Microsoft PowerPoint - 6インターネット&ユビキタス.ppt [互換モード]

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ウェブマーケティング

インターネット

–歴史とその技術-

インターネットの歴史

• 1960年後半，米国国防総省の高等研究計画局 (ARPA)は軍事的に利用できるネットワークとして ARPANETを創設。

• ARPANETはパケット通信による世界初のネットワークで主にメールやファイルのやりとりが行われた。

• 1983年ARPANETは通信プロトコルとしてTCP/IPを採用した。

• TCP/IPを採用した頃，軍事部門から切り離され他のネットワークとの相互接続により，大学間を結ぶ学術交流のための一般向けネットワークが拡大する（インターネット）。

• 日本では1989年からインターネットに接続される。

非商用ネット(1969~1994年)の流れ

• 90年代初頭まで，インターネットは軍関係，高等教育機関，少数の企業の開発機関での利用に限られていた。

• 世間の関心が爆発的に高まり始めた1994年にインターネットは誕生25周年を迎えていた。

• 1969年カリフォルニア大学ロサンジェルス校からスタンフォードリサーチ研究所へとつながれた。

• 電子メールと＠と言うシンボルは1972年。

• 電話網を介して行うコンピュータリモートアクセスは 1972年。複数参加によるチャットは1973年，FTPは 1973年。

初期のインターネット

• ９０年代後半，多くの人々にとって最先端と思われたものは選び抜かれた少数の人々にとっては，すでに遠い過去のことだった。

• 軍の緊急時における強力な通信ネットワーク。

• 大学のコミュニティにおける実験のための通信システム。

• 最終的な開発目標は，政府の認可を受けた研究を行っている研究者間で行われる情報のやりとりを活発にすることだった。

ウェブの普及

• インターネットの普及を駆り立てたのは，電子メールであった。

• インターネットが高等教育機関と軍関係にのみ留まっていたのはコストと技術的(操作が難しい)な問題だった。

• 1994年新しいインターネットのバックボーンの構築によりビジネス活動が許されることになった。

• 最後のブレイクスルーはワールドワイドウェブである。

ウェブの誕生

• ティモシー・ジョン・バーナーズ＝リーは、ロバート・カイリューとともに、World Wide Web（WWW）のハイパーテキストシステムを考案・開発した(URL・HTTP・HTML の最初の設計)。

• 1980年6月にスイス・ジュネーヴの欧州原子核研究機構

（CERN）にソフトウェア技術のコンサルタントとして6ヶ月間在籍した。数千人に上る研究者や参加者に効率よく情報を行き渡らせるためのシステム開発を命じられるが、個人的にランダムに他の文書と連結できる仕組みを持った

ENQUIRE を開発していた。これは、公表はされなかったものの、WWW の概念の基礎となるものであった。図などを多様する技術論文を統一的に閲覧・検索する目的だった。

• バーナーズ＝リーがCERN で使用したNeXTcube。これが、

初のWebサーバとなった。

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Nextcube

• NEXTSTEPは、NeXTコンピュータ社独自のオブジェクト指向マルチタスクオペレーティングシステムである。同社独自のコンピュータシリーズ上で動作するよう開発された。

• NeXT Software Inc.（後にNeXT Computer）は当時アップルの社長であったジョン・スカリーと対立し同社を辞職したスティーブ・ジョブズにより1985年に設立した企業である。

1996年にアップルコンピュータに買収された。

ブラウザ

• マーク・アンドリーセンは、イリノイ大学内のNCSA(国立スーパーコンピュータ応用研究所)在籍時に初の画像表示WebブラウザであるMosaicを開発した。当初は、UNIXのX環境でのみ動作。すぐに Macintosh、Windows向けが作られた。しかし、NCSAがMosaic の権利を主張したため、NCSAと決別。

• 1993年、ジム・クラーク(シリコングラフィックス：SGI；創始者)と共同でモザイクコミュニケーションズ(後のネットスケープコミュニケーションズ)を設立。そして、Mosaicのコード関連の書類を破棄した上で、Netscape Navigatorブラウザを開発した。

• 1995年には、会社は株式公開。このとき彼はまだ23才で、一夜にして億万長者になるが、マイクロソフトのInternet Explorerの猛追により、シェアを徐々に下げ、1998年11月24日、会社はAOLに買収される。

• 2004年以降Mozilla FirefoxやOperaが市場シェアを拡大することでInternet Explorer に脅威を与え始めた。

初期のウェブとラジオの比較

• ラジオはWWW（ワールドワイドワイヤレス）

• 1921年には5局が翌年は575局以上へ

• ラジオは人々の距離と時間の概念を変えた。天気やニュース，コンサートが聞ける。

• ラジオによって，経済は急速に大量販売市場へ

• ラジオが普及するとナショナルブランドが次々と登場し始め，企業は全国的に作られたイメージで全国的なマーケティングキャンペーンに乗り出した。

ワードハンソン「インターネットマーケティングの原理と戦略」より

ラジオで利益

• ラジオは，顧客に価値あるものを提供することでチャンスは作り出したが，ビジネスとして維持していくには利益をあげなければならない。

• 1924年末には581のラジオ局が運営されていたが，採算が取れなくなり，1926年半ばには毎月 15％の割合で消えていった。

• 最終的に全国ネットが現れて，ローカルと全国の広告を連動させるに至り，ラジオは，ようやく利益をあげられるようになった。

テレビ放送終了後の野球中継はラジオでなくウェブになる？

インターネットとラジオ

• インターネットにおけるマーケティングと商取引も，ラジオと同じ不確実性，可能性，影響力を示している。

• インターネットは企業と顧客とのつながり方を変化させ，ブランド管理，技術革新，価格設定，販売などに関する機会を広げている。

• 時間と距離についての概念もまた変化し，新しい流通チャンネルと市場が開拓されている。

展開型ウェブサイクル

ウェブサイトとウェブコンテンツ消費者と企業の

インターネットへのアクセス

多くの人を惹きつける魅力

正のフィードバックを持つビジネスシステム

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革新的なアプリケーション

• 第１段階パブリッシングサイト

（オンラインの新聞や雑誌と似ておりリンクをクリックすることで情報を引き出せる；印刷メディアの代わり）

• 第２段階データベース化とフォーム化

（第１段階の効力とユーザの要求に合わせて情報を検索できる機能とを組み合わせたもの）

• 第３段階パーソナライゼーション（個別対応）

（個人の要求とその変化に対応するページを作ることができる）

※その次は何が来るのか？

ユビキタスネットワークとは？

“Ubiquitous”は「遍在：どこにでもある」

いつでも、どこでも、誰でも、どんな端末からもあらゆるコンテンツにアクセスできる環境を提供するあらゆるもののネットワーク化

セキュリティおよび利便性の向上大容量のアプリケーションの提供・利用ネットワークの高速化→ギガビット、テラ国際的な情報通信技術競争への対応

欧米では、産学官による多様なプロジェクトを実施している

コンセプト

コンピュータ技術・ネットワーク技術の発展

① 大型計算機（メインフレーム）技術：第２次世界大戦中に始まり、

５０／６０年代に主要産業として確立、８０年代に成熟期。大型コンピュータに多数の端末をつなげて集中処理方式。

② 小型計算機技術（ミニコン、ＷＳ、パソコン）：５０年代の基礎研究に始まり、ベンチャー企業により産業化され、８０年代に主要産業として確立。WSにパソコンをつなげて分散処理(クライアントサーバー方式)。

③ インターネット技術：６０年代初頭に基本原理が発明され、６０年代後半にネットワークが稼働し、９０年代後半に産業として確立。ネットワークコンピュータの有効性が検証されている(シンクライアント：集中処理方式)。

④ ユビキタス・コンピューティング技術：社会・生活の隅々にまで様々な形でコンピュータとネットワークが浸透する。パソコン・

携帯端末・PDA・ゲーム機・家電などがすべて端末になる。

ネットワークの中心機器はコンピュータからシンクライアントやスマートフォンへ移行

ネットワークコンピュータ



インターネット/イントラネットに接続するための専用ネットワーク端末の商品名であり略称は

NC

である。

1995

年にデータベース・ベンダ大手の米オラクルが提唱し、96年5月には標準仕様案「NCリファレンス・プロファイル」

（

NCRP;Network Computer Reference Profile）を米IBM、米アップル・コンピュータ、米

サン・マイクロシステムズ、米ネットスケープ・コミュニケーションズが支持した。

ターゲットにした価格をとって「500ドル・パソコ

ン」とも呼ばれる。米ネットワーク・コンピュータ

社（オラクルの子会社）などが発売している。

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• ネットワーク・コンピュータは、ネットワーク環境下のクライアントにかかるTCO（total cost of ownership

）を削減する目的で提唱されたもので、マイクロソフトも96年10月に同様の目的でNetPC仕様の策定を発表している。97年6月には、NCRPを支持した米企業に加え、日立製作所、富士通など、NetPC支持ベンダーも含めた11社が、Javaベースのモバイル・コンピュータ機器の共通規格「モバイル・ネットワーク・コンピュータ・リファレンス仕様」(MNCRS）を策定することを発表、そのVer 1.0が98年3月に公開された。99年3月にはVer 1.1が公開されている。

シンクライアント

• シンクライアント(Thin client)とは、ユーザーが使うクライアント端末に必要最小限の処理をさせ、ほとんどの処理をサーバー側に集中させたシステムのこと。または、そのようなシステムで使われるように機能を絞り込んだ専用のクライアント端末のことをいう場合もある。

• 大型汎用コンピュータと共に使われていた端末に起源を求める説もあれば、X Window Systemを起源とする説もある。

• 「シンクライアント」と言葉が初めて使われたのは、1996年頃で、Oracle社で、「NC (Network Computer)」と言う呼称を用いて新しい端末のコンセプトモデルを打ち出した。

• その数ヵ月後にはSun Microsystems社から「Java Station」と言う呼称で、同様のコンセプトモデルが発表された。

初期の頃のシンクライアント

• コンセプトモデルでは、最小限の機能のみを持たせた端末と、それを使うためのシステムアーキテクチャを打ち出している。最も注目を浴びた理由は、当時機能豊富だが高価だったWindowsパソコンに対して価格面で優位にたつということである。また、非常にコンパクトでデザイン的にも斬新なものであり、見た目の派手さにおいても大きな話題を集めた。

• 当時のシンクライアントは、価格とデザインで注目を浴びており、端末を使うためのシステムアーキテクチャには注目が集まらなかった。

シンクライアントの可能性

2004年頃から「低価格」とは全く別の利点に注目が集まるようになった。それはセキュリティ面での利点である。

企業内で管理している個人情報などが外部に流出する事件が発生し、これの対策に企業は取り組むようになってきた。多数の社員が使うパソコンに重要情報が保存されている現状では、

セキュリティ対策が困難である一方で、シンクライアントの端末側にデータを持てない特性が、情報漏洩対策に効果的であるとして注目を集めるようになったのである。

日本においてシンクライアントへの注目が一気に高まったのは、

日立製作所のパソコン利用を全廃するとの報道である。セキュリティ対策のために、データが保存できない新型端末に徐々に移行し、最終的にパソコンの利用を全廃していくと紹介されている。それまでシンクライアントは、企業情報システムに関心のある一部の人達の中で話題になるのみであったが、この報道をきっかけにして広く一般にも知られるところとなった。

沖縄の浦添市はシンクライアントに移行しており、パソコンを廃止する方向である。

インターネットの下に新たなビジネスチャンスが生まれる

• 広告の仕組み・媒体が変わる

• 企業の仕組みも変わる、運営するシステムも変わる

• インターネットにアクセスする機器が変わる

• 携帯電話のサービスが変わる→imode 、Appストア

• ゲームの仕方が変わる→アーケード、専用機、ネット配信

• 音楽（映像）の配信方法が変わる→iTunes、YouTube

• 本の販売方法が変わる→アマゾンのキンドル、iPad

• データの保存方法・アプリケーションの利用方法が変わる

→クラウドコンピューティング、ソフトもネットから

• 勉強の仕方が変わる→eラーニング

ブルーオーシャン戦略

• ブルーオーシャンとは、今はまだ生まれていない市場、

未知の市場空間すべてを指す。

• 今日の産業すべてをレッドオーシャンという。

• レッドオーシャンではライバル企業との競い合いに勝つことが重要。ブルーオーシャンでは、新たに市場を創造するためライバルは存在しない。

• ブルーオーシャン戦略では、①競争のない市場を切り開く、②新しい需要を掘り起こす、③価値を高めながらコストを押し下げる、④差別化により企業活動を推進する。

• IT業界はまさに、ブルーオーシャンである。

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スマートフォン

スマートフォン(Smartphone) は、携帯電話・PHSと携帯情報端末(PDA) を融合させた携帯端末のこと。

通常の音声通話や携帯電話・PHS単独で使用可能な通信機能だけでなく、本格的なネットワーク機能、

PDAが得意とするスケジュール・個人情報の管理など、

多種多様な機能を持つ。

iPhoneやBlackBerry、Android （Googleケータイ）などが有名である。

Apple社が運営している、iPhoneやiPod touch向けのアプリケーションソフトの販売サイトもあり、

新たな市場を形成している。

iPhoneの登場

iPhone（アイフォン）は、アップルのスマートフォンで、2007 年1月9日に発表され、アメリカ合衆国で2007年6月29日に発売開始された。キーパッドを廃しタッチパネル主体としたデザインが特徴的である。

iPhone 3GS（第3世代携帯電話のiPhone）は、2009年6月 9日に発表された。

2008年、アップルはiPhone OS 2.0用のアプリケーションを開発するためのSDKの配布を開始した。SDKのダウンロード数は100万件に達し、その結果、現在App Storeには5万本のアプリケーションが登録されている。

iPhone 4は、2010年6月7日にWWDCで発表された(iOS4 を標準搭載)。機能面では、HDビデオ記録機能や3軸ジャイロセンサーを実装しマルチタスクやアプリケーション用フォルダを実現するなど、大幅な機能の向上を図っている。

開発環境

iPhone SDK for iPhone OS（アイフォンエスディーケイフォーアイフォンオーエス）は、iPhone OSで動作するアプリケーションを作成するためのソフトウェア開発キットである。AppleのiPhone Dev Centerより無償でダウンロードができる。作成したアプリケーションはAppleにより審査を受けた後App Storeで販売することができる。

Objective-C、Javaをサポートしている。

これらのアプリケーションが動くiPhoneとiPod touchは、合計ですでに4000万台に達している。この4000万のユーザーはApp Storeのアプリケーションをダウンロードするのが大好きで、App Storeは2009年4月23日に10億ダウンロードを突破した。

新たな応用分野

• AirStrip Technologies社のAir Strip Critical Careは、医師が気になるパラメーターを設定しておくと、その状態になった時に、自動的に知らせが来る。

その他の生体情報をiPhoneの画面で確認できるようになっている（医療）。

• カーナビのTom Tom社は、カーナビゲーションシステムを実装するアプリケーションを開発した。より精度の高いGPSの利用と、カーステレオのスピーカーを使った音声ガイド、ハンズフリー通話、さらには充電といった機能も提供している（カーナビ）。

• 米国と英国に30万人近い会員と6000台の車を擁する世界トップクラスのカーシェアリングのZipCar社は、ZipCarの会員の25％が iPhoneユーザーということで、おもしろい実験を始めている。GPSと埋め込み式の Google Mapを使って周辺にあるZipCarの拠点の一覧を表示し、その1つを選んでタップすると、現在、何台の車が乗車可能か、車種は何かが表示される。ZipCarのiPhoneアプリでは、周辺事業所の一覧や乗車予約からキーロックの解除までをiPhone上で行える

（レンタカー）。

• 小学生に科学を教えるための教材を作り続けてきたPASCO社は、PCに接続して情報をリアルタイムで収集できるセンサーを70種類発売している。iPhone で操作可能なSPARK というアプリケーションを開発した（教育）。

アップルのビジネスモデル

• ユーザがアプリケーションを開発し、App Storeにアップロードすることにより、誰でも配信することが可能になる→ビジネスチャンスや可能性が広がる。

• App Storeに出品する場合に、価格は開発者が自由に設定でき、有料の場合は売上げの3割を手数料・ホスティング料としてアップルが徴収し、残り7割が開発者の取り分となる。アップルのボロもうけシステム？

• 開発費はかなりの額になるので、３割は大きい。そのため、企業によっては参入できない場合もある。

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iPhoneとAndroidの違い

• iPhoneと同様にユーザーがアプリケーションを開発できるため、様々な目的のソフトが提供される。App Storeは30%アップルに持って行かれるが、Androidマーケットはそれもないし、アプリの検証も楽チン。

• iPhone と異なるのは、ハードウェアは自由に作れるということである。iPhoneを真似した携帯は作ると違法だが、OSのAndroidは無償で提供されるため各メーカが対応するスマートフォンを作り販売することができる。

• 日本ではまだまだ普及していないが、アメリカでは将来 iPhoneのシェアを抜く可能性がある。

事例紹介

• スマートフォンiPhone＆グーグルフォン(Android)

• 実は携帯先進国(カメラ付き携帯や写メール、iモード、

着メロ、着うた等)は日本だったのに世界市場はスマートフォンへ、日本の携帯はガラバゴスケータイと呼ばれて世界から隔離されて進化している象徴とされる。

• 電子書籍キンドル＆iPad

• iPad等での電子書籍のルーツはソニーにあった。

日本ブランド（NTTドコモ）

• 1980年代以降の日本の通信業界における最大の成功事例はiモードである。

• パソコンが一人１台ではないころ、携帯でインターネット、通話以外のコミュニケーションツールの開発など世界最先端の技術を生み出した。課金制度もその一つ。

しかし、市場ターゲットを日本中心にしたため、世界シェアは取れなかった（海外進出失敗）。通信方式やSIM ロックなどソフトバンクやAUも同じく日本でのみ売れる市場を構築してしまった。

• ガラパゴスケータイの行く末はどうなるのか？

日本ブランド（ソニー）

• ソニーは世界的なブランドである。ウォークマンを始めとした技術力、デザインコンシャスなパソコンなど、海外では高級ブランドの一つである。しかし、ウォークマンはiPodの登場により、衰退した。

• ウォークマンはCDからのコピーをカセットやMDに録音したが、AppleはiTunesでデータダウンロードをセットで打ち出したとろこがポイントだった。

ウォークマンからiPodへ

• ソニーのウォークマンは世界的なシェアを誇り、カセットテープ、CD、MDなどでトップを走っていた。

• しかし、音楽業界はCD等を無断で複製し、ネットで配信する不法行為に悩まされていた。

• Appleは音楽データをCDなどの媒体で売買するのではなく、

デジタルデータをダウンロードして課金するシステムを構築した→iTunes

• iPodは自分のCDから組み込んだり、iTunesから購入したりできるため、ポータブルプレーヤとしては爆発的に売れた。

• iPodの影響からかCDは売れなくなってしまった。しかし、

iTunesからの著作権料も入ってくる。

音楽もダウンロード

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映像もダウンロード

ついでに本もダウンロード

•

アマゾンが発売したキンドルにより本もダウンロードする時代になった。

•

同様のサービスがAppleのiPadでも提供されるようになる。

• 2004年に発表、TimeBookTownというオ

ンラインストアより本を購入。

• 2003年にはパナソニックがシグマブックを

発表している。

ソニーのリブリエ iBook市場の影響

• 今後は紙での販売とネット配信の２つをミックスさせていく。

• 本離れが進む中、iBook市場の影響で本が売れる時代になるかも。

• 本だけでなく漫画も市場も構築される可能性が高い。携帯の漫画コンテンツとは比較にならない規模になる。

• 今もっている雑誌、本、漫画をデジタル化するのがブームになっている。

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