意思 決定 支援 の情 報 シス テム(1)
「
経 営 情 報論 」 序 説
山
田
一
郎
A Treatise
on the Decision-Making
Support
System. (I)
Introduction
to "Management
Information
Systems"
Ichiro
YAMADA
This article treats the most current problems of so-called "decision-making support
sys-tems (DSS.), which has been, since about 10 years, the most urgent matter both in the
area of practice and of theory. And the core of this problem consists in the explaining
how the information systems are to be build up for the need of managerial
decision-mak-ing.
And then previously to explain the information systems, firstly we must recognise the
very nature of decision-making itself. Because that how the information systems are to
be, they are regulated or restricted by what kind of needs, type or nature of
decision-mak-ing are. Moreover, writer believe that it is a narrow view to confine decision-makdecision-mak-ing to
strategic one. At least, there are two kind of decision-making in business organization :
the strategic decision-making (fundamental decision-making, by the top
ment or the executive directors.)
0
the tactical decision-making (by general management — especially president or a
chief executive officer = CEO, and divisional or departmental managers — middle
management)
The above-mentioned 2 category of decision-making are quite different in their nature.
And each of them calls for the different information systems which are suitable Jor each
their own.
The above-mentioned facts tell us the key point of which I raised the question. Then in this
section of the article, above all, writer endevored to explain the decision-making itself.
ま えが き一 間 題 提 起
現 下 の わ が 国 の 学 界 に お い て も,実 際 界 に お い て も,こ こ に い う 「意 思 決 定 支 援 の 情 報 シ ス テ ム 」(DSS-decision-makingsupPort system)の 問 題 が 大 き な 関 心 の 的 と な っ て い る.す な わ ち,学 界 に と っ て も,み ず か ら の 重 要 な 研 究 課 題 の 一 っ と し て,ま た 実 際 界 に と っ て も,実 践 上 の 要 請 を ふ ま え て,こ の 問 題 に 対 す る理 論 づ け,な い し は そ の 体 系 化 を は か る こ と が 経 営 学 上 の 緊 急 な 課 題 と な っ て い る. と こ ろ で,こ の よ う な 状 態 を 薀 醸 せ し む る に 到 っ た 客 観 的 背 景 と し'ては,企 業 に お け る 経 営 者 に 固 有 の 経 営 機 能(経 営 者 職 分)と し て の 戦 略 的 意 思 決 定(strategicdecision-ma-king,fundamentalEntscheidung)の 問 題 が 極 め て 重 要 視 さ れ る に 到 っ た こ と で あ る.企 業 を と り ま く諸 々 の 環 境 条 件 が め ま ぐ る し く 激 動 す る 中 に あ っ て,個 別 の 企 業 は,自 ら の 体 質 的 改 善 な い し は 構 造 的 な 変 革 を 断 行 し て そ れ に 対 処 し な け れ ば 自 ら の 存 続 は 不 可 能 な 事 態 と な りつ つ あ る.そ れ に は,同 じ意 思 決 定 で も 期 間 的 に 限 定 を う け た 執 行 過 程 に お い て 必 要 と さ れ る管 理 者 に よ る 執 行 的 意 思 決 定(executivedecision-making,ausfUhrerト deEntscheidung)を も っ て し て は 対 処 す る こ と が 不 可 能 と な り,そ れ と質 的 に は 異 次 元 の 戦 略 的 意 思 決 定 が ク ロ ー ズ ・ア ッ プ さ れ る に 到 っ た の で あ る.そ し て,こ の よ う な 事 態 は, コ ン ピ ュ ー ター に よ る 情 報 提 供 の 問 題 と の か ら み あ い に お い て,こ こ 当 分 の 間(10年 な い し15年)は,免 れ 難 い わ れ わ れ の 重 大 な 関 心 の 的 と な る で あ ろ う.以 上 の こ と は,わ が 国 の み な ら ず,ア メ リカ で も 同 様 な事 情 に あ る こ とが,こ の 道 の 専 門 家 ロ ドニ イ ・H.ブ ラ デ イ(RodneyH.Brady)の 所 説 か ら も は っ き り と うか が い 知 る こ と が で き る.注(1) 経 営 者 に よ る戦 略 的 意 思 決 定 の 問 題 は,事9 柄 の 性 質 トそ の こ と ご と く を コ ン ピ ュ ー ター に 依 存 す る(computer-baseに よ る 発 展 的 な businessapPlication)こ と は で き な い こ と は 周 知 の 通 りで あ り,か な りの 部 分 に わ た っ て 手 作 業(manuals)に 依 存 し,あ る い は ま た 意 思 決 定 者 の 個 性 や 熱 望(情 熱,aspiration) な ど に よ っ て 意 思 決 定 の 態 様 が 左 右 さ れ る こ と が 諸 学 者 の 指 摘 す る と こ ろ で あ る.し か し な が ら,コ ン ピ ュ ー タ ー の も つ 諸 特 性 一 尤 大 な デ ー タ の 記 憶 容 量,分 析 そ の 他 計 算 的 操 作 の 適 確 性 や 迅 速 性 か ら し て,そ の 偉 力 を無 視 す る こ と は 許 さ れ な く な っ て き て い る.コ ン ピ ュ ー タ ー の 偉 力 は 意 思 決 定 に 当 っ て 最 後 ま で 万 能 で は な い に し て も,企 業 に と っ て 極 め て 重 要 な 経 営 者 の 基 本 的 意 思 決 定 を で き る だ け 合 理 的 に 行 な わ ん とす れ ば コ ン ピ ュ ー ター の 特 性 を大 い に 活 用(apPly-apPlication)し な け れ ば な ら な い こ と は 今 や 大 方 の 常 識 と な っ て い る.も し そ う で な け れ ば,従 来 と余 り違 わ ぬ 経 営 者 の 個 人 的 な 直 感 や 心 情 に よ る 意 思 決 定 と何 ら変 ら な い こ と に な る. 以 上 の よ う な 消 息 が,表 題 の ご と き 「意 思 決 定 支 援 の 情 報 シ ス テ ム 」,い わ ゆ るDSSの あ り方 の 究 明 が 重 要 な 課 題 と し て 提 起 さ れ る に 至 っ た も の と い え る で あ ろ う. 因 み に,DSSの 学 問 的 位 置 づ け に 関 説 す れ ば,そ の 母 胎 は 経 営 学 に 求 め ら れ,経 営 学 を 構 成 す る 体 系 的 な 一 環 と し て 攻 究 す べ き 性 質 の も の と考 え ら れ る.す な わ ち,そ れ は 経 営 学 を 構 成 す る発 展 的 な一 分 肢 と して 経 営 学 に 包 摂 さ れ るべ き も の と考 え ら れ る.も し も, こ の よ う な 事 態 を無 視 す る よ う な 経 営 学 者 が い る とす れ ば,当 の 本 人 の 無 知,無 理 解 を 意 味 す る こ と に な る で あ ろ う.そ れ は と も あ れ 私 見 に よ る学 問 的 構 図 と し て は 下 記 の 通 り に な る. と こ ろ で,筆 者 の 最 近 に お け る 経 営 学 上 の 一 つ の 重 要 な 研 究 課 題 と し て,こ こ に い う 「戦 略 的 ・経 営 的 意 思 決 定 支 援 の 情 報 シ ス テ ム 」 に 局 限 し,で き る だ け の 全 容 を 明 らか に し た い と考 え る 次 第 で あ る が,こ の 問 題 は2つ の〔第1図 〕
経
営
学
原
論
そ の 分 肢 と して の
広 義 経 営 情 報 論
ま た,そ の 構 成 要 素 〉 と し て の 「DSS論 」ラ
局 面(phases)に 分 け られ る.そ の1つ は,目
的 で あ る 「
意 思 決 定 論 」 の適 確 な理 解 を前提
と して そ の諸 局 面 を 明 らか にす べ き部 分 と,
他 方 そ の 目的達 成 の た め の 手段 と して の 「
情
報 シ ス テ ム論 」 を探 究 す るこ とで あ る.以 上
の2つ の領 域 に 伏 在 す る諸 課題 を統 合 して 全
容 を統 一 的 に理 解 す る こ とが 必 要 で あ る.そ
れ は,し か しなが ら,引 き続 い て の研 究 に よ
っ て解 明 す るこ とに し,本 稿 に お い て は,問
題 解 決 に とっ て,不 可 避 的 な 前提 な い し端 緒
と して 「意思 決 定」 の 何 た るや を先 ず もっ て
明 らか に し なけ れ ば な らな い もの と考 え る.
い か な る経 営 情 報 論 も最 終 的 な使
用者(end-user)で あ る経 営 的 意 思 決 定者 の 主体 的 な ら
び に機 能 的 ニ ー ズや 要 請 に 応 え な け れ ば な ら
な いか らで あ る.さ らに付 言 す れ ば,ア
メ リ
カ の チ ャ ン ドラー の所 説 を まつ まで も な く,
注
② 当 該 企 業 の経 営戦 略 の 諸 局 面 や その 態 様
の い か ん に よ って 当該 企 業 の 組 織 や シ ス テ ム
の あ り方 が 規 定 され つ つ 形 成 され る もの で あ
って,決
して本 末 転 倒 しな い よ うに留 意 す る
必 要 が あ る.
(注1)RodneyH.BradyComputerintop-Ieveldecision-making.HarvardBusiness Review.July・august,1967.な お,最 近 ハ ー バ ー ド で は ,こ こ 約10年 く ら い の 間 に 本 誌 に 載 っ た 諸 論 文 を 同 一 テ ー マ 毎 に 選 択 し,特 集 版 と し て 公 刊 し て い る.ブ ラ デ ィ の 論 文 は そ の 特 集 版 の1つ で あ る"computermanagement"Part1に 収 録 さ れ て い る.そ の 編 集 者 が ブ ラ デ ィ 論 文 を コ メ ン ト し,ブ ラ デ ィ の 論 旨 を 要 約 し て い る.や や 長 文 で は あ る が 参 考 ま で そ れ を 引 用 し て お く.す な わ ち, "Bradyconcludedthatuptothepresent thecomputerhasnothadmuchimpacton top-leveldecision-making,・ ・・…lookingahe一 ad,however,theauthorsessomegreat changesinthissituationduringthedecade of1970's:By1975,hepredicts,thecompu- terwillhavechangedtop-managementdec- ision-makinginanumberofimportantre-spects." こ の 引 用 文 の 趣 旨 を 意 訳 す れ ば,「 現 在 ま で の と こ ろ,コ ン ピ ュ ー タ ー は,ト ッ プ ・ レ ベ ル の 意 思 決 定 問 題 に つ い て は ほ と ん ど 寄 与 す る こ と が な か っ た と 結 論 づ け て い る.し か し な が ら,今 後 の こ と を 展 望 す れ ば,1970年 代 を 通 じ,こ の よ う な 事 態 は 大 い に 変 化 す る も の と 筆 者(ブ ラ デ ィ)は み て い る.す な わ ち,1975年 頃 を 転 期 と し て,重 要 な 幾 つ か の 点 に お い て,筆 者 は ト ッ プ 層 の 意 思 決 定 の 態 様 に 変 化 が も た さ れ る に 違 い な い と 考 え て い る. (注2)ア ル フ レ ッ ドD.チ ャ ン ド ラ ー 『経 営 戦 略 と 組 織 』AlfredD.Chandler,Jr.,Strategyand Structure,chaptersintheHistoryofthe IndustrialEnterprise.theM.1.T.Press. (1962)を 参 照 の こ と.1.意
思 決 定 の 諸 局 面
1.意 思 決 定 論 に関 す る誤 説 につ いて
日本 の経 営 学 者 の あ る者 は,意 思決 定 の機
能 を トップ ・マ ネ ジ メ ン トの 固 有 の職 分 と
して問 題 を狭 く局 限 し,と もに執 行 責 任 を
う管 理 領 域 な らび に作 業 領 域 に は何 らの 意思
決 定 は な い もの の よ うに 説 いて い る.意 思決
定 の 問題 は,経 営 者 は も ち ろん の こ と,管 理
階 層 にお い て も,は た ま た作 業 階 層 に も何 ら
か の意 思 決 定 機 能 を担 っ て お り,階 層 的 役 割
に そ れ ぞ れ の意 思 決 定 の領 域 や 課 題 が 局 限 さ
れ,あ
るい は そ の質 量 を異 に す るだ け の こ と
で あ る.前 述 の誤 説 を基礎 づ け る階 層 的 な構
造 観 に 問題 が あ るの で あ り,そ れ は 次 の 〔
第
2図 〕 の ご と くに 考 え ら れ て い る. す な わ ち,階 層 的 機 能 は,上 掲 の 通 り,決 定 → 指 令 → 執 行 と い う よ う に 分 別 さ れ て お り,
トップ ・マ ネ ジ メ ン ト以 外 の階 層 に は全 く意
思 決 定機 能 は ない も の の よ うに説 か れ て い る.
こ の よ うな学 説(誤
説)で
は意 思 決 定 の 階層
性 や そ の諸 局 面 を否 定 す る こ と とな り,理 論
的 に も,実 践 的 に も当 を得 な い全 くの誤 説 で
あ る と断 定 で き るで あ ろ う.
2.意 思 決 定 の 階 層 性
上 述 の 通 り,意 思 決 定 機 能 は 何 も い わ ゆ る ト ッ プ ・マ ネ ジ メ ン トに 特 有 の も の で は な い. 組 織 構 造 上 の 各 階 層 も,前 述 の ご と く ト ッ プ の そ れ と は,目 的,課 題 の 広 狭 性 や 性 質 を 異 に す る け れ ど も,そ れ ぞ れ が 意 思 決 定 機 能 を 分 有 す る も の で あ る こ と を 理 解 す る必 要 が あ る. そ こ で,次 に は 経 営 の 組 織 構 造 な ら び に そ の 階 層 性 を 明 ら か に し な け れ ば な ら な い.そ れ に よ っ て,組 織 構 造 の 階 層 性 な ら び そ れ ぞ れ の 機 能 構 造 を 正 し く理 解 す る の に 役 立 つ で あ ろ う.と 同 時 に,コ ン ピ ュ ー タ ー が 企 業 に 導 入(businessapPlication)さ れ る に 至 っ た の が1950年 代 の 半 ば 頃 で あ り,こ の 間 に お い て,ア プ リ ケ ー シ ョ ン の 発 展 的 な 拡 大 化 な い し は 階 層 的 に も作 業 か ら 管 理 → 経 営 の 諸 領 域 へ と上 昇 的 な 展 開 と い う 歴 史 的 な 歩 み を 続 け て き て い る.そ し て,今 や 管 理 領 域 こ の 段 階 に お い て 初 め てMIS-managementi㎡ 一 〇rmationsystemと い う言 葉 が 現 わ れ,さ ら に 今 や 経 営 機 能 領 域 に お け る極 め て 重 要 な 課 題 一 戦 略 的 意 思 決 定 に 応 え な け れ ば な ら な く な っ て い る の が 現 状 で あ る.3.組 織 の 階 層 的 構 造
上 に 説 明 したア プ リケー シ ョンの 歴 史 的 な
発 展 過 程 を知 る こ とは,刻 下 の 重要 課 題 で あ
る経 営 的 な い し構 造 的 意 思 決 定 の 独 自性 を知
る ため に も極 め て重 要 で あ る.
そ こ で,先 ず こ こ で は,組 織 にお け る階 層
的 構 造 を図示 す れ ば 〔
第3図
〕 の通 りで あ り,
各 人 各説 の 感 が な き に し も あ らず で あ るが,
そ れ は 表 現 上 の 言 葉 の相 違 が あ っ て も,一 般
か つ 基 本 的 に は,
匯]→[璽]一[國
の3段 階 に 分 け ら れ る.II.経 営 機 能 と管 理 機 能 との 峻 別
1.両
機 能 峻 別 の重 要 性
わが 国 の経 営 学 者 の 多 くの 者 は,こ
こ に い
う経 営 機 能 と管 理 機 能 と を区 別 して い な い よ
うに思 わ れ る.つ ま り,管 理 機 能 とは経 営 者
の行 な う執行 機 能 の 展 開 ない しは そ の現 実 化
で あ る とい う見解 を と って い る.こ れ は理 論
的 に も実 践 的 に も正 し くな い見 解 で あ り,本
小 論 で は2つ の機 能 を厳 然 と峻 別 し,そ れ ぞ
れ 異 な っ た 機 能 局 面 を もつ もの との 見解 を と
っ て い る.た と えば,社 長 それ 自体 は前 に注
〔第3図 〕 (2)(一 舟殳白勺に) (3)(山 田個 人 の 見解)
記 した通 り執行 長,CEO=chiefexecutive
officerで あ りそ れ は決 して経 営 者 を表 わ す 呼
称 で は な く,管 理 の最 高 責 任 者 な の で あ る.
しか も,そ の 同1人 の 社長 が,経 営者 で あ り,
経 営 長(経 営 の最 高 責任 者)と
を兼 ね て い る
の は,大 概 の 場 合,代 表 取 締 役 と して の 立 場
や 役 割 を担 って い るか らで あ る.従 っ て,正
式 の名 称 と して は,代 表 取 締 役 兼 社長 とい う
表 現 す れ ば分 り易 い わけ で あ る.彼 は経 営 機
能 と管 理 機 能 との二 重 の 機 能 を担 っ て い るの
で あ る 。た だ し,ア メ リカ の大 企 業 に 多い事
例 で あ るが,通 例,会 長 制 を とっ て お り,そ
の会 長 が常 勤 の代 表 取 締 役 で あ る場 合 が 多 い.
そ う した場 合 に は,会 長 は経 営 の最 高 責任 者
で あ り,取 締役 会 の議 長 で もあ る.こ の よ う
な会長 制 の 下 で は,社 長 は 取 締役 会 の1構 成
メ ンバ ー で あ る に過 ぎ な くな る.わ が 国 の企
業 で も最 近 は会 長 制 を採 る例 が 多 くな っ て き
て い るが,若 干 の 例 外 は あ るが,そ の 会 長 は
大 概 は代 表 権 を もたず,実 質 的 に は 顧 問 か 相
談 役 的 な存 在 に過 ぎ ない が,こ の 点 は ア メ リ
カ の実 例 とは大 いに 異 な る側 面 で あ る.何 れ
に して も,理 論 的 に い えば,社 長 職 で あ る側
面 で は,彼 は決 して 株 主 総 会 に対 して 責 任 を
もつ もの で は な く,経 営 者 集 団 あ るい は経 営
機 関 と して の会 議 体(取 締 役 会)か
ら任 命 さ
れ,従 っ て取 締 役 会 に責 任 を負 う もの で あ る
こ とは周 知 の通 りで あ る.ま た何 々担 当兼 取
締役(専 務 ・常 務 ク ラス)あ るい は取締 役部 長
は,経 営 者(従
って 取締 役 会 の構 成 メ ンバ ー)
で あ る と同 時 に,大 な り小 な り社 長 の 分 身 代
行 者 と して何 らか の部 門管 理 者 を兼 ね て お り,
この局 面 に お い て は 社長 に対 して そ の管 理 責
任 を負 う もの で あ る.
以 上,経 営 機 能 と管理 機 能 とは,全
く次元
を異 に す る もの で あ っ て両 機 能 は 厳 し く峻 別
さ れ る必 要 が あ り,そ れ に よ っ て 情 報 シ ス テ ム の あ り方 が 規 定 さ れ る の で あ る.端 的 に い え ば,「経 営 情 報 」 と 「管 理 情 報 」 と の 相 違 と い う こ と に な る. 2.ト ッ プ 構 造 の 各 国 別 相 違 こ こ で 参 考 ま で に,ト ッ プ 構 造 に は 各 国 別 に 相 違 の あ る こ と を 指 摘 し て お き た い.そ れ に つ い て は,筆 者 は 関 係 文 献 か ら 学 ん だ ば か りで は な く,そ れ ぞ れ 筆 者 自 ら の 現 地 訪 問 調 査 か ら得 ら れ た も の で あ る.こ こ で は,日 本 の ト ッ プ 構 造 と の 対 比 に お い て,西 ドイ ツ と ア メ リ カ の 実 状 を 中 心 に 紹 介 す る こ と に 止 め て お く.3つ の タ イ プ の う ち,世 界 各 国 が 何 れ の タ イ プ に 属 す るか の 問 題 は 別 と して も, こ の3つ の タ イ プ は,各 国 に 共 通 す る 標 準 的 な も の で あ る.(〔 第4図 〕 参 照) 〔第4図 〕 ト ップ 構 造
各 国別 の相 違
(ド イ ツ 型) (日 本 型) (1)西 ド イ ツ 型 一 西 ドイ ツ で は,同1人 が 経 営 者(監 査 役 会 の メ ン バ ー)と 管 理 者(Vo-rstandの メ ン バ ー)と を 兼 務 す る こ と は 法 律 上 厳 し く禁 止 さ れ て い る.(監 査 役 会 の こ と と 密 接 な 関 係 の あ る 「共 同 決 定 法 」(略 し てMitbestimmungsgesetz),「 経 営 組 織 法 」 (略 し てVerfassungsgesetz)な ら び に 「株 式 法 」 な ど の こ と に は 関 説 し な い こ と に す る.) さ て,そ の 監 査 役 会 はAufsichtsratの 日 本 訳 で あ る が,筆 者 は こ れ は 甚 だ し い 誤 訳 で あ る こ と を 別 な と こ ろ で 指 摘 し て い る. こ れ は む し ろ 厂取 締 役 会 」 な い し は と く に 「決 定 取 役 会 」と で も 称 し た 方 が,そ の 機 能 内 容 か ら い え ば 妥 当 性 が あ る よ う に 思 わ れ る.つ ま り,監 査 役 会 は,単 に 監 督 な い し 監 査 機 能 を も つ 外 に,重 大 な る側 面 ポ つ ま り経 営 的 意 思 決 定 の 機 能 を 担 っ て お り,Vo-rstand(執 行 機 関 一 管 理 機 能)は 執 行 重 役 員(executiveofficers)と し て は,監 査 役 会 に 対 し て の 執 行 成 果 に 関 し て 責 任 を 負 う 形 に な っ て い る.依 っ て,こ れ は 執 行 役 員 会 と で も 称 し た 方 が 妥 当 で あ る.な お, 西 ドイ ツ 型 の 場 合 に は,経 営 者 と管 理 者 と の 間 の 意 思 疎 通 や 調 整 を 保 証 す る 機 関 が な い の で こ の 辺 が 大 き な 問 題 で あ ろ う. (2)ア メ リ カ 型 一 〔第4図 〕 に 示 し た 通 り, ア メ リ カ め 取 締 役 会 の 特 異 性 と して,全 体 ・の 構 成 メ ン バ ー の う ち,約 そ の 半 数 近 くが 非 常 勤(従 っ て,管 理 機 能 を も た な い.)の社 外 重 役(outside‐directors)か ら な っ て い る. そ し て ま た,そ の 外 の 特 徴 と して は,取 締 役 会 の 内 部 に 幾 つ か の サ ブ ・ コ ミ テ ィ (subcommittees)大 企 業 に 関 す る 限 り, 典 型 的 に は,4つ な い し5つ の 下 位 委 員 会 を も っ て い る.そ の 名 称 は 下 記 の 通 りで あ る. ① 経 営 常 任 委 貽(executivecommitt-ee) ② 財 務 委 員 会(financialcommittee) ③ 人 事 委 貝 会(personnelcommittee) も し くは 年 金 並 び に 給 与 委 員 会(pension andsalarycommittee) ④ 監 査 委 貽(auditcommittee) ⑤ 社 公 共 性 委 貝 会(socialrelationcom-mittee)こ の 委 員 会 は ご く最 近 に な っ て 設 置 さ れ た もの で,実 例 と し て 未 だ そ れ ほ ど普 及 は して い な い.名 称 も ま ち ま ち で あ る. こ れ ら の 下 位 委 員 会 の う ち,最 も 有 力 で 重 要 な 委 員 会 は,上 記 ① の 経 営 常 任 委 員 会 (executivecommittee)で あ る. 定 例 取 締 役 会 の 開 催 は 月 に1回 と い う の が 通 例 で あ り,極 め て 変 化 の テ ン ポ の 早 い 現 代 社 会 に お い て,1ヵ 月 に1回 開 催 と い う の で は 経 営 的 意 思 決 定 機 関 と し て は 不 十 分 で あ る.こ の よ う な 理 由 で 経 営 常 任 委 員 会 は1週 間 に1度,あ る い は そ れ 以 上 に わ た っ て 頻 繁 に 開 催 し,取 締 役 会 の 不 十 分 さ を 補 う 意 味 で 設 置 さ れ た も の で あ る.(反 面, ア メ リ カ で は,取 締 役 会 の 形 骸 化 が 憂 え ら れ て い る.こ の 点 に つ い て は 注 記 し て あ る 拙 稿 を 参 照 さ れ た い 讐〔3)因み に,こ の 経 営 委 員 会 は,経 営 者 集 団 で あ り,経 営 機 関 の 代 行 機 関 で あ り,広 汎 で か つ 実 質 的 な 経 営 的 意 思 決 定 権 を も っ て い て,そ の 決 定 は 取 締 役 会 に 事 後 報 告 で よ い こ と に な っ て い る. し か も こ の 常 任 機 関 は 後 述 す る 予 定 で あ る わ が 国 の 「常 務 会 」(執行 長 で あ り,管 理 の 最 高 責 任 者 で あ る 社 長 の 諮 問,協 議 の た め の ス タ ッ フ 委 員 会)と 同 質 視 さ れ て い る 場 合 が 多 い が,そ の 「常 務 会 」 は あ く ま で 管 理 領 域 の 黼(managementcommittee) で あ っ て ア メ リカ の 経 営 常 任 委 員 会 と は 全 く異 次 元 の も の で あ る こ と に 留 意 す る必 要 が あ る.な お,最 近 で は,筆 者 が か ね て か ら提 言 し て き て い る 「経 営 会 議 」(経営 的 意 思 決 定 の 機 関)を 常 務 会 と は 別 個 に 設 け て い る 企 業 の 実 例 が 次 第 に 多 くな っ て い る. こ れ は ま さ し く,ア メ リカ の 経 営 常 任 委 員 会 と 同 じ性 質 の も の で あ る. (3)日 本 型 一 既 に 述 べ た 通 り,わ が 国 の 取 締 役 会 に お い て は,経 営 者 と し て 参 画 す る 非 常 勤 の 取 締 役(い わ ゆ る 社 外 重 役)の 数 は 誠 に 微 々 た る も の で,社 長 を始 め,大 部 門 の 管 理 担 当 者 な い し小 部 門 の 部 長(平 部 長 は 別 と し て)ら は,ほ と ん ど の 者 が 取 締 役 を兼 ね て お り,従 っ て わ が 国 の 取 締 役 会 は 主 と し て 管 理 者 を 兼 ね た 社 内 重 役(inside-director)か ら成 っ て い る.こ の こ との 是 非 を 全 面 的 に 批 判 す る こ と は こ こ で は 省 略 し な け れ ば な ら な い が,一 般 的 に い え ば, 経 営 機 能 と管 理 機 能 と の 異 次 元 性 に 対 す る 認 識 を 希 薄 な ら しめ,経 営 者 の 側 面 と し て は 「何 を な す べ き か 」,管理 者 の 側 面 と して は 「如 何 に な す べ きや 」の 両 機 能 の 関 連i生が 瞹 眛 な も の と な り易 い と い う欠 陥 を も っ て い る.従 っ て,管 理 の 最 高 責 任 者 で あ り, 執 行 長 で あ る 「社 長Jが 経 営 機 能 の 担 当 者 で あ る と い う 錯 覚 に 陥 っ て い る.こ う し た 経 営 組 織 論 上 の 瞹 眛 さ が 肝 心 の 情 報 シ ス テ ム の 確 立 を 困 難 な ら しめ て い る よ う に 思 わ れ る.情 報 シ ス テ ム は,経 営 者 な ら び に 管 理 者 そ れ ぞ れ の 機 能 内 容 を 主 体 と し,そ れ に よ っ て 規 定 さ れ る の で あ っ て そ の 逆 で は な い. 注(3)山 田 稿 「取 締 役 会 の 役 割 と構 成 」『専 修 大 学 経 営 学 論 集 』 に 掲 載,昭 和54年3月 号.
III経 営 機 能(経
営 的 意 思 決 定)と
管 理 機 能(管
理 的 意 思 決 定)
経 営 機 能 と管 理 機 能 とは,全
く別 次 元 で あ
り,両 機 能 は き び し く峻 別 すべ きで あ る とい
う筆 者 の 考 え を述 べ て来 た が,し か らば両 機
能 それ ぞ れ の 意 味 ・内容 や 相 違 点 な ど を 明 ら
か に しな け れ ば な らな い.そ
う し なけ れ ば,
両 機 能 を明確 に 峻 別 す る こ とは不 可 能 で あ る.
とこ ろで,両 機 能 そ れ ぞ れ の 意 味 ・内容 は
何 か とい うこ とを全 面 的 に解 明 し,披 瀝 す る
必 要 が あ るが,そ れ に は よ り多 くの スペ ー ス
を必 要 と し,ま た,行 論 上 必 ず し も必 要 と も
思 わ れ な い の で,こ
こ で は 省 略 す る こ とに し,
後 日の論 述 に 譲 りた い と思 う.こ こで は,主
と して 意 思 決 定 機 能 に 問題 を集 約 し,意 思 決
定 を 中心 とす る経 営 機 能 と管 理 機 能 の それ ぞ
れ の 意 味 な い しは そ の 間 の相 違 点 を 明 らか に
す るこ とに 止 め た い と思 う.な お,意 思 決 定
の機 能 は,単 に 経 営 者 な い しは 経営 機 能 にの
み特 有 の もの とは 考 えず,前 述 の 通 り,管 理
者 な い しは 管理 機 能 に も意 思 決 定 の機 能 が 伏
在 す る もの で あ る とい う考 え方 に 立 脚 す る も
の で あ る.
1.経 営 機 能 と経 営 的 意 思 決 定(と
くに戦 略
的 意 思 決 定)
こ こ に い う経 営 的 意 思 決 定 とは,経 営 者 の
行 うすべ て の 意 思 決 定 を 包括 す る筆者 自身 の
用 語 例 で あ る.こ れ をア メ リカ な どの文 献 で
は,戦 略 的 意 思 決
定(strategicdecision-making)と 表現 す る場 合 が 多いの で あ るが,そ 、
れ は,経 営 的 意 思 決 定 即 戦 略 的 意 思 決 定 で は
な く,経 営 的 意 思 決 定 に は 戦 略概 念 に総 括 さ
れ え な い 経 営 の 基 本 的 な い し重要 な意 思 決 定
領 域 ない し事 柄 が 含 まれ て い るの で あ る.と
こ ろで 管理 的 意 思 決 定 の特 質 との 対 比 にお い
て,そ れ とは 異 次 元 の経 営 的 意 思 決 定 の 特 質
を以 下 の4点 に 集 約 して説 明 す る.
(1)特 質 の1-「
何 を」(what,dasWas)の
決 定一 こ れ は,後 述 の 管 理 的 意 思 決 定 が 「
如
何 に 」(how,dasWie)の 決 定 に 対 し て,企 業 は 新 た に,あ る い は 今 後 に お い て 「何 を 」 な す べ きか の 決 定 で あ る.こ れ に は 戦 略 的 意 思 決 定 の 多 く の 問 題 が 含 ま れ る. (2)特 質 の2一 構 造 的 意 思 決 定 一 経 営 的 意 思 決 定 を ア メ リ カ の 文 献 な ど で は,基 本 的 意 思 決 定(fundamentalorstrategicdecis-ion-making),西 ドイ ツ の 文 献 で は 基 本 的 意 思 決 定(fundamentalEntscheidung)な ど と表 現 さ れ て い る の で あ る が,筆 者 は, 自 分 自 身 の 考 え に も と つ い て,さ ら に 「構 造 的 意 思 決 定 」 と い う 名 称 を つ け 加 え た 方 が よ い よ う に 思 う.そ れ は,企 業 経 営 体 を 組 織 論 の 側 面 か ら 考 察 す れ ば 「構 造 」(str-ucture,StrukturoderAufbau)と 「過 程 」 (process,Ablauf)の2つ の 局 面 に わ け ら れ る.こ の 基 本 的 な 構 造 を 変 革 す る た め に は 経 営 者 の 決 定 に 俟 た な け れ ば,管 理 領 域 の 人 び と は 企 業 の 経 営 行 動 を 進 め る こ と は 不 可 能 が あ る.従 っ て,ご く軽 微 な も の は, 管 理 者 に 委 譲 さ れ よ う が,重 要 な 構 造 上 の 変 革 に つ い て は,誰 に も 委 譲 す る こ と の で き な い ト ッ プ ー 経 営 者 固 有 の 決 定 権 限 に 属 し て い る. 構 造 的 な 側 面 の 問 題 と は,た と え ば,① 資 本 構 造(増 資,減 資 な ど)② 製 品 構 造(製 品 政 策 一 何 を作 る べ き か.)③ 設 備 構 造(軽 微 な 資 本 的 な 支 出 は 管 理 者 に 委 ね ら れ る.) ④ 高 級 人 事 構 造.⑤ 組 織 構 造 の 変 革 あ る い は 改 廃 な ど),⑥ 投 資 行 動 な ど,経 営 者 に よ る 構 造 的 意 思 決 定 が 行 わ れ る と経 営 の 期 間 的 な 損 益 活 動 を媒 介 と す る 損 益 計 算 に 直 接 間 接 影 響 を 与 え る こ と に も な る が,し か し な が ら,そ の 期 間 的 損 益 を 媒 介 し な く て も, 直 接 的 に 企 業 の 貸 借 対 照 表(balanceshe-et)の 諸 項 目 の 変 化 あ る い は 変 更 を も た ら す こ と に な る.こ の 点 が 構 造 的 意 思 決 定 の 1つ の 注 目 す べ き 特 徴 で あ る. (3)特 質 の3一 期 間 的 非 限 定 【生.先 ず こ こ に い う期 間 概 念 は,単 な る 自 然 的 な 時 間 の 長さ を 意 味 し な い.企 業 の 損 益 活 動 や そ の 成 果 の 認 識 は,特 定 の 期 間 を 前 提 と し な け れ ば 不 可 能 で あ る.こ れ は,期 間 的 仮 定,期 間 的 便 法 あ る い は 期 間 的 慣 習(periodical convention)と い わ れ,会 計 学 上 の 重 要 な 基 準 の1つ で あ る こ と は 周 知 の 通 り で あ る. 企 業 に と っ て は,そ れ が 事 業 年 度(busine-ssyear)ま た は 会 計 年 度(accounting year)と な り,今 日で は 圧 倒 的 に1ヵ 年(こ の 間 ま で は6ヵ 月=半 期 決 算)と い う 期 間 概 念 の 下 で 損 益 活 動 が 展 開 さ れ,そ の 成 果 が 計 算 さ れ,評 価 さ れ る. 経 営 者 に よ る 基 本 的 な 意 思 決 定 の 結 果 が 期 間 的 な 損 益 活 動 に 直 ち に 影 響 を 及 ぼ す 事 柄 も 多 い の で あ るが,し か し,そ れ に よ っ て 必 要 と さ れ る 資 金 の 支 出 は,期 間 的 ・執 行 的 意 思 決 定 プ ロ パ ー の 問 題 で あ る 損 益 支 出 の 局 面 は 極 め て 少 な く,大 方 は 資 本 的 支 出 に 関 わ る もの で あ り,1ヵ 年 と い う特 定 の 期 間 概 念 を 越 え る 問 題 で あ る.さ ら に, 戦 略 的 意 思 決 定 の 場 合 は 長 期 計 画 の 一 環 と して そ れ に 包 摂 さ れ,総 合 化 さ れ る が,そ の 場 合 の 長 期 計 画 の 長 期 とい う概 念 は 必 ず し も上 述 の1ヵ 年 期 間 と い う短 期 の 概 念 と は 軌 を 一 に す る も の で は な い .こ の 意 味 で,経 営 的 意 思 決 定 は そ の 本 質 上,即 時 的 に 期 間 概 念 に 制 約 さ れ,そ れ に 拘 泥 す る も の で は な い.こ の 意 味 で 「期 間 的 非 限 定 性 」 と い う の で あ る. (4)特 質 のm各 プ ロ ジ ェ ク トの 個 別 性 一 当 該 企 業 の 特 定 段 階 に お け る 問 題 の 解 決 な い し は あ る 特 定 の 目的 達 成 の た め に は 「何 を な す べ き か 」 の 検 索 が 必 要 と な る.企 業 の 達 成 す べ き 目標(goal)の 設 定 と よ っ て も っ て 執 行 に 当 っ て 準 拠 す べ き 基 本 方 針(ba-sicpolicy)を 樹 立 す る こ と が,経 営 者 の 基 本 課 題 の1つ で あ る が,経 営 者 の 任 務 は そ れ に 尽 き る も の で は な い.め ま ぐ る し く 変 化 ・発 展 す る 外 的 条 件 や 経 営 環 境 の 中 に あ っ て,将 来 に 向 け て 今 「何 を 」(what,d一 asWas)な す べ き か を 決 定 し な け れ ば な ら な い.こ れ は,経 営 的 意 思 決 定 の う ち で 現 在 最 も重 要 視 さ れ て い る 戦 略 的 意 思 決 定 の 領 域 に 属 す る 重 要 課 題 で あ る. と こ ろ で,意 思 決 定 と は 「選 択 」(selec・ tion,Auswahl)で あ る と い わ れ る.そ れ は, 特 定 の 目 的 を 達 成 す る の は,実 に 多 数 の 手 段 や 方 法 が あ る.そ の 中 か ら最 適 な も の, あ る い は 満 足 す べ き も の,受 容 可 能 な も の, 努 力 す れ ば 達 成 し う る も の,な ど の 諸 変 数 を選 択 原 理 と し て 選 び 出 さ れ た も の,代 替 案(a,b,c,d,…n)と い う,こ の 中 か ら最 も 合 目 的 的 な も の を選 ぶ こ と が 意 思 決 定 で あ る と い う の で あ る.か くて,選 択 さ れ た 案 件 が,実 施 に 移 さ れ,そ れ が 完 成 す る ま で は,管 理 領 域 の 損 益 活 動 に 総 括 さ れ る こ と な く(完 成 ま で は 期 間 的 な 損 益 勘 定 に 属 せ ず,建 設 仮 勘 定 を 構 成 す る)各 個 別 プ ロ ジ ェ ク ト と し て 実 施 さ れ,個 別 的 に 秤 量 さ れ る.こ れ が 経 営 者 に よ る戦 略 的 意 思 決 定 と い わ れ る も の で あ り,そ の 意 思 決 定 の 過 程 に お い て,か か る 意 思 決 定 を 支 援 す る 情 報 シ ス テ ム(DSS)が 最 も必 要 か つ 重 要 視 さ れ る に 至 っ て い る の で あ る. 2.管 理 者 と管 理 的 意 思 決 定(と く に 執 行 的 意 思 決 定) (1)管 理 者 と管 理 の 意 義 経 営 者 の 意 思 決 定 し た こ と を 実 施 す る の が 管 理 上 の 主 要 課 題 で あ り,そ の 実 施 責 任 を 担 う の が 管 理 者 で あ る.そ の 最 高 の 管 理 な い し 執 行 責 任 を 負 う の が 既 述 の 通 り取 締 役 会 に よ っ て 選 ば れ る 社 長(執 行 長,CEO =chiefexecutiveofficer)で あ る.そ し て,そ の 社 長 は 全 般 管 理(generalmana-gement)の 職 責 を 担 い つ つ,専 門 化 さ れ た 部 分(部 門)管 理 者(副 社 長,専 務,常 務, 部 長,課 長,係 長,職 長.な お,副 社 長, 専 務 な ど は 何 ら か の 部 門 管 理 を せ ず に 全 般 管 理 の 領 域 に 止 ま り,社 長 を 補 佐 す る 場 合 が あ る.)は 英 語 で は エ ー ジ ェ ン ト(agent
oragency)と い わ れ,前 述 の ご と く ま さ し く社 長 の 代 行 者 と し て,委 ね ら れ た 部 門 管 理 の 責 任 を 社 長 に 対 し て 負 う も の で あ る. 社 長 を 中 心 と し て そ の 代 理 ・代 行 者 が 企 業 の 管 理 者 群 を 構 成 し て い る. (2)管 理 的 意 思 決 定(執 行 的 意 思 決 定) 意 思 決 定 は,経 営 者 の み に 限 ら れ た も の で は な く,管 理 の 領 域 に お い て も 意 思 決 定 の 機 能 が あ る こ と は 既 述 の 通 りで あ る.経 営 者 に よ る経 営 的 意 思 決 定 と の 対 比 に お い て,こ れ を 筆 者 は 管 理 的 意 思 決 定(ま さ し く執 行 的 意 思 決 定,executivedecision-makingド イ ツ 文 献 で はausfuhrendeE-ntscheidungと い う.)と 称 し て い る の で あ る. 管 理 者 は 業 務 の 執 行 過 程 の 諸 局 面 に 関 連 し て,下 記 の 諸 機 能 を 展 開 す る.す な わ ち, 〔管 理 の 諸 機 能 〕 調 整(調 査 ・研 究+組 織 化+計 画 化+ 統 制+動 機 づ け+評 価+測 定) こ の よ う な 具 体 的 諸 機 能 の 展 開 過 程 は 「管 理 過 程 」(managementprocess)と 称 さ れ る.管 理 機 能 の 解 明 を 主 た る 課 題 と して 自 己 の 学 問 的 体 系 化 を 企 図 と す る 学 説 の こ と を管 理 過 程 学 派(processschool)と い わ れ る.そ れ は と もか く と し て,管 理 の 諸 過 程 も ま す ま す 複 雑 化 し,多 くの 局 面 に 分 化 (phasiedifferentiation.局 面 分 化 と い わ れ,職 能 分 化functionaldifferentiationと と い う分 化 局 面 と は 異 な る の で あ る.)す る に 至 っ た が,こ の 過 程 管 理 機 能 の 展 開 過 程 に お い て 意 思 決 定 が 必 要 と さ れ る の で あ る.こ れ を 総 合 し て 管 理 的 ・執 行 的 意 思 決 定 と い う の で あ る.そ の た め に 提 供 さ れ る 情 報 を 総 括 し て 管 理 情 報 と い うの で あ る. (3)管 理 的 ・執 行 的 意 思 決 定 の 特 質 一 こ こ で 管 理 的 意 思 決 定 の 特 質 を 経 営 的 意 思 決 定 と の 対 比 に お い て で き る だ け 簡 単 に 述 べ れ ば 以 下 の 通 りで あ る. ① 特 質 の1一 既 に 述 べ た 経 営 者 の 意 思 決 定 が 企 業 が 「何 を 」 な す べ きか のwhatの 決 定 で あ る こ と に し て,そ れ を 如 何 に 実 施 す べ きか の 「如 何 に 」(how,dasWie)の 決 定 で あ る こ と. ② 特 質 の2一 そ れ は,よ り常 規 的(ル ー チ ン 化,routinization)で あ り,決 定 の プ ロ セ ス も ほ と ん ど が シ ス テ ム 化 さ れ,よ り構 造 化(structure)さ れ,プ ロ グ ラ ム 化(pr-ogram)さ れ て お り,改 め て 問 題 毎 に そ れ を解 決 す る た め に,非 常 規 的,非 構 造 的 で シ ス テ ム 化 さ れ て い な い 例 外 的,個 別 的 意 思 決 定 の 局 面 も伏 在 し て い る が,そ れ は そ の 局 面 は 狭 く限 ら れ て い る.
③ 特 質 の3一 期 間 的 自 己限 定.経 営 的 意思
決 定 が 既 述 の 通 り,非 期 間 的 な性 質 を もつ
の に対 して,管 理 的 意 思 決 定 も期 間的 自己
限 定 性 が 強 い.も
と も と管 理 の 執 行 責 任 は
期 間 的 計 算 に 限 られ て お り,期 間 的 任 務 が
終 れ ば,そ
の成 果 を経 営 者 に報 告 す る こ と
に よ って 管 理 責 任 は一 応解 除 され,ま
た,
改 め て 次 の期 間的 責 任 が 新 た に与 え られ る
こ とに よ っ て経 営 の諸 活動 が く りか え し継
続 され るの で あ る.
④ 特 質 の4一 職 能 的 専 門 化.各 階 層 の 管 理 者 は 自 己 に 委 譲 さ れ た 権 限 の 範 囲 内 で 自 ら 意 思 決 定 を行 な う わ け で あ る が,権 限 外 の こ と は 社 長 の 意 思 決 定 を 促 な が す よ う な 進 言,勧 告,助 言 な ど を行 う.そ う し た 管 理 行 為 を例 外 化 の 原 理,exceptionalmanag-ementorcontrolと い わ れ る.そ の 場 合 の 内 容 が ど れ1つ と っ て も,職 能 別 に 専 門 化 さ れ た 事 柄 や 案 件 が ほ と ん ど を 占 め て い る.⑤ 特 質 の5一 意 思 決 定 の 階 層性.上
の 専 門
化 な い し専 門性 に対 して管 理 的 意 思 決 定 に
は 階 層 性 とい う特 質 が あ るこ とで あ る.す
な わ ち,今 日 で は 社 長 以 下 第 一 線 の 職 長(監 督 的 管 理 者,supervisalymanager)を 含 め 実 に 尤 大 な 管 理 層 者 が い る.職 位 的 に は 担 当 重 役,部 長,課 長,係 長 な い し は 職 長 と階 層 的 に 多 段 化 し て お り,そ れ ぞ れ が 委 譲 さ れ た 権 限 の 範 囲 内 で,個 々 の 管 轄 部 署
の 意 思 決 定 を絶 えず行 ない なが ら,管 理 の
諸 機 能 を展 開 して い る.こ の 階 層 別 そ れ ぞ
れ の 意 思 決 定 に 対 して提 供 され る情 報 の質
量,頻 度 な どが 規 定 され て い る.(第5図)
参 照.
こ こで 興 味 深 いの は,周 知 の 通 り,わ が
〔
第5回 〕管理 の階層 的構造
トッ プ 層 に 必 要 な 情 報 も今 月 で は MISと い わ れ る 。 トップに よる意思 決 定 期間 的 限定 を うけ なが ら, 例 外 的で,非 常 規的 な意 思決 定 が 多 くな る. ほ とん どが トップ マ ネ ジ メン ト (全般 管 理) ミ ドル マ ネ ジ メ ン ト部
長
隔 ・ミ ドル に よ る 意 思 決 定 一(と くに 部 長 に よ る 部 門 レ ベ ル の そ れ は 非 常 規 的 な 部 分 が 多 く な る.)こ の 部 長 職 位 の 意 思 決 定 段 階 に お い てMIS(managementInformationsystem) の 研 究 が 重 要 視 さ れ る こ とに な っ た.課
長
(場合 に よっては係 長 もここに 入る) 監督 者 に よる意思 決 定(常 規 的) 第1線 の職 場 管 理 (監督 者 とい わ れ る)作
業
領
域
業 務 間 の 連 絡 調 整 の た め の 彪 大 な 情 報 交 換 一 取ご く限 ら れ た 作 業 者 に よ る 意 思 決 定(常 規 的) 引(transaction)と い う こ とが 重 視 さ れ る.管 理 機 能 や対 象領 域 が,当 初 は 第 一 線 の職
場 管理 に 限 られ,そ
こ にお いて 発 芽 した次
第 で あ るが,そ れ が 次 第 に ミ ドルか ら トッ
プへ,更
に 今 日で は 経 営 者 機 能 の探 究 に至
る まで 歴 史 的 に絶 えず 上 昇 的 に展 開 して い
る こ とで あ り,そ れ に応 じて,わ が 情 報 シ
ス テ ム に 対 す る要 請 も次 第 に上 昇 的 に展 開
して きて お り,今 日はD.S.S.と して経 営 者
に よ る意 思 決 定 の領 域 に まで拡 大 発 展 して
き てお り,そ れ が情 報 シ ス テ ム適 用 の 歴 史
的 な発 展 過 程 を示 して い る.
なお,各 管 理 階 層 の行 う意 思 決 定 の現 実
的 内 容(そ の 対 象,そ れ ぞ れ の ウ ェ ー ト, 決 定 頻 度,質 量 な ど)を 明 らか に す べ き で あ る が,今 回 に お い て は 一 応 省 略 す る こ と し て き て い る.こ れ を 情 報 シ ス テ ム の 上 昇 的 展 開 あ る い は 過 程 と称 し て お く.コ ン ピ ュ ー タ ー が 企 業 に 導 入(businesapPlicat-ion)さ れ た の は1950年 代(正 確 に は 既 出 の Bradyに よ れ ば1954年 と い う)で あ る が, そ れ が 作 業 領 域 で の 適 用 か ら 始 ま っ て,今 や ミ ドル の 領 域 更 に は ト ッ プ ・マ ネ ジ メ ン トに 拡 大 さ れ,そ し て ま さ に 現 段 階 に お い や ミ ドル の 領 域,更 に は ト ッ プ ・マ ネ ジ メン トに拡 大 され,そ
して ま さ に現 段 階 に お
い て は,つ い に 経 営 者 に よ る戦 略 的意 思 決
定 問 題 に関 わ り を もつ こ とに な っ た.
結 び 一 問 題 の 限 定
本 小 論 は,経 営 情 報 論 の 体 系 化 を 志 し,そ の 重 要 な 構 成 要 因 と し て の 経 営 者 に よ る 経 営 的 ・戦 略 的 意 思 決 定 を 支 援 す る 情 報 シ ス テ ム は ど う あ るべ き か の 研 究 と そ の 解 明 を行 うべ き基 礎 的 前 提 と し て,今 回 は 先 ず,経 営 者 の 役 割 な ら び に 管 理 者 の 任 務 な ど を 明 ら か に す る こ と を狙 い と し て い る.従 っ て そ れ ぞ れ の 意 思 決 定 を支 援 す る こ と に 必 要 な 情 報 シ ス テ ム は ど う あ るべ き か,ど の よ う な 性 質 の 情 報 が 必 要 な の か,な ど に あ え て ふ れ な い こ と と に し た.そ れ は,次 回 の 論 稿 に お い て 展 開 し た い と考 え て い る の で あ る が,筆 者 に は ま だ ま だ 不 明 な 点 が 多 く大 い に 勉 強 し な け れ ば な ら な い.必 要 に 応 じて 専 門 の 諸 先 生 方 の こ示 教 を お 願 い し た い も の と考 え て い る. な おDSSの 範 囲 の 問 題 で あ る が,ま だ 数 少 な い 参 考 文 献 で は,も っ ぱ ら経 営 者 に よ る 戦 略 的 意 思 決 定 の 問 題 に 限 っ てDSSを 解 明 し て い る の が 現 状 で あ る が,筆 者 は,既 述 の 通 り経 営 的 意 思 決 定 と は 次 元 を 異 に す る 管 理 的 意 思 決 定(と くに,社 長 職 の 全 般 的 管 理 に 限 定)ま で を 含 め て 展 開 し た い と考 え て い る. こ れ はMDS(managementdecision-maki-ngsupport)と い わ れ る も の で あ る が,そ れ ま で を 含 め た も の と し て 問 題 を 究 明 し た い. と こ ろ で,MISと い え ば,既 述 の 通 り, ミ ドル の う ち 部 長 職 に よ る 部 門 管 理:そ の 意 思 決 定 に 必 要 な 情 報 に 対 し てMIS(mana-gementinformationsystem)と い わ れ 始 め た もの で あ るが,そ の 後 に,全 般 管 理 者 た る ト ッ プ ・マ ネ ジ メ ン ト ま で 拡 大 し て 使 わ れ る こ と に な っ た.さ ら に ま た,と く に 経 営 者 の 戦 略 的 意 思 決 定 が 緊 要 化 す る に つ れ てDSS と い う言 葉 が 使 わ れ る こ と に な り,恰 も,M ISの 外 にDSSな る 言 葉 が 別 個 の も の と して理 解 され て い る節が ある が,筆 者 はMISの
範 囲 を広 く再 拡 大 して,経 営 者 の経 営 的 ・戦
略 的 意 思 決 定 を も包 含 す る もの と して,DS
Sは そ の一 環 で あ る と解 釈 して い る.
〔
主要参 考 文 献 〕
1.経 営 者 に よ る 戦 略 的 意 思 決 定 問 題 の 重 要 性 が 企 業 に よ っ て 自 覚 さ れ る よ うに な っ た の は ご く最 近 の こ とで あ る.(大 体1970年 代),そ の よ う な わ け で DSSプ ロパ ー の 研 究 文 献 が 未 だ 極 め て 少 な い. 筆 者 が ◎ 印 を 付 し た も の が そ の 数 少 な い 先 駆 的 文 献 で あ っ て 非 常 に 参 考 す べ き も の で あ る. 2。1970年 代 以 前 に 公 刊 さ れ た 文 献 は,当 然 の こ と な が ら,DSSの 問 題 を よ り具 体 的 に ま と め て 解 明 し て い な い.し か も 問 題 領 域 も,情 報 あ る い は 情 報 シ ス テ ム,経 営 者 の 役 割 な ど個 別 的 な研 究 に 終 始 して い る に 過 ぎ な い 憾 み が あ る.そ れ で も大 変 参 考 に な る の で,1970年 代 以 前 の 文 献 も 列 挙 し た. 3.こ の 第1回 の 論 稿 に お い て は,最 も密 接 な 関 係 の あ る文 献 だ け を掲 げ て お い た.す な わ ち,経 営 者 な ら び に 執 行 長(CEO)で あ り,最 高 管 理 者 で あ る 社 長 な ど,い わ ゆ る ト ッ プ ・マ ネ ジ メ ン ト に 関 す る もの で あ る. 4.◎ 印 を付 して あ る の は 最 も 参 考 に な る も の.と く に ⑨ 印 の3重 ま る の もの はDSSの 問 題 に と り 組 み,そ れ を 詳 述 し て い る希 少 な 文 献 で あ る.是 非 共 読 ま れ た い. 5.DSSの 問 題 と取 り組 み,そ れ を具 体 的 に 解 明 し て い る 日本 の 文 献 は 暁 天 の 星 ど こ ろ か,未 だ ほ と ん ど現 わ れ て い な い.こ の 途 の 専 門 家 の 単 行 本 な ど に お い てDSSの 問 題 が こ れ か らは 益 々 重 要 な も の と な る と い う指 摘 を行 な っ て い る も の も あ るが,'未 だ 中 味 が な い.雑 誌 論 文 に お い て は 専 門 の 見 地 か ら す ぐ れ た 論 稿 を展 開 し て い る も の も あ るが そ れ も 誠 に 数 少 な い,そ の よ う な 次 第 で こ こ で は,日 本 の 文 献 は 省 略 す る. 1.海 外 文 献 の み 1). .AdrianM.McDonough,InformationEcon-omicsandManagementSystem.(1963) 2).RobertN.Anthony,PlanningandContr-ofSystems‐FrameworkforAnalysis.(19 65)3).DavidCleland,WilliamR.King,System AnalysisandProjectmanagement .(初 版19 65,再 版1975) 04).WilliamR.King,DavidI .Cleland,Stralegic PlanningandPolicy.(1978) 5).S.C.Blumementhal,ManagementInform-ationSystem.(1969) 6),R.J.Hopeman,System,AnalysisandOpe-rationsManagement.(1969) 7),R.1.Benjamin,ControlofInformationS-ystemsDevelopment.(1969) 8).H.IgorAnsoff,CorporateStrategy.(初 版 1965,最 終 的 再 版1971) 9).KennethR.Andrews,ConceptofCorpo-rateStrategy.(1971)山 田 拙 訳 『経 営 戦 略 論 』 産 業 能 率 短 大 出 版 部 刊,1979) 10).EdmuntHeinen,Grundlagenbetriebswir一
