1 事業所が全然見つからない。 知り合いの事業所に LINE を送りたい。 グループラインで担当者会議の日程調整がしたい。 そもそも、どうやって LINE 送るのだった？
そんなお悩みはこのマニュアルが解決
いたします！
実績やサービス提供表もファイル添付を使いこな し経費と時間の効率化を図りましょう！今までの当たり前から
新たな当たり前へ
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目次
１． アプリをインストールしよう（PC 版）・・・・・・・・・・・・・・・・・3
２． アプリをインストールしよう（スマホ版）・・・・・・・・・・・・・・・４
３． アプリの起動（アカウント（ID）・パスワード）・・・・・・・・・・・・６
４． 画面のアイコン説明・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７
５．
各種設定の変更（必須で行ってください）
・・・・・・・・・・・・・・・８
６． [使い方]まずは、LINE でメッセージを送ってみよう・・・・・・・・・・９
７． [使い方]Word・Excel・PDF などのファイルを送ってみよう・・・・・・1０
８． [使い方]送られてきたファイルを見たい・・・・・・・・・・・・・・・1１
９． [使い方]LINE を送りたい相手を検索してメッセージを送ろう・・・・・１２
10. [使い方]グループを作って LINE を送ろう・・・・・・・・・・・・・・１４
グループ LINE の設定と主な機能・・・・・・・・・・・・・１６
11. [使い方]FiNELINK 総合受付窓口の活用方法・・・・・・・・・・・・・1７
～○○が出来る事業所探し～広告・PR を打ちたい～
12. LIINE でご家族様と繋がる方法（外部連携）・・・・・・・・・・・・・１８
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１．アプリをインストールしよう（PC 版）
１. インターネット検索で“LINE WORKS”と検索します。
２. LINEWORKS ホームページの[ダウンロード]をクリックします。
②押す ③押す ⑤押す
５．[次へ] をクリックします。
６．自動的にインストールが進みます。最後の画
面で、［完了］をクリックしてインストールは終
了です。
７．デスクトップにショートカットアイコンが作
成されます。このアイコンから PC 版アプリを利
用できます。
４．インストールプログラムの[実行]します
３．「PC 版」内の Windows の [ダウンロード] をクリックしてダウンロードします。
注意： macOS をお持ち方は画面右側の[ダウンロード]をクリックしてダウンロードを行います4
２. アプリをインストールしよう（スマホ版）
iOS（iPhone）端末でのダウンロード方法
１. App Store のLINE WORKS アプリのダウンロード画面を開きます。 ２. ［ダウンロード］アイコンを押します。
３. ［ダウンロード］アイコンをタップします。［ダウンロード］アイコンの円の外枠がすべて青くな ったらダウンロード完了です。
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Android 端末でのダウンロード方法
1. Google Play のLINE WORKS アプリのダウンロード画面を開きます。 2. ［インストール］をタップします。
3. アイコンの円の外枠がすべて緑になったらダウンロード完了です。
※お使いの端末でダウンロードサイトにうまくアクセスできない時は、App Store または Google Play の検索バーに 「line works」と入力してダウンロード画面にアクセスしてください（下図は App Store からの検索方法）
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3．アプリの起動（アカウント（ID）・パスワード）
《PC 版》
《スマホ版》
１． デスクトップまたはインストール済みのアプリ「LINE WORKS」 アイコンを押す２． 弊社指定のアカウント（ID）(
※＠以降のドメインは全事業所共通)と初期パスワード：
finelink2019
を打ち込む
※初期パスワードの使用はこの 1 回のみ３．ログインをクリックする
４．アカウントごとに新規パスワードを設定する
※半角英数字８文字以上。事業所で同一パスワードも可５．開始する
６．４で作成した新規パスワードを打ち込む
７．ログインをクリックする
これは便利！
同じ ID・パスワードでパソ
コンとスマホ両方で使え
る！！
※パスワード変更後に他の端末で同期して共 有 す る 場 合 は 、 同 期 し た い 端 末 に LINE WORKS アプリをインストールし、弊社指定の アカウント（ID）と変更後のパスワードで同期 可能です ※台数制限はございません7
4．画面のアイコン説明
《PC 版》
プロフィール トーク ホーム 設定 カレンダー トーク ホーム カレンダー 設定 アンケート 《スマホ版》 ファイル 添付 スタンプ 画面切り取り8
5. 各種設定の変更（必須で行ってください）
《PC 版》
①押す ②押す ③ログイン設定の 3 項目全て にチェックを入れる ④左項目から[トーク/通話]→[送 信方法]→「Ctrl」＋[Enter]に設定 を変える ※ご送信防止のため変更を推奨し ております ③全項目とも チェック ④Ctrl＋Enter に変更 ① 左下の設定ボタンをクリック ② [環境設定]をクリック9
6. [使い方]まずは、LINE でメッセージを送ってみよう
《PC 版》
① 真ん中下の欄に文章の打ち込む ② トークの送信は 「Ctrl」＋[Enter] ※送信方法の設定の変更を行って ください ①文章を入力 ③送信が完了すれば画面上側に表示 される。これで送信完了※ 万 が 一 に 送 信 を 間 違 え た 場 合
トーク・ファイル・写真などの取り消し方法
①消したいトーク・ファイル・写真などの上で右クリック
タブレット・スマホは取消したいトーク・ファイル・写真
などの上で長押し
②一番下の『
取消
』をクリック
※※送信後 24 時間以内は取消可能。
要注意
＊『削除』は自分の画面のみ消えるが、相手方の画
面にはトークが残る
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7. [使い方]Word・Excel・PDF などの
ファイルを送ってみよう
① 送りたい相手とのトークルーム を開く ② ファイルボタン（クリップアイコ ン）をクリック ※[ローカル PC]とは お持ちの PC のフォルダのこと [フォルダ]とは LINEWORKS 内のフォルダのこ と ②押す※ご指定のフォルダをクリックまたは、フォルダを長押しで送りたい相手のトーク画面上で離す
① 押す11
8. [使い方]送られてきたファイルを見たい
① 未読のトークルームを開く ② 送られてきたファイルの上で 左クリック ※自動でお持ちの PC のフォ ルダが開きます [フォルダ]とは LINEWORKS 内のフォルダ のこと ②左クリック ①押す※ご指定のフォルダをクリックし保存を行い閲覧する
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9． [使い方] LINE を送りたい相手を検索してメッセージを送ろう
《PC 版》
① 左横の吹き出し マークを押す ② 右下の[＋]を押す ③ 組織図（電話帳）が開くので 右上の[□]で画面を拡大する 検索方法 1 つ目 ④ 上の[連絡先を検索]に直接 事業所名を打ち込む。 (例) 明石 サービス付き高齢者向け住宅 ⑤ 該当の事業所の☑を押す ⑥[トークを送信]を押す ※⑪⑫⑬につづく ①押す ②押す ③押す ⑤押す ⑥押す ④打ち込む ⑤で選択した メンバーは下段で 確認13 検索方法 2 つ目 ⑦左の[fine-link] を押す ⑧[兵庫県]→[明石市] →[サービスカテゴリ]を押す ⑨サービスカテゴリの一覧が表示される のでそこから該当の事業所の☑を押す ⑩[トークを送信]を押す ※⑪⑫⑬につづく ⑪自動で追加した事業所との トークルームが開く ⑫下部の [メッセージを入力してください。] に文章を打ち込む ⑬トークの送信は「Ctrl」＋[Enter] 注意＊メッセージを送って初めて相手に LINE が届く。追加するだけでは LINE は 届かない。 ⑦⑧押す ⑨押す ⑩押す ⑫メッセージを入 力 ⑪ ※送 信方法に 関して は画 面左下の 環境設 定→トーク/通話→送 信方法にて変更可
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10．[使い方]グループを作って LINE を送ろう
①左横の吹き出し マークを押す ② 右下の[＋]を押す ③ 組織図（電話帳）が開くので右上の [□]で画面を拡大する 検索方法 1 つ目 ④ 上の[連絡先を検索]に直接 事業所名を打ち込む。 (例) 明石 サービス付き高齢者向け住宅 ⑤該当の事業所の☑を押す ⑥引き続き、④の作業をもう一度、繰り返し 対象の事業所を押す ⑦[トークを送信]を押す ※⑬⑭⑮につづく ①押す ②押す ③押す ⑤押す ④打ち込む ⑤⑥で選択した 複数のメンバー は下段で確認 ⑦押す ⑥15 検索方法 2 つ目 ⑧左の[fine-link] を押す ⑨[兵庫県]→[明石市] →[サービスカテゴリ]を押す ⑩サービスカテゴリの一覧が表示されるのでそこから 該当の事業所の☑を押す ⑪引き続き、⑧⑨の作業をもう一度、繰り返し対象の 事業所を押す ⑫[トークを送信]を押す ※⑬⑭⑮につづく ⑬自動で追加した複数事業所との グループのトークルームが開く ⑭下部の [メッセージを入力してください。] に文章を打ち込む ⑮トークの送信は「Ctrl」＋[Enter] 注意＊メッセージを送って初めて相手に LINE が届く。 追加するだけでは LINE は届かない。 ⑧⑨押す ⑩押す ⑫押す ⑪ ※送信方法に関し て は 画 面 左 下 の 環 境設定→トーク/通 話 → 送 信 方 法 に て 変更可 ⑭メッセージを入力 ⑬
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※グループ名の変更方法※
・トーク画面の一番右上の[⁝]を押す ・[トークルーム設定]を押す ・青マーカー部分を削除し、新たなグループ名 作成し☑を押す※グループ作成後、後からメンバー追加する方法※
・トーク画面の一番右上の[⁝]を押す ・[招待する]を押す ・お友達検索ページが自動で開くので、メンバーを検索し☑を押す ・[招待する]を押す※既読・未読の詳細※
・グループ内の送ったもしくは、送られたトークの横に表示される[既読]という文字を押す ・[既読]または、[未読]を押せばメンバーが表示される ※その他グループ内の設定はトーク画面の一番右上の[⁝]を押す [過去のトークを公開]・・・後からグループに招待したメンバーも今までのやりとりがすべて見られる機能 [トークを保存]・・・自動的にテキストファイルに保存され、議事録として残せる機能 など17
11． FiNELINK 総合受付窓口の活用方法
～○○が出来る事業所探し～広告・PR を打ちたい～
① FiNELINK 総合受付窓口に 事業所を探したい。もしくは広告を 打ちたいと LINE を送る ※テンプレートファイルがもうお手 元にある場合は文章だけ作成して送 って頂いて結構です。 ② FiNELINK 総合受付窓口から Word 用テンプレートもしくはテキストテ ンプレートをお送りいたします。 ③ ファイルを取り込むもしくは、送ら れてきたテキストテンプレートを右 クリックコピーする ②③ ① ④ コピーしたテキストを貼り付け 空いている箇所に文章を作成する ⑤ 作成後、FiNELINK 総合受付窓口に 送信 ④ ※広告 PR も同様の流れ18
