長 野 市 ソ ー シ ャ ル メ デ の 利 用
に 関 す る ガ ド ラ ン
抜 粋
成 29 ７ 月
企 画 政 策 部 広 報 広 聴 課
め に
本 市 市 民 等 対 情 報 迅 速 広 く 伝 え さ 市 民 等 情 報 相 互
係 築 く 市 民 サ ビ 向 図 目 的 市
併 ソ ャ ン タ ネ 情 報 発 信 手 段 活 用
経 済 産 業 省 内 官 総 務 省 共 国 地 方 公 共 団 体 等 公 共 機
い 民 間 ソ ャ 利 用 際 留 意 等 国 地 方 公 共 団
体 等 公 共 機 民 間 ソ ャ 活 用 情 報 発 信 い 指 針
発 表 さ Ｉ 防 災 ン 推 進 協 議 会 Ｉ 防 災 ン
構 築 基 本 方 針 び ン ン 震 災 時 必 要 情 報 配 信 経 路
一 ソ ャ ネ ワ ン サ ビ 利 用 推 進
示 さ い
一 方 ン タ ネ 係 予 見 可 能 事 案 発 生 予 測 さ 特 ソ ャ 確 情 報 や 用 意 述 意 図 い 問 題 引 起 社 会 対
多 大 影 響 あ 対 策 十 行 わ
そ ソ ャ 活 用 そ 利 用 者 ソ ャ
特 性 や 自 わ 社 会 的 規 範 十 理 解 必 要 あ
う 状 況 踏 え ソ ャ 適 利 用 さ そ 有 用 性 十
活 用 う 長 市 ソ ャ 利 用 ン 定
適 用 範 囲
ン 本 市 開 設 者 ソ ャ 開 設 運 用
場 合 適 用 本 市 事 業 者 へ 委 場 合 含
全 活 用 留 意 本 市 全 職 員 非 常 勤 職 員 等
含 適 用
ソ シ ャ ル メ 開 設 と 管 理 者
(1) 本 市 開 設 長 市 公 式 ウ ン 全 庁 利 用 表 ウ ン
部 局 又 属 単 位 開 設 属 等 ウ ン
(2) 長 市 公 式 ウ ン ウ ン 管 理 者 企 画 政 策 部 広 報 広 聴 課 長
(3) 表 ウ ン 運 用 公 式 ウ ン 管 理 者 管 理
(4) 表 ウ ン チ 除 く 利 用 場 合 あ 代
表 ウ ン ソ シ ャ ル メ 利 用 開 始 変 更 申 請 書 兼 ン タ ネ ッ ブ ロ ッ ク 解 除 申 請 書 様 式 公 式 ウ ン 管 理 者 申 請
認 後 各 属 投 稿 利 用 開 始 申 請 年 単 位
(5) チ 表 ウ ン 利 用 場 合 必 要 都 ソ
ャ 利 用 票 様 式 属 長 決 裁 そ 写 公 式
ウ ン 管 理 者 送 付 投 稿 依 頼 公 式 ウ ン 管 理 者 投 稿 行 う
(6) 属 等 ウ ン 運 用 公 式 ウ ン 管 理 者 認 担 当
部 局 属 長 管 理
属 等 ウ ン 開 設 場 合 所 属 等 ウ ン ソ シ ャ ル メ 利 用 開 始 変 更 廃 止 申 請 書 兼 ン タ ネ ッ ブ ロ ッ ク 解 除 申 請 書 様 式 公 式 ウ ン 管 理 者 申 請 認
タ い 情 報 政 策 課 長 へ 申 請 要
(7) 長 市 公 式 ウ ン 情 報 発 信 行 う 当 ソ ャ
利 用 票 様 式 属 長 決 裁
次 掲 場 合 決 裁 要 あ 各 属 掲 載
決 掲 載 掲 載 後 速 や 属 長 報 告
既 本 市 広 報 紙 等 発 信 い ン 内 容 等 い
発 信 場 合
行 事 競 会 結 果 等 既 成 事 実 い 発 信 場 合
法 等 定 い 内 容 発 信 場 合 大 規 模 災 害 時 緊 急 情 報 等 発 信 場 合
本 市 公 式 用 コ ン ン ネ ン Ｃ
Twitter 連 携 機 能 利 用 更 新 情 報 発 信 場 合 様 式
属 長 Ｃ 公 開 認 決 裁
(9) 規 定 適 用 い
(8) 長 市 公 式 ウ ン 情 報 伝 遉 目 的 適 応 利 用
利 用 活 用 方 法 等 い ン 定
他 定
ラ ン 改 定
公 式 ウ ン 管 理 者 情 報 通 信 術 進 歩 や 社 会 情 勢 変 化 合 わ ン 随 時 改 定
長 野 市 公 式 ウ ン 運 用
(1) 業 務 目 的 外 利 用 い
(2) 長 市 情 報 セ 規 定 さ 要 中 情 報 発 信
い
(3) 行 政 説 明 責 任 向 や 市 民 サ ビ 向 図 ソ ャ 積
極 的 活 用
(4) ソ ャ 利 あ 次 事 項 最 大 限 活 用 業 務 生
タ 性 緊 急 情 報 即 発 信
拡 散 性 発 信 情 報 利 用 者 士 共 有 情 報 拡 散 い く
方 向 性 情 報 対 利 用 者 気 軽 コ ン 意 思 表 示
(5) 本 市 内 長 市 公 式 ウ ン 称 び ウ ン
表 示 さ へ ン 明 ソ ャ
掲 載 市 明
(6 発 信 情 報 確 簡 潔 述 そ 内 容 い 誤 解 招
く い う い
(7) 既 存 媒 体 周 知 い 内 容 整 合 性 図
(8) 等 広 告 主 び 広 告 内 容 い 本 市 推 奨 等 い 誤 解 招 い う 配 慮
(9) 短 縮 サ ビ 利 用 本 来 利 用 者
え 恐 あ 原 則 利 用 い
ウ ン 管 理
(1) 公 式 ウ ン 管 理 者 び 属 等 ウ ン 管 理 属 長 ウ
ン 管 理 者 い う 管 理 ウ ン ワ 定 期 的 変 更
い
(2) ワ 通 知 さ 職 員 そ 他 者 知 い う 管 理
い
(3) ワ 外 部 流 出 恐 あ 場 合 属 長 通 公 式 ウ
ン 管 理 者 速 や 報 告 ワ 変 更 い
(4) 公 式 ウ ン へ 必 要 時 ロ ン ロ ン 必 要 業 務 終 了
際 ロ ウ い
ラ ブ ル 等 へ 対 応
(1) 自 発 信 情 報 他 者 傷 誤 解 招 い 場 合 誠
実 対 応 く 理 解 さ う 書 込 等 誤
あ 場 合 訂 や 謝 罪 書 込 行 う 誠 実 速 や 対 応 行
う
(2) 禁 遵 事 項 抵 触 書 込 等 発 見 場 合 速 や 削 除 等 措 置 行 う
(3) 批 や 情 殺 到 拾 い 状 態 炎 場 合 職 員 断
論 や 抗 弁 行 わ 属 長 公 式 ウ ン 管 理 者 び 情 報 政 策 課 協
議 必 要 応 説 明 訂 謝 罪 等 書 込 等 行 う 対 応 時
間 要 場 合 そ 旨 書 込 等 行 い 対 応 さ い い 等 批 招
い う
(4) 長 市 公 式 ウ ン 事 例 発 見 場 合 そ 管 理 者
削 除 依 頼 行 う 本 市 周 知 必 要 応
報 遈 機 へ 情 報 提 供 等 行 い 存 在 注 意 喚 起 行 う
安 全 に 活 用 る た め 留 意 点
ソ ャ 全 活 用 留 意 い
業 務 外 個 人 利 用 場 合 含
(1) 次 事 項 掲 載 い
法 び 公 序 良 俗 内 容
人 種 思 想 信 条 職 業 等 差 又 差 長 内 容 ウ 遊 法 行 又 遊 法 行 長 内 容
職 務 知 得 秘 密 や 個 人 情 報 含 内 容
本 市 セ 脅 恐 あ 内 容
信 頼 性 い 情 報 又 噂 や 風 評 等 長 さ 内 容 わ い 内 容
基 本 的 人 権 肖 像 権 権 著 作 権 等 侵 害 内 容 個 人 特 定 写 真 や 映 像 文 章 等 投 稿 場 合 事 前 本 人 や 属 団 体 企 業 等 諾 得 写 真 や 動 画 撮 影 場 合 撮 影 場 管 理 者 諾 得 等 十 留 意
そ 他 特 定 多 数 対 発 信 情 報 適 当 内 容
コ 長 市 情 報 公 開 条 例 第 条 第 １ 第 定 非 公 開 情 報
(2) 次 事 項 遵
掲 載 情 報 ン タ ネ 瞬 間 的 広
時 間 発 信 場 特 定 さ 理 解 利 用 地 方 公 務 員
法 そ 他 職 員 服 務 法 遵 職 員 自 覚 責 任 持
い
職 務 知 得 秘 密 秘 義 務 遵 長 市 個
人 情 報 保 護 条 例 第12条 そ 他 情 報 扱 い 法 規 定 遵
個 人 情 報 扱 い 十 注 意 い
ウ ウ 攻 撃 等 脅 威 へ 対 策 信 頼 性 い 閲 覧 者 投 稿 掲 載
さ い ン 先 開 く や 設 定 い
投 稿 引 用 又 第 者 管 理 く 運 用 へ ン
掲 載 当 該 投 稿 や 内 容 信 頼 性 あ 可 能 性 あ 慎 行 う
業 務 情 報 発 信 行 う 場 合 除 就 業 時 間 中 利 用 厳 慎 ソ
ャ へ 発 信 発 信 日 時 表 示 さ 職 務 一 環
活 用 外 勤 務 時 間 中 発 信 他 利 用 者 う
十 認 識 誤 解 招 く 行 行 わ い
部 対 ロ や 遉 認 い い ！ 強 要
私 生 活 踏 入 等 行 ソ ャ ン 禁
職 員 個 人 ウ ン 各 自 市 職 員 自 覚 責 任 持
管 理 職 員 行 う 情 報 発 信 市 民 え 影 響 大 い
踏 え 次 十 注 意 行 う
( ) 市 政 情 報 発 信 行 う 場 合 職 員 身 元 明 投 稿 内 容 個 人 的 見 解 や 意 見 あ 長 市 び 属 部 署 見 解 表
い 旨 免 責 文 ロ 欄 等 掲 載 望 い
( ) 常 確 情 報 発 信 う 心 掛
( ) 他 利 用 者 誤 解 え 混 乱 招 く 恐 あ 内 容 本 市 施 策 意 思 形
成 過 程 未 確 定 情 報 等 コ ン 等 決 市
意 見 等 広 く 求 場 合 除 く 発 信 い
そ 他
ン 定 必 要 事 項 長 市 情 報 セ
公 式 ウ ン 管 理 者 定
