it file

た音楽だなあ〟と興味を持ったのが始まりかな﹂と懐かしそうに話す︒

  都立一商に入学して間もなく︑音楽教師に﹁吹奏楽の指揮を﹂と誘われたが︑通学に片道２時間以上かかるため断念︒しかし︑クラシック音楽への関心は高く︑在学中は仲間とレコードを持ち寄ってはレコードコンサートを開いた︒

  一商卒業後は三菱商事に入社︒ベトナム・サイゴン支店への赴任を命じられ︑昭和 18年４月

継いだ︒さらに陸路で列車とバスに揺ら リピン︑シンガポールと何度も船を乗り 航は門司︑佐世保︑韓国から台湾︑フィ は軍用船のみ︒攻撃を避けながらの渡 二次世界大戦が激化する中︑移動手段 13日に東京を離れた︒第 のときのパンフレットは︑今も手元に残る︒ は目頭が熱くなるほど感動したね﹂︒そ わくして帝国劇場に向かった︒アリアで ３００円のチケットを手に入れて︑わく

  仕事では︑商社マンとして諸種の化学品等の輸出入のためにアジアや欧米︑南米︑豪州など︑世界各地を巡った︒業務後にオペラ鑑賞をするのが楽しみで︑世界の名立たるオペラハウスはほぼ訪ね︑また美術館や博物館︑動物園にもよく足を運んだ︒持ち前の好奇心で文化や芸術への造詣を深め︑定年後も

教室﹂の講師を が集ってワイン片手に楽しむ﹁秋永オペラ

10

11

 ﹃ＧＴＬ埼玉蓮田﹄との出会いは︑人工透析を受けていた奥様の介護がきっか け︒見学に訪れ︑﹁ロココ調で落ち着いた雰囲気がいい﹂と入居を即決︒

クシティのコンサートにも行ったよ﹂ 友に会うなど︑外出にも便利︒大宮ソニッ   ﹁ターミナル駅の大宮に近く︑都内で旧   今年２月に

だわ﹂とゲスト同士の話が弾むという︒ 県は私の故郷よ﹂﹁家族旅行で行った地 続ける︒日本各地の旅番組の時は﹁この るなど︑ゲストのための活動は変わらず いうが︑ＧＴＣでビデオ上映会も担当す 看取ってからは﹁外出が億劫になった﹂と

60余

GTC の「オペラ鑑賞会」で解説する秋永さん。「背景を知れば、作 品をより深く味わうことができる。そのお手伝いです」と気さくに話す。

ＬＰレコードのコレクションは、どれも貴重な ものばかり。ジャケット・デザインの美しさに、

ゲストハウスのインテリアとしても飾られてい る。それぞれのレコードに思い出が刻まれて、

「この歌手は……」「来日公演では……」

と懐かしそうに話す秋永さん。

れ︑船でメコン川を下って︑やっとサイゴンにたどり着いたのは８月１日︒﹁出発が遅れたのが幸いして砲撃を免れたり︑食が合わず激しく体調を崩したり﹂と幾度も間一髪でくぐり抜け︑人の優しさや強さに触れた３カ月半だった︒

  サイゴンで木造船建造の業務に携わったのも束の間︑現地で召集され︑ほどなく終戦を迎える︒復員して家族の疎開先の静岡県伊豆に身を寄せると︑会社の辞令で清水事務所開設に奔走︒忙しい日々の支えは︑昔から親しんだ音楽だった︒ついに念願が叶った初めてのオペラ鑑賞は︑昭和

の﹁ドン・ファン︵ドン・ジョヴァンニ︶﹂︒

23年

24

斎 藤 由 香

◉ 新 時 代 の 介 護 ︑ さ ら な る 質 の 向 上 を 目 指 し て 森 川 悦 明

◉

対談場所：『グッドタイム リビング 長津田みなみ台』

Ｏ Ｌ 生 活 を ユ ー モ ア た っ ぷ り に 語 る エッ セ イ が 幅 広 い 層 か ら 人 気 を 呼 ん で い る 斎 藤 由 香 さ ん ︒ 明 治 生 ま れ の ス ー パ ー レ デ ィ ︑ お 祖 母 様 の 輝 子 さ ん と ︑ ﹁ 躁 う つ 病 ﹂の 言 葉 を 世 に 広 め た 作 家 の 父 ・ 北 杜 夫 さ ん と の 日 々 ︒ 斎 藤 さ ん に と っ て ︑ 豊 か な 人 生 の 最 終 章 で 大 事 な も の と は ？

6

  ﹃グッドタイム

  斎藤え︑キジですか も現れますよ︒ ました︒隣は大きな公園で︑時折キジ ションなど複合開発の一環として開設し 長津田みなみ台﹄は︑戸建て住宅やマン   リビング︵ＧＴＬ︶

？

すますリ ゾートのようなのどかさですね︒隣にある保育園と交流を計画されているとか︒これは新しい形ですね︒森川  はい︑私どもも楽しみながら計画を練っています︒斎藤さんのお祖母様・齋藤輝子さんは︑大変個性的な方だったようですね︒ご著書の﹃猛女とよばれた淑女 ︳祖母・齋藤輝子の生き方﹄を拝読し︑４５００坪もあったご実家の大病院の全焼や関東大震災︑東京大空襲など︑波瀾の時代を力強く生き抜かれた姿に驚きました︒斎藤  お読み頂き恐縮です︒祖父の 齋藤茂吉︵歌人・精神科医︶が亡くなってから頻繁に海外旅行に行くようになり︑

79歳

80歳

85

歳のときは民間旅行としては初のモンゴルへ︒

杜夫氏︵作家・精神科医︶のユーモアに   なんて︑格好いいですね︒お父様の北   森川覚悟をもって好きなことをやる でわがままでした︵笑︶︒ ていました︒好奇心旺盛︑自己中心的 はこわくありません﹂と︑好き勝手にやっ   斎藤周りの目を気にせず︑﹁死ぬこと う？ パワーは︑いったいどこから来たのでしょ   森川輝子さんの何でも楽しむという として話すので︑家族はハラハラでした︒ に危なかった﹂とか︑危険な出来事を嬉々   光用の小さなゴムボートに乗り移るとき斎藤 大変だった﹂とか︑﹁南極で客船から観か？   での移動はトラックの荷台に乗せられて森川お父様も晩年までお元気でした カ国を飛び回りました︒﹁イースター島丸ごと受け入れていたのでしょうね︒

89歳

脚 〝片脚立ち〟がいいと聞けば︑﹁パパ︑片 変！﹂と︑私が無理矢理歩かせました︒ が︑﹁寝たきりから認知症になっては大

81歳

３分

るのは非常に珍しいと思います︵笑︶︒   お身内でそこまででき

80 代 で 海 外 旅 行 を 楽 し ん だ 祖 母

81 歳 で リ ハ ビ リ に 励 ん だ 父

ようですね」と斎藤さん。

﹁ も っ と 早 く ︑ こ こ に 来 れ ば よ か っ た ﹂ ゲ ス ト と ご 家 族 の 心 の 負 担 が 少 し で も 軽 く な っ た と し た ら ︑ う れ し い で す ね ︒            ︱ ︱ 森 川 悦 明

1962年東京生まれ。成城大学

キャンペーンガール」として活躍 し、 OL生活や父・北杜夫氏と の日々などを綴った『週刊新潮』

での連載エッセイが話題に。現 在は広告会社サン・アドに出向。

著書に『猛女とよばれた淑女

―祖母・齋藤輝子の生き方』（新 潮社）、『パパは楽しい躁うつ病』

（共著・朝日新聞社）、『窓際 ＯＬ 人事考課でガケっぷち』（新 潮文庫）ほか多数。

7

斎藤  高齢でも運動する必要性を学びました︒ここでも﹁グッドタイムクラブ﹂で︑毎日さまざまなプログラムがありますね︒今日は脳トレ︑スケッチ︑懐かしの遊び⁝⁝︒先ほど﹁夕暮れ症候群﹂という言葉を聞いて︑その予防にもなるとか︒森川  そうですね︒夕方になると寂しくなるものですが︑特に認知症の方は不安が強くなります︒懐かしい遊びや軽く身体を動かすことで︑目の前のことに意識を集中させたり︑少し甘いものを召し上がっていただくなど︑落ち着いてお過ごしいただくために︑様々な試みをしております︒斎藤  よく考えられていますね︒﹁スペシャルケアフロア﹂にも感心しました︒窓の障子や古い箪笥など︑懐かしく家庭的な雰囲気のリビング︑お風呂や庭も専用にあるのですね︒森川  最初のゲストハウス開設から７ 年︑これまでのノウハウの蓄積から生まれた空間です︒ゲストが落ち着いて過ごせるように︑食事や睡眠︑入浴など︑すべてをこのフロアで行え︑顔なじみのスタッフがケアにあたります︒斎藤  皆で過ごすリビングに︑さり気なく冷蔵庫があるのも︑自分の家のように感じました︒森川  以前︑入居されてしばらくしても︑なかなか落ち着かれないゲストがいらっしゃいました︒なぜだろう？

ます︒ 安を取り除くことが大事だと考えてい れがなぜ起こるのかを探り︑ゲストの不 場合︑行動を制限するのではなく︑そ した︒いわゆる問題行動を起こされる 着いて時間を過ごされるようになりま ルにしてみたところ︑椅子に座って落ち のように整えていた設えを少しカジュア いるのでは？﹂と︒そこでホテルのロビー フで考えたところ︑﹁居場所を探されて   とスタッ

24

イ ケ メ ン の ド ク タ ー に ド キ ッ ！ ﹁ 夕 暮 れ 症 候 群 ﹂ に ︑ な る ほ ど ︒ 介 護 の 概 念 が す っ か り 変 わ り ま し た ︒ ︱ ︱ 斎 藤 由 香

1 エントランスのラウンジ。隣には美容室『ル・

シエル』を配置。「美容室でネイルやヘアマ ニュキアもできていいですね。高齢でも元 気でいるには、歯の健康と美に対する意識 が大事だと思っています」と斎藤さん。

2

2

好みで選べるのですね」と興味津々。

2 1

4 5

3

斎藤  その人をよく見て︑個々に応じた対処を考える︑素晴らしいですね︒そういえば︑ここではお酒もＯＫとか︒森川  はい︒ご自宅では晩酌が日課だった方もいらっしゃいます︒健康管理はもちろん大事ですが︑１杯のワインが心を豊かにしてくれることも︒ゲストハウスは生活の場ですから︑これまでの習慣はそのまま生かし︑さらに楽しい毎日を送っていただきたいと思っています︒

斎藤  最近は新聞や雑誌で介護関係の広告を目にする機会が増えたのですが︑何を選べばいいのか迷うばかりです︒森川  私どもの特徴は大きく４つあります︒﹁ゲストの尊厳を守る﹂﹁ここで最期の看取りまで行う﹂﹁今まで以上に楽しい暮らしを創る﹂﹁看護師とホームドクターによる日々の医療連携﹂です︒斎藤  先ほど︑医療スタッフの訪問診療に遭遇しました︒テレビドラマに出て来そうなイケメンのドクターで︑女性ゲストにモテモテなのでは

療に貢献したい﹂という若い医師が増え   森川訪問診療の現場では︑﹁地域医 あったので︑正直驚きました︒ うと〝おじいちゃん先生〟のイメージが  

!?

う︒その方らしく自尊心を持って暮ら すます礼節の教育が重要になるでしょ   森川ありがとうございます︒今後ま も感動しました︒ ら︑礼節を持って接してくださることに スタッフの皆さんが︑家族的でありなが 悟ができて︑迷いがなくなりそうですね︒ ﹁ここで楽しむ﹂という新たな人生の覚   斎藤こちらで暮らすことを選んだら︑ 軽くなったということですから︒ うれしいですね︒それは︑心の負担が た﹂とおっしゃってくださるのが︑何より 外といいね﹂﹁もっと早く来ればよかっ   森川実際にお暮らしになった方が﹁意 に入る時︑いろいろ迷いました︒ 

95歳

24

最 期 ま で 尊 厳 を 保 ち 自 分 ら し く 暮 ら す

6・7 お祖母様の齋藤輝子さんの旅行写真

（斎藤さん）、「まさに我が道を行く、新時 代の女性だったのですね」（森川社長）。

せる環境をつくるには︑ゲストを敬う気持ちが大切だと考えています︒斎藤  介助補助機器を取り入れるなど︑介護もハイテク化しているとのこと︒だからこそコミュニケーションが重要になり︑接遇も一層磨かれていくのですね︒森川  礼儀作法は︑かつては家庭でしつけられたもの︒まさに︑お祖母様の輝子さんは厳しかったのでは？斎藤  はい︒飼い犬のマルチーズまで︑祖母の前では鳴き声をあげず︑大人しくしていたほどです︒森川  目に浮かぶようです︵笑︶︒私どもが創るのは︑これまでの日本にはない︑新しい家族の形ともいえます︒斎藤  スペシャルケアフロアや医療との連携︑そして尊厳と礼節︒今日は多くのことを学ばせていただき︑介護のイメージが一変しました︒そして︑実際にゲストハウス内を歩き︑お話をお聞きして︑ワンランク上のサービスを実感しました︒森川  介護をサービス業として大きく育てるために︑これからも志高く取り組んでいきたいと思います︒

7 6

ドタイム うして欲しいかな︑と考えます﹂︒﹃グッ の親がここに住んでいたら︑娘の私はど   ﹁ゲストへの対応で迷ったときは︑自分   リビング

大抜擢だ︒ になった︒パートから常勤になってすぐの フロア︵主に認知症のケア対応︶のリーダー 代子さんは︑今年の４月にスペシャルケア   泉北泉ヶ丘﹄の門脇華 気持ちを一番に考えます﹂ られないゲストだからこそ︑常にゲストの とても重要︒自分の感情をうまく伝え かに記録︑共有し︑リズムを作ることが たちスタッフが排泄︑食事︑睡眠を細や 生活リズムを作ることが困難なので︑私 しい方がほとんどです︒また︑ご自身で   ﹁認知症のゲストは︑意思疎通のむずか

  とはいえ︑お風呂嫌いな人に﹁お風呂に入らなくてもいいですよ﹂というわけにはいかない︒﹁意外に︑女性にお風呂を嫌がる方が多いです︒そういうときは︑浴室用のユニフォームは警戒されるので︑ケアの制服のまま︑散歩気分で浴室へ︒ 脱衣所で一緒に裸になっちゃいます︒そうすると︑そのまま楽しく入っていただけるんです︒考えてみれば︑自分だけが裸になるのは誰だって恥ずかしいですよね﹂

  また︑認知症の人でよく見られる症状に﹁夕暮れ症候群﹂がある︒夕方になると不安になり︑﹁なぜ私はここにいるの？﹂﹁家に帰りたい﹂と︑落ち着かない気持ちになるのだ︒一人でもそういうゲストがいると︑不安が連鎖してフロア全体がざわざわすることも︒そんなとき門脇さんは︑﹁ときに昔仲が良かった隣の奥さん︑ときにご自宅に住み込みしていたお手伝いさんになりきって︑お茶を飲みながらおしゃべりをしています﹂と笑う︒

  今ではすっかり落ち着いてケアにあたる門脇さんだが︑入社したての頃はゲストにこっぴどく叱られたことも︒﹁厳しい方だから最初の対応はとくに慎重にせなあかんよ︑と先輩に言われて︑ガ

大阪府出身。病院に看護助手として勤め た後、オリックス・リビングに入社。徹底さ

れたサービスに感動した。常勤で

1年半

パート勤務に切り替えていたが、今年の

2

すく、ゲストが暮らしやすい環境になるよう に、リーダーとしてできることは精一杯やり グッドタイム リビング

泉北泉ヶ丘

スペシャルケアフロア リーダー

門脇華代子

（かどわき・かよこ）さん ゲストの状態は毎日変化する。いつもと

違うと感じたら、ケアアテンダントはすぐに リーダーの門脇さんに報告。

チガチに緊張しながら靴下をはいていただこうとしたら︑爪に布地がひっかかってしまったんです︒〝どうしてくれるんや︑もうあんたの顔は見たくない！〟と言われて⁝⁝︒本当に落ち込みました﹂ 

  半年後︑入浴介助でそのゲストの担当になったときは﹁お湯は必ず同じ温度︑お顔はお湯でぬらしてはぜったいにだめ﹂など︑ゲストの習慣をしっかり覚えていた︒その結果︑﹁門脇さん︑上手になったねえ︒もう安心してお願いできるね﹂と笑顔で話しかけてもらえるように︒一人ひとりの生活習慣を守ることは︑ケアの中で欠かせないことだと実感した︒

要な心構えだと思います﹂ の方の気持ちをくみ取るときには︑必 とを大切にしていきたい︒とくに認知症   ﹁これからも︑自分の目と耳で感じるこ

ゲストとは お茶のみ友達 隣の奥さんになりきって

話に花を咲かせます。

Staff のトンガリ smile & satisfaction

なるようにしかならへん

認知症ケアのポイントは

現状を受け入れることから。

10

〝 老 い 〟 を 受 け 入 れ て か ら の ハ ッ ピ ー ラ イ フ の す す め

先進国では高齢化が進み︑各国のシニアビジネスも大きな転換期を迎えています︒今回も︑オーストラリアの最新情報から︑日本のシニアライフの未来を探ります︒

オーストラリア❺

  ﹁Welcome, our home! ﹂   両手を広げて私たちを満面の笑みで迎えてくれたのは︑﹃ユナイティングケア

シドニーから車で アーミントン﹄は２００９年にオープン︒ ジャー・ナタリーさん︒﹃アランガ・アット・ アット・アーミントン﹄のサービスマネー   エイジング﹄が経営する﹃アランガ・

を イズがトレンド︒さらにこちらは︑フロア 者施設は︑１００人前後のコンパクトサ ある︒ここ最近のオーストラリアの高齢

40分

17人

もある美貌の持ち主だ︒﹁

86歳

ジョージさんは ﹁やあ︑僕の自慢のガーデンにようこそ﹂︒ てくれているのよ﹂とカラリと笑う︒ 亡くして︑今は夫のお金が私の面倒を見

21年

84歳

す﹂とナタリーさん︒ たときも︑みんなで温かく迎え入れま ここの方達は︑新しい人がご入居され   ﹁皆さん︑とってもフレンドリーでしょう︒

右／一番最初に入居 した女性はまもなく91 歳。「16歳の少女の ように振舞って、わが ままを聞いてもらって るの」とはにかむ。

左／視力が低下した キャサリンさんの部屋 には、食事メニューな どを拡大鏡で見られる パソコンがある。

お一人様タイプの居室。家具は備え付け。浴 室はなくチェア付きのシャワーのみ。

ジョージさんのガーデニングスペース。

「作業しやすいように」とスタッフが作っ た腰ほどの高さの棚には、ハーブや花 が所狭しと並んでいる。

11

ࢰߒ෽ƥ

こう見る

男性と女性の習性を理解した コミュニティづくり。

「ユナイティングケア」は、ニューサウスウェールズ州とオーストラリア首都特別区域では最大手。「ツ リーオブライフ」（左写真・命の木）をシンボルに掲げ、キリスト教の信念に基づいて運営を行っている。

ここはその中で最新のホーム。平均年齢は80歳、最高齢99歳。男女比は3：

7。認知症ケアに

2013年9月現在、1豪ドル=92円

サービスマネージャーのナタ リーさんは、周りをなごます人 気者。「皆さんのこだわりを 一番大切にしています」

  新しい男性が入居したときは︑男性の憩いの場﹁メンズシェド﹂で挨拶の儀式がお約束︒

ので︑安心してお使いいただいています﹂ 保険やメンテナンスサポートもついている 揃っていて︑アクティビティもたくさん︒ つくるものなら何でもというほど道具は 理の場になっています︒もちろん︑木で 明ける方が多いんです︒大事な健康管 ると︑血圧や身体の不調︑悩みを打ち こで作業をしながらおしゃべりをしてい を嫌がる人が多くて困り者︒でも︑こ が目的でつくられました︒男性は医者 す︒男性の心も身体も健康にすること   ﹁いわゆる日曜大工ができるスペースで   入居者が悩みを打ち明けられる場所がもう一つある︒それは︑ユナイティング教会の牧師・レヴさんの部屋︒﹁病院から葬儀︑ご家族のサポートまで︑暮らしの中で不安に思うことは何でも相談を受けます︒中庭を散歩しながら話したり︑周りに知られたくないときは近くのコーヒーショップに行くことも﹂

  先ほどからレヴさんにまとわりついているのは︑ホームの飼いネコのプスとブース︒彼女たちも︑入居者の心の支えに一役買っている︒﹁先日お亡くなりになった女性はブースが大好きでした︒最期の瞬間まで︑ブースはそばにいましたよ﹂

  アットホームで楽しい仲間たち︒すべてを受け入れているかのような彼らの笑顔が︑ホームを明るく包み込んでいた︒

「メンズシェド」は、外部の人も利 用できる開放的なスペース。「ビジ ネスやチャリティ目的など利用の仕 方も様々。入居者にとっては地域 のコミュニティにふれることができ、

孤独が和らぎます」

「他の宗教の人も分け隔てなく受け入れます」と レヴ牧師。愛猫たちにとっても癒しの場。

元モデルのキャサリンさんは カメラ前ポーズもお手の物。

「 過ごしやすいこちらで、

最期まで住むつもりです」

ユナイティング ケア  エイジング

 今回紹介する「ユナイティングケア」は 運営の理念がしっかりしている。小規模 のグルーピングによる介護体制から、クラ ブやアクティビティの充実で彩る日常の賑 わいまで。そして教会と牧師の存在。特 に祈りの場は欧米の高齢者施設では大 切にしているところが多い。身体が老いる 不安、死への心の準備、ベテランの牧 師の役割は何よりの心のケア。でも、日 本ではなかなか難しい。現代の生活に宗 教は欧米ほど密接な関係を持たないから。

 男性クラブの一番人気は木工やクラフ ト。これも欧米各地の施設で共通してい る。ちょっとした家の修理や庭の手入れな ど、みんな長く親しんだ習慣だからこそ忘 れられないのだろう。「鉄道模型」も男性 に人気のあるクラブのひとつ。常設のク ラブルームがあるのは羨ましい限り。女性 がいろんなクラブに積極的に参加するの は日本も共通。やはり 雄 と 雌 の習性 の違いかな。雌は種の保存のため新しい 仲間やコミュニティに比較的溶け込み易 い。しかし、雄は基本的に群れることが 苦手。だから女性は年老いてなお華やか で、お元気なのかな。米アリゾナ州フェニッ クスのサンシティという高齢者施設には平 均年齢83歳のチアガールがいるんですよ。

男性は一日黙々と木工や鉄道模型に触っ て……世の女性諸君、男はいくつになっ てもいじらしいでしょ。

住宅型有料老人ホーム

グッドタイム リビング 横浜都筑

●

24時間安心の介護連携

●医療機関との連携

●共用施設の利用

 （グッドタイムクラブの利用）

専有面積 約

18㎡

63.8㎡

  入居時  １３，３６５，０００^円

費  用

（税 込）

や れ る こ と は や り ︑ 任 せ る こ と は 信 頼 し て お 任 せ し て ま す ︒

お一人様タイプ料金の一例

した﹂

  ケアンテリア︑ヨークシャーテリア︑アフガンハウンド⁝⁝冨貴子さんは犬が好きで︑子どものようにかわいがっていたという︒部屋にはホンモノそっくりの犬のぬいぐるみがたくさん置いてある︒中でも冨貴子さんのお気に入りはヨークシャーテリアのぬいぐるみだ︒

がたいことだと思っています﹂ 経っても︑まだ私のこともわかる︒あり 少しずつ病状は進行していますが︑４年 ね︑ぬいぐるみに呼びかけて笑うんです︒   ﹁飼っていた犬の名前が〝みいちゃん〟で   車椅子に座る冨貴子さんを見つめる篠原さんのまなざしが優しい︒篠原さんはこちらに入居してから︑冨貴子さんをベッドから車椅子へ移乗する方法をケアスタッフにたずね︑練習もした︒休みの日には︑トイレ介助や食事介助も行う︒

任せしています﹂ さんに任せた方がいいことは信頼してお   ﹁自分でできることはやり︑スタッフの皆   また︑篠原さんは昨年度より﹃ＧＴＬ横浜都筑﹄のゲスト代表も務めている︒ゲスト懇談会に寄せられたゲストの声から﹁骨付き魚﹂﹁五穀米や麦飯﹂﹁昼食に麺類を増やす﹂などが食事に盛り込まれるようになった︒メガネ相談会も新たに始まった︒

安心を感じる終の棲家

食事やイベント、その 他 GTL への要望など を精査し、とりまとめ るゲスト代表も務めて いる。ゲスト懇談会 で。

冨貴子さんは胃ろうになったが︑篠原さんとスタッフの力で好物のプリンなど食べられるように︒

もらっています﹂ 迅速に対応して   ﹁ゲストの要望に   最近になって新たな楽しみも見つけた︒

ちたいと願っています﹂ ももう少し︑現役として社会の役に立 て︒妻も穏やかに暮らしています︒私 太郎の小説を手に取ったら︑おもしろく のですが︑ここの図書コーナーで池波正   ﹁忙しくてこれまで読書もできなかった て に 篠原さんは日本酒がお好

き。いつもの食事に一品 刺身をプラスできる日には 冷酒で晩酌もたしなむ。

「一日の終わりのこの時間 が、最高の贅沢です」

GTL の図書コーナーで 池波正太郎と出会い、

目下読破中だという。

テね少経が   ﹁

妻は仕事第一の私を︑長年︑本当によく支えてくれました﹂

  篠原泰司さんと冨貴子さん夫妻は︑２００９年９月に﹃グッドタイム

︵ＧＴＬ︶ 横浜都筑﹄に入居した︒   リビング のは   ﹁冨貴子の様子がおかしいと気がついた られたと言うようになったんです﹂

08年

  家中の鍵を取り換えた︒だが︑また同じことを言う︒気がつくと︑マヨネー ズなど特定の商品を山のように買っていた︒認知症の初期症状だった︒

こを紹介してくれたんです﹂ たときに︑この近くに住む家内の妹がこ どこかしっくりせず︑困ったと頭を抱え 者住宅をいくつかまわりました︒しかし︑ んとか手を打たなければいけないと高齢   ﹁我が家は妻と私のふたり暮らし︒な   篠原さんは東京・九段で弁理士事務所を経営︒﹃ＧＴＬ横浜都筑﹄なら︑仕事に出ているとき︑冨貴子さんの見守りを安心して任せられるということが決め手となった︒

  ﹁それから４年︒とても満足しています﹂   篠原さんは現役で︑今も週に４日︑朝８時過ぎに事務所に出かける︒

の発展をみつめてきました﹂ 製品の権利保護という立場から︑カメラ れ︑アナログからデジタルに変わり⁝⁝ 時代を経て日本のカメラが世界に認めら 戦後︑ドイツに追いつけ追い越せという   ﹁主にカメラ関係の特許を扱っています︒   国内メーカーの技術を守るためには︑世界各国で特許を取得しなくてはならない︒﹁日本のために︑命ある限りこの仕事に邁進したい﹂と︑現在も９人のスタッフとともに作業にあたっている︒

り合い︑   ﹁私がメーカーに勤めていた時に妻と知

たんです︒ 結婚とほぼ同時に弁理士の勉強を始め

26歳

31歳

ゲストハウスへようこそ

グッドタイム リビング編❶  

篠原泰司

ゲ ス ト の 要 望 に 迅 速 に 対 応 し て も ら っ て い ま す ﹃ グ ッ ド タ イ ム   リ ビ ン グ   横 浜 都 筑 ﹄

生 涯 現 役 で 働 き 続 け る た め に ︑ 介 護 が 必 要 に な っ た 妻 と ふ た り で 入 居 ︒ ゲ ス ト 代 表 と し て ︑ ゲ ス ト の 生 の 声 を ス タ ッ フ に 届 け る 大 任 も 果 た さ れ て い ま す ︒

昭和6年長野県生まれ。東京都立大学卒業。物理学を専攻し、カ メラメーカーに開発技術者として就職。のち、弁理士として独立。

カメラ関係の特許を扱い、世界を視野に活動。平成6年4月から1 年間、第40代日本弁理士会会長を務める。冨貴子さんとは26歳 で結婚。冨貴子さんに見守りが必要になり、入居して4年になる。

住宅型有料老人ホーム

グッドタイム リビング 尼崎駅前

●

24時間安心の介護連携

●医療機関との連携

●共用施設の利用

 （グッドタイムクラブの利用）

  入居時  ７,２９０，０００^円

費  用

（税 込）

声 を お か け し て ニ コ ッ と 笑 顔 で 返 さ れ る と 嬉 し い ん で す わ ︒

お一人様タイプ料金の一例

15

して︑今では大の仲良しですよ﹂ れたんです︒何て素直な方かしらと感激 た点を伝えたら︑あとから謝りに来てく   ﹁以前︑あるスタッフの言葉遣いで気になっ   髙田さんは︑同じ屋根の下に暮らすゲストにも気を配っている︒﹁おはようさん︒今日のご飯はおいしかったですねえ︒もう召し上がった？﹂﹁おおきに︒おかげさまでおいしくいただけましたわ﹂︒こんな会話が食後のテーブルのあちらこちらから聞こえてくる︒食事の帰りがけにほぼ全員に声をかけてから部屋へ戻るのが︑日課となっているのだ︒

わ﹂と︑朗らかに笑う︒ すよ︒これもご近所づきあいの一つです ど︑私も皆さんにお声をかけているんで ました︒だから︑おせっかいやとも思うけ ずに︑すぐにここでの暮らしに溶け込め らしたんです︒おかげで寂しい思いもせ 誘いなどよく声をかけてくださった方がい   ﹁私が入居したばかりの頃︑食事へのお   近所の人と挨拶を交わし︑天気のことや買い物のことなど︑ちょっと井戸端会議をして﹁ほな︑ごきげんよう﹂︒長年︑主婦として家族の生活を支え︑守ってきたその暮らしぶりのまま︒気さくな髙田さんとの﹁井戸端会議﹂を楽しみにしているゲストもいる︒

  といって︑始終︑周りのことを気遣って

安心を感じる終の棲家

上の写真は顔彩を用いて描いた絵はがき。筆ま めで「井戸端通信」と称して、親しい方向けにゲ ストハウス内の出来事などを綴っている。

朝と昼食後の「ストレッチ」には 毎回参加。ここでも親しい方と おしゃべりするのが楽しみ。ヨ ガや太極拳にも参加して積極 的に身体を動かす。

ゲスト同士の交流を深めるアフタ ヌーンパーティーには毎回参加。

「新しい方にはまず、巨人はお好 き？ って。ファン仲間を増やさなく ちゃ（笑）」

ばかりではない︒部屋に帰れば︑趣味の絵を描くことや︑縫い物︑手紙書きなど︑﹁細々としたことがいっぱいあって︑忙しい﹂︒自分の時間を大事にしてこそ︑周囲へも気が配れるのだ︒

  ﹁おはようさん︒ご機嫌はいかがです？﹂

  髙田さんの元気な声で︑今日も﹃ＧＴＬ尼崎駅前﹄の明るい一日が始まる︒ い︒︑く

と

専有面積 約

19㎡

41.5㎡

  ﹁出た！

岡田の伝説の３連発で阪神の勝ちや﹂   ホームランや︒バース︑掛布︑ 勝ちですわ︒フレー︑フレー︑巨人！﹂   ﹁これはあきません︒でも︑次は巨人の   プロ野球の応援グッズを手に︑ＧＴＣルームで応援合戦が繰り広げられている︒集っているのは︑﹃グッドタイム

神戦のビデオ観戦会が開かれた︒ 話で盛り上がるお仲間による︑巨人・阪 ＴＬ︶尼崎駅前﹄の皆さん︒いつも野球の   リビング︵Ｇ

発案で︑このイベントが実現した︒ と楽しいのでは﹂という髙田多津子さんの で︑みんなで巨人・阪神戦を見たらきっ   ﹁いつも好きなチームの話で盛り上がるの   入居して４年目の髙田さんは折に触れて︑投書箱に要望や気が付いたことなどを投書している︒たとえばこんなふうに︒

ございます︒︵後略︶﹂ が︑早速ご快諾下さいましてありがとう る品をと︑ご無理なお願いを致しました りがとうございます︒此度ポタージュに代   ﹁厨房の皆様︑いつも美味しい料理をあ   これは髙田さんの要望に対応してくれたことへのお礼の投書︒今︑この手紙はスタッフの事務所に貼り出されている︒﹁このようにお褒めの言葉をいただくと︑モチベーションが上がりますね﹂と︑スタッフにとっても励みになっている︒﹃ＧＴＬ尼崎駅前﹄では︑投書箱に意見が投書されると︑すぐにスタッフ会議にかけ︑その内容を検討︒対応できるものは即実行︒関係部署が多岐にわたるものは︑各担当者に相談をするなど︑迅速に対応している︒先のビデオ観戦会も︑この投書から実現した︒要望が叶えられたら︑ゲストがそのお礼を投書箱へ︒

遠慮は無用だ︒ なった点は︑その場でストレートに意見︒ さん︒一方で︑スタッフの接遇などで気に とで気持ちも整理されるのです﹂と髙田 が好きだったこともありますが︑書くこ   ﹁投書するのは︑もともと手紙を書くの

ゲストハウスへようこそ

グッドタイム リビング編❷  

14

髙田多津子

21年、妹に勧められて『GTL尼崎駅前』に入居。

一つ屋根の下に暮らす間柄だからこそ、

みんなに気持ちよくいてほしい。

だから今日も一日笑顔で

「おはようさん」と「ありがとう！」

毎 日 の 声 か け が ︑ ゲ ス ト 同 士 の 心 を つ な ぐ 〝 ご 近 所 づ き あ い 〟 ﹃ グ ッ ド タ イ ム   リ ビ ン グ   尼 崎 駅 前 ﹄

旬なニュースをお届けします。 オリックス・リビング レポート

２ ０ １ ３ 年

っ て ど ん な と こ ？ ﹃ Ｇ Ｔ Ｌ 新 百 合 ヶ 丘 ﹄ 12 月 １ 日 オ ー プ ン

川悦明社長︶

  ゲストハウスでは︑他に先駆けて全施設で移乗用介護リフトを導入︒ゲストからは﹁抱えられる移乗は緊張したが︑これは不安が少ない﹂との声や︑移乗が楽になったことで車椅子での行動範囲が広がった例も︒また︑ケアスタッフの腰痛予防にもなり︑ゲストを抱え上げる不安や緊張から解放されてスタッフに余裕が生まれ︑笑顔で話しかけるなどの予想以上の効果が︒こうした介護現場での知見を技術をもつ企業の方々と共有し︑新たな補助機器の開発につなげていく方針︒

  開発を担う企業にとっては︑介護の現場で本当に求められているニーズを探る絶好の機会になる︒本センターには︑ゲストハウスの居室や浴室を再現︒補助機器の実証試験はもちろん︑安全性が確認さ   今春オープンした大阪駅そばの複合施設﹁グランフロント大阪﹂︑その中核施設である﹁ナレッジキャピタル﹂は︑最先端技術を紹介したり︑企業と研究機関などが協働で商品開発に取り組む注目の施設︒オリックス・リビングは︑このナレッジキャピタルに︑８月１日﹁オリックス・リビング

開発に協力する︒ 供することで介護補助機器などの えるとともに︑他社へノウハウを提 た︒オリックス・リビングの理念を伝   イノベーションセンター﹂を開設し 受けてもいい〟という方は︑なんと 介護を受けたい〟〝推奨されれば ところ︑介護ロボットで〝積極的に が︑介護に関する意識調査をした が常識とされてきました︒ところ   ﹁これまでは〝人の手による介護〟

介護の常識は変化しています﹂︵森 まや介護ロボット容認派が多数と︑ わなくてすむといった理由から︑い

80％

グッドタイム リビング 新百合ヶ丘

２ ０ １ ３ 年 ８ 月

介 護 の 研 究 ︑ 開 発 ︑ 創 造 拠 点 が 誕 生 ！ 現 場 の 声 を フ ィ ー ド バ ッ ク ︑ 1 日 ︑ 大 阪 に オ ー プ ン

オリックス・リビング イノベーションセンター

他 企 業 と の コ ラ ボ レ ー シ ョ ン で 新 商 品 開 発 に 取 り 組 む ﹁ オ リ ッ ク ス ・ リ ビ ン グ

こ こ か ら 介 護 の 新 し い 価 値 観 が 生 ま れ る ︒   イ ノ ベ ー シ ョ ン セ ン タ ー ﹂ を 開 設 ︒

ベッドからの起き上がりや離床を映 像で知らせ、転倒防止につなげる、

NKワークス㈱の見守りシステム。

シルエットで画像は プライバシーにも

配慮

調布︑長津田に続きオープンする﹃ＧＴＬ新百合ヶ丘﹄︒どんなゲストハウスになるのか︑一足先に担当マネージャーに聞いてみました！

   介護の状況によっては︑コンパクトなお部屋のほうが過ごしやすい場 老人ホームの部屋は一般的に狭いイメージが︒    ご用意しております︒浴室とミニキッチンを設置した二人部屋で︑ご自宅にいる感覚でお過ごしいただけると思います︒時には︑一人部屋に別々でご入居されるご夫婦も︒〝理想的な二人の距離感〟をご相談ください︒ 夫婦で入居できる二人部屋はありますか？    新百合ヶ丘は︑ショッピングセンター︑映画館︑区役所︑公園などが集まった緑あふれる賑やかな街です︒﹃ＧＴＬ新百合ヶ丘﹄の徒歩圏内には総合病院もあり︑安心できる環境です︒ 新百合ヶ丘はどんな街？周辺の環境は？

7月29日、オープン

れた機器は︑実際にゲストハウスに持ち込んで利用者の声を聞くことも可能だ︒

  現在︑コラボレーションに参画するのは６社︒㈱国際電気通信基礎技術研究所の見守り・移動支援システムは︑ネットワークロボット分野の技術を応用し︑居室内等に設置したセンサーで︑転倒や転落などの早期発見に結びつける︒﹁動作の変化が通常の行動なのか︑転倒なのかを統計解析で見分けていく﹂と担当者︒また︑トヨタ自動車㈱は︑モーター制御技術とセンサー技

とりたて、とりおき、ちょっといい話。

What's new?

  ご家族やご自分のための大切な住まい探し︒他にも気になることがたくさんあるはず︒﹃ＧＴＬ新百合ヶ丘﹄では︑

10月

スタッフが丁寧にお答えします︒ を開催︒どんな質問にも︑現場の

11月

  このほか︑つまずき防止商品の研究や安定歩行のための運動プログラムなどを研究・開発するミズノ㈱も名を連ね︑ゲストの生活全般の環境向上を目指していく︒

語った︒ を図りたい﹂と森川社長は意欲を 護業界全体の活性化と意識改革 開発に応用することで︑日本の介   ﹁最新技術を介護の研究・商品 上／マッスル㈱の玉井博文社長

も「人の出会いが新しい産業を つくる」とコラボに期待。左／ゲ ストハウスでの実証試験がスター トした、トヨタ自動車㈱の移乗ケ

アアシスト。

脱衣所からバスタブまで、介護リフトでの移動 を疑似体験。介護職の研修にも活用される。

ベッドから 車椅子へは お姫様抱っこ

で運びます

合もございますが︑広めのお部屋を希望される方には︑

をご用意しております︒

30㎡

ラージ室イメージ

（下の写真は

『GTL横浜都筑』）

意識調査によれば、

80％以上が 介護ロボット容認派 気をつかわなくて

すむ！

❖事前説明

日時 

2013

10

12日（土）

2013

10

20日（日）

2013

10月 27

  いずれも 

9:30

12: 00

会場  新百合トウェンティワンホール   （川崎市麻生区万福寺

1- 2- 2 

  新百合

21

2）

❖グランド

2013

11

30日（土） 13

『GTL新百合ヶ丘』にて開催 お問い合わせ先 

0120

123

759

:00 土・日・祝日も受付）

脱 を 浴室を再現！

スタッフの研修や 技術向上にも

役立てます