「企業の社会的責任」の死角

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「

企 業の社 会 的責任 」の死 角

Blind Spot of Corporate Social Responsibility

宮城大学

天明

茂

Temmyo Shigeru 論 文要 旨 国 の 内外 を問 わ ず企業 の社 会 的 責任(CSR)へ の関心 が 高 まって い る。CSRが 経 営 戦 略 の 中軸 に位 置 づ け られ る よ うに な った の は望 ま しいが,マ ーケ テ ィ ングの手段 と して捉 え られ,あ るい は投資 とい う観 点か ら リター ン を求 める傾 向 が強すぎ る。と りわ け,商 品・サ ー ビス がもた ら した潜在 的 な社 会 的損 失の 論議 が すっ か り抜 け落 ち てい ると ころ が昨今のCSRの 死角 である。これ らの抑制 に向け た努 力や積極的開示 を CSR診 断 に取 り入 れる必要 が あ る。 キ ー ワー ド 企 業 の社会 的責 任,CSR,企 業倫 理,社 会的損 失, 拡大生産者責任 1.は じめ に 大 手 企 業 に よ る不 祥 事 続 発 を 背 景 に 企 業 の 社 会 的 責 任(Corporate Social Responsibility,以 下,CSRと 略 す)へ の 関 心 が 高 ま っ て い る。CSRは 「経 営 活 動 の プ ロ セ ス に社 会 的 公 正 性 や 環 境 へ の 配 慮 を組 み 込 み,ス テ イ ク ホ ル ダ ーへ の ア カ ウ ンタ ビ リテ ィ を果 た してい くこと」1)と される。CSRは 社 会 的責 任投 資(Social Responsible Investment,以 下SRIと 略 す)と 相 ま っ て,企 業 に倫 理 性 や 社 会 的 貢 献 を促 す こ とが期 待 さ れ る 。

わ が 国 の 有 力 企 業 は,コ ンプ ラ イ ア ンス を 基 盤 に,環 境 経 営,人 権 ・労 働,社 会 貢 献 な ど幅 広 い活 動 に取 り組 ん で き た 。 しか し,CSRが 攻 め の経 営 と位 置 づ け

が 先 行 して い る 懸 念 を感 じ ざ る を得 な い 。 ま た,CSRの 開 示 に つ い て も,企 業 が もた らす 社 会 的損 失 が 十 分 に 開 示 さ れ て い な い こ とが 問 題 で あ る 。CSRは,こ れ ま で の 機 械 論 パ ラ ダ イ ム に お け る企 業 活 動 の 弊 害 の 反省 に立 っ て,地 球 は じめ あ らゆ る生 命 と調 和 し た生 命 論 パ ラ ダ イ ムへ と経 営 姿 勢 を転 換 す る こ と を促 す の が 狙 い の はず で あ る 。 本 稿 は,企 業 倫 理 の視 点 か らCSRを 考 察 し,企 業 価 値 の 拡 大 に 走 る あ ま り企 業 が 見 落 と して い る社 会 的損 失 を明 らか に し,そ の説 明 責 任 を積 極 的 に果 た す べ き こ と,ま た こ う した視 点 をCSR診 断 に取 り入 れ るべ きこ とを提 言 す る もの で あ る。 20世 紀 を通 じて,と りわ け 企 業 が 提 供 して きた 商 品 ・サ ー ビス そ の も の が 生 み 出 した 社 会 の歪 み を積 極 的 に 是 正 す る こ と な く して真 の 社 会 的責 任 を果 た し得 ない と考 え る か らで あ る。 2.CSRの 背 景 と企 業 の 取 り組 み CSRの 活 動 が 活 発 に な っ た 背 景 に は,国 内外 を問 わ ず 続 発 す る不 祥 事,地 球 環 境 破 壊 の深 刻 化,経 済 の グ ロ ーバ ル 化 に伴 う多 国 籍 企 業 へ の外 圧,さ らに,こ う し た風 潮 を背 景 に 台頭 して き たNPO,NGOな どモ ノ言 う市 民 勢 力 が あ る。 今 や, 社 会 的責 任 を守 る こ と は事 業 継 続 に欠 か せ な くな っ た。 リ コー ル 隠 しが 発 覚 した 三 菱 ふ そ う製 品 に対 して 起 こ っ た 一 部 団 体 の不 買 運 動 は この 象 徴 とい え る。 企 業 は 経 済 価 値 だ け で な く,地 球 環 境 価 値 や 社 会 価 値 を含 め た,い わ ゆ る トリ プ ル ボ トム ラ イ ンで 評 価 さ れ る よ う に な っ た 。 ニ ュ ー ズ ウ イ ー ク や 日経 ビ ジ ネ ス のCSRラ ンキ ン グが 注 目 を集 め て い る2)の は そ の 表 れ で あ り,CSR診 断 の 重 要 性 は ます ます 高 ま っ て い る。 社 会 的 責 任 に 関 す る説 明責 任 の 必 要 性 も高 ま っ て い る。 英 国 や フ ラ ンス で は 年 金 運 用 に お け るSRI基 準 の 有 無 の 公 表 が 義 務 づ け られ た 。 地 球 環 境 へ の 負 荷 や 生 物 多 様 性 確 保 な ど環 境 保 全 だ けで な く,機 会 均 等,超 過 勤 務 手 当 な ど の人 的 資 源, NGOと の連 携 とい っ た 地域 社 会 との 関 係 も フ ラ ンス で は 開示 項 目 に加 え られ た 。 米 国 も社 会 的 責 任 を積 極 的 に開 示 す る動 きが は じ ま って い る 。 日本 経 団連 は,グ ロー バ ル化 の 進 展 に伴 い,児 童 労 働 ・強 制 労 働 を含 む 人 権 問題 や 貧 困 問題 な ど に 対 して世 界 的 に関 心 が 高 ま っ て い る と して,CSRを 取 り込 ん で 企 業 行 動 憲 章 を改 訂 した3)。 また,有 力 企 業 の 中 に は,自 社 だ け で な くサ プ ラ イ チ ェ ー ンの 上 流 ・ 下 流 を通 じたCSRを 進 め て い る企 業 が 多 い4)。

182 例 え ば,イ トー ヨー カ堂 は事 業 活 動 を経 済 的 側 面,社 会 的 側 面,環 境 的 側 面 の 3面 で捉 え,持 続 的 な発 展 を 目指 しお 客 様,取 引 先,株 主,地 域 ・社 会,社 員, 地 球 環 境 とい うス テ ー クホ ル ダ ー ご との相 互 交 流 を踏 ま えてCSRを 実 践 して い る。 こ の 中 で,社 員 に あ っ て は生 涯 設 計 に基 づ く地 域 の 選 択,女 性 の登 用,障 害 者 の 雇 用 な どを取 り上 げ てい る。 地 域 ・社 会 貢 献 で は地 場 産 品 の 拡 大,メ イ ドイ ンジ ャ パ ン,マ タニ テ ィ ・育 児 相 談 室 な どを展 開 して い る。 また ,付 加価値計算書 をベ ー ス と した 環 境 会 計 を実 施 し,2002年 か ら発 行 して い る環 境 報 告 書 を サ ス テ イ ナ ビ リ テ イ報 告 書 に衣 替 え した 。 イ トー ヨー カ ドー に 限 らず 大 手 企 業 は軒 並 みCSRに 真 剣 な取 り組 み を始 め て い る。 しか しな が ら,わ が 国 企 業 は地 球 環 境 の 保 全 ・修 復 につ い て は先 進 的 な取 り組 み の 反 面,ス テ ー ク ホ ル ダー へ の 開示 とい う点 で は 欧 米 企 業 に 比 べ て劣 っ て い る との 意 見 もあ る5)。 この こ とは 経 済 価 値 で 秀 で て い る トヨ タ 自動 車 がCSRで は後 順 位 に甘 ん じて い る こ とに象 徴 さ れ る6)。 3.CSRブ ー ム の 疑 問 森 田 はCSRの 具 体 的 内容 を3次 元 的 ア プ ロ ー チ と して 捉 え る7)。1次 元 の 「期 待 の源 泉 」 は経 済 的 環 境,社 会 的 環 境,物 的 環 境 に,2次 元 の 「責 任 の 範疇 」 は 法 的責 任,経 済 的 責 任,制 度 的責 任,社 会 貢 献 に,そ して3次 元 の 「実 践 の 姿 勢 」 は反 発,防 衛,調 和,賛 同 に 区 分 す る。 しか し,CSRの 現 実 と な る とい くつ か の 疑 問 が あ る。 疑 問点 の 第 一 は,企 業 の 社 会 的責 任 論 は30年 前 に台 頭 した に も関 わ らず,い ま 改 め て社 会 的 責 任 を 問 わ な けれ ば な ら な い原 因 が,建 前 とは 裏 腹 に利 益 中 心 の行 動 を繰 り返 す 経 営 者 自身 の 倫 理 性 に あ る こ とで あ る。 こ の根 本 問 題 を見 ず に制 度 論 を先 行 させ て も真 のCSRは 実 現 し得 な い。 第 二 は,CSRが 攻 め の経 営 戦 略 の 一環 と して位 置 づ け られ て い る こ とへ の 疑 問 で あ る。 す な わ ち,企 業 の社 会 的 責 任 論 の 高 ま り を追 い 風 と して 顧 客 の 囲 い 込 み や企 業 イ メ ー ジの確 立 に走 る 姿 勢 で あ る 。CSRを マ ー ケ テ イ ング に活 用 す る コー ズ ・マ ー ケ テ イ ン グ8)や,CSRは 企 業 価 値 を高 め る投 資 で あ り,当 然 に リ ター ン が な け れ ば な らな い と考 え る風 潮9)は そ の典 型 で あ る。 日本 経 団 連 も 「企 業 活 動 に お い て 経 済,環 境,社 会 の 側 面 を総 合 的 に捉 え,競 争 力 の源 泉 と し,企 業価 値 の 向上 に つ な げ る こ と」 と,企 業 価 値 の 向 上 へ の つ な

げ を 強 調 して い る10)。 また 経 済 同 友 会 も 「CSRは 単 に社 会 的 貢 献 や コ ン プ ラ イ ア ンス の レベ ル に と どま らず,事 業 の 中核 に位 置 づ け るべ き`投 資 で あ る。」と, 企 業 の 競 争 優 位 を 獲 得 し よ う と い う 能 動 性 を 強 調 す る11)。CSR遂 行 の 結 果 と し て 企 業 価 値 は 高 ま る こ とは あ れ,そ れ を 目標 にCSRに 取 り組 む こ と は本 末 転 倒 と 言 わ ざ る を得 ない 。 第 三 は,第 二 の 点 と関 連 す るが,本 来 業 務 で あ る企 業 が提 供 す る商 品 ・サ ー ビ ス が もた らす 顕 在 的 ・潜 在 的 な社 会 的 損 失 に つ い て ほ とん ど取 り組 ま れ て い な い こ とで あ る。 す な わ ち,20世 紀 を 通 じて 企 業 活 動 は物 質 的 な 豊 か さ を もた ら した 反 面 で消 費 社 会 を生 み 出 し,使 い捨 て の ラ イ フス タ イ ル や 拝 金 主 義 の横 行 が 自然 環 境 の破 壊 や 地 域 コ ミ ュニ テ ィー の 崩 壊 を もた ら した。 これ らの 原 因 が 行 きす ぎ た市 場 主 義 や グ ロ ー バ ル 化 した企 業 活 動 に あ る こ とは疑 う余 地 が な い 。 こ う した 企 業 活 動 の 反 省 に 立 って,こ れ ら負 の側 面 の撲 滅,抑 制 を対 象 と しな け れ ば な ら な い の に,こ の 点 が す っか り抜 け 落 ち て い る と こ ろ は 昨 今 のCSRの 死 角 と言 わ ざ る を 得 な い。 以 下,こ の 商 品 ・サ ー ビ ス が もた らす 負 の 側 面 の 開示 に 絞 っ て論 を 進 め た い 。 4.倫 理 的 責 任 評 価 の 課 題 CSRの 「責 任 」 の 内 容 は先 の3次 元 的 ア プ ロ ー チ の 「責 任 の範 疇 」 に相 当 す る もの で,こ れ は 基 本 的 な 責任 と して経 済 的 責 任,法 的 責 任,倫 理 的 責 任 の上 に社 会 貢 献 を置 く12)。この こ の順 序 に異 論 は な い 。 しか し,倫 理 的責 任 を ど う捉 え, どの よ うに 評 価 す る か に 課 題 が 残 る 。 企 業 倫 理 は 「法 令 で規 制 され る もの で は な い が社 会 等 へ の 影 響 を配 慮 して 企 業 が 自主 的 に 守 るべ き道 徳,道 義 」で あ る 。 問題 は 「法 で 規 制 さ れ て い な い もの の, 倫 理 に も と る」 と判 断 され る事 柄 にあ る。 こ の 一 つ に,国 ・地 域,文 化 や 宗 教 に よ る違 い が 指 摘 さ れ て い る。 も う一 点 は,不 法 行 為 で は な い もの の潜 在 的 ・顕 在 的 な マ イ ナ ス を もた ら し て い る 商 品 ・サ ー ビス で,武 器 や タバ コ は こ の 典 型 で あ る 。SRIの ス ク リー ニ ング で は,武 器 の 生 産 は 反 平 和 的 で あ る こ とか ら,ま た タ バ コは 健 康 へ の悪 影 響 か らマ イ ナ ス と評 価 され て い る。 これ らは害 や 悪 影 響 が 顕 在 化 して い る故 に 同 意 を得 や す い 。 問題 は 顕 在 化 さ れ て い ない 社 会 的 損 失 へ の対 応 で あ る。 例 え ば,合 成 洗 剤,消 費者 金 融,イ ン ター ネ ッ トゲ ー ム は ど うか 。 合 成 洗 剤 は

184 世 界 の湖 沼 を汚 して きた し現 在 で も汚 染 し続 け て い る。 若 者 を タ ー ゲ ッ トに しは じめ た 消 費 者 金 融 は 潜 在 的 自 己破 産 者 を作 り出 して い る と言 え な くもな い。 ま た, フ ァ ミ コ ンや イ ン タ ー ネ ッ トゲ ー ム は 子 供 達 の社 会 力 を疎 外 す る要 因 とな っ て い る とい う13)。 こ れ ら は い ず れ も経 済 性,便 利 さ,面 白 さが 評 価 され る 反 面,そ の マ イ ナ ス 面 ∼ こ れ を 医 薬 品 に喩 え て 「副 作 用 」 と表 現 して お く∼ は省 み られ て こな か っ た 。 よ り正 確 に 言 え ば,こ れ らの 副 作 用 は 指 摘 さ れ な が ら も企 業 は 無 視 しつ づ け て きた 。 そ の弊 害 に 気 付 い た 一 握 りの 賢 い 生 活 者 や学 識 者 が こ う した 実 態 に 警 鐘 を 鳴 ら して きた もの の,真 剣 に 取 り上 げ られ る こ とは な か っ た。 困 った こ とに 企 業 が 生 み 出 す 商 品 ・サ ー ビス の副 作 用 は必 ず し も顕 在 化 され て い な い こ とで あ り,ま た,そ の 影 響 が 科 学 的 に証 明 され て い な い もの が 多 い こ と で あ る 。 こ の こ と も医 薬 品 と良 く似 て い る 。 医 薬 品 は,投 入 量 が 閾 値 を超 え た段 階 で 突 如 と して副 作 用 が 顕 在 化 す る こ とが多 い よ うに,商 品 ・サ ー ビス も,便 利 さ に つ られ て使 い続 けて い る うち に,あ る 日,突 如 と して 弊 害 が 顕 在 化 す る。 ア トピ ー性 皮 膚 炎,シ ッ クハ ウ ス,CO2の 増 大,フ ロ ン層 の破 壊 な ど,い ず れ も こ の ケ ー ス で あ る。 悪 い こ と に企 業 は 評 判 が 落 ち るの を恐 れ ,副 作用 に気 づい て も 敢 え て を消 費 者 に これ を公 表 す る こ と を揮 っ て きた こ とで あ る。 5.潜 在 的 な 社 会 的 損 失 と 企 業 の倫 理 観 社 会 的損 失 の 問 題 は,そ れ が 顕 在 化 して い な い か,あ る い は 顕 在 化 して い て も 未 だ 因果 関係 が 科 学 的 に 証 明 さ れ て い ない こ とか ら 「社 会 的 公 正 性 」 に 反 す る も の と考 え られ て い な い こ とで あ る。 しか し,社 会 的 損 失 は確 実 に進 行 して い る と 推 測 せ ざ る を得 ない 。 例 えば`ス ー パ ー正 直'を 標 榜 す る松 下 電 器 産 業 はCSRの 新 た な取 り組 み を 「松 下 幸 之 助 の経 営 の 考 え方 ・方針 で や っ て い け ば企 業 の社 会 的 責 任 が 果 たせ る とい う こ との 再 確 認 と徹 底 」 と言 う14)。 しか し,松 下 電 器 産 業 は じめ 弱 電 企 業 の 成 長 を 支 え る大 きな 原 動 力 とな っ た テ レ ビの視 聴 時 間 は,0歳 児 の5割 で2時 間20 分,1歳 児 の8割 で2時 間48分 の 長 きに達 して お り,こ れ が 子 供 の 活 動 量 を低 下 さ せ,無 気 力 化 や 社 会 力 低 下 に少 な か らず 影 響 が あ る とい う15)。 ま たCSRで 先 進 的小 売 業 と さ れ る イ オ ンや イ トー ヨ ー カ ドー は,湖 沼 を汚 染 し続 け て き た合 成 洗 剤 を 目玉 商 品 と して 取 り扱 っ て い る。 加 え て,全 国 に張 り巡 らさ れ た 大 型 店 舗 は全 国 ど こで も地 域 商 店 街 の コ ミュ ニ テ ィ ー を奪 って しま っ た 。

国 内 の ほ とん どの 住 宅 ・製 紙 メ ー カ ー も同 様 で あ る 。 わ が 国 は世 界 有 数 の森 林 保 有 国 で あ りな が ら,製 紙 会 社 も住 宅 会 社 も単 価 が 安 い とい う理 由 で 原 木 を輸 入 に頼 っ て い る。 この た め に 国 産 の 木 材 需 要 は 激 減 した ま まで,間 伐 や 下 草 狩 り も 思 う に任 せ ず 森 林 が 死 に か け て い る。 地球 規 模 で み る と本 州 の半 分 に相 当す る 面 積 の 森 林 が 失 わ れ て い る 反 面 で,わ が 国 の 森 林 が 伐 採 され な い た め に死 に か け て い る と い う現 実 を木 材 を扱 う企 業 は 知 り尽 く して い る。 ミク ロ ネ シ ア は じめ 太 平 洋 島 嶼 諸 国 に は 日本 か ら輸 出 さ れ た 中 古 車 が 廃 車 と な り放 置 され た ま ま環 境 汚 染 を招 い て い る。 輸 出 自動 車 につ い て は 自動 車 リサ イ ク ル法 の対 象 外 とさ れ て い る 故 に 自動 車 メー カ ー の 関 心 も薄 い 。 CSRの 観 点 か ら言 え ば テ レ ビ メ ー カー は,テ レ ビが 視 聴 者 に与 え る 影 響 を明 確 に伝 え,そ の 被 害 を 最 小 限 にす べ く努 力 す るべ き で あ ろ う。 小 売 業 は 地 球 環 境 へ の負 荷 や 健 康 へ の 悪 影 響 あ る 商 品 を極 力 販 売 し な い か,そ の 情 報 を正 し く生 活 者 に提 供 し,生 活 者 が 自 らの健 康 へ の 配 慮 や 地 球 環 境 と調 和 した ラ イ フス タ イ ル を 選 択 で きる よ う努 め な け れ ば な らな い 。住 宅 ・製 紙 メ ー カ ー は森 林破 壊 の現 状 を 生 活 者 に正 し く伝 え,世 界 と国 内 の森 林 を守 る行 動 を とる よ う促 す べ きで あ ろ う。 自動 車 デ ィー ラー は そ もそ も 自動 車 の 適 正 処 理 シス テ ム を持 た な い 国 々 に 中 古 車 を輸 出す べ きで な か っ た し,あ る い は廃 自動 車 の 処 理 に責 任 を持 つ べ きで あ ろ う。 少 な く と も廃 車 が 環 境 を汚 染 して い る事 実 を 開 示 しな け れ ば な らな い 。 こ う した 活 動 こそCSRで と りあ げ るべ き倫 理 性 で あ り,こ こ に企 業 の 倫 理 観 が 表 れ る。 6.社 会 的損 失 を 生 ん だ 機 械 論 パ ラ ダ イ ム 企 業 活 動 が もた ら した負 の 側 面 で あ る社 会 的損 失 は 当 初 か ら予 測 で きた もの で は な く,企 業 の 意 図 せ ざ る結 果 で あ る こ と を疑 う もの で は な い 。 これ らの多 くは, (1)自然 は 無 限 で あ る,(2)モ ノの 豊 か さが 幸 せ を つ くる,(3)人 間 が あ らゆ る 生 物 種 の 中 で最 上 位 にい る,と い う3つ の 誤 解 に基 づ くもの で あ っ た 。 しか し,自 然 は 無 限 で は なか っ た,モ ノの 豊 か さ は人 の幸 せ と必 ず し も同 じで な か っ た 。 人 間 は い ち ば ん 偉 い 動 物 で は な く,私 た ち も多 くの 生 き物 のつ な が りの 中 で 生 か さ れ て い る た っ た一 つ の種 にす ぎな い こ とは,つ い 最 近 に な っ て 明 らか に な っ た に過 ぎ な い 。 こ の こ とは 物 質 的 な 豊 か さ を通 じて しか 理 解 し得 なか っ た もの か も しれ な い 。 しか し,そ の 事 実 が分 か っ た 以 上,負 の 側 面 を撲 滅 あ る い は 抑 制 す る こ と に 全 力 を あ げ て 取 り組 むべ きで あ る 。

186 社 会 的 損 失 が 生 じた原 因 は 経 済 価 値 至 上 の 機 械 論 パ ラ ダ イ ム にあ り,こ の 解 消 は,生 き と し生 け るす べ て と共 生 し,地 球 上 の あ らゆ る資 源 を循 環 させ る 生 命 論 パ ラ ダ イ ムへ の 転 換 に あ る。 す な わ ち シ ェ ア拡 大,売 上 ・利 益 志 向 の経 営 か ら, 地 球 環 境 始 め す べ て の利 害 関 係 集 団 との 共 生 を 目指 した経 営 へ 転 換 す る こ とが 求 め ら れ る 。 こ うい う視 点 に立 て ば,CSRを 安 易 にマ ー ケ テ イ ング 手段 と して使 う こ とや 企 業 価 値 につ な げ る こ とが 危 険 で あ る こ とは 容 易 に 理 解 さ れ よ う。 「競 争 力 の 源 泉 と し企 業価 値 の 向 上 につ な げ る 」 とい う 日本 経 団 連 の 考 え方 もCSRの 本 質 と離 れ て い る と言 わ ざ る を得 な い。CSRは20世 紀 を 通 じて市 場 主 義 の 行 き過 ぎや,こ れ を背 景 と した グ ロ ー バ ル化 が もた ら した負 の 側 面 を修 復 す る た め の もの で な け れ ば な ら ない 。 20世 紀 を通 じて 物 質 的豊 か さ に偏 重 した 経 済 活 動 が,実 は地 球 環 境 破 壊 の 原 因 で あ っ た こ とに よ うや く気 づ い た と い う,こ の 誤 り を繰 り返 さ な い た め に は, CSRを 攻 め の戦 略 と位 置 づ け る 以 前 に,企 業 が 生 み 出 し た社 会 的 損 失 をつ まび ら か に し,そ の抑 制 に 向 け て 努 力 す る こ とが 欠 か せ な い 。 7.拡 大 生 産 者 責 任 を診 断 項 目 に 企 業 活 動 の 負 の 側 面 を,小 職 は会 計 学 徒 の立 場 か ら社 会 的 損 失 と捉 え た 。 社 会 的 損 失 と は,企 業 等 に よ っ て 通 常 負 担 され る コス トに対 して,「 こ れ以 外,す な わ ち外 部 不 経 済 と し て社 会 が 負 担 して い る コ ス ト」 と さ れ る16)。外 部 不 経 済 と さ れ て きた 故 に 「市 場 が 真 実 を語 っ て こ な か っ た」17)の で あ り,真 実 に戻 す た め の 取 り組 み や 開示 がCSRに 含 まれ な け れ ば な ら な い 。 社 会 的 損 失 は環 境 コス トの意 味 で 使 わ れ る こ とが 多 い 。 しか し,CSRを 利 害 関 係 者 か らの 期 待 へ の対 応 と考 え れ ば,利 害 関係 者 のす べ て を対 象 と しな けれ ば な ら な い 。 す な わ ち,企 業 を取 り巻 く直 接 の利 害 関 係 者 で あ る(1)得意 先,(2)仕 入 ・ 外 注 先,(3)従 業 員,(4)金 融 機 関等,(5)国 家 公 共 機 関,(6)株 主 の6者 に加 え て,間 接 的利 害 関 係 者 で あ る(7)市民,(8)地 球 環 境 を加 え た8者 の す べ て に社 会 的 損 失 は 関 わ る 。 本 稿 で は この う ち(1)得意 先,(7)市 民,(8)地 球 環境 に 関 わ る社 会 的 損 失 を 対 象 と して きた 。 す な わ ち,企 業 の 本 来 業務 で あ る 商 品 ・サ ー ビ ス に伴 っ て発 生 す る社 会 的 損 失 で あ り,と りわ け,そ れ が顕 在 化 して い な い た め にCSRの 対 象 と され て い な い もの に 焦 点 を 当 て て い る。

商 品 ・サ ー ビス に伴 う責任 は拡 大 生 産 者 責 任 と捉 え る こ とが 出 来 る。 拡 大 生 産 者 責 任(Extended Producer Responsibility:以 下,ERPと 略 す)と は,「 製 品 に 対 す る物 理 的 お よ び,ま た は 財 政 的 な 生 産 者 責 任 を製 品 の ラ イ フサ イ ク ル に お い て 使 用 済 み 段 階 ま で 拡 大 す る こ と」 で あ る18)。ERPは,こ の よ う な 責 任 を 課 す こ と に よ り発 生 源 で廃 棄 物 を 出 さ な い よ う,ま た,環 境 負 荷 の 少 ない 製 品 設 計 や 流 通 シ ス テ ム を促 す 効 果 を持 つ 。 「拡 大 」 は生 産,使 用 段 階 だ け で な く廃 棄 ま で 責 任 範 囲 を広 げ る意 味 で あ るが,併 せ て 顕 在 的 な もの だ け で な く潜 在 的 な負 荷 も 含 め るべ きで あ ろ う。 企 業 は 自社 が 提 供 す る 製 品 ・サ ー ビス が,そ の 生 産 ・使 用 か ら廃 棄 され る ま で の す べ て の 期 間 に わた っ て発 生 す る 顕 在 的 ・潜 在 的 な負 荷 あ る い は社 会 的 損 失 を, 抑 制 あ る い は適 正 処 理 す る努 力 を傾 け る と と も に,そ の事 実 を積 極 的 に 開 示 す る こ とが 求 め られ る の で あ る。 社 会 的 損 失 は地 球 環 境 へ の負 荷 を は じめ,健 康 の 維 持,生 活 習慣 の 変 化,文 化 の 伝 承,景 観 の 保 存 な ど広 い範 囲 に及 ぶ 。 また社 会 的 損 失 の負 担 は メ ー カ ー と流 通 業 者 が 共 同で 負 うべ き と考 え る 。 こ の社 会 的 損 失 を CSR診 断 項 目 に加 え るべ きで あ る。 9.お わ りに 本 稿 は 商 品 ・サ ー ビス が 生 み 出 した 弊 害 や社 会 的 損 失 がCSRの 対 象 と され て い な い こ と を指 摘 し,こ れ をCSRの 死 角 と捉 え た 上 で,CSR診 断 の 対 象 とす べ きこ と を述 べ た 。 機 械 論 パ ラ ダ イ ム か ら生 命 論 パ ラ ダ イ ムへ 知 の パ ラ ダ イ ム シ フ トが 叫 ば れ る 中 で,経 済 合 理 性 至 上,物 質 偏 重,大 量 生 産 な ど,こ れ ま で の 誤 っ た経 営 姿 勢 こそCSRの 対 象 とさ れ な け れ ば な らな い。 こ れ をCSRの 対 象 と し ない 限 り, CSRは 単 に 企 業 の マ ー ケ テ イ ング の 手段 で 終 わ っ て しま い か ね ない 。CSRを ブ ー ム に終 わ らせ る こ とな く生 命 論 パ ラ ダ イ ム に 立 脚 した経 営 へ の 転 換 の 契 機 に した い と願 う も の で あ る 。 し か し,CSRの 死 角 解 消 の た め に はCSRの 遂 行 度 を 社 会 業 績(Social Performance)と 経 済 業 績(Economic Performance)の2面 か ら捉 え,そ の相

関が 解 明 さ れ な け れ ば な らな い 。 と は い え,こ の 相 関 は 長 期 間 の実 証 を必 要 とす る。 例 え ば,北 九 州 の シ ャ ボ ン玉 石 け ん(株)は合 成 洗 剤 が 湖 沼 を汚 染 し健 康 被 害 を もた ら し て い る こ と に気 づ き,ド ル 箱 だ っ た 合 成 洗 剤 か ら撤 退,石 け ん に転 換 し て黒 字 転 換 ま で に17年 を費 や して い る。 反 面,日 産 自動 車 は大 幅 な 人 員 削 減 に取

188 り組 み短 期 間で 収 益 性 を 回復 させ た 。 こ の こ と は社 会 的 業 績 と経 済 業績 と は短 期 間 で 見 れ ば 逆 相 関 とな る可 能 性 もあ る こ とを 意 味 す る 。 ま た,社 会 的 損 失 を 貨 幣 価 値 で捉 え る こ とが 出 来 れ ば企 業 の 決 算 書 が トリ プ ル ボ トム ライ ン を表 示 で き る。 こ れ ら は今 後 の研 究 課 題 と した い 。 注) 1) 谷 本 寛 治 編 著 『SRI社 会 的 責 任 投 資 』 日本 経 済 新 聞社, 2003年, 24頁 。 2) NEWSWEEK日 本 版2004年6月2日 号 特 集 記 事 「強 者 ア メ リ カ が 負 け な い 理 由」 『日 経 ビ ジ ネ ス 』2004年7月26日 号 特 集 記 事 「尊 敬 さ れ る 企 業 」。 3) 日本 経 団 連 「企 業 の 社 会 的 責 任 推 進 に 当 た っ て の 基 本 的 考 え 方 」2004年2月17日 。 4) ア サ ヒ ビ ー ル, 松 下 電 器 産 業, リ コ ー な ど は サ プ ラ イ チ ュ エ ー ン を 通 してCSRに 取 り組 ん で い る 。 5) 須 藤 実 和, 南 賢 稿 「強 者 ア メ リ カ が 負 け な い 理 由 」 『NEWSWEEK日 』 (日本 版), 2004年6月2日 号 。 6) ア ジ ア 自 動 車 会 社 投 資 格 付 け で, 独 ア ウ デ ィ, BMW, 仏 ル ノ ー, ダ イ ム ラ ー ク ラ イ ス ラ ー な どが 上 位5社 の推 奨 銘 柄 に 入 っ た が, トヨ タ を は じめ 日本, 韓 国 の 自動 車 会 社 は外 さ れ た 。 7) 森 本 三 男 著 『企 業 社 会 責 任 の 経 営 学 的 研 究 』 白桃 書 房, 1994年, 31頁 。 8) 谷 本 寛 治 は コー ズ マ ー ケ テ イ ン グ を 「社 会 的 課 題 の 解 決 に た め に 企 業 の マ ー ケ テ イ ン グ 力 を 活 用 し, 売 上 や ブ ラ ン ドの 向 上 も同 時 に 目指 す 方 法 」 と定 義 し て い る (谷 本 寛 治 稿 「得 意 領 域 を 活 か す 新 しい 社 会 貢 献 ∼ コ ー ズ マ ー ケ テ イ ン グ の す す め 」 『宣 伝 会 議 』2004年1月 号)。 9) CSRの コ ン サ ル テ ィ ン グ を 手 が け る 斎 藤 槙 に よ る と, 最 近, 企 業 の マ ー ケ テ イ ン グ 担 当 者 か ら, 「社 会 に 配 慮 す る 良 い 企 業 だ と認 知 させ る こ と で 売 上 増 加 に つ な げ ら れ な い か 」 とい う相 談 が 多 い とい う(斎 藤 槙 稿 「企 業 の 社 会 的 責 任 とマ ー ケ テ イ ン グ の 新 しい 関 係 」 『宣 伝 会 議 』2004年1月 号) 10) 日本 経 団 連, 前 掲 報 告 書 。 11) 経 済 同 友 会 「日本 企 業 のCSR: 現 状 と課 題-自 己 評 価 レポ ー ト2003-」 。 12) 森 本 三 男 著 前 掲 書, 75頁 。 13) 門 脇 厚 司 著 『子 供 の 社 会 力 』 岩 波 書 店, 1999年 。 14) 『経 理 情 報 』04-5-10-20号, 遠 藤 啓 一 松 下 電 器 担 当 室 長 へ の イ ン タ ビ ュ ー 記 事 「松 下 電 器 のCSR」 。 15) 門脇 厚 司 著, 前 掲 書 。 16) 環 境 庁 「環 境 会 計 シ ス テ ム の 確 立 に 向 け て(2000年 報 告)」, II2 (2) 「い わ ゆ る社 会 的 費 用 に つ い て 」。 17) レ ス タ ー ・ブ ラ ウ ン著 『エ コ経 済 革 命 』 た ち ば な 出 版, 1998年, 172頁 。

18) ODCA「 拡 大 生 産 者 責 任 カ イ ダ ン ス ・マ ニ ュ ア ル 」2001年, 経 済 産 業 省 リ サ イ ク ル 推 進 課 。