平成 29 年度
消費生活アドバイザー更新研修
e ラーニング講座
受講マニュアル
【受講期間】
平成 29 年 9 月 11 日（月）午前 10 時～10 月 10 日(火)午後 6 時
株式会社デジタル・ナレッジ
【目次】 1. システムへのログイン ... 3 2. 講座の受講 ... 4 2-1 講座の選択をする ... 4 2-2 本編を受講する ... 5 2-3 学習の進捗状況の確認 ... 8 2-4 修了試験を受ける ... 9 2-5 アンケートに答える ... 15 3. インフォメーション・よくある質問の確認 ... 20 3-1 インフォメーションを確認する ... 20 3-2 よくある質問を確認する ... 21 4. パスワードの再通知・変更 ... 22 4-1 パスワードを忘れた場合に問い合わせをする ... 22 4-2 パスワードを変更する ... 26 5. メールアドレスの変更 ... 29
ご注意
1. 本書に掲載されている画面写真は、一部実際の画面と異なる場合がありますが、基本 機能に差異はありません。 2. 商標Microsoft，MS，Windows，Windows NT，Windows XP，Windows Vista，Windows 7，Windows 8，Microsoft PowerPoint および Microsoft Office 製品は米国 Microsoft 社の商標、
【ヘルプデスク】
e ラーニング講座に関するお問い合わせはメールにてお願いいたします。
消費生活アドバイザー更新研修ｅラーニング講座事務局
（株式会社デジタル・ナレッジ内）
e-mail アドレス：
[email protected]
1. システムへのログイン
① 日本産業協会ホームページより、e ラーニング講座受講システムにアクセスしてくだ さい。 申込システムにはパソコン版とスマートフォン・タブレット版の２種類があります。 （パソコン版） https://e-nissankyo.study.jp/ （スマートフォン・タブレット版） https://e-nissankyo.study.jp/spn 【注意】お申込みいただいた端末以外でも受講することができます。 ② 表示されたログイン画面に、ユーザＩＤ（Ⓐ）及びパスワード（Ⓑ）を入力し、 「ログイン」ボタン（Ⓒ）をクリック・タップしてください。 ユーザＩＤ：消費生活アドバイザー登録番号８桁（半角英数、ハイフンなし） パスワード：ご自身の生年月日（西暦）８桁（半角英数） ※申込み時にパスワードを変更した方は、変更後のパスワードを入力してください。 ▼ログイン画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※パスワードを忘れた場合には、Ｐ．22～の手順に従って再通知を受けてください。Ⓐ
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2. 講座の受講
2-1 講座の選択をする ① ログインすると、ホーム画面が表示されます。ホーム画面の講座一覧には、申込み頂 いた講座名が表示されます（Ⓐ）。 ② 講座一覧の中から、受講する講座名をクリック・タップしてください。 ▼ホーム画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞Ⓐ
Ⓐ
2-2 本編を受講する ① インフォメーション（Ⓐ）内の「本編動画の再生時間について」をクリック・タップ すると、本編の４つの単元（動画）の各再生時間が表示されます。学習の目安として ご参照ください。 ② 選択した講座の目次が表示されます（Ⓑ～Ⓓ）。 各講座は、本編（Ⓑ）、修了試験（Ⓒ）、アンケート（Ⓓ）で構成されています。 （１）視聴する動画の選択 本編（Ⓑ）にある４つの単元（動画）のうち、視聴する動画を選んでクリック・タップ してください。 （順番は問いませんが、４つの単元すべてを視聴してください。） ▼各講座の目次画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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Ⓓ
Ⓐ
Ⓑ
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（２）動画の再生 ① 動画再生の開始画面が表示されます。画面上部（Ⓐ）の単元名を確認し、「受講開 始」ボタン（Ⓑ）をクリック・タップします。 ▼動画再生の開始画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※「閉じる」ボタン又は ボタン（Ⓒ）をクリック・タップすると、各講座の目次画 面に戻ることができます。
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ⒷⒶ
ⒷⒶ
Ⓑ
Ⓒ
② パソコン版で視聴の場合には、選択した単元（動画）が読み込まれ、自動的に動画が 再生されます。 スマートフォン・タブレット版で視聴の場合には、画面中央の再生（▷）ボタンをタ ップすると、動画が再生されます。 ③ 再生が終了した後、画面右下の 「終了する」「終了」ボタン（Ⓐ）をクリック・タ ップします。履歴が記録され、各講座の目次画面に戻ります。 ※「中断する」「中断」ボタン（Ⓑ）で画面を閉じた場合には、履歴が記録されず視聴 が終了したことにはなりません。 ▼再生画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※再生中に、画面を閉じずに動画を一時停止する場合には、一時停止ボタン（Ⓒ）を クリック・タップしてください。もう一度押すと停止した時間から再生することが できます。 ※中断して画面を閉じる場合には、「中断する」「中断」（Ⓑ）をクリック・タップして ください。「履歴を残さずに受講を中断します。よろしいですか？」と表示され、「Ｏ Ｋ」を選択すると各講座の目次画面に戻ることができます。
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Ⓐ
Ⓐ
Ⓑ
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2-3 学習の進捗状況の確認 各講座の目次画面では学習の進捗状況を確認することができます。 ４つの単元（動画）全ての視聴が終了すると、修了試験に進むことができます。 各講座の目次画面で確認のうえ、修了試験に進んでください。 ▼受講後の目次画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
Ⓒ
各単元（動画）の視聴が終了すると、単元名が グレー文字になり、右横に （受講完了）と 表示されます。同時に、進捗割合の表示が、０％ から１００％に変わります（Ⓐ）。 （このとき、「本編」右横の進捗割合の表示は、 1 単元（動画）の視聴毎に２５％ずつ増加して いきます。） ４つの単元（動画）全ての視聴が終了すると、 「本編」右横に （修了）と表示され、進捗割 合の表示が１００％に変わります（Ⓑ）。 各単元（動画）の視聴が終了すると、単元名の下に ある進捗状況を示すバーの色がグレーから緑に変 わります。 また、単元名の左にある マークの上に マーク が表示されます（Ⓒ）。 ４つの単元（動画）全ての視聴が終了すると、「本 編」の左横の マークの上に マークが表示され ます（Ⓓ）。Ⓐ
Ⓑ
Ⓓ
2-4 修了試験を受ける （１）修了試験の選択 「【必須】修了試験（60％以上合格）」（Ⓐ）をクリック・タップしてください。 ※修了試験は、本編の４つの単元（動画）全ての視聴が終了した後に受けることがで きます。視聴が終了していない単元（動画）が一つでもあると、クリック・タップ することはできません。この場合には、目次画面を確認してください（Ｐ.8 参照）。 ▼講座の目次画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
Ⓐ
Ⓐ
（２）修了試験の開始 修了試験の開始画面が表示されます。画面上部（Ⓐ）の単元名を確認し、「受講開始」 ボタン（Ⓑ）をクリック・タップします。 ▼修了試験の開始画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
Ⓐ
Ⓐ Ⓑ Ⓑ（３）解答と採点 ① 解答画面には設問が 10 問表示されます。問題を読み、○×を選択（Ⓐ）してくだ さい。 ② 全ての問題に解答した後、「採点する」「採点」ボタン（Ⓑ）をクリック・タップ すると、各設問の正誤と解説の画面に移ります。 ▼解答画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※中断して画面を閉じる場合には、「中断する」「中断」（Ⓒ）をクリック・タップしてく ださい。「履歴を残さずに受講を中断します。よろしいですか？」と表示され、「ＯＫ」 を選択すると目次画面に戻ることができます。
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ⒷⒶ
Ⓐ
Ⓒ
Ⓑ③ 採点結果が表示されます。各設問の左に正解の場合には○、不正解の場合には×と 表示されます（Ⓐ）。また、各設問の答えと解説（Ⓑ）も確認してください。 「終了する」「終了」ボタン（Ⓒ）をクリック・タップしてください。 ▼採点結果画面-１ ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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Ⓑ
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Ⓐ
Ⓐ
④ 解答、正解、正誤等が一覧表示されます。 ※パソコン版の場合のみ、「解説」リンク（Ⓐ）から、解説を表示することができます。 ⑤ 確認後、パソコン版の場合には、「戻る」ボタン（Ⓑ）をクリックしてください。修 了試験の開始画面に戻ります。 ご自身の得点が 60 点未満の場合には、再度「受講開始」ボタン（Ⓒ）から、修了試 験に進んでください。60 点以上の場合には、「閉じる」ボタン（Ⓓ）をクリックする と講座の目次画面が表示されます。 スマートフォン・タブレット版の場合には、 ボタン（Ⓔ）をタップすると、直 接講座の目次画面に移ります。 ※修了試験は、合格・不合格にかかわらず何度でも受けることができます。 ▼採点結果画面-２ ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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Ⓔ
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（４）試験の進捗状況の確認 各講座の目次画面に、試験の進捗状況が反映されます。 合格を確認したうえで、アンケート回答に進んでください。 ▼受講後の目次画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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≪合格の場合≫ 「【必須】修了試験」の右横に （受講完 了）と表示されます。進捗割合は得点に応じ て６０％から１００％の表示に変わります （Ⓐ）。 また、「修了試験（本編受講完了後）」の右横 に （修了）と表示され、進捗割合の表示 が得点に応じて変わります（Ⓑ）。 ≪不合格の場合≫ 「【必須】修了試験」の右横に （不合格） と表示されます（Ⓒ）。 もう一度、試験に挑戦してください。 ≪合格の場合≫ 進捗状況を示すバーの色が得点に応じてグレーから緑に 変わります。また、「【必須】修了試験(60%以上合格)」の 左横にある マークの上に が表示され（Ⓓ）、「修了試 験（本編受講完了後）」の左横にある マークの上に マ ークが表示されます（Ⓔ）。 ≪不合格の場合≫ 「【必須】修了試験」の左横にあるマークの上に が表示 されます（Ⓕ）。もう一度、試験に挑戦してください。Ⓓ
Ⓔ
不合格の場合 不合格の場合Ⓒ
Ⓕ
2-5 アンケートに答える （１）アンケートの選択 「【必須】アンケート」（Ⓐ）をクリック・タップしてください。 ※アンケートには、修了試験に合格した後に回答することができます。 修了試験に合格していない段階では、クリック・タップできません。 ▼講座の目次画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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Ⓐ
（２）アンケートの開始 ① アンケート回答開始画面が表示されます。画面上部（Ⓐ）の単元名を確認し、「受 講開始」ボタン（Ⓑ）をクリック・タップします。 ※アンケートへの回答は一度限りです。 ▼アンケート回答開始画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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Ⓐ
② アンケート項目は、Ｑ１～13 まであります。回答する選択肢をクリック・タップし （Ⓐ）、自由記述欄へは入力（Ⓑ）をしてください。 ※ Ｑ.１～４、Ｑ.６～７、Ｑ.９～１０は回答が必須です。 ③ アンケートへの回答が終了した後、「確認」ボタン（Ⓒ）をクリック・タップしてく ださい。 ▼回答画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※中断して画面を閉じる場合には、「中断する」「中断」（Ⓓ）をクリック・タップして ください。「履歴を残さずに受講を中断します。よろしいですか？」と表示され、「Ｏ Ｋ」を選択すると各講座の目次画面に戻ることができます。
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④ 回答確認画面が表示されます。アンケートへの回答は 1 度限りになりますので、 内容を十分に確認してください。 ※内容を修正する場合には、パソコン版の操作では画面右下の「戻る」ボタン（Ⓐ） をクリックし、スマートフォン・タブレット版の操作では画面下中央の「再編集」 ボタン（Ⓑ）をタップし、回答画面に戻ってください。 ⑤ 内容を確認後、パソコン版の操作の場合には、画面右下の「終了する」ボタン（Ⓒ） をクリックします。「提出を行います。よろしいですか？」と表示されます（Ⓓ） ので、「ＯＫ」をクリックしてください。アンケートが完了し、各講座の目次画面 に戻ります。 スマートフォン・タブレット版の操作の場合には、「回答」ボタン（Ⓔ）をタップ してください。アンケートが完了し、提出された回答内容が表示されます。右上 の「終了」ボタン（Ⓕ）をタップすると各講座の目次画面に戻ります。 ▼回答確認画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
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（３）アンケートまでの進捗状況の確認 各講座の目次画面には、受講の進捗状況が反映されています。 アンケートまでの修了を確認してから、受講を終了しログアウトしてください。 ホーム画面に戻り、別講座の受講を続けることもできます。 ▼受講後の目次画面 ＜PC＞ ＊「本編」「修了試験（本編受講完了後）」「アンケート（修了試験受講完了後）」の３ か所に「修了」が揃っていることを確認し、受講を終了する場合には「ログアウト」 ボタン（Ⓒ）よりログアウトをしてください。続けて別講座を受講する場合には「ホ ーム」ボタン（Ⓓ）をクリックしホーム画面に戻ってください。 ＜スマートフォン・タブレット＞
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アンケートへの回答・提出が終了すると、進捗状況を示す バーの色がグレーから緑に変わります。 また、「【必須】アンケート」の左横にある マークの上に が表示され（Ⓔ）、「アンケート（修了試験受講完了後）」 左横にある マークの上に マークが表示されます （Ⓕ）。 ＊「本編」「修了試験（本編受講完了後）」「アンケート（修 了試験受講完了後）」の３か所に が揃っていることを 確認し、下中央の「ホーム」ボタン（Ⓖ）よりホーム画 面に戻ってください。受講を終了する場合には、ホーム 画面下中央の「ログアウト」ボタンよりログアウトをし て終了です。Ⓑ
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アンケートへの回答・提出が終了すると、 「【必須】アンケート」の右横に （受 講完了）と表示され、同時に、進捗割合 の表示が、０％から１００％に変わりま す（Ⓐ）。 また、「アンケート（修了試験受講完了 後）」右横に （修了）と表示され、進捗 割 合 の 表 示 が １ ０ ０ ％ に 変 わ り ま す （Ⓑ）。Ⓒ
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3. インフォメーション・よくある質問の確認
3-1 インフォメーションを確認する ホーム画面のインフォメーション欄は随時更新致しますのでご確認ください。 ① 一覧より、件名（Ⓐ）をクリック・タップすると内容が表示されます。 パソコン版の場合には、「more...」（Ⓑ）、スマートフォン・タブレット版の場合に は、「一覧」ボタン（Ⓒ）をクリック・タップすると、全てのインフォメーション が表示されます。 ▼ホーム画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ▼インフォメーション表示画面Ⓐ
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3-2 よくある質問を確認する 受講に際し、よくある質問をホーム画面に掲載しています。受講中に不明な点が生じ た場合には、まず「よくある質問」欄をご覧ください。 ① 一覧より、質問（Ⓐ）をクリック・タップすると内容が表示されます。パソコン版 の場合には、「more...」（Ⓑ）、スマートフォン・タブレット版の場合には、「一覧」 ボタン（Ⓒ）をクリック・タップすると、全てのよくある質問が表示されます。 ▼ホーム画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ▼よくある質問画面 ※「閉じる」ボタン又は ボタン（Ⓓ）をクリック・タップすると、ホーム画面に 戻ることができます。
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4. パスワードの再通知・変更
4-1 パスワードを忘れた場合に問い合わせをする ※パスワードの初期設定は、ご自身の生年月日（西暦）8 桁（半角英数）となってい ます。ご自身でパスワードを変更した場合には、お問合せによりパスワードを確認 することができます。 （１）システムへのログイン画面の表示 ① 当協会ホームページより、e ラーニング講座申込システムにアクセスしてくだ さい。 ② 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」（Ⓐ）をクリック・タップします。 ▼ログイン画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞Ⓐ
Ⓐ
（２）パスワード再通知用メールアドレスの入力 「パスワード再通知申請」画面が表示されます。「メールアドレス」（Ⓐ）に、本シス テムに登録したメールアドレスを入力し、「確認」ボタン（Ⓑ）をクリック・タップ してください。 ▼メールアドレスの入力画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※操作を中止する場合には、「キャンセル」ボタン（Ⓒ）をクリック・タップしてく ださい。
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Ⓑ Ⓒ
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（３）パスワード再通知用メールアドレスの確認 メールアドレスを確認する画面が表示されます。 メールアドレスを確認し、「設定」ボタン（Ⓐ）をクリック・タップしてください。 メールアドレスを修正する場合には、「再編集」ボタン（Ⓑ）をクリック・タップし てください。 ▼メールアドレスの確認画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞
Ⓐ Ⓑ
Ⓐ Ⓑ
（４）パスワード再通知の完了 パスワードの再通知が完了すると、次の画面が表示されます。 ▼パスワード再通知の完了画面 ＜PC＞ ＜スマートフォン・タブレット＞ ※「閉じる」ボタン（Ⓐ）又は「ログイン画面へ」ボタン（Ⓑ）をクリック・タップ すると、ログイン画面に戻ります。 （５）パスワードの確認 本システムに登録したメールアドレスに、パスワード再通知のメールが送信されます。 受信ボックスを確認し、受信したメールを開き、パスワードをご確認ください。 ・件名 ：パスワード再通知 ・送信元：[email protected]
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4-2 パスワードを変更する ※こちらの操作は、スマートフォン・タブレットでは行うことができません。 パソコンでの操作をお願い致します。 （１）システムへのログイン ① 当協会ホームページより、e ラーニング講座申込システムにアクセスし、ユ－ザ ＩＤ・パスワードでログインしてください。 ② 表示された e ラーニング講座のホーム画面にある環境設定欄の「パスワード変 更」（Ⓐ）をクリックしてください。 ▼ホーム画面＜PC＞
Ⓐ
（２）パスワードの入力 「パスワード変更」画面が表示されます。「現在のパスワード」（Ⓐ）、「新しいパスワ ード」（Ⓑ）、「新しいパスワード（再入力）」（Ⓒ）に入力し、「設定」ボタン（Ⓓ）を クリックしてください。 ※パスワードは
4 文字以上の半角英数
で設定することができます。 ▼パスワードの入力画面＜PC＞ ※変更操作を中止する場合には「キャンセル」ボタン（Ⓔ）をクリックしてください。Ⓐ
Ⓑ
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（３）パスワードの確認 変更したパスワードの情報が画面に表示されます（Ⓐ）。内容を確認し、「閉じる」ボ タン（Ⓑ）で画面を閉じてください。 ▼パスワードの確認画面＜PC＞
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5.メールアドレスの変更
※こちらの操作は、スマートフォン・タブレットでは行うことができません。 パソコンでの操作をお願い致します。 なお、登録したメールアドレスは、事務局との連絡に使用するものです。 携帯電話のキャリアメールアドレスを登録している場合、アドレスを変更すること なくパソコン版での受講ができます（逆も同様）。 （１）システムへのログイン ① 当協会ホームページより、e ラーニング講座申込システムにアクセスし、ユーザ ＩＤ・パスワードでログインしてください。 ② 表示された e ラーニング講座のホーム画面にある環境設定欄の「メールアドレス 変更」（Ⓐ）をクリックしてください。 ▼ホーム画面＜PC＞Ⓐ
（２）メールアドレスの入力 「メールアドレス変更」画面が表示されます。「現在のメールアドレス」（Ⓐ）をご確 認の上、「新しいメールアドレス」（Ⓑ）、「新しいメールアドレス（再入力）」（Ⓒ）に 入力し、「確認」ボタン（Ⓓ）をクリックしてください。 ▼メールアドレスの入力画面＜PC＞ ※変更操作を中止する場合には、「キャンセル」（Ⓔ）をクリックしてください。
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Ⓓ Ⓔ
（３）変更内容の確認 メールアドレス変更内容の確認画面が表示されます。「新しいメールアドレス」（Ⓐ） をご確認の上、「設定」（Ⓑ）をクリックしてください。 メールアドレスを修正する場合には、「再編集」（Ⓒ）をクリックしてください。 ▼メールアドレスの確認画面＜PC＞
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（４）変更の仮登録の完了 変更したメールアドレスの情報が画面に表示されます（Ⓐ）。内容を確認し、「閉じる」 ボタン（Ⓑ）で画面を閉じてください。 ▼メールアドレス変更仮登録完了画面＜PC＞ （５）メールアドレスの認証 ① 変更の仮登録をしたメールアドレスの受信ボックスを確認し、メールを開いてく ださい。 ・件名 ：メールアドレスの認証 ・送信元：[email protected] ② 変更の仮登録の完了から 24 時間以内に、アドレス認証用のメール本文に記載さ れた認証用 URL をクリック・タップしてください。 ③ 画面が開き、「登録完了」と表示されれば登録は完了です。 ▼メールアドレスの認証完了画面＜PC＞
