「ShaMo!」 管理者コントロールパネル
使い方マニュアル
はじめに
【管理者コントロールパネルご利用の推奨環境】 ・Google Chrome 最新版【推奨】
・Microsoft Internet Explorer 11
※上記以外では、正しく動作しない場合がございます。
ShaMo!をご利用いただきありがとうございます。
当マニュアルではShaMo!管理者コントロールパネルの各項目説明および操作方法
をご覧いただけます。
【目次】
１．ログイン
２．ダッシュボード
３．ユーザー設定
～留守番電話
～パスワード変更
～パスコード（PIN）変更
～名前変更
4. グループ設定
～グループ名
～留守番電話設定
～代表番号転送
～着信の指定
～時間外アナウンス
5. 初期設定値一覧
6. お問い合わせ先
P.2
P.3
P.4
P.5
P.6
P.7
P.8
P.9
P.10
P.11
P.12
P.13
P.14
P.18
P.19
１．ログイン
ライセンス発行通知メールの添付ファイル中 にあるログイン情報を入力し、 「ShaMo!管理者コントロールパネル」にログイ ンしてください。 https://shamo.broadcloud.jp:3000/login ※管理者コントロールパネル用の管理者IDでログインしてく ださい。管理者IDは”[お申込時の@nifty法人ID].admin”にな ります。（例：BCT12345.admin) ※アプリ用のユーザー名とパスワードではログインできませ ん。 ※パスワードを5回間違えるとロックされます。ロックを解除 するためには、下記のURLのフォームよりご連絡ください。 https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/saas/shamo_contact_u _auth 「ShaMo!」サービスサイト右上の 「コントロールパネル」のログインボタンからも 上記画面が表示されます。 https://shamo.nifcloud.com～ダッシュボードの内容～ ■設定と変更 代表番号、直通番号それぞれの設定 と変更を行えます。 ■お手続き 契約変更・追加・解除フォームを案内 するサイトにリンクします。 （外部リンク：ShaMo!サイト） ■マニュアル ShaMo!に関するすべての「使い方マ ニュアル」をご覧いただけます。
２．ダッシュボード
ログインすると「ダッシュボード」が表示されます。 初回ログイン時に「設定と変更」中のユーザー[直通番号]をクリックし、各ユーザーの設定を行ってください。 ※各ユーザーの名前/Nameは、初期値の英数字が設定されていますのでご利用前にご変更ください。 管理者ID ： ABC12345.admin～「ユーザー」タブの内容～ ■ユーザー名 アプリへのログイン時に「ユーザーID」に ご入力いただきます。ご変更はできませ ん。 ■電話番号 各ユーザーに割り当てられる直通番号で す。 ■内線番号 グループ内で使用できる番号です。直通 番号の下4桁と同様です。 ■名前 アプリの通話履歴や連絡先に表示され る日本語の名前です。 ■Name 内線通話の際に通話履歴に 表示される英文字の名前です。
3．ユーザー設定
ご契約のライセンスの数だけユーザー名が表示されます。 ユーザー[直通番号] ページにて ボタンをクリックし、ユーザー情報の変更を行います。 ※名前/Name には初期値として英数字が設定されていますが、日本語に変更可能です。 管理者ID ： ABC12345.admin ABC ABC ABC ABC ABC ABC ABC 1111 1111 1112 1113 1114 1115 ０３６８２３111６ ０３６８２３1117 1111 1112 1113 1114 1115 1116 1117 1 2 3 4 5 6 7～ユーザー「設定」の内容～ ■ShaMo!アプリ アプリにログインするためのパス ワードを設定・変更できます(P6) ■留守番電話 端末で再生される音声メッセージを聞くた めのパスワード（PIN)を変更できます（P7) ■名前 ユーザーの名前を設定できます(P8) 初期値は英数字が設定されていますが、 日本語に変更可能です。
3．ユーザー設定～留守番電話
各ユーザーの設定画面が表示されます。 本機能はユーザーが留守番電話（ボイスポータル）にアクセスするパスコード（PIN）をお忘れになった際に ご利用いただけます。 ※初回ログイン時に当コントロールパネルにて「留守番電話パスコード（PIN）」を初期値から変更する必要 はございません。初期値を変更されてもアプリで留守番電話ログイン時に再度「パスコード（PIN）変更」の必 要がございます。（ユーザー自身でパスコード（PIN）をご設定いただく必要がございます） 管理者ID ： ABC12345.admin 1111 03000012343．ユーザー設定～パスワード変更
「ShaMo!」アプリにログインするためのパスワードを設定・再設定ができます。 アプリでパスワード5回以上間違えるとロックがかかります。ロックが発生した場合、本手順でパスワードを変更 いただくとロック解除できます。 ※必ず最新バージョンのアプリを端末にインストールしパスワードを再設定ください。アプリにログインできなく なることがございます。 ～「パスワード」設定ルール～ ●8～20文字で、半角の数字と英文字 の大文字、小文字、特殊記号の「!」 「@」「%」「&」を組み合わせて設定くださ い。 ●第三者に推測されやすいパスワード を設定するのは避けてください。 ●ユーザー名を含む配列は設定でき ません。 管理者ID ： ABC12345.adminアプリでパスコード（PIN）を5回以上間違えるとロックがかかります。本手順でパスコード（PIN）をご変更いた だくとロックを解除できます。パスコード（PIN） は数字のみで6～20桁で設定ください。 変更後、アプリからボイスポータルにアクセスいただき、再設定したパスワードを入力の上、各ユーザー自 身で再度パスコード（PIN）をご変更いただく必要がございます。 アプリの留守番電話の操作およびパスコード（PIN）の設定方法は「ShaMo!使い方マニュアル」（Android版、 iOS版）をご覧ください。
3．ユーザー設定～パスコード（PIN）変更
～「パスコード（PIN）」設定ルール～ ■使用可能な文字は、数字の1～9のみです。 「*」や「#」などの特殊記号は使えません。 ■第三者に推測されやすい数字を設定するのは 避けてください。 ※パスコード（PIN）を設定できない場合やエラー が出る場合は、以下1～6のいずれかの配列に該 当する可能性があります。 1.お客様の代表番号や直通番号を含む配列 2.お客様の代表番号や直通番号を逆ならびにした配列 3.「112233」や「998877665」のような、同じ数字が繰り返される 配列 4.「123466」や「876543210」のような、隣り合った数字が連続す る配列 5.「951951」や「46464646」のような、パターン性がある数字の 配列 6.以前使用していたPINと同じ配列 管理者ID:ABC12345.admin 管理者ID ： ABC12345.adminユーザーの名前を設定します。
「姓名」で入力した名前は連絡先に表示されます。
3．ユーザー設定～名前変更
同じグループ内の通話の場合、 通話履歴に表示される名前は 「First Name」「Family Name」で 入力した英文字表記になります。
0368231111
代表番号を設定します。 １、ダッシュボードのグループ[代表番号]をクリックしてください。 ２、オプションで「代表番号追加」をご利用の場合は、設定したい代表番号をご選択の上、クリックしてください。 代表番号がひとつの場合は、表示された番号をクリックしてください。
４．グループ設定
１
2
管理者ID ： ABC12345.admin 管理者ID ： ABC12345.admin～「ユーザー」タブの内容～ ■グループ名 日本語での名前を設定できます。 連絡先、通話履歴に反映されます。 ※通話履歴、連絡先の先頭に入る「(Group)」は変更 できません。例）(Group)シャモ株式会社 ※日本語のグループ名は通話履歴には反映されず、 英語のみになります。例）(Group)ShaMo.Corporation ■留守番電話 代表番号へ着信した音声データ（WAV ファイル）を受信するメールアドレスを変 更できます（P11） ■営業時間スケジュール 「時間外アナウンス」のオプションをご契 約いただいている場合、営業時間の設定 ができます。（P.14） ■着信の指定 代表番号を着信するユーザーを指定でき ます。(P13）
４．グループ設定～グループ名
0300001234 代表番号の設定が表示されます。 グループ名を設定します。初期値は代表番号の下4桁の数字です。日本語、英数字ともにご変更いただけます。 管理者ID ： ABC12345.admin ABC0001.user1 ABC0001.user2 ABC0001.user3 ABC0001.user4 ABC0001.user5 ABC0001.user6 ABC0001.user7 0300001235 0300001236 0300001237 0300001238 0300001239 0300001240 0300001241 0300001234代表番号宛の留守番電話の音声データ（WAVファイル）を受信するメールアドレスを変更できます。 WAVファイルは通常PCでのみ再生可能です。PCで受け取ることのできるメールアドレスをご指定ください。
4．グループ設定～留守番電話設定
※WAVをスマートフォンで再生するには 専用のアプリケーションが必要です。 管理者ID ： ABC12345.admin 0300001234 [email protected]4．グループ設定～代表番号転送
0300001234 管理者ID ： ABC12345.admin 代表番号宛の着信を指定した電話番号へ常に転送します。「転送する」にした場合、代表番号の着信を指定した ユーザー（P.13）であっても着信せず、「転送先番号」に入力した番号に転送されます。 ＜注意事項＞ ※転送は外線通話となり、30秒20円の通話料 金が発生しますので、ご了承の上、ご設定くださ い。 ※時間外アナウンス（有償オプション）をご利用 の場合、指定された営業時間内のみ転送され、 営業時間外は時間外アナウンスが流れます。 ※転送設定した場合、転送先番号への着信は 代表番号で着信されます。代表番号を着信するユーザーを指定します。 該当するユーザーのチェックボックスをクリックし、「変更」をクリックしてください。 初期設定では、15名までは全ユーザーが着信するように設定されています。必要に応じてチェックボックスの チェックをはずしてください。 ※グループ内で最大15ユーザーまで同時着信を指定することが可能です。 ※15名以上ご契約の場合、user16以降は着信しないよう に初期設定されています。 必要に応じて着信するユーザーをご指定ください。 ※オプションの「代表番号追加」をご利用いただいている 場合、全員着信しないように初期設定されています。 必要に応じて、着信するユーザーをご指定ください。
4．グループ設定～着信の指定
管理者ID ： ABC12345.admin 0300001234４．グループ設定～時間外アナウンス
～「営業時間スケジュール」の内容～ ■営業曜日と時間の設定 営業日、営業時間の設定と変更を行えます。（P.15） ■休業期間の設定 年末年始や国民の休日などの休業期間を設定できます。（P.16） ■時間外アナウンス 営業時間外の不在アナウンスの後、留守番電話を受けるか受け ないかをご選択いただけます。（P.17） 「時間外アナウンス」のオプションをご契約いただくと営業時間 スケジュールの設定画面が表示されます。 オプション料金についてはShaMo!のサービスサイトをご覧くだ さい。 https://shamo.nifcloud.com お申し込みは以下のURLからお願いします。 http://nifty.jp/keiyaku 管理者ID ： ABC12345.admin「時間外アナウンス」は設定した営業時間以外は着信せず、自動の定型アナウンスが流れます。アナウンス内容 の変更はできません。初期値は「設定なし」で24時間着信となっております。 設定のプルダウンよりご設定ください。アナウンス内容は定型です。
4．グループ設定～時間外アナウンス設定１
～「設定」ステータスの内容～ ■設定なし 24時間着信します。「時間外アナウン ス」は流れません。 ■営業時間設定 設定した営業時間中は着信します。 営業時間以外は着信せず「時間外ア ナウンス」が流れます。 ■休日 24時間「時間外アナウンス」が流れて 着信しません。 管理者ID ： ABC12345.admin4．グループ設定～時間外アナウンス設定２
「休業期間の設定」で期間を設定すると、期間内は着信せず「時間外アナウンス」が流れます。 開始日と終了日をそれぞれカレンダーのアイコンからクリックするか、直接入力しご設定ください。 ※国民の祝日などもお客様ご自身で設定いただく必要がございます。
4．グループ設定～時間外アナウンス３
～時間外アナウンスの選択内容～ ■時間外アナウンスのみ 営業時間外であることをお伝えする 自動アナウンスが流れます。 ■時間外アナウンスのあと留守番電 話へ接続 お預かりしたメッセージを音声ファイ ル（WAV）で指定されたメールアドレ スに送信されます。 営業時間外の着信は営業時間外の不在アナウンスの後、留守番電話を受けるか受けないかをご選択いただけます。 初期設定は「時間外アナウンスのみ」となっております。 ※WAVファイルは通常PCでのみ再生可能です。PCで受け取ることのできるメールアドレスをご指定ください。 [email protected]5．ShaMo!初期設定値一覧
●●●● ●●●●
user user
