Blue earth On-line（海外ホテル版）とは
エアトリ法人デスクご契約企業様専用の海外ホテルオンライン予約サービスです。 お支払は、会社請求の後払いとなります。 ご契約には事前の与信審査が必要となります。 出張の海外ホテルを一元管理可能となります。 会社請求により立替払いや仮払い精算の手間が省けます。 システム利用料無料、24 時間 365 日海外ホテルのオンライン予約が可能です。 大手予約サイトのExpedia、agoda、Hotelbeds との提携により選べるホテルは最大級の品揃えです。 ※ご登録のアカウントは一般の個人精算で海外／国内航空券、海外／国内ホテル等のご予約 にもご利用いただけます。但し、ログインする画面（URL）が異なりますのでご注意ください。 ご利用開始前のお願い！ 本マニュアル「２．オンライン予約の注意点」はご利用開始前に 必ずご一読頂きますようお願い申し上げます。Blue earth On-line
海外ホテル版 マニュアル
Contents
１．ご利用登録・開始方法 p.3 （１）ご契約（与信審査）がまだの企業様 （２）ご契約（与信審査）がお済みの企業様 ２．オンライン予約の注意点 p.4 必ずお読みください （１）予約について （２）変更について （３）キャンセルについて （４）返金不可の商品について （５）予約に伴うリクエストについて （６）ご予約金額以外のお支払いについて （７）朝食付きプランをお選びいただく際の注意点について ３．ログイン～予約方法 p.7 ４．管理者モードについて p.10 ５．サポートについて p.11アカウ ント登 録申請 書のお 渡し 御社に て必要 事項の ご入力 ご入力 内容の 確認等 アカウ ントの システ ム設定 登録完 了、ご 利用開 始 １．ご利用登録・開始方法 （１）ご契約（与信審査）がまだの企業様 下記フォームよりお問い合わせください。 http://biz.skygate.co.jp/inq/admin.html （２）ご契約（与信審査）がお済みの企業様 ① 御社を担当している弊社営業もしくは予約専任者へご連絡ください。 アカウント登録申請書をお渡しいたします。（※エクセルファイルでお渡しします） ② ご利用開始までの流れ 御社で必要な作業は申請書への必要事項のご入力のみとなります。 登録完了、ご利用開始可能の旨は当該アカウントのメールアドレスへご連絡いた します。 ※登録完了、ご利用開始可能の旨を個別の当該アカウントではなく、管理部ご担 当者様宛に希望される場合は、事前に弊社営業へご連絡ください。 ご入力が必要な必須事項は以下となります。 ・会社のメールアドレス ※アカウントID となります ・苗字（漢字）（カナ） ・名前（漢字）（カナ） ・性別 ・生年月日 ・電話番号 ・部門名 ・管理者権限 ※1 企業につき 1 つ以上のアカウントへの付与が必須 ※部門に付随する御社部門コードがある場合そのコードを設定可（半角英数20 文字） ※御社出張手配担当者様だけでなく、ご出張者様自身も海外ホテル予約をするパター ンの場合、アカウントが多数必要となりますが、アカウント数は無制限に設定可能です。 約1 週間～10 日間 お急ぎの場合は営業へお申し付けください
２．オンライン予約の注意点 （１）予約について ①日付について サイトで表示している日付は各国の現地時間で表示しています。 ご予約の際は時差をご確認ください。 ②宿泊者名について 実際に現地ホテルへ宿泊される方のお名前を代表者欄にご入力ください。 特に予約者と宿泊者が異なる場合、ご注意ください。予約情報にある宿泊者とホテルご到 着の方のお名前が違う場合、現地ホテルにてトラブルの原因となります。 （２）変更について ご予約いただいた内容の変更は出来ません。 【減員・減泊・部屋数変更・名前（性別）訂正の場合】 一旦全てのご予約をキャンセルの上、別途新規でご予約ください。 キャンセルはマイページにてお手続き可能です。 【増員・延泊の場合】 追加分を別途新規でご予約ください。 ※所定のキャンセル料がかかる場合がございますので、マイページにてご確認ください。 ※延泊をご希望で、延泊分を再度新規でご予約いただく場合は、元のご予約のお部屋と通 しのお部屋が使えるかの確約はできません。 （３）キャンセルについて ①キャンセルをしたい場合 キャンセルは【マイページ】から行えます。 【マイページ】にログイン後、キャンセルしたいご予約詳細を開いていただき右側に表示さ れる「キャンセル料確認・キャンセル手続きへ」よりキャンセル手続きをお願いいたします。 所定のキャンセル料がかかる場合がございます。 原則キャンセル手続きは、ホームページよりお客様ご自身で行っていただきます。 ただし「出発前日 18 時以降キャンセル」の場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
②キャンセル料（取消料）の発生期日と金額 商品によって異なります。【マイページ】からご確認いただけます。 【マイページログイン後のキャンセル料確認の流れ】 「この旅程の詳細を確認する」ボタンをクリック ↓ 旅程詳細内の「キャンセル料確認・キャンセル手続きへ」ボタンをクリック ↓ 「次へ（キャンセル料の確認へ）」ボタンをクリック ↓ ご確認時点でのキャンセル料が表示されます。 （４）返金不可の商品について 返金不可の商品については、ご予約後、キャンセル料発生日前のキャンセルにつきまして も、全額ご請求となります。取消しの可能性がある場合は、他のプランをお選びください。 （５）予約に伴うリクエストについて ①リクエストを受け付ける例 リクエストは受け付けますが、確約は不可となります。 当社より提携のアゴダ、エクスペディア等を介してホテルへリクエストを伝えますが、当社 よりお客様への結果通知はいたしません。予めご了承ください。 例）バスタブあり、上層階、コネクティングルーム、複数部屋の部屋割り、静かな・清潔な部 屋、禁煙・喫煙、海側・山側、エキストラベッド、レイトチェックイン ②リクエストを受け付けない例 アーリーチェックイン： 1 泊多く予約をしてください。 レイトチェックアウト： 1 泊多く予約をしてください。 デポジットの金額： 直接ホテルへ確認をお願いします。 空港送迎： 直接ホテルへ確認をお願いします。 （６）ご予約金額以外のお支払いについて 地域・ホテルにより、リゾートフィーや CITY TAX 等が宿泊料金とは別に発生することがあ ります。その場合現地にてお支払いをお願いいたします。 また、ホテルによりご到着時に一定金額のデポジット（預り金）やクレジットカード番号を預 けるよう求められる場合がございます。予めご了承ください。
（７）朝食付きプランをお選びいただく際の注意点について 朝食付きプランをお選びいただく際は、必ず アイコンが表示されている かをご確認ください。 〇 朝食付きプランには、 のアイコンが表示されています。 × 朝食付きのアイコンがなく、プラン名のみに「朝食付き」と表示されている場合は、ご予 約される宿泊者の方全員分の朝食が含まれていない可能性がございます。
３．ログイン～予約方法
（１）ログイン
法人会員様用Blue earth On-line ログインページからログインしてください。 海外ホテルを会社請求の後払いでご予約できます。 https://www.skygate.co.jp/selfbook/login.html ※一般の個人精算で海外／国内航空券、海外／国内ホテル等のご予約をされる場合は、「通常会員とし てのご利用はこちら」をクリックして、ログインしてください。 ログインすると、画面上部に「こちらは法人会員様専用のページです。」というメッセージが表 示され、海外ホテルの検索画面が表示されます。
（２）海外ホテル予約 目的のホテルを検索後、ご予約をする場合は、「宿泊についての制限事項」をご確認、チェ ックをしていただき、再度、会員 ID とパスワードをご入力の上、旅行者情報入力ページに お進みください。 旅行者情報入力ページが表示されますので、ご予約内容等をご確認の上、宿泊される代 表者の方の情報をご登録ください。 ご入金方法が「請求書払い(法人向け)」となっていること、「会員情報の登録」にてログイン した会員ID の情報が登録されていることを確認して、入力内容の確認画面へお進みくださ い。
旅行者情報確認ページが表示されますので、ご予約内容や料金詳細、旅行者情報等をご 確認ください。
表示内容に問題がなければ、『４．規約のご確認』に「手配旅行条件規約に同意する」にチェ ックをして、完了ボタンをクリックしてください。
４．管理者モードについて
（１）管理者モードへのリンクの場所
法人会員様用Blue earth On-line ログインページから管理者権限がある会員 ID でログイ ンの上、マイページを開くと、「●●様専用管理者ページへ」というリンクが表示されます。
リンクをクリックすると、御社社員様でBlue earth On-line（海外ホテル版）をご利用の社員 様皆様の予約状況等がご確認いただけます。 また、各月毎のご請求金額の合計の他、部門毎にもご請求金額を確認することができま す。 ※各月毎のご請求金額は、チェックイン日を基準にした予約単位を毎月 1 日～月末日で 機械的に集計したものが表示されます（キャンセルについては、キャンセルをした日付が集 計の基準となります）。 よって、サイト上で表示される金額は、特例の契約による月中20 日締め等には対応してお りませんのでご注意ください。 契約に則った請求締日による正式な請求書は、エアトリ法人デスクからの航空券等の請 求書と伴に郵送にてお届けいたします。
５．サポートについて サポートの内容 問合せ先 ログイン用のパスワード忘れ 以下のURL からご申請ください http://www.skygate.co.jp/skygserv/LostPassword アカウント情報の変更（１） 会社名、 部署コード、 部署名、 の変更や削除 以下のURL からご申請ください https://goo.gl/y4i01i アカウント情報の変更（２） 上記以外の項目 マイページで変更可能です 海外ホテルの予約操作方法 エアトリ カスタマーサポート 月～日 10:00～18:00 ※年末年始を除く 毎月第3 水曜日 10:00～15:00 祝日：休業 TEL：0570-048-988 / 050-3818-9013 ご請求その他 エアトリ 法人デスク 平日：10:00～17:00 ※年末年始を除く 毎月第3 水曜日 10:00～14:00 土日祝：休業 TEL：03-6478-8540（東日本） TEL：050-5893-9363（西日本） 以 上
