ソフトウェアについてのよくあるご質問

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ソフトウェアについてのよくあるご質問（FAQ）

ご質問一覧（※ご質問内容をクリックすると、回答に移動します）〈ライセンスに関すること〉 No. ご質問内容該当するソフトウェア 1 Q. ソフトウェア 1 枚で複数台のパソコンにインストールすることは可能ですか。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタントロールシャッハ自動診断システム〈インストールに関すること〉 No. ご質問内容該当するソフトウェア 1 Q. 他のパソコンに換算アシスタントを移行するにはどうすればよいですか。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 2 Q. 管理者権限のユーザーで「すべてのユーザー(E)」を選択してインストールしたが、管理者権限のない一般ユーザーでログインし直すと換算アシスタントを起動することができません。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 3 Q. CD をドライブに挿入してもインストールされません。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 4 Q. setup.exe 実行時に、ユーザーアカウント制御「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」というダイアログが出ます。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタントロールシャッハ自動診断システム 5 Q. セットアップの途中で選択する、インストールするユーザーの「すべてのユーザー(E)」と「このユーザーのみ(M)」の選び方が分かりません。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント

6 Q. 32bit 版、64bit 版のインストール手順の違いは何ですか。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント〈ソフトウェアの実行に関すること〉 No. ご質問内容該当するソフトウェア 1 Q. パスワードを紛失した場合どうすればよいですか。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 2 Q. 「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外が発生しました。」とエラーメッセージが出て、生年月日が入力できません。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 3 Q. 印刷プレビューが小さくなってしまいます。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント

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4 Q. データの新規登録あるいは一覧表示を行おうとすると、「アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。」とダイアログが表示され、ソフトが終了します。

WAIS-III 換算アシスタント

5 Q. 分析実行ボタンを押すと「is not a valid integer value」と表示されて分析ができません。ロールシャッハ自動診断システム 6 Q. 新しくプログラムをインストールした訳ではないのに、「環境設定」の実行後に、プログラム互換性アシスタント「正しくインストールされなかった」という表示が出ます。ロールシャッハ自動診断システム 7 Q. 「分析実行」を行ったが、エラーが出て進めません。ロールシャッハ自動診断システム 8 Q. 入力した内容と分析結果が異なって表示されます。ロールシャッハ自動診断システム

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ご質問と回答一覧〈ライセンスに関すること〉 No. ご質問と回答該当するソフトウェア 1 Q. ソフトウェア 1 枚で複数台のパソコンにインストールすることは可能ですか。 A. ソフトウェア 1 枚につき、パソコン 1 台へのインストールとご使用が可能です。複数のパソコンにインストールしてご利用になられる場合は、インストールするパソコンの台数分のご購入が必要です。ご質問一覧に戻る WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタントロールシャッハ自動診断システム〈インストールに関すること〉 No. ご質問と回答該当するソフトウェア 1 Q. 他のパソコンに換算アシスタントを移行するにはどうすればよいですか。 A. 現在使用しているパソコンで換算アシスタントを起動し、バックアップを行ってください。バックアップで作成されるファイルは外部デバイス（USB メモリ等）に保存してください。現在のパソコンから換算アシスタントをアンインストールし、新しいパソコンでインストールします。換算アシスタントを起動しパスワードを設定し、「復元」ボタンを選択すると参照するファイルを選べるので、先ほど作成したファイルを選びます。換算アシスタントのデータがバックアップをとったときの状態に復元されデータの移行は完了です。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 2 Q. 管理者権限のユーザーで「すべてのユーザー(E)」を選択してインストールしたが、管理者権限のない一般ユーザーでログインし直すと換算アシスタントを起動することができません。 A. 換算アシスタントを一度アンインストールしていただいた後、ローカルディスクにセットアップファイル（CD 内全て）をコピーして再度セットアップを行ってください。もし、この手順を行っても一般ユーザーで換算アシスタントを起動できない場合は、〈障害報告・お問合せフォーム〉よりご連絡ください。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント

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3 Q. CD をドライブに挿入してもインストールされません。 A. CD を挿入し直してください。それでもインストールが開始されない場合は、CD ドライブにアクセスして、ご利用のパソコンの環境に応じて32bit もしくは 64bit フォルダ内のセットアップファイルにアクセスし、setup をダブルクリックしてください。（ご利用環境によっては、ファイル名「setup」の後に拡張子「.exe」が表示されている場合もあります。）下図のような画面が表示されている場合は、「setup.exe の実行」を選択すれば、インストールが開始されます。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 4 Q. setup.exe 実行時に、ユーザーアカウント制御「認識できないプログラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」というダイアログが出ます。 A. 下図のような画面が表示されている場合は、「許可(A)」を選び、そのままインストールを続行してください。「キャンセル」を選ぶとインストールは行われません。下図のような画面が表示されている場合は、管理者アカウントのパスワードの入力が必要です。ご使用パソコンの管理者に、ソフトウ WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタントロールシャッハ自動診断システム

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ェアをインストールしたい旨をご相談ください。 5 Q. セットアップの途中で選択する、インストールするユーザーの「すべてのユーザー(E)」と「このユーザーのみ(M)」の選び方が分かりません。 A. 他人と共有しないご自身専用パソコンであれば、「すべてのユーザー(E)」「このユーザーのみ(M)」のどちらを選んでも違いはありません。もしご使用パソコンにログインする方が複数いる場合は、以下の内容をご確認の上、選択してください。「すべてのユーザー」を選んだ場合・・・どのユーザーアカウントでログインしても、すべてのユーザーが WISC-IV 換算アシスタントを起動できます。ただし、登録データは共有されず、自分のユーザーアカウントで登録したデータのみ扱うことができます。他のユーザーアカウントが登録したデータは見ることができません。「このユーザーのみ」を選んだ場合・・・自分以外のユーザーアカウントでログインした場合、WISC-IV 換算アシスタントを起動することができません。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント

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6 Q. 32bit 版、64bit 版のインストール手順の違いは何ですか。 A. ご自身でお使いのパソコンによって、32bit 版か 64bit 版か、インストールするプログラムが異なりますので、インストール前にご自身のパソコンの仕様をご確認ください。 32bit のパソコンをご利用の場合・・・インストールはCD の自動再生から行ってください。 64bit のパソコンをご利用の場合・・・インストールは自動再生ではなく、「フォルダを開いてファイルを表示」を選択し、CD 内にある 64bit のフォルダから setup.exe を起動してください。ご質問一覧に戻る WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント〈ソフトウェアの実行に関すること〉 No. ご質問と回答該当するソフトウェア 1 Q. パスワードを紛失した場合どうすればよいですか。 A. アンインストールして再度、インストールしてください。登録データは初期状態に戻りますので、バックアップデータは定期的にとることをお勧めします。バックアップと復元の方法については換算アシスタントの操作マニュアルをご確認ください。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 2 Q. 「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外が発生しました。」とエラーメッセージが出て、生年月日が入力できません。 A. カレンダーの設定が『和暦』になっている場合に上記の現象が確認されています。『和暦』を『西暦』に変更するようお願いいたします。設定の変更方法は以下の通りです。 1．「スタート」→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2．「時計、言語、および地域」をクリックします。 3．「地域と言語」をクリックします。（環境によっては、「時計、言語、および地域」がなく、最初に「地域と言語」がクリック出来る場合があります。） 4．「形式」タブをクリックし、「追加の設定」ボタンをクリックします。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント

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5．「日付」タブをクリックし、「カレンダーの種類」項目の▼をクリックして「西暦」を選択（クリック）します。 6．「カレンダーの種類」項目が「西暦」になっていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。以上で設定は完了です。 3 Q. 印刷プレビューが小さくなってしまいます。 A. 一部の画面解像度が高いパソコンで印刷プレビューが小さくなってしまう現象が報告されています。プリンターの設定で倍率を変更する、もしくは画面の解像度を低くすることにより正常なサイズで印刷が行えます。適切な倍率や解像度はご使用されているプリンター、パソコンによって異なりますので、お手数ですがご自身で調整をお願いいたします。 WISC-IV 換算アシスタント WAIS-III 換算アシスタント 4 Q. データの新規登録あるいは一覧表示を行おうとすると、「アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。」とダイアログが表示され、ソフトが終了します。 A. このようなエラー画面が表示されている場合は、WAIS-III 換算アシスタントの Ver.1 を、Windows 7 以降の OS でお使いになられていることが考えられます。

Ver.1 の対応 OS は、Windows XP と Windows Vista（32bit 版のみ）ですので、これらの OS でご使用いただくか、あるいは Windows 7（32bit 版、64bit 版）、Windows 8.1（64bit 版）、Windows 10（64bit 版）に対応している最新バージョンのものをご利用いただけますようよろしくお願いいたします。WAIS-III 換算アシスタントの Ver.1 をご購入され、ユーザー登録がお済みのお客様は、最新版をバージョンアップ版価格でご購入いただけます。価格はこちらをご確認ください。 WAIS-III 換算アシスタント

5 Q. 分析実行ボタンを押すと「is not a valid integer value」と表示されて分析ができません。

A. 「”」記号は省略可能ですが、秒の値は省略できません。〇分 00 秒のデータも忘れずに「00”」を入力してください。

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6 Q. 新しくプログラムをインストールした訳ではないのに、「環境設定」の実行後に、プログラム互換性アシスタント「正しくインストールされなかった」という表示が出ます。 A. OS の仕様上、環境設定後にそのような表示が出る場合があります。このような画面が表示された場合は、「このプログラムは正しくインストールされました」をお選びいただいて結構です。ロールシャッハ自動診断システム 7 Q. 「分析実行」を行ったが、エラーが出て進めません。 A. エラーメッセージと、解説書『ロールシャッハ・テスト－自動診断システムへの招待－』pp.131-133 をご確認の上、該当箇所を修正してください。行内に入力しないセルがある場合は、そのセルをマウスで飛ばさずに、必ず一度通過して次のセルに移動してください。ロールシャッハ自動診断システム 8 Q. 入力した内容と分析結果が異なって表示されます。 A. 例えば記号の大文字と小文字を違えて入力している場合などに、分析結果が異なる可能性があります。大文字・小文字の違いも含めて、今一度、入力された記号化リストの内容をご確認ください。ご質問一覧に戻るロールシャッハ自動診断システム