Concur Travel（出張予約）Professional/PremiumEdition

(1)

SAP Concur リリースノート

Concur Travel（出張予約）Professional/Premium Edition

年 / 月対象

リリース日: 2019 年 8 月 17 日

英語版の投稿: 2019 年 8 月 16 日金曜日 12:00 PM 太平洋時間

SAP Concur をお使いのお客様最終版

コンテンツ

リリースノート...1

管理...1

製品共通の「変更予定」のリリースノートを統合...1

サウスウエスト直接接続: メールの上書き...3

フライト...5

「複雑な」ブランド運賃 - エーゲ航空（Aegean Airlines）...5

アメリカン航空AirPass の停止...8

フレックス運賃の更新- Air Vistara (UK)...9

** 進行中** Air France Abonnement 機能の更新...12

高速チェックアウトへのアクセスの改善...18

レンタカー...22

車両の収容能力に対する免責事項...22

リムジン...24

Curb Ground 直接接続の廃止...24

プロファイル...27

[国民ID の番号] フィールドのマスク処理...27

その他...30

(2)

SAP Concur サポート問合せ権限の保持者の画面共有...42

出張予約の操作および専門知識...46

Worldspan 運賃保存の変更- 一般の運賃保存のFSR 使用...46

出張予約の最終処理テンプレートのTravelfusion 航空券番号...48

今後の変更予定...50

フライト...51

** 変更予定** Air Canada への直接接続の廃止およびTravelfusion への移行...51

** 変更予定** Travelport ブランド運賃 - 完全サポート...68

ホテル...77

** 変更予定** HotelService API v2.0 によるHRS 支払ソリューションのサポート...77

会議...79

** 変更予定** サードパーティ登録の会議の認証変更...79

出張予約の操作および専門知識...81

** 刷新および変更予定** Worldspan の運賃の保存の変更...81

** 変更予定** Apollo/Galileo: 従来のWeb サービスからGalileo Web サービスへの移行...84

** 変更予定** HRS – ホテルパッシブセグメントの更新...87

** 変更予定** 有効なログインID のないPNR...90

お客様へのお知らせ...93

ブラウザの認証および推奨環境...93

月次情報- ブラウザの認証および推奨環境...93

リリースノートおよびその他の技術文書...94

オンラインヘルプ - 管理者...94

Concur サポートポータル- 指定されたユーザー...94

(3)

法的免責事項

この提示物の内容は、SAP SE または SAP の関連会社の機密の専有情報であり、SAP SE またはそれぞれの SAP の関連会社の許可なく開示することはできません。この提示物は、SAP SE またはその関連会社とのライセンス契約またはその他何らかのサービス契約やサブスクリプション契約に拘束されることはありません。SAP SE およびその関連会社は、このドキュメントまたは関連の提示物に記載される業務を遂行する、またはそこに記述される機能を開発もしくはリリースする義務を負いません。このドキュメント、または関連の提示物、および SAP SE または SAP の関連会社の戦略並びに将来の開発物、製品、またはプラットフォームの方向性並びに機能はすべて、変更となる可能性があり、SAP SE およびその関連会社により随時、理由の如何を問わずに予告なしで変更される場合があります。このドキュメントに記載する情報は、何らかの具体物、

コード、または機能を提供するという確約、約束、または法的義務には当たりません。このドキュメントは、商業性、特定目的への適合性、または非侵害性の黙示的保証を含めて、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証をも伴うものではありません。このドキュメントは情報提供のみを目的としており、契約に取り入れられることはありません。SAP SE およびその関連会社は、SAP SE または SAP の関連会社の意図的な不当行為または重大な過失に起因する損害を除き、

このドキュメントの誤記または脱落について一切の責任を負わないものとします。

将来の見通しに関する記述はすべて、さまざまなリスクや不確定要素を伴うものであり、実際の結果は、予測とは大きく異なるものとなる可能性があります。読者は、これらの将来の見通しに関する記述に過剰に依存しないよう注意が求められ、購入の決定を行う際にはこれらに依拠するべきではありません。

(4)

リリースノート

管理

製品共通の「変更予定」のリリースノートを統合

Prof Stan   Edition

オン: この機能 / 支払先を使用するエンドユーザーに影響、旅行会社 / 管理者による構成 / 設定なし、オフ不可（例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能）

利用可能: 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるまでは（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

X X その他: 下記の説明を参照してください。

この Edition には適用しません。

ソース / 推奨ソリューション GDS

直接接続ソリューション ID その他

X EMEA データセンタースキャンへの影響

X 北米のデータセンター UI への影響

中国のデータセンターファイル最終処理への影響

すべてのデータセンタープロファイル / プロファイル API / サードパーティ XML 同期への影響

影響を受ける文書 TSG ファクトシート管理者ガイド

その他製品共通の今後の変更予定

概要

本リリースより、各製品のリリースノートで「変更予定」の情報を記載する代わりに、製品共通の変更予定のリリースノートが 1 つのドキュメントに統合されます。

統合された「変更予定」の情報は、製品固有の「変更予定」のリリースノートに加えて提供されます。たとえば、出張予約のみが該当する変更予定の場合、出張予約のリリースノートにのみ記載されます。そのため、「製品共通の変更予定」と併せて、製品固有のリリースノートも確認することをお勧めします。

お客様やユーザーへの利点

ユーザーは製品共通の「変更予定」のリリースノートを 1 か所で確認することができます。また、「変更予定」のリリースノートの更新を追跡しやすくなります。

(5)

管理者への表示

出張予約 PROFESSIONAL EDITION

出張予約 Professional Edition では、SAP Concur Professional リリースノートの待ち受けページにある新しい製品共通の変更予定のリリースノートにアクセスできます。（日本語はこちら）

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(6)

サウスウエスト直接接続: メールの上書き

直接接続サウスウエストソリューション

ID SS-26714 その他

影響を受ける文書

TSG サウスウエスト航空直接接続ファクトシー

ト管理者ガイドその他

概要

サウスウエスト航空の直接接続を有効にしているお客様や TMC には、「メールアドレスを上書き」という機能を提供しています。現在、ここにメールアドレスを入力すると、サウスウエストからのすべてのメールはこの一元化されたメールアドレスに送信されます。たとえば、実際のユーザーや出張者ではなく、フルフィルメント TMC などに送信されます。

本リリースで、出張者への通知メールの送信、および上書きメールへの確認メールの送信（設定されている場合）がサポートされるようになることをお知らせします。

[メールアドレスを上書き] チェックボックスがオンの場合、請求確認/領収書などのフルフィルメントメールが上書きメールに送信されます。スケジュールの変更、フライトの遅延、キャンセルなどの出張者の通知は、TMC ではなく、出張者のメールにのみ送信されます。オフにすると、すべてのメールが出張者のメールに配信されます。



詳しい情報は、「Southwest Direct Connect Travel Service Guide」をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

以前は、このフィールドに入力があり、メールが中枢のメールボックスに送信された場合、ユーザーまたは手配者にメールを転送するために、お客様または TMC が 2 つ目のステップを実行することになっていました。本リリースで、その操作が必要なくなります。

(7)

出張予約 Professional Edition の設定



有効化または無効化するには：

1. [管理] > [出張予約]（サブメニュー内） > [出張予約のシステム管理] の順にクリックし、目的の出張構成にアクセスします。

NOTE: アクセス許可によっては、[管理] または [出張予約] をクリックしてすぐにこのページが表示されることもあります。

2. 出張構成ページの [エアコネクター] セクションで、[サウスウエスト航空] を探します。

3. [メールアドレスを上書き] フィールドで、ユーザーのメールアドレスを入力します。

4. 変更を保存します。

フライト

「複雑な」ブランド運賃 - エーゲ航空（Aegean Airlines）

X X 利用可能: 旅行会社や管理者による構成や設定がない限り、またはそうした構成や設定が行われるまでは（下記に記載）、エンドユーザーへの影響はなし（例: 新ルール、新 Travelfusion 航空会社）

その他: 下記の説明を参照してください。

ソース / Solution Suggestion:

GDS Apollo および Galileo のみ直接接続

ソリューション ID

(8)

その他

TSG ブランド運賃ファクトシート

管理者ガイドその他

概要

2017 年 7 月のリリースで、SAP Concur はより複雑なブランディング計画に対する Apollo および Galileo のブランド運賃のコンテンツの提供のための暫定的なサポートについてご報告しました。

NOTE: 単純なブランド運賃とは、航空会社が各ブランドで異なる予約クラスや RBD を使用する運賃です。複雑なブランド運賃とは、航空会社が複数のブランドで同じ予約クラスや RB D を使用する運賃です。

SAP Concur はこの暫定版で運賃ベースコードによってブランド運賃を販売し保存する必要があります。予約クラスや RBD を予約することにより販売および保存するという一般的な方法を使用することで、ユーザーがそれ以外を指定しない場合、低価格で、より制限の多い運賃を予約することになるためです。多くの場合、航空会社が提供する最低運賃ブランドでは、受託手荷物または事前の座席指定は含まれず、キャンセルや変更もできません。

運賃ベースコードを使用したブランド運賃の保存は出張予約で機能しますが、フルフィルメント旅行会社のいくつかのオペレーション変更を必要とします。特に、自動化されたルーチンはアップデートが必要になり、出張コンサルタントはこれらの予約を適切に提供できるようトレーニングが必要になります。このような理由から、SAP Concur はこの暫定版を任意としています。

これにより、フルフィルメント旅行会社は、お客様それぞれの必要に応じて暫定版を使用し Apo llo および Galileo で複雑なブランド運賃の機能を提供するためにお客様と協力することができます。

上記の説明のとおり複雑な状況にて、SAP Concur はこの機能を特定の航空会社に限定しています。本リリースより、この方法を使用してエーゲ航空のブランド運賃をサポートします。



ブランド運賃および今回の暫定措置でサポートされている航空会社についての詳しい情報は、「Branded Fares Travel Service Guide」をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

(9)



次のように設定します。

1. [管理] > [出張予約]（サブメニュー内）> [出張予約のシステム管理] の順にクリックし、会社の出張構成にアクセスします。

2. [システム構成オプション] セクションで、[APOLLO/GALILEO のみ: 複雑なブランド運賃を有効化] 設定の横のボックスをオンにします。

3. 出張構成の変更を保存します。

(10)

アメリカン航空 AirPass の停止

ソース / 推奨ソリューション GDS Sabre のみ直接接続

ソリューション ID その他

TSG アメリカン航空 AirPass ファクトシー

概要

アメリカン航空の AirPass は、最新の空席 LSA（Last Seat Availability）、柔軟性を提供する機能で、出張者の AAdvantage 会員番号に関連付けられています。SAP Concur は、アメリカン航空と連携して、出張予約の接続をレガシープラットフォームから新しいプラットフォームに移行する予定です。新しいプラットフォームが利用可能になるまで、AirPass 関連の申請に対する出張予約のテクニカルサポートを停止します。

NOTE: 一部のお客様から、現在も限られた範囲で AirPass 機能を使用しているというフィードバックをいただきました。このため、お客様に代わって機能を無効にすることはありません。ただし、いただいた新しいサポートケースはすべて、機能の無効化を推奨するため終了とすることになります。アメリカン航空の AirPass をお使いのお客様は、アメリカン航空で直接予約できます。



詳しい情報は、「American Airlines AirPass Travel Service Guide」をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

出張予約 Professional Edition の設定設定手順は特にありません。

(11)

フレックス運賃の更新 - Air Vistara (UK)

X X オン: この機能 / 支払先を使用するエンドユーザーに影響、旅行会社 / 管理者による構成 / 設定なし、オフ不可（例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能）

ソース / 推奨ソリューション

GDS Sabre、Apollo、Galileo、および Amadeus 直接接続

EMEA データセンタースキャンへの影響

北米のデータセンター UI への影響

X すべてのデータセンタープロファイル / プロファイル API / サードパーティ XML 同期への影響

TSG フレックス運賃ファクトシー

概要

お客様からのフィードバックを基に、Air Vistara のフレックス運賃情報を更新しました。運賃は以下のように表示されます。

航空会社: Air Vistara（コード: UK）

予約コード / BIC

客席 (コード) 運賃名運賃

バケット出発国到着国運賃の説明 E O エコノミー

(Y)

ECO Lite 1 IN IN チケットは払戻不可。変更不可。

15 kg 未満の 1 個の受託手荷物込。7 kg 未満の 1個の機内持ち込み手荷物込。

事前座席予約込。

V Q W K エコノミー ECO Stand 3 IN IN チケットは有料で払戻可。有

(12)

予約コード / BIC

客席 (コード) 運賃名運賃

バケット出発国到着国運賃の説明 U P T R S プレミアムエ

コノミー (W)

PEY Value 2 IN IN チケットは有料で払戻可。有料で変更可。

Z D J C Business (C)

CCL Value 2 IN IN チケットは有料で払戻可。有料で変更可。

NOTE: SAP Concur のフレックス運賃機能は、運賃を適切なバケットにマッピングするために予約コードに依存しています。これは、機能が予約コードで一意の運賃に限定されるということです。Air Vistara では、ECO Flexi、PEY Standard、PEY Flexi、CCL Standard、

および CCL Flexi の運賃は予約コードを再利用するため、フレックス運賃の表示ではサポートできません。この機能を使用する必要があるお客様は、フレックス運賃を無効にすることを検討してください。これらのブランドは、ブランド運賃の標準表示（[価格から探す] タブ）でサポートされています。

この機能は自動的に有効になります。設定手順は特にありません。

(13)

進行中 Air France Abonnement 機能の更新

ソース / 推奨ソリューション

GDS Sabre および Amadeus GDS のみ直接接続

TSG Air France Travel Service Guide ファクトシー

概要

ここ数か月の間でエールフランスが Abonnement プログラムの運賃を大幅に変更したため、SAP Concur の Abonnement 機能が予測どおりに機能しなくなりました。変更の性質上、SAP Concur は機能全体を再構築し、新しいカスタム機能を導入する必要があります。

Abonnement プログラムでの GDS の動作について、多くは文書化されていません。このため、SA P Concur はこの機能を復元するために反復的なアプローチを取っており、このリストはお客様からのフィードバックに基づいて対処するための追加項目を含んだ内容にするために変更される可能性があります。これまでに、以下の項目がエールフランスと HOP! 航空の両方で完了しています。

 Sabre & Amadeus: 新しい Abonnement カードの検証プロセスをサポート。

 Amadeus のみ: Abonnement カード番号の先行ゼロをサポート。

 Amadeus のみ: 「Abonne」ブランド運賃をサポート。

(14)

以下の項目は、進行中または今後のリリースで予定されているものです。

 Sabre & Amadeus: Amadeus でブランド外の払戻可能な Abonnement 運賃をサポート（運賃の承認に基づく）。

 Sabre & Amadeus: 追加のコードシェアパートナーで Abonnement をサポート。

 Sabre & Amadeus: モバイルアプリで Abonnement 運賃をサポート。



この機能の詳細は、「Air France Travel Service Guide」をご参照ください。

また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」

をご参照ください。

ユーザーへの表示

会社の [その他の運賃も表示] 機能が有効になっていない場合でも Abonnement 運賃が表示されることがあるという点で、わずかに変更されました。それ以外では、フライトの購入に関する表示に変更はありません。

変更が行われた点は、ユーザーの SAP Concur プロファイルとユーザーの Air France Abonneme nt カードの間に名前の不一致がある場合です。

(15)

従来のチェックアウト処理:

高速チェックアウト処理:

(16)

Air France Abonnement カードの使用を許可するには、出張構成で有効にする必要があります。



次の操作を行います。

1. [管理] > [出張予約]（サブメニュー内）> [出張予約のシステム管理] の順にクリックし、目的の出張構成にアクセスします。

(17)

2. 出張構成ページで、[航空会社検索オプション] を見つけます。

3. [Air France Abonnement を会社で使用] のチェックボックスを選択（有効化）します。

高速チェックアウトへのアクセスの改善

ソース / 推奨ソリューション GDS すべての GDS 直接接続

ソリューション ID SS-26890 その他

X 北米のデータセンター X UI への影響

TSG 高速チェックアウトファクトシート

管理者ガイド

(18)

概要

お客様による高速チェックアウトの継続的な有効化およびエンドユーザーから寄せられた好意的なフィードバックに基づいて、SAP Concur は新しいチェックアウト機能をすべての対象ユーザーに既定で提供します。



詳しい情報は、「Express Checkout Travel Service Guide」をご参照ください。

高速チェックアウ機能の対象ユーザーは入力が簡単になります。高速チェックアウトが有効になっていて出張の条件を満たしている場合、プロンプトなしで新しい [レビューおよび予約] ページが表示されます。

現在、新しい機能を試すかどうかを確認するポップアップが対象のユーザーに表示されます。

(19)

本リリースでは、対象の運賃を選択した後、ユーザーにポップアップが表示されません。代わりに、高速チェックアウトの [レビューおよび予約] ページが表示され、初回の既定のダイアログで新しい機能を紹介します。

NOTE: ユーザーが [x] をクリックするか、ページで任意の場所をクリックすると、ポップアップメッセージは表示されません。高速チェックアウトの対象となる後続の予約では、

ユーザーが最新の簡略化された機能の簡単な説明にアクセスできるように、情報アイコンが表示されます。

出張を保留

このリリースで、高速チェックアウトの対象となるユーザーが出張を保留できるようにするには、

新しい [ExC の出張を保留ポップアップを有効にする] モジュールプロパティを有効にする必要があります。このモジュールプロパティを有効にすると、出張を保留するかどうかを尋ねるダイアログが表示されます。

(20)

ユーザーが [はい] をクリックすると、元のチェックアウト画面が表示され、出張の保留を選択できます。

ユーザーが [いいえ] をクリックすると、新しいポップアップダイアログと一緒に高速チェックアウトが最初の 1 回のみ表示されます。

高速チェックアウト機能をお使いのお客様に対し、既定で有効化されます。SAP Concur サポートに問い合わせて、新しい [ExC の出張を保留ポップアップを有効にする] モジュールプロパティを有効にしてください。

レンタカー

車両の収容能力に対する免責事項

ソース / 推奨ソリューション GDS すべての GDS 直接接続すべての直接接続ソリューション ID

その他

影響を受ける文書 TSG ファクトシート管理者ガイドその他

概要

出張予約では、出張者は世界中の多数のサードパーティのレンタカー会社のレンタカーを予約できます。予約プロセスにより、出張者は希望する車両のカテゴリを指定でき、レンタカー会社は利用可能な車両に関する情報を返信します。ただし、予約プロセスの特徴として、提供される車両の価格はあくまでも概算となり、レンタカー会社には販売時点で別の車両を引き渡す権利があります。予約された車両は、シートの数や利用できる手荷物スペースなど、詳細の多くが異なる場合があります。

(21)

このため、SAP Concur では車の検索結果ページに免責事項を追加しています。具体的には、車両の収容能力の情報はレンタカー会社によって保証されていないこと、および出張者が実際の車両の収容能力を確認するために事前にレンタカー会社に確認することができることを説明しています。

今後、各レンタカーの収容能力の情報の横に二重アスタリスクが表示され、レンタカー会社のページの下部に、表示されるデータの性質を説明する脚注が表示されます。

これらのアップデートは既定で有効になっています。設定手順は特にありません。

(22)

リムジン

Curb Ground 直接接続の廃止

直接接続リムジンソリューション

ID その他

TSG リムジンコンテンツサプライヤーファクトシー

概要

Curb Ground 直接接続システムのサービスと安定性の問題により、SAP Concur は Curb Ground 直接接続のサポートを終了することになりました。この接続は間もなく廃止されます。そのため、

お客様は出張予約のアカウントマネージャーまたは TMC とご相談し、SAP Concur を介したリムジンの代替案についてご検討されることをお勧めします。

SAP Concur は、複数のグローバルサプライヤーおよび地域のサプライヤーをサポートし、多くの割引済リムジンと同じ接続を提供しています。SAP Concur App Center で、当社のすべてのリムジンサプライヤーについて確認し、接続することができます。

代替のリムジン会社

SAP Concur は以下を提供します。

 GroundSpan: このプラットフォームは、旅行会社、出張者、リムジン会社を統合し、SAP Concur、すべての GDS システム、スタンドアローンの Web サイト、モバイルデバイスにシームレスに統合します。GroundSpan は、企業や旅行会社に対して PNR データを無料で活用する GDS 予約機能を完全統合しています。世界中で 3,000 社以上の会社を利用できる GroundSpan は、簡単で即使用可能な実装処理を誇っています。

(23)

 Limos.com: Limos.com は、60 以上の国と 400 の都市で利用できる世界最大のプライベートカーサービスのオンライン市場です。Limos.com は、予約プロセスを合理化し、

出張者の満足度を高めるとともに、リムジン費用を削減します。SAP Concur をお使いの出張者は、Limos.com プラットフォームを介して、事前に構成された推奨サービスプロバイダにアクセスすることもできます。

 GroundScope: GroundScope は、法人のお客様向けのグローバルなリムジンサービスを提供します。Concur をお使いのお客様は、認証されたグローバルリムジンプロバイダのグローバルネットワークにアクセスできます。統合された世界的な購買力により、お客様は有効に支出することできます。また、革新、テクノロジ、お客様ケアへのコミットメントにより高品質のサービスを提供します。認証および選び抜かれたサービスプロバイダの GroundScope グローバルネットワークには、150,000 台を超える車両があります。GroundScope は、すべての出張者の予約に対して責任を負い、24 時間年中無休で出張者のお問い合わせに対応する専任のカスタマーサービスチームを擁しています。

 SummitQuest/SummitLink: SummitQuest/SummitLink は、リムジンサービスの利用者にソリューションを提供することに限定した、大手経営コンサルティングおよびテクノロジ企業です。SAP Concur をお使いのお客様は、SummitQuest/SummitLink インターフェースを介して、世界中のほぼすべての場所で自動車サービスを予約できます。運転手付きのリムジン予約に関するお客様固有のご希望に対応しながら、ご希望のカーサービスプロバイダまたは SummitQuest/SummitLink カーアフィリエイトネットワーク（地域ごとに定義）にアクセスできます。



詳しい情報は、「Ground Content Suppliers Travel Service Guide」をご参照ください。また、リリースノートの「その他リリースノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。

出張予約 Professional Edition の設定設定のステップは必要ありません。

(24)

プロファイル

[国民 ID の番号] フィールドのマスク処理

ソリューション

ID SS-10947 その他

TSG 会社の設定ファクトシー

ト

管理者ガイドモジュールプロパティその他

概要

ユーザーのプロファイルの [ID のタイプ] セクションで、[国民 ID の番号] フィールドの情報が画面上でマスク処理され、アスタリスクで表示されます。



詳細情報は、「Company Settings Travel Service Guide」をご参照ください。

[国民 ID の番号] フィールドを使用して、さまざまな国民の ID を収集して出張予約に保存し、

プロファイル同期オプションを介して TMC に渡すことができます。

この設定を有効にすると、ユーザーや出張手配者には出張プロファイルの [ID のタイプ] セクションが表示されます。

(25)

本リリース以前 :

本リリースで、国民 ID のフィールドが入力され保存されると、[国民 ID の番号] が画面上でマスク処理されます。

SAP CONCUR プロファイルで国民 ID のフィールドを有効化する



[会社の設定] ページにアクセスするには:

1. [管理] > [会社]（サブメニュー内）> [組織管理] をクリックします。

NOTE: アクセス許可によっては、[管理] をクリックしてすぐにこのページが表示されることもあります。

2. 左側メニューの [組織管理] セクションにある [会社の設定] をクリックします。

3. [プロパティ構成] リストで、適切な構成を選択します。

4. [国民 ID を表示] チェックボックスを選択（有効化）します。

(26)

設定を変更すると、[保存] リンクが [値を保存] 列に表示されます。

5. [保存] をクリックします。

(27)

その他

進行中 HMAC の廃止および SSO セルフサービスへの移行開始

情報の初回公開日最終更新日機能のリリース予定日

2019 年 7 月 12 日 -- フェーズ I: 2019 年 7 月

フェーズ II: 2020 年 7 月

これらの変更は、安全な認証を維持するという SAP Concur の継続的な取り組みの一環です。

EMEA データセンタースキャンへの影響

北米のデータセンター UI への影響

X すべてのデータセンタープロファイル / プロファイル API / サードパーティ XML 同期への影響

影響を受ける文書 TSG ファクトシート管理者ガイド

その他製品共通の今後の変更予定

概要

SAP Concur は、SSO オプションとしてハッシュベースのメッセージ認証コード（HMAC）を削除する廃止プロセスを間もなく開始します。HMAC の代替サービスは SAML SSO です。これはセルフサービス方式の設定方法で、組織管理者は SAP Concur 内で SAML 接続を完了することができます。

現在 HMAC をお使いのお客様は、リリース後すぐに SSO セルフサービスツールに移行することをお勧めします。新しい SSO セルフサービスツールは、無料の機能としてすべてのお客様に

(28)

HMAC の廃止プロセスは 2 段階あります。

フェーズ I:

 お客様には、アイデンティティプロバイダ（IdP）またはカスタム SAML 2.0 ソリューションが必要です。

 お客様は新しい SSO セルフサービスツールのテストを開始します。準備ステップの要件を満たしていれば、初回のテストは 2019 年 7 月に開始できます。（詳しくは下記をご参照ください。）

 2019 年 9 月にリリースされる予定の新しい SSO セルフサービスツールを使用して、

新規のお客様向けに導入準備をします。

 2019 年 11 月 1 日の時点で、新規のお客様に HMAC を使用して導入することはありません。新規のお客様は、新しい SSO セルフサービスツールを使用して導入します。

 HMAC をお使いの既存のお客様は、新しい SSO セルフサービスツールを使用して移行する必要があります。

フェーズ II:

 お客様は継続して、既存の HMAC のお客様を新しい SSO セルフサービスツールに移行します。

 すべてのお客様が HMAC から新しい SSO セルフサービスツールに移行した後、HMAC サービスを終了します。フェーズ Ⅱ は 2020 年半ばに終了する予定です。

この変更により、SAP Concur の製品およびサービスにログインするユーザーのセキュリティが向上し、サポートが向上します。

重要 – TMC の移行

出張管理会社（TMC）は大きな影響を受けるため、今すぐ SAML SSO のテストを開始して、新しい SSO セルフサービスツールへの移行を準備する必要があります。

TMC は、新しいお客様に対して HMAC ではなく SAML SSO を設定する必要があります。SAML SSO を設定することで、TMC が SSO セルフサービスツールをテストし、内部スタッフをトレーニングしてお客様を支援するための時間をより多く捻出できます。

HMAC 廃止プロセスのフェーズ I の準備:

 TMC はまず SAML 2.0 をサポートする必要があります。TMC は SAML 2.0 ソリューションを契約または開発する必要があります。TMC にはアイデンティティプロバイダ（Id P）が必要です。

 SAML 2.0 のサポートが完了すると、TMC がさらに多くの情報を求めて SAP Concur サポートにサポートを依頼する可能性があります。新しい SSO セルフサービスツールは、

無料の機能としてすべてのお客様に提供されます。TMC は、設定の依頼の際にオンライン注文フォームを使用する必要はありません。

(29)

重要 – 従来の HMAC をお使いのお客様の移行

お客様は、新しい SSO セルフサービスツールへの移行に備えて、直ちに SSO のテストを開始する必要があります。

HMAC 廃止プロセスのフェーズ I の準備:

 お客様には、アイデンティティプロバイダ（IdP）またはカスタム SAML 2.0 ソリューションが必要です。

 お客様は SSO セルフサービスツールのリリースの直後から設定できます。

詳細情報



詳しい情報は、製品共通の変更予定のリリースノートの「認証 | ** 変更予定

** シングルサインオン (SSO) セルフサービスオプションの提供」のリリースノートをご参照ください。

Concur Open およびカスタマイズ版 Concur Open のアップデート

(30)

購読者メール（CONCUR OPEN およびカスタマイズ版 CONCUR OPEN）

購読者に送信されるメールは、読みやすいコンテンツレイアウトで表示するとともに、SAP のエクスペリエンスに合わせてブランドとスタイルが変更されました。購読者へのメールの内容は変更されていませんが、外観や操作性、そして見出しが更新されています。

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(31)

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新旧の見出しは次のとおりです。

現在の見出し新しい見出し

Initial Impact Assessment Issue identified(特定済の問題) Confirmed Impact

Status update(ステータス更新) Update

Resolved Issue resolved(解決済の問題)

After the Fact Issue identified and resolved (特定および解決済の問題)

NOTE: 以前と同様に、Concur Open およびカスタマイズ版 Concur Open の購読者メールは英語のみで提供されます。

(32)

サービスステータス履歴ダッシュボード（カスタマイズ版 CONCUR OPEN）

前と同じように、カスタマイズ版 Concur Open の [サービスステータスダッシュボード] ページの左下隅にあるリンクから、[サービスステータス履歴ダッシュボード] ページにアクセスできます。ページについては、以下のとおりです。

 現在の列見出しの [詳細 RCA] が [根本原因分析] に変更されました。

 各 P1 の根本原因分析レポートを表示するリンクが [根本原因分析] 列に表示されます。

この機能強化は自動的に利用可能になります。その他の設定やアクティブ化のステップは必要ありません。

ユーザーの調査確認のタイトル変更

概要

この更新で、SAP Concur は翻訳によって混乱を招いていた調査確認のユーザーエクスペリエンスを変更しました。

(33)

テキストを翻訳しやすく理解しやすいものに変更することで、世界中のユーザーがフィードバックの送信後に、自信を持って評価されていると感じることができます。

ユーザーが予約を完了し、確認ページの左側の列にあるモジュールからフィードバックを入力すると、分かりやすいタイトルが表示され、調査完了に対するフィードバックの感謝が強調表示されます。

更新前:

更新後:

設定は必要ありません。これらの変更は、すべてのサイトに対して既定で有効になります。

(34)

進行中メール構造の変更 - 「信頼できる送信者」リストへの IP アドレスの追加

概要

SAP Concur サービスからのユーザーへの送信メールを、新しい構造のメールへ移行しています。

そのため、送信 IP アドレスを基に受信メールをフィルタしている会社は、新しい IP アドレスを「信頼できる送信者」リスト追加し、自分の会社のユーザーが SAP Concur からメールを受信できることを確認する必要があります。

重要: 近日中にすべてのサービスに適用されます。

当初、これは経費精算をお使いの会社にのみ適用されていました。1 月から、その他の SAP Con cur サービス（出張予約や Concur Pay など）からのメールは、新しいメール構造に移行します。

その他のサービスも引き続き追加される予定です。追加の変更のタイミングについての詳細はリリースノートをご確認ください。

NOTE: この変更は IP アドレスをもとに受信メールをフィルタしている会社のみに適用されることにご注意ください。

新しい IP アドレスは公開では発行されませんので、ご利用の際は SAP Concur サポートにお問い合わせください。経費精算をお使いで、会社が IP アドレスに基づいて受信メールをフィルタしている場合、メールサーバー管理チームと連携して、必要な IP アドレスの「信頼できる送信者」が更新されたかどうか確認してください。そうすることで、ユーザーが途切れなく引き続き SAP Concur からのメールを受信できます。

(35)

ファイル転送 SSH プロトコル: 安全でない SSH プロトコルアルゴリズム/暗号のサポート終了

概要

SAP Concur は、安全でない次の SSH プロトコルアルゴリズム/暗号のサポートを終了します。

 （鍵交換）diffie-hellman-group-exchange-sha1

 （暗号化）aes128-cbc

 （メッセージ認証コード）hmac-md5

 （メッセージ認証コード）hmac-sha1-96

 （メッセージ認証コード）hmac-md5-96

このお知らせは、次のファイル転送 DNS エンドポイントに関するものです。

 st.concursolutions.com

 st-eu.concursolutions.com

 st-cge.concursolutions.com

 st-cge-dr.concursolutions.com

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