２０１１年１１月
従来からある、
海外からのダイレクトメールを使った海外宝くじ
について、再び相談が増えてきたとして、国民生活センターから
注意喚起されています。
≪相談内容≫
「申込んでいないのに『当選している』『当選金を受取る権利があ る』等と記載した不審な手紙が届いた」
「海外宝くじを申し込んだら、
クレジットカードの引落しが止まらない」
「高齢の家族が手紙の内容を信じてしまい、 手紙が来るたびに支払ってしまう」
「手紙を送ってきた業者の連絡先が外国で、 私書箱のみである」
≪海外宝くじの問題点≫
日本国内で海外宝くじの発売、発売の取り次ぎ、授受を 行うことは、刑法１８７条（富くじ販売等）
に抵触すると解釈されています。
所在地が外国である場合、現地まで行っての解決は困難です。≪アドバイス≫
不審なダイレクトメールや海外からの手紙が届いたら
市民相談室に相談するなど、現物を情報提供してください。
申し込んでもいないのに「当選した」「権利が当たった」等という 甘い話に乗らないようにしましょう。
申し込むと、さらなる個人情報等漏洩の可能性があります。
海外のインターネットショッピング利用について
「商品の納期が遅れた」「購入した商品とは異なる商品が届いた」とい
うトラブルに遭遇し、さらに「外国語での問合せが容易でない」
「事業者の連絡先がよく分からなかった」などの理由から、
事業者に問合せをあきらめるケースがあります。
≪消費者庁越境消費者センターＣＣＪ≫
消費者庁は「消費者庁越境消費者センターＣＣＪ」を設け、
海外から購入した商品に関す る相談 を 受け付け ること になり ました。
消費者庁越境消費者センターＣＣＪのホームページ
（http://www.cb-ccj.com/）をご覧ください。
インターネットでお問合わせが利用できない場合、
ＦＡＸ（０３－６２３０－０３６２）
による相談を受付けています。
（電話での相談は行っていません。）
≪アドバイス≫
海外取引は特に自己責任が問われます。
相手を十分に調べてください。 連絡先はどこか、支払方法、
解約や返品の条件を確認しましょう。
関税がかかることがあります。
医薬品や医療機器（コンタクトレンズなど）、タバコ、 酒などは一度に購入できる量に制限があります。
いわゆる輸入禁制品は国内に持ち込めません。
相手が日本国内の業者だと思っていたら、
実際の取引相手の居住地が外国だったという
洗濯機の脱水槽が停止する前に洗濯物を取り出そうとして、
衣類が指にからまり指を切断する事故が発生しています。
≪アドバイス≫
洗濯・脱水槽が確実に停止してから洗濯物を取り出しましょう。
完全に止まる前に洗濯物を取り出そうとすると、
衣類が指にからまり、大けが（時には指を切断）をします。
ゆっくりした回転でも危険です。
≪こんな時はメーカーに相談しましょう≫
脱水中にフタを開けても１５秒以内に洗濯・脱水槽が止まらない時
フタロックが解除しても（脱水終了音が鳴っても）、
洗濯・脱水槽が止まらない時
こげくさい臭いがしたり、運転中に異常な音や振動がある
水もれする（ホース、水槽、給水栓継手）
タイマーが途中で止まることがある
電源コード、プラグが異常に熱い
スイッチを入れても動かないときがある
本体にさわるとピリピリ電気を感じる
問題なく使っていたつもりでも、
経年劣化等により突然不具合が生じることもあります。
静岡県消費生活「くらしのめ～ル」配信スタート
静岡県は消費生活に関する情報を県民に届ける
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最近の相談事例から
「『市役所○○課から委託され、アンケートを行っている』
という電話があったが、業者名、氏名を名乗らない。
本当に市役所でアンケートを行っているのか？」
という相談がありました。
市役所に存在しない課でした。
実際に電話アンケートは行っていません。
何の目的で電話をかけたのか不明です。 用心しましょう！
被害 に遭わ ないための 心 得
★いらないものは、きっぱり断る
★契約する前に家族・知人に相談する
★玄関に入れず、名前と用件を確認する
不安やお気づきの点がありましたらご相談下さい
相談は月曜日から金曜日・・・・午前９時から午後５時までです
