ご出店検討者様へ
料金体系改定のお知らせ
インターネットの普及と社会環境の変化によって、インターネット通販市 場は加速度的に成長し続けています。 その背景にあるのは、共働き世帯の増加や女性の社会進出、急速に進む高 齢化、インターネットに慣れ親しんだ若者世代の増加などに加え、スマー トフォンやタブレットなどのデバイスが進化し、モバイルインターネット が整備されたことなどです。 これにより、いつでも、どこでも、時間や場所の制約を受けずにお買い物 が楽しめるインターネット通販は、今や現代の消費スタイルの中核の1つ にまで進化を遂げつつあります。 「楽天市場」が、こうしたインターネット通販における環境の変化に的確に 対応するとともに、お客様により一層支持されるインターネット・ショッ ピングモールであり続けるためには、これからも出店店舗の皆様とともに 理想のお買い物環境を創造、維持し、発展させることが必要です。 そこで、当社ではこのたび、お客様サポートを中心とした取り組みを強化 するとともに、「楽天市場」の料金体系を一部改定することを決定いたしま したので、出店お申込、出店をご検討いただいている皆様にお知らせいた します。 当社では、今後も出店店舗の皆様と一緒に「楽天市場」をさらに大きく成長 させる一方、お客様には安心・安全で楽しいショッピング環境を提供して いくためにたゆまぬ努力を続けてまいります。 何とぞ倍旧のご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 2014年9月8日 楽天株式会社
安心・安全なショッピング環境づくりのための取り組み
および 料金体系改定のお知らせ
店舗様のメリット
オプションサービスの料金を気にせずにご利用いただけるため、店舗運営の効率化につなが ります。店舗様およびユーザーのメリット
ユーザーが自分のニーズに適したメールマガジンを受け取ることができるような環境をつく り、その結果、店舗様のメールマガジン経由の売上高の拡大につながります。改定時期
2015年1月1日（木）改定時期
2015年4月1日（水）早期申込割引キャンペーン
2014年9月10日から2014年11月30日までに改定後のプランの事前申込をされた店舗様 につきましては、2015年4月1日から2015年6月30日配信分までの3ヶ月間は、メール配 信料（税別）を20%割引といたします。1
オプションサービスの料金改定
2
R-Mailのキャンペーンの終了と料金体系改定
改定内容
改定内容
変更前 変更後 CSVデータダウンロード サービス 基本利用料 700円追加利用料 7円／件 基本利用料、追加利用料ともに無料 改定前 2015年4月1日 改定後 R-Mail ※無料キャンペーン中 R-Mail Plus ※無料キャンペーン中 R-Mail Express （基本利用料、メール送信料） R-Mail （基本利用料なし、メール送信料のみ）店舗様のメリット
消費税分を商品代金に含めるか否かによって、店舗様にご負担いただくシステム利用料に差 が生じない仕組みに変更いたします。ユーザーのメリット
消費税分を商品代金に含めるか否かによって、ユーザーに付与される楽天スーパーポイント の額に差が生じない仕組みに変更いたします。店舗様のメリット
楽天市場の外のメディアからも積極的 に店舗様への送客を推進することによ り、店舗様の新規購入ユーザーの獲得 増や売上高の拡大につながります。 ●成果報酬ご請求額の計算方法 （※消費税分は内税扱い） 月間成果報酬総額 消費税 月間成果報酬総額 ご請求額 ご請求額 2014年 12月まで 2015年変更時期
2015年1月1日（木）変更時期
2015年1月1日（木）改定時期
2015年1月1日（木）3
システム利用料の課金対象の変更
4
楽天スーパーポイントの付与対象の変更
5
楽天スーパーアフィリエイト成果報酬ご請求額の計算方法の改定
変更内容
これまでは、商品代金を外税表示にした場合、消費税分はシステム利用料の課金対象外となっ ておりました。今回の変更では、消費税を含んだ販売価格をシステム利用料の対象といたし ます。なお、送料はこれまでと同様に課金対象となります。変更内容
これまでは、商品代金を外税表示にした場合、消費税分は楽天スーパーポイント付与の対象 外となっておりました。今回の変更では、消費税を含んだ商品代金を楽天スーパーポイント の対象といたします。なお、送料はこれまでと同様に商品代金に含まれている場合は付与対 象となります。改定内容
これまでは成果報酬の総額の月間合計 額をご請求額としておりましたが、今 例）月間成果報酬総額が10,000円の場合、ご請求額は10,000円店舗様のメリット
ユーザーがさまざまなデバイスを使い、さらに便利にお買い物ができる環境を整備していくこと で、店舗様の新規購入ユーザーの獲得や売上高の拡大につながります。改定時期
2015年4月1日（水）6
RMS全商品モバイル対応サービスに係るシステム利用料改定
改定内容
これまでは、全店舗様共通の料率としていましたが、今回の改定では、出店プランごとに以下の ような料率にいたします。メガショッププラン
・
スタンダードプラン
がんばれ！プラン
ライトプラン
3 〜 5%
3 〜 5%
3 〜 5%
変更前2.5 〜 4.5%
4 〜 7%
4 〜 5.5%
変更後店舗様およびユーザーのメリット
ユーザーに対して安心・安全・便利に楽天市場を利用できる環境を整備するとともに、店舗様 の新規購入ユーザーの獲得や売上高の拡大につながります。7
モールにおける取引の安全性・利便性向上のためのシステム利用料の導入
全店舗様に対する経過措置
2014年11月1日から2015年1月31日までの3ヶ月間は、当システム利用料を無料といたします。導入時期
2014年11月1日（土）料金体系
取引の安全性・利便性向上のためのシステム利用料は、今回新たにシステムサービスに加わっ た必須料金です。お支払額は月間売上高の0.1％といたします。 ユーザーに今まで以上に安心・安全・便利に楽天市場をお使いいただくためのさまざまなシステ ム開発、ユーザー向け窓口の開設・運用、およびユーザー補償の拡充などを行ってまいります。 それに応じて、下記の料金体系を導入いたします。店舗様およびユーザーのメリット
当社が自ら決済の窓口となり、楽天市場での代金決済がすべて楽天市場を経由する仕組みを構 築することで、ユーザーがさらに安心・安全に楽天市場をご利用できる環境を提供いたします。 それと同時に、この仕組みを活用し、決済にまつわる店舗様のオペレーション改善につながるサー ビス構築も進めてまいります。8
決済システムの強化
ユーザーが銀行振込決済を選択した際の振込先口座につきましては、楽天銀行 楽天市場支店に 開設した、店舗様ごとの振込専用口座に統一いたします。この楽天市場支店は、楽天市場の店 舗様用に新設されたもので、楽天市場におけるユーザーとの代金決済以外にはご利用いただけ ません。これにより、ユーザーの銀行振込における安全性を確保いたします。この変更に伴い、 店舗様側で新たに口座を開設していただく必要はありません。当社が一括して店舗様ごとに振込 専用口座を開設し、専用口座の振込明細をRMS上で確認いただける機能を提供いたします。変更時期
2014年11月13日（木）変更内容
（１）銀行振込決済の変更について現在
変更後
振込
支払
支払
銀行振込ユーザー
銀行振込ユーザー
店舗様指定口座へ 振込店舗様
店舗様指定口座へ 直接振込店舗様
銀 行 名：楽天銀行 支 店 名：楽天市場支店 口 座 名：ラクテン（〈店舗名カナ〉 口座番号：XXXXXXX 振込先 楽天（株）名義の 振込専用口座へ振込楽天市場から店舗様への振込タイミング （２）楽天市場で利用可能な決済手段の変更について 内容 楽天市場から 店舗様への 振込タイミング ・指定口座が楽天銀行の場合：日次振込（ユーザー支払日の翌銀行営業日） ・指定口座が他行の場合：下記のいずれかを選択 ①10日・25日振込（振込手数料無料） ②日次振込（10日・25日は振込手数料無料、他はご負担いただきます） 内容 利用可能な 決済手段 当社が提供するクレジットカード自動決済サービス「R-Card Plus」、 銀行振込（前ページの図で示したもの）、楽天バンク決済、楽天マルチ 決済サービス、楽天市場特別プログラム、代金引換サービスに伴う決済、 コンビニ決済、PayPal決済、各種ローン決済、リース決済 利用できない 決済手段 上記を除く楽天グループ以外の企業が提供する決済代行サービス、店頭支払、金券支払、ゆうちょ振替、現金書留、まとめてau支払い
