【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 1 -
【NCB ダイレクト為替予約】
サービス共通
ご利用マニュアル①
ログイン編
Ver.2.9
2018 年 1 月
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 2 - 目 次 1 はじめに ... 5 1.1 本マニュアルで記載する内容 ... 5 1.2 システム要件 ... 5 1.2.1 対応 OS（オペレーティングシステム）Web ブラウザ要件 ... 5 1.2.2 ディスプレイ解像度要件 ... 12 1.2.3 Web ブラウザの設定（JavaScript 有効化） ... 16 1.2.4 Web ブラウザの設定(タブブラウザ設定) ... 18 1.2.5 Web ブラウザの設定(互換表示の設定) ... 20 1.2.6 Web ブラウザの設定（暗号化）... 22 1.3 ご利用ユーザについて ... 24 1.3.1 ユーザの体系 ... 24 1.3.2 端末操作実行可否 ... 24 2 ログイン方法 ... 25 2.1 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトのインストール ... 26
■（A）VIP Access Desktop(Windows 版)のインストール方法 ... 27
■（B）VIP Access for Mobile (iOS 版)のインストール方法 ... 32
■（B）VIP Access for Mobile (Android 版)のインストール方法 ... 34
■ VIP Access for Mobile 各部の名称と使い方 ... 36
2.2 ワンタイムパスワード利用開始登録 ... 37 2.3 ワンタイムパスワード利用開始登録に失敗した場合 ... 42 2.3.1 ユーザ ID・ログインパスワードによる認証に失敗した場合 ... 42 2.3.2 トークン ID/ワンタイムパスワードの登録に失敗した場合 ... 43 2.4 ワンタイムパスワード方式ログイン ... 44 2.5 ログインに失敗した場合 ... 49 2.5.1 ユーザ ID・ログインパスワードによる認証に失敗した場合 ... 49 2.5.2 ワンタイムパスワードによる認証に失敗した場合 ... 50 2.6 ワンタイムパスワード同期ズレ補正... 51 2.6.1 同期ズレとは ... 51 2.6.2 同期ズレ補正 ... 52 2.6.3 同期ズレ補正に失敗した場合 ... 54 2.7 トークンの様々な利用方法について ... 55 (1) １台の端末にインストールした同じトークンを複数ユーザで利用したい場合（共有） ... 55 (2) ２台の端末にインストールした異なるトークンをひとつのユーザＩＤで利用したい場合 ... 55 (3) 一度利用解除したトークンを、そのまま再度利用したい場合 ... 55 (4) 既に他のシステムで「VIP Access」をインストールされている場合 ... 55 2.8 ソフトウェアキーボードの使い方 ... 56
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 3 - 2.9 パスワードの変更（手動変更） ... 58 2.10 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの再インストール ... 60 2.11 パスワードの再発行 ... 60 2.12 ログインパスワードロックの解除... 60 2.13 セッションタイムアウト ... 60 3 ログアウト ... 61 3.1 ログアウト ... 61 4 ＮＣＢダイレクト為替予約の操作に関するお問い合わせ先 ... 63
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 4 - 改版履歴 Ver 改訂日 改訂箇所 変更内容 1.0 2011/10/31 初版 2.0 2012/11/12 2.10 電子証明書の更新 2.10.1 有効期限前に既発行証明書を更新する場合 【変更前】 初回登録時に使用した「電子証明書取得用パスワード」 入力にて更新 【変更後】 現在ご使用中の「ログインパスワード」入力にて更新 2.1 2013/10/17 1.2 システム要件 システム要件の対応 OS 要件、対応ブラウザ要件を更新 2.2 2013/12/02 2.2 電子証明書ログイン サービス時間変更に伴いログイン画面を差し替え ヘルプデスク組織名変更に伴いログイン画面を差し替え 2.3 2014/04/01 1.2 システム要件 システム要件の対応 OS 要件、対応ブラウザ要件を更新 2.4 2014/10/22 1.2 システム要件 対応 Web ブラウザ要件を更新 Web ブラウザの設定（暗号化）を追加 2.5 2015/03/18 2.1 電子証明書取得 2.2 電子証明書ログイン 2.10.1 有効期限前に既 発行電子証明書を更新 する場合 電子証明書取得、電子証明書ログイン、有効期限前に既 発行電子証明書を更新する場合の手順を簡素化 2.6 2015/09/01 - 認証方式を電子証明書方式からワンタイムパスワード方式 に改定 2.7 2016/07/22 1.2 システム要件 対応 Web ブラウザ要件を更新 2.8 2017/08/14 1.2 システム要件 2.1 ワンタイムパスワー ド 対応 Web ブラウザ要件を更新 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトのインスト ール手順を更改 2.9 2018/01/31 2.2 ワンタイムパスワー ド利用開始登録 2.4 ワンタイムパスワー ド方式ログイン ログイン画面イメージを更改 ログイン画面イメージを更改、お気に入り登録用の URL を 更改
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 5 - 1 はじめに 本資料は、NCB ダイレクト為替予約をご利用いただくための事前準備およびサービスへのログイン に関するご利用マニュアルです。 1.1 本マニュアルで記載する内容 本マニュアルは、NCB ダイレクト為替予約をご利用いただくにあたり必要なコンピュータ端末のシス テム要件、事前設定およびログイン・ログアウトの操作を対象としております。 各機能の操作については、サービス毎のご利用マニュアルの業務編をご参照ください。 1.2 システム要件 NCB ダイレクト為替予約をご利用いただくためのシステム要件（コンピュータ端末の OS、Web ブラ ウザ）は下記の通りです。 1.2.1 対応 OS（オペレーティングシステム）Web ブラウザ要件 NCB ダイレクト為替予約をご利用いただくためのコンピュータ端末の対応 OS、および対応 Web ブラウザのシステム要件は下表のとおりとなります。 本マニュアルでは、Windows 7 にてご説明いたします。 OS(オペレーティングシステム) Web ブラウザ 使用可否 名称 SP(※1) 名称 バージョン
Windows 7 SP1 Internet Explorer 11 ○ Windows 8.1(※2) - Internet Explorer 11 ○ Windows 10(※3) - Internet Explorer 11 ○
上記以外 - 上記以外 ×
※1：SP とは Windows に適用する Service Pack の略称です。
※2：Windows 8 は Microsoft 社のサポートが終了しています。Windows 8 をご利用のお客さま は Windows 8.1 へのアップデートをお願いいたします。
※3：Windows 10 には、Web ブラウザ「Microsoft Edge」が搭載されていますが、NCB ダイレクト 為替予約では「Microsoft Edge」での動作を保証しておりません。Windows 10 に標準で搭 載されている「Internet Explorer 11」をご利用ください。(2017 年 8 月現在)
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 6 - ※ご注意
本サービスをご利用いただくコンピュータ端末として、 Windows 以外の OS （Solaris、Linux、Mac OS など）のサポートは行っておりません。
本サービスをご利用いただく Web ブラウザとして、Internet Explorer 以外の
Web ブラウザ（Firefox, Google Chrome, Safari 等）のサポートは行っており
ません。
なお、万が一 1.2.3 以降の設定を行った上で Internet Exporer のご利用に支障 がある場合は、代替として Google Chrome をご利用ください。Google Chrome の ご利用にあたり、必要な初期設定はございません。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 7 -
【ご使用される端末の Windows の SP（Service Pack）適用状況確認方法】 (1) デスクトップ上から、【スタートメニュー】を選択してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 8 -
(3) 下図の通り、端末の情報が表示されますので、システム情報を確認してください。 本例では、Windows 7 SP1 となります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 9 - Windows10 での確認方法
(1) デスクトップ上から、【スタートメニュー】を選択し、設定を選択してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 10 - (3) バージョン情報を選択してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 11 -
【ご使用される Internet Explorer のバージョンの確認方法】
(1) Internet Explorer を起動し、[？マーク]→[バージョン確認(A)]を選択してください。 (2) 下図[バージョン]の整数部分がバージョンとなります。
本例では、バージョン 11 となります。
以上で Windows のバージョン、および Internet Explorer のバージョンの確認は完了となります。
※Windows10 で Edge をお使いの時は、上記での確認方法とは異なるので、Internet Explorer を開き、確認してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 12 - 1.2.2 ディスプレイ解像度要件 NCB ダイレクト為替予約をご利用いただくためのコンピュータ端末のディスプレイの最低解像 度は、[1024 x 768]です。 【ご使用される端末のディスプレイ解像度変更方法】 (1) デスクトップ上で右選択を押下し、[画面の解像度]を選択してください。 (2) [解像度]を確認します。本例では 1366 x 768
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 13 - Windows 10 での変更方法 (1) デスクトップ上から、【スタートメニュー】を選択してください。 設定を選択してください。 (2) 設定からシステムを選択してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 14 - (3) システムからディスプレイを選択してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 15 -
(5) [解像度]を確認してください。本例では解像度は[1280 x 1024]。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 16 - 1.2.3 Web ブラウザの設定（JavaScript 有効化） NCB ダイレクト為替予約をご利用いただくために、Web ブラウザの JavaScript の設定が「使 用可能」となっている必要があります。ご使用される Web ブラウザの設定で JavaScript が使 用可能となっているかご確認ください。確認方法は以下をご参照ください。 【ご使用される Web ブラウザの JavaScript の設定状況の確認方法】
(1) Internet Explorer のメニューの［ツール(O)］→［インターネット オプション O)］を選択してくだ さい。 ※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押し、メニューバーを 表示してください。 (2) ［セキュリティ］タブを選択後、[セキュリティ設定を表示または変更するゾーンを選択してくだ さい。]と表示されている下部の「インターネット」を選択後、［レベルのカスタマイズ］ボタンを 押下してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 17 - (3) ［セキュリティ設定 – インターネットゾーン］画面が表示されますので、［アクティブ スクリプ ト］項目を確認してください。 設定が[無効にする]となっている場合は［有効にする］を選択後、[OK]ボタンを押下し、設定 を変更してください。 (4) ［インターネットオプション］画面の[OK]ボタンを押下してください。 以上で JavaScript 有効化は完了となります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 18 - 1.2.4 Web ブラウザの設定(タブブラウザ設定) 以下のタブの表示についての設定を行ってください。設定を行わない場合、ポップアップ画面 がタブとして表示され、ポップアップ画面が見づらくなることがあります。 設定方法は以下を参照してください。 【ご使用される Web ブラウザのタブの設定状況の確認方法】
(1) Internet Explorer のメニューの［ツール(O)］→［インターネット オプション(O)］を選択してく ださい。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押し、メニューバーを 表示してください。
(2) [インターネットオプション]画面が表示されますので、タブセクションの［設定］ボタンを押下し てください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 19 - (3) ［タブブラウズの設定］画面が表示されますので、[タブブラウズを有効にする]がチェックされ ている場合は、以下の設定を行なってください。[タブブラウズを有効にする]にチェックされて いなければ以下の設定は不要です。 ［ポップアップの発生時］項目の[常に新しいウィンドウでポップアップを開く]にチェック後、 [OK]ボタンを押下してください。 (4) ［インターネットオプション］画面の[OK]ボタンを押下してください。 以上でタブブラウザ設定は完了となります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 20 - 1.2.5 Web ブラウザの設定(互換表示の設定) 以下の互換表示についての設定を行ってください。設定を行わない場合、画面のレイアウトが 崩れ画面が見づらくなることがあります。設定方法は以下を参照してください。 【ご使用される Web ブラウザのタブの設定状況の確認方法】
(1) Internet Explorer のメニューの［ツール(O)］－［互換表示設定(B)］を選択してください。 ※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押し、メニューバーを 表示してください。
(2) [互換表示設定]画面が表示されますので、[追加する Web サイト]項目に、 「
crossmeetz.com
」と入力し、[追加]ボタンを押下してください。【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 21 -
(3) [互換表示に追加した Web サイト]部分に、「
crossmeetz.com
」と表示されることを確 認後、[閉じる]ボタンを押下してください。【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 22 - 1.2.6 Web ブラウザの設定（暗号化） Windows7、Windows8.1、Windows10 をご使用される場合、以下の暗号化についての設定 を行ってください。設定を行わない場合、ログインが出来なくなることがあります。 設定方法は以下を参照してください。 【ご使用される Web ブラウザの暗号化の設定状況の確認方法】
(1) Internet Explorer のメニューの［ツール(O)］→［インターネット オプション O)］を選択してくださ い。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押し、メニューバーを 表示してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 23 - (3) ［設定］セクションの［セキュリティ］項目を以下の点をご確認ください。 ・ [TLS1.0 を使用する] [TLS1.1 の使用][TLS1.2 の使用]にチェックがついていること ・ [SSL2.0 を使用する] [SSL3.0 を使用する]にチェックがついていないこと 設定が上記のとおりでない場合は設定を変更した後、[OK]ボタンを押下し、設定を保存して ください。 以上で暗号化設定は完了となります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 24 - 1.3 ご利用ユーザについて 1.3.1 ユーザの体系 ＮＣＢダイレクト為替予約サービスでは、管理者権限を持つユーザと、担当者権限を持つ ユーザをご提供します。管理者権限ユーザは、担当者権限ユーザが使用可能な機能に 加えて、管理者権限ユーザのみが使用可能な機能をご利用いただけます。 管理者権限ユーザ、担当者権限ユーザの各機能オペレーション実行可否は、 1.3.2 端末操作実行可否を参照してください。 1.3.2 端末操作実行可否 それぞれの操作の実行可否は、下表の通りです。 No. 業務種別 担当者権限 ユーザ 管理者権限 ユーザ 1 為替予約取引入力 ○ ○ 2 リーブオーダー入力 ○ ○ 3 コンファーム ○ ○ 4 取引管理 ○ ○ 5 ユーザ制限設定 × ○ ※ユーザ制限設定については、ご利用マニュアル②業務編をご覧ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 25 - 2 ログイン方法
本章では、NCB ダイレクト為替予約へのログインに関する操作についてご説明いたします。
本サービスではワンタイムパスワード方式(One-Time Password / OTP)によるログインを行います。
ワンタイムパスワードとは、第三者による本サービスの不正利用を防ぐための認証方式で、専用のア プリケーションソフトを使って生成される使い捨てパスワードです。 ワンタイムパスワードは一度利用する、もしくは生成されてから一定時間を経過すると無効になりま すので、万が一第三者がワンタイムパスワードを入手にしても不正利用はできませんので、第三者 の「なりすまし」といった不正利用の未然防止に役立ちます。 ワンタイムパスワード方式にログインを行うには、ご利用になるコンピュータ端末にワンタイムパスワ ード生成アプリケーションソフトをインストールし、NCB ダイレクト為替予約のログイン画面より[利用開 始登録]を行う必要があります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 26 - 2.1 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトのインストール 本節では、ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの入手およびインストールについてご 説明いたします。 NCB ダイレクト為替予約では、以下のワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトが利用可能 です。
(A) 「VIP Access Desktop」
・・・ご利用のコンピュータ端末(パソコン)へ導入する形式 (B) 「VIP Access for Mobile」
・・・スマートフォン、携帯電話を利用する形式 ただし、本サービスではユーザ 1 名につき、1 種類のワンタイムパスワード生成アプリケーションソフ トのみ利用可能です。2 種類のワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトを併用することはで きませんので、お客さまのご利用環境に合わせてご選択ください。 また、既に他金融機関サービスや他サービスにおいて、上記アプリケーションソフトを導入されてい る場合は、再度導入する必要はありません。インストール済みのワンタイムパスワード生成アプリ ケーションソフトをそのままご利用いただくことが可能です。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 27 -
■（A）VIP Access Desktop(Windows 版)のインストール方法
(1) Web ブラウザ(Internet Explorer 等)より、下記の URL(アドレス)にアクセスしてください。 https://vip.symantec.com/
※VIP Access 提供元より、事前の通知なく、[VIP Access Desktop]のインストール方法等が 変更される可能性があります。お困りの際は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 28 - (3) 「オプションの選択」が表示されるので、「Windows」を選択してください。 しばらく待つと、画面下部にダウンロードのダイアログが表示されますので、「実行」してくださ い。 ※実行ボタン押下後、パソコンへのダウンロードが始まります。 しばらくお待ちください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 29 - (4) ダウンロードが完了すると、VIP Access セットアップウィザード画面が立ち上がりますので [次へ(N)]ボタンをクリックしてください。 (5) 「VIP Access をインストールすると、ライセンス契約の条件に同意したことになります。」にチ ェックし、[次へ(N)]ボタンをクリックしてください。 (6) インストール場所を確認されますので、特に変更がない場合は、[次へ(N)]ボタンを選択して ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 30 - (7) [インストール(I)]ボタンを選択してください。
(8) インストールが行われますので、しばらくお待ちください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 31 -
(10) Windows の[スタートメニュー]＞[すべてのプログラム]より、「VIP Access」を選択してくださ い。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 32 - ■（B）VIP Access for Mobile (iOS 版)のインストール方法
(1) App Store アプリを起動し、「検索」タブで「vip access」と入力して検索を行ってください。
※上図の例では、iPhone 用の「VIP Access for iPhone」が検索されています。
(2) 上記で検索された Symantec 社製の VIP Access アプリ（製品名は変更される可能性があ ります）の「入手」アイコンをタップし、アプリをインストールします。
※アイコンは以下のようになります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 33 -
(3) VIP Access アプリのアイコンをタップすると、VIP Access が起動します。 （App Store アプリで「開く」アイコンをタップした場合も同様です）
※このスクリーンショットは VIP Access for iOS ver3.0 のものです。
VIP Access アプリのバージョンアップにより、予告なくデザインが変更される場合があり ます。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 34 -
■（B）VIP Access for Mobile (Android 版)のインストール方法
(1) Play ストアアプリを起動し、「検索」タブで「vip access」と入力して検索を行ってください。
(2) 上記で検索された Symantec 社製の VIP Access アプリ（製品名は変更される可能性があ ります）を選択します。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 35 - (3) 「インストール」アイコンをタップし、アプリをインストールします。 ※アイコンは以下の表示となります。 (4) インストールが正常に終了すると、ホーム画面に VIP Access アプリのアイコンが表示され ます。
(5) VIP Access アプリのアイコンをタップすると、VIP Access が起動します。（App Store アプリ で「開く」アイコンをタップした場合も同様です）
※このスクリーンショットは VIP Access for iOS ver3.0 のものです。
VIP Access アプリのバージョンアップにより、予告なくデザインが変更される場合があり ます。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 36 - ■ VIP Access for Mobile 各部の名称と使い方
VIP Access for Mobile の各部について、主な項目を説明いたします。
※VIP Access 提供元より、事前の通知なく、[VIP Access for Mobile]のインストール方法等が変更され る可能性があります。
本書では VIP Access Dektop を用いて説明していますが、VIP Access for Mobile を ご利用の場合は、適宜読み替えてご利用ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 37 - 2.2 ワンタイムパスワード利用開始登録 本節では、ワンタイムパスワードを初めてご利用になる際の利用開始登録の操作についてご説明 いたします。 (1) NCB ダイレクト為替予約を初めてご利用になるお客さまは、NCB ダイレクト為替予約のログ イン画面より、[利用開始登録]ボタンを押下してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 38 - (2) ワンタイムパスワード利用開始登録画面が表示されますので、[ユーザ ID]、[ログインパス ワード]をご入力いただき、[OTP 利用開始登録]ボタンを押下してください。 ※ユーザ ID は、送付されたものをご入力ください。 ※ログインパスワード欄には、NCB ダイレクト為替予約ご利用のお申し込み時にご記入いた だいた「仮パスワード」をご入力ください。 (3) ユーザ ID・ログインパスワードが正しく入力されている場合、トークン ID・ワンタイムパスワ ード入力欄が表示されます。インストール済のワンタイムパスワード生成アプリケーションソ フトを起動し、表示されている「トークン ID」(クレデンシャル ID)をワンタイムパスワード利用 開始登録画面の[トークン ID]欄に入力してください。 ログインパスワード欄は、入力文字によらず[●]に置き 換えて表示されますので、大文字・小文字に注意してご 入力ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 39 - (4) 次に、ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトに表示されている「ワンタイムパスワ ード」(セキュリティコード)を[OTP1]欄に入力してください。 (5) 更にワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトで再度生成された「ワンタイムパスワ ード」(セキュリティコード)を、[OTP2]欄に入力し、[OTP 利用開始登録]ボタンを押下してくだ さい。 ※ワンタイムパスワードは 30 秒ごとに自動更新されますので、連続して生成されるワンタイ ムパスワードを[OTP1]欄、および[OTP2]欄に入力してください。 ※ワンタイムパスワードは一定時間経過すると無効化されます。無効化されたワンタイム パスワードを入力している場合、ワンタイムパスワード利用開始登録がエラーとなります ので、最新のワンタイムパスワードを入力しなおしてください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 40 - (6) 利用開始登録が正常に完了すると、利用開始登録が完了した旨のメッセージが表示されま す。 [トークン ID]欄に、登録したワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの「トークン ID」 (クレデンシャル ID)が表示されていることをご確認ください。 (7) 引き続き、サービスにログインする場合は、ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフ ト上で生成された「ワンタイムパスワード」(セキュリティコード)を、[OTP]欄に入力し、[OTP ログイン]ボタンを押下してください。 ※ワンタイムパスワードは一度使用すると無効化されます。そのため、利用開始登録に使 用したワンタイムパスワードを利用してログインすることはできませんので、ご注意くださ い。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 41 - (8) 初めてサービスにログインする場合、またはログインパスワードの有効期限(※)が切れて いる状態でログインする場合、またはヘルプデスクにてパスワードに関する再設定等を行っ た後にログインする場合は、パスワード変更画面が表示されますので、ログインパスワード を変更してください。ログインパスワードを変更されませんと、サービスにログインすること はできません。 ※ユーザ ID は、送付されたものをご入力ください。 ※初めてログインされる場合、ログインパスワード欄には、NCB ダイレクト為替予約ご利用 のお申し込み時にご記入いただいた「仮パスワード」をご入力ください。 ※2 回目以降のログイン時には、初回ログイン時に変更されたログインパスワードを入力し てください。 [新しいパスワード]、[新しいパスワード(再入力)]をご入力いただき、[パスワード変更]ボタ ンを押下してください。 (9) ログインに成功もしくはパスワード変更に成功すると、「初期画面」が表示されます。 [お客様名]、[ユーザ ID]、[ユーザ名]が正しいことをご確認のうえ、サービスをご利用くださ い。これより以降、各サービスのご利用が可能となります。 ※パスワード変更の条件 パスワード変更の際、下記の条件を満たしたパスワードを設定してください。 条件を満たしていない場合は変更することができません。 1) 前回および前々回設定していたパスワードと異なっていること。（本サー ビスは直近 2 世代前までのパスワードを記憶していますので、2 世代前ま でに設定していたパスワードを使用することはできません。） 2) パスワードの桁数が 8 桁以上 16 桁以下であること。 3) ユーザ名と異なる文字列であること。 4) 英字と数字を混在させていること。なお、英字は大文字・小文字を区別し ますので、注意してご入力ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 42 - 2.3 ワンタイムパスワード利用開始登録に失敗した場合 本節では、ワンタイムパスワードの利用開始登録に失敗した場合の操作についてご説明いたしま す。 2.3.1 ユーザ ID・ログインパスワードによる認証に失敗した場合 [ユーザ ID][ログインパスワード]に誤った値を入力した状態で[ログイン]ボタンを押下すると、 エラーメッセージが表示されます。 [ユーザ ID][ログインパスワード]をご確認の上、再入力を お願いいたします。 ※ご注意 ログインに 6 回連続して失敗されますと、そのユーザ ID は使用不能(ログイン ンパスワードロック状態)となります。 ログインパスワードロック状態になった場合は、ロック解除のご依頼が必要とな りますので、お取引店またはヘルプデスクへご連絡ください。 パスワードを入力する際は、大文字/小文字が正しく入力されていることをご確 認していただきますよう、お願いいたします。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 43 - 2.3.2 トークン ID/ワンタイムパスワードの登録に失敗した場合 [トークン ID][OTP1][OTP2]に誤った値を入力した状態で[OTP 利用開始登録]ボタンを押下す ると、エラーメッセージが表示されます。 入力内容をご確認のうえ、再入力をお願いいたしま す。 [OTP1][OTP2]は、以下の条件を満たす必要があります。 1) OTP1、OTP2 ともにワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトで生 成されたワンタイムパスワードであること。 2) OTP1、OTP2 ともに有効なワンタイムパスワードであること。 2.1)一度使用されたワンタイムパスワードは無効となります。 2.2)ワンタイムパスワードは生成後 30 秒を経過すると無効となります。 ※OTP1、OTP2 は連続して生成されたワンタイムパスワード、かつ 2 番目に生成されたワンタイムパスワードの生成後 30 秒以内である ことが必要です。 3) 一度エラーとなった場合、OTP1、OTP2 ともに再入力をお願いいたします。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 44 - 2.4 ワンタイムパスワード方式ログイン 本節では、ワンタイムパスワード利用開始登録が完了している場合のログインに関する操作につい てご説明いたします。 (1) ワンタイムパスワード利用開始登録がお済みのお客さまは、NCB ダイレクト為替予約のログ イン画面より、[ワンタイムパスワードログイン]ボタンを押下してください。 ログイン画面を Web ブラウザのお気に入りへ登録すると、ログイン画面を正常に開くことが できない場合がありますので、ログイン画面を Web ブラウザのお気に入りに登録しないでく ださい。 お気に入りに登録する場合は以下の URL を登録し、ログイン画面にアクセスしてください。 ・http://www.ncbank.co.jp/hojin/gaitame_super/yoyaku.html
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 45 - (2) ワンタイムパスワード認証方式ログイン画面が表示されますので、[ユーザ ID]、[ログインパ スワード]をご入力いただき、[ログイン]ボタンを押下してください。 ※ユーザ ID は、送付されたものをご入力ください。 ※初めてログインされる場合、ログインパスワード欄には、NCB ダイレクト為替予約ご利用 のお申し込み時にご記入いただいた「仮パスワード」をご入力ください。 ※2 回目以降のログイン時には、初回ログイン時に変更されたログインパスワードを入力し てください。 (3) ユーザ ID・ログインパスワードが正しく入力されている場合、登録済みのトークン ID とワンタ イムパスワード入力欄が表示されます。 利用開始登録済のワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの「トークン ID」(クレデン シャル ID)が表示されていることをご確認ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 46 - (4) ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトを起動し、表示されている「ワンタイムパス ワード」(セキュリティコード)を[OTP]欄に入力し、[OTP ログイン]ボタンを押下してください。 (5) 初めてサービスにログインする場合、またはログインパスワードの有効期限(※)が切れてい る状態でログインする場合、またはログインパスワードの再設定等を行った後にログインす る場合は、パスワード変更画面が表示されますので、ログインパスワードを変更してください。 ログインパスワードを変更されませんと、サービスにログインすることはできません。 ※ログインパスワードの有効期限は、ログインパスワードを設定してから 90 日(暦日)間で す。 [新しいパスワード]、[新しいパスワード(再入力)]をご入力いただき、[パスワード変更]ボタン を押下してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 47 - ※パスワード変更の条件 パスワード変更の際、下記の条件を満たしたパスワードを設定してください。 条件を満たしていない場合は変更することができません。 1) 前回および前々回設定していたパスワードと異なっていること。（本サー ビスは直近 2 世代前までのパスワードを記憶していますので、2 世代前ま でに設定していたパスワードを使用することはできません。） 2) パスワードの桁数が 8 桁以上 16 桁以下であること。 3) ユーザ名と異なる文字列であること。 4) 英字と数字を混在させていること。なお、英字は大文字・小文字を区別し ますので、注意してご入力ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
- 48 -
(6) ログインに成功もしくはパスワード変更に成功すると、「初期画面」が表示されます。 [お客様名]、[ユーザ ID]、[ユーザ名]が正しいことをご確認のうえ、サービスをご利用くださ い。これより以降、各サービスのご利用が可能となります。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 49 - 2.5 ログインに失敗した場合 本節では、ログイン認証に失敗した場合についてご説明いたします。 2.5.1 ユーザ ID・ログインパスワードによる認証に失敗した場合 [ユーザ ID][ログインパスワード]に誤った値を入力した状態で[ログイン]ボタンを押下すると、 エラーメッセージが表示されます。 [ユーザ ID][ログインパスワード]をご確認の上、再入力を お願いいたします。 ※ご注意 ログインに 6 回連続して失敗されますと、そのユーザ ID は使用不能(ログイン パスワードロック状態)となります。 ログインパスワードロック状態になった場合は、ロック解除のご依頼が必要とな りますので、お取引店またはヘルプデスクへご連絡ください。 パスワードを入力する際は、大文字/小文字が正しく入力されていることをご確 認していただきますよう、お願いいたします。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 50 - 2.5.2 ワンタイムパスワードによる認証に失敗した場合 [OTP]に誤ったワンタイムパスワードや有効期限の切れたワンタイムパスワードを入力した状 態で[OTP ログイン]ボタンを押下すると、エラーメッセージが表示されます。 [トークン ID]欄に表示されている文字列が、登録したワンタイムパスワード生成アプリケーショ ンソフトの「トークン ID」(クレデンシャル ID)と同じであることをご確認ください。 また、ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの「ワンタイムパスワード」(セキュリティ コード)をご確認のうえ、再入力をお願いいたします。 ※ご注意 ワンタイムパスワード認証に 10 回連続して失敗されますと、そのトークン ID は使用不能(ワンタイムパスワードロック状態)となります。 ワンタイムパスワードロック状態になった場合は、ロック解除のご依頼が必 要となりますので、お取引店またはヘルプデスクへご連絡ください。 ワンタイムパスワードを入力する際は、以下の点にご注意いただきますよ う、お願いいたします。 (1) 一度使用したワンタイムパスワードおよび生成後 30 秒以上経過したワ ンタイムパスワードは無効となります。 ご利用のコンピュータ端末側とワンタイムパスワード認証システム側にお けるワンタイムパスワードの生成回数についてずれが生じ、認証できない場 合があります。 この場合は、「2.6 同期ズレ補正」の操作を行ってください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 51 - 2.6 ワンタイムパスワード同期ズレ補正 本節では、ワンタイムパスワードの同期ズレ補正の操作についてご説明いたします。 2.6.1 同期ズレとは ワンタイムパスワードは、 (1) 生成元であるアプリケーションソフト（トークン）のＩＤ (2) 生成されたワンタイムパスワード の２種類の値を用いて認証しますが、 有効なワンタイムパスワードは時間と共に変化する為、 認証においては、ご利用のコンピュータ端末側と認証システム側とで 生成回数を使った時刻同期がとられる仕組みとなっています。 ご利用端末において認証に利用しないまま、長時間トークンを起動した状態にしておくと、 ご利用のコンピュータ端末側と認証システム側との間での時刻同期に ズレが生じることがあります。 これを同期ズレと呼びます。 同期ズレが起きるとワンタイムパスワードを正しく入力しても 認証できなくなりますので、2.6.2 で示す「同期ズレ補正」を行ってください。 同期ズレの状態 認証システム ご利用端末 生成時刻：10:23:54 現在時刻：10:24:02 有効期限：10:24:54 生成時刻：10:24:54 現在時刻：10:25:02 有効期限：10:25:54 時刻同期が ズレている場合、 正しいと 判定できない！
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 52 - 2.6.2 同期ズレ補正 (1) OTP 認証画面で[同期ズレ補正]ボタンを押下してください。 (2) OTP 回数同期ズレ補正画面が表示されます。 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトを起動し、表示されている「ワンタイムパス ワード」(セキュリティコード)を [OTP1]欄に入力してください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 53 - (3) 次にワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトで再度生成された「ワンタイムパスワ ード」(セキュリティコード)を、[OTP2]欄に入力し、[補正]ボタンを押下してください。 ※ワンタイムパスワードは 30 秒ごとに自動更新されますので、連続して生成されるワンタイ ムパスワードを[OTP1]欄、および[OTP2]欄に入力してください。 ※ワンタイムパスワードは一定時間経過すると無効化されます。無効化されたワンタイムパ スワードを入力している場合、同期ズレ補正がエラーとなりますので、最新のワンタイム パスワードを入力しなおしてください。 (4) 同期ズレ補正が正常に完了すると、同期ズレ補正が完了した旨のメッセージが表示されま す。 [OTP 認証画面へ]ボタンを押下し、ワンタイムパスワード認証画面へ戻り、再度ワンタイム パスワード認証を行い、サービスへログインしてください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 54 - 2.6.3 同期ズレ補正に失敗した場合 [OTP1][OTP2]に誤った値を入力した状態で[補正]ボタンを押下すると、エラーメッセージが表 示されます。入力内容をご確認のうえ、再入力をお願いいたします。 [OTP1][OTP2]は、以下の条件を満たす必要があります。 1) OTP1、OTP2 ともにワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトで生成されたワン タイムパスワードであること。 2) OTP1、OTP2 ともに有効なワンタイムパスワードであること。 2.1)一度使用されたワンタイムパスワードは無効となります。 2.2)ワンタイムパスワードは生成後 30 秒を経過すると無効となります。 ※OTP1、OTP2 は連続して生成されたワンタイムパスワード、かつ 2 番目に生成さ れたワンタイムパスワードの生成後 30 秒以内であることが必要です。 3) 一度エラーとなった場合、OTP1、OTP2 ともに再入力をお願いいたします。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 55 - 2.7 トークンの様々な利用方法について 本節では、トークンの様々な利用方法についてご説明いたします。 (1) １台の端末にインストールした同じトークンを複数ユーザで利用したい場合（共有） それぞれのユーザで、「ワンタイムパスワード利用開始登録」を行ってください。 同じトークンを複数ユーザで利用することができます。（これをトークンの共有と呼びます） 但し、ワンタイムパスワード認証を 10 回以上連続して失敗し、ロック状態になると、 同じトークンを共有している全てのユーザで認証できなくなります。 この場合、ロックを解除する必要がありますので、お取引店またはヘルプデスクへご連絡くださ い。 尚、複数ユーザで共有しているトークンを利用解除する場合、 １ユーザごとの利用解除が可能です。 利用解除していないユーザはそのトークンで継続してサービスを利用することが可能です。 (2) ２台の端末にインストールした異なるトークンをひとつのユーザＩＤで利用したい場合 ひとつのユーザＩＤに対して、登録できる有効なトークンＩＤはひとつのみです。 したがって、ひとつのユーザＩＤを用いて、複数端末にインストールした異なる（複数の） トークンを使って認証することはできません。 ２台の端末で利用したい場合は、ユーザＩＤを追加していただくことで対応可能です。 (3) 一度利用解除したトークンを、そのまま再度利用したい場合 改めて利用開始登録を行うことで、再度同じトークンＩＤをご利用頂くことができます。 但し、ご利用端末の変更やトークンのアンインストールを行った場合など トークンＩＤそのものが以前にご利用のものと異なる場合、 新たなトークンＩＤでの利用開始登録となります。 (4) 既に他のシステムで「VIP Access」をインストールされている場合 他のシステムでご利用いただいているトークンを用いて利用開始登録・ログインを行っていただ くことが可能です。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 56 - 2.8 ソフトウェアキーボードの使い方 本節では、ソフトウェアキーボードの使い方についてご説明いたします。 なお、ソフトウェアキーボードのご利用は、スパイウェア等の対策として安全を保証するものではあ りませんが、お手元のキーボードを用いた場合と比較しセキュリティレベルを向上させることを目的 としております。 (1) ログイン画面にて [ソフトウェアキーボードを開く]を選択してください。 (2) Software Keyboard 画面が表示されますので、画面上に表示されるボタンを用いてパスワー ドをご入力後、[確定]ボタンを押下してください。なおボタンは、一文字ずつゆっくりと押下し てください。 [キャンセル]ボタンを押下した場合、入力されたパスワードが破棄され、本画面を閉じます。 パスワード欄は、入力文字によらず[●]に置き換えて表示さ れますので、大文字・小文字に注意してご入力ください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編
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(3) ログイン画面のパスワード欄に Software Keyboard 画面で設定したパスワードが入力されま す。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 58 - 2.9 パスワードの変更（手動変更） 本節では、パスワードの変更の操作についてご説明いたします。 (1) パスワードを変更する場合は、画面上部にある[パスワード変更]ボタンを押下してください。 どの画面からでも押下可能です。 パスワード変更ボタンは画面右上部に常に表示 されています
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 59 - (2) パスワード変更画面にて、[現在のパスワード]、[新しいパスワード]、[新しいパスワード(再入 力)]をご入力いただき、[パスワード変更]ボタンを押下してください。 (3) パスワード変更が正常に完了しますと、画面上部に「パスワードを変更しました。」と表示さ れます。 パスワード欄は、入力文字によらず[●]に置き換えて表示さ れますので、大文字・小文字に注意してご入力ください。 ※パスワード変更の条件 パスワード変更の際、下記の条件を満たしたパスワードを設定してください。条件を 満たしていない場合は変更することができません。 1) 前回および前々回設定していたパスワードと異なっていること。（本サービスは 直近 2 世代前までのパスワードを記憶していますので、2 世代前までに使用し ていたパスワードにすることはできません。） 2) パスワードの桁数が 8 桁以上 16 桁以下であること。 3) ユーザ名と異なる文字列であること。 4) 英字と数字を混在させていること。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 60 - 2.10 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの再インストール 本サービスを利用するコンピュータ端末(ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトをインスト ールした端末)を変更する場合は、古いコンピュータ端末にインストールされたワンタイムパスワード 生成アプリケーションソフトの失効処理(ヘルプデスクにて実施)および新しい端末でワンタイムパス ワード生成アプリケーションソフトを再インストール(お客さまにて実施)していただく必要があります ので、お取引店またはヘルプデスクへご連絡ください。 ワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトの失効処理を行うと、古いコンピュータ端末にイン ストールされているワンタイムパスワード生成アプリケーションソフトはご使用いただくことができなく なりますので、ご注意ください。 2.11 パスワードの再発行 パスワードをお忘れになった場合は、お取引店またはヘルプデスクへご連絡ください。 ログインパスワードの再設定に関する依頼書をご提出いただいた上で、ログインパスワードの再設 定を行います。 依頼書にてご依頼いただく際には、銀行のお届出印が必要となりますので、ご準備をお願いしま す。 2.12 ログインパスワードロックの解除 ログイン時にパスワードを 6 回連続して間違えられますと、ログインパスワードがロックされます。こ の状態になりますと、以後パスワードを正しく入力されてもログインすることができません。 ログインパスワードがロックされた場合は、お取引店またはヘルプデスクにご連絡ください。ログイ ンパスワードのロック解除に関する依頼書をご提出いただいた上で、ロックの解除を行います。 ログインパスワードのロックの解除をご依頼いただく際には、銀行のお届出印が必要となりますの で、ご準備をお願いします。 2.13 セッションタイムアウト NCB ダイレクト為替予約では、サービスにログインされた状態で何もオペレーション（画面上のボタ ンの選択）を行わずに 30 分が経過しますと、セッションが無効となり、画面上のボタンを押下すると ログアウト画面（セッションタイムアウト画面）が表示され、サービスからログアウトします(ご利用者 がサービスにログインしたまま長時間コンピュータ端末から離れた場合、第 3 者にその端末を不正 に使用されることを防ぐため)。 再度サービスをご利用いただく場合は、ログイン画面よりパスワードをご入力のうえサービスに再ロ グインしてください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 61 - 3 ログアウト 本章では、サービスのログアウトの操作についてご説明いたします。 3.1 ログアウト 本節では、業務終了後にサービスからログアウトされる操作についてご説明いたします。 (1) 画面右上の[ログアウト]ボタンを押下してください。 ※ ログアウトの際は、必ずログアウトボタンを押下のうえ、終了処理を行なってください。 ※ 画面右上の×ボタンで画面を閉じられますと、次回ログイン時に通常通りログイン出来 ない可能性があります。その際は、ログイン画面に[再ログイン]ボタンが表示されますの で、[再ログイン]ボタンを押下し、ログインを行なってください。 どの画面からでも押下可能です。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 62 - (2) 下画面の通り、ログアウトした旨のメッセージが表示され、サービスからのログアウトが完了 します。 ※以上でログアウト完了となります。 (3) ログアウトボタンを押下せずブラウザを終了した場合、次回ログイン時に前回正常にログア ウト処理が行われなかった旨が表示されます。その際、ログイン画面上に「再ログイン」ボタ ンが表示されますので、「再ログイン」ボタンを押下しサービスにログインしてください。
【NCB ダイレクト為替予約】ご利用マニュアル ①ログイン編 - 63 - 4 ＮＣＢダイレクト為替予約の操作に関するお問い合わせ先
