PowerPoint プレゼンテーション

トイレ探し

大変・・

他に

困っている

人は？

トイレ調査

開

始

多機能トイレ

探すのって

大変・・

多機能トイレ

着

眼

広い

スペース

おむつ

交換台

手すり

多様な人

が

利用可能

な

トイレ

車

いす利用者

子

連れ

(n=105) (n=640) 国土交通省 http://www.mlit.go.jp/common/000209201.pdf い 十分足りている 十分ではないが足りている やや不足 とても不足 その他 未回答 ToiLET’s

多機能トイレ設置数

多機能トイレが少ない

39%

42%

10%

6%

1% 子連れ

５２

％

6%

42%

33%

2% 3% _2% 車いす利用者

７５

％

5%

トイレ探し

に

しているのでは

アンケート

＆

ヒアリング

調

査

上野

（7/27,8/28,30）

松原団地

（8/15,29,9/20）

独自アンケート調査結果 ToiLET’s

トイレ探しに困った経験はあるか

同伴者を含めた車いす利用者・子連れの方 困った経験あり 困った経験なし （n=190） （車いす33 子連れ157）

トイレ探しに困っている

17％

83％

８３

％

授乳室が

見つからない

（0歳児ママ）

外出先いつも

同じところ

（3歳児ママ）

トイレ探し大変

（男性車いす利用者）

不安・・

（1歳児ママ）

外出は

限られた場所

（4歳児パパ） 独自ヒアリング調査結果

ベビーベッド

（0歳児ママ）

トイレ探しに困る

手すり

（車いす利用者）

行動範囲が狭い

ToiLET’s

Dokkyo

University

Naotsugu Abe Anna Suda

Ayano Fujimura Minami Takahashi Yumi Fujiwara Amito Yanai

ToiLET’s

ミッション

トイレ探し“困った”の解消

行動範囲の拡大

Ｗｈｅｎ

Ｗｈｅｒｅ

Ｗｈｏ

Ｗｈｙ

Ｗｈａｔ

検索

安心

案内

車いす

子連れ

東京

外出前

外出中

Ｈｏｗ

アプリ

男性

女性

10代

２0代

３0代

４0代

５0代～

初期設定

ToiLET’s

ママトイレ

みんなのトイレ

マイエリア

多機能トイレ

授乳室

ベビーベッド

など

多機能トイレ

手すり

など

よく行くエリア

入力

上野

ToiLET’s

現在地から探す 目的地から探す

ＮＥＷトイレ

マイエリア

スポット

入力

ＧＰＳ

トイレ探し“困った”解消

ミッション１

ピンによる

トイレ位置

【○○恩賜公園】

みんなのトイレ

ママトイレ

対象トイレ

表示

警告 入り口付近多少段差あり あとは問題なし

バリアフリー

情報

トイレ情報

改善依頼

現在地から探す 目的地から探す

ＮＥＷトイレ

マイエリア

新しいトイレ

紹介

ToiLET’s

行動範囲の拡大

ミッション2

東京都渋谷区 渋谷１－2－3 電話：03-987-654

新着トイレ情報

更新

東京都千代田区1－2－3 電話：03－123－456

【 ○○東京店】

【 ○○渋谷店】

ＮＥＷトイレ

ToiLET’s

現在地から探す 目的地から探す

ＮＥＷトイレ

マイエリア

ToiLET’s

行動範囲の拡大

ミッション２

トイレ環境が

整った飲食店の

情報表示

詳細

あなたのエリア＜上野＞

【上野××屋】

詳細

マイエリア 追加

【上野××本店】

和食日本料理 ファミリーレストラン 東京都台東区上野1-2-3 ○×ビル5F 上野駅から徒歩6分

マイエリア

ToiLET’s 東京都台東区上野1-2-3 ○○ビル7F 上野駅から徒歩3分

車いす利用者

子連れの

来店を歓迎

都内に

約９３０店舗

【上野××店】

ベビーカー預かりサービス お子様メニューあり

マイエリアのみ

クーポン表示

ToiLET’s経由来店の証明

入り口付近に10cmの 段差あり

ユーザーの

求める情報

警告

現在地から探す 目的地から探す

ＮＥＷトイレ

マイエリア

ToiLET’s

機能まとめ

飲食店

公園・駅

デパート等

スポット入力

ＧＰＳ

新着トイレ情報

マイエリア内飲食店

ToiLET’s

ToiLET’s

独自性

情報の信憑性がない

TOILE

といれ検索 TOILE SEARCH

が低い

正

確

性

ToiLET’s

の強み

情報収集

ToiLET’s

情報収集方法

トイレ情報収集

(HP、地図等)

ToiLET’sに掲載する

トイレ選別

STEP１

（0年目～）

STEP2

実際に足を運び

トイレ確認

STEP3

アプリ掲載

ToiLET’s

STEP４

車いす利用者同伴

新宿区障害者 福祉センターの方から ご協力の声！ ※初期段階のみ

ToiLET’s

収益体系

アプリ広告収入

送客マージン

現在地から探す 目的地から探す

ＮＥＷトイレ

マイエリア

ToiLET’s

バナー広告

サイトへリンク

ToiLET’s

アプリ広告収入

広告

ToiLET’s

収益体系

アプリ広告収入

送客マージン

ToiLET’s

送客マージン

送客

マージン

飲食代の５％を徴収

ToiLET’s

飲食店

ToiLET’sへ

掲載可能

、

５％マージンなら大丈夫です。

子連れの方の来店も

歓迎しています！

ToiLET’s

ビジネスモデル

送客

マージン

ToiLET’s

飲食店

トイレ情報

ユーザー

検索案内

新しいビジネスモデル

ToiLET’s

目的達成

利益獲得

飲食店

集客

ユーザー

“困った”解消

行動範囲拡大

ToiLET’s

３者間メリット

-2000 -1500 -1000 -500 0 500 1000 1500 （万円） ToiLET’s

当期純利益と累積損益

当期純利益 当期損益 0年目 1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目

独自性実証実験

10/21（月）

情報収集モデル可能

ToiLET’sの独自性あり

10:00 センター出発 10:10 戸山公園到着 10:15 トイレ・バリアフリー 調査開始 10:30 調査終了 10:35 センター到着

15分でトイレ調査完了

新宿区障害者福祉センター 滝沢様 坂野様

ToiLET’s

実現性・資金面

自己資金1/3持っている前提で  貸し付け条件  ビジネスプラン  収支計画

共にクリアしているため、

貸し付け可能

です。

日本政策金融公庫融資第一課 橋本様より 新企業育成貸付 利用

資金面の実現性あり

ToiLET’s

実現性・開発面

トイレ検索案内アプリ

開発可能

です。

株式会社デジタルアドバンテージ 小川誉久様

開発面の実現性あり

「DENSO SmartTech Award 2013」にて、 「テクノロジー賞」を受賞

（車いす 22 子連れ 96）

ToiLET’sがあれば安心して外出が可能か

ToiLET’s Yes No

ToiLET’sの有効性あり

89％

11％

８９

％

同伴者を含めた車いす利用者・子連れの方 （n=118）

多機能トイレ設置には

が必要となる。

継続性・ニーズの安定

ToiLET’s

多額な費用

広いスペース

多機能トイレの

急速な増加は

考えにくい・・？

多機能トイレ設置には

場所や費用がかかるため、

急な

設置は厳しい

ですね。

授乳室

ベビーベッド

手すり付き トイレ

ToiLET’sの継続性あり

トイレニーズの多様化

ToiLET’s

継続性・多様化

ToiLET’s

将来展望

ToiLET’s

参考文献

国土交通省 多機能トイレ設置数 http://www.mlit.go.jp/common/000209201.pdf 東京都福祉保健局 子供家庭支援センター http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/kodomo/kosodate/ouen_navi/center.html スマイリーマム http://www.smiley-mom.com/ Co-Co Life http://www.co-co.ne.jp/ Facebook広告の活用法 https://ja-jp.facebook.com/business/connect App 登録費 https://developer.apple.com/jp/programs/ios/ サーバー費 http://www.nec.co.jp/products/pcserver/needs/application/index.shtml 設立費 http://www.taxhouse.jp/seturitu/service03.html 東京都主税局 http://www.tax.metro.tokyo.jp/index.html 簿記 http://www.kanjyoukamoku.com/sonekikeisan.html フレッツ光 法人向け https://flets.com/company/

ToiLET’s

参考文献

ミキハウス http://www.happy-note.com/research/10147.html クリック率について http://android100.blog.fc2.com/blog-entry-75.html 日本政策金融公庫 http://www.jfc.go.jp/n/rate/riritsu_1ran_m.html#m04 コンビタウン http://www.combibaby.com/c/1486/ FB人数 http://www.empire-mansion.com/fukuoka/59/index.php FBアクセス頻度データ http://www.nifty.co.jp/release/2012/pdf/nifty20120213_b.pdf#search=‘Facebook+%E5%88% A9%E7%94%A8%E7%8E%87+20%EF%BD%9E39' FB子連れ利用率 http://mamapicks.jp/archives/52080010.html 法人税 http://www.pref.fukuoka.lg.jp/f04/hojin-jigyozei.html FB収益 http://cmmninc.com/facebook-ads-performance-cost/

ToiLET’s

Special thanks

DIGITAL ADVANTAGE LIXIL 平塚ラスカ 新宿区障害者福祉センター 埼玉県障害者交流センター 草加幸楽園 日本政策金融公庫課長代理 有限会社みのり アンテノール上野松坂屋店店長 アンテノール北千住店店長 小川誉久様 佐野みさ様 田中友里様 久木山瞳様 塩川様 小川様 坂野様 滝沢様 青木昌弘様 田中俊之様 加藤様 近藤和子様 橋本貴士様 奥山修平様 杵島壮様 島村様

ToiLET’s

Special thanks

埼玉県立大学車いすバスケットボールサークルＳＰＲＥＡＤ様 車いすバスケットボールチーム埼玉ライオンズ様 台東子ども家庭支援センター「わくわくひろば」様 公益法人交通エコロジー・モビリティー財団様 草加市子供支援センター様 アスカル幸手様 調査にご協力してくださった お母さま・お父さま方 獨協大学の職員・学生の皆様 環境省 東急百貨店店長 まちの案内推進ネット理事長 Equi 西新井店 久喜ん子 権の助 DEVI GROUP 小倉圭司様 高橋功様 岡田光生様 岡村様 金井様 市川光良様

ありがとうございました

ご静聴

いつも使う 12% たまに使う 31% ほとんど使って ない 20% 使ったこと がない 37% 最近1年間で外出先で 多機能トイレを使ったことはあるか？ 国土交通省http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/sosei_barrierfree_tk_000016.html 子連れの方 640人

7% 1%

85%

5% 2% 外出時に最も使用するトイレの種類 一般トイレ（腰掛便座」・手すり付き） 一般トイレ（腰掛便座」・手すりなし） 多機能トイレを使用する その他 未回答 車いす利用者105人 国土交通省http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/sosei_barrierfree_tk_000016.html

60%

25%

10% 2% 3% 多機能トイレがあることは、その施設を 優先的に利用することにつながるか 非常にそう思う まあそう思う あまりそう思わない 全くそう思わない 未回答 車いす利用者105人 国土交通省http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/sosei_barrierfree_tk_000016.html

47%

49%

3% 1% 子供と一緒に外出中、 親が使用するトイレの種類 多機能トイレ 一般トイレ その他 未回答 国土交通省http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/barrierfree/sosei_barrierfree_tk_000016.html

ToiLET’s

PR法

SNS（facebook）

→ターゲットにダイレクトにアピール

個人情報

ToiLET’s

PR法

Co-Co Life（フリーペーパー）

【発行概要】

○判形: B5

○発行部数: 10,000部

○発行頻度: 季刊（3ケ月に1度）

○コンセプト: 女性が何かアクションを

おこすきっかけ提供

Co-Co Life純広告

1/4頁：20,000円

1/2頁：40,000円

１頁：80,000円

ToiLET’s

PR法

http://www.co-co.ne.jp/

ToiLET’sの有料広告の場合 １いいね44.6円 FB有料広告の特徴として、 ・予算オーバーすることがない ・ターゲットにダイレクトにアプローチ可能 EX)100いいね！を獲得したい場合、 44.6円×100人＝4460円 しかし、８０いいね！しか獲得できなかった… 44.6円×80人＝3568円 つまり、予算分の目標いいね！に届かなかった場合、 届いた分の費用のみ支払えば良い。 ToiLET’s

FB有料広告について

車いす利用者とともに トイレ確認作業 車いす利用者の意見を 取り入れながら トイレ確認フォーム作成

STEP1

（0年目初期）

_STEP2

ToiLET’s

車いす利用者を同伴した情報収集法

新宿区障害者 福祉センターの方から 多数の ご協力の声！ ユーザー目線に 立ちトイレ確認

と ToiLET’sスタッフが 車いすを利用し トイレ確認作業 確認作業ノウハウ蓄積 （初期段階のみ）

STEP3

_STEP4

東京で実験モデル

→北海道・宮城・愛知

大阪・広島・福岡へ展開

●福岡の場合 ・密集していない ・交通インフラが整っていない ・飲食店数トイレ数ともに少なくない ⇒情報収集に苦労する土地ではないか。 マンパワー（人件費など考慮） トイレ収集の場合 1171個÷2人÷260日＝2.25個/日 飲食店営業の場合 624回÷2人÷260日＝1.2個/日 東京都と異なり車で訪れる場所にトイレが多い！ ⇒福岡では車を利用し、収集していく。 マンパワーや土地柄を考慮に入れると情報収集モデルは成功する可能性大 また、東京展開よりも黒字が出やすい。 ToiLET’s

全国展開 情報収集（ver福岡）

ToiLET’s

トイレ・飲食店まとめ

場所確認

トイレ調査

バリアフリー調査

計30分で調査完了

step3 step2 step1

ToiLET’s

マーケティング～東京～

・駅の数が全国一位

・駅、駅周辺に多機能トイレが多い

ToiLET’s

マーケティング～福岡～

・駅の数…東京都＞地方都市

・PA、公園に多機能トイレが多い

a.総ターゲット数 81万人（子連れ）

3万8千人（車いす利用者）

b.スマホ普及率 52.4％

c.利用率 8％から毎年１％増加

a×b×c＝

35548人→39991人→44434人→48877人→53322人 b.スマホ普及率 http://smartphone-ec.net/1543.html MM総研調べ ToiLET’s

ToiLET’s推定ユーザー数計算法

http://blog.sorasol.co.jp/?p=837 ターゲットは２０歳から３９歳の子連れママ a.一都三県の女性ユーザー 541,180人 b.２０歳から３９歳の対総数の人口比率 69.5％ c.既婚ユーザー 42.7％ ＝541,180人×69.5％×42.7％＝

160,603人

ToiLET’s

推定FBユーザー数

車いすユーザー（全国）＝約３７万人

人口（全国）＝127,817,277人

人口（東京）＝13,282,272人

東京人口÷全国人口＝10.3％

約３７万人×10.3％＝

38110人

http://www.toukei.metro.tokyo.jp/jsuikei/js-index.html ToiLET’s

車いすユーザー（都内）

ToiLET’s

飲食店

ユーザー

子どもOK 車いすOKの 飲食店が知りたい 子連れの方 車いすの方の 来店歓迎 ToiLET’s

マイエリア

ターゲットがマッチしている

月に２～３回

平均客単価１２００円

夫妻子での外食が多い（予算2400円）

参照：コンビタウンhttp://www.combibaby.com/c/1486/ 参照：ミキハウスhttp://www.happy-note.com/research/10147.html ToiLET’s

飲食店利用率

トイレ整備されている車いすOKの飲食店http://quuzu.jp/area/12 スマイリーマムhttp://www.smiley-mom.com/ ●子連れのためにトイレ整備している飲食店⇒４５３店 ●車いす方のためにトイレ整備している飲食店⇒４７３店 ●合計⇒最大９２６店の掲載 ・既存にある情報一括サイトに掲載協力している前例があるため、ToiLET’sにも比較 的、協力的ではないか。 ・飲食店側にかなりのメリットが生まれるため協力的ではないか。 ・２つの飲食店に話を持ちかけたところ２つともOKが出たため、協力的ではないか。 ToiLET’s

飲食店店舗数（80％）

741店（８０％）は網羅できると仮定 （０年目に終わらす）

ToiLET’s

飲食店掲載率８0%の理由

理由

１０店舗の飲食店にアプローチした結果

_、

前提：741/926店舗すべて０年目に掲載準備完了 ●社員18万円が3人 18万×3人×12か月＝6,480,000円（0年目） ●１年目からは月２０万円の社員１人 ２０×１２か月＝２４０万円 ToiLET’s

人件費（飲食店営業）

0年目 ●トイレは2253個（70%） ●時給870円 ●3人 ●平均往復時間45分（時給発生） ●定義：トイレ1箇所につき30分の労働力がかかると仮定する。 2253個×870円×1.25h＝2450100

円

１年目 ●トイレは644個（20％） ●１人 644個×870円×1.25ｈ＝700300

円

２年目 ●トイレは321個（１０％） ●１人 321個×870円×1.25ｈ＝349100

円

３年目以降 ●備えとして1人常備する ●余裕をもって、時給8７0円で年間60個収集と仮定 60個×870円×1.25ｈ＝65300

円

ToiLET’s

人件費（トイレ情報収集）

●２年目（計３人） 社員１人（２０万）＋プログラマー１人＋トイレ１人 _{2,400,000円＋2,400,000円＋349100円＝}5,149100円 ●０年目 （計6人） 社員３人（飲食営業・月収１８万円）＋トイレ収集3人（時給８７０円） 6,480,000円＋2450100円＝8930100円 ToiLET’s

人件費まとめ

●1年目（計４人） 社員（本部・月収２０万円）＋社員（飲食店営業・月収２０万円） ＋プログラマー（アプリ・WEB管理・月収２０万） ＋トイレ収集1人（時給870円） 2,400,000円＋2,400,000円＋2,400,000円＋700300円＝7900300円 ●3年目～（計３人） 社員（２０万）＋プログラマー（20万）＋トイレ（870円） 2400000円＋2400000円＋65300円＝4865300円

●トイレ収集の場合 260日×3人×500円＝39万円（0年目） 260日×1人×500円＝１３万円（１年目） 130日×1人×500円＝6.5万（2年目） 30日×1人×500円＝1.5万円（3年目以降） ●飲食店営業の場合 260日×３人×500円＝３９万円（0年目） 100日×1人×500円＝5万円（１年目以降） まとめ 0年目78万 1年目18万 2年目11.5万 3年目以降6.5万 ToiLET’s

交通費

利用者数×クリック単価×クリック率×利用頻度＝広告料 （5円） （1％） （84日）

●1年目

35548人×5円×1％×84日＝149,300円

●2年目

39991人×5円×1％×84日＝1678000円

●3年目

44434人×5円×１％×84日＝186,600円

クリック率について：http://android100.blog.fc2.com/blog-entry-75.html ToiLET’s

広告料

●通信費（¥10,605×12ヶ月 フレッツ光法人向け） ●雑費（PC¥52,800（mac）、¥42,600（その他PC）、 コピー機¥１４,０００、机¥10,000、 イス¥10,000、インク¥60,000、その他¥10,000） ●テナント（¥50,000×12ヶ月） ●光熱費（¥5,000×12ヶ月） ●設立費（定款認証印紙代¥40,000、印鑑証明代０、 定款認証手数料０、登録免許税¥60,000） ToiLET’s

費用詳細

●トイレ収集（0年目） 2253個÷260日÷3人＝2.89個/日（0年目） 63.5h/月 644個÷260日÷1人 ＝2.4個/日（1年目） 52.8h/月 321個÷130日÷1人 ＝2.47個/日（2年目） 27h/月 ●飲食店営業（0年目） 741店（実質1481回）÷３人÷260日＝1.9個/日 ToiLET’s

マンパワー

・NPOまちの推進ネットと同じ情報収集モデルを 採用した場合、実例（２個/日）より大きく下回る。 情報収集を行った結果、１つのトイレに対して 約１５分（ネットでの調べを入れると30分）でできた。

十分可能

_{であると判断}

計算式：ユーザー数×2400円×マージン×利用率（10％）×24回/年 ※利用率とはToiLET’s経由で飲食店に年間に24回行くユーザーの割合を言う。 ※10％という利用率だが、飲食店検索を求めえているユーザーがかなり多いこと、 飲食店に行く際90％もの人がクーポン利用を経験していること、またどんなクーポン サイトでも20％以上もの人が利用していること、以上の3点より可能であると言える。 1年目35548人×2400円×5％×

８

％×24回＝8190300円 2年目39991人×2400円×5％×

10

％×24回＝11517408円 3年目44434人×2400円×5％×

10

％×24回＝12796992円 4年目48877人×2400円×5％×

10

％×24回＝14076576円 5年目53322人×2400円×5％×

10

％×24回＝15356736円 6年目57765人×2400円×5％×

10

％×24回＝16636320円 参照：コンビタウンhttp://www.combibaby.com/c/1486/ 参照：ファストアスク“クーポン利用率について”http://www.lisalisa50.com/research20130530_19.html ToiLET’s

マージン

※利用率とは ToiLET’s経由で飲食店に年間に24回行くユーザーの割合を言う。 参照：コンビタウンhttp://www.combibaby.com/c/1486/ 参照：ファストアスク“クーポン利用率について”http://www.lisalisa50.com/research20130530_19.html ToiLET’s

マージン計算法

ユーザー数×利用率×客単価×利用回数×マージン 1年目）35548人×8％×2400円×24回×5％＝8190300円 2年目）39991人×10％×2400円×24回×5％＝11517400円 ※₁₀％の根拠 ●飲食店検索を求めているユーザーがかなり多いこと、 ●飲食店に行く際90％もの人がクーポン利用を経験していること ●どんなクーポンサイトでも20％以上もの人が利用していること

【○○恩賜公園】

みんなのトイレ

ママトイレ

警告 入り口付近多少段差あり あとは問題なし

トイレ情報の

改善依頼

ご報告ありがとうございます。

よりよいトイレ情報を提供できますよう、 ToiLET’s社員一同、努力してまいります。

【○○恩賜公園】

「行動範囲拡大」の定義 ①今までに行ったことのない土地へ 例：上野→銀座 ②行き慣れている土地付近の新しい場所へ 例：上野→上野の行ったことのない場所、知ら なかった場所

ＮＥＷトイレ

マイエリア

ToiLET’s

マイエリア定義

都内推定登録トイレ数

3218個

参照：_{http://info.jmc.or.jp/ekiensen.html} ：独自調査より

推定登録飲食店数

741/９６５店

参照：http://www.smiley-mom.com/shop_promotions

機能

デザイン

開発

ToiLET’s

使い勝手

ユーザーの

ニーズに合わせた

４つの機能

デジタル

アドバンテージ

開発委託

使いやすい

デザイン

A.検索案内でユーザー獲得 B.マイエリアでユーザー送客 A.獲得するために良質なアプリにする必要性あり ⇒ユーザーが求めているのに関わらず、 どのアプリも手を付けていなかった“正確性”に特化 ⇒PR強化しアプローチ ⇒囲い込みする B.トイレが集客のツールになりつつあることに着眼 ⇒ラスカ小田原で証明 ⇒アプリでもできるのでは ⇒トイレを整備し集客を狙う飲食店が965店もあることが判明 ⇒しかもターゲットがマッチしている ⇒そこで私たちの抱え込んだユーザーをお店に送客 ToiLET’s

アプリの新規性

多くのマップアプリを開発

・ロケスマ ・カフェマップ

利用率は

8％

くらいが

妥当である

株式会社 デジタルアドバンテージ 小川誉久様 ToiLET’s

利用率8％とは

現実可能性がない

Ex. 東京メトロ 電話問い合わせ 「トイレ情報一括管理してません。」

リスクが大きい

Ex. 既存トイレアプリ ユーザーからの情報提供機能していない

• 3218個（東京）

• 1171個（福岡）

• 1732個（北海道）

• 745個（宮城）

• 3698個（愛知）

• 1013個（大阪）

• 全国合計11577個

ToiLET’s

トイレの総数は？

他クーポンアプリよりもToiLET’sと 組むことのメリット（某クーポンサイトとの比較） • 某クーポンサイトの場合（平均） 88,200円/年払って149人集客できる ・ToiLET’sの場合（平均） 88,200円/年払って368人集客できる 35,760円/年払って149人集客できる また、某クーポンサイトは固定費（88,200円/年払うこと が義務）であるのに対し、ToiLET’sは変動費（集客の多 さによって支払う歩合制）であるので、飲食店は組みや すいのでは。 ToiLET’s