Concur リリース ノート
Concur Travel(出張予約)Professional/Premium Edition
年/月 対象
リリース ノート: 2017 年 8 月 19 日
アップデート #1: 8 月 18 日金曜日 17:00 PM 太平洋時 間
Concur をお使いのお客様 最終版
コンテンツ
リリース ノート
... 1
管理 ... 1
MasterCard の BIN 制限 ... 1
分割運賃エンジンがシステム全体の航空券割引のサポートを開始 ... 2
ホテル ... 4
満室のホテルのフィルター ... 4
その他 ... 6
Concur リスク メッセージングのサービス開始 ... 6
HTML エディターのアップグレードの明確化 ... 7
Concur ホーム ページのクイック ヒント セクションを削除 ... 8
Microsoft IE v.10 ブラウザ サポートが 2017 年 8 月 18 日をもって終了 ... 10
新しい App Center 接続フロー - 企業向けアプリのセルフ サービス接続 ... 14
刷新および変更予定
... 16
管理 ... 16
フライト ... 18
**刷新および変更予定** Compleat および出張予約の共通のお客様 ... 18
プロファイル ... 21
**刷新および変更予定** XML プロファイル同期 - 作業中の変更事項 ... 21
その他 ... 22
**刷新および変更予定** プロファイルのアクセシビリティ設定 ... 22
**刷新および変更予定** 出張予約の新しい支払オプション: 仮想支払 ... 22
お客様へのお知らせ
... 35
動作保証するブラウザについての情報 ... 35
動作保証するブラウザについての月次情報 ... 35
リリース ノートおよびその他の技術文書
... 36
オンライン ヘルプ - 管理者 ... 36
Concur サポート ポータル ... 36
リリース ノート
管理
MasterCard の BIN 制限
Prof Stan Edition
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者に よるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航空 会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
X X その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion
GDS Direct Connect ソリューション ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
MasterCard は、新規の最初の 6 桁の範囲 222100-272099 を含む BIN の範囲を拡張してい ます。本リリースで、これらの新しい番号が Concur の BIN 制限で承認されます。
ユーザーへの表示
出張者がモジュールを使用する上での影響はありません。
出張予約 Professional 版の設定
この機能は自動的に有効になります。設定手順は特にありません。
8 月のリリースより、Concur のBIN 制限機能はこれらの新しい数字を承認します。
分割運賃エンジンがシステム全体の航空券割引のサポートを開始
Prof Stan Edition (x 各 Edition につき 1 つのみ)
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者
ソース / Solution Suggestion (必要に応じて入力) :
GDS すべての GDS Direct Connect
ソリューション ID
未定義 (必要に応じて x を入力) :
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
本リリースで、Concur の分割運賃エンジンでのシステム全体の航空券割引の使用をサポート開 始したことをお知らせします。
今後、システム全体の割引が設定されていて航空会社固有の割引コードが設定されていない場合、
出張予約モジュールは分割必須の航空会社に対し、システム全体の割引コードをいずれかまたは 両方の航空会社に適用します。
分割エンジンについての詳しい情報は、「Split Faring Travel Service Guide」をご参 照ください。
システム全体の割引についての詳しい情報は、「Discounts Travel Service Guide」を ご参照ください。ユーザーへの表示
出張予約内の表示に変更はありません。
出張予約 Professional 版の設定
この機能は、[複数の航空会社の分割発券] が [スケジュール検索から、分割せずに価格設定を行 い、割引を非利用] 以外のいずれかのオプションに設定しているサイトに対し、自動で有効化さ れます。設定手順は特にありません。
ホテル
満室のホテルのフィルター
Prof Stan Edition (x 各 Edition につき 1 つのみ)
X X オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者 によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航 空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion (必要に応じて入力) :
GDS すべて
Direct Connect すべて ソリューション
ID
SS-7136、SS-18052、SS-12967、SS-20286
未定義 (必要に応じて x を入力) :
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
X UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
ホテル検索の際、検索結果で満室のホテルを非表示にすることができるようになりました。
お客様やユーザーへの利点
より目的に合致した結果を表示することが可能になります。
ユーザーへの表示
出張予約 Professional 版の設定
この機能は自動的に有効になります。設定手順は特にありません。
その他
Concur リスク メッセージングのサービス開始
Prof Stan Edition
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者 によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航 空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
X X その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion
GDS Direct Connect ソリューション
ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
Concur リスク メッセージングは早期アクセス期間を終え、8 月 21 日に一般向けにサービスを 提供開始したことをお知らせします。
Concur リスク メッセージングは支払請求可能なサービスで、従業員に場所に関連する情報を提 供することにより、会社が注意義務の要件を満たすよう支援することができます。これは経費精 算や出張予約をお使いのお客様がご利用いただける機能です。現在、基本機能のひとつとして利 用できるようになりましたが、Concur のユーザー インターフェイスにて従業員の所在確認ソリ ューションをお求めのお客様のすべてのニーズに応えるため、徐々に改善していく予定です。
HTML エディターのアップグレードの明確化
6 月に、管理者がカスタム テキストおよびメッセージに試用する HTML エディターが更新され ました。この変更は、HTML5 を含む近年の基準に基づき、かつセキュリティが強化された最新 の HTML エディターを提供するためのものです。
ツールバーには、場所に基づいた 2 つまたは 3 つの行が含まれる場合がありますが、利用可能 なオプションは変わりません。つまり、以前のツールバーにあったすべてのオプションは改善後 も利用可能です。作業によって、3 行のツールバーまたは 2 行のツールバーが表示されます。
Concur ホーム ページのクイック ヒント セクションを削除
Prof Stan Edition
X X オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者 によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航 空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion
GDS Direct Connect ソリューション
ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
X UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
本リリースで、Concur ホーム ページの [クイック ヒント] セクションが削除されます。
業務目的とユーザーへの利点
この変更で、出張および経費タスクの完了を妨げ効率を低下させる可能性のあるコンテンツが削 除されます。
出張予約 Professional 版の設定
この変更は自動的に行われます。設定手順は特にありません。
Microsoft IE v.10 ブラウザ サポートが 2017 年 8 月 18 日をもって終了
Prof Stan Edition
X X オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者 によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航 空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion
GDS Direct Connect ソリューション
ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
X UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
Concur 製品では、Microsoft Internet Explorer (IE)のバージョン 10 のサポートを 2017 年 8 月 18 日に終了します。IE v.10 を使用しているお客様は、サポート終了日前までに最新バ ージョンにアップデートするか、サポートされている他のブラウザをインストールしてご使用さ れることを強く推奨します。
業務目的とユーザーへの利点
この更新は、使用している Internet Explorer のバージョンが旧版で組織の指示のもとで更新す る必要があることを従業員に対しリマインドします。
IE v.10 ブラウザ バナーの廃止
IE v.10 を使用しているユーザーは、廃止予定を通知するバナーが表示されます。
!
重要: さらに、この変更により TLS 1.0 も非推奨となります。Internet Explorer 11 にア ップグレードすることで、サポートされたブラウザ(既定は TLS 1.2)を使用することがで きます。背景
2016 年 1 月 12 日より、サポートされた OS に対して利用可能な Internet Explorer の最新版 に限り、Microsoft の製品ライフサイクル プログラムからのテクニカル サポートおよびセキュ リティ アップデートを受信します(https://support.microsoft.com/en-us/gp/microsoft- internet-explorerをご参照ください)。
旧 IE v.10 ブラウザ バナー
2017 年 8 月 19 日以降、IE v.10 をお使いのユーザーに対しサポートが廃止されたことを通知 するバナーが表示されます。この廃止に伴って、8 月のサービス リリースで IE バージョン 10 でのログインを検知するとユーザーにバナーを表示する機能をリリースします。このバナーは、
使用中のブラウザは機能するものの、すべての特長を利用することはできないことをユーザーに お知らせします。
バナー通知
旧版のブラウザにログインした際に、従業員に次のようなテキストが表示されます。「Concur ユーザーの皆様へ: このバージョンのブラウザへのサポートは終了しました。推奨ブラウザは Chrome、Firefox または Internet Explorer 11 およびそれ以降のバージョンです。ご自身の所 属する組織から指示やアップグレード プランを含む通知が既に展開されている場合は、本通知 を無視してください。」
ブラウザ別ユーザー レポートで従業員のブラウザ使用状況をリスト化
経費精算、事前申請、請求書処理、出張予約 (Professional と Standard の両方)の管理者の 方は、レポート [ブラウザ別ユーザー] をご利用いただけます。
これは、ブラウザ バージョンを選択すると、そのブラウザを使用している従業員のリストを生 成できるレポートです。リストには、姓名、ログイン名、最終ログインおよびログイン カウン ト、メール アドレス、IP アドレスの区別が記載されます。
ブラウザ レポートの実行:1. [管理] > [会社] > [ブラウザ別ユーザー] の順にクリックします。
2. [ブラウザ レポート] ページで [Web ブラウザ] の下からブラウザを選択します。
3. [送信] をクリックします。
選択したブラウザ バージョンを使用しているユーザーが特定できるよう、ユーザー名とその情 報(ログイン名、ステータス、その他データ)を返します。
Concur 製品がサポートするブラウザについて詳しくは、「お客様へ - Concur Travel& Expense 推奨環境」の「ブラウザ サポート」セクションをお読みください。
新しい App Center 接続フロー - 企業向けアプリのセルフ サービス接続
Prof Stan Edition
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者 によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航 空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
X X その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion
GDS Direct Connect ソリューション
ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
Concur は App Center の企業向けアプリへのセルフ サービス接続をサポート開始しました。
この接続フローを有効化したアプリケーションで、管理者は Concur 導入を App Center から 企業パートナー サービス統合に直接接続することができます。
アプリケーション接続中に、管理者に次のような最大 3 種類の契約条件が表示されます。
• Concur App Center エンドユーザー使用条件: App Center の個別のユーザーに対す る基本使用条件です。これらの条件に一度だけ同意するよう求められます。
• 共有情報: パートナーと共有される特定の情報を示します。これは接続しているパート
この契約条件への同意後、管理者はパートナーのサイトに移動し、管理者アカウントの設定およ び接続処理を完了します。
この接続を使用する最初のアプリケーションは Uber for Business です。
業務目的とユーザーへの利点
この接続フローにより、Enterprise パートナーと Concur 導入との統合の際に処理を簡略化し ます。加えて、 App Center は管理者が自身の会社と Enterprise アプリケーションを接続する 際に、さらに一元化した安全な操作を提供します。
出張予約 Professional 版の設定
この機能は接続フローを有効化したアプリケーションで利用可能です。これらのアプリケーショ ンで、この機能は [管理] > [Web サービス] > [ユーザー アプリケーションを管理] ページの 接続処理と置き換えられます。
Enterprise アプリケーションに接続するには、以下のユーザー ロールを保持している必要があ ります。
Concur Professional Edition:
• 組織管理
• Web サービス管理者
Standard Edition:
• 管理可能
全製品およびバージョンに対し、管理者の処理を明確にした新しいユーザー ガイドが利用可能 です。
詳しくは、ユーザー ガイド「App Center Administrator(製品共通)」をご参照くだ さい。刷新および変更予定
このセクションの項目は、今後のリリースを予定しています。記載された新機能および機能変更 の実装を延期(あるいは完全に削除)する権利は Concur が所有するものとします。
管理
**刷新および変更予定** 自己登録ページ設定の変更
Prof Stan Edition
X X オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者に よるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航空 会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion GDS
Direct Connect ソリューション ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
X UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
Concur は潜在的なセキュリティ問題からお客様を守るために全力を尽くしています。更新が必
展開時期: TMC が必要な変更を実施するために必要な時間を確保するため、この変更は 10 月を 予定しています。
出張予約 Professional 版の設定
これらの変更は自動的に行われます。設定手順は特にありません。
関連する設定オプションは削除されます。
フライト
**刷新および変更予定** Compleat および出張予約の共通のお客様
Prof Stan Edition
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理 者によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
X X 利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion:
GDS すべての GDS Direct Connect なし
ソリューション ID
なし
その他:
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
X UI への影響 プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
昨年発表したとおり、Concur は Compleat をご利用の共通のお客様に対し特別な機能のご提供 を計画しております。
この処理の最初のステップは、Compleat および出張予約共通のお客様を識別することです。
PNR が 構成 ID を入力する際、Concur は旅程を識別し、それにより新しい機能を利用できる ようになります。
SeatFinder を統合することで、このような状況が起こっても、出張者は予約の際に SeatFinder が座席の空き状況を常に確認し、よりお好みの座席が利用可能になった場合に座席を自動で変更 するよう指示しておくことが可能です。
初期の調査では、出張者の 25% が SeatFinder を使用することで、座席が良くなったと示して います。出張者の 25% の座席を改善するということは大変重大なことです。出張者や手配者が 何もしなくとも、広めの足元空間、通路側席や窓側席、またはその他の優先座席が選択されます。
これを利用することで、出張者から喜ばれる手配者になれることは間違いありません。どのよう に良い座席を手配したかは手配者のみが知るところです。TMC と協力してカスタマイズ可能な メール テンプレートを作成すると、座席が変更された際に出張者へ通知することが可能です。
NOTE: SeatFinder はモバイル デバイスではご利用いただけません。
お客様やユーザーへの利点
共通のお客様は Compleat SeatFinder の利点を活かして、フライトでより良い座席を確保する ことができます。
一般的な使用例
ユーザーが出張予約で予約をし、うち一方の行程では座席の予約ができず、もう一方では中央の 座席しか確保できなかったと仮定します。SeatFinder が有効の場合、ユーザーは両方の行程に 対してより良い座席のリクエストが可能です。出張予約は、前方の通路側席の希望を含むリクエ ストを Compleat に通知します。そして、Compleat はより良い座席の検索を開始します。
出張予約 Professional 版の設定
Compleat と出張予約共通のお客様と識別されると、出張構成で Compleat 統合が有効になり ます。
NOTE: チェック ボックスが有効になりますが、すべてのセクションは読取専用です。
この新たな機能が完成した際には、お客様が構成 ID を提供し、かつそれが共通のお客様として 識別され、さらに Compleat 側で SeatFinder モジュールが有効化されている場合に、このセク ションに新たな設定が表示されます。
次の点に注意してください。
• 既定ではオフに設定されています。
• ヘルプ テキストが表示されます。
• この機能は、ユーザーがその座席に満足しているかを確認します。必要に応じて、
SeatFinder 機能を使用し Compleat を利用してプロファイル設定に基づいた、より良
新たな設定が有効化されると、ユーザーが SeatFinder をご利用いただけます。
その他の詳細は今後のリリース ノートでご案内します。
プロファイル
**刷新および変更予定** XML プロファイル同期 - 作業中の変更事項
Prof Stan Edition
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者に よるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航空 会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
X X その他: 下記の説明を参照してください。
この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion GDS
Direct Connect ソリューション ID 未定義
スキャンへの影響 ファイル最終処理への影響
UI への影響 X プロファイル / プロファイル API / サード パーティ
ー XML 同期への影響
概要
TMCが XML プロファイル同期から出張プロファイル API 2.0 に移行するにあたり、より拡張 可能になるよう XML プロファイル同期を調整します。これらの変更はほとんどがレア ケースで、
たとえば数字のフィールドに対し英字などの想定外のデータを受け取るというようなものです。
変更が発生する際は、リリース ノートで全体の詳細をご案内いたします。
TMCへの利点
出張予約 Professional 版の設定
これらの変更は自動的に行われます。設定手順は特にありません。
その他
**刷新および変更予定** プロファイルのアクセシビリティ設定
先日リリースしたアクセシビリティ機能がオプションではなくなりました。すべての Concur サ イトで既定でオン(有効)に設定されます。
この変更は延期になりました。追加の詳細情報は追ってご案内します。
**刷新および変更予定** 出張予約の新しい支払オプション: 仮想支払
Prof Stan Edition (x 各 Edition につき 1 つのみ)
オン: この機能を使用するエンドユーザーに影響 / 業者による設定なし / 代理店による設定 / 管理者 によるオフ不可 (例: 新アイコンまたは料金表示、新 Amtrak 機能)
X 利用可能 : 設定まで / 代理店による設定 / 管理者 (下記に記載) (例 : 新ルール、新 Travelfusion 航 空会社) に該当しない場合、エンドユーザーへの影響はありません。
その他: 下記の説明を参照してください。
X この Edition には適用しません。
ソース / Solution Suggestion (必要に応じて入力) : GDS ホテルのみ(フェーズ 1)
Direct Connect ソリューション
ID
SS-10611、SS-6523
未定義 (必要に応じて x を入力) :
スキャンへの影響 X ファイル最終処理への影響
概要
出張予約モジュールは 銀行および出張の供給業者と共同する技術提供者である Conferma と提 携し、世界 184 カ国の出張の供給業者のネットワークで使用する仮想カードを発行します。
共通のお客様に最善の設定操作を提供するため、また、すべてのパーティが準備完了しているこ とを確認するため、Concur は TMC に仮想支払の新しい [TMC 準備プログラム] に参加するよ う要請する予定です。準備プログラムでは、TMC、Concur、および Conferma 間で調整される 一連の必須および一般の設定タスクが決定されます。このプログラムに関する詳細はまもなく開 示され、8 月の TMC ユーザー グループ コールで TMC パートナーにより確認されます。
統合の第一フェーズとして、GDS ホテルに適用します。その他の出張に関するサービス(フラ イト、鉄道など)は順次追加されます。
Concur は TMC パートナーと協力し、この準備プログラムを 8 月のリリースでローンチする予 定です。8 月のリリースで、TMC は代理店の管理者、PNR 最終処理構成、および仮想支払管理 のアクセス許可で資格情報を保存することができます。
TMC が TMC 準備プログラムを完了したと仮定すると、9 月のリリースで最初のお客様をロー ンチできます(GDS ホテル)。Concur は各仮想カード申請に対し、従業員 ID、コスト センタ ー、組織単位、および部の情報を通過します(入力されている場合)。10 月のリリースで、完 全なデータ フィールドの対応付けのカスタマイズが利用可能になります。
仮想支払および Conferma について詳しくは、「Virtual Payment Travel Service Guide (draft)」 をご参照ください。また、リリース ノートの「その他リリース ノート、Web セミナー、および技術文書」をご参照ください。
TMC 準備プログラムについての詳細は、「Virtual Payment – TMC Readiness Program」(前述の出張サービス ガイドと同じ場所を参照)をご覧ください。
お客様やユーザーへの利点
出張予約モジュールは、特定の金額に対しワンタイム クレジット カード番号(必要であれば CVV 番号を含む)を生成し、ホテル業者へ送信します。加えて、ホテルはカード情報を FAX に て受け取ります。そのようにして、ホテル予約に対する直接請求を安全なものにします。
仮想カードを使用する利点は以下のとおりです。
• ホテルの直接請求:
Conferma がホテルへの仮想カードの FAX を管理するため、出張者がチェックイン
やチェックアウトの際にカードを提示する必要がありません。
これまで、これを管理するには TMC に対し手動でホテルに FAX する方法しかあり ませんでした。
• 非従業員:
ゴースト カード プログラムはすべての状況を網羅していません。
出張者が個人カードを使用するのを回避します。
• 出張頻度の低い出張者:
年に 1~2 回のみ出張するユーザーに法人カードを発行しないようにします。
• セキュリティ:
実際のカードを所持することで、より多くの不正の機会を与えてしまいます。
仮想カードは、限度額および請求画面を割り当てられていますので、仮に誰かが番 号を知ったとしても、被害は限られます。
仮想カードは、セグメント レベルで発行されるため、各カードは特定の支払先、特 定の滞在、特定の日付に対してのみ承認されます。
多くの支払先は CVV 番号を必須としており、それをゴースト カードに対し発行す ることはできません。仮想カードは CVV で発行され、支払先に送られるようになり ます。
• 統合:
Concur のモジュールはエンドツーエンドで統合されており、仮想カードはユーザー
の操作を追って出張予約から経費精算へ移動します。
Concur が予約に追加するための仮想カード番号および付随する CVV を返信します。取引が完 了すると、Conferma は支払情報をホテルに送信するプロセスを開始します。内容に問題がある 場合、TMC に対しフォローアップのメールが送信されます。
予約の確認や、チェックアウト時にホテルに提示する仮想カードのイメージを表示できる Conferma の TripPay をダウンロードすることもできます。
ユーザーへの表示
ホテルページの確認および予約
仮想カードはあたかも他の支払形式で行っているかのうようにエンド ユーザーに対し支払形式 オプションとして表示されます。
設定の一部として、管理者は仮想カードが任意または必須か決めることができます。
• 仮想カードが任意の場合: 「仮想支払」が利用可能な支払方法のドロップダウン リス トに表示されます。
• 仮想カードが必須の場合: オプションのリストが表示されなくなります。代わりに、予 約が会社に請求されることを伝えるメッセージが表示されます。このメッセージは、ゴ ースト カードに使用されているものと同様です。
FAQ
Q. Conferma への問い合わせ方法を教えてください。
A. こちらからお問い合わせください: https://www.conferma.com/contacts
Q. サポートの問題についてのお問い合わせ先はどこですか。
A. 予約処理の間に発生した問題の場合、チケットは Concur またはリセラーTMC にロ グがあります。
問題が予約完了後または出張中に発生した場合、フルフィルメント TMC にお問い合わ せください。既に TMC は Conferma へ問題を報告するためのプロセスを確立していま す。
Q. すでにゴーストまたはロッジ カード プログラムを保持している場合はどうなりますか。
A. 支払形式の設定に不一致がないか確認することをお勧めします。
詳細は、「Virtual Payment Travel Service Guide」の支払形式マトリクスを ご参照ください。Q. 旅行会社の請求料金に対し TMC が PNR へ支払形式の書き込みを行ってしまっていた場合は どうするとよろしいでしょうか。
A. 仮想支払機能が実装される前に「Agency Processing Fee Form of Payment」設定 を確認することをお勧めします。仮想カードは旅行会社の料金に対し許可されていない ため、ユーザーが選択したカードに書き込むよう設定することはお勧めできません。
Q. FAX が送信されたかどのように分かりますか。
A. TMC や Conferma の統合の一部として、TMC はコミュニケーション用のメール ア ドレスを提供します。FAX 送信に問題がある場合、Conferma はこのメール アドレス を使用して TMC に問い合わせます。失敗通知は予約完了の 5~30分以内に TMC に送 信されます。その後、TMC は再試行用の最新の FAX 番号を Conferma に返信します。
Q. E-Receipt はサポートされていますか。
Q. カスタム出張フィールドはサポートされていますか。
A. 現時点ではサポートされていません。ただし、今後のサポートを検討しております。
Q. Conferma のデータはどこに保存されますか。
A. データ センターは英国にあります。
Q. Conferma で仮想カードを使用した場合の費用を教えてください。
A. 出張予約での使用に費用はかかりません。ただし、Conferma は同意書ごとに請求が あります。通常、仮想カードの発行ごとに料金がかかります。
予約処理の間に、ユーザーが [ホテルの確認と予約] ページの支払形式で「仮想カー ド」を選択し、[ホテルを予約して続行] をクリックすると、Concur は Conferma から 仮想カードをリクエストします。
契約書については TMC に、また費用に付随するご質問は Conferma にお問い合わせす ることをお勧めします。
Q. Conferma のシステムの可用性(使用可能時間)の統計を教えてください。
A. 2016 年の Conferma のシステムの使用可能時間は 99.986% でした。 システムの ステータスは、https://conferma.statuspage.io/ をご参照ください。 API 支払、コミ ュニケーション サービス、および銀行が仮想支払に関心を持っています。
Q. ホテルが仮想支払を承認したかどのように分かりますか。
A. ホテルが保証 / 支払に対しクレジット カード タイプを承認した場合、実質上仮想支 払を処理できるようになります。言い換えると、ホテルがダイナース カードを受け付け ていないが仮想カードがダイナースの場合は承認されず、予約時にユーザーに通知され ます。
特定のホテルやチェーンで問題が発生する場合、TMC は Conferma に [email protected] 経由で詳細を報告できます。
Q. 出張中に出張の変更が必要な場合はどのようになりますか。
A. 出張者はフルフィルメント TMC をとおして変更を調整してください。TMC は指定 された処理に従い、Conferma に問い合わせて変更のアドバイスを受ける必要がありま す。仮想カードは特定の支払先および金額で許可されており、いずれの変更の場合も連 絡を取り、カードが適合するよう更新済か確認しなければなりません。場合によっては、
新しいカードを発行する必要があります。
出張予約 Professional 版の設定
TMCへの表示
ほぼすべての機能で出張管理会社(TMC)との調整は必要不可欠です。ご自身の TMC がオンラ インおよびオフライン取引の両方に対し仮想カードをサポートしている必要があり、Conferma の設定で重要になります。
TMC設定
–
旅行会社による構成各 TMC は出張予約内で追加される特定の資格情報を割り当てられています。
資格情報を追加するには:1. [管理] > [出張] (サブメニュー内) > [出張予約のシステム管理] をクリックします。
NOTE: アクセス許可によっては、[管理] または [出張予約] をクリックしてすぐにこの
ページが表示されることもあります。
2. 左側メニューの [代理店の設定] セクションで、[出張代理店を表示] をクリックします。
3. 正しい代理店の構成を見つけて編集します。
NOTE: Conferma から API 資格情報を必ず取得してください。
6. チェック ボックスを有効にしたら、フィールドが表示されます。データを入力します。
すべて必須項目です。
PNR最終処理-新規要素
ここに記載されているすべての要素は、[仮想支払] フォルダにある PNR 最終処理をとおして利 用可能です。これにより、各 TMC は経営管理部門および事務管理部門と統合する必要のある形 式でデータを書くことが可能です。
NOTE: TMC は通常のリリースを見越して今すぐにこの情報を設定開始できます。
• Conferma クライアント アカウント コード
• 導入 ID
• 導入の発行日 / 時刻
• ホテルの FAX 番号
• ホテル名
• ホテル プロパティ ID
• ホテル支払指示
• 許可された金額
• 仮想支払カード名
• 仮想支払カード所有者名
• 仮想支払カード タイプ (VI、MC など)
• 仮想支払カード番号(下 4 桁のみ)
• 仮想支払の有効期限
次のように設定します。1. [管理] > [出張] (サブメニュー内) > [出張予約のシステム管理] をクリックします。
NOTE: アクセス許可によっては、[管理] または [出張予約] をクリックしてすぐにこの
ページが表示されることもあります。
2. 左側メニューの [プロファイルおよび最終処理] セクションにある [最終処理テンプレー ト エディター] をクリックします。
1. アップデートする最終処理テンプレートを探します。
4. 要素を作成し、 ボタンをクリックして新しい [仮想支払] フォルダを探します。
5. 展開して [ホテル仮想支払] フォルダを探し、同様にそれも展開します。
6. 適切なオプションを選択し、それに応じて設定します。
7. 変更を保存してテンプレートを公開します。
仮想支払管理者のアクセス許可
[仮想支払管理] ページ にアクセスするには、組織管理または仮想支払管理のアクセス許可のい ずれかを割り当てられている必要があります。適切なアクセス許可が割り当てられると、管理者 には [組織管理] に [仮想支払管理] ページが表示されます。このページで、管理者は仮想支払 のプログラムを追加、編集、または削除できるようになります。
仮想支払管理者が単独のアクセス許可であるため、会社は完全な組織管理のアクセス権を付与す ることなく、他の管理者ページと併せて、または [仮想支払管理] ページのみに対して仮想支払 設定へのアクセス権を付与できます。
次のように設定します。新規アクセス許可を付与するには、[組織管理] > [ロール管理](左側メニュー)に進みます。
通常どおり、仮想支払管理者を割り当てます。
お客様へのお知らせ
動作保証するブラウザについての情報
動作保証するブラウザについての月次情報
現在動作を保証するブラウザ、または今後保証予定のブラウザは別途、月次リリース ノートに てお知らせします。
その他リリース ノートおよび毎月のブラウザ証明書へのアクセスに関して詳しくは、本 書の「その他リリース ノート、および技術文書」のセクションをご参照ください。リリース ノートおよびその他の技術文書
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