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Avaya one-X® Mobile SIP for iOS の使用方法

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(1)

Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS の使用方

リリース 6.2.3

2014 年 2 月

(2)

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Avaya の Web サイト (HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/

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OpenSourceLicense.txt は、Avaya one-X® Client Enablement Services サーバーの次のライセンスフォルダに格納され ています:/Licenses/OpenSourceLicense.txt

(3)

通信不正利用の防止 「通信不正利用」とは、未承認のユーザー (例えば、従業員、代理店、 下請け業者、または代理業者以外のユーザー) がお客様の通信システ ムを許可なしで利用することです。 お客様のシステムに関連した通 信不正利用のリスクがあるということ、さらに通信不正利用が行われ た場合、お客様の通信サービスに対して相当額の追加請求が生じる結 果になりますのでご注意ください。

Avaya Toll Fraud Intervention (Avaya 通信不正利用防止ライン)

通信不正利用の被害にあっている疑いがあり、技術的な支援またはサ ポートが必要な場合、米国およびカナダ在住のお客様は Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline 8 (Tel:

+1-800-643-2353) へお電話でご連絡ください。 その他のサポートの 電話番号については、Avaya サポート Web サイト (http:// support.avaya.com) または Avaya が指定する後継サイトをご覧くだ さい。 Avaya 製品にセキュリティ上の脆弱性が疑われる場合は、Avaya まで E メールにてお問い合わせください。宛先: securityalerts@avaya.com 商標

AAvaya、Avaya のロゴ、 、Communication Manager、Modular Messaging、および Conferencing は米国および/その他の地域におけ る Avaya Inc. の登録商標または商標です。

Avaya 以外の商標は、各所有者の財産です。 Linux® は、Linus Torvalds の米国およびその他の国における登録商標または商標です。 ドキュメントのダウンロード ドキュメントの最新版については、Avaya サポート Web サイト (http:// support.avaya.com) または Avaya が指定する後継サイトをご覧くだ さい。 Avaya サポートの連絡先 製品またはホステッドサービスの案内や記事を確認したり、Avaya の 製品またはホステッドサービスに関する問題を報告したりする場合 は、Avaya サポート Web サイト (http://support.avaya.com) にアクセ スしてください。 サポートの電話番号およびお問い合わせ先につい ては、Avaya サポート Web サイト (http://support.avaya.com) また は Avaya が指定する後継サイトにアクセスし、ページの下までスク ロールして、「Contact Avaya Support」を選択してください。

(4)
(5)

目次

1: はじめに...

7

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS 概要... 7

対象読者... 8

このリリースの新機能... 8

SIP モードの Avaya one-X® Mobile SIP for iOS... 10

Lite モードの Avaya one-X® Mobile SIP for iOS... 12

通話のハンドオフのシナリオ... 13 EC500 コールサプレッション... 14 ヘッドセットモードおよびスピーカフォンモード... 15 Multi-Device Access のサポート... 17 ブリッジラインアピアランス... 17 サポート... 18

2: Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS のインストールおよび設定...

19

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS のダウンロード... 19

設定データワークシート... 19

自動設定... 21

マニュアルで設定を構成... 22

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS アイコンの説明... 25

SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明... 27

機能の設定... 31

SIP モードでの機能の設定... 32

Lite モードでの機能の設定... 32

Avaya one-X® Mobile SIP iOS 設定の構成... 33

ダイヤル規則の設定... 33 Lite モードでの緊急電話番号の設定... 34 SIP オーバーセルラー機能の設定... 34 切断アラート機能の設定... 34 Lite モードでステーションセキュリティを設定する... 36 詳細なログをオンにする... 36 法的情報の表示... 37 製品情報の表示... 37 Lite モードと SIP モードの切り替え... 38 通知の設定... 38

3: Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS の使用方法...

41

クライアントアプリケーションへのログイン... 41 キーパッドの使用... 41 通話の管理... 42 通話管理の概要... 42 ダイヤルパッドからの発信... 42 連絡先から電話をかける... 43 会社ディレクトリから電話をかける... 43 [お気に入り]タブから電話をかける... 44 履歴から通話の開始... 44 主内線番号を使用して電話をかける... 44

(6)

着信通話の処理... 46 ブリッジアピアランスのアクティブな通話への参加... 46 通話の保留、保留からの通話の再開... 47 モバイルデータ通信に SIP コールをハンドオフ... 47 SIP に携帯通話をハンドオフ... 48 デスクフォンに SIP コールまたは携帯通話をハンドオフ... 49 モバイルにデスクフォン通話をハンドオフ(SIP モード)... 50 モバイルにデスクフォン通話をハンドオフ(モバイル音声ネットワーク)... 50 Lite モードでの不在転送... 51 複数の通話間を移動する... 52 通話の追加... 52 通話の転送... 53 通話の終了... 53 連絡先の管理... 54 連絡先情報の表示... 54 グループからの連絡先の表示... 54 お気に入りの管理... 55 [すべてのコンタクト]画面からお気に入りへの連絡先の追加... 55 グループからお気に入りへの連絡先の追加... 55 履歴画面からお気に入りへの連絡先の追加... 56 お気に入りの連絡先の編集... 56 お気に入りの連絡先の削除... 56 通話の履歴リストの管理... 57 通話の履歴リストの表示... 57 履歴通話リストから新しい連絡先の追加... 57 履歴通話リストから既存の連絡先への追加... 58 履歴通話リストからの記録の削除... 58 クライアントアプリケーションのミュートおよびミュート解除... 58 ボイスメールへのアクセス... 59 ヘッドセットモードおよびスピーカフォンモードの使用... 59 VPN クライアントを使用したリモート接続... 59

Session Border Controller を使用したリモート接続... 60

ログを送信... 61

4: インタオペラビリティ...

63

製品互換性... 63

CES と SIP の両方の機能を持つユーザーのプロビジョニング... 63

5: Avaya one-X

®

Mobile SIP iOS 用のトラブルシューティング...

67

ユーザーは各着信について携帯通話とSIP コールの両方を受信可能... 67

ユーザーは各着信の携帯通話とSIP コールを受信 ( Communication Manager の再起動後)... 68

アプリケーションがバックグラウンドで実行されている時の着信非通知... 68

付録

A : ダイヤル計画図...

71

付録

B : 他の iOS アプリケーションおよび機能のインタラクション...

73

(7)

1: はじめに

Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS 概要

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS は、iPhone、iPod touch、iPad など、Apple デバイスのユ

ーザー向けに設計されたクライアントアプリケーションです。

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS では、カスタマーは単一の連絡先番号を使用して販売およ

びサポート担当者に連絡できます。したがって、生産性および顧客満足度が向上します。 Avaya one-X® Mobile SIP for iOS リリース 6.2 では、以下が可能になりました。

• Avaya Aura® SIP 環境を活用し、携帯デバイスから VoIP 接続を使用します。

• セルラーネットワークを使用する Lite モードで Avaya Aura® Communication Manager

の[携帯内線]機能を使用します。

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS は Avaya Aura® 環境で SIP エンドポイントとして機能しま

す。 データ接続がない場合、GSM 接続を使用して Lite モードでクライアントアプリケーシ ョンを使用できます。 Lite モードでは、携帯デバイスでデスクフォンの次の機能を使用でき ます。 • 携帯内線の有効化および無効化 • 離席機能の有効化および無効化 • ブリッジ上の既存の通話に参加 • 外部番号に通話を転送 関連トピック:

SIP モードの Avaya one-X Mobile SIP for iOS (10 ページ) Lite モードの Avaya one-X Mobile SIP for iOS (12 ページ)

(8)

対象読者

本ドキュメントは、iOS 6.1 および iOS 7.0 を搭載した次の携帯デバイスでの Avaya

one-X® Mobile SIP for iOS クライアントアプリケーションのユーザーを対象としています。

• iPhone:4、4s、5、5c、5s • iPod touch:第4世代および第5世代 • iPad:2、3、4(互換モードで) • iPad mini(互換モードで) サポートされている最新のデバイスバージョンの詳細については、 次のサポートサイトのイ ンターオペラビリティマトリックスを参照してください。 https://support.avaya.com/ CompatibilityMatrix/Index.aspx

このリリースの新機能

Multi-Device Access

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS リリース 6.2 を使用して 1 つの内線に 2 つ以上の SIP デバ

イスを登録できます。 つまり、同一の内線で設定されたデスクフォンと携帯デバイスを使用 することができます。 その内線の着信アラートはすべてのデバイスに着信し、それらデバイ スのいずれかから通話に応答できます。

Multi-Device Access(MDA)対応により、任意の MDA エンドポイントから内線に設定され

ている機能を有効または無効にすることができます。 たとえば、離席機能を有効にすると、 他の全 MDA デバイスでそれが有効になります。

ステーションセキュリティ

ステーションセキュリティコード(SSC)として管理されるこの機能は、携帯内線アクセス に追加の認証レイヤーを提供します。 SSC は権限のあるユーザーのみが EC500の機能に Lite モードでアクセスできるよう確約します。 ステーションセキュリティは、エンタープライズ のテレコミュニケーションシステムを不当表示から保護し、またエンタープライズのライン を不正使用やその他外部干渉から守ります。

Lite モードでの不在転送

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS は Lite モードでの不在転送をサポートします。 この機能

を使用して、すべての着信アラートをユーザーが定義する内線または番号に転送します。 不

在転送は特定の内線で通話に応答できないため、別の番号に通話を転送したいときに役立ち ます。

ウェブコラボレーション

Avaya Aura® Conferencing Collaboration Agent がインストールされているユーザーは AAC

(9)

した。 アクティブな SIP コール中にアクティブなコールのウィンドウで[Web Collab]ア イコンをタップして Collaboration Agent を起動します。 ウェブコラボレーションセッションに招待された場合、会議に参加するための資格情報が 自動生成され、AAC サーバーとの接続が確立されます。

Session Manager フェイルオーバーサポート

Session Manager フェイルオーバーサポートは、プライマリ Session Manager サーバーが利 用できないときにユーザーのエンドポイントが別のサーバーに登録する機能を提供します。 このリリースでは、この機能を実装するために使用されるデザインアプローチを代替登録と 称しています。 プライマリ Session Manager が使用不可能であることが検出されると、ユ ーザのエンドポイントは、シーケンス内のセカンダリ Session Manager で登録しようとしま す。 Session Manager フェイルオーバーサポートは、エンタープライズのモバイル通信の信 頼性を高め、スケジュールされたメンテナンス期間と予定外のサーバー停止時に、エンター プライズ全体が継続してサーバにアクセスできるよう保証します。

デュアルモード

SIP モードまたは Lite モードでアプリケーションを使用できます。 SIP モードでは、追加の コストを伴わない Wi-Fi を通して、またはセルラーデータ接続を使用して、企業通信ネット ワークに接続できます。 Lite モードでは、 通話はアイドルコールアピアランス内線番号を 使用したFNE を経由し、発信されます。

通話のハンドオフ

SIP モードで通話をセルラーネットワークにハンドオフできます。 たとえば、Wi-Fi ゾーン から出るときに通話の切断を回避するために、[セルラーネットワークにハンドオフ]機能 を使用します。

また、携帯通話を Wi-Fi の SIP モードにハンドオフすることもできます。 たとえば、Wi-Fi ゾーンに入るとき通話を SIP モードにハンドオフできます。 このシナリオでは、サーバー が Avaya Aura® リリース 6.2 FP2 で設定されている必要があります。 また、[携帯転送]機能を使用してデスクフォンから、または携帯デバイスからユーザーに 設定された携帯内線番号に通話をハンドオフすることができます。

自動設定

アプリケーション設定は手動で、または管理者が提供する構成ファイルを使用して、設定す ることができます。 設定ファイルを使用してアプリケーションを設定すると、エラーが最小 になり、迅速かつ簡単にできます。

通話品質の情報

SIP モードでは、ネットワーク品質は、通話品質を決める際に重要な役割を果たします。 ア クティブなコール中、黄色のバブルはデータパケットロスに基づいて通話品質が悪いことを 示します。 通話品質の低下の理由の 1 つは、Wi-Fi ネットワークが弱いことです。 アプリケ ーションに黄色のバブルが表示されたら、より強い Wi-Fi ネットワークに移動するか、[セル ラーネットワークにハンドオフ]機能を使用することができます。 このリリースの新機能

(10)

自動消去

ログイン試行を 4 回間違えると、クライアントアプリケーションはデバイスに格納されてい るすべてのローカルデータを消去します。 この機能は、携帯デバイスが盗まれた場合、また は不正なユーザーがクライアントアプリケーションにログインしようとする場合に便利です。

Bluetooth のサポート

ヘッドセットボリュームの調整や、通話のミュートなど、通話制御機能に Bluetooth デバイ スを使用できます。

ただし、iOS API の制限により、クライアントアプリケーションは Bluetooth デバイスまた はコード式ヘッドセットを使用する一部機能をサポートしていません。 これには着信通話に 応答する機能と通話を切る機能が含まれます。

緊急通話処理

SIP モードでは、管理者が System Manager を使用して緊急電話番号を設定します。 Lite モードでは、ユーザーが緊急電話番号を設定できます。 クライアントアプリケーション は、ダイヤル規則を適用しないで、セルラーネットワークを使用して緊急電話番号にダイヤ ルします。

切断アラート

SIP モードで切断アラーム機能を有効にすると、クライアントアプリケーションは、データ 接続の問題によるサーバー接続障害時に音声アラートをトリガします。 この切断アラーム は、アプリケーションが SIP モードの場合、着信通話を受信できないことを示します。

SBC サポート

空港やホテルの客室など、安全でないネットワークから企業通信ネットワークに接続すると

き、VPN に代えて Session Border Controller(SBC)を使用します。 クライアントアプリケ

ーションは、SBC を通して Session Manager に接続するため、通信の安全性が確約されます。

通話のセキュリティの強化

SIP モードで トランスポート層セキュリティ(TLS)が有効にされていると、クライアント

アプリケーションは Secure Real-time Transport Protocol(SRTP) のネゴシエーションを

試みます。 SRTP のネゴシエーション成功は、システム構成と通話に使用されるデバイスの 機能によります。

SIP モードの Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS

SIP モードまたは Lite モードで Avaya one-X® Mobile SIP for iOS を使用できます。 SIP モ

ードで、クライアントアプリケーションは Wi-Fi またはセルラーデータでの音声通話機能を

提供します。 SIP モードはワイヤレス対応 Avaya Aura® SIP 環境の SIP 内線でのみ使用で

(11)

機能

• 経済的に実行可能。 エンタープライズ Wi-Fi ネットワークを使用した無料通話に使用さ れます。 ただし、Wi-Fi ゾーンから出て GPRS またはセルラーデータを使用する場合、データ使 用プランに応じて、料金を支払わなければならないことがあります。 • セキュリティ。 TLS を使用しているため、すべての通信およびデータフローはよりセ キュアです。 • リモート接続。 ホテルや空港など安全でないネットワークからの接続に VPN クライア ントまたは SBC を使用します。 • 不在転送。 指定した内線に通話を転送できます。 • コールピックアップ。 コールピックアップグループで受信された通話に応答できま す。 グループのすべてのメンバーは、グループ内の任意の電話に着信した通話に応答 できます。 • コールパーク。 現在の通話をコールパーク状態にすることができます。 システム内の 任意の内線から通話を取得できます。 • コールパーク解除。 コールパークステータスから通話を取得できます。 • 自動コールバック。 この機能を使用して、電話をかけた内線が話中の場合にコールバ ックしてもらうためのリクエストをサーバーに送信します。 • ウェブコラボレーション。 アクティブな SIP コールウィンドウから直接ウェブコラボ

レーションセッションに参加できます。 デバイスに Avaya Aura® Conferencing

Collaboration Agent アプリケーションがインストールされている場合のみ、アクティブ な SIP コールで Web Collab アイコンが有効になります。

• これらの機能が使用できるのは、内線用にシステム管理者が設定した SIP モードに おいてのみです。

• Avaya one-X® Mobile SIP for iOS は、着信通話を受信するためにクライアントアプリ

ケーションをバックグラウンドに移した場合でもアクティブです。

• Wi-Fi ネットワーク上で SIP コールを使用している場合、携帯通話が着信すると、SIP コールは保留になります。 セルラーネットワークで SIP コールを使用している場合に携帯通話が着信すると、 次のようになります。 - iPhone が同時の音声およびデータをサポートしていない場合、SIP コールはリ リースされます。 この状況は iPhone の一部 CDMA バージョンで発生します。 - iPhone が同時の音声およびデータをサポートしている場合、SIP コールは保留 にされます。 関連トピック:

Avaya one-X Mobile SIP for iOS 概要 (7 ページ)

(12)

Lite モードの Avaya one-X Mobile SIP for iOS (12 ページ) SIP モードでの機能の設定 (32 ページ)

Lite モードの Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS

データ接続なしで、Lite モードで Avaya one-X® Mobile SIP for iOS を使用できます。 Lite モ

ードでの通話サポートはモバイル音声ネットワークを使用するため、iPhone でのみ利用可能 です。 Lite モードを使用できるのは、管理者が携帯内線機能を設定し、内線を Communication Manager に登録した場合のみです。 Lite モードで利用できる機能は、管理者が Communication Manager に設定した機能名拡張(FNE)に応じて異なります。

機能

• データ接続なし。 企業ネットワークの外でも Lite モードを使用できます。 • 離席。 離席機能を有効にして Communication Manager であらかじめ定義された代替番 号にすべての通話を転送します。 この番号は通常、ユーザーのボイスメール番号で す。 通話に応答したくない場合、または通話に出られないもののこれらの通話を逃し たくない場合に、この機能を有効にできます。 離席 FNE を機能させるには、デスクフォンが[離席]機能ボタンを備えている必要が あります。 • 同時呼び出し。 [携帯内線]機能用に設定されている電話番号で同時呼び出しを有効 または無効にできます。 デスクフォンから離れていても、すべてのビジネス通話に出たい場合、この機能を有効 にします。 同時呼び出し機能を有効にした場合、デスクフォン宛ての着信呼は、デス クフォンと携帯電話の両方に対して同時にアラートを行います。

Off-PBX コール有効化 FNE および Off-PBX コール無効化 FNE を機能させるには、デ

スクフォンが[携帯内線]機能ボタンを備えている必要があります。 • 不在転送。 ユーザーの定義する番号への不在転送を有効または無効にできます。 内線に応答できず、別の番号に通話を転送したい時、この機能を有効にします。 • ステーションセキュリティ。 ステーションセキュリティコードを使用して不正アクセ スから内線を保護します。 管理者が各ステーションにセキュリティコードを割り当て、 そのステーションに対して設定された機能を有効にするにはこのコードが必要です。 • 通話に参加。 デスクフォンのアクティブなコールをクライアントアプリケーションに 転送できます。 関連トピック:

Avaya one-X Mobile SIP for iOS 概要 (7 ページ)

SIP モードの Avaya one-X Mobile SIP for iOS (10 ページ) Lite モードでの機能の設定 (32 ページ)

(13)

通話のハンドオフのシナリオ

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS リリース 6.2 では通話のハンドオフサポートが導入されて

います。 通話のハンドオフを使い、同一デバイス上のネットワーク間、および異なるデバイ ス間で通話を移動させることができます。 次のテーブルに、このリリースでサポートされて いるハンドオフのシナリオと各シナリオにおいて予期される動作を示します。 • 現在、ネットワークの変更で SIP コールを維持するサポートはありません。 たとえ ば、携帯デバイスが別の Wi-Fi ネットワークに接続したとき、または Wi-Fi からセル ラーデータに移動したとき、アクティブなコールは失われます。 • コールパーク機能を使用してネットワーク変更時に通話を再開することができます。 ネットワークを変更する前に通話をコールパーク状態にする必要があります。 セル ラーデータまたは Wi-Fi を問わず、新しいネットワークに切り替えたら、コールパー ク解除を使用して通話を取得します。 ハンドオフのシナリオ 説明 SIP モードからセルラー 音声へ 移動して Wi-Fi ネットワークから出るとき、または通話品質が 悪いとき、SIP モードのアクティブなコールをセルラー音声に ハンドオフできます。 • SIP モードで通話中、アクティブなコール画面の[セルラー ネットワークにハンドオフ]ボタンをタップします。 • アプリケーションは自動的に SIP コールを切断し、この通話 をセルラーネットワークに接続します。 この[セルラーネットワークにハンドオフ]ボタンは、SIP コールが進行中のときのみアクティブなコールのインターフ ェイス上で有効になります。 セルラー音声から SIP モ ードへ

iPhone で EC500 セルラー音声コールを SIP モードに移動する 場合: • アプリケーションを起動するか、フォアグラウンドにします。 • 現在アクティブでない場合、SIP モードを選択します。 • アクティブなラインアピアランスを選択します。 これで EC500 通話が SIP モードでアクティブになり、同一 端末上のセルラー音声コールを切断してハンドオフが完了し ます。 通話のハンドオフのシナリオ

(14)

ハンドオフのシナリオ 説明 • 同一携帯デバイス上の EC500 セルラー音声コールのみ SIP モードに移動できます。 携帯デバイスでアクティブなモバ イル音声コールが EC500 通話でない場合、SIP モードで アクティブな回線の表示がそのセルラー音声コールに対し て表示されません。 • セルラー音声ネットワークから SIP へのハンドオフは、サ ーバーが Avaya Aura® リリース 6.2 FP2 で設定されている 時にのみサポートされます。 モバイル(SIP またはセ ルラー音声ネットワー ク)からデスクフォンへ 携帯デバイスからデスクフォンへ通話をハンドオフする場合: • デスクフォンの[アクティブなアピアランス]ボタンを押し て通話にブリッジします。 • 携帯デバイスで通話を切断します。 これでハンドオフが完了 します。 デスクフォンからモバイ ル(セルラー音声)へ デスクフォンでのアクティブなコール中に: •[携帯転送]ボタンを押して携帯デバイスのセルラーネットワ ークに通話をハンドオフします。 • デスクフォンから通話を切断します。 これでハンドオフが完 了します。 デスクフォンからモバイ ル(SIP モード)へ デスクフォンでのアクティブなコール中、SIP クライアントア プリケーションはブリッジアピアランス上の通話を監視し、携 帯デバイスに通知を表示します。 その後、携帯デバイスから通 話にブリッジすることを選択できます。 • SIP クライアントアプリケーションで、ご利用の内線の横に あるラインアピアランスをタップして、アクティブなコール の回線を選択します。 • デスクフォンから通話を切断します。 これで SIP モードへの ハンドオフが完了します。 関連トピック: Lite モードと SIP モードの切り替え (38 ページ) モバイルデータ通信に SIP コールをハンドオフ (47 ページ) SIP に携帯通話をハンドオフ (48 ページ)

EC500 コールサプレッション

携帯内線コールサプレッション(旧名:携帯内線遅延送信)は、Avaya Aura® でのデュアル モードエンドポイント展開をサポートするため Communication Manager に追加された機能

(15)

です。 この機能で、Avaya one-X® Mobile SIP for iOS などのデュアルモードクライアントア プリケーションのユーザーは、携帯デバイスで特定の内線に対して 1 着信のみを受信するこ とができます。 携帯内線コールサプレッションは、 SIP コールと携帯通話の両方を受信す ることなく、いずれかのみの受信を確約します。 次のシナリオは、リアルタイムの携帯内線コールサプレッションのメリットを示しています。 • ユーザーは旅行中で、Lite モードでクライアントアプリケーションにログインしていま す。 会社内線への着信呼はすべて携帯内線機能を使用してモバイル音声ネットワーク に転送されます。 • ユーザーの携帯デバイスは自宅または会社の Wi-Fi ネットワークに接続して SIP モード でクライアントアプリケーションにログインしています。 サーバーは SIP を使用して 会社内線へのすべての着信呼を携帯デバイスに転送します。 この場合、サーバーはク ライアントアプリケーションが SIP モードであることを確認し、携帯デバイスへの携帯 内線通話を抑制します。 • Wi-Fi ネットワーク範囲の外に移動して、デバイスがモバイルデータ通信ネットワーク (4G や LTE)に切り替わります。 サーバーは SIP を使用して会社内線へのすべての着 信呼を転送し続けます。 前のシナリオ同様に、サーバーはクライアントアプリケーシ ョンが SIP モードであることを認識し、携帯デバイスへの携帯内線通話を抑制します。 クライアントアプリケーションが Wi-Fi またはデータ通信ネットワークの問題のため SIP モ ードから Lite モードに切り替わると、通話はやはり携帯内線上でモバイルネットワークに転 送されます。

EC500 コールサプレッションの適用対象は、 Avaya Aura® ネットワーク上の携帯デバイ

スにルーティングされたEC500 通話のみです。 マイフォンを Client Enablement Services

(CES)搭載のクライアントアプリケーションを使用するよう設定した場合、CES がコール サプレッションでサポートされていなくても、通話は自分の携帯デバイスにルーティング されます。 関連トピック: ユーザーは各着信について携帯通話とSIP コールの両方を受信可能 (67 ページ)

ヘッドセットモードおよびスピーカフォンモード

iPhone デバイスには 2 つのスピーカーがあります。 iPod および iPad デバイスには、スピ

ーカーが 1 つのみあります。

(16)

ヘッドセットおよび Bluetooth のない携帯デ バイス 携帯デバイスのヘッドセ ット Bluetooth のある携帯デ バイス サイレ ントモ ード iPhone はデバイスの設定 に基づいて振動します。 iPhone はヘッドセットを 通して呼び出します。 iPhone は Bluetooth デバ イスを通して呼び出しま す。 呼び出 しモー ド iPhone はスピーカーを通 して呼び出します。 iPhone はヘッドセットを 通して呼び出します。 iPhone は Bluetooth デバ イスを通して呼び出しま す。 通話中 音源は iPhone のレシーバ ーを通して聞こえます。 音源はヘッドセットを通 して聞こえます。 音源は Bluetooth デバイス を通して聞こえます。 オーデ ィオデ バイス は、通 話中に [スピー カー] アイコ ンをタ ップす ると使 用可能 になり ます。 • iPhone の場合、オプシ ョンは[iPhone スピー カー]および [iPhone]です。 • iPod touch の場合、利 用可能なオーディオデ バイスは[iPod Touch]です。 • iPad の場合、利用可能 なオーディオデバイス は[iPad]です。 • iPhone の場合、オプシ ョンは[iPhone スピー カー]および[ヘッド フォン]です。 • iPod touch の場合、オ プションは[iPod Touch]および[ヘッ ドフォン]です。 • iPad の場合、利用可能 なオーディオデバイス は[ヘッドフォン]で す。 • iPhone の場合、オプシ ョンは[iPhone スピー カー]、[Bluetooth]、 および[ヘッドフォン] です。 • iPod touch の場合、オ プションは[iPod Touch]、Bluetooth]、および [ヘッドフォン]です。 • iPad の場合、オプショ ンは[iPad]、Bluetooth デバイス 名]、および[ヘッドフ ォン]です。 [ヘッドフォン]オプショ ンが使用できるのは、ヘ ッドセットも接続されて いる場合のみです。

iOS API の制限のため、クライアントアプリケーションは、このリリースで Bluetooth また はコード式ヘッドセットを使用する次の機能をサポートしていません。

• 着信通話に応答すること • アクティブな通話を切ること

関連トピック:

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Multi-Device Access のサポート

Avaya one-X® Mobile SIP for iOS は、Multi-Device Access(MDA)をサポートしています。

これは、次の機能を提供します。 • 同一の内線に複数のデバイスからログオンします。 • 複数のデバイスから通話に応答します。 • 他のログインしたデバイスから既存の通話に参加します。 • 特定の内線に着信があると、すべてのログインしたデバイスで同時に呼び出します。 同時にログインできるデバイス数は、ご利用の内線に対する Avaya Aura® の設定によりま す。 またサーバーの設定によって、サポートされる同時ログインデバイスの最大数に達した ときに最初または最後にログインしたデバイスのどちらのアクセスが拒否されるかが決まり ます。 ご利用の内線に対して管理者が MDA を設定している場合、ブリッジラインアピアランス によってすべてのログイン済みデバイスでブリッジコールが表示されます。 ログインした 任意のデバイスからブリッジ上のアクティブなコールに参加できます。 関連トピック: このリリースの新機能 (8 ページ) ブリッジアピアランスのアクティブな通話への参加 (46 ページ)

ブリッジラインアピアランス

電話の一次番号は、Communication Manager でユーザーアカウントの作成中に管理者がユ ーザーに割り当てる内線番号です。 Communication Manager では、[ステーション]画面の [内線番号]フィールドに一次番号が表示されます。 複数の回線を表示する電話では、シス テムが引き続き一次番号を表示します。 ブリッジラインアピアランス機能によって、この一 次番号は、他の 1 つ以上の電話でブリッジアピアランスとして使用可能になります。 ほとん どの場合、ブリッジラインアピアランスは一次番号のアピアランスとして機能します。 例えば、だれかが一次番号に電話をかけてきたとき、この通話に対して、デスクフォンか ら、または任意のデバイスの一次番号の任意のブリッジアピアランスで応答できます。 通話 を受信すると、システムは、呼び出し音をトリガーすることで、一次番号および一次番号の すべてのブリッジアピアランスにアラートを実行します。 Multi-Device Access のサポート

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一次番号のブリッジラインアピアランスである電話から通話を開始できます。 例えば、会 議、転送、保留、および切断機能は、ブリッジアピアランスおよび一次コールアピアランス と同じように機能します。 複数の回線プロファイルがある場合、別の回線を選択できるため、システムは常に一次内線 番号を表示するわけではありません。 例えば、プロファイルに 1 つ以上のブリッジラインア ピアランスがある場合、アウトバウンドコールを、専用の内線番号に関連付けられた回線か らではなく、そのブリッジラインアピアランスからかけるように選択することができます。 関連トピック: ブリッジ内線番号を使用して発信 (45 ページ) ブリッジアピアランスのアクティブな通話への参加 (46 ページ)

サポート

最新のドキュメント、製品に関する通知、情報資料を入手するには、Avaya サポート Web サイト (http://support.avaya.com) にアクセスしてください。 リリースノート、ダウンロー ド、および問題の解決も検索できます。 オンラインサービス要求システムを使用して、サー ビス要求を作成します。 ライブエージェントとチャットをして問題の解決を入手するか、問 題がさらに専門知識を必要とする場合はサポートチームに接続してもらうようにエージェン トに要求します。

(19)

2: Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS のイン

ストールおよび設定

Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS のダウンロード

手順

1. iTunes App Store にログオンします。

2. キーワード Avaya one-X Mobile SIP を検索します。

3. Avaya one-X® Mobile SIP for iOS アプリケーションをダウンロードします。

設定データワークシート

アプリケーションを手動で設定する場合にのみ、次の情報を取得してください。 詳細につい ては、管理者にお問い合わせください。

ユーザーの詳細

内線番号 パスワード エンタープライズドメイン

ログインおよび

Session Manager 詳細

Session Manager サーバー IP アドレスまた はホスト名 Session Manager ポート TLS 設定 (オン/オフ)

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ダイヤル規則

外線発信番号 国番号 市外局番 PBX メイン\n プレフィックス 長距離プレフィックス 国際プレフィックス 内線番号の桁数 国内番号の桁数 緊急電話番号 Lite モードでのみ緊急電話番号を設定できま す。

Lite モード用の FNE

同時呼び出しの有効化 同時呼び出しの無効化 コールアピアランス - アクティブ コールアピアランス - 待機 離席の有効化 離席の無効化 不在転送の有効化 不在転送の無効化 セキュリティコード FNE 値は番号のみを含んでいる必要があり、E.164 国際形式になっている必要がありま す。 例えば、+<国番号><国内番号>、+1613xxxyyyy、+41123456789 です。 クライアントアプリケーションは、ダイヤル規則変換をこれらの番号に適用しません。 E.164 国際形式を使用すると、携帯デバイスが現在使用している物理的な場所またはネッ トワークにかかわらず、番号にダイヤルすることもできます。

(21)

その他の詳細

次の詳細については、管理者にお問い合わせください。

• エンタープライズ Fi ネットワークへの接続。 Fi 設定の設定は、iOS 設定 >

Wi-Fi から行います。 • VPN を使用したリモート接続。 VPN のセットアップ、設定、サーバーアドレスに関す る情報が必要です。 • SBC サーバーとの接続。 サーバーの詳細を取得する必要があります。 • カレンダーとメールおよび連絡先の接続を同期するための iOS 設定の設定。 関連トピック: マニュアルで設定を構成 (22 ページ) ダイヤル規則の設定 (33 ページ)

自動設定

設定を手動で構成するか、管理者が提供する事前構成済み設定ファイルを使用できます。

前提条件

設定ファイルへのリンクについては、システム管理者に要求してください。 たとえば、 avaya-onex-config://xyzcompany.com:8080/oneXSIPconfig/settings.txt お よび avaya-onex-config://xyzcompany.com:8080/oneXSIPconfig/ settings.xml です。 この情報は E メールで受け取ります。

このタスクについて

この手順を使用して、事前設定済みの設定で Avaya one-X® Mobile SIP for iOS を構成します。

クライアントアプリケーションの使用を始めた後で設定ファイルへのリンクをクリックする と、クライアントには次のメッセージが表示されます。 設定更新の要求 - 続行する(はい / いいえ)? [はい]をクリックすると、クライアントアプリケーションはファイルをダウンロードし、 構成済みの設定を新しい設定で更新します。 自動構成ファイルには特定のユーザーステーションに対するステーションセキュリティの 有効化または無効化に関する情報が含まれます。 有効にした場合、[設定] > [Lite の設 定]にある[ステーションセキュリティ]のフィールドにセキュリティパスコードを手動 で入力する必要があります。 自動設定

(22)

手順

1. 管理者から送信された初期 E メールを開き、設定ファイルが存在するサーバーへ のリンクをクリックします。 クライアントアプリケーションは、ファイルをダウンロードし、SIP モードと Lite モードの両方用に設定を自動的に構成します。 クライアントアプリケーションに は[エンドユーザー使用許諾契約書]画面が表示されます。 ファイルの確認が失敗した場合、または必須の設定が設定ファイルに存在しない 場合、設定は失敗します。 クライアントアプリケーションには次のエラーメッセ ージが表示されます。 自動構成中に問題が発生しました - 管理者にお問い合わせください。 2.[エンドユーザー使用許諾契約書]画面で、[承諾]をタップします。 クライアントアプリケーションに[ログイン/ログアウト]画面が表示されます。 3.[内線番号]および[パスワード]を入力し、[ログイン]をタップします。 クライアントアプリケーションは、使用する準備ができました。 サーバーがダウンしているか、サーバーの詳細が間違っている場合、アプリケー ションには次の接続障害メッセージが表示されます。 拡張子を登録できませんでした。 ネットワーク接続とアカウント設定を確認して ください。 Wi-Fi 接続が使用できない場合、アプリケーションには次の接続障害メッセージが 表示されます。 接続に失敗しました。 ネットワーク接続を確認してください。 関連トピック: SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明 (27 ページ)

マニュアルで設定を構成

前提条件

マニュアル設定を進める前に、設定データワークシートに記載されたすべての情報を収集し ます。

手順

1. 携帯デバイスで、Avaya one-X® Mobile SIP for iOS のアプリケーションアイコン

をタップします。

(23)

[ようこそ]画面には、次のオプションが表示されます。

•[SIP 設定の入力]。 SIP モードの設定を構成する場合にタップします。 •[Lite 設定へスキップ]。 Lite モードの設定を構成する場合にタップします。

Lite 設定へスキップ]オプションは、iPad または iPod touch で Avaya

one-X® Mobile SIP for iOS クライアントアプリケーションを使用している

場合は使用できません。 Lite モードは iPhone でのみ使用できます。 •[詳細の確認]。 Avaya サポートサイトにログオンする場合にタップします。 3. 次の手順を実行して、SIP モードの設定を構成します。 一。[ユーザー情報]画面で内線番号およびパスワードを入力し、[次へ]をタッ プします。 二。[SIP 設定]画面で、[ドメイン]、[サーバー]、および[ポート]フィールド に情報を入力し、[TLS]フィールドを[オン]または[オフ]に設定しま す。 [次へ]をタップします。 FQDN を使用しており、複数の DNS サーバーを設定済みの場合、Session Manager の FQDN が DNS サーバーで解決可能である必要があります。 電 話に設定されているサーバーのリストは、Wi-Fi 設定 > IP アドレス > DHCP > DNS を開きます。 Session Manager FQDN がリストの中の 1 番目の DNS サーバーで解決できない場合、クライアントは Session Manager に接続で きません。 三。[ダイヤル規則]画面で、ダイヤル規則フィールドに値を入力します。 クライアントアプリケーションで、ダイヤルする番号にダイヤル規則を適用 したくない場合は、[ダイヤル規則の適用]設定を[オフ]にできます。 四。[次へ]をタップします。 アプリケーションには、次の 2 つのオプションが 表示されます。 •[Lite 設定]。 Lite モードを設定する場合にタップします。 手順 4 を参照 してください。 •[設定の完了]。 SIP モードの設定を見直す場合にタップします。 五。[設定の確認]画面で、設定を見直すか、必要に応じて編集し、[ログイン] をタップします。 アプリケーションは設定を確認し、ログインが成功した場合はダイヤルパッ ドを表示します。 設定が正しくない場合は、アプリケーションに次のエラーメッセージが表示 されます。 Avaya Aura へのログインに失敗しました。 設定に戻りますか? マニュアルで設定を構成

(24)

六。[OK]をクリックします。 アプリケーションに[ようこそ]画面が表示され ます。 4. 次の手順を実行して、Lite モードの設定を構成します。 一。[Lite 設定]画面で、[同時呼び出し]、[コールアピアランス]、および[離 席]に FNE を入力し、[次へ]をタップします。 FNE 値は番号のみを含んでいる必要があり、E.164 国際形式になっている 必要があります。 例えば、+<自国番号><国内番号>、+1613xxxyyyy、 +41123456789 です。 クライアントアプリケーションは、ダイヤル規則変換をこれらの番号に適 用しません。 E.164 国際形式を使用すると、携帯デバイスが現在使用して いる物理的な場所またはネットワークにかかわらず、番号にダイヤルする こともできます。 SIP 設定を構成していない場合、アプリケーションには[ダイヤル規則]画 面が表示されます。 必須の設定をしていない場合、アプリケーションには次のエラーメッセージ が表示されます。 必要な設定が構成されていません。 次の設定を入力してください:<未設定 リスト>. 二。[不在転送設定]画面で、[有効]および[無効]のフィールドに不在転送の FNE を入力し、[転送先]フィールドに通話を転送する先の番号を入力します。 三。[ステーションセキュリティ]設定画面で、[有効]のフィールドを[ON]に 設定し、[セキュリティコード]フィールドにステーションセキュリティのパ スコードを入力します。 四。[緊急電話番号]画面で、[緊急通話処理]フィールドをタップして[オン] にし、[緊急電話番号]を入力し、[完了]をタップします。 緊急通話処理機能を無効にするには、[緊急通話処理]フィールドをタップし て[オフ]にします。 五。[設定の確認]画面で、設定を見直すか、必要に応じて編集し、[次へ]をタ ップします。 アプリケーションは設定を確認し、ログインが成功した場合はダイヤルパッ ドを表示します。

次のステップ

クライアントアプリケーションにログインし、Avaya one-X® Mobile SIP for iOS クライアン

トアプリケーションのさまざまな機能を使用するために SIP モードまたは Lite モードを使用 します。

(25)

関連トピック:

設定データワークシート (19 ページ)

SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明 (27 ページ) SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明 (27 ページ) ダイヤル規則の設定 (33 ページ)

Avaya one-X

®

Mobile SIP for iOS アイコンの説明

アイコン アイコン名 アイコンの説明 通話アイコン 番号をダイヤルします。 応答 着信通話に応答します。 終了アイコン 継続中の通話を終了し、通話 した番号によってまだ応答さ れていない発信呼をキャンセ ルします。 不応答 ボイスメールの設定が構成さ れている場合、着信通話をボ イスメールに送信します。 ボ イスメールが設定されていな い場合、アプリケーションは 着信通話を切断します。 転送アイコン 継続中の通話を別の電話番号 に転送します。 保留アイコン 現在の通話を保留にします。 通話再開アイコン 保留中の通話を再開します。 結合アイコン 電話会議に参加者を追加しま す。

(26)

アイコン アイコン名 アイコンの説明 ミュートアイコン クライアントアプリケーショ ンをミュートします。 ミュート解除アイコン クライアントアプリケーショ ンをミュート解除します。 スピーカフォンアイコン ヘッドセットモードまたは内 蔵スピーカーモードからスピ ーカフォンモードに変更しま す。 通話追加アイコン 別の発信呼を開始します。 切断アイコン アクティブな通話を切断しま す。 機能アイコン 使用可能な機能を表示しま す。 キーパッドアイコン アクティブな通話中にキーパ ッドを表示します。 ウェブコラボレーションアイ コン Collaboration Agent を起動し て AAC のホストするウェブ コラボレーションに参加しま す。 着信通話アイコン 履歴リストにある通話が着信 通話であることを示します。 発信呼アイコン 履歴リストにある通話が発信 呼であることを示します。 未応答呼アイコン 履歴リストにある通話が未応 答呼であることを示します。 履歴タブ [履歴]画面を表示します。

(27)

アイコン アイコン名 アイコンの説明 連絡先タブ [連絡先]画面を表示します。 ダイヤルパッドタブ ダイヤルバッドを表示しま す。 お気に入りタブ [お気に入り]画面を表示し ます。 設定タブ [設定]画面を表示します。

SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明

SIP モードのフィールドの説明 フィールド名 説明 内線番号 ユーザーのデスクフォンの内線番号。 • ご利用の内線向けに Multi-Device Access(MDA)が設定されている場 合、2 台以上のデバイスを同時に登録す ることができます。 Session Manager での設定に基づき、同時にサポートさ れるデバイスの最大数を超過する場合、 クライアントアプリケーションによっ てログアウトされることがあります。 • ご利用の内線に MDA が設定されていな い場合、別の SIP エンドポイントを使 用して登録するとログアウトされま す。 ただし、デスクフォンが H.323 内 線の場合は適用されません。 パスワード 内線番号のパスワード。 SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明

(28)

フィールド名 説明

ドメイン Avaya one-X®

Mobile SIP for iOS クライア ントアプリケーションが接続するエンター プライズの SIP ドメイン。

サーバー Avaya one-X®

Mobile SIP for iOS クライア ントアプリケーションが接続する Avaya Aura® Session Manager サーバーの IP アド レスまたは FQDN。 企業通信ネットワークにいる場合、クライ アントアプリケーションは、この FQDN を 使用して Session Manager に接続します。 企業通信ネットワークにいない場合、クラ イアントアプリケーションは、この FQDN を使用して Session Border Controller に接 続します。 ポート 伝送制御プロトコル (TCP)には管理者に より提供されたポート番号を入力します。 デフォルトの TCP ポート値は 5060 です。 トランスポート層セキュリティ(TLS)には 管理者により提供されたポート番号を入力 します。 デフォルトの TLS ポート値は 5061 です。 TLS TCP の場合、[オフ]をタップします。 TLS の場合、[オン」をタップします。 Lite モードのフィールドの説明 フィールド名 説明 同時呼び出しの有効化 [携帯内線]機能用に設定されている電話番 号で同時呼び出しを有効にします。 ユーザーのデスクフォンは、同時呼び出し の有効化 FNE を動作させるために、[携帯 内線]機能ボタンを備えている必要があり ます。 同時呼び出しの無効化 [携帯内線]機能用に設定されている電話番 号で同時呼び出しを無効にします。 ユーザーのデスクフォンは、同時呼び出し の無効化 FNE を動作させるために、[携帯 内線]機能ボタンを備えている必要があり ます。 コールアピアランス - アクティブ 別の SIP デバイスの着信呼またはアクティ ブなコールを受けるために構外 PBX 電話を 有効にします。 この機能を有効にすると、 呼がボイスメールに送られる前に携帯デバ

(29)

フィールド名 説明 イスからデスクフォンのアクティブなコー ルにブリッジすることができます。 コールアピアランス - 待機 Communication Manager でユーザーの内線 のコールアピアランスを使用して通話を開 始します。 この FNE を使用して発信すると、相手側に 発呼者 ID として携帯電話番号ではなくユー ザーの内線番号と名前が表示されます。 離席の有効化 サーバーで事前定義済み番号へのすべての 通話の転送を有効にします。 この番号は通 常、ユーザーのボイスメール番号です。 離席 FNE を動作させるには、ユーザーのデ スクフォンは、[通話の送信]機能ボタンを 備えている必要があります。 離席の場合、管理者は、内線番号用の Communication Manager でカバレッジを管 理する必要があります。 離席の無効化 サーバーで事前定義済み番号へのすべての 通話の転送を無効にします。 この番号は通 常、ユーザーのボイスメール番号です。 不在転送の有効化 ユーザーが定義した番号への不在転送を有 効にします。 不在転送機能を使用するには、管理者によ って不在転送の有効化 FNE が設定されてい る必要があります。 不在転送の無効化 ユーザーが定義した番号への不在転送を無 効にします。 不在転送機能を使用するには、管理者によ って不在転送の無効化 FNE が設定されてい る必要があります。 転送先 通話の転送先となる電話番号です。 ユーザーが定義した番号への不在転送は、 管理者によって不在転送機能が設定されて いる必要があります。 ステーションセキュリティの有効化 ステーションセキュリティを有効にするに は、[有効]のフィールドを[オン]に設定 します。 [ステーションセキュリティ]の設定を変 更する前に、管理者に相談してください。 セキュリティコード System Manager でそのステーションに対し て定義されたセキュリティパスコードです。 SIP モードおよび Lite モードのフィールドの説明

(30)

フィールド名 説明 緊急通話処理の有効化 緊急通話処理を有効にするには、[有効]の フィールドをタップして[オン]にします。 緊急電話番号 ユーザーの地域に固有の緊急電話番号です。 両方のモードに対してダイヤル規則を設定する必要があります。 ダイヤル規則フィールド 説明 外線発信番号 企業通信ネットワークの外に電話をかける 前にダイヤルする必要がある番号です。 こ のデフォルトは通常 9 です。 国番号 国番号。 市外局番 市外局番。 PBX メイン\n プレフィックス PBX のメインプレフィックス。 ローカル内線番号にダイヤルする場合、ク ライアントアプリケーションは、PBX プレ フィックスがダイヤルする番号の一部であ るかどうかを確認します。 PBX プレフィッ クスがダイヤルする番号の一部である場合、 クライアントアプリケーションは、ローカ ル内線番号のみをダイヤルし、他の桁を削 除します。 長距離プレフィックス 長距離番号にダイヤルする前にダイヤルす る必要がある番号。 国際プレフィックス 国際電話番号にダイヤルする前にダイヤル する必要がある番号。 内線番号の桁数 組織内の内線番号の桁数。 このフィールドには、複数の値を入力でき ます。 コンマ区切り値を入力するには、キ ーパッドの[一時停止]ボタンを使用しま す。 国内番号の桁数 市外局番を含む国内電話番号の桁数。 このフィールドには、複数の値を入力でき ます。 コンマ区切り値を入力するには、キ ーパッドの[一時停止]ボタンを使用しま す。 市外局番の削除 ローカル電話番号をダイヤルしている場合 に市外局番を削除するときにタップします。 ダイヤル規則の適用 ダイヤル規則を[オン]または[オフ]に 設定する場合にタップします。 設定が[オン]の場合、クライアントアプ リケーションは、SIP モードまたは Lite モ

(31)

ダイヤル規則フィールド 説明 ードに関係なく、ダイヤル規則をすべての 通話に適用します。 設定が[オフ]の場合、クライアントアプ リケーションは、どのモードのどの通話に もダイヤル規則を適用しません。 関連トピック: 自動設定 (21 ページ) マニュアルで設定を構成 (22 ページ) マニュアルで設定を構成 (22 ページ) ダイヤル規則の設定 (33 ページ) Lite モードでステーションセキュリティを設定する (36 ページ)

機能の設定

クライアントアプリケーションには、管理者が内線番号用に設定した機能のみが表示されま す。 通話の発信または応答の前に機能を有効または無効にすることができます。

SIP モード機能

• 不在転送 • 不応答転送 • コールピックアップ • コールパーク • コールパーク解除 • 携帯内線の有効化または無効化 • 自動コールバック • AUDIX 通話録音 一度に記録できる通話は 1 つのみです。

Lite モードの機能

• 同時呼び出しの有効化 • 同時呼び出しの無効化 • 離席の有効化 • 離席の無効化 機能の設定

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• 不在転送の有効化 • 不在転送の無効化 これらの機能には、次のいずれかの画面からアクセスできます。 • ダイヤルパッド画面:管理者が内線番号用に設定したすべての機能が表示されます。 • アクティブなコール画面:アクティブなコール用のあらゆる機能および SIP モード用の 通話中機能が表示されます。 関連トピック: SIP モードでの機能の設定 (32 ページ) Lite モードでの機能の設定 (32 ページ)

SIP モードでの機能の設定

このタスクについて

通話を開始する、または通話を受信する前に、機能を有効または無効にします。

手順

1.[ダイヤルパッド]画面で、[機能]アイコンをタップします。 アプリケーションには[機能の選択]ウィンドウが表示され、内線番号用に設定 された機能のリストが示されます。 2. 有効または無効にする機能をタップします。 アプリケーションでは、有効にする機能の横に緑色のドットアイコンが表示され ます。 アプリケーションは、不在転送、不応答転送、コールパーク、携帯内線、内線キ ャンプオン、コールパーク解除、Audix Record などの機能をアクティブにします。 コールピックアップ機能をタップすると、アプリケーションはこの機能をアクテ ィブにします。 3.[閉じる]をタップします。 関連トピック:

SIP モードの Avaya one-X Mobile SIP for iOS (10 ページ)

Lite モードでの機能の設定

このタスクについて

参照

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