規
非常勤
目
的
適
賦課徴収
行う
業
知識
十
備え
区民
明責任
果
う
職員
資質
向
図
税
公
性
高
滞納対策
い
組織的
組
区民部
税
課
課
使命
施策
区
基盤
特
区税
適
公
賦課徴収
行う
収納対策
充実
図
特
区税調査員関
経費
特
区税調査員
報酬
旅費
区税賦課
経費
民税及び軽自動車税
賦課
課税
区税収入
納税
及
経
費
目
標
業
整理
番
業
業概要
所要人員
一
評価
電話催告業
委
経費
電話催告業
委
評価
督
状
送
口
振
行う
区税コンビ
収納
経費
コンビ
ン
ア収納
行う
滞納処
経費
催告書
送等滞納処
行う
外国語
中国語
対応
相談員
納付案
業経費
外国語
中国語
対応
相談員
外国籍
滞納者
対
納付案
行
う
国税連携及び電子申告
業
委
経費
確定申告書及び給
支払報告書
電子
送
信
ッ
収納
経費
ッ
収納
行う
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始
前
終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 % %
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
―
無
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
評価 業 特 区 税 調 査 員 関 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
業 目標 収 納 対 策 充 実 図
根 法 等
基本計画 対応 策
担当課 税 課 澤 賢 一
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
業 容 特 区税調査員
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
職員研修
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
特 区民税滞納繰越 収納率
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
昨 高 滞納 候補 新規 高 生 い 迅 速 調 査 可 能 う 案件 把握 努 早 期 相談 処
本 的 組
新規高 生 対 調査
状況 厳 い中 歳入確保 重要課 い 適 課税 適 徴収 求
前 終評価方向性 現状維持
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
人件費 計
業費 計 ＋
源
― ―
― ―
― ― ― ― ―
― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明 コ
算 出
コ 単 指標 調査員人数
業費コ
人件費コ
総コ ＋
区民一人当 経費
効 性
通
滞 納 繰 越 収 納 率 前 比 イ 前 生 滞 納 増 起 因 い 滞 納 繰 越 収 納 自 体 増
国 税 ウ ウ 効 活 用 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い
高 困 難 案 対 ア イ 新 規 職 員 対 研 修 担 い 現 状 日 勤 妥 当 あ 考 え
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
特 区 税 調 査 員 税 理 士 資 格 持 税 署 あ 門 知 識 豊 富 あ 様 々 応 職 員 指 育 成 寄 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
終 了 理
区 職 員 異 動 知 識 や 経 験 蓄 積 く い 特 区 税 調 査 員 税 理 士 資 格 持 税 署 あ 応 職 員 指 育 成 担 い 収 納 対 策 大 く寄 い 今 い い
現 状 評 価 総 合 評 価 通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
開始
前
終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 ─ ─
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 開始 業 業
業 開始 業 無
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 %
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
電子申告給 支払報告書 電子 付 前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
軽自動車税現 課税 調定 単 千 今 電 算 新 わ 処理
方法 変更 生 い う 税 改 あ
適 対応 いく 求 い
狭 戸 合 宅税調定 単 千
国税連携確定申告書 電子 信 前 終評価方向性 現状維持
業 容 区税賦課
運営形態 一部業 委 課税資料 ン 委 当初 送通知書 印字 入 緘委
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
特 徴収当初税 通知書作成件 数
通徴収 当初納税通知書作成件 数
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
特 区民税現 課税 調定 単 百万
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等 地 方 税 法 基本計画
対応 策
担当課 税 課 口 敏夫
評価 業 区 税 賦 課 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
区 税 賦 課 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ―
― ―
― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了 改善 見直
終 了 理
人 件 費 含 費 用 対 効 果 精 査 執 行 体 処 理 方 法 効 率 化 進 必 要 あ
終 了 理
今 新 税 え 予 定 あ 新 税 国 税 連 携 等 電 子 申 告 確 定 申 告 書 給 支 払 報 告 書 等 電 子 信 連 携 図 追 改 修 行 う 予 定 あ 成 稼 働 予 定 連 携 完 成
確 定 申 告 書 大 量 ッ 処 理 や 伴 う 手 作 業 減 一 定 量 削 減 見 込 特 徴 収 給 支 払 報 告 書 処 理 や 扶 養 調 査 現 状 変 わ い課 税 く 今 課 税 全 体 処 理 方 法 改 善 見 直 必 要 あ
現 状 評 価 総 合 評 価 通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 改善 見直
効 性
高 い
未 申 告 者 申 告 勧 奨 給 支 払 者 給 照 会 被 扶 養 者 所 得 照 会 等 適 課 税 様 々 対 策 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
通
今 電 算 新 わ 契 機 効
率 化 進 期 待 国 税 連 携 処 理 方 法 改 善 余 地 あ 前 向 改 善 いく必 要 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
税 情 報 いう 高 個 人 情 報 扱 い 区 主 体 的 行 う あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 総人口
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
開始
前
終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % % % % % % %
活動指標 ─ ─
成果指標 % % % % % % %
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
% % % %
無
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
督 状 付 法 定 行 あ 現 収 納率 向
寄 口 振 利用 進 必須 あ 督 状 付 通徴収 件数
所得税 民税 税源移譲税 改 少 所 得者 対 課税 行わ 納税 義 者 増 そ 結 果 通 徴収 督 状 付率 ％ 超 え 水準 従来 収納 率 維持 困難 状況 い
督 状 付 特 徴収 件数
口 振 通徴収 調定 比 前 終評価方向性 現状維持
業 容 区税収入 安定的 確保 納税意識 及啓
運営形態 一部業 委 通徴収 督 状 印 び 入
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
口 振 利用勧奨口 入率
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
現 課税 収納率 向
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等 地 方 税 法 基本計画
対応 策
担当課 税 課 石 崎 恭
評価 業 区 税 収 入 納 税 及 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
区 税 収 入 納 税 及 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ―
― ―
― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
督 状 付 及 び 口 振 及 現 課 税 収 納 率 維 持 向 必 要 可 あ
現 状 評 価 総 合 評 価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
高 い
通 徴 収 口 振 現 収 納 率 向 い あ
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い
コ ン ビ 収 納 や イ ッ 収 納 等 多 様 収 納 利 用 可 能 い 区 民 知 や 扱 い 手 数 料 廉 等 対 費 用 効 果 案 口 振 効 率 的 収 納 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い 督 状 付 ば い 地 方 税 法 第 条
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 総人口
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始 終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 ─ ─
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
ッ 収納 イ 収納 入
収 納 ン 多様 化 納 税者 利 便性 高 収納
率 向 目指
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 対 応 時 間や 場所 わ い納付方法 数多く用意 必要 あ
前 終評価方向性 経過観察
業 容 民税 通徴収及び軽自動車税 コンビ ン ア 収納
運営形態 全部業 委 コンビ ン ア収納 行業
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
民税コンビ 収納 単 千
軽自動車税コンビ 収納 単 千
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
民税コンビ 収納金 割合 単 ％
軽自動車税コンビ 収納金 割合 単 ％
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等 地 方 自 治 法 地 方 自 治 法 施 行 基本計画
対応 策
担当課 税 課 竹 俊 明
評価 業 区 税 コ ン ビ 収 納 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ―
― ―
― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 対 応 時 間 納 付 可 能 コ ン ビ 収 納 必 要 あ 利 用 率 々 向 納 税 者 利 便 性 寄 い 今 及 大 努 い
現 状 評 価 総 合 評 価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
高 い
決 算 民 税 納 付 金 ％ 軽 自 動 車 税 納 付 金 ％ コ ン ビ ン ア 利 用 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い
コ ン ビ ン ア 収 納 手 数 料 件 税 込 金 融 機 関 比 高 い 時 間 納 付 可 能 等 納 税 者 利 便 性 高 い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
時 間 日 全 国 コ ン ビ ン ア 納 付 可 能 納 税 者 利 便 性 向 収 納 率 向 期 待
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 コンビ 収納件
数
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
開始
前
終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 % % % % % % %
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
無
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
電 話 催 告 強化 外 国人 納税 者 国語 納 付案
行い 現 課税 い 滞納 生 い
う 努 差 件数
成 税 改 所 得者 層 担 増 東日 本大
震災 気 悪化 ン ョ ッ 来 長 引く 気 迷 人 派 遣 等 用 安 定 化 生 活 困窮者 増え 割納付 相談件数 増え い
納付誓約件数
前 終評価方向性 現状維持
業 容 滞納処
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
差 件数
納付誓約件数
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
特 区民税滞納繰越 収納率
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等 地 方 税 法 基本計画
対応 策
担当課 税 課 矢 部
評価 業 滞 納 処 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
滞 納 処 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ―
― ―
― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
人 人 納 期 納 付 い 豊 島 区 現 状 い 今 区 予 算 確 保 いく う え 滞 納 整 理 公 厳 格 実 施 いく 求 い
現 状 評 価 総 合 評 価 通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
高 い
滞 納 繰 越 収 納 率 目 標 値 到 達 滞 納 整 理 徴 税 公 性 確 保 う え 重 要 あ
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
通
今 新 税 確 稼 動 重 目 標 昨
任 担 当 配 置 対 応 員 や 操 作 練 習 積 重 安 定 運 用 向 努 力 そ 中 徴 税 公 性 確 保 滞 納 整 理 力 注 い 残 念 収 納 率 前 回
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
区 確 保 適 課 税 適 収 納 い 滞 納 者 置 区 圧 迫 納 期 納 税 関
く 徴 税 公 性 確 保 職 員 自 身 先 頭 立 滞 納 整 理 全 力 注 ば い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 滞納者数
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始
前
終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
新 税 入 伴 い 対象 者 出 方法 及び 催告 結果 活 用 検 討 定 期 的 収 納 状 況 出 効 果
観察
所 得 税 民 税 税 源 移譲 税 改 所得
者 対 課税 行わ 納税義 者 増 え 況 や 大 震 災 影 響 生 活 困 窮 者 増 え 納 付 困難 者 相談 件数 増大 い
前 終評価方向性 経過観察
業 容 電話 民税催告
運営形態 全部業 委 電話 民税納付催告
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
架電件数
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等
基本計画 対応 策
担当課 税 課 矢 部
評価 業 電 話 催 告 業 委 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
電 話 催 告 業 委
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ―
― ―
― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
電 話 催 告 行 う 払 い忘 や う 防 役 立 い 現 滞 納 者 多 い 豊 島 区 い 早 納 付 勧 奨 効 あ 今 維 持 い い
現 状 評 価 総 合 評 価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
高 い
人 架 電 未 納 対 収 納 繋
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い
社 員 業 能 力 高 く 納 通 送 督 状 送 催 告 送 臨 機 応 変 電 話 対 応 高 滞 納 者 等 適 接 い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
電 話 催 告 早 働 行 い 収 忘 防 納 税 意 識 高
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 架電件数
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始 終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
新 税 入 伴 い 対象 者 出 方法 及び 催告 結果 活 用 検 討 定 期 的 収 納 状 況 出 効 果
観察
外国人 録者数 多 い中 国籍 納税 者 滞納 抑
国語 明 細 対応 図
前 終評価方向性 現状維持
業 容 外国語中国語 対応 相談員ｊ 電話 納付案
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
架電件数
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等
基本計画 対応 策
担当課 税 課 矢 部
評価 業 外 国 語 中 国 語 対 応 相 談 員 納 付 案 業 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
外 国 語 中 国 語 対 応 相 談 員 納 付 案 業 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ― ―
― ― ―
― ― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
’ 現状維持 経過観察
終 了 理
緊 急 用 創 出 業 終 了 実 施 い 業 再 構 築 検 討
終 了 理
滞 納 者 割 中 国 人 占 現 状 中 中 国 語 電 話 催 告 意 義 あ 緊 急 用 対 策 業 終 わ 是 非 い い 思 う
現 状 評 価 総 合 評 価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
高 い
成 成 中 国 人 滞 納 状 況 比 較 人 数
人 減 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い
緊 急 用 対 策 業 区 持 出 い 電 話 対 応 く 窓 口 各 種 税 相 談 通 訳 大 変 重 宝 い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
豊 島 区 居 外 国 人 比 率 中 国 籍 ば 抜 多 い 比 例 中 国 籍 滞 納 者 多 く 収 納 率 彼 働 重 要 あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 架電件数
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始 終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 開 始 ─ ─
活動指標 開 始 ─ ─
成果指標 % %
成果指標 % %
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
行 効率 化 図 課 税資 料 電子 化 全国 規模 展開 い
前 終評価方向性 業 容
成 国税連携 確定申告書 電子 信 い 成 電子 申告 給 支払 報告 書
電子 信 い 電子 信 地方税電子化協議会 指定 ＳＰ 業 者 アプ ョン サ ビ
プ イ 利用 業 委 行う
運営形態 全部業 委 電子 信 利用委
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
国税連携 ＳＰ 業者 業 委
電子申告 ＳＰ 業者 業 委
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
国税連携 信件数
電子申告 信件数
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等
基本計画 対応 策
担当課 税 課 口 敏夫
評価 業 国 税 連 携 及 び 電 子 申 告 業 委 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
国 税 連 携 及 び 電 子 申 告 業 委 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ― ― ―
― ― ― ―
― ― ― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
国 税 連 携 確 定 申 告 書 信 給 支 払 報 告 書 等 電 子 信 始 納 税 者 利 便 性 課 税 効 率 化 確 性 確 保 向 新 税 電 子 申 告 ン イン 連 携 図 追 プ 改 修 行 う 予 定 あ 成 稼 働 予 定 連 携 完 成 課 税 効 率 化 確 性 確 保 大 く 向 今 国 都 区 あ 電 子 申 告 及 び 国 税 連 携 等 課 税 電 子 処 理 推 進 いく必 要 あ う 観 本 件 委 業 必 要 可 あ
現 状 評 価 総 合 評 価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
高 い
国 税 連 携 い 確 定 申 告 書 全 件 間 万 件 電 子 信 い
電 子 申 告 送 信 給 支 払 報 告 書 成 全 体 件 約 ％ 件 あ 今 増 え いく傾 向 あ
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い
電 子 化 そ 税 込 可 能 あ 従 来 ン 委 費 用 削 減 効 率 的 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
高 い
税 情 報 いう 高 個 人 情 報 扱 い 区 主 体 的 行 う あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 総人口
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始 終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 %
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 対 応 時 間や 場所 わ い納付方法 数多く用意 必要 あ
前 終評価方向性 業 容
納税者 携帯電話 用い ッ 収納 用 ア セ 納付書情報及び ッ 情報 入 力 納 付手
運営形態 全部業 委 ッ 収納 行業
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
民税 ッ 収納 単 千
軽自動車税 ッ 収納単 千
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等
基本計画 対応 策
担当課 税 課 矢 部
評価 業 ッ 収 納 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
ッ 収 納 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ― ― ―
― ― ― ―
― ― ― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 対 応 成 ッ 収 納 開 始 開 始 当 件 利 用 あ 納 税 者 利 便 性 寄 い 今 及 大 努 い
現 状 評 価 総 合 評 価 通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
通 納 税 者 携 帯 電 話 あ ば い 納 付 利 便 性 高 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
通 利 用 料 あ 決 裁 手 数 料 件 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
通 生 活 環 境 や 就 業 形 態 多 様 化 対 応 納 税 方 法 充
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標 収納件数
業費コ
人件費コ
総コ ＋
計画 業
№
基本計画 対応 施策
作成者 線
業 目 的 目 標
法 義 付
無
開始 終了
目 標 対 達 成 状 況
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業 概 要 及 び 主 組
委 容
予定
業 費 推 移 単 千
決 算 決 算 当 初 予 算 補 予 算 流 転 用 予 算 現 決 算 執 行 率 当 初 予 算 増減 対 決算
%
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 %
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計
業費 計 ＋
源
訳
業 費 決 算 予 算
業費決算 予算
人 件 費
規
人数
非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理
民税収納単 千
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 対 応 時 間や 場所 わ い納付方法 数多く用意 必要 あ
軽自動車税単 千
前 終評価方向性 業 容
納税者 イ 使用 民 税 通 徴収及 び軽 自動 車税 納 付 う ※ イ 納 付書
印 コ 携帯電話 イ ンキン 利用 納付 サ ビ コンビ や支払窓口 出
く 自宅 簡単 支払い
運営形態 全部業 委 イ 収納 行業
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化
区民等 意見要望等 目標達成
何 手段プ セ
民税収納単 千
軽自動車税収納 単 千
活動 結果 目標 う 効 果 成果 あ
指 標 単 目標値
実 績 計 画
進捗率 対目標
進捗率 対目標
根 法 等
基本計画 対応 策
担当課 税 課 矢 部
評価 業 イ 収 納 経 費 ― ― ―
評価 業 構成 予算 業
イ 収 納 経 費
業 目的
適 賦 課 徴 収 行 う 業 知 識 十 備 え 区 民 明 責 任 果 う 職 員 資 質 向 図 税 公 性 高 滞 納 対 策 い 組 織 的 組
― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
現 状 評 価
評 価
一 評 価
場 合
断 明
評 価
場 合
断 明
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持 経過観察 改善 見直 縮 終了
終 了 理 終 了 理
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 対 応 成 イ 収 納 開 始 自 宅 居 携 帯 電 話 納 付 納 税 者 利 便 性 寄 あ 今 及 大 努 い
現 状 評 価 総 合 評 価 通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善見直 縮 終了 現状維持
効 性
通
イ ン キ ン 参 い 前 提 あ 成 始 ば 知 く 利 用 い い 利 用 大 図 今
広 く 周 知 納 税 者 い 納 付 利 便 性 高 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高 い 経 費 件 及 び あ コ フ ン 高 い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
検 項 目 断 理
必 要 性
通
生 活 環 境 や 就 業 形 態 多 様 化 対 応 納 税 方 法 充 必 要 あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 指標
業費コ
人件費コ
総コ ＋
