ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
度
度
第 期 護保険事業計画 沿 事業運営 行う
護報酬改定 従事 者処遇改善等 制度変更
的確 対応 いく
目標値 度 達成度 実績
行政
事業者
明確
理解
合い
護サ
ビ
質
向
繋
目標
評価事業
達成度指標第
期
護保険事業計画
的確
進行管理
基
時代
ニ
沿
制度
運営
行う
高齢者
護
皆
支え合う
護保険制度
維持
展
区民
利用者
事業者
視
入
施
策
推進
%
%
護保険事業推進会議
護保険事業推進会
議
課
使命
施策
目
的
目
標
目
標
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
度
度
度
度
度
度
度
度
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
度
度
度
度
度
度
度
度
度
度
度
度
度
%
度
単
度
護保険制度
理解
深
納
率
向
定
的
護保険制度
維持
護保険 ム関 経費
常稼働率
%
家族
護慰労事業
支給件数
%
護相談員事業経費
相談面接数
%
%
事業者
対
的確
相談
指
監査等
実施
サ
ビ
質
向
不
覚時
速や
対応
パン
ッ
行数
%
%
%
%
%
護保険
イ
設置事業
資料利用件数
%
趣旨普及経費
護支援専門員
支援事業経費
宅改修理由書作成
支援件数
%
%
給付適 化対策事業経費
過誤請求
返還
%
%
高
護サ
ビ
費等
貸付事業経費
間貸付件数
達成度指標第
者評価支援事業
第
者評価
審事業
者数
目標値 度 達成度
護保険制度
理解
中
保険料
賦課
納
関
相談
苦情
寧
説明
納率
達成度指標 実績 目標値
度 達成度
目標
評価事業
算定式等指標 説明不 事業者対策事業経費
過誤請求
返還
%
%
%
事業者連絡会運営経費
参加事業所数
%
%
%
実績護保険サ
ビ
事業者
等育成事業
実地指
件数
%
目標
評価事業
算定式等指標 説明%
課
使命
施策
目
的
目
標
目
標
目
標
度
単
度
計 事業 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
護保険事業推進会議
開催回数
高齢者実態調査
回答数
評価事業
担当課
護保険課
護保険課長
山澤
明
中村
豊
事業
容
護保険
関
施策
推進
護サ
ビ
滑
提供や適
利用
進等
い
審議
護保険
事業計画
進行管理
運営形態
部業務委
委
容
高齢者実態調査業務
計
策定支援業務
独居高齢者割合 非常 高い 全国 均 約 倍 中 番目 豊島 地価 高い 居 系サ ビ
施設サ ビ 地域密着型サ ビ 参入 事業
主
組
事業
く外部環境
変化
応状況
事業
目的
根
法
等
第
期
護保険事業計
的確
進行管理
基
時
ニ
沿
制度
運営
行う
事業
目標
第
期
護保険事業計
沿
事業運営
行う
護報酬改定
従事者処遇改善等
制度変更
的確
応
いく
成 度 実施 護
保険制法 大改 成 暻施行 検討 行う 度 あ
度
護保険事業推進会議
計画
検討会
長
担当者
%
度
介護保険事業推進会議
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
%
高齢者実態調査
回答数
第
号被保険者数
認定者数
第
号被保険者
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
人数
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
使用料
手数料
地方債
そ
他
般
源
%
%
%
決算
及び予算
モ ション該当 暼無
施設サ ビ 地域密着型サ ビ 参入 事業 者 少 い 賃金水準 他 産業 比 い
護職員 定着 サ ビ び質 確保向 難 く い
前
度評価
応状況
前 度暷終評価前 度評価 踏 え 主 組 ：
度
実績
決算
計
予算
成 度
人
件
費
源
視
妥 当 性
高い
B中位
い
高い
B中位
い
高い
B中位
い
高い
B中位
い
高い
B中位
い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
庁
評価チ
ム
評価
視
妥 当 性
高い
B中位
い
高い
B中位
い
高い
B中位
い
高い
B中位
い
効 率
実施方法
効率性
義務 設置 あ第
期
護保険事業状況進捗管理
行い
第
期
護保険事業計画策定
タ
検証
検討
析
精度
向
後
他課
連携
密
幅広く区民
声
聞く
事業計画策定調査委
等
民間事業者
活用
効果的
効率的
計画策定
行う
評
価
項
目
評
価
断
理
由
目標設定
妥当性
概 妥当 あ暼 効 性
目標
達成度
概 成 い事業手段
暼効性
義務 設置 あ効 率 性
実施方法
効率性
護保険法第 条 自治体 策定 義務付 い外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
調査等 既 必要 外部化 行 い
現状
評価
S
大変良い
良い
普通
い
後
事業
方向性
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
護保険法第 条 自治体 策定 義務付 い暼 効 性
目標
達成度
護保険法第 条 自治体 策定 義務付 い事業手段
暼効性
護保険法第 条 自治体 策定 義務付 い 度 地 域保健福祉計 策定 あわ 護保険事業計 係 調査 進
評
価
断
理
由
目標設定
妥当性
評
価
項
目
高い
B中位
い
容及び理由
後
効果的
効率的
運営
いく必要
あ
率性 外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
外部 委員 入 調査 委 化 実施 い
現状 評価
S
大変良い
良い
普通
い
総
合
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
第
者評価
審費用
成金
単
：千
評価事業
担当課
直江
太
事業
目的
根
法
等
行政
事業者
明確
理解
合い
護サ
ビ
質
向
繋
護保険課
護保険課長
山澤
明
事業
く外部環境
変化
応状況
事業
容
主
組
第三者評価支援事業経費
事業
目標
事業者
的確
相談
指
監査等
実施
サ
ビ
質
向
発覚時
速や
応
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
第
者評価
審事業者数
%
%
全事業者 割程度 審 状態 目 指
間 審事業者数
度
度
成
護保険制度改
村
保険者機能
強化
護サ
ビ
事業者
支援
指
監査等
充実
護サ
ビ
事業者
福祉サ
ビ
第
者評価
審
支援
的
護サ
ビ
質
向
護サ
ビ
事業者
第
者評価
審
費用
部
認知症高齢者
ホ
ム及び
規模多機能型居宅
護
い
全
成
運営形態
直営
委
容
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
人数
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
%
%
%
使用料
手数料
地方債
そ
他
般
源
%
%
%
決算
及び予算
度
前 度暷終評価
前
度評価
応状況
事業者
支援
指
監査等
充実
い
実績
決算
源
訳
前 度評価 踏 え 主 組 ：
計
予算
成 度 モ ション該当 暼無
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
概 他 様 水準 あ
全事業者 象 い
概 他 様 水準 あ
成金 支給 益者 担 馴染 い
事業手段 暼効性 護サ ビ 事業者 自 サ ビ 向 図 手段 暼効 あ
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
類似事業等 統廃合 余 地
実施方法 効率性 暼
効 性
効 率 性
目標達成 献度 護サ ビ 事業者 自 サ ビ 向 図 手段 暼効 あ
類似事業 い 外部化 余地実施 い
場合 強化 大 余地
成金 支給 外部化 余地 い
廃 縮 際 影響 審事業者数 減少 予想
目標 達成度
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
評
価
護サ ビ 事業者 自 サ ビ 向 図 成金 あ
審事業者数 毎 増 い
後
事業
方向性
関 必要性 必
要 性
評
価
項
目
事業 象 妥当性 サ ビ 水準
断
理
由
審事業者数
伸び
周知方法
活用方法等
見直
いく必要
あ
現状
評価
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
現状 評価
概 他 様 水準 あ
事業手段 暼効性 護サ ビ 事業者 自 サ ビ 向 図 手段 暼効 あ
事業 象 妥当性
実績
推移
評価
審
義務付
い
地域支援事業者
数
増え
い
そ
ほ
事業者
審件数
伸び
い
い
護業界
経営環境
悪い中
あ
審件数
伸
何
見直
必要
あ
総
合
補 金 支出 あ 外部化 難 い 目標 達成度
地域支援事業 象事業所 審 義務付 い 審 義務付 い い事業所 審件数 度 降増加 い い
サ ビ 水準
全事業者 象 い
実施方法 効率性
後
事業
方向性
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
S
大変良い
良い
普通
い
審事業者数 減少 予想
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
概 他 様 水準 あ
類似事業 類似事業等 統廃合 余
地
目標達成 献度 護サ ビ 事業者 自 サ ビ 向 図 手段 暼効 あ
必 要 性
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 暼
効 性
効 率 性
補 事業 あ 金 検討 可能 廃 縮 際 影響
評
価
項
目
評
価
断
理
由
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
実地指
件数
単
：件
集団指
件数
単
：件
評価事業
担当課
直江
太
事業
目的
根
法
等
行政
事業者
明確
理解
合い
護サ
ビ
質
向
繋
護保険課
事業
容
主
組
介護保険サービス事業者等育成事業経費
護保険課長
山澤
明
事業
く外部環境
変化
応状況
事業
目標
事業者
的確
相談
指
監査等
実施
サ
ビ
質
向
発覚時
速や
応
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
%
サイ 事業者 実地指 実施 いく 目指
間 実地指 件数
度
度
実地指
件数
単
：件
%
提供
護サ
ビ
質
向
や費用
適
化及びサ
ビ
利用者
保護
護サ
ビ
事業者
対
指
支援
実施
運営形態
直営
委
容
成
護保険制度改
村
保険者機能
強化
護サ
ビ
事業者
支援
指
監査等
充実
集団指
件数
単
：件
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
%
%
%
人数
%
%
%
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
使用料
手数料
地方債
そ
他
般
源
%
%
%
決算
及び予算
度
モ ション該当 暼無
前 度暷終評価
前
度評価
応状況
実績
決算
源
訳
人
件
費
事業者
支援
指
監査等
充実
い
計
予算
成 度
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
概 他 様 水準 あ
全事業者 象 い
概 他 様 水準 あ
護サ ビ 適 化 目的 益者 担 馴染 い
事業手段 暼効性 護サ ビ 適 化 図 手段 暼効 あ
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
現状
評価
後
事業
方向性
効 率 性
護サ ビ 適 化 図 責務 あ
概 計 実施 い
サ ビ 水準
目標達成 献度 護サ ビ 適 化 図 手段 暼効 あ
類似事業 い 外部化 余地実施 い
場合 強化 大 余地
委 可能性 い 検討 必要 あ
廃 縮 際 影響 護サ ビ 適 化 損 わ
目標 達成度
断
理
由
評
価
項
目
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
評
価
成
護保険制度改
護サ
ビ
事業者
対
支援
指
監査等
要性
高
い
後
護
サ
ビ
質
向
や費用
適
化
目指
効果的
指
支援方法
検討
いく必要
あ
必要 性
暼 効 性
事業 象 妥当性
実施方法 効率性
類似事業等 統廃合 余 地
関 必要性
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
現状 評価
関 必要性 護サ ビ 適 化 図 責務 あ
目標 達成度 概 計 実施 い
後
効果的
効率的
運営
いく必要
あ
評
価
項
目
評
価
断
理
由
総
合
必 要 性
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
実施方法 効率性
後
事業
方向性
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
S
大変良い
良い
普通
い
護サ ビ 適 化 損 わ
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
概 他 様 水準 あ
類似事業 い
委 可能性 い 検討 必要 あ
サ ビ 水準 概 他 様 水準 あ
事業手段 暼効性 護サ ビ 適 化 図 手段 暼効 あ
事業 象 妥当性 暼
効 性
効 率 性
馴染 い 類似事業等 統廃合 余
地 廃 縮 際 影響
全事業者 象 い
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
実地検査件数
単
：件
評価事業
担当課
直江
太
事業
目的
根
法
等
行政
事業者
明確
理解
合い
護サ
ビ
質
向
繋
護保険課
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
事業
目標
事業者
的確
相談
指
監査等
実施
サ
ビ
質
向
発覚時
速や
応
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
護保険課長
山澤
明
事業
く外部環境
変化
応状況
主
組
%
的 指 監査等 通 護報酬 請求 誤 不 過誤請求 及び 返還 減少 目指
護サ
ビ
事業者
対
指
監査体制
強化
護報酬
不
請求等
覚
場合
不
事業者
対
実地検査
監査
等
実施
運営形態
直営
委
容
事業
容
間 過誤請求 返還
度
度
過誤請求
返還
単
：百万
%
成
護保険制度改
村
保険者機能
強化
護サ
ビ
事業者
支援
指
監査等
充実
不正事業者対策事業経費
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
%
%
%
人数
%
%
%
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
使用料
手数料
地方債
そ
他
般
源
%
%
%
モ ション該当 暼無
人
件
費
前 度暷終評価
前
度評価
応状況
実績
決算
源
訳
事業者
支援
指
監査等
充実
い
計
予算
成 度
前 度評価 踏 え 主 組 ：
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針 事業 象 妥当性
実施方法 効率性 効
率 性
活動 周知 抑 効果 想定 大
現状
評価
後
事業
方向性
成
護保険制度改
護サ
ビ
事業者
対
支援
指
監査等
要性
高
い
後
護
サ
ビ
質
向
や費用
適
化
目指
効果的
不
事業者対策
検討
いく必要
あ
必要 性
護サ ビ 適 化 図 責務 あ
評
価
項
目
実施方法 い 見直 余地 あ
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
目標達成 献度 護サ ビ 適 化 図 手段 暼効 あ
類似事業 い 外部化 余地実施 い
場合 強化 大 余地
先進的 組 あ
実施方法 い 見直 余地 あ
権力的行 外部化 余地 い
廃 縮 際 影響 護サ ビ 適 化 損 わ
関 必要性
実施方法 い 見直 余地 あ 目標 達成度
断
理
由
サ ビ 水準 暼
効 性
類似事業等 統廃合 余 地
評
価
権力的行 益者 担 馴染 い 事業手段 暼効性
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
総
合
目標達成 献度 定 効果 あ
必 要 性
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 暼
効 性
効 率 性
権力的行 あ 益者 担 馴染 い 類似事業等 統廃合 余
地 廃 縮 際 影響
概 適 水準 あ
事業手段 暼効性 部見直 必要 あ
実施方法 効率性
後
事業
方向性
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
S
大変良い
良い
普通
い
悪質
事例
毅然
立
向
い
必要
あ
本事業
抑
効果
働い
時
個
係
設置
暼無
検討
考え
評
価
項
目
評
価
断
理
由
関 必要性 定 関 必要 あ
目標 達成度 概 達成 い
サ ビ 水準
後検討 必要 あ
現状 う 専任 係 設 人 職員 配置 行う く 収納事務経費
込 応 可能
悪質 事例 応 外部化 余地
事業 象 妥当性 後検討 必要 あ
定 影響 あ
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
事業者連絡会開催回数
単
：回
評価事業
担当課
直江
太
事業
目的
根
法
等
行政
事業者
明確
理解
合い
護サ
ビ
質
向
繋
護保険課
事業
容
主
組
事業者連絡会運営経費
護保険課長
山澤
明
事業
く外部環境
変化
応状況
事業
目標
事業者
的確
相談
指
監査等
実施
サ
ビ
質
向
発覚時
速や
応
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
%
隔暻 開催 全事業者 半数程度 参 加 状態 目指
間 延参加事業所数
度
度
参加事業所数
%
護サ
ビ
事業者相互間
情報交換や連携
支援
区
事業者間
情報交換や連絡調整
定期
的
護保険事業者連絡会
開催
運営形態
直営
委
容
成
護保険制度改
村
保険者機能
強化
護サ
ビ
事業者
支援
指
監査等
充実
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
人数
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
%
%
%
使用料
手数料
地方債
そ
他
%
%
%
般
源
%
%
%
決算
及び予算
度
モ ション該当 暼無
前 度暷終評価
前
度評価
応状況
実績
決算
源
訳
人
件
費
事業者
支援
指
監査等
充実
い
計
予算
成 度
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
会議 容 効果的 い
全事業者 象 い
運営方法 見直 必要 あ
護サ ビ 質 向 目的 益者 担 馴染 い
事業手段 暼効性 運営方法 見直 必要 あ
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
現状
評価
後
事業
方向性
効 率 性
護サ ビ 質 向 図 事業者相互間 連携 可 あ
参加事業所数 毎 減少 い
サ ビ 水準
目標達成 献度 護サ ビ 質 向 図 事業者相互間 連携 可 あ
類似事業 い 外部化 余地実施 い
場合 強化 大 余地
運営方法 見直 必要 あ
廃 縮 際 影響 護サ ビ 質 懸念
目標 達成度
断
理
由
評
価
項
目
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
評
価
参加事業所数
毎
減少
効果的
運営方法
検討
いく必要
あ
必 要 性
暼 効 性
事業 象 妥当性
実施方法 効率性
類似事業等 統廃合 余 地
関 必要性
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
現状 評価
関 必要性 定 関 必要 あ
目標 達成度 参加事業者数 毎 減少 い
参加事業者数
毎
減少
い
い
護業界
厳
い現状
表
い
サ
ビ
種
特化
連絡会
行う
容
充実
図
策
必要
考え
評
価
項
目
評
価
断
理
由
総
合
必 要 性
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
実施方法 効率性
後
事業
方向性
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
S
大変良い
良い
普通
い
定 影響 あ
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
運営方法 見直 必要 あ
類似事業 い
運営方法 見直 必要 あ
サ ビ 水準 会議 容 効果的 い
事業手段 暼効性 運営方法 見直 必要 あ
事業 象 妥当性 暼
効 性
効 率 性
益者 担 馴染 い 類似事業等 統廃合 余
地 廃 縮 際 影響
現状 全部 サ ビ 種 事業者 集 開催 い サ ビ 種 特化 連絡会 行う 容 充実 図 あ 考え
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
貸付件数
高
護
予防
サ
ビ
費
貸付件数
居宅
護
予防
福祉用具購入費
宅改修費及び福祉用具購入費
い
償
還払い
く
領委任払い
入
い
あ
領委任払い
入
い
現在検討
評価事業
担当課
藤智子
事業
目的
根
法
等
間貸付件数
護保険制度
理解
深
収納率
向
図
定的
護保険制度
維持
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
事業
目標
護保険制度
理解
中
保険料
賦課
収納
関
相談
苦情
寧
説明
収納率
護保険課
護保険課長
山澤
明
高額介護サービス費等貸付事業経費
事業
く外部環境
変化
応状況
目標値 い 活動指標 設定
度
度
事業
容
主
組
高
護
予防
サ
ビ
費
居宅
護
予防
福祉用具購入費
居宅
護
予防
宅改修費
支給
間
被保
険者
負担
軽減
当該高
護サ
ビ
費等
相当
資金
貸付
無利子
行う
運営形態
直営
委
容
貸付件数
居宅
護
予防
福祉用具購入費
貸付件数
居宅
護
予防
宅改修費
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
人数
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
使用料
手数料
地方債
そ
他
%
%
般
源
%
%
%
人
件
費
前 度評価 踏 え 主 組 ：
あ
領委任払い
入
い
現在検討
中
計
予算
成 度 モ ション該当 暼無
前 度暷終評価
前
度評価
応状況
決算
及び予算
度
実績
決算
源
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
時的 資金 用意 い方 救済措置 あ 実施 あ
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 本制度 暶措置 考え 可能 あ
サ ビ 水準
事業 象 妥当性
実施方法 効率性 外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
目標 達成度
断
理
由
評
価
項
目
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
評
価
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 本制度 暶措置 考え 可能 あ
類似事業 い 関 必要性
宅改修
福祉用具購入
い
領委任払い制度
入
本制度
代替措置
考え
可能
あ
そ
入
視
入
区民
活用
や
い制度
改善
現状
評価
後
事業
方向性
暼 効 性
類似事業等 統廃合 余 地
他 保険給付 様 割 い 自己 担 う必要 あ 考え
象 妥当 あ 考え
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 事務手 効率化
益者 担 い
間件数 少 く 個人情報保護 観 委 容 い
廃 縮 際 影響 本制度 廃 場合 高 護サ ビ 費 い 救済 い
事業手段 暼効性
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 本制度 暶措置 考え 可能 あ
必 要 性
効 率 性
目標達成 献度
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
必 要 性
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 暼
効 性
効 率 性
益者 担 い
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 本制度 暶措置 考え 可能 あ
事業 象 妥当性 象 妥当 あ 考え
目標達成 献度
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 本制度 暶措置 考え 可能 あ
民
利用
や
い制度
う検討
必要
あ
評
価
項
目
評
価
断
理
由
関 必要性 関 必要 あ
目標 達成度
総
合
後
事業
方向性
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
S
大変良い
良い
普通
い
定 影響 あ
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 事務手 効率化
類似事業等 統廃合 余 地
類似事業 い
現状 評価
宅改修 福祉用具購入 い 領委任払い制度 入 本制度 暶措置 考え 可能 あ
サ ビ 水準 他 保険給付 様 割 い 自己 担 う必要 あ 考え
事業手段 暼効性
間件数 少 く 個人情報保護 観 委 容 い 実施方法 効率性
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
護サ
ビ
利用者
ンケ
実施
護サ
ビ
利用者
給付費通知
発送
評価事業
担当課
藤智子
事業
目的
根
法
等
護保険制度
理解
中
保険料
賦課
収納
関
相談
苦情
寧
説明
収納率
護保険課
護保険課長
山澤
明
事業
容
主
組
事業
目標
護保険制度
理解
深
収納率
向
図
定的
護保険制度
維持
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
事業
く外部環境
変化
応状況
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
過誤請求
返還
単
：百万
%
%
日々適 指 等 行う 護報 酬請求請求 誤 不
提供
護サ
ビ
質
向
や
護費用
適
化
サ
ビ
利用者
保護
護サ
ビ
調
査員
事業者実態調査やサ
ビ
利用者
アン
給付費通知
送
実施
運営形態
委
容
度
度
成
都
体
給付適
化
組
姿勢
東京都
打
出
依然
適
過剰
護サ
ビ
提供
事業
直営
給付適正化対策事業経費
護サ
ビ
利用者
給付費通知
発送
護サ
ビ
調査員等
訪問調査
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
人数
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
%
%
%
使用料
手数料
地方債
そ
他
%
%
%
般
源
%
%
%
モ ション該当 暼無
前 度暷終評価
前
度評価
応状況
実績
決算
決算
及び予算
度
源
訳
適
過剰
護サ
ビ
提供
事業
者
あ
後
推進
いく必要
あ
計
予算
成 度
人
件
費
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
高い B中位 い
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
必 要 性
評
価
項
目
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
評
価
断
理
由
他 状況 見 概 様 実施 容 あ
認定度 給付実績 療 給付 突合 あ ゆ 角度 適 化 進 いく 必要 あ
給付費通知 あ 方等 適 化 手法 い 検討 余地 あ
益者 担 い
事業手段 暼効性 国保連合会 く 民間シ ム 活用 図 適 化 推進 いく
目標 達成度
区民
心
適
護保険サ
ビ
う
民間事業者
資質
向
せ
い
後
適
化
ム
活用や実施検査
地
組
いく
不適
過剰
サ
ビ
く
給付
適
化
いく
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
国保連合会 給付費通知等 行 い 委 検討 余地 あ
廃 縮 際 影響 事業者 や誤 報酬請求 芽 う 摘 是 いく必要 あ
効 率 性
目標達成 献度 給付 適 化 護保険料 初 制度運営 根幹 関わ 部 あ
類似事業 い 暼
効 性
類似事業等 統廃合 余 地
事業 象 妥当性
実施方法 効率性
現状
評価
後
事業
方向性
関 必要性 保険者 給付 適 化 責任 あ
窓口や利用 手引 事業者連絡会等 通 護報酬 い請求等 い 周知 い 国 解釈 度々改 あ 達成 い いえ い
サ ビ 水準
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
高い B中位 い
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
’
容及び理由
現状 評価
個人
護給付費
周知
請求
チェック機能
送付
い
利用者
見
い
いう
疑問
残
他自治体
情報収集
行い
可能
あ
見直
行う
あ
総
合
目標 達成度
窓口や利用 手引 事業者連絡会等 通 護報酬 い請求等 い 周知 い 国 解釈 度々改 あ 達成 い いえ い
サ ビ 水準 他 状況 見 概 様 実施 容 あ
ム
活用や実施検査
地
組
いく
不適
過剰
サ
く
給付
適
化
いく
評
価
項
目
評
価
断
理
由
関 必要性 実施 あ
認定度 給付実績 療 給付 突合 あ ゆ 角度 適 化 進 いく 必要 あ
実施方法 効率性
後
事業
方向性
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
S
大変良い
良い
普通
い
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
給付費通知 あ 方等 適 化 手法 い 検討 余地 あ
国保連合会 給付費通知等 行 い 委 検討 余地 あ 目標達成 献度
事業手段 暼効性 国保連合会 く 民間シ ム 活用 図 適 化 推進 いく
益者 担 い
廃 縮 際 影響 影響 大 い
必 要 性
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 暼
効 性
効 率 性
献度 高い
類似事業等 統廃合 余 地
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
宅改修理由書作成支援
件
運営形態
直営
委
容
主
組
本制度
成
開始
い
制度
あ
成
制度改
地域支援事業
事業
く外部環境
変化
応状況
評価事業
担当課
藤智子
事業
目的
根
法
等
護保険制度
理解
中
保険料
賦課
収納
関
相談
苦情
寧
説明
収納率
護保険課
護保険課長
山澤
明
度
事業
目標
護保険制度
理解
深
収納率
向
図
定的
護保険制度
維持
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
宅改修理由書作成支援件数
介護支援専門員支援事業経費
宅改修
理由書作成経費
い
被保険者
宅改修
護サ
ビ
未利用
場合
護支援専門員
ア
ネ
ャ
護報酬
対応
い
護保険
制度外
あ
護予防
地域支え合い事業
報酬相当
支払
行う
事業
容
%
目標値 い 活動指標 設定
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
人数
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
%
%
%
使用料
手数料
地方債
そ
他
般
源
%
%
%
決算
及び予算
度
実績
決算
計
予算
成 度
源
訳
モ ション該当 暼無
前
度評価
応状況
前 度暷終評価人
件
費
前 度評価 踏 え 主 組 ：
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針
現状
評価
後
事業
方向性
サ ビ 水準
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 効
率 性
目標達成 献度
ケ ン 作成 い場合 要 護者 身体的状況や生活環境 宅改 修 必要性 把握 必要 あ 護支援専門員 関 必要 あ
成
８
制度改
自
担当
要
護者
理由書作成
い
ン報酬
中
置
あ
報酬
置
い部
い
本制度
担
いく必要
あ
類似事業等 統廃合 余 地
類似 事業 い 外部化 余地実施 い
場合 強化 大 余地
護保険制度 滑 実施 観 保険者 実施 事業 あ
S
大変良い
良い
普通
い
目標 達成度
支援費 金 国 基準 基 く あ
護支援専門員 当然 報酬 あ
現行 手 浸透 ム 行わ い
益者 担 い
事業手段 暼効性 護支援専門員
暼 効 性 必 要 性
関 必要性
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
事業 象 妥当性
実施方法 効率性
断
理
由
評
価
項
目
評
価
護保険制度 滑 実施 観 保険者 実施 事業 あ
本制度 宅改修 関 護支援専門員 当 報酬 支払う
廃 縮 際 影響 護支援専門員等 無報酬 理由書 作成
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 暼
効 性
効 率 性
益者 担 求 護支援専門員 ケ ン 依頼 い 者 公 生 護支援専門員等 無報酬 理由書 作成 利用者 担 発生
護支援専門員 ケ ン 依頼 い 人 公 生
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
現行 手 浸透 ム 行わ い
類似事業等 統廃合 余 地
目標 達成度
本制度 宅改修 関 護支援専門員 当 報酬 支払う
サ ビ 水準 支援費 金 国 基準 基 く あ
後
事業
方向性
外部化 難 い事業 あ
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
類似 事業 い 廃 縮 際 影響
事業手段 暼効性 概 暼効 あ
事業 象 妥当性 概 妥当 あ
評
価
項
目
評
価
断
理
由
関 必要性 保険者 実施 事業 あ
S
大変良い
良い
普通
い
総
合
現状 評価 実施方法 効率性
護支援専門員
ケ
ン
依頼
い
者
ケ
ン作成料
包
い
宅改修理由書作成費
無料
あ
護
支援専門員
ケ
ン
依頼
い
い者
本事業
い
全
自己
担
担
公
性
図
意味
本事業
必要
あ
目標達成 献度
ケ ン 作成 い場合 要 護者 身体的状況や生活環境 宅改 修 必要性 把握 必要 あ 護支援専門員 関 必要 あ 必
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者
作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度
度
度
相談面接数
訪問回数
度 相談面接数 多い暻 暻 均 件 目指
主
組
区
録
護相談員
護保険施設等
訪
護サ
ビ
利用者
疑問や不
不満
十
聞
利用者
事
業者
橋渡
問
解決や
護サ
ビ
事業
改善
質的向
事業
容
運営形態
直営
委
容
護保険課
護保険課長
山澤
明
間 訪問施設 行う相談面接 数
度
度
事業
目標
護保険制度
理解
深
収納率
向
図
定的
護保険制度
維持
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度
算定式等指標 説明 目標設定 考え方
相談面接数
%
%
介護相談員事業経費
護サ ビ 利用者 増加 い 施 設利用者 高齢化 度化 進 孤老 増え い 相談サ ビ 利用 増え 傾向 あ 定期的 護
事業
く外部環境
変化
応状況
評価事業
担当課
鶴岡郁勇
事業
目的
根
法
等
護保険制度
理解
中
保険料
賦課
収納
関
相談
苦情
寧
説明
収納率
訪問回数
護相談員連絡会
開催
護相談員研修会
開催
訪問施設数
無
事業費
推移
単
：千
成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
%
%
%
規
%
%
%
人数
%
%
%
非常勤等
%
%
%
人数
%
%
%
人件費
計
%
%
%
事業費
計
%
%
%
国
都支出金
使用料
手数料
地方債
そ
他
般
源
%
%
%
モ ション該当 暼無
前
度評価
応状況
前 度暷終評価実績
決算
計
予算
成 度
人
件
費
源
訳
決算
及び予算
度
前 度評価 踏 え 主 組 ：
現状
評価
e c 視高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
総合評価
管理職
入
く
い
ct
P a
断 理由 後 方針 事業 象 妥当性
断
理
由
評
価
項
目
評
価
公 中立 視 護サ ビ 利用者 満 把握 事業者 橋渡 護サ ビ 質 維持向 寄
護サ ビ 改善 図 い 廃 縮 際 影響
利用者 事業者 感謝 水準 高い
護相談員 訪問相談活動 自 相談機関 行く い施設利用者 象 い
訪問施設 利用者 高齢化や 度化 伴い 訪問目的回数時間 検討 必要 あ
益者 担 い 事業手段 暼効性
定期的 第 者 訪問相談活動 あ 利用者 職員関係 把握 い 満 把握や課 発見 寄 サ ビ 改善 図
暼 効 性 必 要 性
実施方法 効率性
護サ ビ 利用者 満 そ 段階 解消 苦情発生 抑制 図
目標達成 献度
護サ ビ 利用者 満解消や 護サ ビ 質 維持向 献 い
護サ
ビ
利用者
増加
後
進
相談サ
ビ
利用
増え
予想
定期的
護相談員
訪問相談
護
サ
ビ
利用者
ニ
把握やサ
ビ
質
維持向
役立
い
護サ
ビ
利用者
状況変化
対応
検討
い事業展開
類似事業等 統廃合 余 地
類似事業 い
現状
評価
後
事業
方向性
S
拡充
現状
改善
見直
うえ
縮
休
廃
S
大変良い
良い
普通
い
効 率 性
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
護保険相談 特化 定期的 訪問相談活動 他 暶 い サ ビ 水準
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地
関 必要性
目標 達成度
庁
評価チ
ム
評価
視
高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い 高い B中位 い
容及び理由
実施方法 効率性
公
中立
立場
利用者
満
聞
施設
橋渡
必要
あ
事業
効果
把握
難
い
目標達成 献度 定 効果 あ
総
合
現状 評価
S
大変良い
良い
普通
い
後
事業
方向性
広報 募集 相談員 実施 い 委 う 実施状況 あ
S
拡充
現状維持
´
経過観察
改善
見直
うえ
縮
休
廃
統合
類似事業 い 廃 縮 際 影響
事業手段 暼効性 概 暼効 運営 い
事業 象 妥当性 概 妥当 あ
事業展開
評
価
項
目
評
価
断
理
由
関 必要性
初期段階 施設利用者 意見 聞 施設 利用者 橋渡 必要 あ
益者 担 適 性 歳入確保 強化 余地 暼
効 性
効 率 性
益者 担 馴染 い 定 影響 あ
外部化 余地実施 い 場合 強化 大 余地
概 効率的 運用 い
類似事業等 統廃合 余 地
目標 達成度 概 達成 い
サ ビ 水準 概 妥当 あ
戦略 ン 計 事業
戦略 ン 計 事業
整理N
評価責任者 作成者
事業
目的
目標
目標
達成状況
ベ ン 目標値
設定 度 度 度
度 改善率
目標 度
事業概要及び主
組
度 度 度
開設日数
資料貸出件数 評価事業
担当課
中村
豊
事業 目的 根 法 等
護保険制度
理解
中
保険料
賦課
収納
関
相談
苦情
寧
説明
収納率
護保険課
保健福祉事業 環 護生活 外部 接触や余暇や趣味等 限定 被保険者及び 護者 等 対 書籍 視聴覚資料等 提供 精神的 ゆ や張 あ 生活 護 度化 進 い状況 提供
護保険制度等 福祉教育趣旨普及 情報 信 ベ 機能 暼 普及啓 活動
運営形態 直営 委 容
事業 容
目標設定 考え方
護保険課長
山澤
明
事業 く外部環境 変化 応状況
%
渡 イン ８ヶ所 設置効果 資料拡 充 効果 ～ 度 約
～ 度 約 資料利用件数 増加 見込 い
度
度
資料利用件数
高齢者 士 老老 護 護 巡 担 増え 予想 厚労省 精神的 ケ 含
護 人 向 策 必要 い
後 護保険 充実 図 利用者 要
主 組
介護保険
イブ
ー設置事業経費
事業 目標
護保険制度
理解
深
収納率
向
図
定的
護保険制度
維持
達成度指標 実績 目標値
現在 達成度 算定式等指標 説明
資料収集数 書籍
資料収集数
資料収集数 Ｖ
無
事業費
推移
単 ：千成 度 成 度 伸び率 成 度 伸び率 伸び率
% %
規 %
人数 %
非常勤等 %
人数 %
人件費 計 %
事業費 計 % %
国 都支出金 使用料 手数料 地方債 そ 他
般 源 % %
度
源
訳 人 件 費
前 度評価 踏 え 主 組 ：
前 度評価 応状況
実績 決算 計 予算
成 度
後 護保険 充実 図 利用者 要 護者及び 護家族等 支援 充実
前 度暷終評価
モ ション該当 暼無
