旅行口コミサイトからの旅行ノウハウ情報の自動抽出

DEIM Forum 2016 H3-3

旅行口コミサイトからの旅行ノウハウ情報の自動抽出

石川 綾美

†

_{難波 英嗣}

††

_{石野 亜耶}

†††

_{竹澤 寿幸}

††

†広島市立大学 情報科学部 〒731-3194 広島県広島市安佐南区大塚東 3-4-1

††広島市立大学大学院 情報科学研究科 〒731-3194 広島県広島市安佐南区大塚東 3-4-1

†††広島経済大学ビジネス情報学科 〒731-0138 広島県広島市安佐南区祇園 5-37-1

E-mail: {ishikawa, nanba, ishino, takezawa}@ls.info.hiroshima-cu.ac.jp

あらまし 旅行ノウハウ情報とは，ある場所を訪れた者が経験的に得た情報であり，こうした情報は，その場所を訪れる旅 行者にとって，旅先のトラブルを避け，また，充実した旅行にするために有益である．しかし，この旅行ノウハウ情報を人手で 整備するには，多大なコストがかかる．そこで，本研究では，旅行口コミサイトから，旅行ノウハウ情報を自動的に抽出・整備 する手法を提案する．旅行者によって書かれた口コミから旅行ノウハウ情報を抽出することで，その場所をこれから訪れる旅行 者は，経験的にしか得ることのできない情報を事前に得ることができ，旅行の手助けができると考えられる． キーワード ノウハウ, 文書分類, 旅行

1. はじめに

近 年 ， 情 報 網 の 発 達 に よ り ， 個 人 の 意 見 を 発 信 す る 機 会 が 増 え る に 伴 い ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト を 通 し て ， 旅 行 先 で の 個 人 的 な 体 験 を 発 信 す る 人 が ， 国 を 問 わ ず 増 え て い る ． そ の よ う な 口 コ ミ の 中 に は ， 観 光 ス ポ ッ ト に 関 す る 感 想 な ど の 他 に ， お す す め 情 報 ， 注 意 す べ き こ と ， ア ド バ イ ス な ど ， そ の 観 光 ス ポ ッ ト を 訪 れ た 者 が 経 験 的 に 得 た 情 報 が 含 ま れ て い る ． 本 研 究 で は こ の よ う な ， 観 光 ス ポ ッ ト を 訪 れ た 者 が 経 験 的 に 得 た 情 報 を ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 と 呼 ぶ ． 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 に は 以 下 の よ う な 例 が あ る ．  「 宮 島 で 食 べ 歩 き を し て い る と 鹿 に 食 べ 物 を 取 ら れ る の で 気 を 付 け て く だ さ い 」  「 広 島 の 代 表 的 な 料 理 の ひ と つ で あ る お 好 み 焼 き に は ，材 料 と し て 豚 肉 が 使 わ れ て い る の で イ ス ラ ム 教 徒 の 旅 行 者 は 気 を 付 け て く だ さ い 」 一 つ 目 の 例 に つ い て は ， 食 べ 歩 き を し て い る 時 は 鹿 に 注 意 し た 方 が い い と い う 情 報 を あ ら か じ め 知 っ て い れ ば ， 鹿 に 注 意 し な が ら 宮 島 の 散 策 を 楽 し む こ と が で き る ． 二 つ 目 の 例 に つ い て は ， お 好 み 焼 き に は 豚 肉 が 使 わ れ て い る と い う 情 報 で あ り ， 豚 肉 を 禁 忌 す る イ ス ラ ム 教 徒 に と っ て 非 常 に 重 要 な 情 報 で あ る ． 上 記 の 例 の よ う に ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 は ， こ れ か ら 同 じ 観 光 ス ポ ッ ト を 訪 れ る 旅 行 者 が ， 事 前 に 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 得 る こ と に よ り ， 旅 行 先 で の ト ラ ブ ル を 避 け ， 快 適 で 充 実 し た 旅 行 を す る た め に 非 常 に 有 益 な 情 報 で あ る ． し か し ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 人 手 で 抽 出 す る に は ， 多 大 な コ ス ト を 要 す る ． そ こ で 本 研 究 で は ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト か ら ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 自 動 的 に 抽 出 す る 手 法 を 提 案 す る ． 本 研 究 で は ， 日 本 語 と 英 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ を 対 象 に 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 抽 出 を 行 う ． 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 抽 出 す る こ と で ， そ の 場 所 を こ れ か ら 訪 れ る 旅 行 者 は ， 経 験 的 に し か 得 る こ と の で き な い 情 報 を 事 前 に 得 る こ と が で き ， 旅 行 の 手 助 け が で き る と 考 え ら れ る ． 本 論 文 の 構 成 は ，以 下 に 示 す 通 り で あ る ．2 節 で は ， 本 研 究 に 関 連 す る 研 究 を 述 べ る ． 3 節 で は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 抽 出 方 法 を 述 べ る ． 4 節 で は ， 実 験 に つ い て 述 べ る ． 5 節 で は ， 実 験 結 果 に 基 づ い た 考 察 を 述 べ る ．6 節 で 本 研 究 を ま と め ，7 節 で は ，今 後 の 課 題 に つ い て 述 べ る ．

2. 関連研究

本 節 で は ， 本 研 究 に 関 連 す る 研 究 を 紹 介 す る ． 本 研 究 で は ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト か ら ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 自 動 的 に 抽 出 す る 手 法 を 提 案 し て い る ． 本 研 究 と 同 様 に ， Web テ キ ス ト か ら 情 報 を 抽 出 す る 研 究 が あ る ． 阿 部 ら [1]の 研 究 に ，経 験 マ イ ニ ン グ と 呼 ば れ る ，商 品 や サ ー ビ ス な ど ， 様 々 な 事 物 （ ト ピ ッ ク ） の 利 用 に 関 す る セ ン チ メ ン ト の 情 報 や セ ン チ メ ン ト を 暗 に 含 む イ ベ ン ト の 情 報 を 広 く Web 文 書 集 合 か ら 抽 出 し ，意 味 的 な 索 引 付 け を 行 う 技 術 が あ る ． 経 験 マ イ ニ ン グ は ， 経 験 を 分 類 す る 基 準 と し て 特 定 の 利 用 シ ー ン に 特 化 し た 基 準 を 仮 定 す る の で は な く ， 事 態 タ イ プ や 事 実 性 の よ う な 一 般 性 の 高 い 意 味 的 な タ グ に よ っ て 経 験 情 報 を 索 引 付 け す る ．次 に ，倉 島 ら [2]は ，ブ ロ グ に 記 述 さ れ た 人 間 の 経 験 を 構 造 化 す る 試 み と し て ， 経 験 を 構 成 す る 5 要 素 （ 時 間 ， 空 間 ， 動 作 ， 対 象 ， 感 情 ） を ブ ロ グ か ら 抽 出 し ，さ ら に「 成 功 /失 敗 は 主 に 動 作 主 の 感 情 に 因 る 」 と し て ，そ れ ぞ れ の 経 験 情 報 に 成 功 /失 敗 要 素 を 付 与 す る 手 法 を 提 案 し て い る ． ま た ， 人 間 の 感 情 を ８ カ テ ゴ リ に 分 類 す る こ と で ， そ れ ぞ れ の 経 験 情 報 が ， 動 作 主 に と っ て 成 功 だ っ た か ， 失 敗 だ っ た か を 導 き 出 し て い る ． さ ら に ， 得 ら れ た 大 量 の 経 験 情 報 集 合 か ら ， 相 関 ル ー ル 抽 出 技 術 を 用 い て 状 況 と 行 動 と 主 観 と の 関 係 を ル ー ル 形 式 で 抽 出 し て い る ． 本 研 究 に お い て も ， Web

か ら の 情 報 抽 出 を 行 な っ て い る が ， 抽 出 す る 情 報 を 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 と し て い る 点 で 異 な る ． 本 研 究 と 同 様 ， Web か ら ノ ウ ハ ウ を 獲 得 す る 研 究 が あ る ．小 澤 ら [3]は ，ノ ウ ハ ウ に は 少 な く と も 1 つ は モ ノ が 含 ま れ て い る こ と が 多 く ， そ れ ら の 利 用 が ノ ウ ハ ウ に お い て 重 要 な 役 割 を 果 た し て い る 点 に 着 目 し ， モ ノ と そ の 使 わ れ 方 に よ り ノ ウ ハ ウ を 獲 得 し て い る ． Web か ら モ ノ を 含 む パ ッ セ ー ジ を 獲 得 し ， モ ノ の 用 途 表 現 と 手 が か り 表 現 パ タ ー ン を 用 い て ， ノ ウ ハ ウ を 獲 得 す る 手 法 を 提 案 し て い る ． こ こ で ， 小 澤 ら は ， 物 事 の 手 順 や ア ド バ イ ス を ノ ウ ハ ウ と し て い る ． 次 に ， 守 谷 ら [5]は ，質 問 回 答 サ イ ト お よ び ウ ェ ブ か ら ノ ウ ハ ウ 知 識 を 相 補 的 に 収 集 す る 手 法 を 提 案 し て い る ． こ の 研 究 で は ， あ る 検 索 対 象 に つ い て の ノ ウ ハ ウ 知 識 を 網 羅 的 に 収 集 し ， 集 約 ・ 俯 瞰 す る 手 法 を 確 立 し て い る ． 質 問 回 答 サ イ ト に は 多 く の ノ ウ ハ ウ 知 識 が 含 ま れ て い る が ， 質 問 回 答 サ イ ト だ け で は 十 分 で な い こ と が 想 定 さ れ る た め ， 守 谷 ら は 質 問 回 答 サ イ ト お よ び 一 般 の ウ ェ ブ ペ ー ジ と い う 二 種 類 の 情 報 源 を 併 用 す る こ と に よ り ， ノ ウ ハ ウ 知 識 を 相 補 的 に 収 集 し ， 集 約 ・ 俯 瞰 す る 手 法 を 提 案 し て い る ．次 に ，服 部 ら [6]は ，耳 よ り 情 報 の 抽 出 を 行 い ，そ の 耳 よ り 情 報 の タ イ プ 分 類 を 行 っ て い る ． ま ず ，SNS か ら コ メ ン ト を 取 得 し ，LDA を 用 い て 単 語 数 の 少 な い （ デ ー タ が 疎 な ） 多 数 の コ メ ン ト か ら ト ピ ッ ク の 推 定 を 行 う ． そ し て ト ピ ッ ク 毎 に ク ラ ス タ リ ン グ さ れ た コ メ ン ト か ら 経 験 情 報 を 述 べ て い る コ メ ン ト を 取 得 す る ． 次 に 予 備 実 験 に よ り 抽 出 し た 耳 よ り 情 報 の 要 因 と な る キ ー ワ ー ド の 辞 書 を あ ら か じ め 作 成 し ， そ の 辞 書 を 用 い る こ と に よ り 経 験 情 報 か ら 耳 よ り 情 報 の 抽 出 を 行 っ て い る ． さ ら に ， こ の 耳 よ り 情 報 を 「 提 案・推 薦 」，「 制 止・抑 制 」，「 現 状・状 況 説 明 」，「 可 能 ・ 不 可 能 」 の 4 つ の タ イ プ に 分 類 し て い る ． 本 研 究 に お い て も ， Web か ら ノ ウ ハ ウ を 獲 得 し て い る が ， 本 研 究 で は ， 手 掛 か り 語 を 使 用 し ， ま た ， あ る 場 所 を 訪 れ た 者 が 経 験 的 に 得 た 情 報 を ノ ウ ハ ウ と 定 義 し ， ノ ウ ハ ウ の 抽 出 を 行 う 点 で 異 な る ． 本 研 究 と 同 様 に ， Web か ら 観 光 情 報 を 抽 出 す る 研 究 が あ る ．石 野 ら [7]は ，日 本 語 で 記 述 さ れ た 旅 行 ブ ロ グ エ ン ト リ を 使 用 し ， 自 動 的 に 観 光 情 報 を 収 集 す る た め の 手 法 を 提 案 し て い る ． 観 光 情 報 の 抽 出 手 法 は ， ブ ロ グ デ ー タ ベ ー ス か ら 旅 行 ブ ロ グ エ ン ト リ を 検 出 し ， そ の 中 か ら 観 光 情 報 と し て 土 産 物 情 報 と 観 光 名 所 情 報 を 抽 出 し て い る ． さ ら に ， 旅 行 ブ ロ グ エ ン ト リ か ら リ ン ク を 抽 出 す る こ と で ， 観 光 情 報 リ ン ク 集 の 構 築 を 行 っ て い る ．石 野 ら の 研 究 の よ う な Web か ら 観 光 情 報 を 抽 出 す る 研 究 は 様 々 あ る が ， 本 研 究 で は 口 コ ミ に 含 ま れ て い る 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 に 着 目 す る ． ノ ウ ハ ウ に 着 目 し た 研 究 と し て Nanba ら [8]の 研 究 が あ る ． Nanba ら は ， 英 語 旅 行 ブ ロ グ か ら 自 動 的 に ノ ウ ハ ウ ， イ ベ ン ト 情 報 を 抽 出 す る こ と で ， 低 コ ス ト で の デ ー タ ベ ー ス 生 成 を 目 指 し て い る ． 英 語 旅 行 ブ ロ グ サ イ ト に 投 稿 さ れ て い る 英 語 旅 行 ブ ロ グ の ，“ Japan” と い う カ テ ゴ リ に 分 類 さ れ て い る 旅 行 ブ ロ グ を 対 象 と し ， ノ ウ ハ ウ ， イ ベ ン ト ブ ロ グ を 抽 出 す る 手 法 を 提 案 し て い る ． Nanba ら は ， 着 物 の 着 方 な ど の 手 順 を 示 す 内 容 が 含 ま れ る 部 分 を ノ ウ ハ ウ と し て い る ．ま た ，“ 酒 祭 り ” の よ う な 行 事 の 開 催 地 ， 開 催 日 ， 内 容 な ど の 情 報 が 記 載 さ れ て い る 部 分 を イ ベ ン ト と し て い る ． 英 語 旅 行 ブ ロ グ か ら ノ ウ ハ ウ ， イ ベ ン ト ブ ロ グ を 自 動 抽 出 す る 手 法 と し て ， 手 掛 か り 語 の 有 無 を 素 性 と し て 機 械 学 習 を 行 っ て い る ． 本 研 究 で は ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト を 対 象 と し て い る 点 ，ま た ，旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 定 義 を ， 観 光 ス ポ ッ ト を 訪 れ た 者 が 経 験 的 に 得 た 情 報 と し て い る 点 で Nanba ら の 研 究 と は 異 な る ．

3. 旅 行 口 コ ミ サ イ ト か ら の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報

の 自 動 抽 出

本 節 で は ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト か ら 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 抽 出 す る 手 法 に つ い て 述 べ る ． 3.1 節 で は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る か そ う で な い か の 人 手 に よ る 判 定 基 準 に つ い て 説 明 す る ． 3.2 節 で は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 自 動 抽 出 手 法 つ い て 説 明 す る ．

3.1. 旅行ノウハウ情報の判定基準

本 節 で は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 か ど う か の 人 手 に よ る 判 定 基 準 に つ い て 述 べ る ． 本 研 究 で は ， あ る 場 所 を 訪 れ た 者 が 経 験 的 に 得 た 情 報 を 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 と 定 義 す る ． 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 含 む と 判 定 さ れ た 日 本 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ の 例 を 図 1， 英 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ の 例 を 図 2 に 示 す ． 知 る 人 ぞ 知 る 観 光 名 所 。 奈 良 の 東 大 寺 と 同 様 、 鹿 が そ こ ら じ ゅ う に い る の で 、 食 べ 歩 き の 際 は つ つ か れ な い よ う に 注 意 し ま し ょ う 。 図 1： 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 含 む 日 本 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ の 例

Cool Island with temple and tori in the middle of the water.

When low tide - I would recommend to walk to the tori. 図 2： 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 含 む 英 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ の 例 図 1 は 宮 島 に つ い て 日 本 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ で あ る ． 波 線 が 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 さ れ た 部 分 で あ る ．こ の 文 に は ，「 注 意 」と い う 単 語 含 ま れ て お り ， 注 意 す べ き こ と の 情 報 と な っ て い る ． よ っ て ， 旅 行 ノ

ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 で き る ． 図 2 は 宮 島 に つ い て 英 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ で あ る ． 波 線 が 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 さ れ た 部 分 で あ る ．こ の 文 に は ，「 recommend」と い う 単 語 が 含 ま れ て お り ， お す す め 情 報 と な っ て い る ． よ っ て ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 で き る ． こ の よ う に ， お す す め 情 報 や 注 意 す べ き こ と ， ア ド バ イ ス な ど ， そ の 場 所 を 訪 れ た 者 に し か わ か ら な い ， 有 益 な 情 報 部 分 を 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 と 判 定 す る ．

3.2. 旅行ノウハウ情報の自動抽出手法

本 研 究 で は ， 機 械 学 習 に よ り 旅 行 口 コ ミ サ イ ト か ら 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 自 動 抽 出 す る 手 法 を 提 案 す る ． 学 習 に は ，「 口 コ ミ に 出 現 す る 各 単 語 」と「 手 掛 か り 語 の 有 無 」 を 素 性 と し て 与 え る ． 口 コ ミ に は ，「 注 意 」，「 お す す め 」 な ど ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 に 頻 繁 に 出 現 す る 単 語 が あ る ． こ の よ う な 語 を ， 日 本 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ ， 英 語 で 記 述 さ れ た 口 コ ミ か ら 収 集 し ， 手 掛 か り 語 と し た ． 日 本 語 の 手 掛 か り 語 を 表 1， 英 語 の 手 掛 か り 語 を 表 2 に 示 す ． 表 1： 日 本 語 の 手 掛 か り 語



よ ！



よ 。



注 意



気 を 付 け



気 を つ け



き を つ け



必 要



残 念



便 利



方 が い い



ほ う が い い



方 が 良 い



方 が よ い



ほ う が よ い



ほ う が 良 い



不 満



く だ さ い



方 が



ほ う が



思 い ま す



思 い ま し た



で し ょ う



可 能



OK



Ｏ Ｋ



し ま し ょ う



み た い



時



ベ ス ト



コ ツ



で す の で



い い か も



良 い か も



よ い か も



チ ェ ッ ク



得



欠 点



必 ず



時 間



必 須



れ る



危 険



こ と が で き



し ょ う



く だ さ い ね



ど う ぞ



か ら で す



難 し い



厳 し



苦 労



た だ し



よ う で す



し れ ま せ ん



難 点



断 念



十 分



ポ イ ン ト



利 用



無 料



大 変



し ま い



な る



調 べ て



(が 、 |の で 、 |為 |た め ) か つ (お す す め |お ス ス メ |お 勧 め |オ ス ス メ |お 薦 め ) 表 2： 英 語 の 手 掛 か り 語



recommend



recommended



careful



carefully



check



holiday



remember



early



want



stay



watch



best



least



beware



possible



section



holding

4. 実験

本 節 で は ， 提 案 手 法 の 有 効 性 を 確 認 す る た め に 行 っ た 実 験 と 結 果 に つ い て 述 べ る ． 4.1 節 で 実 験 方 法 ， 4.2 節 で 実 験 結 果 に つ い て 述 べ る ．

4.1. 実験手法

実 験 に 用 い る デ ー タ 本 実 験 で は ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト TripAdvisor1_{を 利 用} し た ．TripAdvisor で は ，地 域 や 観 光 ス ポ ッ ト ご と に 口 コ ミ が 投 稿 さ れ て い る ． 実 験 に は ， し ま な み 海 道 ， 縮 景 園 ， 鞆 の 浦 ， マ ツ ダ ス タ ジ ア ム ， 宮 島 の 5 件 の 日 本 国 内 の 観 光 ス ポ ッ ト に 登 録 さ れ て い る 日 本 語 の 口 コ ミ 1,353 件 ，英 語 の 口 コ ミ 1,114 件 に 含 ま れ る 文 に 対 し て ， 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る か を 判 定 し た 結 果 を 使 用 し た ． 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 か ど う か を 判 定 し た 結 果 を 表 3， 表 4 に 示 す ． 表 3： 日 本 語 の 口 コ ミ か ら 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 判 定 し た 結 果 観 光 ス ポ ッ ト 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 し た 文 の 数 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た 文 の 数 し ま な み 海 道 568 45 縮 景 園 526 43 鞆 の 浦 756 55 マ ツ ダ ス タ ジ ア ム 1,203 102 宮 島 3,424 492 合 計 6,477 737 1 https://www.tripadvisor.jp/

表 4： 英 語 の 口 コ ミ か ら 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 判 定 し た 結 果 観 光 ス ポ ッ ト 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 し た 文 の 数 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た 文 の 数 し ま な み 海 道 470 104 縮 景 園 556 97 鞆 の 浦 37 13 マ ツ ダ ス タ ジ ア ム 298 73 宮 島 5,074 904 合 計 6,435 1,191 機 械 学 習 機 械 学 習 に は ， TinySVM を 用 い た ． 2 次 の 多 項 式 カ ー ネ ル を 使 用 し ， 2 分 割 交 差 検 定 を 行 っ た ． 評 価 尺 度 評 価 尺 度 は ， 以 下 の 示 す 精 度 と 再 現 率 を 用 い た ． 精 度 = シ ス テ ム が 抽 出 し た 正 解 数 シ ス テ ム が 抽 出 し た 数 再 現 率 = シ ス テ ム が 抽 出 し た 正 解 数 人 手 で 抽 出 し た 正 解 の 数 比 較 手 法 口 コ ミ に 含 ま れ る 単 語 の 出 現 回 数 を 素 性 と し て 機 械 学 習 を 行 っ た 結 果 を 比 較 手 法 と し た ． 提 案 手 法 口 コ ミ に 含 ま れ る 単 語 の 出 現 回 数 と ， 手 掛 か り 語 の 有 無 を 素 性 と し て 機 械 学 習 を 行 っ た 結 果 を 提 案 手 法 と し た ．

4.2. 実験結果

日 本 語 の 口 コ ミ か ら 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 自 動 抽 出 し た 結 果 を 表 5， 英 語 の 口 コ ミ か ら 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 自 動 抽 出 し た 結 果 を 表 6 に 示 す ． 表 5： 日 本 語 の 口 コ ミ か ら の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 自 動 抽 出 結 果 精 度 再 現 率 比 較 手 法 0.18 0.28 提 案 手 法 0.39 0.29 表 6： 英 語 の 口 コ ミ か ら の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 自 動 抽 出 結 果 精 度 再 現 率 比 較 手 法 0.52 0.32 提 案 手 法 0.55 0.35

5. 考察

4.2 節 の 実 験 結 果 に つ い て ， 考 察 を 行 う ． ま ず は 日 本 語 の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 抽 出 の 実 験 結 果 に つ い て 考 察 を 行 う ． 各 文 に お け る 人 手 に よ る 判 定 と シ ス テ ム に よ る 判 定 の 結 果 を 表 7 に 示 す ． 表 7： 日 本 語 の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 抽 出 に お け る 人 手 に よ る 判 定 と シ ス テ ム に よ る 判 定 の 結 果 人 手 に よ る 判 定 合 計 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い シ ス テ ム に よ る 判 定 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る 213 327 540 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い 524 6,150 6,674 合 計 737 6,477 7,214 実 験 結 果 に よ り ， 人 手 に よ っ て 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 さ れ た 737 文 の う ち ， 213 文 が シ ス テ ム で 正 し く 判 定 さ れ た ． 正 し く 判 定 さ れ た 文 の 例 を 図 5， 図 6 に 示 す ． 下 線 部 が 素 性 で あ る ． 島 に は 鹿 が 多 く い ま す が 、 す ぐ に 寄 っ て く る の で 、 食 べ 物 を も っ て い た ら 注 意 し た 方 が い い で す よ 。 図 3： 正 し く 判 定 さ れ た 例 （ 宮 島 ） 図 3 に お い て ，「 注 意 」，「 方 が い い 」，「 よ 。」 の 3 つ の 素 性 が 含 ま れ て い る ． こ の よ う に ， お す す め 情 報 や 注 意 す べ き こ と ， ア ド バ イ ス な ど に 関 す る 素 性 が 一 文 の 中 に 複 数 含 ま れ て い た た め ， シ ス テ ム が 正 し く 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 断 で き た と 考 え ら れ る ． 実 験 結 果 に よ り ， シ ス テ ム に よ っ て 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 さ れ た 540 文 の う ち ， 213 文 が ， 人 手 で 判 定 し た 結 果 と 一 致 し た ． し か し ， 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 さ れ た 6,477 文 の う ち ，327 文 が シ ス テ ム に よ り 誤 っ て 検 出 さ れ た ． 以 下 に ， 検 出 誤 り と 再 現 誤 り に つ い て 述 べ る ．

 シ ス テ ム が 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 誤 っ て 判 定 し た 場 合 以 下 に ， 人 手 で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 し た が ， シ ス テ ム で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た 327 文 の 検 出 誤 り を 分 析 し ， 主 要 な 原 因 を い く つ か 示 す ． し か し 、 近 年 観 光 化 に よ っ て 自 家 用 車 が 押 し 寄 せ て 岬 の 細 い 道 が 混 雑 す る と い う の で 、 岬 を ま た ぐ よ う な 橋 の 計 画 が 立 て ら れ て 、 賛 否 両 論 で す 。 図 4： 検 出 誤 り 例 1（ 鞆 の 浦 ） 図 4 に お い て ，「 ら れ 」 と い う 素 性 が 含 ま れ て い る ． 「 ら れ 」は ，旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 に 頻 出 す る 単 語 で あ る ． し か し ，「 ら れ 」と い う 単 語 の み で あ る と ，旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い 文 に も 多 く 含 ま れ て い る 可 能 性 が あ る ． そ の た め ， 単 語 ひ と つ を 素 性 と す る だ け で は な く ， 単 語 と 単 語 を 組 み 合 わ せ た 素 性 の 追 加 が 必 要 で あ る ． 干 潮 の 時 に は 鳥 居 の 下 ま で く ぐ り に 行 っ て い た 方 が 相 当 数 い ま し た が 、 足 元 は 大 丈 夫 な の か な ？ 図 5： 検 出 誤 り 例 2（ 宮 島 ） 図 5 に お い て ，「 方 が 」 と い う 素 性 が 含 ま れ て い る ． 「 方 が 」を 素 性 と し て い る が ，読 み 方 と し て は ，「 ほ う が 」を 想 定 し て い た ．し か し ，図 5 に お い て は ，「 か た が 」 と い う 読 み 方 で 利 用 さ れ て い る ． こ の よ う に ， 漢 字 の 読 み 方 に よ っ て 素 性 の 意 味 が 変 わ っ て し ま っ た た め に ， シ ス テ ム が 誤 っ て 検 出 し て し ま っ た と 考 え ら れ る ． 外 国 人 観 光 客 が け っ こ う 多 い で す よ 。 図 6： 検 出 誤 り 例 3（ 宮 島 ） 図 6 に お い て ，「 よ 。」 と い う 素 性 が 含 ま れ て い る ． し か し ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と は 言 え な い ． こ の 文 は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た も の に 比 べ て ， 一 文 の 長 さ が 短 い と い う こ と が 言 え る ． こ の こ と か ら ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 抽 出 す る 際 に ， 文 の 長 さ も 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る か 判 定 す る 手 が か り と す る 必 要 が あ る ．  シ ス テ ム が 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 誤 っ て 判 定 し た 場 合 以 下 に ， 人 手 で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た が ， シ ス テ ム で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 誤 っ て 判 定 し た 524 文 の 再 現 誤 り を 分 析 す る ． 歩 き 疲 れ た ら 、 鞆 シ ー サ イ ド ホ テ ル の 日 帰 り 入 浴 が お 勧 め で す 。 図 7： 再 現 誤 り 例 1（ 鞆 の 浦 ） 図 7 お い て ，「 お す す め 」 と い う 素 性 が 含 ま れ て お り ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 言 え る ． お す す め の み を 素 性 と す る と ，「 宮 島 は 本 当 に お す す め で す 。」 の よ う な ， ス ポ ッ ト 自 体 を お す す め し て い る 場 合 も 素 性 が 含 ま れ て し ま う ．そ の た め ，本 研 究 で は ，「 (が 、|の で 、 |為 |た め ) か つ ( お す す め |お ス ス メ |お 勧 め |オ ス ス メ | お 薦 め )」を 素 性 と し ，ス ポ ッ ト 自 体 を お す す め し て い る 場 合 を 除 け る よ う に し て い る ． そ れ に よ り ， 図 7 は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 さ れ て い る と 考 え ら れ る ． こ れ は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る 文 で ， お す す め と 一 緒 に よ く 出 て く る 単 語 な ど を 再 考 す る 必 要 が あ る ． ボ ラ ン テ ィ ア が い て 、 時 間 内 に お さ め て 案 内 し て く れ ま す ！ 図 8： 再 現 誤 り 例 2（ 縮 景 園 ） 図 8 に お い て ， 素 性 が 一 つ も 含 ま れ て い な い ． こ の よ う な 例 が 多 く 存 在 し て い る と 考 え ら れ る ．そ の た め ， 素 性 の 追 加 ， 再 考 が 必 要 で あ る と 考 え ら れ る ． 次 に ， 英 語 の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 抽 出 の 実 験 結 果 に つ い て 考 察 を 行 う ． 各 文 に お け る 人 手 に よ る 判 定 と シ ス テ ム に よ る 判 定 の 結 果 を 表 8 に 示 す ． 表 8： 英 語 の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 抽 出 に お け る 人 手 に よ る 判 定 と シ ス テ ム に よ る 判 定 の 結 果 人 手 に よ る 判 定 合 計 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い シ ス テ ム に よ る 判 定 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る 413 341 754 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い 778 6,094 6,872 合 計 1,191 6,435 7,626 実 験 結 果 に よ り ， 人 手 に よ っ て 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 さ れ た 1,191 文 の う ち ， 413 文 が シ ス テ ム で 正 し く 判 定 さ れ た ．正 し く 判 定 さ れ た 文 の 例 を 図 15 に 示 す ． 下 線 部 が 素 性 で あ る ．

I recommend going to Taichoro which is a building originally used as a guesthouse for visitors from Korea.

図 9： 正 し く 判 定 さ れ た 例 （ 鞆 の 浦 ） 図 9 に お い て ，「 recommend」と い う 素 性 が 含 ま れ て い る ． こ の よ う に ， お す す め 情 報 や 注 意 す べ き こ と ， ア ド バ イ ス な ど に 関 す る 素 性 が 含 ま れ て い た た め ， シ ス テ ム が 正 し く 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 断 で き た と 考 え ら れ る ． 実 験 結 果 に よ り ， シ ス テ ム に よ っ て 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 さ れ た 754 文 の う ち ， 413 文 が ， 人 手 で 判 定 し た 結 果 と 一 致 し た ． し か し ， 人 手 に よ り 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 さ れ た 6,435 文 の う ち ，341 文 が シ ス テ ム に よ り 誤 っ て 検 出 さ れ た ． 以 下 に ， 検 出 誤 り と 再 現 誤 り に つ い て 述 べ る ．  シ ス テ ム が 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 誤 っ て 判 定 し た 場 合 以 下 に ， 人 手 で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 判 定 し た が ， シ ス テ ム で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た 341 文 の 検 出 誤 り を 分 析 し ， 主 要 な 原 因 を 示 す ．

The stadium has fantastic food, decent beer, and the best fans! 図 10： 検 出 誤 り 例 1（ マ ツ ダ ス タ ジ ア ム ） 図 10 に お い て ，「 best」と い う 素 性 が 含 ま れ て い る ． 「 best」は ，旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 に 頻 出 す る 単 語 で あ る ． し か し ，「 best」と い う 単 語 の み で あ る と ，旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い 文 に も 多 く 含 ま れ て い る 可 能 性 が あ る ． そ の た め ， 単 語 ひ と つ を 素 性 と す る だ け で は な く ， 単 語 と 単 語 を 組 み 合 わ せ た 素 性 の 追 加 が 必 要 で あ る ． I recommend it! 図 11： 検 出 誤 り 例 2（ マ ツ ダ ス タ ジ ア ム ） 図 11 に お い て ，「 recommend」 と い う 素 性 が 含 ま れ て い る ． し か し ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と は 言 え な い ． こ れ は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た も の に 比 べ て ，一 文 の 長 さ が 短 い と い う こ と が 挙 げ ら れ る ． こ の こ と か ら ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 抽 出 す る 際 に ， 文 の 長 さ も 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る か 判 定 す る 手 が か り と す る 必 要 が あ る ．  シ ス テ ム が 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 誤 っ て 判 定 し た 場 合 以 下 に ， 人 手 で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で あ る と 判 定 し た が ， シ ス テ ム で は 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 で な い と 誤 っ て 判 定 し た 778 文 の 再 現 誤 り を 分 析 す る ．

All the info you need including maps you can get from the tourist office in Onomichi.

図 12： 再 現 誤 り 例 （ し ま な み 海 道 ） 図 12 に お い て ， 素 性 が 一 つ も 含 ま れ て い な い ． こ の よ う な 例 が 多 く 存 在 し て い る と 考 え ら れ る ． そ の た め ， 素 性 の 追 加 ， 再 考 が 必 要 で あ る と 考 え ら れ る ．

6. おわりに

本 研 究 で は ， 旅 行 口 コ ミ サ イ ト か ら ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 を 自 動 的 に 抽 出 す る 手 法 を 提 案 し た ． 提 案 手 法 で は ， 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 に 含 ま れ や す い 語 を 手 掛 か り 語 と し ， 機 械 学 習 を 行 っ た ． そ の 結 果 ， 日 本 語 の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 自 動 抽 出 の 場 合 は 精 度 0.39，再 現 率 0.29， 英 語 の 旅 行 ノ ウ ハ ウ 情 報 の 自 動 抽 出 の 場 合 は 精 度 0.55， 再 現 率 0.35 を 得 た ．今 後 ，精 度 ，再 現 率 を 向 上 さ せ る た め に ， さ ら な る 改 善 が 必 要 で あ る ．

謝 辞

本 研 究 の 一 部 は ， 総 務 省 に よ る 戦 略 的 情 報 通 信 研 究 開 発 推 進 制 度 （ SCOPE） の 支 援 を 受 け て 行 わ れ た ．

参 考 文 献

[1] 阿 部 修 也 ，江 口 萌 ，隅 田 飛 鳥 ，大 崎 梓 ，乾 健 太 郎 ， “ み ん な の 経 験：ブ ロ グ か ら 抽 出 し た イ ベ ン ト お よ び セ ン チ メ ン ト の DB 化 ”， 言 語 処 理 学 会 第 15 回 年 次 大 会 ， pp.296-299， 2009. [2] 倉 島 健 ， 藤 村 考 ， 奥 田 英 範 ，“ 大 規 模 テ キ ス ト か ら の 経 験 マ イ ニ ン グ ”， 電 子 情 報 通 信 学 会 第 19 回 デ ー タ 工 学 ワ ー ク シ ョ ッ プ (DEWS2008)論 文 集 A1-4， 2008. [3] 小 澤 俊 介 ，内 元 清 貴 ，松 原 茂 樹 ，“ モ ノ の用 途 表 現 を 手 が か り と し た Web か ら の ノ ウ ハ ウ の 獲 得 ”， 情 報 処 理 学 会 研 究 報 告 ， Vol.196， No.1， pp.1-7， 2010.

[4] Marti A. Hearst， “ TexTiling: Segmenting text into multi-paragraph subtopic passages”，Computational linguistics， Vol.23， No.1， pp. 33-64， 1997. [5] 守 谷 一 朗 ，今 田 貴 和 ，井 上 祐 輔 ，聶 添 ，宇津 呂 武 仁 ， 河 田 容 英 ， 神 門 典 子 ，“ 質 問 回 答 事 例 お よ び 検 索 エ ン ジ ン・サ ジ ェ ス ト を 用 い た ノ ウ ハ ウ 知 識 の 相 補 的 収 集 ”， DEIM Forum 2015， 2015. [6] 服 部 祐 基 ，灘 本 明 代 ，“ ソ ー シ ャ ルメ デ ィ ア か ら の タ イ プ 別 耳 よ り 情 報 の 抽 出 手 法 の 提 案 ”，DEIM Forum 2013， 2013. [7] 石 野 亜 耶 ，難 波 英 嗣 ，竹 澤 寿 幸 ，“ 旅 行 ブロ グ エ ン ト リ か ら の 観 光 情 報 の 自 動 抽 出 ”，日 本 知 能 情 報 フ ァ ジ ィ 学 会 誌 ，Vol.22，No.6，pp.667-679，2010. [8] H. Nanba， S. Douke and T. Takezawa， “ Automatic Identification of Know-How Blog Entries from a Travel Blog Database ” ， Proceedings of the 25th International Conference on Advanced Tourism Informatics (ICATI2013)， 2013.