平成２９年度
東 京 都 観 光 ボ ラ ン テ ィ ア
募
集
要
項
平成２９年度東京都観光ボランティア募集要項
１ 事業目的 東京都では、「東京都観光ボランティア」の活動を通じて、東京を訪れる外国人旅行者に東京の魅力を紹介しています。 この度、新たに平成３０年度から活動していただける方を募集します。 詳細については、次のとおりです。 ２ 活動内容 ボランティアとして、以下の５つの活動をします。 ①街なか観光案内（英語等） 〈金曜日・土曜日・日曜日に活動予定。10 時-17 時の間の 4 時間程度）〉 ◆外国人旅行者が多く訪れる地域の街なかで、旅行者に対して観光案内など各種案内を提供。 《活動エリア》 ２３区西部：新宿（西口、南口/東口） ２３区東部：上野、銀座、浅草 2020 年までに外国人旅行者が多く訪れる 10 地域（新宿・大久保、銀座、浅草、渋谷、東京駅周辺・丸の内・ 日本橋、秋葉原、上野、原宿・表参道・青山、お台場及び六本木・赤坂）で展開する予定です。 ※原則として、初年度は街なか観光案内に参加していただきます。 ②都庁案内ガイドサービス（英語・中国語・韓国語） 〈平日のみ 10 時-15 時〉 ◆都庁を訪れた外国人旅行者に対し、外国語で都庁内をご案内、展望室からの景色をご案内。 東京観光情報センター東京都庁→ 熊手→ 都議会議事堂→ 展望室案内（約 40 分） ③展望室案内ガイドサービス（英語・中国語・韓国語） 〈年末年始等、展望室休室日を除く全日 10 時-15 時〉 ◆展望室を訪れた外国人旅行者に対し、外国語で景色をご案内。 展望室案内（約 20 分） ④派遣ボランティア（英語等） 〈随時実施（土日含む） 条件は派遣先により異なる〉 ◆国又は地方公共団体等が実施するイベント・国際会議等の派遣先における、インフォメーション活動や 臨時観光案内所での活動等 ☆平成 28 年度の主な派遣先 外航客船入港歓迎行事 、海外青少年の教育旅行交流、東京マラソン 2017 など ⑤観光ガイドサービス（英・中・韓・仏・独・西・伊） ◆外国人旅行者からのニーズが高い観光ルート 13 ルートにおいて外国人旅行者のガイドを実施。 ※観光ガイドサービスは原則として、活動 2 年目以降のボランティアが登録できます。 ※上記事項については今後変更となる場合があります。 ※東京都観光ボランティアは、東京 2020 オリンピック・パラリンピック競技大会で都市ボランティアの中核を担っていただく予定 です。都市ボランティアは、大会期間中、5 日以上の活動ができることを前提としています。なお、都市ボランティアとは、公益財 団法人東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会が募集する大会ボランティアとは異なります。詳しくは東京ボランティアナビ（http://www.city-volunteer.metro.tokyo.jp/index.html）をご確認ください。 ３ 活動開始日 平成 30 年 4 月以降 ４ 活動費 原則、交通費相当額として、1 日 1,000 円程度を活動費として支給します。 ５ 活動日の決定方法 ①街なか観光案内、都庁案内ガイドサービス、展望室案内ガイドサービス 活動の前月に活動日の希望調査を行い、その調査結果に応じて、活動シフトを決定します。 ②派遣ボランティア イベント・国際会議等主催者からの活動依頼に応じて、登録者に情報提供を行い、活動希望者を募集します。 ６ 活動時の保険 ボランティア事務局でボランティア保険に一括で加入します（ボランティアの方の費用負担はありません）。 保険の適用範囲は保険契約内容に基づきます。 ７ 活動時のユニフォーム 活動時にはユニフォームを着て活動していただきます。 ※春秋用及び夏用ユニフォーム、帽子はボランティア 1 人につき 1 枚貸与します。バッグや冬用ユニフォームは 活動時に貸与します。 ※上記ユニフォームは観光ボランティアの際等に着用して活動していただきます。 ８ 募集予定数 ５００名程度 ※書類選考があります。 なお、活動者が不足した言語につきましては、東京都産業労働局ホームページ（http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/）で 追加募集を行う場合があります。 ９ 募集期間及び選考結果のお知らせ (1)募集期間 平成 29 年 9 月 25 日（月）14 時 00 分から平成 29 年 10 月 16 日（月）10 時 00 分まで (2)選考結果のお知らせ 平成 29 年 12 月末 １０ 応募条件 （１）平成 30 年 3 月 31 日時点で年齢 18 歳以上の方（ただし平成 30 年 4 月 1 日時点で高校生の方は不可） （２）都の観光スポットやボランティアガイドについて自ら学ぶ意欲を持ち、国内外からの旅行者に対し、おもてなしの 心をもって活動に参加できる方
（３）外国の方とコミュニケーション可能な語学能力を有する方（「語学に関する基準」を参照） （４）１か月に 1 回以上活動可能な方 （５）電子メール・携帯電話の両方でボランティア事務局からの連絡を受けることができる方 （６）インターネット環境を有している方 （７）活動日３日前の活動依頼に可能な限り対応できる方 （８）他のボランティアの方々や事務局スタッフと協力、尊重し合いながら活動できる方 （９）暑さ・寒さのなか、長時間立っていたり、歩き回ったりすることが可能な健康な方 （10）東京 2020 大会の期間中、都市ボランティアとして 5 日以上の活動ができる方 ※応募条件を満たしていない場合は登録できません。 ※語学習得のための研修は行っておりません。 １１ 登録申込について （１）申込方法 活動内容・応募条件・活動費等をよくご確認の上、登録申込用ウェブサイトよりお申込下さい。 （２）添付書類一覧 ①東京都観光ボランティア登録申込書（裏面に氏名を記載した縦 4.0ｃｍ横 3.0ｃｍ正面脱帽の証明写真を貼付） ※写真はボランティア登録証作成時に使用します。 ②検定、資格等をお持ちの方は、級・スコアが確認できる認定書等の画像データ （②をお持ちでない方は、必ず「登録申込書」の海外滞在経験の有無の欄に記入ください） （３）書類選考結果のお知らせ メールで結果をお知らせいたします。（平成 29 年 12 月末発送予定） １２ 活動開始までのスケジュール （１）観光ボランティア全体研修会 平成 30 年 2 月 3 日(土) （２）活動に関する研修会 平成 30 年 2～3 月 （３）観光ボランティア活動開始 平成 30 年 4 月以降 ※今回観光ボランティアとして登録される方は平成 30 年 2 月 3 日(土)に東京都庁で開催する全体研修会への参加が 必須になります。 １３ 申し込みに関する問合せ先 東京都観光ボランティア事務局 募集担当 （株式会社 JTB コミュニケーションデザイン内） TEL：03（5657）0651 （受付時間：9 時～18 時）
■語学に関する基準
次の（１）及び（２）において、アまたはイのいずれかの基準を満たしていることがボランティア登録条件となります。 ※登録後、語学研修はありません。 ※資格審査は、書類審査のみとなります（面接等はありません）。 ※語学に関する基準を満たしていても、応募条件を満たしていない場合は登録できません。 （１）日本人の方は、次の外国語等の基準を満たしていること ア 言語の基準については、次に該当するものとします。 言 語 指標となる試験等 基 準 実施団体 英 語 実用英語技能検定 国際連合公用英語検定 ＴＯＥＩＣ ＴＯＥＦＬ ２級以上 Ｃ級以上 ５００点以上 ４７０点以上（PBT） １５０点以上（CBT） ５２点以上（iBT） 日本英語検定協会 日本国際連合協会 国際ビジネスコミュニケーシ ョン協会 ＥＴＳ 中国語 中国語検定試験 ２級以上 日本中国語検定協会 ＨＳＫ ５級以上 ＨＳＫ日本実施委員会 中国語コミュニケーション能力検 定（ＴＥＣＣ） Ｃ級以上 株式会社ハオ中国語アカデミ ー 韓国語 韓国語能力試験 ４級以上 韓国教育財団 ハングル能力検定試験 準２級以上 ハングル能力検定協会 フランス語 実用フランス語技能検定試験 準２級以上 フランス語教育振興協会 フランス語能力認定試験（ＴＥＦ） Ａ２以上 日仏文化協会ＴＥＦ事務局 ＤＥＬＦ（デルフ・フランス語学力 資格試験）／ＤＡＬＦ（ダルフ・フ ランス語上級学力資格試験） Ａ２以上 日本フランス語試験管理セン ター フランス語学力テスト（ＴＣＦ） レベル２以上 フランス国民教育省 ドイツ語 ドイツ語技能検定試験 ２級以上 ドイツ語学文学振興会 ドイツ語検定試験 Ｂ１以上 ゲーテ・インスティトゥート スペイン語 スペイン語技能検定試験 ４級以上 日本スペイン協会 ビジネススペイン語技能検定 ３級以上 日本スペイン協会 ＤＥＬＥ（スペイン語認定証） Ｂ１以上 セルバンテス文化センター別紙
イタリア語 実用イタリア語検定試験 ３級以上 イタリア語検定協会 イタリア政府公認イタリア語検定 試験 Ｂ１以上 ダンテ・アリギエーリ協会 上記各言語 通訳案内士 合格 国際観光振興機構 ※上記の言語に加えて、他の言語も習得している場合は、申し込み時にその旨記載してください。 イ 有用な経験 海外滞在経験 （海外留学経験も含む） 海外で合計 1 年以上外国語を使用して生活をした経験、または、概ね過去 10 年以 内に海外で合計１年以上の留学の経験があり、外国語による会話が堪能で外国人 旅行者等とのコミュニケーションを図れる方 （２）外国人の方は、次の日本語等の基準を満たしていること ア 日本語の基準については、次に相当するものとします。 日本語 日本語能力試験 Ｎ２級以上 日本国際教育支援協会 イ 有用な経験等 その他 日本語の検定の資格はないが、日本で合計 1 年以上生活しており日本語が堪能で 外国人旅行者とのコミュニケーションが図れる方。
