( 2) 観光マップ制作 観光誘致 受入担当 来札客の円滑な周遊をサポートするためのツールとして 中心部及び広域マップに主 な観光施設を掲載した さっぽろ観光マップ を発行し 市内各案内所等で配布してい ます ( 3) 観光案内板の管理 庶務係 来札客の利便性を図るために 191 基の観光案内板を設

第

1

章

札 幌 市 の 観 光 へ の 取 組

１

平 成

2 5

年 度 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 の 事 業 概 要

○ 観 光 客 の 受 け 入 れ 環 境 整 備 事 業 （ 1 ） 観 光 案 内 所 の 運 営 管 理 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 来 札 客 に 各 種 観 光 情 報 等 を 提 供 す る た め 、市 内 に 観 光 案 内 所 を 設 置 し て い ま す 。常 設 の 案 内 所 の ほ か 、 観 光 シ ー ズ ン や イ ベ ン ト に 合 わ せ て 設 置 す る 案 内 所 が あ り ま す 。 ま た 、外 国 人 来 札 客 に 対 し て の 観 光 情 報 提 供 場 所 と し て 、国 際 観 光 振 興 機 構（ 日 本 政 府 観 光 局 ： Ｊ Ｎ Ｔ Ｏ ） の 認 定 に よ る 「 外 国 人 観 光 案 内 所 」（ 下 記 注 ） が あ り ま す 。 ※ 注 カ テ ゴ リ ー １ ： 何 ら か の 方 法 で の 英 語 対 応 ・ 地 域 の 情 報 を 提 供 カ テ ゴ リ ー ２ ： 英 語 対 応 可 能 な ス タ ッ フ が 常 駐 ・ 広 域 の 案 内 を 提 供 〔 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 案 内 所 一 覧 〕 名 称 概 要 北 海 道 さ っ ぽ ろ 観 光 案 内 所 ( カ テ ゴ リ ー ２ ) 所 在 地 ： 中 央 区 北 ６ 西 ４ Ｊ Ｒ 札 幌 駅 １ 階 西 側 コ ン コ ー ス 定 休 日 ： 年 中 無 休 営 業 時 間 ： 8 : 3 0 ～ 2 0 : 0 0 電 話 番 号 ： 0 1 1 - 2 1 3 - 5 0 8 8 カ ッ コ ウ の 窓 口 所 在 地 ： 中 央 区 北 １ 西 ２ 北 海 道 経 済 セ ン タ ー ビ ル 4階 札 幌 観 光 協 会 内 定 休 日 ： 土 日 祝 、 年 末 年 始 営 業 時 間 ： 8 : 4 5 ～ 1 7 : 1 5 電 話 番 号 ： 0 1 1 - 2 1 1 - 3 3 4 1 大 通 公 園 観 光 案 内 所 所 在 地 ： 中 央 区 大 通 西 ３ 丁 目 開 設 期 間 ： 春 ～ 秋 季 の み 平 成 2 5年 は 4 / 2 6 ～ 1 0 / 3 1ま で 開 設 定 休 日 ： 開 設 期 間 中 は 無 休 営 業 時 間 ： 9 : 3 0 ～ 1 7 : 3 0 （ 4 ・ 5月 、 9 ・ 1 0月 ） 9 : 0 0 ～ 1 8 : 0 0 （ 6 ～ 8月 ） 電 話 番 号 ： な し 定 山 渓 観 光 案 内 所 所 在 地 ： 南 区 定 山 渓 温 泉 東 ３ 丁 目 定 休 日 ： 年 末 年 始 営 業 時 間 ： 9 ： 0 0 ～ 1 7 ： 0 0 電 話 番 号 ： 0 1 1 - 5 9 8 - 2 0 1 2 札 幌 国 際 プ ラ ザ （ カ テ ゴ リ ー １ ） 所 在 地 ： 中 央 区 北 １ 西 ３ 札 幌 Ｍ Ｎ ビ ル ３ 階 定 休 日 ： 日 祝 、 年 末 年 始 営 業 時 間 ： 9 ： 0 0 ～ 1 7 ： 3 0 電 話 番 号 ： 0 1 1 - 2 1 1 - 3 6 7 8 雪 ま つ り 観 光 案 内 所 所 在 地 ： 中 央 区 大 通 西 ６ ・ ９ 丁 目 開 設 期 間 ： 雪 ま つ り 会 期 中 の み 平 成 2 6年 は 2 / 5 ～ 2 / 1 1ま で 開 設 予 定 定 休 日 ： 雪 ま つ り 会 期 中 無 休 営 業 時 間 ： 9 ： 0 0 ～ 2 2 ： 0 0 電 話 番 号 ： な し 各 事 業 の 詳 細 に つ い て は 、【 】内 に 記 載 し て い る 各 担 当 係 ま で お 問 い 合 わ せ く だ さ い 。 ＜ お 問 い 合 わ せ 先 ＞ 札 幌 市 観 光 文 化 局 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 観 光 企 画 課 電 話 ０ １ １ － ２ １ １ － ２ ３ ７ ６

（ 2 ） 観 光 マ ッ プ 制 作 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 来 札 客 の 円 滑 な 周 遊 を サ ポ ー ト す る た め の ツ ー ル と し て 、中 心 部 及 び 広 域 マ ッ プ に 主 な 観 光 施 設 を 掲 載 し た「 さ っ ぽ ろ 観 光 マ ッ プ 」を 発 行 し 、市 内 各 案 内 所 等 で 配 布 し て い ま す 。 （ 3 ） 観 光 案 内 板 の 管 理 【 庶 務 係 】 【 庶 務 係 】 【 庶 務 係 】 【 庶 務 係 】 来 札 客 の 利 便 性 を 図 る た め に 、 1 9 1 基 の 観 光 案 内 板 を 設 置 し て い ま す 。 表 示 言 語 は 、 日 本 語 ・ 英 語 ・ 中 国 語 （ 簡 体 字 ）・ ハ ン グ ル の ４ 言 語 に 加 え 、 中 国 語 （ 繁 体 字 ） の 追 記 を 順 次 行 っ て い ま す 。 ま た 、ピ ク ト グ ラ ム（ 絵 文 字 表 記 ）な ど ユ ニ バ ー サ ル デ ザ イ ン の 採 用 に も 努 め て い ま す 。 （ 4 ） 都 心 部 観 光 バ ス 待 機 場 の 設 置 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 観 光 バ ス で 訪 れ た 観 光 客 が 街 な か を 見 学 し て い る 間 、バ ス が 路 上 駐 車 を し な く て も 済 む よ う に 、 札 幌 市 と 北 海 道 バ ス 協 会 が 共 同 で 観 光 バ ス 専 用 の 待 機 場 を 設 置 し 、 北 海 道 バ ス 協 会 が 管 理 運 営 を し て い ま す 。 観 光 バ ス 待 機 場 所 在 地 ： 中 央 区 南 8 条 西 2丁 目 ※ 平 成 2 5 年 1 0月 1 日 よ り 移 転 〔 平 成 2 4 年 度 利 用 台 数1 3 , 0 8 1 台 〕 （ 5 ） 札 幌 い ん ふ ぉ 運 営 事 業 【 M I C E【 M I C E【 M I C E【 M I C E推 進 担 当 】推 進 担 当 】推 進 担 当 】推 進 担 当 】 ス マ ー ト フ ォ ン（ 多 機 能 携 帯 電 話 ）や タ ブ レ ッ ト Ｐ Ｃ 等 に 対 応 し た 観 光 ア プ リ ケ ー シ ョ ン ソ フ ト ウ ェ ア「 札 幌 い ん ふ ぉ 」を 運 営 し 、札 幌 の 魅 力 あ る タ イ ム リ ー な 情 報 を 日 本 語 、 英 語 、 中 国 語 （ 簡 体 字 ・ 繁 体 字 ）、 ハ ン グ ル の 多 言 語 で 提 供 し て い ま す 。 観 光 情 報 の 他 、位 置 情 報 を 利 用 し て 、目 的 地 や ユ ー ザ ー 周 辺 の 情 報 を 提 供 す る な ど 、国 内 外 の 観 光 客 の 札 幌 滞 在 、 周 遊 を 促 進 し ま す 。 ○ お も て な し 推 進 事 業 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 （ 1 ） 観 光 ボ ラ ン テ ィ ア の 運 営 大 通 公 園 観 光 案 内 所 や 北 海 道 さ っ ぽ ろ 観 光 案 内 所 、雪 ま つ り 会 場 の 観 光 案 内 所 で 観 光 案 内 を 行 う 市 民 ボ ラ ン テ ィ ア の 活 動 を 支 援 し て い ま す 。 登 録 数 は 1 6 3名 （ 男 6 8 名 ・ 女 9 5名 ）、 平 均 年 齢 は 6 3 歳 で あ り 、活 動 は 交 代 制 と な っ て い ま す （ 平 成 2 5年 9 月 現 在 ）。 （ 2 ） 市 民 と 協 働 に よ る 観 光 リ ー フ レ ッ ト の 多 言 語 化 地 元 市 民 が お す す め す る ス ポ ッ ト 等 の 情 報 を 掲 載 し た 観 光 モ デ ル コ ー ス の 多 言 語 化 を 実 施 し ま す 。 （ 3 ） 札 幌 お も て な し 委 員 会 ま ち 全 体 の お も て な し 向 上 を 目 的 と し て 、観 光 関 連 団 体（ 経 済 団 体 、観 光 関 連 事 業 者 、 都 心 部 商 店 街 、市 民 ボ ラ ン テ ィ ア 、行 政 な ど ）と 連 携 ・ 協 力 し て 設 立 し た 「 札 幌 お も て な し 委 員 会 」の 運 営 を 行 っ て い ま す 。大 規 模 コ ン ベ ン シ ョ ン 等 で の お も て な し や 観 光 関 連 事 業 者 の 情 報 共 有・ネ ッ ト ワ ー ク 化 を 行 い 、お も て な し の レ ベ ル ア ッ プ を 図 っ て い き ま す 。 ○ 観 光 情 報 の 発 信 （ 1 ） ホ ー ム ペ ー ジ の 運 営 管 理 ア ） 観 光 情 報 サ イ ト 「 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 」 の 運 営 管 理 【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】 札 幌 市 の 観 光 情 報 サ イ ト と し て 「 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 」 を 公 開 し て い ま す 。 こ の サ イ ト は 、 交 通 機 関 や 観 光 施 設 等 の 基 本 情 報 の ほ か 、 イ ベ ン ト な ど 季 節 限 定 の 情 報 を 紹 介 。 定 番 か ら 旬 の も の ま で バ ラ エ テ ィ に 富 ん だ 観 光 情 報 を 提 供 し て い ま

す 。 日 本 語 の ほ か 、 英 語 ・ 中 国 語 （ 簡 体 字 ・ 繁 体 字 ）・ ハ ン グ ル 版 が あ り ま す 。 平 成 25 年 10 月 、 全 面 リ ニ ュ ー ア ル を 行 い ま す 。 詳 細 は 14 ペ ー ジ の ト ピ ッ ク ス を ご 覧 く だ さ い 。

よ う こ そ さ っ ぽ ろ ht tp://w w w.w e lco m e .city. sappo ro .jp

イ ） リ ア ル タ イ ム 情 報 発 信 シ ス テ ム 運 営 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 市 内 で 行 わ れ る 様 々 な 観 光 ・ 文 化 事 業 の 情 報 を 集 約 し 、 季 節 情 報 （ 桜 開 花 情 報 、 紅 葉 情 報 な ど ） や 観 光 施 設 の 運 休 情 報 （ ロ ー プ ウ ェ イ 、 観 光 幌 馬 車 な ど ） な ど の リ ア ル タ イ ム 情 報 を わ か り や す く 提 供 す る 「 観 光 文 化 情 報 ス テ ー シ ョ ン 」 を 運 営 し て い ま す （ 観 光 文 化 局 文 化 部 に 予 算 を 委 託 し 運 営 ）。 な お 、 観 光 文 化 情 報 ス テ ー シ ョ ン は 以 下 の ホ ー ム ペ ー ジ で も 情 報 発 信 を 行 っ て い ま す 。 観 光 文 化 情 報 ス テ ー ショ ン 所 在 地 ： 地 下 鉄 南 北 線 「 大 通 駅 」 地 下 コ ン コ ー ス 北 改 札 口 横 定 休 日 ： 年 末 年 始 （ 1 2 / 2 9 ～ 1 / 3 ） 営 業 時 間 ： 1 0 ： 0 0 ～ 2 0 ： 0 0

Ｕ Ｒ Ｌ http: //w w w. sappo ro -info.co m /inde x.php 携 帯 電 話 用 U R L ht tp://w w w. sappo ro -info.co m /m / （ 2 ） 観 光 メ ー ル マ ガ ジ ン の 配 信 【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】 【 庶 務 係 】 札 幌 観 光 の 旬 の 魅 力 を 広 く 発 信 す る た め 、 首 都 圏 を は じ め と す る 旅 行 会 社 の 方 々 や 、 観 光 関 連 会 社 の 方 々 、市 内 外 の 一 般 の 方 々 な ど を 対 象 に 観 光 メ ー ル マ ガ ジ ン を 配 信 し て い ま す 。こ の メ ー ル マ ガ ジ ン で は 、札 幌 の 魅 力 が 読 者 に よ り 伝 わ る よ う 、観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 職 員 が 実 際 に 体 験 取 材 を 行 っ て い ま す 。 メ ー ル マ ガ ジ ン の 配 信 は 、 下 記 の ホ ー ム ペ ー ジ か ら 申 し 込 む こ と が で き ま す 。 〔 平 成 2 5 年 9 月 現 在 の 配 信 登 録 数 約 2 , 0 0 0件 〕 札 幌 の 観 光 行 政 （ メ ー ル マ ガ ジ ン 配 信 申 込 ・ バ ッ ク ナ ン バ ー 紹 介 ）

http:/ /w w w.ci ty.sappo ro.jp/ke i zai /kan ko /m a il_ m agaz ine/m ai l_ m ag azine .htm l （ 3 ） 観 光 情 報 共 有 メ ー リ ン グ リ ス ト の 管 理 運 営 【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】 季 節 情 報（ 桜 開 花 情 報 、紅 葉 情 報 な ど ） や 観 光 施 設 運 休 情 報（ ロ ー プ ウ ェ イ 、観 光 幌 馬 車 な ど ）、 各 種 イ ベ ン ト 情 報 等 の 観 光 関 連 情 報 を 、 観 光 案 内 所 や 市 内 ホ テ ル 関 係 者 等 で 共 有 す る た め の メ ー リ ン グ リ ス ト 「 観 光 情 報 ネ ッ ト 」 を 運 営 し て い ま す 。 （ 4 ） 観 光 写 真 ラ イ ブ ラ リ ー 【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】 【 庶 務 係 】 企 業 等 が 札 幌 の 観 光 ガ イ ド ブ ッ ク や パ ン フ レ ッ ト 制 作 を 行 う 際 に 必 要 と な る 市 内 の 観 光 ス ポ ッ ト 等 の 写 真 を 保 有 し て お り 、 ホ ー ム ペ ー ジ で 無 料 ダ ウ ン ロ ー ド サ ー ビ ス を 行 っ て い ま す 。〔 平 成 2 5 年 9月 現 在 約 2 , 0 0 0枚 保 有 〕 観 光 写 真 ラ イ ブ ラ リ ー

http:/ /w w w.we lco m e .city. sappo ro .jp/pho to li brary/ （ 5 ） T w i t t e r （ ツ イ ッ タ ー ）【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】 【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】

Tw it te r に お い て「 札 幌 市 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 」の 名 前 で ア カ ウ ン ト を 設 け て お り 、 イ ベ ン ト の 告 知 を は じ め と し た 観 光 情 報 の 発 信 を 行 っ て い ま す 。

〔 平 成 2 5年 9月 現 在 の フ ォ ロ ワ ー 数 約 1 0 , 1 0 0 人 〕

札 幌 市 観 光 コ ン ベ ン ショ ン 部 @ S a p p o r o _ t o u r i s m （ T w i t t e rア カ ウン ト ） http:/ /tw i tter.co m / Sappo ro_ to uri sm

（ 6 ） F a c e b o o k （ フ ェ イ ス ブ ッ ク ）【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】

Face bo o k に お い て 、 日 本 語 版 と 英 語 版 の ア カ ウ ン ト を 設 け て お り 、 写 真 や 観 光 情 報 等 の 発 信 を 行 っ て い ま す 。

よ う こ そ さ っ ぽ ろ ～ 札 幌 市 の 観 光 案 内 （ 日 本 語 版 ） http:/ /w w w.face bo o k.com / sappo roci ty

W e l c o m e t o S a p p o r o （ 英 語 版 ）

http:/ /w w w.face bo o k.com / Sappo roN o w

○ 藻 岩 山 魅 力 ア ッ プ 事 業 【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】 【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】 平 成 2 3年 1 2 月 2 3日 に リ ニ ュ ー ア ル オ ー プ ン し た 藻 岩 山 観 光 施 設 に つ い て 、よ り 多 く の 市 民 ・ 観 光 客 に 楽 し ん で い た だ け る よ う 、 各 種 イ ベ ン ト や プ ロ モ ー シ ョ ン の 充 実 を 図 っ て い き ま す 。 平 成 24 年 度 は 、も い わ 山 麓 駅 と 水 道 記 念 館 を 結 ぶ 散 策 路 を 整 備 し 、平 成 25 年 5 月 に 供 用 を 開 始 し ま し た 。 ○ 国 内 外 へ 向 け た 観 光 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 （ 1 ） 国 内 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 の 魅 力 を 伝 え 、来 札 意 欲 を 喚 起 さ せ る た め 、一 般 消 費 者 へ の プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 や 旅 行 会 社 等 を 対 象 と し た 説 明 商 談 会 事 業 を 実 施 す る ほ か 、フ ォ ト ラ イ ブ ラ リ ー を 整 備 し 、 札 幌 の 魅 力 発 信 の 強 化 に 取 り 組 み ま す 。 ア ） 観 光 説 明 商 談 会 ・ 視 察 会 事 業 北 海 道 石 狩 振 興 局 や 関 係 協 議 会 な ど と 連 携 の う え 、 道 内 外 の 旅 行 会 社 、 航 空 会 社 及 び 雑 誌 社 を 対 象 に 視 察 会 を 兼 ね た 観 光 説 明 商 談 会 を 実 施 し 、 商 品 化 や 各 種 媒 体 へ の 露 出 を 促 し ま す 。 イ ） フ ォ ト ラ イ ブ ラ リ ー 整 備 事 業 札 幌 及 び 周 辺 の 観 光 資 源 や 風 景 を 被 写 体 と し た フ ォ ト ラ イ ブ ラ リ ー を 整 備 し 、 各 種 プ ロ モ ー シ ョ ン や ダ ウ ン ロ ー ド 可 能 な フ リ ー 素 材 と し て 活 用 し ま す 。 ウ ） プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 札 幌 観 光 の 魅 力 を 伝 え 、 来 札 意 欲 を 喚 起 さ せ る た め 、 時 期 や タ ー ゲ ッ ト を 絞 っ た プ ロ モ ー シ ョ ン に 取 り 組 み ま す 。 エ ） さ っ ぽ ろ 雪 め ぐ り 回 廊 事 業 さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り の 期 間 中 、 多 く の 観 光 客 や 市 民 が 往 来 す る 札 幌 駅 前 通 地 下 歩 行 空 間 に お い て 、 札 幌 の 観 光 情 報 や 創 造 都 市 と し て の 魅 力 を 発 信 す る 場 と し て 、 さ っ ぽ ろ 雪 め ぐ り 回 廊 を 実 施 し ま す 。 （ 2 ） 国 際 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 平 成 24 年 度 の 来 札 外 国 人 宿 泊 者 数 は 、 平 成 23 年 度 比 で 58.6%（ 対 平 成 22 年 度 比 9.7%増 加 ）の 増 加 と な り 、東 日 本 大 震 災 以 前 の 水 準 を 上 回 り 、過 去 最 高 と な り ま し た 。 札 幌 市 で は 、 さ ら な る 外 国 人 観 光 客 の 増 加 を 図 る た め 、 現 地 で の 観 光 プ ロ モ ー シ ョ ン や 国 際 旅 行 博 覧 会 へ の 出 展 、 招 請 事 業 な ど に よ り 、 札 幌 の 観 光 情 報 の 提 供 や 魅 力 の 発 信 を 行 っ て い ま す 。 特 に タ イ に つ い て は 、 経 済 成 長 が 好 調 で あ り 、平 成 24 年 10 月 に 新 千 歳 空 港 へ の 直 行 便 が 就 航 す る な ど 、 さ ら な る 誘 客 の 拡 大 が 期 待 で き る た め 、 年 間 を 通 じ た 集 中 的 な プ ロ モ ー シ ョ ン を 実 施 し て い ま す 。 ア ） 現 地 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 タ イ（ バ ン コ ク ）の 商 業 施 設 に お い て 、道 内 自 治 体 や 民 間 事 業 者 と の 連 携 に よ り 、 バ ン コ ク 市 民 向 け に 札 幌/北 海 道 の 観 光 Ｐ Ｒ イ ベ ン ト を 実 施 し ま す 。こ の 中 で は 、現 地 旅 行 会 社 に よ る 札 幌/北 海 道 向 け 旅 行 商 品 の 販 売 も 行 い ま す 。

イ ） 国 際 旅 行 博 覧 会 出 展 事 業

旅 行 関 係 者 や 旅 行 に 関 心 の 高 い 一 般 市 民 が 集 ま る 場 で 、 観 光 Ｐ Ｒ や 情 報 提 供 を 行 う こ と に よ り 、 誘 客 に つ な げ る と 同 時 に 、 来 場 者 か ら の 聞 き 取 り に よ る 市 場 調 査 を 行 い ま す 。

25 年 度 出 展 予 定 ：TITF（ タ イ ）、G ATF（ イ ン ド ネ シ ア ）MAT TA Fair（ マ レ ー シ ア ）、BITE（ 中 国 ）、 ト ラ ベ ル マ ー ト 2013（ 日 本 ） 等 ウ ) 招 請 事 業 札 幌 の 魅 力 を 実 際 に 体 験 し て メ デ ィ ア を 通 じ 広 く 発 信 す る こ と や 、 札 幌 を 訪 問 地 と す る 旅 行 商 品 の 造 成 を 目 的 と し て 、 Ｔ Ｖ 局 、 旅 行 雑 誌 等 の メ デ ィ ア や 、 旅 行 会 社 等 の 関 係 者 を 招 請 し ま す 。 25 年 度 実 施 予 定 ： タ イ 、 イ ン ド ネ シ ア 、 中 国 エ ） セ ミ ナ ー ・ 商 談 会 タ イ（ バ ン コ ク ）に お い て 、観 光 及 び M I C E関 係 者 が 現 地 旅 行 会 社 等 に 対 し て セ ミ ナ ー 及 び 商 談 会 を 開 催 し ま す 。 ま た 、 観 光 庁 ・ 日 本 政 府 観 光 局 が 主 催 す る イ ン バ ウ ン ド 商 談 会 に 参 加 し ま す 。 オ ） 現 地 広 告 事 業 タ イ （ バ ン コ ク ） で 開 催 さ れ る タ イ 旅 行 フ ェ ア の 期 間 に あ わ せ て 、 公 共 交 通 機 関 を 利 用 し た 広 告 事 業 等 を 実 施 し ま す 。 カ ） 観 光 マ ッ プ 制 作 海 外 か ら の 観 光 客 の 円 滑 な 周 遊 を サ ポ ー ト す る た め の ツ ー ル と し て 、 中 心 部 及 び 広 域 マ ッ プ に 主 な 観 光 施 設 を 掲 載 し た 、外 国 語 版「 さ っ ぽ ろ 観 光 マ ッ プ 」を 発 行 し 、 市 内 各 案 内 所 に て 配 布 し て い ま す 。 制 作 言 語 ： 英 語 、 中 国 語 （ 簡 体 字 ・ 繁 体 字 ） 及 び ハ ン グ ル ○ M I C E誘 致 ･ 支 援 事 業 【 M I C E【 M I C E【 M I C E【 M I C E推 進 担 当 】推 進 担 当 】推 進 担 当 】推 進 担 当 】

MICE（ マ イ ス ＝MMe e tingMM 、IIIIncentive travel、C onve ntio nCCC 、EEEE ve nt/Exhib it io n） は 、 高 い 経 済 効 果 を も た ら す だ け で な く 、 経 済 情 勢 に よ る 影 響 や 季 節 に よ る 変 動 が 小 さ い と い う 特 徴 が あ り ま す 。 ま た 、 世 界 へ 向 け た PR 効 果 が 高 く 観 光 目 的 と し て の 再 訪 問 を 見 込 む こ と が で き 、 受 入 施 設 の レ ベ ル ア ッ プ に も つ な が る な ど 波 及 的 な 効 果 も 大 き く 、 集 客 交 流 産 業 の 活 性 化 に 寄 与 す る も の で す 。 札 幌 市 で は 、MICE を 巡 る 都 市 間 競 争 に 打 ち 勝 つ た め 、 平 成 22年 11 月 に 策 定 し た 「 札 幌 MICE 総 合 戦 略 」 に 基 づ き 、 産 業 界 や 大 学 、 市 民 と の 連 携 や 海 外 と の ネ ッ ト ワ ー ク を 生 か し て 、MICEに よ る さ ら な る 集 客 を 目 指 し 、 各 種 の 事 業 を 行 っ て い ま す 。 札 幌 市 の MICEの 推 進 に あ た っ て は 、公 益 財 団 法 人 札 幌 国 際 プ ラ ザ コ ン ベ ン シ ョ ン ビ ュ ー ロ ー が ワ ン ス ト ッ プ サ ー ビ ス 機 能 を 担 い 、MICE 開 催 に お け る コ ー デ ィ ネ ー ト や 受 入 の 支 援 、 首 都 圏 に お け る 情 報 収 集 と 誘 致 活 動 を 行 っ て い る ほ か 、 コ ン ベ ン シ ョ ン の 運 営 費 用 に か か る 助 成 金 制 度 や イ ン セ ン テ ィ ブ ツ ア ー へ の サ ポ ー ト 制 度 を 運 用 し て い ま す 。 ま た 、MICE推 進 に 係 る 事 業 を 行 う に あ た り 、官 民 の 連 携 を よ り 強 化 す る た め 、「 さ っ ぽ ろ MICE 推 進 委 員 会 」 を 設 置 し 、 中 国 市 場 へ の マ ー ケ テ ィ ン グ 強 化 、 韓 国 大 田 マ ー ケ テ ィ ン グ 公 社 と の 連 携 に よ る 共 同 誘 致 や MICE 見 本 市 へ の 出 展 、キ ー パ ー ソ ン の 招 請 な ど 、戦 略 的 な 取 組 を 行 っ て い ま す 。

○ Ｐ Ｒ ツ ー ル の 制 作 、 配 布 ・ 貸 出 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 の 観 光 の 魅 力 を 視 覚 的 に ア ピ ー ル し て い く た め に 、 広 報 宣 伝 物 を 制 作 し 、 配 布 ま た は 貸 出 を 行 っ て い ま す 。 （ 1 ） 観 光 Ｐ Ｒ 用 Ｄ Ｖ Ｄ ・ 映 像 ラ イ ブ ラ リ ー 素 材 本 市 で は 、観 光 Ｐ Ｒ 用 の Ｄ Ｖ Ｄ を 制 作 し て お り 、様 々 な Ｐ Ｒ の 機 会 を と ら え て 放 映 や 配 布 を 行 っ て い ま す 。 ま た 、 制 作 時 に 撮 影 し た 映 像 の 一 部 を ラ イ ブ ラ リ ー と し 、 Ｄ Ｖ Ｄ と と も に 広 く 貸 し 出 し て い ま す 。 貸 出 物 の 名 称 言 語 メ デ ィ ア 備 考 「 C I N E M A T I C C I T Y S A P P O R O 」 日 本 語 、 英 語 、 中 国 語 （ 簡 体 字 ・ 繁 体 字 ）、 ハ ン グ ル D V D 初 版 ： 平 成2 3年 度 改 訂 ： 平 成2 4年 度 「 C I N E M A T I C C I T Y S A P P O R O 」 映 像 ラ イ ブ ラ リ ー 素 材 D V D [ M P E G - 2 ] 解 像 度7 2 0 × 4 8 0 テ ー プ [ H D - C A M ] 解 像 度1 4 4 0 × 1 0 8 0 イ ン タ ー ネ ッ ト 上 で も 閲 覧 で き ま す 。 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 内 の 「 C I N E M A T I C C I T Y S A P P O R O 」 の ペ ー ジ http:/ /w w w.we lco m e .city. sappo ro .jp/m o vie s

（ 2 ） 観 光 Ｐ Ｒ リ ー フ レ ッ ト ・ ポ ス タ ー 本 市 で は 、さ ま ざ ま な 機 会 を と ら え た 幅 広 い プ ロ モ ー シ ョ ン 活 動 を 行 う た め 、観 光 Ｐ Ｒ リ ー フ レ ッ ト と ポ ス タ ー を 制 作 し て い ま す 。 制 作 し た リ ー フ レ ッ ト や ポ ス タ ー は 、 全 国 各 地 で 行 わ れ る 物 産 展 や 各 種 イ ベ ン ト 等 で 配 布 、 掲 出 し て い ま す 。 ○ 来 札 観 光 客 の 動 向 調 査 ・ 分 析 、 結 果 に つ い て の 情 報 提 供 【 庶 務 係 】 （ 1 ） 来 札 観 光 客 数 、 外 国 人 宿 泊 者 数 の 調 査 札 幌 市 へ の 来 札 観 光 客 の 入 込 数 や 宿 泊 施 設 の 利 用 状 況 な ど の 調 査 を 行 い 、本 書「 札 幌 の 観 光 」 や イ ン タ ー ネ ッ ト で 公 開 し て い ま す 。 札 幌 の 観 光 行 政 （ 観 光 統 計 デ ー タ ）

http:/ /w w w.ci ty.sappo ro.jp/ke i zai /kan ko /s ta tist ics /s ta ti stic s.h tm l （ 2 ） 来 札 観 光 客 動 態 調 査

来 札 観 光 客 の 動 態 を 明 ら か に し 、今 後 の 観 光 行 政 に 活 用 す る こ と を 目 的 に 、以 下 の 調 査 を 実 施 し て い ま す 。

な お 、 過 去 の 調 査 結 果 は ホ ー ム ペ ー ジ で 公 開 し て い ま す 。 札 幌 の 観 行 行 政 （ 計 画 ・ 調 査 レ ポ ー ト ）

http:/ /w w w.ci ty.sappo ro.jp/ke i zai /kan ko /pro gram /program .h tm l ア ） 来 札 観 光 客 満 足 度 調 査 道 外 か ら の 観 光 客 を 対 象 に 、 来 札 観 光 の 満 足 度 、 観 光 消 費 額 、 宿 泊 日 数 、再 訪 意 向 な ど に 関 す る ア ン ケ ー ト 調 査 を 実 施 し て い ま す 。 〔 平 成 2 4 年 度 来 札 観 光 客 の 札 幌 観 光 に 対 す る 総 合 満 足 度 ： 9 1. 4 ％ 〕 イ ） 外 国 人 観 光 客 動 態 調 査 香 港 、 台 湾 、 中 国 、 韓 国 な ど 外 国 人 観 光 客 を 対 象 に 、市 内 で の 観 光 行 動 や 満 足 度 な ど に 関 す る ア ン ケ ー ト 調 査 を 実 施 し て い ま す 。 〔 平 成2 4 年 度 外 国 人 観 光 客 の 札 幌 観 光 に 対 す る 総 合 満 足 度 ： 9 6 . 1 ％ 〕 ○ 札 幌 市 観 光 ま ち づ く り プ ラ ン の 策 定 【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】【 庶 務 係 】 札 幌 市 で は 、観 光 を 通 じ た 豊 か な ま ち づ く り を 進 め る た め 、「 札 幌 市 観 光 ま ち づ く り プ ラ ン 」 を 策 定 し て い ま す 。 こ の プ ラ ン は 、今 後 1 0年 間 の 観 光 の 取 組 の 方 向 性 を ま と め る も の で あ り 、札 幌 観 光 の 現

状 分 析 を 行 っ た う え で 、 観 光 ま ち づ く り を 目 指 す た め の 将 来 像 や 基 本 的 な 施 策 の 方 向 性 、 優 先 的 に 実 施 す べ き 重 点 施 策 な ど を 掲 げ る 予 定 と な っ て い ま す 。 今 後 、 札 幌 市 の 最 上 位 の 計 画 で あ る 「 札 幌 市 ま ち づ く り 戦 略 ビ ジ ョ ン 」 と の 整 合 性 を 図 り な が ら 内 容 を 検 討 し 、 平 成 2 5 年 度 中 の 策 定 を 予 定 し て い ま す 。 ○ 定 山 渓 地 区 の 観 光 振 興 （ 1 ） 定 山 渓 観 光 客 誘 致 関 連 【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】 【 観 光 振 興 担 当 】 地 域 が 実 施 す る イ ベ ン ト や プ ロ モ ー シ ョ ン な ど 来 客 誘 致 強 化 や 受 入 体 制 の 充 実 を 目 的 と し た 事 業 へ の 支 援 を 行 い ま す 。 定 山 渓 周 辺 エ リ ア に お け る 自 然 体 験 観 光 の 情 報 収 集 ・ 整 理 、 情 報 の 発 信 、 観 光 案 内 等 の 事 業 を 行 い ま す 。 （ 2 ） 定 山 渓 観 光 魅 力 ア ッ プ 構 想 の 策 定 【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】 定 山 渓 地 区 の 観 光 資 源 と し て の 魅 力 向 上 を 目 指 し 、ソ フ ト 事 業 の 充 実 や 必 要 な ハ ー ド 整 備 を 盛 り 込 ん だ 構 想 策 定 に 向 け て 、 検 討 を 行 っ て い ま す 。 ○ 北 海 道 内 の 魅 力 を 活 か し た 広 域 連 携 に よ る 周 遊 、 滞 在 の 促 進 【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 市 の 周 辺 市 町 村 に 広 が る 大 自 然 を 観 光 資 源 と し た 滞 在 型 観 光 の 促 進 や 道 内 中 核 都 市 間 に お い て 道 民 の 域 内 交 流 を 図 る な ど 、 北 海 道 の 広 域 的 な 魅 力 を 活 か す た め に 自 治 体 間 に お い て 連 携 し た 取 組 を 行 っ て い き ま す 。 （ 1 ） 札 幌 広 域 圏 組 合 札 幌 広 域 圏 組 合 は 、広 域 的 な 地 域 振 興 を 図 る こ と を 目 的 に 、札 幌 近 郊 ８ 市 町 村 か ら 構 成 さ れ て い る 特 別 地 方 公 共 団 体 で す 。圏 域 交 流 や 圏 域 振 興 に つ い て は 近 郊 市 町 村 と 密 度 の 濃 い 連 携 の も と 、 互 い に 無 い も の を 補 い な が ら 、「 点 」 と し て で は な く 「 面 」 と し て 札 幌 圏 を Ｐ Ｒ し 、札 幌 圏 へ の 誘 客 を 目 指 し て い ま す 。ま た 、同 じ 圏 域 を 有 す る 観 光 圏 整 備 事 業 と も 連 携 し 、 共 通 の 取 組 と し て 進 め て い ま す 。 主 な 事 業 と し て は 、札 幌 近 郊 の 観 光 資 源 を 活 用 し 、地 域 の 創 意 工 夫 に 満 ち た「 地 域 旅 」 を 造 成 す る た め の ワ ー ク シ ョ ッ プ 等 の 取 組 に 対 す る 支 援 や 積 極 的 な 首 都 圏 で の Ｐ Ｒ 活 動 、圏 域 の 景 色 や 体 験 、食 な ど 様 々 な 観 光 資 源 を 紹 介 し た ブ ロ グ サ イ ト の 開 設 な ど が あ り ま す 。 （ 2 ） 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 協 議 会 北 海 道 内 の 中 核 都 市 ( 函 館 市 ・ 旭 川 市 ・ 釧 路 市 ・ 帯 広 市 ・ 北 見 市 ・ 札 幌 市 ) に よ る「 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 協 議 会 」を 平 成 2 3年 4月 に 設 立 し ま し た 。平 成 2 5年 度 は 、域 内 交 流 を 目 的 と し た 「 道 内 中 核 都 市 周 遊 促 進 事 業 」（ 中 核 ６ 都 市 の 観 光 施 設 を 巡 る ス タ ン プ ラ リ ー の 実 施 ）を は じ め 、北 海 道 さ っ ぽ ろ「 食 と 観 光 」情 報 館 イ ベ ン ト ス ペ ー ス に お い て ポ ス タ ー の 掲 出 及 び パ ン フ レ ッ ト の 配 架 な ど を 行 い ま す 。 （ 3 ） さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 推 進 協 議 会 札 幌 市 中 心 部 な ど の 都 市 と し て の 魅 力 と 周 辺 市 町 村 に 広 が る 大 自 然 を 観 光 資 源 と し た 札 幌 圏 で の ２ 泊 ３ 日 以 上 の 滞 在 型 観 光 を 促 進 す る た め 、周 辺 市 町 村 や 民 間 事 業 者 と 連 携 し て 「 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 」 を 設 立 し ま し た 。「 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 」 で は 、 少 な い 移 動 時 間 で 都 会 と 自 然 の 両 方 を 満 喫 で き る こ と を メ リ ッ ト と し て 各 種 事 業 を 展 開 し て い ま す 。 平 成 2 5年 度 は 、 集 客 促 進 用 フ リ ー マ ガ ジ ン （ 夏 、 秋 、 冬 号 ） を 制 作 し 首 都 圏 等 で の 配 布 や 、札 幌 市 に 宿 泊 し た 方 向 け の 周 遊 促 進 ガ イ ド マ ッ プ を 制 作 し 圏 域 内 周 遊 を 促 す キ ャ ン ペ ー ン を 実 施 す る な ど 、 圏 域 の 魅 力 ア ッ プ と 滞 在 促 進 を 図 っ て い き ま す 。 観 光 圏 ： 観 光 圏 と は 、 観 光 庁 が 観 光 圏 整 備 法 に 基 づ い て 実 施 し て い る 事 業 で す 。 観 光 圏 に 認 定 さ れ る こ と に よ っ て 、 ホ テ ル ・ 旅 館 に よ る 旅 行 業 者 代 理 業 の 特 例 措 置 な ど の メ リ ッ ト が あ り ま す 。

○ 札 幌 シ テ ィ ・ リ ゾ ー ト ウ エ デ ィ ン グ の 推 進 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 市 の 新 た な 分 野 で の 観 光 需 要 拡 大 や 札 幌 ブ ラ ン ド の イ メ ー ジ ア ッ プ な ど を 目 的 に 、 札 幌 市 及 び 札 幌 市 内 の ウ エ デ ィ ン グ 関 連 事 業 者 等 で 組 織 す る 「 札 幌 ロ ケ ー シ ョ ン フ ォ ト ・ ウ エ デ ィ ン グ 協 議 会 」 を 通 じ て 、 ウ エ デ ィ ン グ を テ ー マ と し た プ ロ モ ー シ ョ ン を 実 施 し て い き ま す 。 平 成 25 年 度 は 、 挙 式 を 兼 ね た 旅 行 の 誘 致 も 視 野 に 入 れ な が ら 、 香 港 な ど か ら の フ ォ ト ウ エ デ ィ ン グ（ 結 婚 記 念 写 真 旅 行 ）を 誘 客 す る た め の 現 地 Ｐ Ｒ や モ ニ タ ー ツ ア ー 行 い ま す 。 札 幌 ロ ケ ー ショ ン フ ォ ト ・ ウ エ デ ィ ン グ ガ イ ドU R L h t t p : / / s a pp o r o - c r w - p h o t o . j p / 札 幌 ロ ケ ー ショ ン フ ォ ト ・ ウ エ デ ィ ン グ 協 議 会 フ ェ イ ス ブ ッ ク ペ ー ジ h t t p : / / w w w. f a c e b o o k . c o m / S a p p o r o L o c a t i o n ph o t o W e d d i n g . f a n ○ 各 種 ま つ り の 連 絡 調 整 【 事 業 調 整 担 当 】【 事 業 調 整 担 当 】【 事 業 調 整 担 当 】 【 事 業 調 整 担 当 】 （ 1 ） さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り 昭 和 2 5 年 に 始 ま っ た こ の ま つ り は 、 札 幌 を 代 表 す る 世 界 的 な イ ベ ン ト で 、 平 成 2 6 年 で 6 5 回 を 迎 え ま す 。 約 2 5 0 基 の 雪 氷 像 が ７ 日 間 に わ た り 市 民 や 観 光 客 を 楽 し ま せ ま す 。 （ 2 ） さ っ ぽ ろ ラ イ ラ ッ ク ま つ り ラ イ ラ ッ ク の 開 花 時 期 に 大 通 公 園 で 開 催 。 昭 和 3 4 年 に 第 １ 回 が 開 か れ 平 成 2 5 年 で 5 5 回 を 迎 え ま し た 。 （ 3 ） Ｙ Ｏ Ｓ Ａ Ｋ Ｏ Ｉ ソ ー ラ ン 祭 り 平 成 ４ 年 に 始 ま っ た こ の 祭 り も 平 成 2 5 年 で 2 2回 を 迎 え 、約 2 0 0万 人 の 来 場 者 が 訪 れ る 札 幌 の 初 夏 を 彩 る 一 大 イ ベ ン ト で す 。 （ 4 ） さ っ ぽ ろ 夏 ま つ り 昭 和2 9 年 に 夏 の 観 光 名 物 の 新 規 開 拓 を 目 指 し 誕 生 。平 成 25 年 で6 0 回 を 迎 え ま し た 。 イ ベ ン ト の 中 心 と な っ て い る の が さ っ ぽ ろ 大 通 ビ ア ガ ー デ ン と 北 海 盆 踊 り で 、都 市 公 園 で ４ 大 ビ ー ル メ ー カ ー が 一 同 に ビ ア ガ ー デ ン を 開 催 す る の は 全 国 的 に も 珍 し い も の で す 。 （ 5 ） さ っ ぽ ろ オ ー タ ム フ ェ ス ト 平 成 2 0年 度 か ら 、札 幌 の 新 た な 秋 の イ ベ ン ト と し て 開 催 。平 成 2 5年 で 6回 目 の 開 催 と な り ま す 。「 北 海 道 ・ 札 幌 の 食 」 を メ イ ン テ ー マ と し て 、 道 内 各 地 の 旬 の 食 材 、 ご 当 地 グ ル メ や ラ ー メ ン 、 道 産 の お 酒 な ど を 提 供 し ま す 。 （ 6 ） さ っ ぽ ろ 菊 ま つ り 昭 和 3 8 年 に 菊 作 り 愛 好 者 が 増 え る 中 、 小 規 模 な 同 好 会 活 動 が 一 本 化 さ れ 、 全 市 的 な ス ケ ー ル の イ ベ ン ト と し て 誕 生 。平 成 2 5 年 で 5 1回 を 迎 え ま す 。平 成 2 3年 の 第 4 9 回 か ら は 、 メ イ ン 会 場 を 同 年 開 通 し た 札 幌 駅 前 通 地 下 広 場 に 移 し ま し た 。 （ 7 ） さ っ ぽ ろ ホ ワ イ ト イ ル ミ ネ ー シ ョ ン 昭 和 5 6年 に 秋 の 観 光 シ ー ズ ン と さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り を つ な ぐ イ ベ ン ト と し て 誕 生 。 平 成 2 5 年 で 3 3 回 を 迎 え ま す 。 会 場 は 大 通 公 園 、 駅 前 通 り 及 び 南 一 条 通 り で 、 総 数 4 0 万 個 も の 電 球 が 飾 ら れ 北 の 街 の 夜 を 幻 想 的 に 彩 り ま す 。 （ 8 ） ミ ュ ン ヘ ン ク リ ス マ ス 市 i n S a p p o r o 平 成 1 4 年 に ミ ュ ン ヘ ン 市 と の 姉 妹 提 携 3 0周 年 を 記 念 し 開 催 さ れ ま し た 。会 場 は 大 通 西 ２ 丁 目 で 、ド イ ツ の ク リ ス マ ス 市 に ち な ん だ 物 販 が 行 わ れ 、 札 幌 と ミ ュ ン ヘ ン の 国 際 的 な 交 流 の 場 と し て 市 民 に 親 し ま れ て い ま す 。

○ 「 札 幌 コ ン ベ ン シ ョ ン セ ン タ ー 」 の 運 営 管 理 【 庶 務 係 】 国 際 会 議 や 各 種 学 会 等 の 大 規 模 な 会 議 に 対 応 で き る 大 型 コ ン ベ ン シ ョ ン 施 設 を 設 置 し て い ま す 。 〔 札 幌 コ ン ベ ン シ ョ ン セ ン タ ー 〕 所 在 地 白 石 区 東 札 幌 ６ 条 １ 丁 目 電 話 番 号 ０ １ １ － ８ １ ７ － １ ０ １ ０ 開 設 年 月 平 成 1 5年 ６ 月 構 造 ／ 延 床 面 積 鉄 骨 鉄 筋 コ ン ク リ ー ト 造 、 地 下 １ 階 地 上 ３ 階 ／ ２ ０ ， ３ ０ ９ ． ９ ０ ㎡ 開 館 時 間 午 前 ９ 時 か ら 午 後 1 0時 ま で （ 休 館 日 1 2月 2 9日 か ら 翌 年 １ 月 ３ 日 ） 管 理 運 営 Ｓ Ｏ Ｒ Ａ － Ｓ Ｃ Ｃ 共 同 事 業 体 （ 指 定 管 理 者 ） 主 要 施 設 大 ホ ー ル （ シ ア タ ー 形 式 2 , 5 0 0人 収 容 ）、 特 別 会 議 室 （ シ ア タ ー 形 式 7 0 0人 収 容 ） 中 ホ ー ル （ シ ア タ ー 形 式 6 0 0人 収 容 ）、 小 ホ ー ル （ 固 定 席1 9 3人 収 容 ） 会 議 室 （ 1 5室 ）、 野 外 展 示 場 、 駐 車 場 （ 4 7 5台 収 容 ） 敷 地 面 積 ４ １ ， ０ １ ８ ． ５ １ ㎡ ( U R L ) h t t p : / / w w w . s o r a - sc c . j p / ○ 「 札 幌 国 際 ユ ー ス ホ ス テ ル 」 の 運 営 管 理 【 庶 務 係 】 来 札 観 光 客 に 低 額 な 料 金 で 、 安 全 ・ 快 適 な 宿 泊 を 提 供 す る 施 設 と し て 札 幌 国 際 ユ ー ス ホ ス テ ル を 設 置 し て い ま す 。 〔 札 幌 国 際 ユ ー ス ホ ス テ ル 〕 所 在 地 豊 平 区 豊 平 ６ 条 ６ 丁 目 ５ 番 3 5号 電 話 番 号 ０ １ １ － ８ ２ ５ － ３ １ ２ ０ 開 設 年 月 平 成 1 2年 ４ 月 構 造 ／ 延 床 面 積 鉄 筋 コ ン ク リ ー ト 造 地 下 １ 階 付 ４ 階 建 ／ １ ， ９ ６ ７ ． ６ ４ ㎡ 定 員 ／ 利 用 期 間 １ ２ ０ 人 ／ 通 年 管 理 運 営 一 般 財 団 法 人 北 海 道 ユ ー ス ホ ス テ ル 協 会 （ 指 定 管 理 者 ） 宿 泊 料 金 等 宿 泊 ３ ，８ ０ ０ 円（ 中 学 生 以 下 ３ ，３ ０ ０ 円 、４ 歳 未 満 無 料 ）（ 冷 暖 房 、シ ー ツ 料 、 税 込 ） 食 事 （ 朝 食 ６ ３ ０ 円 ） 敷 地 面 積 ９ １ ８ ． ９ ３ ㎡ ( U R L ) h t t p : / / ww w . y o u t h h o s t e l . o r . j p / k o k u s a i /

２

平 成

2 5

年 度 観 光 文 化 局 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 の 機 構 ・ 職 員 数

局 長 部 長 課 長 係 長 係 員 観 光 文 化 局 長 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 長 調 整 担 当 部 長 観 光 企 画 課 長 庶 務 係 長 ４ 名 事 業 調 整 担 当 係 長 観 光 振 興 担 当 課 長 観 光 振 興 担 当 係 長 ２ 名 主 査 （ 調 整 ） 観 光 魅 力 づ く り 担 当 係 長 １ 名 シ テ ィ Ｐ Ｒ 担 当 係 長 （ 総 務 局 東 京 事 務 所 シ テ ィ セ ー ル ス 担 当 係 長 兼 務 ） MICE 推進担 当 課 長 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 係 長 ３ 名 MICE 推 進 担 当 係 長 １ 名 定 山 渓 地 区 担 当 課 長 （ 南 区 定 山 渓 出 張 所 長 兼 務 ） 定 山 渓 地 区 担 当 係 長 （ 南 区 定 山 渓 出 張 所 次 長 兼 務 ） １ 名 ２ 名 ４ 名 ９ 名 １ １ 名 合 計 職 員 数 ２ ７ 名

３

平成 25 年度予算の概要

《平成 25

年度観光コンベンション部

予算の概要》

《平成 25

《平成 25

年度観光コンベンション部

年度観光コンベンション部

予算の概要》

予算の概要》

《平成 25

年度観光コンベンション部

予算の概要》

予算総額

814,274 千円（対前年度当初予算比 6.9％の増）

予算総額

814,274 千円（対前年度当初予算比 6.9％の増）

予算総額

814,274 千円（対前年度当初予算比 6.9％の増）

予算総額

814,274 千円（対前年度当初予算比 6.9％の増）

観光振興費

観光振興費

観光振興費

観光振興費

観光行事等助成費

観光行事等助成費

観光行事等助成費

観光行事等助成費

集客交流促進費

集客交流促進費

集客交流促進費

集客交流促進費

都市魅力向上費

都市魅力向上費

都市魅力向上費

都市魅力向上費

コンベンション推進費

コンベンション推進費

コンベンション推進費

コンベンション推進費

･観光企画宣伝費

33,385 千円

事務経費

･観光案内所運営費

54,890 千円

札幌駅･定山渓･大通公園の観光案内所の運営

･観光施設運営管理費

84,692 千円

観光ﾊﾞｽ 待機 場移 転経 費・ ｺﾝﾍ ﾞﾝｼｮﾝｾﾝﾀ ｰ等 の施 設維持 管理

･観光情報ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ運営費

11,943 千円

観光情報ｻｲﾄ「ようこそさっぽろ」運営

･観光行事等助成費

120,542 千円

各種まつり･札幌観光協会等への補助

･ｺﾝﾍﾞﾝｼｮﾝﾋﾞｭｰﾛｰ運営費補助金 41,879 千円

ｺﾝﾍﾞﾝｼｮﾝﾋﾞｭｰﾛｰの実施事業に対する補助

･ｺﾝﾍﾞﾝｼｮﾝ誘致促進補助金

10,000 千円

ｺﾝﾍﾞﾝｼｮﾝ誘致促進のための開催費補助

･MICE 推進事業費

29,950 千円

MICE 誘致に係る事業の実施

･さっぽろ雪まつり事業費

213,102 千円

実行委員会への補助・大通 会場における大雪像制作等

･さっ ぽろ雪 まつ り 魅力 ｱｯﾌ ﾟ事 業費 27,500 千円

雪像に映すﾌﾟﾛｼﾞｪｸｼｮﾝﾏｯﾋﾟﾝｸﾞの実施等

･定山渓地区魅力アップ事業費 27,909 千円

定山渓の魅力アップに向けた事業の実施等

･藻岩山魅力アップ事業費

11,725 千円

藻岩山施設の運営管理･各種ｿﾌﾄ事業の実施等

･さっぽろｵｰﾀﾑﾌｪｽﾄ事業費

27,830 千円

北海道･札幌の食をテーマにしたｲﾍﾞﾝﾄの開催

･国内観光振興事業費

17,000 千円

集客ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ･観光説明商談会・視察会の実施

･国際観光促進事業費

16,900 千円

アジアを中心とした海外からの観光客誘致の実施

･観光活性化基礎調査費

5,040 千円

観光客満足度調査・外国人観光客動態調査等

･おもてなし推進事業費

13,167 千円

市民･企業･行政の協働によるおもてなしの取組

･広域連携による観光振興事業費 4,020 千円

さっぽろ広域観光圏等による周遊事業の展開

･ｼﾃｨ･ﾘｿﾞｰﾄｳｴﾃﾞｨﾝｸﾞ推進事業費 11,000 千円

フォトウエディングの誘致等

･札幌いんふぉ運営費

6,000 千円

携帯端末用観光アプリのメンテナンス

･戦略 的観 光資 源発 掘・創 出事 業費

7,000 千円

本市観光資源の発掘・外国人ﾆｰｽﾞ調査

･有望市場誘致強化事業費

10,000 千円

東南アジア向け見本市・セミナー等の実施

･外国 人観 光客 受入 環境整 備事 業費

18,600 千円

ホームページ等における外国語対応の充実

４

ト ピ ッ ク ス

○ 道 内 中 核 都 市 及 び さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 市 町 村 と の 連 携 に よ る 取 組 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 市 で は 、「 北 海 道 の 発 展 な く し て 、札 幌 の 発 展 は な い 」と の 考 え 方 の 下 、道 内 市 町 村 と の 連 携 を 目 指 し て い ま す 。 観 光 分 野 に お い て も 、 道 内 中 核 都 市 （ 函 館 市 、 旭 川 市 、 釧 路 市 、 帯 広 市 、 北 見 市 ）、 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 市 町 村 （ 江 別 市 、 千 歳 市 、 恵 庭 市 、 北 広 島 市 、 石 狩 市 、 当 別 町 、 新 篠 津 村 ） と そ れ ぞ れ 協 議 会 を 設 立 し 、 旅 行 会 社 、 航 空 会 社 、 レ ン タ カ ー 会 社 、 日 本 自 動 車 連 盟 （ Ｊ Ａ Ｆ ） な ど 観 光 関 連 団 体 と の 連 携 を 図 り な が ら 、 様 々 な 事 業 を 展 開 し て い ま す 。 道 内 中 核 都 市 と の 連 携 で は 、 携 帯 電 話 や ス マ ー ト フ ォ ン 及 び ハ ガ キ を 活 用 し た 道 内 ６ 都 市 の 観 光 ス ポ ッ ト 及 び グ ル メ ス ポ ッ ト を 巡 る ス タ ン プ ラ リ ー や 、 北 海 道 「 食 と 観 光 」 情 報 館 イ ベ ン ト ス ペ ー ス で の ポ ス タ ー の 掲 出 及 び パ ン フ レ ッ ト の 配 架 に よ る 観 光 Ｐ Ｒ な ど の 事 業 を 実 施 し て い ま す 。 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 市 町 村 と の 連 携 で は 、 札 幌 市 で 開 催 さ れ る 大 規 模 な 観 光 イ ベ ン ト の さ っ ぽ ろ 大 通 ビ ア ガ ー デ ン 、 さ っ ぽ ろ オ ー タ ム フ ェ ス ト 、 ミ ュ ン ヘ ン ･ ク リ ス マ ス 市 in Sappo ro と 各 市 町 村 の 魅 力 あ る 観 光 ス ポ ッ ト な ど を 掲 載 し た パ ン フ レ ッ ト を 年 ３ 回 発 行 し 、 道 外 で 配 布 す る ほ か 、 旅 行 会 社 と 連 携 し た 各 イ ベ ン ト の ク ー ポ ン 券 付 き 旅 行 商 品 の 造 成 に よ り 集 客 を 図 り な が ら 、 圏 域 内 マ ッ プ 及 び 観 光 ス ポ ッ ト 等 を 掲 載 し た ク ー ポ ン 付 き ガ イ ド ブ ッ ク の 活 用 に よ る 周 遊 キ ャ ン ペ ー ン を 実 施 し 、 札 幌 市 や 近 隣 市 町 村 へ の 周 遊 を 促 し て い ま す 。 ま た 、さ っ ぽ ろ 広域 観 光 圏 の 公 式 ホ ー ム ペ ー ジ 「さ っ ぽ ろ 観 光ナ ビ (http://sappo ro -kan ko u.jp/)」を 開 設 運 用 し 、各 観 光 関 連 施 設 等 の ホ ー ム ペ ー ジ と の 相 互 リ ン ク も 行 う こ と に よ っ て 、 圏 域 内 へ の 旅 行 や 観 光 に 関 心 の あ る ユ ー ザ ー に 対 し て 、 観 光 情 報 を 発 信 し て い ま す 。

○ さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り の 新 た な 魅 力 「 プ ロ ジ ェ ク シ ョ ン マ ッ ピ ン グ 」 の 実 施 【 事 業 調 整 担 当 】 第 6 4 回 さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り の 大 通 5丁 目 会 場 東 側 に お い て 、豊 平 館（ ※ ）を 大 雪 像 で 再 現 し 、 夜 間 に 、 文 化 芸 術 の 創 造 性 で ま ち の 活 力 と 経 済 活 性 化 に つ な げ て い く 「 創 造 都 市 さ っ ぽ ろ 」 の 取 組 の 一 環 と し て 、 大 雪 像 へ の プ ロ ジ ェ ク シ ョ ン マ ッ ピ ン グ を 世 界 で 初 め て 行 い ま し た 。 プ ロ ジ ェ ク シ ョ ン マ ッ ピ ン グ は 、デ ジ タ ル 技 術 と 芸 術 を 融 合 し た 先 進 的 な ア ー ト 表 現（ メ デ ィ ア ア ー ツ ） の 一 つ で す 。 音 楽 と 連 動 し て 光 の ア ー ト 映 像 を 大 雪 像 に 投 射 し 、 多 く の 観 客 を 楽 し ま せ ま し た が 、 余 り に も 多 く の 来 場 者 が 訪 れ た こ と に よ り 、 安 全 確 保 の た め 、 や む を 得 ず 最 後 の 3日 間 、 放 映 を 中 止 と い た し ま し た 。 し か し な が ら 、 さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り の 新 た な 魅 力 を 日 本 を は じ め 、 世 界 に 発 信 す る こ と が で き ま し た 。 ※ 1 8 8 0年 （ 明 治 1 3 年 ） 高 級 西 洋 ホ テ ル と し て 開 拓 使 に よ っ て 建 造 さ れ 、 1 9 6 4年 に は 国 指 定 重 要 文 化 財 と な っ た 。 開 拓 使 洋 風 木 造 建 築 技 術 の 結 晶 で あ り 、 日 本 最 古 の 純 洋 式 木 造 ホ テ ル 建 築 。

○ 観 光 公 式 サ イ ト 「 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 」 の リ ニ ュ ー ア ル ～ デ ザ イ ン 性 の 向 上 、 外 国 語 版 の 充 実 、 ス マ ー ト フ ォ ン 対 応 、 機 能 の 充 実 ～ 【 庶 務 係 】 近 年 、 旅 行 出 発 前 に イ ン タ ー ネ ッ ト で 情 報 収 集 す る こ と は も ち ろ ん 、 旅 行 中 は ス マ ー ト フ ォ ン や タ ブ レ ッ ト 端 末 を 片 手 に 旅 を す る と い う 姿 が 多 く み ら れ る よ う に な り ま し た 。 旅 行 に 必 要 と す る 実 践 的 ・ 実 用 的 な 情 報 を イ ン タ ー ネ ッ ト 等 を 通 じ て 提 供 す る こ と は 極 め て 重 要 と 考 え 、 観 光 公 式 サ イ ト 「 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 」 で は よ り 情 報 を 探 し や す く 、 わ か り や す い ウ ェ ブ サ イ ト を 目 指 し て 、 ペ ー ジ デ ザ イ ン や サ イ ト 構 成 、 コ ン テ ン ツ 内 容 等 を 全 面 リ ニ ュ ー ア ル し ま し た 。 特 に 、 こ れ ま で は 日 本 語 ペ ー ジ を 中 心 に サ イ ト 運 営 を 行 っ て お り ま し た が 、 リ ニ ュ ー ア ル 後 は 外 国 人 旅 行 者 へ の 情 報 提 供 を 強 化 し 、 日 本 語 版 同 様 の 質 ・ 量 を 提 供 す る こ と を 重 視 し ま し た 。 ま た 、 写 真 を 前 面 に 、 効 果 的 に 掲 載 す る こ と で 直 感 的 に 札 幌 の 魅 力 を 伝 え ら れ る デ ザ イ ン に し ま し た 。 さ ら に 、 国 内 外 問 わ ず 急 速 に 普 及 し て い る ス マ ー ト フ ォ ン 利 用 者 の 利 便 性 、 操 作 性 を 向 上 さ せ る た め 、 ス マ ー ト フ ォ ン 対 応 と し 、 最 適 な レ イ ア ウ ト で 表 示 で き る よ う に な り ま し た 。 ま た 、機 能 に つ い て も 新 た な 追 加 を 行 っ て い ま す 。「 マ イ リ ス ト 機 能 」は お 気 に 入 り の 記 事 を 記 憶 す る こ と が 可 能 で 、 自 分 オ リ ジ ナ ル の 旅 の ガ イ ド ブ ッ ク を 作 成 す る こ と が で き ま す 。ま た 、「 レ コ メ ン ド 機 能 」は 、「 こ の 記 事 を 読 ん だ 人 は 他 に こ ん な 記 事 も 読 ん で い ま す 。」 の よ う に 、 類 似 性 の 高 い 情 報 を 自 動 表 示 し 、 思 い が け な い 情 報 と 出 会 え る 機 会 を 提 供 し ま す 。 今 後 も 更 な る コ ン テ ン ツ の 充 実 と 機 能 の 拡 充 を 行 っ て い く 予 定 で す 。