規 非常勤
課 使命 施策 区 基盤 特 区税 適 公 賦課 徴収 行う
目 的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税
進 滞納処 早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得
明 折衝 接遇能力向 人材育成 組
期限 納税推進 督 催告 滞納処
早期着手 現 徴収 徹
底 滞
納繰越 縮 計画的 組 収納 策 充実
特 区税調査員関 経費 特 区税調査員 報酬 旅費 区税収入納税普及 経費
評価 課税資料 積極的
収 努 申告 適 い 認 納税者 的確 調査
実施 適
公 課税 推進
区税賦課 経費 民税及び軽自動車税 賦課課税 国税連携及び電子申告 業
委 経費
確定申告書及び給 支払報告書 電子 送 信
目 標 業整理番号 業名 業概要
所要人員 一 評価
督 状 送 口 振 行う 区税コンビニ収納 経費 コンビニ ン ア収納 行う 滞納処 経費 催告書 送等滞納処 行う
ッ 収納 経費 ッ 収納 行う イ 収納 経費 イ 収納 行う 電話催告業 委 経費 電話催告業 委 外国語中国語 応 相
談員 納付案 業経費
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 ─ ─
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 %
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 々木 強
成 評価 業名
区税賦課 経費
成
業評価表
評価 業名 区税賦課 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
課税資料 積極的 収 努 申告 適 い 認 納税者 的確 調査 実施
適 公 課税 推進
根 法 等 地方自治法
目標達成 何 手段プ セ
特 徴収 当初税 通知書作成件 数
普通徴収 当初納税通知書作成件 数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
特 区民税現 課税 調定 単 百万
指標名 単 目標値
実績
軽自動車現 課税 調定 成 電算 新 わ
処 理 方 法 変 更 生 い う 税 改
あ 適 応 いく 求 い
狭 戸 合 宅調定
国税連携確定申告書 信 前 終評価(方向性 改善 見直
業 容 区税賦課
運営形態 一部業 委 課税資料 ﾊﾟﾝﾁ委 当初 送通知書 印字 入 緘委 主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
電子申告 給 支払い報告書 電子 付 前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由 ッ ン 条件等 変更 件数 減少
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
税 情 報 い う 高 個人 情報 扱 い 区 主 体的 行 う
あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 納税義 者数 業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 普通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 改善 見直
効 性
高い
未 申 告 者 申 告 勧 奨 給 支払 者 給 照 会 被扶 養者 所得 照会
等 適 課税 様々 策 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
普通
成 電 算 新 わ 全体
的 効率 化 進 昨 当初 課税 時 大量
生 い ッ ン 条 件 整 備 等 改 善 行 い 減少
等 努 今 更 効率化 進 いく必要 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
新税 改修 改善 課税 担当職員 超過勤 時間 縮減 実現 い 繁 期 超過 勤 時間 依 然
高い水準 あ
今 他自治体 課税業 委 例等 参考 職員 担軽減 業 効率化 行う必要 あ
終了 理由
確定申告書や給 支払報告書等 基 当初 課税 行う 随時 未 申告 者 申 告勧 奨や 被扶 養者 所得 状況 調査 行
う 適 公 課税 実施 い 区税収入 一般会計歳入 支え 業 必要性 効性 高 い 効率 性
観点 新 税 稼働 当初 大量 出 問 あ 改 修 作業 効 率化 進 課税 担当 職員
超過勤 時間 大幅 減少させ 時間 時間 時間減少 繁 期
課税職員 均超過勤 時間数 実績 一人あ 大 時間 超え さ 業 効率化 検討 必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
無
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 ─ ─
活動指標 開始 ─ ─
成果指標 % %
成果指標 % %
業概要及び主 組
委 容
予定
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 々木 強
成 評価 業名
国税連携及び電子申告 業 委 経費
成
業評価表
評価 業名 国税連携及び電子申告 業 委 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
課税資料 積極的 収 努 申告 適 い 認 納税者 的確 調査 実施
適 公 課税 推進
根 法 等
目標達成 何 手段プ セ
国税連携 S 業者 業 委 電子申告 S 業者 業 委
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
国税連携 信件数
電子申告 信件数
指標名 単 目標値
実績
行 効 率 化 課 税 資料 電 子化 全 国規 模 展開さ い
前 終評価(方向性 現状維持
業 容
成 国税連携 確定申告書 電子 信 い 成 電子申 告 給 支 払報 告書
電子 信 い 電子 信 地方 税電 子化 協議 会 指定 Ｐ 業者 ア プ ョ ン サ ビ プ イ 利用 業 委 行う
運営形態 全部業 委 電子 信 利用委
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
税 情 報 い う 高 個人 情報 扱 い 区 主 体的 行 う
あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単
普通徴収納税義 者数 業費コ
人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
国 税 連 携 い 確 定 申 告 書 全 件 間 万件 電 子
信 い
電 子 申 告 送 信 さ 給 支 払報 告書 成 全体
件 約 ％ 件 あ 昨 件 件 約 % 増
今 増え いく傾向 あ
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
電 子 化 そ 税 込 可 能 あ 従来
ン 委 費用 削減 効率的 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
成 国税連携 確定申告書 信 成 給 支払報告書等 電子 信 始 納税 者 利便
性 課税 効率化 確性確保 向 さ 成 稼働 新税 電子申告 連携
追 プ 改修 行い 成 ン イン稼働 開始 連携 完成 さ 課 税 効率 化
確性確保 進 国民共通番号法 成立 今 国 都 区 あ 電子申告 及び 国税 連携 等 課税 電 子処 理 推進
いく必要 あ う 観点 本件委 業 必要 可 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
無
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 % %
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 %
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
人数
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
新規高 生 調査 税 徴 収 い 区 民 間 等 公 確保 担 公
性 徹 底 求 収 納率 向 向 適 徴収 徹底 いく
前 終評価(方向性 現状維持
業 容 特 区税調査員
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
目標達成 何 手段プ セ
徴収職員新人研修
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
特 区民税滞納繰越 収納率
指標名 単 目標値
実績 計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等
担当課名 税 課 信夫 克
成 評価 業名
特 区税調査員関 経費
成
業評価表
評価 業名 特 区税調査員関 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
― ―
― ―
― ― ― ― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明
終了 理由
終了 理由
本調査員 元特 国税徴収 官 あ 税理 士資 格 い 複雑 滞 納 案 的確 断や ア イ 職員
行 い 実 面 滞納案 件処 理 ウ ウ 豊 富 あ 適 宜職 員 JT 行 い 本区 収 納
策 大 く寄 い 特 整理 間 百件 高 困難案件 処理 ば い 案 処 方向性 や 断
異 画一的 指針 応 い 現状 あ 本調査員 指 せ い い 今
本指 員 徴収指 必要 あ
今 業 方向性 S 充 現状維持 ’ 現状維持経過観察 改善 見直 縮 終了
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
落 落 徹 底 結 果 滞納 繰 越
収 納 率 飛 躍 的 ア ッ プ い 職 員 自 体 滞 納整 理能
力 底 さ 結 果 あ 調 査 員 積極 的 困難 案 解
決 方向性 示 い 績 大 い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
高 困難 案 ア イ 新 規職 員 研 修 担
い 現状 日勤 限必要 あ 考え
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
点検項目 断理由
必 要 性
高い
特 区 税 調 査 員 税 理 士 資 格 持 税 署 あ 門 知識 豊
富 あ 様々 応 職員 指 育成 寄 い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 % % % ─ % ─
活動指標 ─ ─
成果指標 % % % ─ % ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
% % % %
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 ―
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 藤 千明
成 評価 業名
区税収入 納税普及 経費
成
業評価表
評価 業名 区税収入 納税普及 経費
評価 業 構成 予算 業名
区税収入 納税 経費
基本計画 応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等 地方税法
目標達成 何 手段プ セ
口 振 利用勧奨 口 収納率
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
現 収納率 向
指標名 単 目標値
実績
督 状 付 普通徴収 件数
所得税 民税 税源 移譲税 改 少 所得 者 課 税範 大
さ 納税義 者数 増 結果普通徴収 督 状 付 率 %
超え 水準 現 滞納者 生さ せ い 策 急
あ 督 状 付 特 徴収 件数
口 振 普通徴収 調定 費 前 終評価(方向性 現状維持
業 容 区税収入 定的 確保 納税意識 啓 普及
運営形態 一部業 委 普通徴収 督 状 印 び 入
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由 実施 郵送 口 振 勧奨 ～ 窓口来庁者 働 口 振 入 キ ン ン 実 施
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い 督 状 付 ば い 地方税法 条
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単
督 状 付数 普徴＋特 徴
業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
普通徴収 口 振 単純 納 付 等 滞 納 防
現 収納率向 必要 可 あ
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
現 コンビニ収納や イ ッ 収納等 多様 収 納 ン
利 用 可 能 い 区 民 知 名 や 扱 い手 数料
廉 さ 等 費 用 効 果 案 口 振 効 率的 収 納 ン
あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
本 業 主 区民 税 普通 徴収 及び 特 徴収 期 限 納付 い者 督 状 送付 納付 口 振
運営 普及啓 行う あ 督 状 付 法 義 あ 口 振 運営 普及啓 現 課税 収 納率 維
持向 可 あ
本 業 現状維持 必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
無
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 ─ ─
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 澤賢一
成 評価 業名
区税コンビニ収納 経費
成
業評価表
評価 業名 区税コンビニ収納 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等 地方自治法 地方自治施行
目標達成 何 手段プ セ
民税コンビニ収納 単 千 軽自動車税コンビニ収納
単 千
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
民税コンビニ収納 単 ％ 軽自動車税コンビニ収納
単 ％
指標名 単 目標値
実績
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 応 時 間 や 場 所 わ い納付方法 数多く用意 必要 あ
前 終評価(方向性 現状維持
業 容 民税 普通徴収 及びｊ軽自動車税 コンビニ ン ア 収納
運営形態 全部業 委 コンビニ ン ア収納 行業
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
時間 日 全国 コ ンビニ ン ア 納付 可 能 納 税者
利便性 向 収納率 向 期待
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 コンビニ収納件数
業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
決算 民税 収納金 ％ 軽自 動車 税 収納 金
％ コンビニ ン ア 収納さ い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
コンビニ ン ア収納 手数料 件 税込 金融機関 比
高い 時間納付可能等納税者 利便性 高い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
区民生活 時間化 進 展 伴い コ ンビニ収 納 収納 手段 非 常 重要 い 金 割合 納 付書 約 割 口
振 約 割 コンビニ約 割 件数割合 コンビニ 約 割 納 付書 約 割 口 振 約 割 完全 コ ンビニ納
付 主流 あ コンビニ 万 少 納付 限 軽自動車税 金 割合 件数 割合 コンビニ 収納 約 割
い
う 状況 本 業 現状維持 必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 % % % % % % %
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 矢部
成 評価 業名
滞納処 経費
成
業評価表
評価 業名 滞納処 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等 地方税法
目標達成 何 手段プ セ
差押件数 納付誓約件数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
特 区民税滞納繰越 収納率
指標名 単 目標値
実績
金融緩和 策やア 企業 経 営 大幅 改 善 さ い 一方 そ 成 果 区民 一般 浸透 い い 非 規 用者 多く 滞納者 減少 結び い
前 終評価(方向性 現状維持
業 容 滞納処
運営形態 直営
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
区 確 保 適 課 税 適 収納 せ い 滞 納者
置 区 迫 納期 納 税 関
く 徴 税 公 性 確 保 職 員自 身 先頭 立 滞納 整理 全
力 注 ば い
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 滞納者数 業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
滞納繰越 収納率 目標値 大幅 超え 滞納整理 徴税 公
性 確 保 う え 重要 あ 様 々 策 講 滞 納 縮 減
努
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
地 区 担 差 押 班 交 渉 班 庶 班 損 処 停 担 当 含
班 機能 担 変更 滞納整理 個 人 能力 い
組織的 応体 構築 効率 大幅 向
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
本件 滞納整理 主 滞納整理支援 保 催告書等作成 印字 入 送等 行 う あ
色 筒 や 催 告 書 文 言 工 夫 大 幅 納税 相談 増 え 納付 誓約 件数 大 幅 伸び 差 押件 数
件 超え 滞納繰越 収納率 過去 高 今 公 徴税 本件 現状維持 必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
無
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 矢部
成 評価 業名
電話催告業 委 経費
成
業評価表
評価 業名 電話催告業 委 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等
目標達成 何 手段プ セ
架電件数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
指標名 単 目標値
実績
金 融 緩 和 策 や ア 企 業 経 営 大 幅 改 善 さ い 一方 そ 成果 区民一般 浸 透 い い 非 規 用 者 多 く 納付 相談 件数 高
い
前 終評価(方向性 現状維持
業 容 電話 民税催告
運営形態 全部業 委 電話 民税納付催告
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
電話催告 早 働 行 い 収 防 納 税意
識 高
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 架電件数 業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
人 架電 未納 千 千 % 収
納 繋
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
委 業者 社員 業 能 力 高く 納 通 送 督 状 送 催告 送
臨機応変 電話 応 高 滞納者 等 適 接 い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
滞納 防 現 収 納率 向 電話 催告 効 手段 一 あ 委 料 千 百 万 間架 電件
数約 万件 税収約 億 効果 あ 電話催告 民間業者 委 職 員 差押 業 等 滞納 整理 念
差押件数約 件 本 業 今 いく必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
無
開始
前
終了
目標 達成状況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 矢部
成 評価 業名
外国語中国語 応 相談員 納付案 業経費
成
業評価表
評価 業名 外国語 中国語 応 相談員 納付案 業経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等
目標達成 何 手段プ セ
架電件数
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
指標名 単 目標値
実績
外 国 人 録 者 数 多い中国 籍納 税者 滞 納 抑
国語 明 細 応
前 終評価(方向性 現状維持
業 容 外国語 中国語 応 相談員 電話 納付案 窓口 税 関 相談
運営形態
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
豊島 区 居 外国 人 滞納 者 約 割 中国 籍 方 あ 比 例 中
国籍 方 滞納者 多く 収納率 中国語 納 付案
重要 あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 架電件数 業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い
人 架 電 未 納 千 千 % 収 納
繋
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い
電 話 応 く 窓 口 各 種税 相 談 通訳 国際 献
や 効率 向 大変大 く寄 い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
外国人課税 象者 う 滞納 者 約 割 中国 籍 民 あ 中 国語 話 せ 相談 員 電話 催告 非常 効
果 あ 未納 約 億 千万 千 百万 収納 今 いく必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
開始 終了
目標 達成状況
活動指標 % %
活動指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 矢部
成 評価 業名
ッ 収納 経費
成
業評価表
評価 業名 ッ 収納 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等
目標達成 何 手段プ セ
民税 ッ 収納 単 千
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
指標名 単 目標値
実績
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 応 時 間 や 場 所 わ い納付方法 数多く用意 必要 あ
前 終評価(方向性 現状維持
業 容
納税者 携帯電話 用い ッ 収 納 用 ア セ 納 付書 情報 及び ッ 情報 入 力 納 付手
運営形態 全部業 委 ッ 収納 行業
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ―
― ―
― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い 生活環境や就業形態 多様化 応 納税方法 充
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 収納件数 業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 良好
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
高い 納税者 携帯電話 あ ば い 納付
利便性 高い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い 利用料 あ 決裁手数料 件 あ
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
区民生活 多様化 イン ッ 各種電子決裁 普及 伴い 区民 ッ 区民税収納 要望 多い 区議会 成
第 回 定 例 会 幾 く 要 望 出 さ そ 成 ッ 収 納 入 入 当初 件 万
件 万 件 万 利用件数 大 く伸び い 区税収納 全体 占 割合
少 い 国民 ッ 利用 々増 今 ッ 利用者 増 思 わ 区民 利
便性向 収納率向 本 業 必要 あ
計画 業 番号
基本計画 応 施策
作成者 線
業 目的 目標
法 義 付
無
開始 終了
目標 達成状況
活動指標 % %
活動指標 % %
成果指標 ─ ─
成果指標 ─ ─
業概要及び主 組
委 容
予定
無
業費 推移 単 千
決算 決算 当初予算 補 予算 流転用 予算現 決算 執行率 当初予算
増減 ( 決算 %
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
― ― ― ― ―
国 都支出金 ―
使用料 手数料 ―
地方債 ―
そ 他 %
一般 源 ― ― ― ― ―
担当課名 税 課 矢部
成 評価 業名
イ 収納 経費
成
業評価表
評価 業名 イ 収納 経費
評価 業 構成 予算 業名 基本計画
応 策
計画
進捗率 ( 目標
進捗率 目標 業 目的
適 公 賦課 徴収 実現 申告 適 化 課税 公 化 向 期限 納税 進 滞納処
早期着手 各種収納 策 充実 実現 職員 門知識習得 明 折衝 接遇能力向
人材育成 組
業 目標
期限 納税推進 督 催告 滞納処 早期着手 現 徴収 徹底 滞納繰越 縮 計画的
組 収納 策 充実
根 法 等
目標達成 何 手段プ セ
民税収納単 千 軽自動車税収納単 千
活動 結果 目標 う 効 果成果 あ
指標名 単 目標値
実績
就 業 形 態 や 生 活 実 態 多 様 化 応 時 間 や 場 所 わ い納付方法 数多く用意 必要 あ
前 終評価(方向性 現状維持
業 容
納税者 イ 使用 民税 普通徴収及び軽自動車税 納付 う ※ イ 納付
書 印 さ コ 携帯電話 イ ンキン 利用 納付 サ ビ コンビニや支払 窓口 出 く 自宅 簡単 支払い
運営形態 全部業 委 イ 収納 行業
主 組 活動指標 外
業 く外部環境 変化 区民等 意見 要望等
前 評価等 踏 え 改善実施 無
場合主 改善等 容 無 場合改善未着手 理由
人件費 計 業費 計 ＋
源 訳
業費 決算 予算
業費 決算 予算
人 件 費
規 人数 非常勤
― ―
― ― ―
― ― ―
― ― ―
現状 評価
評価
一 評価
場合
断 明
評価
場合
断 明 区民一人当 経費
点検項目 断理由
必 要 性
高い
生活環境や就業形態 多様化 応 納税方法 充 必要 あ
区 主体的 行う
社会情勢変化 必要性 薄 い い 所期 目的 終え い
コ
算 出
コ 単 収納件数 業費コ 人件費コ 総コ ＋
現状 評価 総合評価 普通
今 業 方向性 S 充 現状維持 改善 見直 縮 終了 現状維持
効 性
普通
イ ンキ ン 参 い 前提 あ 利用 者 増え
い 利 用 大 今 広く 周知 納 税者 い
納付 利便性 高い
目標達成 効 十 効果 い
効 率 性
高い 経費 件及び あ コ フ ン 高い
実施方法 効率的 サ ビ コ 適
終了 理由
終了 理由
区民生活 多様化 イン ッ 各種電子決裁 普及 伴い 区民 納付方法 多様化 要望 多い 区議会 会派要望 Ｉ
活用 収納 充要望 出さ う 状況 中 成 イ 収納 入 入当初
利用 件 万 件 万 利用件数 大 く伸び い 区税収納全体
占 割合 少 い 国民 ッ ンキン 口 数 々増 今 イ 利用者 増 思
わ 区民 利便性向 収納率向 本 業 必要 あ
