Mac OS クライアントソフトマニュアル
ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
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目次 －
はじめに ... 3
1 動作環境 ... 3
2 インストール ... 3
3 ssVPN の起動 ... 3
4 システム環境設定（ Mac OS X 10.8, 10.9 ） ... 5
4.1 システム環境設定手順 ... 55 接続先設定・編集・削除 ... 8
5.1 新規接続先を設定する ... 8 5.2 登録済みの接続先を編集する ... 8 5.3 登録済みの接続先を削除する ... 9 5.4 設定項目の説明 ... 96 接続 ... 9
6.1 起動時の「VPN 接続」ウインドウから接続する ... 10 6.2 右上メニューバーのアイコンから接続する ... 10 6.3 接続開始 ～ 接続完了 ... 107 接続後のご利用方法 ... 12
7.1 ssVPN サーバとの通信 ... 12 7.2 他の ssVPN クライアントとの通信 ... 13 7.3 ssVPN サーバとローカル接続しているマシンとの通信 ... 138 切断 ... 14
9 ステータスの確認 ... 14
10
ログの参照 ... 15
11
バージョン情報確認 ... 16
12
終了 ... 16
13
アップデート ... 17
14
アンインストール ... 18
15
注意点 ... 20
16
エラーメッセージ一覧 ... 21
ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
はじめに
このマニュアルでは、AT-LINK 専用サーバ・サービス（以降、at+link）が提供する VPN サービス「ssVPN」 の MacOS クライアントソフトの利用方法を説明しています。
Windows OS / Linux OS 用のクライアントソフトについては、Windows OS クライアントソフトマニュア ル、Linux クライアントソフトマニュアルをご覧ください。
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動作環境
MacOS クライアントソフトは、以下の環境に対応しています。 バージョン 1.10 Mac OS X 10.3, 10.4, 10.5 バージョン 1.20 Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8, 10.92
インストール
インストール用ファイルを解凍し、アプリケーションフォルダ（/Applications）に ssVPN フォルダご とドラッグコピーしてください。3 ssVPN
の起動
/Applications/ssVPN/ssVPN のダブルクリックで起動します。 ※ 初回起動時は、管理者パスワードを要求されます。 ssVPN が起動すると、「VPN 接続」ウインドウが表示されます。 接続先が設定されている場合は、設定内容が各項目に表示されます。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル [ 接続 ]：VPN 接続を行います。 [ キャンセル ] ：VPN 接続は行いません。 ※「VPN 接続」ウインドウは、設定されている接続先の数だけ表示されます。 ssVPN 起動中は、右上メニューバーにアイコンが表示されます。 接続状態 アイコン 状態 切断 グレー 接続中 回転 接続 明るい黄色
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システム環境設定（
Mac OS X 10.8, 10.9）
※ バージョン 1.20 で Mac OS X 10.8, 10.9 にインストールする場合 ssVPN の起動時、以下のように「“ssVPN”は、開発元が未確認のため開けません。」というメッセージが 表示される場合は、システム環境設定を行なってください。4.1 システム環境設定手順
システム環境設定を開く 「セキュリティとプライバシー」をクリックssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
左下「鍵」をクリック。
管理者 パスワードを求められます。
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「すべてのアプリケーションを許可」を選択してください。 以上でシステム環境設定は完了です。
/Applications/ssVPN/ssVPN をダブルクリックして ssVPN の起動を行なってください。
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※ ssVPN インストール完了後は、本手順と同様に、
「システム環境設定」 → 「セキュリティとプライバシー」より、
初期の設定（ 「Mac App Store と確認済みの開発元からのアプリケーションを許可」 ） に戻してください。 ※ ssVPN アンインストール時に、「“ssVPN”は、開発元が未確認のため開けません。」 という表示が出る場合も、「３ システム環境設定手順」に従い設定を行なってください。
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接続先設定・編集・削除
接続先の設定は、右上メニューバーのアイコンから行います。5.1 新規接続先を設定する
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 設定 ] から「VPN 設定」ウインドウを表示します。 [ VPN 接続名 ] から “<新規作成>”を選択し、接続先／ログイン ID／パスワードの各項目を入力し、 [ OK ] をクリックします。 各設定項目に関する説明は、「P5 5.4 設定項目の説明」をご覧ください。5.2 登録済みの接続先を編集する
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 設定 ] から「VPN 設定」ウインドウを表示します。 [ VPN 接続名 ] から編集を行う接続先を選択し、各項目を入力後、[ OK ] をクリックします。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
5.3 登録済みの接続先を削除する
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 設定 ] から「VPN 設定」ウインドウを表示します。 [ VPN 接続名 ] から削除を行う接続先を選択し、[ 削除 ]をクリックします。5.4 設定項目の説明
項目名 説明 VPN 接続名 接続先名称を設定します。接続先名称は自由に設定できます。 接続先 VPN の接続先を設定します。 ログイン ID VPN 接続を行うための ID を設定します。 1～ 16 文字、半角英数字及び _ を利用できます。 パスワード VPN 接続を行うためのパスワードを設定します。 1～ 16 文字、半角英数字及び - _ を利用できます。 ログイン ID・パスワード を保存する チェックを入れると、ログイン ID とパスワードが保存されます。 次回より自動接続する チェックを入れると ssVPN 起動時、自動的に接続します。6
接続
接続方法は２種類あります。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
6.1 起動時の「VPN 接続」ウインドウから接続する
接続先が設定されている場合は、設定内容が各項目に表示されます。 [ 接続 ]をクリックすると、VPN 接続を行います。 「VPN 接続」ウインドウは、設定されている接続先の数だけ表示されます。6.2
右上メニューバーのアイコンから接続する
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 接続 ] から接続を行います。 メニューの状態は、接続先の設定によって異なります。 接続先設定なし 接続先設定数：複数6.3 接続開始 ～ 接続完了
接続を開始すると、右上メニューバーのアイコンが回転状態となります。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
切断 グレー
接続中 回転
接続 明るい黄色
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接続後のご利用方法
VPN 接続後は、仮想ネットワーク上でセキュアな通信が可能になります。 Cyberduck のような FTP ソフトや SSH で仮想 IP アドレスを指定して、通信を行ってください。7.1 ssVPN サーバとの通信
ssVPN サーバ機能をインストールしたマシンと通信を行う場合、仮想ネットワークの先頭アドレスを指 定してください。 例： 仮想ネットワークアドレス：10.0.0.0 仮想ネットマスク：255.255.255.0 の場合は ホスト名は、10.0.0.1 を指定する。 Cyberduck の設定例ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
7.2 他の ssVPN クライアントとの通信
クライアント間通信機能を利用すると ssVPN サーバ以外に、他の ssVPN クライアントとも通信を行う ことができます。通信を行う ssVPN クライントの仮想 IP アドレスを FTP ソフトや SSH に指定して ご利用ください。 ※ クライアント間通信機能を行うには、管理画面で「クライアント間通信許可」の設定が必要です。7.3 ssVPN サーバとローカル接続しているマシンとの通信
ssVPN サーバのローカルネットワーク機能を利用し、ssVPN サーバにローカル接続されているサーバと 通信を行う場合は、通信を行うサーバのローカル IP アドレスを FTP ソフトや SSH に指定してご利用 ください。 ssVPN サーバのローカルネットワークと ssVPN クライアントのローカルネットワークが重複する場合、 VPN 接続時に以下の確認ウインドウが表示されます。 ネットワークが重複すると、正常なルーティングを行うことができず、ローカルネットワーク機能を利 用した通信を行うことができませんのでご注意ください。 なお、上記ウインドウで「ＯＫ」とすると、ssVPN サーバとの VPN 通信は問題なく利用いただくこと ができます。「キャンセル」とすると、ssVPN サーバとの VPN 通信を停止します。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
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切断
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 切断 ]から切断します。9
ステータスの確認
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ ステータス ]でステータスの表示を行います。 ステータスでは、以下の接続状態を表示します。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル 接続先 VPN 接続先名称を表示します。 接続状況 接続の状態を表示します。 VPN トラフィック VPN 通信量を表示します。 割当 IP アドレス PC に割り当てられている VPN 上の IP アドレスを表示します。 接続時間 接続開始からの経過時間を表示します。
10 ログの参照
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ ログ参照 ]でログを参照することができます。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
11 バージョン情報確認
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ バージョン情報 ]でバージョン情報の確認ができます。12 終了
右上メニューバーのアイコンをクリック > [ 終了 ]で ssVPN を終了します。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
13 アップデート
ssVPN 起動時に、アップデートチェックを行います。 アップデートがが可能な場合、下のウインドウが表示されます。 [ 今アップデートする ] をクリックすると、アップデートを開始します。 ※アップデート時は、管理者パスワードを要求されます。 アップデートが完了すると、上のウインドウが表示されます。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
14 アンインストール
/Applications/ssVPN/ssVPNUninstaller のダブルクリックでアンインストーラが起動します。 「キャンセル」：アンインストールは行いません。 「アンインストール」：アンインストールを開始します。 ※アンインストール時は、管理者パスワードを要求されます。 ssVPN が実行中の場合は、下のエラーウインドウが表示されます。 ssVPN を終了してから、再度アンインストールを行ってください。 アンインストールに成功した場合 [ OK ]で終了します。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
アンインストールに失敗した場合は、上のウインドウのように、削除できなかったファイルの一覧を表 示します。お手数ですが、手動で削除してください。
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15 注意点
・ インストール／アップデート／アンインストールは、PC の管理者権限が必要です。 ・ OpenVPN など、TAP デバイスを利用する他のソフトがインストールされている場合は、正常に動作 しない場合があります。 ・ 一部のウイルス対策ソフトでは、ssVPN の実行許可が必要となる場合があります。 ・ ssVPN クライアントを利用するネットワーク環境では、アウトバウンド （ 内部から外部への ） の 通信で UDP:18*** （ 契約時にお知らせする 18000 〜 18999 のうち 1 ポート ） を開放する必要 があります。 ・ １つのアカウントで同時に接続することはできません。 アカウントは管理画面から自由に発行する ことができます。 ご利用される環境ごとに別のアカウントをご用意ください。ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル
16 エラーメッセージ一覧
タイトル メッセージ エラー説明および対処方法 [U01] アップデートエラー アップデータダウンロードに失敗しました。 「接続先名」までのネットワークを確認して ください。(ERROR STRING) ssVPN の設定ファイルが破損している可 能性があります。ssVPN を再インストー ルしてください。 [U02] アップデートエラー アップデータダウンロードに失敗しました。 時間をおいてリトライしてください。 (status error: NNN) ssVPN の設定ファイルが破損している可 能性があります。ssVPN を再インストー ルしてください。 [U03] アップデートエラー アップデータダウンロードに失敗しました。 「接続先名」までのネットワークを確認して ください。(stream error: <ERROR STRING>)
ネットワーク上のエラーが検出された場合 に発生します。ネットワークに問題がない か確認してください。 [U04] アップデートエラー アップデータファイルの書き込みに失敗し ました。ディスク空き容量もしくは、 /Preferences/ssVPN フォルダがロックさ れていないか確認してください。 ダウンロードしたアップデータファイルを保 存できなかった場合に発生します。 [1] ディスクの空き容量を確認してくださ い。 [2] /Preferences/ssVPN フォルダがロッ クされていないか確認してください。 [U05] アップデートエラー アップデータを起動できませんでした。 アップデータファイルが破損している可能 性があります。 アップデータファイルが破損している場合 に発生します。ssVPN を再起動し、アップ デートをリトライしてください。 [N01] ネットワークエラー 「接続先名」に接続できませんでした。 「接続先名」までのネットワークを確認して ください。 (ERROR STRING) 「接続先」の設定に誤りがあるか、ネット ワークに問題がある可能性があります。 [1] 「接続先」の設定を確認してください。 [2] ネットワークを確認してください。 [N02] ネットワークエラー 「接続先名」はサーバーにより切断されま した。時間をおいてリトライしてください。 ssVPN サーバ側で切断された場合に発 生します。ssVPN サーバのプロセスを確 認してください。 [N03] ネットワークエラー 「接続先名」へのネットワークが接続されて いません。「接続先名」までのネットワーク を確認してください。 ネットワークが接続されていない場合に 発生します。ネットワークを確認してくださ い。
ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル タイトル メッセージ エラー説明および対処方法 [N04] ネットワークエラー 「接続先名」からの応答がありません。 「接続先名」までのネットワークを確認して ください。 接続が成功後に、ssVPN サーバとの通 信ができなくなった場合に発生します。ネ ットワークを確認してください。 [C01] 接続エラー 「接続先名」に接続できませんでした。 時間をおいてリトライしてください。 (Informationf from openvpn log)
ssVPN サーバに問題が発生している場 合に発生します。 [1] ssVPN サーバの状態を確認してくだ さい。 [2] 時間をおいてリトライしてください。 [C02] 接続エラー 「接続先名」に接続できませんでした (タイムアウトで接続できませんでした)。 時間をおいてリトライしてください。 アカウントが無効または有効期限が切れ か、ネットワークが不安定になっている場 合に発生します。 [1] アカウントの状態を確認してください。 [2] 時間をおいてリトライしてください。 [C03] 同時接続数エラー 「接続先名」の同時接続数が上限に達して います。 契約した同時接続数に達しています。 [1] 他の VPN 接続を切るか、時間をお いてリトライしてください。 [2] この状況が頻繁に発生する場合は、 同時接続数の追加契約をお勧めしま す。管理者へ相談してください。 [C05] 続数エラー 取得した 「ssVPN サーバのローカルネッ トワーク情報」の読み込み時にエラーが発 生しました。再接続してください。 取得した 「ssVPN サーバのローカルネ ットワーク情報」が破損した可能性が あります。再度、接続を試みてくださ い。 [C07] 続数エラー 以下のネットワーク情報の設定に失敗しま した。ssVPN 経由でこのネットワークへの 通信は行いません。 時間をおいてリトライしてください。 なお、ssVPN による VPN 接続は問題あ りません。 接続先：「接続先名」 ネットワークアドレス： ネットマスク： 接続処理を継続する場合は「OK」を、中止 する場合は「キャンセル」をクリックしてくだ ssVPN サーバのローカルネットワーク と ssVPN クライアントのローカルネ ットワークの重複チェック後のルーテ ィング追加処理に失敗した場合に発生 します。「OK」をクリックすると ssVPN サーバとの VPN 接続を継続しますが、 ローカルネットワーク機能を利用する ことはできません。「キャンセル」を クリックすると、VPN 接続を含め処理 を中止します。
ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル タイトル メッセージ エラー説明および対処方法 [A01] 認証エラー 「接続先名」への接続に失敗しました。 接続先・ログイン ID・パスワードを再確認し てください。
(stream error:<ERROR STRING>)
接続先・ログイン ID・パスワードの設定に 誤りがある場合に発生します。設定内容 を確認してください。 [A02] 認証エラー 「接続先名」への接続に失敗しました。 接続先・ログイン ID・パスワードを再確認し てください(接続先に設定ファイルがありま せん)。 認証に必要なファイルが破損している場 合に発生します。 [1] 接続先・ログイン ID・パスワードの設 定を確認してください。 [2] ディスクの空き容量を確認してくださ い。 [S01] システムエラー システムリソースが不足している可能性が あります。ディスク空き容量を確認してくだ さい。 アップデート用のファイルをダウンロード する際に、ディスクやメモリなどのリソース が不足している場合に発生します。 [1] 他のアプリケーションを終了してくださ い。 [2] PC を再起動してください。 [S02] システムエラー システムリソースが不足している可能性が あります。ディスク空き容量を確認してくだ さい。 ディスクやメモリなどのリソースが不足し ている可能性があります。 [1] 他のアプリケーションを終了してくださ い。 [2] PC を再起動してください。 [S03] システムエラー ログファイルまたは、コンソールアプリケー ションに異常があります。 ssVPN のログファイルかコンソールアプ リケーションに異常があり、ログファイルを 開くことができなかった場合に発生しま す。 [1] ssVPN の再起動を行ってください。 [2] PC の再起動を行ってください。
ssVPN Mac OS クライアントソフトマニュアル 改版履歴 版数 内容 日時 1 初版 2008/10/01 1.01 アイコン変更に伴う画像差し替え 2008/10/22 1.10 ssVPN サーバのローカルネットワーク機能追加に伴う説明・エラー追加 2009/04/15 1.20 MacOS 10.6 / 10.7 対応バージョンリリースに伴う修正 2012/01/23
