通 信
(1)
消防通信 70(2)
災害情報メール 70(3)
消防司令管制システム 71(4)
消防司令管制システム概念図 72(5)
主要機器一覧 73(6)
無線設備概要 74(7)
119番等の着信状況 75(8)
過去5年間の着信通話状況 75(9)
指令状況 75(10)
市民の声処理 75 ※ 各表中、平成26年の統計値については、 受託町村(益城町及び西原村)を含む。(1) 消防通信
本市の消防通信は、司令管制室と消防署・出張所、更には防災関係機関とをネットワークで 結ぶとともに、消防車両等についても、無線回線・ＦＯＭＡ回線を使用し、１１９番通報の受付か ら消防隊・救急隊の現場到着までの一連の業務の迅速確実化を図り、現場活動部隊に迅速か つ的確な情報を提供し、効果・効率的な消防力の運用を行っています。 また、障がい者ファクシミリ、FAX１１９番、携帯メール１１９番及び災害情報メール配信システ ムを整備し、１１９番通報の対策強化や市民への防災等に関する情報提供を行っています。 加入・携帯・ＩＰ電話 火災通報や救急要請等を通報する電話番号 １１９ ＦAX１１９番 ファクシミリ装置で１１９番へ通報することができるシ ステム １１９ 障がい者ファクシミリ 聴覚等の障がいのある方が用紙を使用して通報す る緊急ファックス 携帯メール１１９番 聴覚等の障がいのある方が携帯電話のメールを利 用した緊急メール通報 （登録制） （問合せ先） 096-363-7137 テレホンガイド 災害発生と同時に災害の状況等をエンドレス方式 で提供する電話番号 096-371-2500（2） 災害情報メール
このシステムは、防災情報などを登録者の携帯電話等へメール配信するシステムです。 （ア）配信内容 （イ）登録者数の推移（過去 5 年間） 平成 22 年 平成 23 年 平成 24 年 平成 25 年 平成 26 年 登録者数(人) 9,956 12,562 16,151 21,587 21,792 緊急防災情報 避難指示・勧告などの情報 防災情報 大雨情報や避難所開設情報、光化学スモッグ、その他大気汚染（PM2.5）など に関する情報 気象情報 地震、津波、火山、台風、竜巻、注意報・警報の情報（地震、火山、注意報・警 報の情報は配信レベルを設定可能） 消防情報 火災情報とその他の出動（救急除く）情報（行政区や小学校区ごとに選択可能） お知らせ情報 防災・消防に関する平常時のお知らせ情報(3) 消防司令管制システム
このシステムは、１１９番通報の受報から警防隊への出場指令、現場状況の把握まで、あらゆ る情報をコンピュータで集約・制御するとともに、迅速確実に必要な指令を発令し、効果・効率的 な消防活動を実現するもので、次のような機能を備えています。 (ア) 車両動態位置管理システム ＧＰＳ（測位衛星）により、消防車や救急車の位置及び動態情報をリアルタイムに管理し、 災害発生場所に近い順に出場車両を選別します。 (イ) 統合型位置情報通知システム １１９番通報者が災害の発生場所を伝えることができない場合、あるいは地理不案内の ため場所が分からない場合に、司令管制員の要求により１１９番通報に使用されている加 入及び携帯電話情報（電話番号、所在地等）を受信します。 (ウ) 音声合成指令システム 司令管制員が１１９番通報を受けながら通話を切断することなく、音声合成音により消 防隊等に出場指令を行うことができます。 (エ) ナビゲーションシステム 消防車や救急車に取り付けられた液晶ディスプレイに災害発生場所や車両進行方向、 消火栓の位置等の情報を表示します。 (オ) 画像伝送システム 地震等による大規模災害が発生したとき、高層建築物の屋上に設置した監視カメラに より被害状況の映像を収集し、その映像を衛星回線を利用して国の機関や他消防本部 に伝送します。 (カ) 大型マルチスクリーン 司令管制室に５０インチの DLP マルチスクリーン１６面を設置し、さまざまな災害情報を 映し出し、情報を多角的に分析することで、より効率的な消防活動を支援します。(4) 消防司令管制システム概念図 自動出動指定装置 出場隊編成 統合型位置情報通知システム 地図検索装置 消防対策室 消防局 司令管制室 災害情報メール 気象台 県警本部 防災関係機関 報道機関 市役所 （市災害対策本部） 監視カメラモニター ＦＡＸ 通報
指令
消防署(5) 出張所(16) 庁舎(2) 消防団(87)出場
災害現場 災害情報 ﾅﾋﾞｹﾞｰｼｮﾝ AVM 車両動態・位置管理 位置情報 人工衛星（GPS） 通信衛星 （スーパーバード） 消防局 ANAｸﾗｳﾝﾌﾟﾗｻﾞﾎﾃﾙﾆｭｰｽｶｲ 総務省消防庁 画像伝送システム 消 防 救 急 無 線 発信地表示 センター 多重無線 河内山中継局 小萩山中継局 高所監視カメラ 高所監視カメラ 多重無線 光回線(5) 主要機器一覧
ア 指令台 4 大型マルチスクリーン(50ｲﾝﾁ) 16 指揮台 1 地震観測装置 1 無線統制台（統制席） 1 支援情報管理装置端末 3 無線統制台（個別席） 4 長時間録音装置 2 自動出動用ディスプレイ装置 6 防災行政無線遠隔制御装置 6 地図検索用ディスプレイ装置 6 災害情報メール装置 1 支援情報用ディスプレイ装置 6 携帯メール119番受信装置 2 映像制御卓 1 運用記録プリンター 1 映像処理端末 1 電子黒板 1 119番着信表示盤 1 ファクシミリ装置 1 システム監視装置 1 聴覚障害者通報ファクシミリ 1 システム障害表示盤 1 気象情報収集装置 1 指令用放送設備 1 イ 無線遠隔操作器 5 受令電話機 1 指令電送出力装置 1 大型スクリーン（70ｲﾝﾁ) 1 支援情報管理装置端末 1 管内地図盤 1 災害情報収集装置端末 1 電子黒板 1 災害収集専用電話 10 ウ 支援情報管理装置端末(各課室) 6 ファクシミリ装置（各課） 5 可搬型無線機 5 エ 指令制御装置 1 経路探索装置 1 音声合成装置 2 地図検索装置 1 統合型位置情報通知システム 1 画像制御装置 2 携帯･IP位置情報装置 1 支援情報管理装置端末 1 自動出動指定装置1 1 FAX同報装置 1 自動出動指定装置2 1 構内交換機 1 AVMデータ端末装置(FOMAｻｰﾊﾞ) 1 無停電電源装置（3KVA) 5 オ 基地局無線装置 1 遠方監視制御装置 1 卓上型基地局装置 6 回線自動選択装置 1 多重制御装置 1 18GHZ帯FWA無線装置 1 搬送端局装置 1 消防用無線簡易型基地局装置 1 カ 自家用発動発電機(312KVA) 1 無停電電源装置(15KVA) 1 指令系直流電源装置 1 無線系直流電源装置 1 キ 受令電話機 23 指令用放送設備 23 指令電送出力装置等 23 簡易型無停電電源装置 22 無線受信装置 23 自家用発動発電機(5KVA) 17 支援情報管理装置端末 33 気象情報収集装置 2 災害情報収集装置端末 10 車両運用表示盤 28 ク カーナビゲーション装置 86 ファクシミリ装置 4 ケ 基地局無線装置 9 18GHZ帯FWA無線装置 2 空中線共用器 1 12GHZ帯多重無線装置 2 搬送端局装置 1 被遠方監視制御装置 1 自家用発動発電機(25KVA) 1 20KVA帯電トランス 1 コ 基地局無線装置 8 18GHZ帯FWA無線装置 1 空中線共用器 1 12GHZ帯多重無線装置 1 搬送端局装置 1 被遠方監視制御装置 1 自家用発動発電機(20KVA) 1 20KVA帯電トランス 1 サ 高所監視カメラ配信 ファクシミリ装置 1 シ 市庁舎 その他 無線機械室 電源室 署、出張所設備 車載設備 司令管制室 対策室 事務室 通信機械室 小萩山中継局 河内山中継局全 共 ２ CH 全 共 ３ CH 益城西原 消防署 （基地・固定局） 市 波 １ CH 市 波 ２ CH 市 波 ３ CH 県 共 波 防 相 波 全 共 １ CH 市 波 １ CH 市 波 ２ CH 全 共 １ CH 全 共 ２ CH 全 共 ３ CH 救 急 波 市 波 ３ CH 県 共 波 防 相 波
