eBay 出品ガイド

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Using eBay Store

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この「eBayストア活用ガイド」では、eBayストア登録から使い方に至るまで、ご説明いたします。 Overview

eBayストア活用ガイド：目次

■イーベイストアの概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.3 ■イーベイストアの登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.10 ■イーベイストアの編集・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.14 ■HTMLビルダーの設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.21 ■ストアカテゴリーの編集・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.25 ■イーベイストアの機能一覧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.30 ■バケーション設定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.33 ■ストア利用者特典（ディスカウント）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.35 ■トラフィックレポート・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.37 ■セールスレポート・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.38 Content

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イーベイストアの概要

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画面1 イーベイストアサンプル画面

イーベイストアの概要

イーベイストアは、海外出店を検討中の皆様に対し、eBayの中に自分の店（ストア）を持つことができるサービスです。特別なテクニカルやウェブスキルがなくても簡単にカスタマイズできるツールが提供されているので、簡単に自分のストアを登録することができます。海外出店をお考えならeBayストアをご活用ください。 ※eBayアカウントの登録が必要です。 ■イーベイストア開設のメリット • 無料出品手数料枠が増える

• 落札手数料（FVF：Final Value Fee）のディスカウント • イーベイストアのデザインカスタマイズ • 売上向上に使えるマーケティングツールの提供 • イーベイストア利用者特典 ■イーベイストアの種類 3種類に分かれています。 • ベーシック（Basic）： 250まで出品手数料無料（$21.55～／月額） • プレミアム（Premium）： 1,000まで出品手数料無料（$64.75～／月額） • アンカー（Anchor）： 10,000まで出品手数料無料（$323.95～／月額）毎月それぞれの料金プランに割り当てられた無料出品数までは、出品手数料は不要です。固定価格でもオークション形式でも、販売形式にかかわらず無料出品することができます。のニーズに最適なオプションを選択できます。 Overview 画面2 イーベイストアの種類画面

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イーベイストアの概要

Overview

手数料

ベーシック

（Basic Store） プレミアム（Premium Store） アンカー（Anchor Store）

月払い 26.95ドル/月 80.95ドル/月 377.95ドル/月１年契約の月払い 21.55ドル/月 64.75ドル/月 323.95ドル/月販売されたオークション形式出品に対し、無制限に出品手数料の払い戻し ● ● ● 固定価格出品の出品手数料（ディスカウント価格） 20セント 10セント 5セントオークション形式での出品手数料（ディスカウント価格） 25セント 15セント 10セント最低落札手数料(Final Value Fee) 4%-9% 4%-9% 4%-9% 固定価格形式の無料出品数（月間） 250 1,000 10,000 オークション形式の無料出品数（月間）

※Collectibles（収集品）のみ 250 500 1,000

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イーベイストアの概要

Overview

ストアの作成

ベーシック

ストア・ホームページを作成（出品状況が把握できます） ● ● ● URLのカスタマイズ（バイヤーがストアにアクセスしやすいようURLを独自に作成できます） ● ● ● おすすめ商品の設定（4おすすめ商品を掲載します） ● ● ● カテゴリーへのストア登録（300カテゴリーにストア登録できます） 300 300 300 広告掲載（ブランディングや商品販売に商品写真、イベントなどを告知します） ● ● ●

売上管理

ベーシック

（Basic Store）（Premium Store）プレミアム（Anchor Store）アンカー

無料売上管理ツールの提供セリング・マネージャー(Selling Manager) セリング・マネージャープロ（Selling Manager Pro）（登録料：税込17.27ドル/月）セリング・マネージャープロ（Selling Manager Pro）（登録料：税込17.27ドル/月）販売促進管理（ディスカウント価格でより多くのバイヤーを惹きつけます）無制限/日無制限/日無制限/日お休み設定（外出や閉店中の期間、お知らせを出すことができます） ● ● ● ※2015年6月現在

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イーベイストアの概要

Overview

売上向上支援

ベーシック

eBayからの誘導（ストアをeBay上にリンクして表示します） ● ● ● 出品商品の説明（検索ボックス、ヘッター、カテゴリーナビゲーションを商品説明欄に設置できます） ● ● ● ＨＴＭＬビルダー（簡単に他ウェブサイトやメール等からアクセスできるようリンク設定できます） ● ● ● メールマーケティング（顧客の来訪を促す為、メルマガやプロモーションメール送信します） 5,000メール/月 7,500メール/月 10,000メール/月チラシ作成（チラシを商品配送の際、同封し再来訪を促します） ● ● ● ビジネス向けテンプレート活用（ストアをよりプロフェッショナルに見せるためテンプレートを活用できます） ● ● ● 検索エンジン最適化（検索エンジンでヒットしやすいよう露出を増やすよう最適化を行います） ● ● ● ※2015年6月現在

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イーベイストアの概要

Overview

分析・レポート機能

ベーシック

（Basic Store） プレミアム（Premium Store） アンカー（Anchor Store） トラフィックレポート（Traffic Reports） 売上および顧客獲得するため、ストアを分析します。 ● 上級レポート（Advanced reporting) 上級レポート（Advanced reporting) 日ごとのPV（ページビュー）とUU（訪問者）表示 ● ● ● 全出品を含む、ストア内のページ毎のPV（ページビュー）とUU（訪問者）表示 ● ● ● アクセス解析（検索エンジン毎、検索キーワード毎の流入等） ● ● ● 訪問者の滞在時間 ● ● 経路分析（訪問者がストア上でどのような経路をたどったのか分析等） ● ● 入札(Bid)、即決購入(Buy It Now)をトラッキングすることで、入札者やバイヤー（購入者）に最適な販売方法を提供できます ● ● 再来訪の割合 ● ● 訪問者の環境（閲覧ブラウザ、ウィンドウサイズ、言語設定） ● ● ※2015年6月現在

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イーベイストアの概要

Overview

ベーシック

推奨

※一般的な指標ですので、状況によりご判断ください。

The Fee Illustrator（プランを見積もる）を活用すれば販売活動状況に応じて推奨プランがでてきます。 ● 少なくとも月に 50出品は行う（オークション形式 /固定価格形式問わず） ● 少なくとも月に250 出品は行う（オークション形式/固定価格形式問わず） ● 月に少なくとも500出品は行う（オークション形式/固定価格形式問わず） ● 大量販売に際しサポートを受けたい 必要条件 ● eBayのセラーアカウントとPayPal でクレジットカード認証（PayPal Verified）を保有している事 ● eBayのセラーアカウントとPayPalでクレジットカード認証（PayPal Verified）を保有している事 ●セラー・パフォーマンススタンダード基準で定められたビロースタンダード（below standard）では契約不可 ● eBayのセラーアカウントとPayPal でクレジットカード認証（PayPal Verified）を保有している事 ●セラー・パフォーマンススタンダード基準で定められたビロースタンダード（below standard）では契約不可どの料金プランが最適か、参考にご覧ください。

• イーベイストアへのお申込みや詳細については、「eBay Stores: Subscriptions & Fees（イーベイストア出店および手数料・価格について）」をご覧ください。

• 関連情報ページ（英語）

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イーベイストアの登録

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画面1 eBay.com トップ画面

画面2 Accountタブ画面 ページ上部の [Account（アカウント）] タブをクリックします。

左メニュー「My eBay Views」内の [Subscription（サブスク リプション）] をクリックします。(画面2) Step 2

イーベイストアの登録

Step 1 eBayにサインインし、eBay.comのトップ画面右上の ［My eBay］をクリックします。（画面1） My eBayページに切り替えます。 ※ログインを求められたら、パスワードを入力しログインしてください。

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イーベイストアの登録

Step 3 [Subscriptions (サブスクプション)] 内の [Available subscriptions （サブスクリプション可能）] より、 [eBay Store (イーベイストア)] を探し、希望するストアの種類右横 にある [Subscribe (サブスクライブ（購読）する）] をク リックします。（画面3） ※この時点で希望するストアの種類が決まっていなければ、どのストアをクリックしてもかまいません。 画面3 Available subscriptions 画面 画面4 ストア種類選択ページ Step 4

[Subscribe to eBay Store: Choose a subscription level (イーベイストアの購読：ご希望のレベル（種類）を選択] 画面が表示されます。（画面4）ここでは・ストアの種類（Basic/Premium/Anchor）の選択・支払い方法（Yearly（年払い）/Monthly（月額払い）の選択を行います。 Tips eBayストアの特徴や手数料については、eBay公式セラーポータルサイトにて説明をしています。・海外出店なら、イーベイストア（eBay Store) http://www.ebay.co.jp/selling-support/store/Overview-open-ebay-store/ ・イーベイストア（eBay store）出店料・手数料構成一覧（料金プラン） http://www.ebay.co.jp/selling-support/store/ebay-stores-subscriptions-fees/ どのストアがご自身に適しているか、こちらをご覧いただきご検討ください。

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イーベイストアの登録

Step 5

[Choose a Store Name (ストア名の選択)] 欄に、ストアの 名前を入力し、[Continue (続ける)] ボタンをクリックしま す。 画面5 ストア種類選択ページ画面 画面6 ストア種類選択ページ画面 Step 6 Tips eBayストア名のつけ方について：セラーIDでも良いですし、eBayストア用に新しく作成することもできます。

[Subscribe to eBay Store : Review and Submit （eBayストアサブスクライブ（利用）：確認および申込み）] 画面が表示されます。

一読後、[Submit（申し込む）] ボタンをクリックしてくださ い。

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イーベイストアの編集

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イーベイストアの編集

画面左の [Shortcuts（ショートカット）] 内の [Manage my Store (マイストアの管理）] メニューをクリックします。 （画面2） 画面2 ショートカット項目画面 Step ２ Step 1 eBayにサインインし、eBay.comのトップ画面右上の ［My eBay］をクリックします。（画面1） My eBayページに切り替わります。 ※ログインを求められたら、パスワードを入力しログインしてください。 画面1 eBay.com トップ画面 Tips

もし [Shortcuts（ショートカット）] 項目内に [Manage my Store (My Storeを管理）] がない場合、項目内の [Edit Shortcuts] ボタンをクリックし、[Manage my Store] にチェックを入れ、[Save （保存）] をクリックしてください。

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イーベイストアの編集

_{画面3 ストア構成について} Step 3 イーベイストアを運用し始める前に、ストアの開店準備を行います（ストア名、ストアロゴ・イメージ画像の設置等）。 1. Billboard image （ビルボードイメージ） ストアのイメージや何を販売・提供しているのかイメージで伝えます。 2. Store logo （ストアロゴ） 会社、サービス、ストア等のロゴを表示します。 3. Store description （ストアの説明文） 4. Featured items （訴求したい商品） 5. Categories （カテゴリー）

6. Store search box （ストア内検索）

7. Sign up for newsletter （ニュースレターの購読） バイヤーにプロモーションeメールを配信することができます。 8. Follow button （フォローボタン） 「Follow」ボタンをクリックすると、フォローしてくれたユーザーのホームページに販売商品を表示させることができます。 9. Sharing buttons (シェアボタン） Facebook、Youtube、Pinterest、Twitter等を活用してストアをアピールすることができます。 10.Larger photos (拡大画像） アピールしたい商品を大きな画像をつかって表示します。

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イーベイストアの編集

_{画面4 ストア編集画面}

Step 5

［Store name（ストア名）］ではストア名を入力、編集できま す。※英数混合で8文字以上35文字まで入力できます。

Step 4

[Manage my Store (マイストアの管理）]画面左の［Edit Store（ストア修正）］をクリックします。（画面4） ［Billboard (optional)（ビルボード（任意））］では、商品や プロモーション、ストアイベントをイメージする画像を追加します。［Add Image（画像を追加）］をクリックし、ファイルを選択します。画像サイズは最大12MBまでです。（1,200px×270px） ※ビルボード表示エリア（サンプル）

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イーベイストアの編集

Step 6 ［ Logo（ロゴ）］では、ストアのロゴを追加します。画像 サイズは最大12MBまでです。（300px×300px）（画面5） ［Description (optional)（商品説明（任意））］では、販 売者や販売商品について簡単な説明を入力します。バイヤーがショップを検索するときに表示されます。1,000文字まで入力できます。（画面6） 画面5 ストア編集画面 Step 7 30以上出品している場合、Featured listings（訴求したい出品商品）が選択した表示設定に応じストアページに表示されます。 ［Featured listings（訴求したい出品）］内の［Select listing（出品を選択）］をクリックし、対象出品を選びます。 （画面7）任意で出品商品を選択せず、自動的に表示させることもできます。 [Select how you want us to automatically display your featured listings（訴求出品商品を自動的に表示する方法を選 択する）] から、以下のどちらかを選択します。

• Time: ending soonest （終了直前商品を表示） • Time: newly listed （新着商品を表示）

画面6 ストア編集画面

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イーベイストアの編集

Step 8

商品が30以上あってもFeatured listing（訴求商品）を表示したくない場合、「Don‘t show featured listings on my Store page, even when I have 30 or more listings.」チェックボックスにチェックを入れます。 画面8 ストア編集画面 Step 9 ［ Listings（出品）］では、表示したい商品の順番を設定します。 （画面8） • Time：ending soonest（終了直前順） • Time：newly listed（新着順）

• Price: lowest first（価格：安い順） • Price: highest first（価格：高い順）

• Price + Shipping: lowest first（価格＋配送料：安い順） • Price + Shipping: highest first（価格＋配送料：高い順） • Best Match（ベストマッチ）

「Select the layout in which items are displayed in your store（商品表示するレイアウトを設定）では以下2つが選択でき ます。（画面9）

• List（リスト）

• Gallery（ギャラリー）

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イーベイストアの編集

Step 10 編集内容を確認する場合は「Preview（プレビュー）」をクリックします。 問題なければ［Publish（公開）］ボタンをクリックします。 2013年後半からストアの新デザインが提供されています。写真等もより大きく表示され、Buyerが購入する際に分かりやすい作りになりました。また、FacebookやTwitter等のSNSへ、簡単に共有できる仕組みを持ち、商品をプロモーションする機会がさらに広がっています。

新デザインのご利用は無料*です。（*Store Subscription fee内に含まれる）Preview機能を利用して、デザインがどのように変化するかご確認ください。

さらに詳しい情報については「Your new eBay Store is here（新たなイーベイストア）」（英語）をご覧ください。

URL：http://pages.ebay.com/storefronts/update/

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HTMLビルダーの設定

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HTMLビルダーの編集

Step 1 画面左の［HTML Builder（HTMLビルダー）］をクリック します。（画面1） 画面1 Manage my Store トップ画面 Overview HTMLビルダー イーベイストアやeBay内の出品、また外部サイトにリンクする画像やテキストを作成するときに使います。 eBayではない外部サイトへのリンクは、リダイレクト設定をしない限り、リンクを貼ることができます。ですが、eBay外部サイトへの販売促進行為は禁止されています。例えば、自社サイトへと誘導する行為や、eBay出品商品以外の紹介や販促は禁止されてます。全リンクはeBayポリシーに則る必要があります。詳しくは以下をご覧ください。 • Link Policy （リンクポリシー）： http://pages.ebay.com/help/policies/listing-links.html • Listing Policy（出品ポリシー）： http://pages.ebay.com/help/policies/listing-ov.html Tips

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HTMLビルダーの編集

_{画面2 Simple Link Builder 画面}

Step 2

Simple Link Builder （単なリンク設定方法）

出品商品、ショップページ、ストア検索へリンクするため、簡単なテキストや画像のリンクを作成します。（画面2）・Build a link to an item（アイテムリンクを設定）

・Build a link to a Store page （ストアページへのリンク設定）

・Build a link to a Store search （ストア検索へのリンク設定）

例：eBayストアをご覧ください！

Advanced Link Builder （アドバンスリンクビルダー）

複数の出品商品、ショップページ、ストア検索へリンクするため、レイアウトを作成します。（画面3）

・Build a link to an item（アイテムリンクを設定）

・Build a link to a Store page （ストアページへのリンク設定）・Build a link to a Store search （ストア検索へのリンク設定）例：

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HTMLビルダーの編集

画面4 HTML Builder編集への切り替えページ

Step 3

Off-eBay Item Link Builder （eBay以外のアイテムリンクビル ダー）

最新ストア商品への自動更新リンクを作成します。（画面4） eBay以外のWebサイト設置用です。

• Build Off-eBay Links to Items （eBay以外のWebサイトでアイテムへのリンク設定）

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ストアカテゴリーの編集

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ストアカテゴリーの編集

Step 1 画面左の［Store Categories（ストアカテゴリー）］をク リックします。（画面1） 画面1 Manage my Store トップ画面 Overview ストアカテゴリー ストア画面左メニューに、作成したカテゴリー名が表示されます。出品商品を整理したいときに使います。現在のストアカテゴリにサブカテゴリを追加する事によって、 Buyerがアイテムを見つけやすくなります。また、サブカテゴリはLevel３（3階層）まで作成する事ができます。 Step 2 カテゴリーを追加する方法 [Add Category（カテゴリーの追加）] をクリックします。 （画面2） ※最大300カテゴリー作成することができます。

画面2 Manage Store Categories 画面

• バイヤー目線で作成するようにしてください（例：商品の種類、テーマ、サイズ、色、形等） • バイヤーを悩ませるカテゴリーは避けるようにしてください。最大300 まで作成することができたとしても、バイヤーの購入体験を考慮すると 30以内に抑えることをお勧めします。 • 他セラーストアのカテゴリー構造を事前にリサーチしましょう。 • 重複カテゴリーは避けましょう。 Tips

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ストアカテゴリーの編集

Step 2 追加するカテゴリー名を [Category Name（カテゴリー 名）] 欄に入力してください。（画面3） • 一度に5カテゴリー作成することができます。 • 一度に5カテゴリー以上作成したい場合には、[Add more categories（もっとカテゴリーを追加する）] をクリック してください。 入力後 [Save（保存）] をクリックします。

画面3 Add Store Category 画面

Step 3 カテゴリーを削除する方法 削除したいカテゴリー名にチェックをいれ、[Delete（削 除）] をクリックします。 確認画面が表示されますので、問題なければ [Delete（削 除）] をクリックします。（画面4）

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ストアカテゴリーの編集

Step 4

画面5 Manage Store Categories 画面

Step 5 カテゴリー名を変更する方法 変更したいカテゴリー名にチェックをいれ、[Rename（名称 変更）] をクリックします。（画面5） [Category Name（カテゴリー名] 欄に変更したいカテゴリー名を入力し、[Save（保存）] をクリックします。 サブカテゴリーを作成する方法 あらかじめサブカテゴリーを [Add Category（カテゴリーを 追加）] で作成しておきます。 サブカテゴリーにしたいものにチェックをいれ、[Move Category（カテゴリーの移動] をクリックします。（画面 6） ※サブカテゴリーは第3階層まで作成できます。

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ストアカテゴリーの編集

Step 5

画面7 Move Store Category 画面

どのカテゴリーに配下に、選択したカテゴリーを移動させたいか、設定します。 上位階層に設定したいカテゴリーを選択し、[Move（移動）] をクリックします。（画面7）サブカテゴリーの設定が完了しました。（画面8）設定したカテゴリーに出品商品を移動させるには、[Active Listing（出品中の商品）] ページから移動させてください。

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イーベイストアの機能一覧

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イーベイストアの機能一覧

Step 1

画面左の［ Feature List（機能一覧）］をクリックします。 （画面1）

画面1 Manage my Store Top 画面

画面2 HTML Builder編集への切り替え画面

Overview

Feature List (機能一覧）

Cross Promotions Tools（クロスプロモーションツール）： ショッピング体験中にバイヤーに対しさらなる商品を露出することができます。 Edit Store（ストアの編集）： ストアの設定を行います。 Email Marketing（Eメールマーケティング）： Eメールニュースレターを作成し、購読者に送信しプロモーションを行います。 Listing Frame（出品フレーム）： eBayストアへの来訪者増加、ブランディング、出品商品露出等のために出品商品のカスタマイズを行います。 Markdown Manager（マークダウンマネージャー）： 出品商品の販売促進をおこない、ストアへの来訪者を増やすため、ディスカウント定価の提供などを行います。 Promotional Flyer（販促用チラシ）： eBayストアの告知や出品商品紹介用チラシを印刷できます。これを活用することによりリピーター育成などに貢献します。 Sales Reports（売上レポート）： ビジネスをより改善するため、販売実績等のデータを表示します。 [My eBay] にログインし、[Account（アカウント）]タブ内の [Sales Reports（販売レポート）]をクリックします。

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イーベイストアの機能一覧

_{画面2 HTML Builder編集への切り替え画面} Overview Store Categories（ストアカテゴリー）： ストアで商品アイテムを整理して表示するため、サブカテゴリーを含む300店舗カテゴリーまで作成できます。 Traffic Reports（トラフィックレポート）： ストアへの来訪者がどこからきているのか確認することができます。 Vacation Hold（バケーション設定）： 長期休暇を取るときなど「お休み中」をバイヤーにお知らせする設定です。

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バケーション設定

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Step 1 画面左の［ Feature List（機能一覧）］をクリックします。 ［Feature List（機能一覧）］項目一番下にある ［ Vacation Hold （バケーション設定）］をクリックしま す。（画面1） 画面1 Manage my Store トップ画面 画面2 ストアバケーション設定画面 ［Store vacation setting（ストアバケーション設定）］より、

休暇設定する場合には [Turn ON（有効にする）]を選択します。 （画面2）

「Message to display on your listings（出品商品画面に表示するメッセージ）」項目では、以下が設定できます。 • 固定価格出品を非表示にする ※オークション形式出品には設定することはできません。 • 表示メッセージの入力

バケーション設定

Step 2

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ストア利用者特典（ディスカウント）

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ストア利用者特典（ディスカウント）

Step 1 画面左の［Subscriber Discounts （ストア利用者ディスカ ウント）］をクリックします。（画面1） 画面1 Manage my Store トップ画面 画面2 ディスカウント対象サービス一覧画面 Overview Subscriber discounts （ストア利用者ディスカウント）一覧ページが表示されます。（画面2）。 eBayストア利用者であれば、割引価格でストアデザイン制作、分析サービス等を利用することができます。 ※ただ英語版でも提供のみで、日本セラーに特化したサービスはご用意がございません。

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トラフィックレポート

Step 1 画面左の「Reports（レポート）」より［Traffic Reports（トラ フィックレポート）］をクリックします。（画面1）初めてクリックする場合には、再度eBayにSing in （サインイン）するよう促されますので、「Sign in」してください。

「New traffic reports」の画面に切り替わりますので、「See traffic reports をクリックしてください。（画面2）

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トラフィックレポート

Overview

Traffic Report （トラフィックレポート）では、イーベイストアの表示回数、クリック数、ページビュー数、成約率が確認できます。

また、「Search terms driving sales」では検索ワード毎に出品が何回表示されたかも確認でき、「Referring domains」では、どのドメインで商品が表示されたかも把握できます。 ※データは指定された30日間の集計となります。

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セールスレポート

Step 1 画面左の「Reports（レポート）」より［Sales Reports（セール スレポート）］をクリックします。（画面1） 画面1 Marketing Tools 画面 Overview

Sales Report Plus （セールスレポートプラス）では、以下を確認することができます。 • Sales（販売状況） • Fees（手数料） • Unpaid Items（未払い商品） • Sales by Category（カテゴリー毎の販売状況） • Sales by Format（出品形式ごとの販売経協）

詳細については「Sales Reports Plus: Viewing your reports」ページ（英語）

（http://pages.ebay.com/help/sell/viewing-sales-reports.html）をご覧ください。

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登録に関する注意事項

一般ユーザーのサポートはeBay.JPサイトでは行っておりません。バイヤーからのクレームや、eBayのポリシー違反などについての問合せは、 USやUK等、御自身がユーザーIDを登録したサイトや、商品を出品したサイトへお問合せください。

本コンテンツは2017年1月26日時点で最新のものであり、現時点でのサイトのレイアウトや処理方法と異なる場合がありますのでご了承ください。本コンテンツ（情報・資料・画像等）の著作権は、eBay International AGが保有し、許可なく複製、転用、販売などの二次利用を行なうことを禁じます。また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することは一切認めておりません。