黃品祥doc

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全文

(1)

僑光技術學院100學年度第二學期期末考試作業管理試卷 系年級班 資4A 座號 9926205 姓名 黃品祥

一、問答題: (100 分)

1、流動管理(flow management)是供應鏈管理中的重要議題,試列 舉三種流動管理型態(第 10 章)? (20 分)

答:

(1)產品與服務流:

包括供應商到顧客的商品或服務的移動、服務需求與產品退回。

(2)資訊流:

包含分享預測及銷售資料、訂單傳送、運送追蹤,以及更新訂單狀態。

(3)財務流:

包括信用條款、付款,以及所有權協議。

2、試解釋「安全存量(safety stock)」、訂購週期中的「服務水準 (service level) 」(第 11 章)(20 分)

答:

安全存量(safety stock)為應付需求或前置時間出現變異而超過預期需 求的存量,以減少在前置時間中缺貨的風險。

服務水準為在前置時間內,需求不超過供應的機率,亦即現有存貨量將 足夠滿足需求。 服務水準=100%-缺貨風險。

3、試列舉您熟悉的ERP 於服務業之應用,包括那些項? (第 13 章) (10 分) 答:

(2)

僑光技術學院100學年度第二學期期末考試作業管理試卷 系年級班 資4A 座號 9926205 姓名 黃品祥

4、從傳統生產模式轉換到精實系統增加成功轉換機率之要素有那些? (第 14 章) (20 分)

答:

(1) 獲得高階管理者的支持,並確保他們了解所需要的資源。

(2) 仔細地對生產作業進行研究,以決定哪些部分需要特別努力。

(3) 獲得員工的支持和合作,並準備員工訓練計畫。 (4) 轉換之初,由先降低設置時間開始。

(5) 從製程最末端開始往前,慢慢地轉換作業。

(6) 轉換供應商的系統成為 JIT,並與其緊密合作。

(7) 有克服轉換障礙的準備。

5、試解釋甘特圖及並列舉常見之甘特圖形式? (第 15 章)(20 分) 答:

甘特圖(Gantt chart)是用來做為負荷與排程的視覺輔助圖表。 常見之甘特圖形式有:

A負荷圖-描述一組機器或部門的負荷與閒置時間。 負荷圖又可分為:

無限負荷(infinite loading)

(1)安排工作給工作中心時,不會考量工作中心的產能限制。

(2)管理者需要對負荷過度的工作中心做回應。回應方式包括移轉工作到 其他時期或到其他工作中心、加班或取消訂單等。

有限負荷(finite loading)

(1)計畫每一個工作中心的實際工作開始與停止時間時,會考慮每一個工 作中心的產能與工作的加工時間,所以不會超出產能。

(2)能反映產能上的固定上限限制。

B排程圖-管理者通常會使用排程圖監控工作的進展。 常見排程圖形式有:

(1)縱軸顯示處理中的訂單或工作。 (2)橫軸表示時間。

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参照

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