Microsoft Word - SKYLAB-HYBRID.doc

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SKYLAB-HYBRID 設定マニュアル

1.

1. 1. 初期設定、ファームウェアアップデート手順

初期設定、ファームウェアアップデート手順

(1) SKYLAB-HYBRID 本体に付属の電源コードを接続し、コンセントに接続してください。また、テレビと本体を接続してください。※HDMI 接続を推奨 (2) SKYLAB-HYBRID 本体とルータを LAN ケーブルで接続してください。なお SKYLAB-HYBRID は PPPoE 接続には対応していませんので、必ずルータと接続してください。 (3) SKYLAB-HYBRID にアンテナを接続します。「地デジアンテナ用」「ス○パー!HD 用」「ス○パー!e2 用」の 3 つのアンテナ端子があります。画像を参考に接続してください。 TUNER 1 ：CS124/128 度アンテナ(ス○パー!HD 用アンテナ) TUNER 2 ：BS/CS110 度アンテナ(ス○パー!e2、BS 用アンテナ) DTV ：地上デジタル放送アンテナ

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(4) SKYLAB-HYBRID の前面に B-CAS カードを挿入し、リモコンの「電源」ボタンを押して本体の電源を投入してください。※地デジを視聴しない場合は、B-CS カードは不要です。付属のリモコンは、マルチリモコンになっております。SKYLAB-HYBRID を操作する場合は、必ず「STB」ボタンを押してから、操作してください。また、付属の電池はテスト用になりますので、新品に交換をお願いします。 (5) UBS メモリなどに SKYLAB-HYBRID 用のファームウェアをダウンロードして、保存してください。ファームウェアは以下の URL のフォームから請求し、指定の URL からダウンロードしてください。・SKYLAB-HYBRID 公式ページ http://www.skylab-hybrid.com ダウンロードしたファームウェアのファイルサイズなどから、正しくダウンロード出来ていることを確認してください。 ※ファームウェアのサイズなどは SKYLAB-HYBRID 公式ページをご確認ください。

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(6) ファームウェアを保存した USB メモリを、SKYLAB-HYBRID 前面の USB 端子に接続し、リモコンの「メニュー」ボタンを押して、「ハードディスク」の「ファイルマネージャ」を選択し「選択」ボタンを押してください。接続した USB メモリの内容が表示されない場合は、「ハードディスク」の「ドライブマネージャー」を選択して USB メモリを認識させてください。これでも認識しない場合には、別の USB メモリでお試しください。 (7) SKYLAB-HYBRID 用のファームウェアを選んでリモコンの「選択」ボタンを押してから「S/W アップデート」を選んでリモコンの「選択」ボタンを押してください。

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(8) ファームウェアのアップデートが開始されますので、しばらくお待ちください。 (9) 「アップデート完了！再起動しますか？」と表示されるとアップデートは完了です。「はい」を選んでリモコンの「選択」ボタンを押すと本体が再起動します。これでファームウェアのアップデートが完了しました。本体再起動後、番組が視聴できることを確認してください。なお、ス○パー!HD / ス○パー!e2,BS デジタル / 地デジ放送の切り替えは、リモコンの「衛星」ボタン(右下の青色のボタンの一つ下)を押してください。

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2.

2. 2. 新チャンネルのスキャンについて

新チャンネルのスキャンについて

新しいチャンネルに SKYLAB-HYBRID が対応した場合は、チャンネルを再スキャンする必要があります。以下の方法でスキャンを実施してください。また、初期化を行いチャンネルが消えてしまった場合にも、チャンネルをスキャンしてください。 (1) チャンネルのスキャン前に、アンテナの設置、SKYLAB-HYBRID の背面への接続に問題ないことを確認してください。また、必ずファームウェアを事前にアップデートしてください。 (2) リモコンの「メニュー」ボタンを押して、「設定」の「アンテナ設定」を選択し、パスワード「0000」(デフォルトの場合)を入力してください。

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(3) 「アンテナ設定」の画面が表示されますので、状況に応じて「チューナーID」と「衛星」を設定し、リモコンの赤色のボタンを押して「SAT のスキャン」を実行してください。・BS デジタル放送/ス○パー!e2 のチャンネルをスキャンする場合チューナーID チューナー２衛星 BSAT ・ス○パー!HD のチャンネルをスキャンする場合チューナーID チューナー１

衛星 JCSAT 4A、 JCSAT 3A

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(4)「SAT のスキャン」が完了すると、チャンネルを保存するかの確認画面が表示されますので、「はい」(または Yes)を選択してください。

以上でチャンネルのスキャンは終了です。

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3.

3. 3. よくある質問

よくある質問

質問リモコンの「衛星」ボタンを押しても、衛星が切り替えできません。回答衛星の切り替えはリモコンの青いボタンのひとつ下青いボタンのひとつ下青いボタンのひとつ下青いボタンのひとつ下のボタンを押してください。質問 SKYLAB-HYBRID に接続した USB ハードディスクが突然認識しなくなりました。回答まずは、SKYLAB-HYBRID のコンセントを抜いて、しばらく置いてから、電源を投入してください。 USB ハードディスクを SKYLAB-HYBRID に接続し、電源投入後、リモコンの「メニュー」ボタンを押し、「ハードディスク」の「ドライブマネージャー」を選択してください。「ドライブマネージャー」の画面で、リモコンの黄色のボタンを押すと「スキャンディスク」が実行されます。スキャン後に USB ハードディスクが認識されているかをご確認ください。最初から USB ハードディスクが認識されない場合は、「ドライブマネージャー」の画面で、リモコンの赤色のボタンを押し、FAT32 でフォーマットをお願いします。これでも認識されない場合には、USB ハードディスクと相性が悪い場合もありますので、USB ハードディスクの交換を推奨いたします。

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4.

4. 4. トラブルシューティング

トラブルシューティング

まずはじめに、何らかのトラブルが発生した場合には、SKYLAB-HYBRID のコンセントを抜き差しして復旧するかをお試しください。また、ファームウェアについては必ず最新バージョンでアップデートしてください。

ファームウェアアップデートに関するトラブル

[[[[ファームウェアのファイルサイズの確認ファームウェアのファイルサイズの確認ファームウェアのファイルサイズの確認ファームウェアのファイルサイズの確認]]]] SKYLAB-HYBRID の公式サイト(http://www.skylab-hybrid.com)から正常にファームウェアがダウンロードできているかをファイルサイズから確認してください。 Windows の場合はダウンロードしたファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択して「ディスク上のサイズ」を確認してください。 SKYLAB-HYBRID 公式サイトに掲載しているサイズと異なる場合は、ダウンロードに失敗しています。ファイルサイズが異なる場合は、別のブラファイルサイズが異なる場合は、別のブラファイルサイズが異なる場合は、別のブラファイルサイズが異なる場合は、別のブラウザやウザやウザやウザや PPPPCCCC から改めてダウンロードしてください。から改めてダウンロードしてください。から改めてダウンロードしてください。から改めてダウンロードしてください。

[[[[USBUSBUSB メモリのフォーマットの確認USBメモリのフォーマットの確認メモリのフォーマットの確認メモリのフォーマットの確認]]]]

SKYLAB-HYBRID で USB メモリを認識できない場合、未対応のファイルシステムで USB メモリをフォーマットしている場合があります。

FAT32 など SKYLAB-HYBRID で認識できるファイルシステムで USB メモリをフォーマットした上で、ファームウェアを保存してください。 [USB [USB [USB [USB メモリの確認メモリの確認メモリの確認メモリの確認]]]] 古いタイプの USB メモリでは、SKYLAB-HYBRID で正常に認識できない場合があります。うまくアップデートできない場合には、USB メモリを新しい物と交換してください。

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リモコンが効かない場合

[[[[電池の確認電池の確認電池の確認電池の確認]]]] 付属の電池はテスト用になりますので、残容量がない場合があります。新品の電池に交換をお願いします。 [[[[操作モードの確認操作モードの確認操作モードの確認]]]] 操作モードの確認 SKYLAB-HYBRID 付属のリモコンは、テレビなども操作可能なマルチリモコンになっております。このため、SKYLAB-HYBRID 本体を操作する場合は、事前にリモコンの「STB」ボタンを押して、操作モードを SKYLAB-HYBRID に変更してください。

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地上デジタル放送が視聴できない場合

[[[[アンテナの確認アンテナの確認アンテナの確認アンテナの確認]]]] SKYLAB-HYBRID の裏面のアンテナ端子「DTV」に地デジ用アンテナを接続していることを確認してください。ケーブルテレビ回線の場合は、パススルー方式のみ対応しております。 ※ケーブルテレビ会社のセットボックスが必要なタイプでは視聴できません。詳細はケーブルテレビ会社にお問い合わせください。 [B [B [B

[B----CASCASCASCAS カードの確認カードの確認カードの確認]]]] カードの確認

SKYLAB-HYBRID 本体前面に B-CAS カードを挿入していることを確認してください。 B-CAS カードを挿入しないと地デジ放送チャンネルのスキャンおよび視聴はできません。 B-CAS カードを挿入すると、テレビ画面に「スマートカード OK」と表示されます。この表示が出ない場合は、正常に認識されていませんので、B-CAS カードの向きなどをご確認ください。 [[[[地デジチャンネルのスキャン地デジチャンネルのスキャン地デジチャンネルのスキャン地デジチャンネルのスキャン]]]] 以下の手順で、お住まいの地域の地デジ放送をスキャンしてください。 1) リモコンのメニューボタンを押して「設定」の「DTV 受信設定」を選択し、「選択」ボタンを押してください。

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2) 以下のようにパスワード入力画面が出てきますので、「0000」(デフォルトの場合)を入力してください。

3) 以下のような設定画面が出てきたら、リモコンの赤色のボタンを押して、オートスキャンを行います。

オートスキャンが完了したら、チャンネルが表示されます。

画面に「保存しますか？」と表示されるので、「はい」を選択してください。

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ス

ス○

○

○ ○パー

パー

パー!e2 / BS

!e2 / BS

!e2 / BS デジタル放送が視聴できない場合

デジタル放送が視聴できない場合

[[[[アンテナの確認アンテナの確認アンテナの確認アンテナの確認]]]] BS/CS110 度対応の個別アンテナを設置していることを確認してください。なお、ケーブルテレビケーブルテレビケーブルテレビケーブルテレビには対応しておりません。また、には対応しておりません。また、には対応しておりません。また、マンションなどの共同アンテナには対応しておりません。また、マンションなどの共同アンテナマンションなどの共同アンテナマンションなどの共同アンテナでは全てのチャンネルが視聴できることをでは全てのチャンネルが視聴できることをでは全てのチャンネルが視聴できることをでは全てのチャンネルが視聴できることを保障しません保障しません保障しません保障しませんので、ご注意ください。 [[[[アンテナ接続確認アンテナ接続確認アンテナ接続確認]]]] アンテナ接続確認

SKYLAB-HYBRID の裏面のアンテナ端子「TUNER 2TUNER 2TUNER 2」に BS/CS110 度対応アンテナを接続していることを確認してください。 TUNER 2 別のアンテナ端子に接続しても視聴できませんので、ご注意ください。

[LAN [LAN [LAN

[LAN ケーブル接続確認ケーブル接続確認ケーブル接続確認ケーブル接続確認]]]]

SKYLAB-HYBRID の LAN 接続端子とルータを LAN ケーブルで接続してください。

なお SKYLAB-HYBRID は PPPoE 接続には対応していませんので、必ずルータと接続してください。 LAN ケーブルは常時接続する必要があります。 [[[[チャンネル視聴確認チャンネル視聴確認チャンネル視聴確認チャンネル視聴確認]]]] リモコンの「衛星」ボタン(右下の青色のボタンの一つ下)を押して、「チューナー2」(BSAT：ス○パー!e2,BS)に切り替えてください。その後、無料チャンネル(100ch)や有料チャンネル(191ch など)が視聴できるかを確認してください。・無料チャンネル(100ch)が視聴できない場合

アンテナに問題があります。まずは BS/CS110 度対応のアンテナかどうか、またアンテナ端子「TUNER 2TUNER 2TUNER 2」に接続していることをTUNER 2 確認してください。アンテナの種類や接続に問題がない場合、チャンネルを 100ch にあわせて、リモコンの「受信率」(緑色のボタンの一つ下)を押して、画面に表示される「品質」を確認してください。「品質」が 25 以下の場合には、アンテナの設置角度が間違っています。「品質」が 25 以上になるようにアンテナを設置してください。ご自身でのアンテナ設置が難しい場合には、電気店などにご依頼ください。・無料チャンネル(100ch)は視聴できるが、有料チャンネル(191ch など)が視聴できない場合ネットワークに問題があります。

SKYLAB-HYBRID とルータを LAN ケーブルで接続し、SKYLAB-HYBRID でインターネット接続可能な状態になっていることを確認してください。リモコンのメニューボタンを押して、「システム設定」の「ネットワーク設定」を選択してください。「ネットワーク設定」の IP アドレスの数字が「192.168.100.110」等と表示されていることを確認してください。 ※IP アドレスはお客様環境により変動します。 IP アドレスの数字が「0.0.0.0」と表示される場合には、ネットワークに問題がありますので、ルータの設定などを確認し、適切に設定してください。※設定方法はルータの説明書などを確認してください。上記設定に問題なくても有料チャンネルが視聴できない場合は、SKYLAB-HYBRID と通信先のサーバのメンテナンスや、通信混雑が考えられます。メンテナンスの場合は、最大数日間かかる場合がありますのでご了承ください。また、SKYLAB-HYBRID のコンセントを抜き差しして復旧するかを確認ください。なお、ルータやプロバイダ側で通信が遮断されている場合もございますので、ルータの再起動などお試しください。

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ス○パー

ス○パー!HD

!HD

!HD 放送が視聴できない場合

放送が視聴できない場合

[アンテナの確認] CS124/128 度放送対応の個別アンテナを設置していることを確認してください。なお、ケーブルテレビには対応しておりませんケーブルテレビには対応しておりませんケーブルテレビには対応しておりませんケーブルテレビには対応しておりません。また、マンションなどの共同アンテナでは全てのチャンネルが視聴できることを。また、マンションなどの共同アンテナでは全てのチャンネルが視聴できることを。また、マンションなどの共同アンテナでは全てのチャンネルが視聴できることを。また、マンションなどの共同アンテナでは全てのチャンネルが視聴できることを保障しません保障しません保障しません保障しませんので、ご注意ください。 [アンテナ接続確認]

SKYLAB-HYBRID の裏面のアンテナ端子「TUNER 1TUNER 1TUNER 1TUNER 1」に CS124/128 度放送対応アンテナを接続していることを確認してください。別のアンテナ端子に接続しても視聴できませんので、ご注意ください。

[LAN ケーブル接続確認]

SKYLAB-HYBRID の LAN 接続端子とルータを LAN ケーブルで接続してください。

なお SKYLAB-HYBRID は PPPoE 接続には対応していませんので、必ずルータと接続してください。 LAN ケーブルは常時接続する必要があります。 [チャンネル視聴確認] リモコンの「衛星」ボタン(右下の青色のボタンの一つ下)を押して、「チューナー1」(ス○パー!HD)に切り替えてください。その後、無料チャンネル(200ch)や有料チャンネル(621ch など)が視聴できるかを確認してください。・無料チャンネル(200ch)が視聴できない場合

アンテナに問題があります。まずは CS124/128 度放送対応のアンテナかどうか、またアンテナ端子「TUNERTUNERTUNER 1TUNER 1 1 1」に接続していることを確認してください。アンテナの種類や接続に問題がない場合、チャンネルを 200ch にあわせて、リモコンの「受信率」(緑色のボタンの一つ下)を押して、画面に表示される「品質」を確認してください。「品質」が 15 以下の場合には、アンテナの設置角度が間違っています。「品質」が 15 以上になるようにアンテナを設置してください。ご自身でのアンテナ設置が難しい場合には、電気店などにご依頼ください。・無料チャンネル(200ch)は視聴できるが、有料チャンネル(621ch など)が視聴できない場合ネットワークに問題があります。

SKYLAB-HYBRID とルータを LAN ケーブルで接続し、SKYLAB-HYBRID でインターネット接続可能な状態になっていることを確認してください。リモコンのメニューボタンを押して、「システム設定」の「ネットワーク設定」を選択してください。「ネットワーク設定」の IP アドレスの数字が「192.168.100.110」等と表示されていることを確認してください。 ※IP アドレスはお客様環境により変動します。 IP アドレスの数字が「0.0.0.0」と表示される場合には、ネットワークに問題がありますので、ルータの設定などを確認し、適切に設定してください。※設定方法はルータの説明書などを確認してください。上記設定に問題なくても有料チャンネルが視聴できない場合は、SKYLAB-HYBRID と通信先のサーバのメンテナンスや、通信混雑が考えられます。メンテナンスの場合は、最大数日間かかる場合がありますのでご了承ください。また、SKYLAB-HYBRID のコンセントを抜き差しして復旧するかを確認ください。なお、ルータやプロバイダ側で通信が遮断されている場合もございますので、ルータの再起動などお試しください。

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その他トラブルについて

[[[[突然有料チャンネルが視聴できなくなった突然有料チャンネルが視聴できなくなった突然有料チャンネルが視聴できなくなった突然有料チャンネルが視聴できなくなった((((全チャンネル全チャンネル全チャンネル全チャンネル))))]]]] 以前は視聴できていたのに、突然視聴できなくなった場合には SKYLAB-HYBRID が通信しているサーバ、またはお客様のネットワーク環境に問題があります。なお通信先のサーバについては、不定期でメンテナンスを行います。メンテナンスの開始や終了については特に周知しておりませんので、メンテナンスが終了するまで様子見をお願いします。※通常は 2 日程度でメンテナンスは終了します通信先サーバの変更により、新しいファームウェアアップデートが必要な場合のみ、SKYLAB-HYBRID 公式サイトにて広報しますので、http://www.skylab-hybrid.com をご確認ください。メンテナンスについては広報しておりません。メンテナンスについては広報しておりません。メンテナンスについては広報しておりません。メンテナンスについては広報しておりません。お問い合わせいただいても回答しておりませんのでご了承ください。お問い合わせいただいても回答しておりませんのでご了承ください。お問い合わせいただいても回答しておりませんのでご了承ください。お問い合わせいただいても回答しておりませんのでご了承ください。メンテナンス終了後は、コンセントの抜き差しにより、SKYLAB-HYBRID を再起動させる必要がある場合があります。また、お客様のネットワーク環境に問題があり、SKYLAB-HYBRID の通信先サーバと通信ができなくなった場合も、有料チャンネルが視聴できず「スクランブルチャンネル」と表示される場合があります。ご利用のルータや、プロバイダをご確認ください。 [[[[突然有料チャンネルが視聴できなくなった突然有料チャンネルが視聴できなくなった突然有料チャンネルが視聴できなくなった突然有料チャンネルが視聴できなくなった((((一部チャンネル一部チャンネル一部チャンネル一部チャンネル))))]]]] 一部のチャンネルが突然視聴できなくなった場合は、以下のような原因が考えられます。・天気が悪く受信感度が低下している・ネットワークに問題がある・ SKYLAB-HYBRID のサーバ側での配信チャンネルの変更まずはコンセントの抜き差しによる SKYLAB-HYBRID の再起動や、ルータの再起動を実施してください。それでも復旧できない場合には、対処はございませんので、復旧するまで様子見をお願いします。 [[[[視聴できる有料チャンネルが少ない視聴できる有料チャンネルが少ない視聴できる有料チャンネルが少ない視聴できる有料チャンネルが少ない]]]] アンテナの電波感度が低いと、視聴できるチャンネルが少なくなります。まずはアンテナの角度に問題がないかをご確認ください。なお BS/CS110 と CS124/128 度放送を１つのアンテナで受信できるマルチアンテナをご利用の場合、その特性上電波感度が弱く、視聴できるチャンネルが少なくなるため推奨しておりません。個別のパラボラアンテナの設置を推奨いたします。

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5.

5. 5. トラブルが解決できない場合のお問い合わせ方法

トラブルが解決できない場合のお問い合わせ方法

トラブルシューティングを確認しても解決できない場合は、以下の情報を必ず記載した上で、後述する URL よりお問い合わせください。 [[[[お問い合わせの必要事項お問い合わせの必要事項お問い合わせの必要事項お問い合わせの必要事項]]]] 1) 発生しているトラブルの詳細 ※必ず詳細にご報告ください。 2) 無料チャンネルが視聴できるか ※無料チャンネルが視聴できない場合は、アンテナに問題がありますので、トラブルシューティングを参考にアンテナを確認してください。 3) 有料チャンネルが視聴できるか ※いつから視聴できないのか？何チャンネルが視聴できないのか？など詳細をお知らせください。なお、事前に「その他トラブルについて」を必ずご確認いただいたうえで、解決できない場合のみお問い合わせください。 4) SKYLAB-HYBRID の IP アドレスリモコンのメニューボタンを押して「システム設置」→「ネットワーク設定」を表示し、IP アドレスの数字をお知らせください。また、その画面の写真を送付してください。 IP アドレスが 0.0.0.0 になっている場合はネットワークに問題がありますので、ルータの設定を確認してください。 5) 視聴できないチャンネルの「受信率」リモコンの「受信率」(緑色のボタンの一つ下)を押して表示される画面の写真を送付してください。または、画面に表示される「レベル」と「品質」の数字を確認してください。「品質」の数字が低い場合はアンテナに問題がありますので、トラブルシューティングを参考に対処してください。 6) その他詳細および写真その他の詳細や、上記項目に無い事象の場合は、その事象が確認できる写真を撮影し、送信お願いします。 [[[[お問い合わせ方法お問い合わせ方法お問い合わせ方法]]]] お問い合わせ方法以下のお問い合わせフォームに必要事項を全て記入し、送信をお願いします。・SKYLAB-HYBRID お問い合わせフォーム http://www.skylab-hybrid.com/inquiry0831.html

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6. 6. 用語集

用語集

・ファームウェアハードウェアの基本的な制御を行うために機器に組み込まれたソフトウェア。機器に固定的に搭載され、あまり変更が加えられないことから、ハードウェアとソフトウェアの中間的な存在としてファームウェアと呼ばれている。パソコンや周辺機器、家電製品等に搭載されており、機器に内蔵された ROM やフラッシュメモリに記憶されている。パソコンの BIOS もファームウェアの一種である。機能の追加や不具合の修正のため、後から変更できるようになっているものが多い。・ダウンロードネットワークを通じて、サーバコンピュータに保存されているデータをクライアントコンピュータに転送すること。逆をアップロードという。・USB メモリ

USB メモリ（ユーエスビーメモリ、英語：USB flash drive）とは、Universal Serial Bus (USB) を用いてコンピュータに接続してデータの読み書きを行う補助記憶装置のうち、USB コネクタがケーブルを介さず直接本体についている形状のものである。典型的な製品の大きさは、長さ数センチメートル、幅と厚さは USB A 端子より若干大きい程度である。・アップデートソフトウェアやシステムの小規模な更新、改善、修正、機能追加などのこと。また、そのためのソフトウェア部品のこと。・ブラウザ一言でいうとインターネットをするためのソフト。もしあなたが「ブラウザ」という言葉の意味が分からずにこのページを開いたのなら、今まさにこれを見ているソフトがブラウザに当たる。あなたはすでにブラウザを使って Web ページを閲覧しているのである。携帯でインターネットをするときも、あなたは意識していないかもしれないが、携帯用のブラウザを使っていると言える。ブラウザにはいくつか種類があり、2011 年現在で主要なブラウザは「Internet Explorer(IE)」、「Safari」、「GoogleChrome」、「Firefox」など。なお「ブラウザー」と表記することもある。・デフォルト欠席、怠慢、不履行、棄権、初期値、既定値などの意味を持つ英単語。一般のカタカナ語としては金融分野の「債務不履行」の意味で使われることが多いが、IT の分野では専ら、利用者が何も操作や設定を行わなかった際に使用される、あらかじめ組み込まれた設定値を意味する。俗に「デフォ」と略されることがある。・メンテナンスメンテナンスとは、コンピューターシステムやネットワークなど、全般において、それが正常に動作し続けるために行われる、保守・点検作業のことである。調整や不具合の修正などが主な業務となる。