1
ウイルスバスター
ビジネスセキュリティ（月額版）
ご利用ガイド
Version 1.4
NTT コミュニケーションズ株式会社
注意事項 注意事項 注意事項 注意事項
トレンドマイクロ トレンドマイクロトレンドマイクロ
トレンドマイクロへのおへのおへのおへのお客様情報客様情報客様情報の客様情報ののの送信送信送信送信についてについてについてについて
•「Webレピュテーションサービス」「フィッシング詐欺対策」「有害サイト規制/URLフィルタリング」では、Webサイ トの安全性の判定のために、お客様がアクセスした URLの情報等(ドメイン、IPアドレス等を含む)を暗号化し てトレンドマイクロのサーバに送信します。
サーバに送信されたURL情報は、Webサイトの安全性の確認、および本機能の改良の目的にのみ利用されま す。
また、これらの機能を有効にしたうえで、Webページにアクセスした場合、以下の事象がおこることがありま す。
(a) お客様がアクセスしたWebページのWebサーバ側の仕様が、お客様が入力した情報等をURL のオプショ ン情報として付加し Web サーバへ送信する仕様の場合、URLのオプション情報にお客様の入力した情報(ID、
パスワード等)などを含んだURLがトレンドマイクロのサーバに送信される。この場合、トレンドマイクロでは、お 客様がアクセスするWebページの安全性の確認のため、これらのお客様より受領した情報にもとづき、お客様 がアクセスするWebページのセキュリティチェックを実施します。
•「ファイルレピュテーションサービス」では、ファイルの安全性の判定のために、ファイルのハッシュ値等の情 報をトレンドマイクロのサーバに送信します。ファイルそのものや、ファイルの内容に関する情報は送信しませ ん。
•「ソフトウェア安全性評価サービス/脅威情報の送信」では、プログラムの安全性の判定のために、プログラム またはプログラムの情報をトレンドマイクロのサーバに送信します。
•「スマートフィードバック」では、脅威に関する情報を収集、分析し保護を強化するために、不正な動きをする 可能性があるとトレンドマイクロが判断したファイル、ファイルのチェックサム、アクセスされたWebアドレス、サ イズやパス等のファイル情報、実行ファイルの名前等の情報をトレンドマイクロのサーバに送信します。送信 されたファイルはプログラムの安全性の判定のために利用されます。またファイルにお客さまの個人情報や 機密情報等が意図せず含まれる可能性がありますが、トレンドマイクロがファイルに含まれる個人情報や機 密情報自体を収集または利用することはありません。お客さまから収集された情報の取り扱いについての詳 細はhttp://jp.trendmicro.com/jp/about/privacy/spn/index.html
をご覧ください。
輸出規制輸出規制輸出規制
輸出規制についてについてについてについて
本製品は、外国為替及び外国貿易法、U.S. Export Administration Regulations、およびその他の国における輸 出規制品目に該当している場合があります。
したがって、本製品が輸出規制品目に該当する場合、適正な政府の許可なくして、禁輸国もしくは貿易制裁 国の企業、居住者、国民、または、取引禁止者、取引禁止企業に対して、輸出もしくは再輸出できません。こ のような規制についての情報は以下のWebサイトから見つけることができます。
「http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/」および
「http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/ListsToCheck.htm」
2009年7月現在、米国により定められる禁輸国は、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリアが含まれてい ます。
著作権著作権著作権
著作権についてについてについてについて
本書に関する著作権は、NTTコミュニケーションズ株式会社へ独占的に帰属します。NTTコミュニケーションズ 株式会社が事前に承諾している場合を除き、形態および手段を問わず、本書またはその一部を複製すること は禁じられています。本ドキュメントの作成にあたっては細心の注意を払っていますが、本書の記述に誤りや 欠落があってもNTTコミュニケーションズ株式会社はいかなる責任も負わないものとします。本書およびその 記述内容は予告なしに変更される場合があります。
商標商標商標
商標についてについてについてについて
TRENDMICRO、ウイルスバスター、ウイルスバスター On‐Line Scan、PC-cillin、InterScan、INTERSCAN VIRUSWALL、ISVW、InterScanWebManager、ISWM、InterScan Message Security Suite、InterScan Web Security Suite、IWSS、TRENDMICRO SERVERPROTECT、PortalProtect、Trend Micro Control Manager、
Trend Micro MobileSecurity、VSAPI、トレンドマイクロ・プレミアム・サポート・プログラム、License for Enterprise Information Security、LEISec、Trend Park、Trend Labs、InterScan Gateway Security Appliance、
Trend Micro Network VirusWall、Network VirusWall Enforcer、Trend Flex Security、LEAKPROOF、Trend プロ テクト、Expert on Guard、InterScan Messaging Security Appliance、InterScan Web Security Appliance、
InterScan Messaging Hosted Security、DataDNA、Trend Micro Threat Management Solution、Trend Micro Threat Management Services、Trend Micro Threat Management Agent、Trend Micro Threat Mitigator、Trend Micro Threat Discovery Appliance、Trend Micro USB Security、InterScan Web Security Virtual Appliance、
InterScan Messaging Security Virtual Appliance、Trend Micro Reliable Security License、TRSL、Trend Micro Smart Protection Network、Smart Protection Network、SPN、SMARTSCAN、Trend Micro Kids Safety、Trend Micro Web Security、Trend Micro IM Security、Trend Micro Email Encryption、Trend Micro Email Encryption Client、Trend Micro Email Encryption Gateway、Trend Micro Collaboration Security、Trend Micro Portable Security、Portable Security、Trend Micro Standard Web Security、トレンドマイクロ アグレッシブスキャナー、
Trend Micro Hosted Email Security、Hosted Email Security、Trend Micro Deep Security、ウイルスバスターク ラウド、ウイルスバスターCLOUD、Smart Surfing、スマートスキャン、Trend Micro Instant Security、Trend Micro Enterprise Security for Gateways、Enterprise Security for Gateways、Trend Micro Email Security Platform、Trend Smart Protection、Vulnerability Management Services、Trend Micro Vulnerability Management Services、Trend Micro PCI Scanning Service、Trend Micro Titanium、Trend Micro Titanium AntiVirus Plus、Smart Protection Server、Deep Security、Worry Free Remote Manager、ウイルスバスター ビ ジネスセキュリティサービス、HOUSECALL、SafeSync、トレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSync、
Trend Micro InterScan WebManager SCC、Trend Micro NAS Security、Trend Micro Data Loss Prevention、
TREND MICRO ENDPOINT ENCRYPTION、Securing Your Journey to the Cloud、Trend Micro オンラインスキ ャン、Trend Micro Deep Security Anti Virus for VDI、Trend Micro Deep Security Virtual Patch、Trend Micro Threat Discovery Software Appliance、SECURE CLOUD、Trend Micro VDI オプション、おまかせ不正請求クリ ーンナップサービス、Trend Micro Deep Security あんしんパック、こどもーど、Deep Discovery、および TCSE は、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
本書に記載されている各社の社名、製品名およびサービス名は、各社の商標または登録商標です。
【改編履歴】
日付 日付
日付日付 バージョンバージョンバージョンバージョン 変更内容変更内容 変更内容変更内容 2012/07/24 1.0 版 初版作成
2012/09/18 1.1 版 VBBS 5.0 リリースに伴う内容改定 2013/1/19 1.2 版 ・VBBS5.1 リリースに伴う内容改定
・MacOS サポートに伴い、MacOS の各種機能の追記 2013/3/13 1.3 版 ・対応 OS バージョン、対応ブラウザバージョンの更新
・挙動監視機能の Windows64 ビット対応の追記
・2013/3/16 の LMP 画面変更に伴うサービス利用手順の変更 2013/6/14 1.4 版 ・VBBS5.2 リリースに伴う内容改定
・Windows の Totally Expired の時の動作の追記
・URL フィルタのカテゴリと「Site Safety Center」の追記
・トラブルシューティング方法の追記
・メンテナンス時間とモジュール配信の記載を追記
目次 目次 目次 目次
1. 1. 1.
1. サービスサービスサービスサービス名称名称名称名称 ... 10...101010 2. 2. 2.
2. 本本本本ドキュメントドキュメントドキュメントドキュメントについてについてについてについて... 10101010 3. 3. 3.
3. 文言文言文言文言のののの定義定義定義定義 ... 10101010 4. 4. 4.
4. サービスサービスサービスサービス概要概要概要概要 ... 11...111111 4.1 概要 ... 11111111 4.2 主な機能... 11111111 4.3 システム要件 ... 14...141414 4.4 本サービスの有効期限... 17171717 4.4.1 期限切れと猶予期間について ... 17171717 4.5 クライアントの管理について ... 18181818 4.5.1 管理出来るクライアント数 ... 18...181818 4.5.2 ネットワーク的に離れた拠点の管理 ... 18181818 5. 5. 5.
5. サービスサービスサービスサービスのののの利用方法利用方法利用方法利用方法 ... 19191919 5.1 Web 管理コンソール... 19191919 5.1.1 Web 管理コンソールへのアクセス ... 19191919 5.1.2 Web 管理コンソールから提供される機能... 19191919 5.2 全体の管理 ...22222222 5.2.1 ステータスの確認 ... 22...222222 5.2.2 グループの管理 ... 23232323 5.2.3 所有者の管理 ... 24242424 5.2.4 レポート/ログ管理 ... 24...242424 5.2.5 通知... 26...262626 5.2.6 ライセンス ... 27...272727 5.3 通信... 29292929 5.3.1 サーバとクライアント間の通信... 29292929 6. 6. 6.
6. クライアントクライアントクライアントクライアントののののインストールインストールインストールインストールおよびおよびおよびおよびアンインストールアンインストールアンインストールアンインストール (Windows)(Windows)(Windows)(Windows) ... 31313131 6.1 クライアントをインストールする前の確認 ... 31313131 6.2 クライアントのインストール... 32...323232 6.2.1 インストール方法 ... 32323232 6.2.2 他社製品からの移行 ... 34343434 6.3 クライアントのアンインストール ... 35353535 6.3.1 アンインストール方法 ... 35353535 7. 7. 7.
7. クライアントクライアントクライアントクライアントののののインストールインストールインストールインストールおよびおよびおよびおよびアンインストールアンインストールアンインストールアンインストール (Mac)(Mac)(Mac)(Mac) ... 36363636 7.1 クライアントをインストールする前の確認 ... 36363636 7.2 クライアントのインストール... 37...373737 7.2.1 インストール方法 ... 37373737
7.2.2 他社製品からの移行 ... 37373737 7.3 クライアントのアンインストール ... 38383838 7.3,1 アンインストール方法 ... 38383838 7.4 制限事項 ... 38...383838 8. 8. 8.
8. クライアントクライアントクライアントクライアントののののインストールインストールインストールインストールおよびおよびおよびおよびアンインストールアンインストールアンインストールアンインストール (Android)(Android)(Android)(Android) ... 39...393939 9. 9. 9.
9. クライアントクライアントクライアントクライアントのののの管理管理管理管理 (Windows)(Windows)(Windows)(Windows) ... 40404040 9.1 アクティブエージェント ... 40...404040 9.1.1 アクティブエージェントの機能... 40404040 9.1.2 アクティブエージェントの選出... 40404040 9.1.3 アクティブエージェントとインアクティブエージェントの通信に使用されるポート ... 41414141 9.1.4 各 VBBS クライアント(AA/IA)と VBBSS サーバ間の定期的な通信について...41414141 9.1.5 AA/IA 関係の構築の考え方について... 41...414141 9.2 クライアントごとのステータスの確認... 43434343 9.2.1 クライアントのステータス確認 ... 43434343 9.3 セキュリティポリシーの設定 ... 45454545 9.3.1 グループごとの設定... 45...454545 9.3.2 グループ共通の設定 ... 50...505050 9.4 パターンファイル/エンジンのアップデート... 53...535353 9.4.1 自動アップデート ... 53535353 9.4.2 手動アップデート ... 53535353 9.4.3 フルパターン配信と差分配信 ... 53535353 9.5 プログラムのアップグレードと Hotfix の配信 ... 55555555 9.5.1 プログラムのアップグレードと Hotfix の自動配信を無効にする ... 55555555 9.6 ウイルス/スパイウェア検索の実施 ... 55555555 9.6.1 ウイルス/スパイウェア検索の実行... 55...555555 9.6.2 ウイルス/スパイウェア検索の停止... 55...555555 9.7 脆弱性診断の実施... 55555555 9.7.1 脆弱性診断の実行... 55555555 9.8 クライアントの管理コンソール...56565656 9.8.1 クライアント用管理コンソール ... 56565656 9.8.2 その他 ... 57575757 10. 10. 10.
10. クライアントクライアントクライアントのクライアントのの管理の管理管理 (Mac)管理 (Mac)(Mac)...(Mac)... 59595959 10.1 VBBS クライアントと VBBSS サーバ間の通信について ... 59595959 10.2 クライアントごとのステータスの確認 ... 60606060 10.2.1 クライアントのステータス確認... 60...606060 10.3 セキュリティポリシーの設定 ...61616161 10.3.1 グループごとの設定 ... 61616161 10.3.2 グループ共通の設定 ... 63636363
10.4 パターンファイル/エンジンのアップデート ... 65656565 10.4.1 自動アップデート... 65...656565 10.4.2 手動アップデート... 65...656565 10.5 プログラムのアップグレードと Hotfix の配信 ... 65...656565 10.5.1 プログラムのアップグレードと Hotfix の自動配信を無効にする ... 65656565 10.6 ウイルス/スパイウェア検索の実施 ... 66666666 10.6.1 ウイルス/スパイウェア検索の実行 ... 66666666 10.6.2 ウイルス/スパイウェア検索の停止 ... 66666666 10.7 クライアントの管理コンソール... 67...676767 10.7.1 クライアント用管理コンソール... 67...676767 10.7.2 その他 ...67676767 11. 11. 11.
11. クライアントクライアントクライアントのクライアントのの管理の管理管理 (Android)管理 (Android)(Android)...(Android)... 68686868 12. 12. 12.
12. オフラインオフラインオフライン状態オフライン状態状態状態でのでのでのでのウイルスウイルスウイルスウイルス感染感染感染の感染のの確認方法の確認方法確認方法...確認方法... 69...696969 13. 13. 13.
13. トラブルシューティングトラブルシューティングトラブルシューティング...トラブルシューティング... 70...707070 13.1 問い合わせに必要な基本的な情報 ... 70...707070 13.2 一般的な事象からの問題の切り分け：Windows クライアント... 71...717171 13.2.1 Windows クライアントインストールに関する問題 ... 71717171 13.2.2 他のアプリケーションとの競合に関する調査... 72...727272 13.2.3 ブルースクリーン、システムハング、アプリケーションエラー発生に関する問題... 74...747474 13.2.4 WEB レピュテーション／URL フィルタ関連 ... 75...757575 13.2.5 その他通信での障害... 76...767676 13.2.6 パフォーマンスの問題... 77777777 13.3 一般的な事象からの問題の切り分け：Mac クライアント ... 79797979 13.3.1 インストール問題 ... 79...797979 13.3.2 Web レピュテーション関連... 80...808080 13.3.3 パフォーマンスの問題... 80808080 13.3.4 アンインストールの問題 ... 81...818181 13.3.5 アプリケーションエラー/Panic 発生の問題 ... 81...818181 13.4 VBBSS サーバならびにアップデートに関する問題 ... 82828282 13.5 VBBSS サーバ/LMP の UI や機能の問題(クライアント情報等は除く)... 83838383 付録付録付録
付録 A1. A1. A1. コンピュータA1. コンピュータコンピュータにコンピュータににダウンロードにダウンロードダウンロードダウンロードされるされるされるされるコンポーネントコンポーネントコンポーネントのコンポーネントののの種類種類種類...種類... 84848484 付録付録付録
付録 A2. A2. A2. クライアントA2. クライアントクライアントをクライアントをを構成を構成構成する構成するするするモジュールモジュールモジュールモジュール... 86868686 付録付録付録
付録 A3. A3. A3. クライアントA3. クライアントクライアントでクライアントでで利用で利用利用利用されるされるされるされる主要主要主要主要モジュールモジュールモジュールモジュール ... 87878787 付録付録付録
付録 A4. A4. A4. タスクトレイA4. タスクトレイタスクトレイにタスクトレイににに表示表示表示表示されるされるされるされるクライアントクライアントクライアントのクライアントののアイコンのアイコンアイコン一覧アイコン一覧一覧 (Windows)一覧 (Windows) (Windows) (Windows)... 89898989 付録付録付録
付録 A5. URLA5. URLA5. URL フィルタA5. URLフィルタフィルタのフィルタのののカテゴリカテゴリカテゴリカテゴリととと「と「「「Site Safety CenterSite Safety CenterSite Safety Center」Site Safety Center」」」ののののカテゴリカテゴリカテゴリカテゴリのののマッチングのマッチングマッチング (Windows)マッチング (Windows) (Windows) (Windows) ... 90...909090 付録付録付録
付録 B1. WindowsB1. WindowsB1. Windows 版B1. Windows版版版トラブルシューティングトラブルシューティングトラブルシューティングトラブルシューティングにににに必要必要必要な必要なな情報な情報情報情報のののの取得方法取得方法取得方法取得方法... 96...969696 付録付録付録
付録 B2. MacB2. MacB2. Mac 版B2. Mac版版版：：：：トラブルシューティングトラブルシューティングトラブルシューティングトラブルシューティングにににに必要必要必要必要なななな情報情報情報情報のののの取取取取得方法得方法得方法得方法 ...109....109109109 付録付録付録
付録 C1. VBBSC1. VBBSC1. VBBS のC1. VBBSのの運用の運用運用/運用///保守保守保守保守についてについてについてについて ...111...111111111
おおお
お問問問問いいいい合合合合せせせせ窓口窓口窓口について窓口についてについて...について...112112112112
1.
1. 1.
1. サービス サービス サービス名称 サービス 名称 名称 名称
日本語： ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス（月額版）
※本ドキュメント中では、VBBS を略称として使用します。
2. 2. 2.
2. 本 本 本ドキュメント 本 ドキュメント ドキュメントについて ドキュメント について について について
本ドキュメントは、VBBS の製品部分に関するご利用ガイドになります。
本ドキュメントは、変更履歴にある日付時点の内容に基づいており、変更が発生する場合があります。
3.
3. 3.
3. 文言 文言 文言の 文言 の の定義 の 定義 定義 定義
特になし
4. 4. 4.
4. サービス サービス サービス概要 サービス 概要 概要 概要
本サービスはトレンドマイクロが提供する統合管理型エンドポイントウイルス対策を、トレンドマイクロがインタ ーネット上でサーバを運用し、クライアントをお客様に提供します。
4.1 4.1 4.1 4.1 概要概要概要 概要
管理サーバをお客様の環境に導入することなく、エンドポイントのセキュリティ対策を行う SaaS 型のサービス です。
高機能なクライアント
・ウイルス／スパイウェア対策
・Web からの脅威対策
・URL フィルタ
・複数のプラットフォーム（Windows, Mac）に対応
簡単なクライアント管理
・感染状況の把握
・レポート機能
・ライセンス管理
サーバ管理の負担削減
・管理サーバ導入不要
・トレンドマイクロによる管理サーバの運用
・Web アクセスでクライアントの一括管理
4.2 4.2 4.2
4.2 主主主な主なな機能な機能機能機能
スマートスキャンによるクライアント負荷の軽減(ファイルレピュテーション) (Windows のみ)
スマートスキャンではパターンファイルの一部をクライアント側で持ち、そのパターンで 1 次処理を行っ た後、クライアント側で処理ができなかったもののみ、多くのパターンを持っているスマートスキャンサ ーバで処理を行います。
図 4.2.1 スマートスキャンによる検索
パターン更新によるネットワークやクライアントの負荷を懸念することなく、最新の脅威への迅速な対応 とクライアントへの負荷軽減の両立を実現しています。
図 4.2.2 スマートスキャンによるメモリ使用量の予測
Web 評価機能で Web からの脅威の対策(Web レピュテーション)
トレンドマイクロでは世界中の Web サイトのスコアリングを行いデータベースに登録しています。Web レ ピュテーションはユーザが Web サイトにアクセス際に問い合わせを行い、接続先が不正と判断される場 合にアクセスをブロックすることによって不正プログラムによる感染、フィッシング詐欺サイトへのアクセ スを防ぎます。
図 4.2.3 Web レピュテーションによる不正 Web サイトのブロック
分類別 URL フィルタリング(Windows のみ)
業務上必要のない Web サイトへのアクセス制御を行います。フィルタの強度、ルール、時間帯等を設定 することで、お客様のビジネス環境に応じて柔軟に規制対象の Web コンテンツを設定できます。
機能一覧
導入するプラットフォームにより提供される機能が異なります。
プラットフォーム別の機能差分について下記に記します。
提供機能提供機能
提供機能提供機能 WindowsWindowsWindowsWindows MacOS XMacOS XMacOS XMacOS X AndroidAndroidAndroidAndroid
ウイルス対策 ○ ○ ○
スパイウエア対策 ○ ○ ○
Web レピュテーション ○ ○ ○
ファイアウォール ○ - -
挙動監視 ○ - -
URL フィルタリング ○ - -
セキュリティ対策
USB デバイスコントロール ○ - -
ポリシー管理 ○
管理ログ ○
集中管理
管理者への通知 ○
ダッシュボード ○
レポート ○
4.3 4.3 4.3
4.3 システムシステムシステムシステム要件要件要件 要件
下記表の情報は 2013/6/14 時点のものです。最新情報は以下のトレンドマイクロの製品サイトをご確認くださ い。
- http://jp.trendmicro.com/jp/products/sb/vbbss/requirements/index.html
※Web 管理コンソールのシステム要件
Web ブラウザ Internet Explorer 7.0、8.0、9.0、10.0* (32 ビットおよび 64 ビット) Firefox 17(ESR)、19、20、21
*Internet Explorer 10 は Windows (Modern) UI 上での利用には対応し てません。
PDF リーダ(レポート用) Adobe Acrobat Reader 4.0 以降 ディスプレイ 解像度 1024×768 ピクセル以上
※[Windows] VBBS クライアントのシステム要件
CPU x86 アーキテクチャの Intel Pentium プロセッサまたは互換プロセッサ
x64 アーキテクチャのプロセッサ (AMD 64 テクノロジおよび Intel 64 に 対応<IA64： Itanium プロセッサには非対応>)
クロック速度の要件は OS によって次のように異なります。
2GHz (Windows Small Business Server 2008 、 Windows Small Business Server 2011)
1.4GHz (Windows Server 2012、Windows Storage Server 2012 、 Windows Home Server 2011)
1GHz (Windows Server 2008/R2 、 Windows Storage Server 2008/R2、Windows Essential Business Server 2008、Windows 8、
Windows Home Server)
800MHz (Windows Vista、Windows 7)
450MHz (Windows Server 2003/R2 、 Windows Storage Server 2003/R2、Windows Small Business Server 2003、Windows XP) メモリ 最小 4GB (Windows Small Business Server 2008、Windows Essential
Business Server 2008、Windows Small Business Server 2011)
最小 2GB、推奨 8GB (Windows Server 2012 Essentials、Windows Home Server 2011)
最小 1GB、推奨 2GB (Windows Server 2008/R2、Windows Storage Server 2008/R2、Windows Small Business Server 2003、Windows 8) 最小 512MB、推奨 1GB (Windows Server 2012、Windows Storage Server 2012 、 Windows Server 2003/R2 、 Windows Storage Server 2003/R2、Windows Home Server、Windows Vista、Windows 7)
最小 256MB、推奨 512MB (Windows XP) ハードディスク 750MB
*従来型検索の場合は 1GB
*クライアントプログラムのインストールに最低限必要な容量であり、隔離 ファイル、ログファイル、設定変更等によりさらに多くの容量が必要となる 場合があります。
OS Windows XP SP3 (Tablet PC 含む) Windows Server 2003 R2 SP1/SP2 Windows Server 2003 SP1/SP2 Windows Storage Server 2003 SP1/SP2
Windows Storage Server 2003 R2 SP1/SP2 Windows Small Business Server 2003 R2 SP1/SP2 Windows Small Business Server 2003 SP1/SP2 Windows Vista SP1/SP2
Windows Home Server Power Pack2/Power Pack3 Windows Home Server 2011
Windows Server 2008 R2 SP0/SP1 Windows Server 2008 SP1/SP2 Windows Storage Server 2008 SP1/SP2 Windows Storage Server 2008 R2 SP0/SP1 Windows Small Business Server2008 SP1/SP2 Windows 2008 Foundation SP1/SP2
Windows Essential Business Server 2008 SP1/SP2 Windows 7 ServicePack 適用なし/SP1
Windows Small Business Server 2011 Windows 8(*1)
Windows Server 2012
Windows Storage Server 2012 Windows Server 2012 Essentials
(*1) Windows 8 に関しては Windows (Modern) UI、Windows RT および Windows ToGo には対応してません。
※注意注意注意注意:::: これらの Windows OS の主要エディションおよび 64 ビットバージョ ンは、特に断りのない限り、すべてサポートしています。また、「SP0」はサ ービスパックが未適用の状態(RTM 版)を指しています。
Web ブラウザ (イン ス ト ー ラ の ダ ウ ン ロ ード用)
Internet Explorer 7.0、8.0、9.0、10.0* (32 ビットおよび 64 ビット) Firefox 17(ESR)、19、20、21
*Internet Explorer 10 は Windows (Modern) UI 上での利用には対応してま せん。
ディスプレイ 256 色以上、解像度 800x600 ピクセル以上
また、Windows 用クライアントは、以下の Hypervisor をサポートします。
・ Citrix Presentation Server (Citrix XenApp) 4.5/5.0 およびリモートデスクトップ
・ VMware ESX 3.0/3.5/4.0
・ VMWare vSphere Hypervisor (ESXi) 4.0/5.0
・ VMware Workstation 6.5/7.0/8.0/9.0
・ Microsoft Hyper-V Server 2008/2012
※[Mac] VBBS クライアントのシステム要件
CPU OS X 10.8 : 64 ビットの Intel Core 2 Duo プロセッサ以上
OS X 10.7 : Intel Core 2 Duo、Core i3、Core i5、Core i7、Xeon プロセッ サ
OS X 10.6 : Intel Core プロセッサ メモリ OS X 10.8、10.7 : 最小 2GB
OS X 10.6 : 最小 1GB
ハードディスク 30MB
*クライアントプログラムのインストールに最低限必要な容量であり、隔離 ファイル、ログファイル、設定変更等によりさらに多くの容量が必要となる 場合があります。
OS Mac OS X v10.6.x
OS X v10.7.x OS X v10.8.x
*上記すべての OS の Server 版にも対応 Web ブラウザ (イン
ス ト ー ラ の ダ ウ ン ロ ード用)
Safari 4.0、5.0、5.1、6.0
ディスプレイ 256 色以上、解像度 800x600 ピクセル以上
4.4 4.4 4.4
4.4 本本本サービス本サービスサービスのサービスのの有効期限の有効期限有効期限有効期限
4.4.1 4.4.1 4.4.1
4.4.1 期限切期限切期限切期限切れとれとれと猶予期間れと猶予期間猶予期間猶予期間についてについてについてについて
本サービスの期限切れと猶予期間については次のようになります。
4 1 5 1 6 1
Lock-out Period ( 30 ) Totally Expired Grace Period( 30 )
LMP
(mm+1/dd) (mm+2/dd)(mm/dd)
【Lock-out Period の機能制限】
Windows Windows Windows
Windows MacMac MacMac Android 管理
管理 管理
管理コンソールコンソールコンソールコンソールへのへのへのへのログインログインログインログイン × × × VBBSS
VBBSS VBBSS
VBBSS サーバサーバサーバとのサーバとのとの接続との接続接続 接続 ○ ○ ○ 検索機能
検索機能 検索機能
検索機能 ○ ○ ○
アップデート アップデート アップデート
アップデート ○ ○ ○
【Totally Expired の機能制限】
WindowsWindowsWindowsWindows MacMac MacMac AndroidAndroidAndroidAndroid 管理管理
管理管理コンソールコンソールコンソールコンソールへのへのへのへのログインログインログインログイン × × × VBBSS
VBBSS VBBSS
VBBSS サーバサーバサーバとのサーバとのとの接続との接続接続 接続 × × × 検索機能検索機能
検索機能検索機能(WRS(WRS(WRS(WRS 以外以外以外以外)))) ○ ○ × WebWeb
WebWeb レピュテーションレピュテーションレピュテーションレピュテーション(WRS)(WRS)(WRS) (WRS) × × × アップデート
アップデート アップデート
アップデート × × ×
4.5 4.5 4.5
4.5 クライアントクライアントクライアントクライアントののの管理の管理管理について管理についてについてについて
4.5.1 4.5.1 4.5.1
4.5.1 管理出来管理出来管理出来管理出来るるるクライアントるクライアントクライアント数クライアント数数 数
1 アカウントあたりで管理可能なクライアント数は最大 10,000 クライアントです。(表示パフォーマンス上の制 限)。
管理できるグループ数は、グループの管理(5.2.2 項)をご参照ください。
4.5.2 4.5.2 4.5.2
4.5.2 ネットワークネットワークネットワークネットワーク的的的的にににに離離離離れたれたれたれた拠点拠点拠点拠点のののの管理管理管理管理
クラウドから管理機能を提供するため、例えば、ネットワーク的に切り離された拠点が複数ある場合でも、そ れぞれがインターネットに接続していれば、それらを一元的に管理することが出来ます。
ただし、お申し込みいただいた OCN 回線以外の環境でご利用いただいている VBBS クライアントについて は、弊社お問い合わせ窓口(連絡先は本資料末に記載)で十分なサポートが出来ないことがございます。
5. 5. 5.
5. サービス サービス サービスの サービス の の の利用方法 利用方法 利用方法 利用方法
5.15.15.1
5.1 Web Web Web Web 管理管理管理コンソール管理コンソールコンソールコンソール
お客様は、弊社が提供する Web 管理コンソールにアクセスして、自社の設定と管理を行います。
5.1.1 Web 5.1.1 Web 5.1.1 Web
5.1.1 Web 管理管理管理コンソール管理コンソールコンソールへのコンソールへのへのへのアクセスアクセスアクセスアクセス
Web 管理コンソールのご利用に必要な URL 及びログオンアカウント/パスワードは、
ご利用開始日の前営業日までに、登録されている Email アドレスに送付されます。
アクセス
接続先の URL
– https://licensingplatform.trendmicro.com/xLP/default.aspx?T=knJrS
ログイン
– 発行されたアカウントとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。
アカウント パスワード
※パスワードは制御文字を除いた一般的な ASCII 印字可能文字をご使用ください。
サインアウト
– サインアウトをクリックします。
– 無操作状態が 30 分以上続くと、自動的にサインアウトします。
ログインパスワードのリセット
– ログイン画面内にあるリンク「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
– アカウントに登録されている Email アドレスにアクティベーションメールが送信されます。
– メール内のアクティベーションリンクをクリックすると、パスワードが再設定されます。
アクティベーションリンクはメールが発行されてから 1 時間まで有効です。
1 時間を越えると、アクティベーションリンクは無効になります。
5.1.2 Web 5.1.2 Web 5.1.2 Web
5.1.2 Web 管理管理管理コンソール管理コンソールコンソールからコンソールからからから提供提供提供提供されるされるされる機能される機能機能機能
お客様は、Web 管理コンソールから、以下の機能を使用して、管理するコンピュータのセキュリティ対策と、
その管理を行います。
※クライアントのプラットフォームにより、設定可能な項目が異なります。詳細は各項目をご参照ください。
ステータス管理機能
管理するデバイスについて、下記の 3 つのステータスを確認できます。
– 脅威ステータス ・・・ ウイルス対策や WRS 等のセキュリティインシデントの状況 – システムステータス ・・・ スマートスキャン、パターンアップデートの状況 – ライセンスステータス ・・・ ライセンスの使用状況
設定管理機能
管理するデバイスのセキュリティ対策用の設定を、グループごとに実施します。設定できる項目は下記 の通りです。
– 検索方法
– ウイルス/スパイウェア対策 – ファイアウォール
– Web レピュテーション – URL フィルタ
– 承認済み/ブロックする URL – 挙動監視
– デバイスコントロール – メール検索
– クライアントの権限
ログ管理機能
管理するデバイス上の脅威の概要と詳細等のログ情報をレポートして出力することができます。出力 形式と出力できる情報は次の通りです。
レポート(PDF 形式)
– ウイルス/スパイウェアや Web レピュテーション等の脅威イベント
※レポート(PDF 形式)を任意の宛先のメールアドレスに送信することも可能 ログクエリ(管理コンソールに出力、CSV ファイルにエクスポート可)
– 管理コンソールイベント(手動検索、大規模感染予防、管理コンソール上の設定変更等の操作
イベント)
– デスクトップ/サーバイベント(ウイルス、スパイウェア、Web レピュテーション等の脅威イベント のログ)
通知機能
管理するデバイス上で発生したイベントに対するメール通知の設定を行います。イベントは大きく分け て次の 3 つです。
脅威イベント システムイベント ライセンスイベント
重要度に応じて 2 段階(レッドアラートとイエローアラート)に分けて通知の設定を行う項目もあります。ま た、お客様は、通知の内容(「件名」と「メッセージ」)を必要に応じて自分で変更することが可能です。
その他の機能
この他に、管理コンソールには次のような機能があります。
クライアントコントロール機能
管理するデバイスに対して、以下の設定を行います。下記はグループ共通の設定項目です。
– クライアントのアンインストール時の、パスワード入力の必要の有無(Windows のみ) – クライアントのアンロード時の、パスワード入力の必要の有無(Windows のみ) – クライアントの監視サービス設定(Windows のみ)
– 一定期間パターンアップデートが実施されていないクライアントに対する警告(Windows のみ) – クライアントの Web レピュテーションおよび URL フィルタのログのサーバへの送信(Windows と
Mac のみ) デバイス管理機能
デバイスをより容易に管理できるよう以下の機能が提供されます。
– 各デバイスへのラベル（所有者など）付け
– Web 管理コンソール上のオフライン端末の自動削除
– クライアントインストール用リンクの有効期限設定
スマートフィードバック機能
Smart Protection Network(SPN)は、クラウドとクライアント間で協調動作することで「Web からの脅 威」からお客様を守る、トレンドマイクロが提供する次世代のセキュリティ基盤です。スマートフィード バック機能が有効になると、コンピュータで検出された脅威の情報が SPN に送信され、新たな脅威 の迅速な識別や対処に役立てられます。
対応言語
Web 管理コンソールは以下の言語に対応しています。
Japanese, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Korean, Thai, French, German, Spanish, Italian, Brazilian Portuguese, Greek, Czech, Polish, Russian, Dutch, Swedish, Danish , Norwegian, Turkish, Arabic, Hebrew, English
5.2 5.2 5.2
5.2 全体全体全体の全体のの管理の管理管理 管理
5.2.1 5.2.1 5.2.1
5.2.1 ステータスステータスステータスステータスのののの確認確認確認確認
管理コンソールの[最新ステータス]から、管理する VBBS 全体のステータスについて確認します。
クイックタスク
以下の設定に関して、プルダウンメニューから選択することで、直接設定画面へ移動可能です。
デバイス管理
– すべてのデバイスを表示 – デバイスの追加
検索設定
– リアルタイム検索の設定の編集
– 予約検索の設定の編集
– 手動検索の設定の編集
設定 – 通知
– 承認済み/ブロックする URL のリスト – Web レピュテーション
– 挙動監視 – ファイアウォール
– クライアントコントロール設定 – ツール
脅威ステータス
管理下にある VBBS クライアントにおける、ウイルス/スパイウェアの検知や Web レピュテーションによ るブロック等のセキュリティ対策に関するステータスを確認します。確認できる項目は次のとおりです。
また、表示されるステータス(検出結果)を CSV 形式にてエクスポートすることが可能です。
大規模感染予防
ウイルス/不正プログラム対策 スパイウェア対策
Web レピュテーション URL フィルタ
挙動監視
ネットワークウイルス
※ [管理]-[通知]-[イベント]タブで設定された閾値の設定に従って表示されます。
一例として、「URL フィルタ」で「[3]件の URL 違反が次の期間で検出された:[1]」設定の場合、時間内に 4 件目の検出が発生した場合に脅威ステータスに表示されます。
また、各クライアントでの URL フィルタ等の違反があった場合は、ログとして蓄えられ 50 分に 1 回(ウイ ルスログのみ 30 秒に 1 回)サーバ側へ送信されます。
システムステータス
管理下にある VBBS クライアントのスマートスキャンのステータスや、アップデート状況を確認すること ができます。表示されるステータスについて、CSV 形式にてエクスポートすることが可能です。
アップデート
アップデート配信率は、以下に基づいて計算されます。
- タイミング：VBBSS サーバがアップデートの有無を検知してから 1 時間後
- 配信率：パターンが最新のクライアント数/1 時間以上オンライン状態のクライアント数
ライセンスステータス
保有ライセンスと使用中のライセンスの状況について確認します。
ライセンス
※割り当てられたライセンス数の 20%超過までは確認できますが、それ以上は確認できません。
5.2.2 5.2.2 5.2.2
5.2.2 グループグループグループグループのののの管理管理管理管理
VBBS クライアントは、Web 管理コンソール上ではグループ単位で管理されます(必ず、どれかのグループ に属します)。ウイルス/スパイウェア対策等の設定もグループ単位で行います。
グループの確認
Web 管理コンソールで[デバイス]を開くと、グループの一覧が表示されます。
※グループをクリックすると、所属するクライアントの一覧が表示されます。
グループの追加
グループの追加は、Web 管理コンソールで［グループの追加］を選択して行います。追加時の設定項目 は次の通りです。
グループ名
設定(既存のグループから設定をコピーすることが出来ます。)
グループは最大で 50 グループまでを目安としてください。50 を超えると、グループごとの設定を処理の パフォーマンスが落ちる可能性が考えられます。この目安値 50 に、機能的な制限はありません。
グループ間でのクライアントの移動
VBBS クライアントを別のグループに移動する場合の手順は次の通りです。
Web 管理コンソールで[デバイス]を開き、一覧から対象のクライアントが所属するグループを選択し ます。
対象のクライアントにカーソルを合わせて、移動先のグループにマウスでドラッグアンドドロップしま す。
グループの削除
グループを削除する手順は次の通りです。
削除対象のグループに属するデバイスを別のグループに移動、または削除します。
Web 管理コンソールで[デバイス]を開き、対象のグループにカーソルを合わせます
［削除］を選択します。
グループ名の変更
グループ名を変更する手順は次の通りです。
Web 管理コンソールで[デバイス]を開き、対象のグループにカーソルを合わせます
[詳細]＞[名前の変更](または、グループ名上で右クリックして[名前の変更]を表示)を選択し、新し い名前を設定します。
管理クライアントの一覧の取得(エクスポート)
管理下にある端末の一覧をエクスポートする手順は次の通りです。
Web 管理コンソールで[デバイス]を開き、出力対象のグループを選択します。
[エクスポート]を選択して選択グループの端末一覧をローカルに保存(CSV 形式)します。
5.2.3 5.2.3 5.2.3
5.2.3 所有者所有者所有者所有者ののの管理の管理管理 管理
ユーザベースのデバイス管理のために、各デバイスに対して「所有者」を設定することができます。機能 を有効化すると、インストール時、または管理者が Web 管理コンソール上から、各デバイスに所有者を設 定できるようになります。
また、VBBS クライアントを、Web 管理コンソール上では所有者単位で表示することができます。所有者単 位で表示する場合、特に処理は行わず表示するだけですので、10,000 クライアントに対して、10,000 種類 の所有者を設定しても、表示に問題はありません。
5.2.4 5.2.45.2.4
5.2.4 レポートレポートレポート/レポート///ログログログ管理ログ管理管理 管理
管理下にある VBBS クライアントで発生したイベントのログは、VBBSS サーバに収集されます。それらの ログを Web 管理コンソールから一元的に管理することが出来ます。イベントログを出力する方法は、「レ ポート」と「ログクエリ」の 2 通りがあります。
レポート
レポートは、管理下にある VBBS クライアントから収集したログ情報を基に作成されます。
※レポートは PDF 形式で出力されます。
レポートに含まれる情報
作成されるレポートに含まれる情報は以下のとおりです。
– ウイルス概要
– スパイウェア/グレーウェア概要
– ウイルスが検出されたデバイス(サーバを除く)上位 5 件 – ウイルスが検出されたサーバ上位 5 件
– 検出されたネットワークウイルスの上位 10 件
– ネットワークウイルスによって攻撃されたデバイス上位 10 件
– スパイウェア/グレーウェアが検出されたデバイス(サーバを除く)上位 5 件 – スパイウェア/グレーウェアが検出されたサーバ上位 5 件
– Web レピュテーションポリシー違反のあったデバイス上位 10 件 – 挙動監視ポリシー違反のあったプログラム上位 5 件
– 挙動監視ポリシー違反のあったデバイス上位 10 件 – 違反した URL カテゴリポリシーの上位 5 件
– URL カテゴリポリシー違反のあったデバイス上位 10 件
レポートの作成
Web 管理コンソールから[レポート]>[新規作成]を選択して、レポートの作成を行います。
レポートは PDF 形式で出力されます。このレポートを添付ファイルとして任意の宛先へメール送信す ることも可能です。
– 作成できるレポートの種類
1 回限り ・・・ 期間(開始と終了日時)を指定してレポートを作成 週 1 回 ・・・ 曜日と時刻を指定して、過去 1 週間分のレポートを作成 月 1 回 ・・・ 日と時刻を指定して、過去 1 ヶ月分のレポートを作成 – レポート対象
すべてのデバイス 選択したグループ
ログクエリ
管理下にある VBBS クライアントから収集したログから情報を抽出して、Web 管理コンソールの画面上 に表示します。
※Web 管理コンソール上に表示された情報は、CSV 形式のファイルに出力することが可能です。
出力されるログの内容 – 管理コンソールイベント
管理イベント
大規模感染予防イベント グループ管理イベント デバイス管理イベント ポリシーの設定
[参考]各ログに表示されるイベント
ログの種類 ログ内容 表示可能なイベント
管理イベント 日時/説明/管理者 サインイン/ サインアウト/ 検 索実行
大規模感染予防イベント 日時/説明/管理者 脆弱性診断の実行/大規模感染 予防アラートの開始/停止 グループ管理イベント 日時/グループ名/説明/管理者 リネーム/削除/追加/設定の複
製/検索実行/検索停止 デバイス管理イベント 日時/デバイス名/説明/管理者 移動/削除
ポリシーの設定 日時/グループ名/カテゴリ/ポリシ ー/管理者
ポリシー設定の各設定 検索の手動/予約検索
– デバイス ウイルスログ
スパイウェア/グレーウェアログ Web レピュテーションログ URL フィルタログ
挙動監視ログ アップデートログ
ネットワークウイルスログ 大規模感染予防ログ イベントログ
ログの出力
Web 管理コンソールから[レポート]>[ログクエリ]を選択して、ログの出力を行います。出力の際は、
期間を指定して実行します。
ログの保存期間
VBBSS サーバのログの保存期間は 30 日間です。
※新しいログデータが生じた際に古いデータの削除が行われます。そのため 30 日を過ぎても、新たな ログが発生しない場合、データは削除されません。
5.2.5 5.2.55.2.5 5.2.5 通知通知通知 通知
管理下にある VBBS クライアントで各種イベントが発生した場合、VBBS からメールによる通知を行うこと が出来ます。
通知対象となるイベントの種類
通知対象となるイベントの種類は次のとおりです。Web 管理コンソールの[管理]>[通知]>[イベント]タブ で、これらのイベントについて確認することが出来ます。
脅威イベント
– 大規模感染予防
[要確認]レッドアラート発令時 [警告]イエローアラート発令時 – ウイルス/不正プログラム対策
[要確認]検出されたウイルスの処理に失敗した時
[警告]ウイルス数が次の条件を超えた時(件のウイルスが、次の期間で検出された:分/時 間)
[要確認]リアルタイム検索が無効になった時 – スパイウェア/グレーウェア対策
[要確認]スパイウェアが検出され、コンピュータを再起動する必要がある時
[警告]スパイウェア/グレーウェアの検出数が次の条件を超えた時(件のスパイウェア/グレ ーウェアが、次の期間で検出された:分/時間)
– Web レピュテーション
[警告]URL 違反が次の条件を超えた時(件の URL 違反が、次の期間で検出された:分/時 間)
– URL フィルタ
[警告]URL 違反が次の条件を超えた時(件の URL 違反が、次の期間で検出された:分/時 間)
– 挙動監視
[警告]ポリシー違反が次の条件を超えた時(件のポリシー違反が、次の期間で検出された:
分/時間)
– ネットワークウイルス
[警告]ネットワークウイルス数が次の条件を超えた時(件のネットワークウイルスが、次の
期間で検出された:分/時間) システムイベント
– スマートスキャン
[警告]エージェントがスマートスキャンサーバから切断された時 – コンポーネントのアップデート
[要確認]アップデート通知開始後のアップデート率が次の値未満の時：(70)%/1 時間後 [警告] アップデート通知開始後のアップデート率が次の値未満の時：(90)%/1 時間後 ライセンスイベント
– ライセンス
[警告]ライセンスの使用期間が残り 14 日未満の時 [要確認]ライセンスの使用期限が切れた時
[警告]使用中のシート数が契約数の 100%を超えた時 [要確認]使用中のシート数が契約数の 110%を超えた時
通知の設定
Web 管理コンソールの[管理]>[通知]から、通知の設定を行います。
通知内容
[管理]>[通知]>[イベント]タブで表示される各イベントをクリックして、下記の内容を指定します。
– 通知の件名 – 通知の本文 通知先
[管理]>[通知]>[受信者]タブを選択して、下記の内容を指定します。
– 通知先のメールアドレス
– 件名の先頭の文字列(各イベント通知の件名の前に挿入する文字列を記載)
※通知メールが送信されるタイミングは、発生したイベント(例：ウイルス検知)の情報がサーバに送信さ れたタイミングでサーバが通知を送信します。
5.2.6 5.2.65.2.6
5.2.6 ライセンスライセンスライセンス ライセンス
ライセンス情報の確認
VBBS を利用中のお客様のライセンス情報を確認できます。Web 管理コンソールの[管理]>[ライセンス]
を選択すると、ライセンス情報が表示されます。確認できる情報は下記の通りです。
製品/サービス名 バージョン
アクティベーションコード 保有ライセンス数 登録ステータス サービスプラン 自動更新
クライアント数が契約ライセンス数を超えた場合
契約ライセンス数の 20％以上を超過した場合、それ以上のクライアントは Web 管理コンソールに表示 されません。例えば、10 シートを契約している場合、12 シートまで表示できますが、13 シート以降は表
示されません。また、超過したシートはカウントアップしません。
※Web 管理コンソールのデバイス画面にも超過したクライアント端末は表示されません。そのため、ア ップデートの対象外となります。また、超過クライアント端末は VBBSS サーバに接続できません。
※新規インストール後 VBBSS サーバにアクセスした際、契約ライセンス数の 20%を超過している場合、
シート数超過通知がクライアント上に表示されます。(VBBS クライアントはインストールされますが VBBSS サーバには接続できません。)
シート数超過通知については 9.8.2 をご参照ください。
5.35.35.3 5.3 通信通信通信通信
ここでは、VBBS で使用される通信について説明します。
5.3.1 5.3.15.3.1
5.3.1 サーバサーバサーバとサーバとととクライアントクライアントクライアント間クライアント間間の間のの通信の通信通信通信
各プラットフォーム上の VBBS クライアントと各サーバ間で発生する通信は次の通りです。
Windows 版クライアントから各サーバへの通信 サーバからクライアントへの通信はありません。
クライアントから各サーバへ下記の通り通信を行います。
接続先詳細 接続先詳細 接続先詳細
接続先詳細 ポートポート ポートポート URL URL URL URL 説明説明説明説明 443 https://wfbs-svc-nabu-aal.trendmicro.com
https://wfbs-svc-nabu.trendmicro.com
定期的なアクセス
• クライアントのステータス更 新
• 設定情報の取得 VBBSS サーバ
80 http://wfbs-svc-nabu-aal.trendmicro.com http://wfbs-svc-nabu.trendmicro.com
インストールパッケージのダ ウンロード
80 http://wfbs-svc30-p.activeupdate.trendmicro.co.jp/acti veupdate
TMAU サーバ
443 https://wfbs-svc30-p.activeupdate.trendmicro.co.jp/act iveupdate
パターン/エンジンのアップデ ート
80 http://wfbssvc51-jp.icrc.trendmicro.com
スマートスキャンサー バ
443 https://wfbssvc51-jp.icrc.trendmicro.com
スマートスキャンの問い合わ せ
スマートスキャンフィ ードバックサーバ
443 https://wfbs-svc500-jp.fbs10.trendmicro.com スマートスキャンフィードバッ ク
80 http://wfbs-h30-jp.url.trendmicro.com レピュテーションサー
バ 443 https://wfbs-h30-jp.url.trendmicro.com
WRS や URL フィルタの問い合 わせ
80 http://trewfbs-s50-ja.grid-gfr.trendmicro.com NFC サーバ
443 https://trewfbs-s50-ja.grid-gfr.trendmicro.com
ソフトウェア安全性評価
80 http://*.trendmicro.co.jp トレンドマイクロ関連
サイト 443 https://*.trendmicro.co.jp
Mac 版クライアントから各サーバへの通信 サーバからクライアントへの通信はありません。
クライアントから各サーバへ下記の通り通信を行います。
接続先詳細 接続先詳細 接続先詳細
接続先詳細 ポートポート ポートポート URL URL URL URL 説明説明 説明説明 443 https://wfbs-svc-nabu-aal.trendmicro.com
https://wfbs-svc-nabu.trendmicro.com
定期的なアクセス
• クライアントのステータス更新
• 設定情報の取得 VBBSS サーバ
80 http://wfbs-svc-nabu-aal.trendmicro.com http://wfbs-svc-nabu.trendmicro.com
インストールパッケージのダウンロ ード
80 http://wfbs-svc30-p.activeupdate.trendmicro.co.jp/
activeupdate TMAU サーバ
443 https://wfbs-svc30-p.activeupdate.trendmicro.co.jp /activeupdate
パターン/エンジンのアップデート
80 http://wfbs-h30-jp.url.trendmicro.com レピュテーションサー
バ 443 https://wfbs-h30-jp.url.trendmicro.com
WRS の問い合わせ
80 http://*.trendmicro.co.jp トレンドマイクロ関連
サイト
443 https://*.trendmicro.co.jp
また、Windows 版の場合、VBBS クライアントメイン画面からヘルプ情報の表示などのために下記へ接 続します。
項目 説明
クライアント オンラインヘルプ
http://docs.trendmicro.com/all/smb/wfbs-services/Client/wfbs-svc/v5.2/ja/ClientHel p/CSA.htm
テ ク ニ カ ル サ ポ ート
http://esupport.trendmicro.co.jp/corporate/default.aspx?gnv=sb_support&Homeclick=gn v_sb_support&cm_re=Corp-_-gnv-_-sb_support
また、Web 管理コンソールからサーバオンラインヘルプの表示には下記へ接続します。
項目 説明
サーバー オンラインヘルプ
http://docs.trendmicro.com/all/smb/wfbs-services/Server/wfbs-svc/v5.2/ja/docs/We bHelp/_WFBS.htm
※上記の通り、ヘルプはオンラインで提供されます。
6.
6. 6.
6. クライアント クライアント クライアントの クライアント の の のインストール インストール インストールおよび インストール および および およびアンインストール アンインストール アンインストール (Windows) アンインストール (Windows) (Windows) (Windows)
お客様環境のコンピュータ(デスクトップ PC やサーバマシン等)に、VBBS クライアントをインストール手順に ついて説明します。
6.1 6.1 6.1
6.1 クライアントクライアントクライアントクライアントをををインストールをインストールインストールするインストールするする前する前前前のののの確認確認確認確認
VBBS クライアントをインストールする前に、下記について確認します。
クライアントのシステム要件
VBBS クライアントをインストールするコンピュータが、システム要件を満たしていることを確認します。
サーバとクライアント間の通信
VBBS が適切に機能するためには、サーバとクライアント間の通信が確立する必要があります。経路の 途中にあるファイアウォール等の設定で、必要な通信が行われることを確認します。
クライアントをインストールするための権限
クライアントのインストールを行うためには、インストール対象のコンピュータの「管理者権限」が必要で す。
対応言語
VBBS クライアントは以下の言語に対応しています。Japanese, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Korean, Thai, French, German, Spanish, Italian, Brazilian Portuguese, Greek, Czech, Polish, Russian, Dutch, Swedish, Danish , Norwegian, Turkish, Arabic, Hebrew, English
6.2 6.2 6.2
6.2 クライアントクライアントクライアントクライアントのののインストールのインストールインストール インストール
VBBS クライアントをお客様の PC にインストールする方法は、大きく分けて「Web からのインストール」と「従 来型のインストール」の 2 通りがあります。また、Windows Installer を用いることでサイレントインストールを 行うことも可能です。
※VBBS クライアントのインストールにはクライアントに対するローカル管理者権限が必要です。
※Windows のインストール手順については、簡易インストールマニュアルをご用意しておりますのでご参照 ください。
6.2.1 6.2.1 6.2.1
6.2.1 インストールインストールインストールインストール方法方法方法 方法
Web からのインストール
この方法では、インストール対象の PC から、ブラウザを使用して VBBS クライアントのインストール用 の URL(Magic Link)にアクセスしてインストールを行います。
この方法でインストールを実施すると、VBBSS サーバから PC にインストール用のファイルがダウンロ ードされ、インストールが行われます。
※Web インストール実行中に、同セグメント内の他の VBBS クライアントがローカルにインストール用フ ァ イ ル (C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\HostedAgent\WFBS-SVC_Agent.exe)を保持していないか確認します。最新のインストール用フ ァイルを保持している VBBS クライアントが存在する場合、VBBSS サーバからではなく、その PC 端末 からインストール用ファイルを取得します。
インストールにする使用するブラウザについて
インストールに使用するブラウザについて、下記の点に注意してください。
– Microsoft Internet Explorer 7.0 以上を使用している必要があります。
– Cookie が有効なセキュリティレベルが設定されている必要があります。
インストール用 URL をユーザに通知する
ユーザに通知するインストール用 URL は、VBBS の Web 管理コンソールから下記の手順で確認でき ます。
– Web 管理コンソールにアクセスします。
– [デバイス]>[デバイスの追加]を選択します。
– [他のユーザにインストール用のリンクをメールで送信]欄の「メールの詳細表示」で表示される
URL がインストール用 URL です。
お客様の管理者は、インストール用 URL を、メール等の方法でユーザに通知します。ユーザは自分の マシンのブラウザからこの URL にアクセスし、VBBS クライアントのインストールを行います。
また、グループを指定したインストール用 URL を生成することが可能です。このグループ指定されたイ ンストール URL を用いてインストールを実施した端末は、Web 管理コンソール上で自動的に指定された グループに登録されます。
※ Firefox を 利 用 中 の 場 合 、 当 URL を 「 テ キ ス ト の コ ピ ー 」 の 表 示 に Flash 用 プ ラ グ イ ン (application/x-shockwave-flash) の追加が求められる場合があります。
※URL(Magic Link)について
