フィールド業務をスマート化！ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上

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フィールド業務をスマート化！

ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上

第28回設計・製造ソリューション展

2017/6/21-23

株式会社日立ソリューションズ

スマートライフソリューション事業部通信サービス本部第１部

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1 １．なぜ、いまフィールド業務支援なのか？

市場における社会的背景の高まり

２ ① フィールド業務における熟練技術者の減少

② 社会資本や設備の老朽化/東京オリンピックにより建設事業が拡大

③ コンプライアンス対応（作業証跡化）等により、需要が急拡大している分野

オフィス業務に比べ、ＩＴ導入が遅れている

３ ① スマートフォン・タブレット・ウェアラブル端末等デバイスの普及

② 移動体通信網の整備、料金低下（定額化）

③ IoT、拡張現実（AR：Augmented Reality）等の技術が進歩

フィールド業務支援を可能にする技術やインフラが整備

１

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2 ２．フィールド業務情報共有システム（ＦＩＳ）とは

フィールドとオフィスをシームレスに繋ぎ、

作業効率化・高品質化を提供するソリューションです。

報告書作成などの事務作業ができる

必要な資料が、必要な時に見られる

精度が高く、信頼性の高い報告ができる

● フィールド（現場）にいながら

現場の状況がわかる

現場の作業進捗がわかる

現場支援ができる

● オフィスにいながら

フィールド

オフィス

シームレス

に連携

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3 ３．フィールド業務情報共有システム（ＦＩＳ）の特徴

案件管理

作業情報ポータル

報告書作成文書管理

進捗管理

地図連携

手順支援

映像共有

事故管理

情報参照

現場での

報告書作成

図面・マニュアル

の適宜参照

進捗状況

の報告

地図上での

情報参照

作業手順の

ナビゲート

遠隔作業支援

ハンズフリー作業

事故対応の

迅速化

情報登録

報告書の

確認・閲覧

登録・管理

作業進捗の

登録・確認

作業現場の

地図設定

作業証跡の

確認

複数現場への

同時コーチング

再発防止策

の実施

フィールド

オフィス

機能：

① (HISOL)グループの豊富な導入実績を持つパッケージ・サービスを組み合わせたソリューション

② 多様な機能を持ち、お客様都合に合わせて必要な機能だけを導入することが可能

③ お客様予算に応じて、段階導入・スモールスタートが可能

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4 ４．利用イメージ：

スマートデバイスによる現場作業効率化

案件管理

作業内容を確認

コミュニケーション

チェックリスト・報告書作成

地図連携

作業指示書

①作業内容確認

・作業内容

・作業指示書

現場

作業員

現場

作業員

地図から

場所と作業状況を確認

・地図上に現場状況の表示

・現場までのルート確認

②作業場所確認

地図連携

手順を確認

・作業に関連するマニュアルや手順書を表示

③手順確認

文書管理

手順支援

困ったら遠隔サポート

・現場の視線映像を

オフィスと共有

・熟練者からの

的確な遠隔指示

確認

④問合せ

映像共有

写真入りの

作業日報

チェックリスト申請書

現場での

報告書作成が簡単

⑤チェックリスト・報告書

報告書作成

・タブレットでの

簡単入力

・チェックリストが

そのまま報告書に

ウェアラブルデバイス

AR(拡張現実)

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5 ５．ウェアラブルデバイスとは？

ウェアラブルデバイスには、その形状によっていくつかの種別があり、

現在日立ソリューションズでは、メガネ型端末である「スマートグラス」を活用したソリューションを提供中です。

#

デバイス種別

形状

主な用途

1 スマートグラス

メガネ型

フィールド作業支援、映像視聴

2 スマートウォッチ

腕時計型

メール確認、簡単な情報検索

3 スマートバンド

リストバンド型

ヘルスケア

4 スマートリング

指輪型

ガジェット操作

スマートグラスのメリット

_{ ハンズフリーで情報を参照できる}

→作業を行いながら（手を使いながら）情報を参照できる。

→視点、位置に応じた情報を表示できる。

 作業者視点の映像が撮影できる

→作業者の視点映像をオフィスと共有し遠隔指示ができる。

→熟練工のノウハウ（視点）を経験の浅い作業者へ技術伝承

するなど、研修・教育の現場で利用できる。

 手軽に写真や音声、位置情報などを記録できる

→現場の状況写真や映像・音声を記録し、エビデンス化できる。

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6 ６．ウェアラブルデバイス活用：手順ナビゲート

フィールド

指示１.

メータNo1の数値が

40以下であることを

確認し撮影する

参照

写真

指示２.

メータNo２の数値が

20以下であることを

確認し撮影する

AR

写真

指示３.

作業が正常に完了し

たことを音声で記録

参照

音声

想定業務

・作業中の作業手順支援

・教育/研修現場での

研修プログラム

スマートグラス上に

手順を投影

作業手順

作業証跡

写真撮影

・時間

・誰

・位置

写真撮影

・時間

・誰

・位置

オフラインで

使用可能

オフィス

送信

メータ

No2

下記内容を登録

して下さい

・終了日時

・担当者

・結果

音声記録

補足情報

■ 作業内容を手順化し、スマートグラス（スマホ、タブレット）上に作業手順を順次表示することで、

① 作業に不慣れな若年者でも簡単に作業を行うことができます。

② ハンズフリーで効率的な作業が実施でき、作業漏れを防止し、着実な作業実施を支援します。

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7 ７．ウェアラブルデバイス活用：映像共有①

オフィス

フィールド

双方向コミュニケーション

（音声＆映像）

○ 部分のシャフトカ

バーを外して下さい

フィールドの視点を

オフィスと共有

マニュアルを

表示します

要確認

想定業務

・作業中のトラブル対応

・二重チェックが必要な作業

・ノウハウが必要な現地調査

・教育/研修現場など若年層

のオンラインサポート

マニュアルを見せ

てもらえますか？

シャフトカバー

を外します

フィールド作業者の視線映像を共有することで、熟練者はオフィスにいながらにして現場の状況を見ながら

的確な作業指示を行うことができます。その結果、作業品質の向上に加え、若年者への技術継承、

移動コストや人件費といったコストの低減が実現できます。

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8 ８．ウェアラブルデバイス活用：映像共有②

オフィス

・スナップショット

・自由描画

・テキスト表示

・スタンプ表示

・画像表示

・ファイル送信

・録画

・指示消去

・PCデスクトップ画面共有

・映像／音声ミュート

・フレームレート変更

・サブモニター

・最大３現場の映像を共有

・遠隔指示する現場を選択

（メイン画面に表示）

③現場映像

①遠隔指示ツール

②映像共有ツール

メイン画面

サブ画面1

サブ画面2

マニュアル

チェック

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9 ９．さまざまなフィールド業務での活用

施工・設置現場

 若手社員の単独作業を支援したい

 トラブル対応時に、遠隔地から

サポートしたい

製造ライン

 作業を着実に行った証跡を残したい

 作業漏れの防止、材料の投入順

誤りや間違った材料投入

を防ぎたい

保守・メンテナンス

 現地映像を共有し、オフィスから

故障箇所を特定したい

 部品交換の方法等を遠隔で

コーチングしたい

物流・部品ピッキング

 どの部品・どの商品を何個取り出す

のか、手順を表示したい

 作業時のヒヤリハット情報を

表示し、事故を

減らしたい

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10 10．先端技術を活用したソリューションで、トータルに支援

報告書作成

手順支援

文書管理

進捗管理

【スマホ・タブレット】

【地図・GPS】

【スマートグラス】

オフィス

業務

フィールド

業務

シームレスに連携

●現地調査

●保守・点検

●施工

●情報収集

ハイブリッドインテグレーションでクロスインダストリに提供

フィールド業務をスマート化！ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上

フィールド業務をスマート化！

ウェアラブルデバイスを活用した事業価値向上

第28回 設計・製造ソリューション展

2017/6/21-23

株式会社 日立ソリューションズ

スマートライフソリューション事業部 通信サービス本部 第１部

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１．なぜ、いまフィールド業務支援なのか？

市場における社会的背景の高まり

２

① フィールド業務における熟練技術者の減少

② 社会資本や設備の老朽化/東京オリンピックにより建設事業が拡大

③ コンプライアンス対応（作業証跡化） 等により、需要が急拡大している分野

オフィス業務に比べ、ＩＴ導入が遅れている

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① スマートフォン・タブレット・ウェアラブル端末等 デバイスの普及

② 移動体通信網の整備、料金低下（定額化）

③ IoT、拡張現実（AR：Augmented Reality）等の技術が進歩

フィールド業務支援を可能にする技術やインフラが整備

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２．フィールド業務情報共有システム（ＦＩＳ）とは

フィールドとオフィスをシームレスに繋ぎ、

作業効率化・高品質化を提供するソリューションです。

報告書作成などの事務作業ができる

必要な資料が、必要な時に見られる

精度が高く、信頼性の高い報告ができる

● フィールド（現場）にいながら

現場の状況がわかる

現場の作業進捗がわかる

現場支援ができる

● オフィスにいながら

フィールド

オフィス

シームレス

に連携

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３．フィールド業務情報共有システム（ＦＩＳ）の特徴

案件管理

作業情報ポータル

報告書作成 文書管理

進捗管理

地図連携

手順支援

映像共有

事故管理

情報参照

現場での

報告書作成

図面・マニュアル

の適宜参照

進捗状況

の報告

地図上での

情報参照

作業手順の

ナビゲート

遠隔作業支援

ハンズフリー作業

事故対応の

迅速化

情報登録

報告書の

確認・閲覧

関連文書の

登録・管理

作業進捗の

登録・確認

作業現場の

地図設定

作業証跡の

確認

複数現場への

同時コーチング

再発防止策

の実施

フィールド

オフィス

機能：

第28回設計・製造ソリューション展

株式会社日立ソリューションズ

スマートライフソリューション事業部通信サービス本部第１部

③ コンプライアンス対応（作業証跡化）等により、需要が急拡大している分野

① スマートフォン・タブレット・ウェアラブル端末等デバイスの普及

報告書作成文書管理

チェックリスト申請書