Microsoft Word - 取扱説明書_店舗用

取扱説明書目次

1.ログイン ［ログイン］ ... -1- ［トップページ］ ... -2- ２.予約一覧 ［予約一覧］ ... -3- ［予約登録］ ... -4- ［時間帯別一覧・履歴］ ... -6- ［施術完了］ ... -7- ［カルテ編集］ ... -8- 3.顧客へのアクション ［DM 配信］ ... -9- ［DM 配信］－［新規配信予約］ ... -10- ［クーポン管理］ ... -12- ［クーポン管理］－［新規クーポン発行］ ... -13- ［ポイント管理］ ... -14- ［アンケート］ ... -15- ［アンケート］－［新規アンケート登録］ ... -16- ［郵送ラベル印刷］ ... -17- ［郵送ラベル印刷］－［新規印刷依頼］ ... -18- ［顧客検索］ ... -19- ［顧客情報の編集］ ... -21- ［DM 不着顧客］ ... -23- ４.店舗の設定 ［登録情報］ ... -24- ［基本設定］ ... -25- ［メール設定］ ... -27- ［メール設定］－［編集］ ... -28- ［スタッフ管理］ ... -30- ［スタッフ管理］－［新規スタッフ登録］ ... -31- ［スタッフ管理］－［表示順の変更］ ... -32- ［勤怠管理］ ... -33- ［成績管理］ ... -34- ［店舗カレンダー］ ... -35- ［施術管理］ ... -37- ［施術管理］－［新規施術登録］ ... -38- ［売上管理］ ... -39- ［在庫管理］ ... -40- ［在庫管理］－［新規商品登録］ ... -41- ［再来店率］ ... -42- ［再施術率］ ... -43- 5.ログアウト ［ログアウト］ ... -44- ６.問い合わせ

1.ログイン ［ログイン］ Venus ログインページ http://www.venus.ac/shop-manager/index.html にアクセス ① 「Venus 登録完了のお知らせ」に記載されているログイン ID とパスワードを入力します ② ［ログイン］をクリックします

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［トップページ］ ① 店舗名が表示されます ② 各種情報が表示されます 1 ログイン日時：Venus にログインした日時 2 本日の予約数：Venus に登録されている予約数 お知らせ：アップデート情報など Venus 事務局からのお知らせ

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２.予約一覧 ［予約一覧］ タブメニュー［予約一覧］ ①
表示する予約一覧の日付を指定します ・ 指定された日付を表示 ： 右側に表示されているカレンダーで指定した日付の予約一覧を表示 ・ 施術完了でない全ての日付 ： 施術完了処理がされていない（予約のままになっている）ものを 日付ごとに一覧表示します ※ タブメニュー［予約一覧］をクリックして最初に表示されるのは、当日の予約一覧です ②
予約登録します（P4参照） ③
更新日時が表示されます 「□5 分ごとに自動更新」に☑されていないと自動更新されませんので、☑は外さないでください ④
表示している予約一覧の日付と営業時間を表示します ⑤
時間帯別一覧に表示を切り替えます（P6を参照） ⑥
指定された日付の予約一覧がスタッフ別に表示され、施術完了や変更処理が出来ます ・ 完了 ： 施術完了処理を行います（P7を参照） ・ キャンセル ： 予約のキャンセル処理を行います キャンセルされた予約内容は［予約一覧］には表示されません ［時間帯別一覧・履歴］にて確認できます ・ 変更 ： 予約内容を表示した予約登録画面が表示され、予約内容の変更が出来ます

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［予約登録］ タブメニュー［予約一覧］⇒［予約登録］ ① 予約内容を入力または選択します ・ 日付 ： 手動で入力するか、右側の選択エリアに表示されるカレンダーから選択します ・ 担当者 ： 登録されているスタッフから予約登録するスタッフを選択します ・ 施術内容 ： 予約する施術名に☑します ・ 時間帯 ：手動で時間帯を選択するか、右側の選択エリアに表示される予約可能時間帯（○印）を 選択します ※ 営業終了時間や予約の空き時間に対して☑された施術の所要時間を確保できるか確認し 右側の選択エリアに予約可否を表示します ・氏名 ： 会員のお客様の場合は、右側の選択エリアに表示される顧客検索からお客様を指定し、 新規のお客様の場合は、直接氏名を入力します ・ 管理状態 ： 「予約」または「施術完了」を選択します 「施術完了」を選択した場合、内容確認後に施術完了処理を行います（P7を参照） ② クーポンを使用する場合、使用するクーポンに☑します

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④ ［在庫管理］に登録されている商品が表示されます 予約時に購入が決まっている場合は、購入本数を選択します ⑤ 入力および選択した内容で予約登録する場合は［内容確認］をクリックします ⑥ 予約登録を中断する場合は［予約登録の中断］をクリックします ※ 売上金額および発行クーポン、購入商品は施術完了処理で修正する事も出来ます （P7を参照） ⑦ 登録する予約内容が表示されます ⑧ 表示された予約内容を修正する場合は［内容修正］を、表示された内容で登録する場合［予約登録］を クリックします

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［時間帯別一覧・履歴］ タブメニュー［予約一覧］⇒［時間帯別一覧・履歴］ ① ［予約一覧］へ戻ります ② スタッフ別の予約一覧ではなく、時間帯別に担当者や施術名、状態が表示され、施術完了や変更処理が 出来ます ・ 時間帯 ：予約されている時間帯が早い順に表示します ・ 氏名 ： 予約のお客様名が表示され、会員のお客様名には下線があり、会員情報を確認する事が できます ・ 状態 ： 「予約中」「施術完了」「予約キャンセル」「変更の履歴」を表記と色付けで表示します ・ 操作 ： 状態ごとに可能な操作ボタンを表示します（P3を参照） ※ 予約キャンセルや予約内容の変更履歴は［予約一覧］では表示されず、［時間帯別一覧・履歴］でのみ 表示されます

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［施術完了］ タブメニュー［予約一覧］⇒［完了］ ① 施術完了した施術名に☑されているか、金額があっているか確認します 金額が異なる場合は手動で変更します ※ 施術完了処理での金額が各施術ごとの売上実績となり、［売上管理］にて確認する事が出来ます ② 売上金額の合計が表示されます 各施術ごとではなく売上金額から値引きをする際は、ここで手動にて入力します ※ 売上金額を変更した場合、［売上管理］での「施術名別」と「その他の比較方法」では 金額にズレガ発生しますので、あらかじめご了承願います ズレをなくすには、売上金額で金額変更せず、施術ごとに金額変更をしてください ③ 売上金額を元に発行ポイントを表示します 特典などでポイント加算する場合は手動にて変更してください ④ 入力した内容でカルテ登録します ・ 施術完了（カルテの自動保存） ： 施術日と施術名のみのカルテとして自動保存します カルテは［顧客検索］－［カルテ］から編集できます （P8を参照） ・カルテ編集 ： 施術日と施術名が入力されたカルテを表示し、編集出来ます（P8を参照）

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［カルテ編集］ タブメニュー［予約一覧］⇒［完了］⇒［カルテ編集］または タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［顧客検索］ ① 施術完了した施術名が表示されます 内容は自由に入力、変更できます ② 作業の詳細内容や薬剤、薬剤比率など、内容は自由に入力、変更できます ③ デジカメやケータイで撮影した画像を電子カルテとして管理することが出来ます ［参照］をクリックして管理したい画像を選択してください ④ 入力が完了したら［登録］をクリックします ※ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［顧客検索］から ［カルテ編集］を行う場合、［カルテ一覧］から編集するカルテを選択します 【 カルテ一覧画面 】

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3.顧客へのアクション ［DM 配信］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［DM 配信］ ① 新規配信の予約（P10を参照） ② 配信中の DM と配信予約中の DM が一覧表示され、配信予約中の DM は、指定した日時を過ぎたら、配 信中の DM に移ります ③ 過去に配信した DM の一覧を表示します

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［DM 配信］－［新規配信予約］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［DM 配信］⇒［新規配信予約］ ① DM の宛先条件を選択します 「年齢」や「過去の施術内容」から絞り込む形と個別に指定する（下記①-1～4 を参照）形があり、 どちらか一つでも、組み合わせる事も出来ます ※ 個別に指定する場合 ① -1 ： 顧客検索と同じく、条件や 50 音で検索します（P19を参照） ① -2 ： DM を配信する対象に☑をつけます 検索した会員全員を対象とする場合は、［すべてを選択］をクリックします ① -3 ： ☑した会員を DM 配信の宛先条件に決定する場合は［追加・更新］をクリックします ① -4 ： ［閉じる］をクリックして、宛先条件画面に戻ります ② 宛先条件を設定したら［次へ］を、配信予約を終了する場合は［閉じる］をクリックします

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① -4 ① -1 ① -2 ① -3

③ 設定した宛先条件と配信数が表示されます ④ 配信設定をします ・ 即時配信 ： ［予約］をクリックすると対象者にＤＭが配信されます ・ 日時指定配信 ： 14 日先までの日付と 30 分刻みでの配信時間を指定できます ⑤ ＤＭの件名と内容、特典としてクーポンを添付する場合はクーポンの選択、アンケートを依頼する場合は 依頼するアンケートに☑します ⑥ 配信する宛先条件を変更する場合は［戻る］を、入力および設定した内容で予約する場合は［予約］を、 予約せずに終了する場合は［閉じる］をクリックします

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［クーポン管理］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［クーポン管理］ ① 新規クーポンを発行します（P13を参照） ② 発行済みのクーポンを一覧表示します ・ 詳細 ： 編集日時や入力した文面を表示します ・ 修正 ： 名称や文面、管理状態を修正できます ・ 削除 ： 一覧からクーポンを削除します

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［クーポン管理］－［新規クーポン発行］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［クーポン管理］⇒［新規クーポン発行］ ① クーポン内容の入力やタイプの選択をします ・ 名称 ： クーポンの名称を入力します ・ 文面 ： クーポンの説明や使用期限など、自由に文面を入力できます ・ タイプ ： 「DM 配信時に配布」または「会員登録特典」を選択します 「DM 配信時に配布」を選択した場合は、DM 作成時に配布するクーポンを選択します 「会員登録特典」を選択した場合は、会員登録画面への特典表示とクーポンの自動配布を 行います ・ 管理状態 ： 「使用受付中」または「使用終了」を選択します クーポンの使用期間が終了した場合は、管理状態を「使用終了」にすることで クーポンを使用しての予約登録も受付終了となります ② 入力および選択した内容で登録する場合は［登録］を、登録せずに終了する場合は［閉じる］を クリックします 【 会員登録画面での特典表示 】

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［ポイント管理］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［ポイント管理］ ① ポイントレートを入力します ポイントを発行しない場合は「0 円」または「0 ポイント」を入力してください ② 入力が完了したら［登録］をクリックします ※ ポイントは施術完了処理の売上金額に応じて自動計算され、会員の顧客情報で保有ポイントを 確認することが出来ます 詳細は、P7の［施術完了］とP21の［顧客情報の編集］を参照

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［アンケート］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［アンケート］ ① 新規アンケートを登録します（P16を参照） ② 登録されているアンケートのタイトルや特典、管理状態を表示します ［詳細］をクリックして、アンケートの内容を確認することができます ③ 操作を選択して処理します ・ 集計 ： アンケートに対する回答を集計し表示します ・ 修正 ： アンケートの文面や質問内容を修正できます ・ プレビュー ： お客様に表示される画面をプレビューします ・ 削除 ： 一覧から該当アンケートを削除します

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［アンケート］－［新規アンケート登録］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［アンケート］⇒［新規アンケート登録］ 中 略 ① アンケートのタイトル入力や特典を選択します ・ タイトル ： アンケートのタイトルを入力します ・ メッセージ ： アンケート目的や回答の受付期間など、自由にメッセージを入力できます ・ 管理状態 ： まだ回答を受付けないものは「準備中」を、回答を受け付けるものは「回答受付中」を 回答受付期間が終了したものは「受付終了」を選択します ・ 特典 ： 特典の有無を設定し、有りの場合はクーポンの選択やポイントの設定を行います ② アンケートの回答方法を「はい／いいえ」「5 段階評価」「自由記入」から選択し、質問内容を入力します 「５段階評価」は、「とてもそう思う」「そう思う」「どちらでもない」「あまり思わない」 「まったく思わない」の 5 段階になります ③ 入力および選択した内容で登録する場合は［登録］を、登録せずに終了する場合は［閉じる］を クリックします

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［郵送ラベル印刷］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［郵送ラベル印刷］ ① 郵送ラベルの新規依頼をします（P18を参照） ② 印刷依頼中および印刷中のラベルを一覧表示します ※ ラベル印刷は Venus 事務局で行い、店長または担当者宛にお送りいたします 個人情報保護の観点から、お客様の個人情報を店舗側で外部出力できないようにしておりますので ご了承願います

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［郵送ラベル印刷］－［新規印刷依頼］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［郵送ラベル印刷］⇒［新規印刷依頼］ ① 印刷条件を指定します（条件設定はP10の［DM 配信］－［新規配信予約］を参照） ② 条件を指定したら［次へ］をクリックします ③ 指定した印刷条件と印刷枚数、印刷費用を表示します ④ 内容を確認し、条件を変更する場合は［戻る］を、印刷依頼する場合は［印刷依頼］を、 印刷依頼せず終了する場合は［閉じる］をクリックします

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［顧客検索］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［顧客検索］ ① 現在登録されている会員のうち、管理状態が「利用中」の会員数が表示されます 管理状態が「DM 不着」の会員数は含まれず、検索結果では黒く塗りつぶされて表示されます （管理状態についてはP23を参照） ② 検索条件または 50 音検索で会員を検索します 検索条件は「氏名」「ふりがな」「住所」「生年月日」「電話番号」「ケータイ番号」「顧客ランク」「誕生月」 から選択し、検索条件欄の右側にあるフリーワード欄に内容を入力して［検索］をクリックします 【 検索例 】 a．10 月 10 日生まれを検索 検索条件で「生年月日」を選択、フリーワード欄に「10/10」を入力、「で終わる」を選択して ［検索］をクリック b．1980 年～1989 年生まれを検索 検索条件で「生年月日」を選択、フリーワード欄に「198」を入力、「で始まる」を選択して ［検索］をクリック c．電話番号で検索 検索条件で「電話番号」を選択、フリーワード欄に「xxxx（下 4 桁）」を入力、「で終わる」を 選択して［検索］をクリック

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③ 新規会員を登録します（登録内容については P35 の［顧客検索］－［編集］を参照） ④ 検索条件に合致した会員を一覧表示し、登録されている内容や来店情報、施術カルテの編集と 会員の削除が出来ます ・ 編集 ： 顧客情報を編集します（P21を参照） ・ カルテ ： ［カルテ］をクリックすると施術日と施術名、操作ボタンが表示されたカルテ一覧が 表示されます（カルテの編集はP8を参照） ・ 削除 ： 削除する会員に☑して［削除］をクリックすることで会員を削除できます 間違って削除した場合でも元に戻す事は出来ませんので、削除する際は十分確認のうえ 削除してください（間違って削除してしまった場合は再登録してください）

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［顧客情報の編集］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［顧客検索］⇒［編集］ ① 氏名やふりがな、生年月日など登録されたお客様情報が表示され、編集できます ② 希望担当者を選択できます ③ 来店情報が表示され、編集できます ・ 次回来店予想日 ： 来店履歴からお客様ごとの来店サイクルを自動算出し、次回来店予想日を算出、 表示します ・ 保有ポイント ： 施術完了時に取得したポイントが自動加算されます 施術完了以外やポイント利用の場合、手動でポイント編集することが出来ます ・ 管理状態 ： 「利用中」または「DM 不着」から選択する事ができます DM 配信でエラーとなった場合は、自動で「DM 不着」として表示されます （「DM 不着」はP23を参照）

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④ 入力および選択した内容で登録する場合は「登録」を、登録せずに終了する場合は「閉じる」をクリック します

［DM 不着顧客］ タブメニュー［顧客へのアクション］⇒顧客へのアクションメニュー［DM 不着顧客］ ① 管理状態が「DM 不着」となっている会員数を表示します ② 管理状態が「DM 不着」となっている会員一覧を表示します お客様に変更後のメールアドレスを確認後、［編集］でメールアドレスを修正し、管理状態で「利用中」を 選択して［登録］することで、［DM 不着顧客］一覧に表示されなくなります

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４.店舗の設定 ［登録情報］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［登録情報］ ② Venus 事務局への登録情報やご利用オプションが表示されます ※ 登録情報に変更があった場合は、Venus 事務局までご連絡をお願いします なお、店舗アカウントは変更できませんのでご了承ください TEL ：029-222-4230 ／ FAX：029-222-4231 E-mail：[email protected]

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［基本設定］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［基本設定］ ① パスワードや予約受付期間、メール配信時間を設定します ・ 変更の有無 ： パスワードの変更を行う際に を入れます ☑ ・ 管理者用パスワード ： 変更する新しいパスワードを入力します ・ 管理者用パスワード（確認用） ： 確認のため、変更する新しいパスワードを再入力します ・ 予約受付期間 ： 何日先まで予約を受付けるか設定します（最大 400 日） ・ 当日予約受付 ： お客様からの当日予約を Venus で自動受付するか設定します ※ 当日予約受付を「受付けない」と設定しても、店舗画面からは当日の予約登録は可能です 当日予約受付を「受付ける」と設定した場合、随時お客様からの予約が登録されますので Venus 操作に慣れるまでは「受付けない」での設定をお奨めします ・ ご来店感謝メール送信分数 ： 施術完了となったお客様に対して、来店感謝メールを施術完了処理の 何分後に送信するか設定します ・ ご来店案内メール送信日数 ： Venus が自動算出する「次回来店予想日」の何日前に来店案内メール を送信するか設定します（「次回来店予想日」はP21を参照）

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② メール配信日数や会員の予約限度数を設定します ・ 前日確認メール送信日数 ： 予約日の前日に配信する「前日確認メール」を、予約日の何日前に 予約したお客様を対象とするか設定します （例：10 日前と設定した場合、7/1 に 7/15 の予約登録をしたお客様に対して 7/14 に「前日確認 メール」を配信しますが、7/10 に 7/15 の予約登録したお客様には配信しません） ・ 会員の予約限度数 ： 1 人のお客様が同時に予約できる件数を設定します ・ 予約の補足事項 ： お客様のトップページに表示する注記や補足事項を入力します ③ 設定が完了したら［登録］をクリックします 【 下記はお客様のトップページです 】

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［メール設定］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［メール設定］ ① 編集するメールの種類の［編集］をクリックして編集画面へ進みます ・ 空メールの返信 ： 会員登録 URL 請求メール（空メール）に対する返信のメール文面を編集 ・ 登録確認 ： 会員登録が完了したことを通知するメール文面の編集 ・ 変更確認 ： お客様の登録情報を変更した場合に変更を通知するメール文面の編集 ・ 退会受付 ： 退会されたお客様に退会手続きが完了したことを通知するメール文面の編集 ・ 予約確認 ： 予約登録されたお客様に予約内容を通知するメール文面の編集 ・ 予約キャンセル確認 ： 予約をキャンセルされたお客様にキャンセル内容を通知するメール文面の編集 ・ ご来店感謝 ： 施術完了したお客様に配信する感謝メールの内容を編集 ※ 配信時間はP25の「ご来店感謝メールの送信分数」で設定 ・ ご来店案内 ： 「次回来店予想日」をもとに配信する来店案内メールの内容を編集 ※ 「次回来店予想日」はP21を参照 ※ 配信日数はP26の「ご来店案内メール送信日数」で設定 ・ 前日確認 ： 予約日の前日に配信する確認メールの内容を編集 ※ 前日確認メールが配信されるのは、配信日数の条件によります ※ 配信日数はP26の「前日確認メール送信日数」で設定

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［メール設定］－［編集］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［メール設定］⇒［編集］ ① パソコン用メール件名を編集します ② パソコン用メール文面を前半と後半に分けて編集します 文面の前半と後半の間には、それぞれのメールで配信する情報が、配信時に自動で挿入されます ※ 文字列「%%name%%」「%%shop%%」などは、配信時に自動で置き換えられます ※ 文字列を使用する際は正しく入力してください 入力ミスがあると正しく置き換えられず、そのままの状態で表示されます

記入例：【こんにちは%%shop%%です】→【こんにちは Salon de Venus（店舗名）です】とメ ールで送信されます ※ 文字列と置き換えられる内容は以下のとおりとなります 文字列（半角文字） 置き換えられる内容 %%name%% 会員名 %%shop%% 店舗名 %%email%% Venus アドレス %%date%% 送信日時 例：2008/10/29 09:41:48

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③ ケータイ用メール件名を編集します ④ ケータイ用メール文面を前半と後半に分けて編集します 文面の前半と後半の間には、それぞれのメールで配信する情報が、配信時に自動で挿入されます ⑤ 編集を中断し、メール一覧へ戻る場合は［一覧へ戻る］を、編集した内容で登録する場合は［登録］を、 表示されている文面を全て入力しなおす場合は［クリア］をクリックします ※ 文字列「%%name%%」「%%shop%%」などは、配信時に自動で置き換えられます ※ 文字列を使用する際は正しく入力してください 入力ミスがあると正しく置き換えられず、そのままの状態で表示されます

記入例：【こんにちは%%shop%%です】→【こんにちは Salon de Venus（店舗名）です】とメ ールで送信されます ※ 文字列と置き換えられる内容は以下のとおりとなります 文字列（半角文字） 置き換えられる内容 %%name%% 会員名 %%shop%% 店舗名 %%email%% Venus アドレス %%date%% 送信日時 例：2008/10/29 09:41:48

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［スタッフ管理］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［スタッフ管理］ ① 新規スタッフを登録します（P31を参照） ② 表示順を変更します（P32を参照） ③ 登録されているスタッフを一覧表示し、登録情報の修正やスタッフの削除を行います ・ 詳細 ： 登録情報を表示します ・ 修正 ： 登録情報の修正が出来ます ・ 削除 ： 一覧からスタッフを削除します

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［スタッフ管理］－［新規スタッフ登録］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［スタッフ管理］⇒［新規スタッフ登録］ ① スタッフの氏名や連絡先を入力します ここで登録したスタッフ名が予約一覧、予約時の担当選択で表示されます ② スタッフの勤務時間と同時対応可能な人数を選択します ここで設定した同時対応可能な人数が、同時間帯でのお客様からの自動予約受付可能人数となります 店舗で予約登録する場合は、同時対応可能な人数を超えて登録する事も出来るようになっています ③ 入力および設定した内容で登録する場合は［登録］を、登録せずに終了する場合は［閉じる］を クリックします

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［スタッフ管理］－［表示順の変更］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［スタッフ管理］⇒［新規スタッフ登録］ ⇒［表示順の変更］ ① 順番を変更するスタッフを選択します ② ［▲］または［▼］で順番を変更します ③ 変更した順番で登録する場合は［表示順の設定］を、変更を保存せず終了する場合は［閉じる］を クリックします 【 変更後のスタッフ一覧表示です 】

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［勤怠管理］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［勤怠管理］ ① 勤怠を表示したい年月を選択し、［変更］をクリックします ② スタッフ名と合計出勤時間が表示されます ［詳細］をクリックして、対象月の日別出勤時間を表示する事が出来ます ※ 表示される勤怠は前日までの勤怠となります

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［成績管理］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［成績管理］ ① 成績を表示したい年月を選択し、［変更］をクリックします ② スタッフごとに売上件数と金額、施術別実績を表示します ※ 表示される実績は前日までの実績となります

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［店舗カレンダー］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［店舗カレンダー］ ① 店舗のルール設定（P36を参照） ② 店舗の日別設定 ・ メモ ： 用件やスタッフへの連絡事項など 自由に入力でき、入力した内容は 店舗カレンダーへ表示されます ・ 休日設定 ： 臨時休業日など日別に休日設定が 出来ます ・ 予約拒否時間帯：お客様からの予約自動受付を 行わない時間帯に ☑します ③ スタッフ別の日別設定 店舗の日別設定と同じく、スタッフごとに日別の 予約拒否時間帯の設定が出来ます

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【 店舗の日別設定画面 】 ［店舗カレンダー］－［店舗のルール］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［店舗カレンダー］⇒［店舗のルール］ ① 店舗の営業曜日と営業時間を設定します ここで設定したものが店舗の基本営業曜日と基本営業時間になります （日別に変更する場合は、店舗の日別設定を行ってください） ※ ここでは最終受付時間ではなく、店舗の営業終了時間を入力してください 予約受付は、営業時間をもとに施術ごとの所要時間を逆算して受付を行います （例：営業終了時間を 19：00、カットの所要時間を 1 時間、パーマの所要時間を 2 時間と 設定した場合、カットの最終受付が 18：00、パーマの最終受付が 17：00 となります） ② 設定した内容で登録する場合は［登録］を、登録せずに終了する場合は［閉じる］をクリックします

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［施術管理］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［施術管理］ ① 新規施術を登録します（P38を参照） ② 表示順の変更 スタッフ管理と同じく、施術の表示順を変更できます（P32を参照） ③ 登録されている施術を一覧表示し、登録情報の修正や施術の削除を行います ・ 詳細 ： 登録情報を表示します ・ 修正 ： 登録情報の修正が出来ます ・ 削除 ： 一覧から施術を削除します

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［施術管理］－［新規施術登録］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［施術管理］⇒［新規施術登録］ ① 施術名の入力や所要時間の選択をします ・ 名称 ： 施術の名称を入力します ・ 所要時間 ： 15 分単位で施術ごとの所要時間を設定します お客様からの予約自動受付の際、営業終了時間や予約の空き時間に対して 設定した所要時間を確保できるかを確認し、予約受付可否を決定します ・ 金額 ： 施術ごとの金額を設定します 施術完了処理時に金額の変更が可能ですので、施術ごとの基本料金を入力してください ・ 管理状態 ： 「有効」または「無効」を選択します 予約画面には管理状態が「有効」の施術のみ表示されます ・ 作業担当 ： 施術を担当するスタッフに☑します この施術の予約受付を行うのは、☑があるスタッフのみです ② 入力および設定した内容で登録する場合は［登録］を、登録せずに終了する場合は［閉じる］を クリックします

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［売上管理］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［売上管理］ ① 比較方法と対象期間を選択して［集計］をクリックします 比較方法は、「日別」「曜日別」「スタッフ名別」「施術名別」「月別」「年別」から選択します ※ 表示される実績は前日までの実績となります

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［在庫管理］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［在庫管理］ ①
新規商品の登録をします（P41を参照） ②
登録されている商品一覧を表示し、登録情報の修正や商品の削除を行います ・ 詳細 ： 登録情報を表示します ・ 修正 ： 登録情報の修正が出来ます ・ 削除 ：一覧からを削除します ※ 商品を Venus 上で販売した場合、在庫数は自動的に減少しますが、店舗で商品のみ販売した場合や 在庫数を増やす場合は手動で在庫数の変更をお願いします

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［在庫管理］－［新規商品登録］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［在庫管理］⇒［新規商品登録］ ① 商品名や販売価格、在庫数を入力します 管理状態が「有効」の場合、予約画面に表示され、予約の際に商品の購入予約も行えます ② 入力した内容で登録する場合は［登録］を、登録せずに終了する場合は［閉じる］をクリックします ※ 商品を Venus 上で販売した場合、在庫数は自動的に減少しますが、店舗で商品のみ販売した場合や 在庫数を増やす場合は手動で在庫数の変更をお願いします

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［再来店率］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［再来店率］ ① 基準年月と対象期間、対象担当者を選択し［変更］をクリックします 店舗の再来店率を求める場合は、対象担当者を選択しないで［変更］をクリックしてください ② 基準年月に対する再来店率が表示されます 単月ごとの人数をクリックすると、対象のお客様一覧が表示され、簡単に DM 配信する事が出来ます ※ ［再来店率］では、基準年月に対して指定した期間で再来店したお客様数を表示します 再来店したお客様数を表示するため、対象期間中に何度来店しても同じお客様であれば 1 人としてカウントされます

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［再施術率］ タブメニュー［店舗の設定］⇒店舗の設定メニュー［再施術率］ ① 基準年月と対象期間、対象担当者を選択し［変更］をクリックします 店舗の再施術率を求める場合は、対象担当者を選択しないで［変更］をクリックしてください ② 基準年月に対する再施術率が表示されます 単月ごとの人数をクリックすると、対象のお客様一覧が表示され、簡単に DM 配信する事が出来ます ※ ［再施術率］では、基準年月に対して指定した期間で再施術したお客様数を表示します 再施術したお客様数を表示するため、対象期間中に同じお客様が異なる施術で来店しても 再施術率としてはカウントされず、0 人となります （［再来店率］では、同じお客様が異なる施術で来店すれば 1 人としてカウントされます）

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5.ログアウト ［ログアウト］ ① ［ログアウト］をクリックし、「ログアウトしてもよろしいですか？」に［OK］をクリックして ログイン画面に戻ります

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６.問い合わせ [Venus 事務局への問い合わせ] ① Venus を使用してのご意見、ご要望、不具合等のご連絡は[Venus 事務局]へお願いいたします TEL ：029-222-4230 ／ FAX：029-222-4231 E-mail：[email protected]

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