目次 2021 年 2 月臨時特集号特集第 2 回新型コロナウイルス感染症に関する中小企業の実態調査結果報告 2 特集新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策 8 オンライン会議 (Zoom) の手順 12 大阪の中小企業月臨時号 1

(1)

特　　集

2021年　2月　

臨時特集

号

第２回新型コロナウイルス感染症に関する

中小企業の実態調査　　《結果報告》　　２

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策８

オンライン会議（Zoom）の手順12

特　集

(2)

特　集

特　　集調査・研究組合情報大阪府中央会お知らせ大阪府中央会主な実施事　　業

第２回

新型コロナウイルス感染症

に関する

中小企業の実態調査

　　《結果報告》　　

’20年4～9月売上高前年同月比（全業種） ■ア ▲80％以上 ■イ ▲79～50％ ■ウ ▲50％未満 ■エほぼ横這い ■オ増加 ■オ未回答 10％ 24％ 24％ 39％ 39％ 21％ 21％ 5％ 5％ 1％ 1％ ’20年4～9月売上高前年同月比（製造） 11％ 27％ 27％ 43％ 43％ 15％ 15％ 4％ 4％ ■ア ▲80％以上 ■イ ▲79～50％ ■ウ ▲50％未満 ■エほぼ横這い ■オ増加 ■オ未回答 ’20年4～9月売上高前年同月比（非製造） 10％ 21％ 21％ 36％ 36％ 26％ 26％ 5％ 5％ ■ア ▲80％以上 ■イ ▲79～50％ ■ウ ▲50％未満 ■エほぼ横這い ■オ増加 ■オ未回答 2％ 2％

○調査概要

・調査実施機関：大阪府中小企業団体中央会

・調査趣旨：新型コロナウイルス感染症による売上への影響や新たな取組み、今後の事業の方向性を把握する

・調査期間：令和２年10月19日～11月２日

・調査対象：本会会員組合所属企業

・回答企業数：1,542社（製造業：700社、非製造業：842社）

○業績・事業への影響

１．４月～９月の売上高前年比、72％が減少と回答

　新型コロナウイルス感染症の拡大が続き、多くの企業に打撃を与えている。今年４月から９月までの

期間、対前年売上高が減少したと回答した割合は、72.3％であった。当会が今年５月に実施した調査時には

86.7％であり、若干の回復があったかのように見える。しかし、売上の減少幅については33.5％が前年比

50％以上の減少と回答しており（前回調査時は19.5％）、影響はより深刻さを増している。

　製造業では79.7％が減少と回答し、50％以上減少したと回答した割合は37.4％、非製造業においては

66.7％が売上減少と回答、50％以上の減少と回答した割合は30.6％であった。

２．今期　売上高の見込み、前年比80％以下が45％

　今期の売上高見込については、72.1％が減少と回答、前年比80％以下が45.0％、前年比50％以下とした

回答も10.3％あった。全業種では前年比50～80％に留まるとした回答が最も多く34.7％、製造業では

37.7％、非製造業では32.4％であり、両者には差が見られる。

業種別、売上減少の状況 _（％）区　　　分 _計製造_{小計食料品・飲料木材・木製品紙・紙加工品繊維} _化学 _金属 _{機械その他小計}非製造 _{建設輸送・通信卸・小売印刷} _{旅行飲食・サービスその他} ア ▲80％以上 10.2 10.7 12.1 15.0 17.0 8.5 19.4 7.2 5.4 12.5 9.9 7.2 9.2 11.1 15.6 100.0 7.1 8.9 イ ▲79～50％ 23.3 26.7 29.3 40.0 20.5 31.9 16.1 27.9 21.6 27.5 20.7 20.3 24.6 23.4 11.1 0.0 28.6 16.0 ウ ▲50％未満 38.8 42.3 25.9 15.0 47.7 44.7 41.9 48.7 45.9 35.0 36.1 29.7 47.7 39.8 44.4 0.0 35.7 30.2 エほぼ横這い 21.2 14.6 22.4 5.0 12.5 4.3 3.2 14.7 24.3 17.5 26.3 35.6 10.8 18.1 24.4 0.0 28.6 37.9 オ増加 5.0 4.5 10.3 0.0 1.1 10.6 19.4 1.1 2.7 6.7 5.4 5.4 6.2 5.8 4.4 0.0 0.0 4.7 未回答 1.2 0.5 0.0 0.0 1.1 0.0 0.0 0.4 0.0 0.8 1.7 1.8 1.5 1.7 0.0 0.0 0.0 2.4 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

(3)

　一方、ほぼ横這いまたは増加とした回答も26.7％あり、コロナウイルス感染症の影響が軽微であった

企業もある事がわかる。特に、非製造業区分の「建設業」で41％、「その他」では43.8％がほぼ横這い

または増加と回答している。

今期の売上高の見込み（非製造） 10％ 32％ 32％ 25％ 25％ 26％ 26％ 5％ 5％ ■ア 50％以下 ■イ 50％超～80％ ■ウ 80％超～95％未満 ■エほぼ横這い ■オ増加 ■オ未回答 2％ 2％今期の売上高の見込み（全業種） 10％ 35％ 35％ 27％ 27％ 22％ 22％ 5％ 5％ ■ア 50％以下 ■イ 50％超～80％ ■ウ 80％超～95％未満 ■エほぼ横這い ■オ増加 ■オ未回答 1％ 1％今期の売上高の見込み（製造） 11％ 38％ 38％ 30％ 30％ 16％ 16％ 4％ 4％ ■ア 50％以下 ■イ 50％超～80％ ■ウ 80％超～95％未満 ■エほぼ横這い ■オ増加 ■オ未回答 1％ 1％

３．深刻化する市場縮小

　４月から11月までのコロナ禍による

影響・課題については、54.5％が「市

場縮小（需要減少）」を挙げた。次いで

「営業活動や販売活動が出来ない」

（37.6％）、

「取引・受注・予約等のキャン

セル・延期」（30.2％）の順であった。

　コロナウイルスの影響により様々な活

動が制限を受ける中、あらゆる市場にお

いて需要が減少し、多くの事業者が為す

術もない状況に追い込まれている。

業種別、今期の売上高の見込み（前期比） _（％）区　　　分 _計製造_{小計食料品・飲料木材・木製品紙・紙加工品繊維} _化学 _金属 _{機械その他小計}非製造 _{建設輸送・通信卸・小売印刷} _{旅行飲食・サービスその他} ア 50％以下 10.3 11.0 10.3 25.0 5.7 21.3 6.5 10.6 2.7 13.3 9.8 8.1 23.1 7.8 8.9 100.0 14.3 10.1 イ 50％超～80％ 34.7 37.7 36.2 45.0 28.4 42.6 12.9 43.4 40.5 35.0 32.4 28.8 38.5 35.9 35.6 0.0 57.1 24.9 ウ 80％超～_95％未満 27.1 30.3 22.4 20.0 52.3 25.5 51.6 27.5 27.0 23.3 24.7 19.8 18.5 32.0 26.7 0.0 7.1 18.9 エほぼ横這い 21.7 15.9 20.7 10.0 12.5 4.3 16.1 15.8 24.3 19.2 26.0 36.0 13.8 17.5 22.2 0.0 21.4 37.3 オ増加 5.0 4.4 10.3 0.0 1.1 6.4 12.9 2.3 2.7 6.7 5.5 5.0 4.6 5.6 6.7 0.0 0.0 6.5 未回答 1.2 0.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.4 2.7 2.5 1.6 2.3 1.5 1.1 0.0 0.0 0.0 2.4 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

'20年4月～現在のコロナ禍による影響・課題

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 （54.5％）（54.5％）（37.6％）（37.6％）（30.2％）（30.2％）（27.1％）（27.1％）（16.5％）（16.5％）（15.6％）（15.6％）（10.8％）（10.8％）（9.0％）（9.0％）（5.3％）（5.3％）（2.5％）（2.5％） 841 580 466 418 254 241 167 139 82 38 市場縮小（需要減少）営業活動や販売活動ができない取引・受注・予約等のキャンセル・延期展示会・商談会・イベントの中止・延期取引先の休業・事業縮小による事業推進難資金繰りの悪化特になし出勤の制限による事業推進難人材確保難その他

○今後の展望・事業展開

１．最大懸念事項は既存顧客と需要の動向

　今後の事業における最大懸念事項については、38％が「既存顧客・需要の回復」と回答している。

次いで「新規顧客・販路の開拓」「取引先・関係先の休廃業・倒産」がそれぞれ11％であった。

　一方で、「事業の継続（倒産・廃業の可能性）」

「借入金の返済」と答えた割合はそれぞれ３％と比較的低い。

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特　集

特　　集調査・研究組合情報大阪府中央会お知らせ大阪府中央会主な実施事　　業今後の最大懸念事項（全業種） 38％ 5％ 8％ 8％ 8％ 8％ 11％ 11％ 11％ 11％ 6％ 6％ 3％ 3％ 3％ 3％ 2％ 2％ ■ア既存顧客・需要の回復 ■イ新しい生活様式（3密対策）への対応 ■ウ新規顧客・販路の開拓 ■エ取引先・関係先の休廃業・倒産 ■オ人材の確保 ■カ資金繰りへの不安 ■キ借入金の返済 ■ク事業の継続（倒産・廃業の可能性） ■ケ雇用の維持 ■コ既存仕入・調達の回復 ■サ仕入・調達先の開拓 ■シ特になし ■スその他 1％ 1％今後の最大懸念事項（製造） 42％ 5％ 7％ 7％ 7％ 7％ 9％ 9％ 11％ 11％ 7％ 7％ 4％ 4％ 3％ 3％ 2％ 2％ ■ア既存顧客・需要の回復 ■イ新しい生活様式（3密対策）への対応 ■ウ新規顧客・販路の開拓 ■エ取引先・関係先の休廃業・倒産 ■オ人材の確保 ■カ資金繰りへの不安 ■キ借入金の返済 ■ク事業の継続（倒産・廃業の可能性） ■ケ雇用の維持 ■コ既存仕入・調達の回復 ■サ仕入・調達先の開拓 ■シ特になし ■スその他 1％ 1％ 1％ 1％今後の最大懸念事項（非製造） 34％ 4％ 10％ 10％ 9％ 9％ 12％ 12％ 11％ 11％ 5％ 5％ 3％ 3％4％4％ 3％ 3％ ■ア既存顧客・需要の回復 ■イ新しい生活様式（3密対策）への対応 ■ウ新規顧客・販路の開拓 ■エ取引先・関係先の休廃業・倒産 ■オ人材の確保 ■カ資金繰りへの不安 ■キ借入金の返済 ■ク事業の継続（倒産・廃業の可能性） ■ケ雇用の維持 ■コ既存仕入・調達の回復 ■サ仕入・調達先の開拓 ■シ特になし ■スその他 1％ 1％ 2％ 2％

２．対策は新規顧客の開拓と新商品開発

　今後強化する取り組みについては、

57.1％の回答者が「新規顧客の獲得」を

挙げた。次いで30.1％が「新商品・新製品

・新サービスの開発」を挙げている。

　また、19.6％の回答者が「特になし」

としているが、前設問の結果からすると、

既存顧客への対応強化がここに含まれて

いる可能性がある（本設問の選択肢に

既存顧客への対応は含まれていない）。

３．新事業への取り組みは困難であるが、新たな市場機会を見出す企業も存在

　新たな社会環境の中で取り組む新事業

については、55.5％が「特になし」と

回答した。

　非常事態の中、新事業に取り組む余裕

など無い、手が回らないという企業が

過半数であるという実情を示す結果で

ある。

　次に多かったのは「衛生環境用品、設備、

サービス」

（13.6％）、続いて「テレワーク

用の機器・サービス」

（12.2％）であり、

経済活動が停滞する中でも、今後も高ま

るであろう感染症対策やテレワークに

関する需要に機会を見出していることが

わかる。

今後強化する取り組み

0 _{100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000}₁₀₀ （57.1％）（57.1％） 881 （30.1％）（30.1％） 464 （19.6％）（19.6％） 302 （12.5％）（12.5％） 193 （11.3％）（11.3％） 175 （9.3％）（9.3％） 143 （4.9％）（4.9％） 76 （3.2％）（3.2％） 49 新規顧客の獲得新商品・新製品・新サービスの開発特になし新分野への進出異業種との連携新事業の立ち上げ調達先の分散化その他

新たな社会環境の中で取り組む新事業

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 （55.5％）（55.5％） 856 （13.6％）（13.6％） 209 （12.2％）（12.2％） 188 （11.4％）（11.4％） 176 （5.4％）（5.4％） 83 （4.7％）（4.7％） 73 （4.7％）（4.7％） 73 （3.2％）（3.2％） 50 特になし衛生環境用品、設備、サービステレワーク用の機器・サービス情報セキュリティ、個人情報の保護、管理出向、雇用シェアなど人材の流動化その他キャッシュレスサービス宅配、デリバリー

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○支援策等の活用状況

１．支援金・助成金の活用状況

　支援金・助成金の活用状況について

は、41.3％が持続化給付金を受給して

いる。また、雇用調整助成金は33.6％

が受給している。これらは制度上活用し

やすく、また比較的申請が簡単に出来る

ため利用率が高いと考えられる。

　次いで「利用なし」が24.4％となって

いる。売上減少状況との関係では80％

以上減少と回答したうちの26.6％、79

～50％としたうちの12.3％、50％未満

としたうちの15.9％が「利用なし」と

しており、各種支援が必ずしも必要とさ

れる企業に届いていない可能性が示され

ている。

支援金・助成金の活用状況

0 100 200 300 400 500 600 700 （41.3％）（41.3％） 637 （33.6％）（33.6％） 518 （24.4％）（24.4％） 376 （23.7％）（23.7％） 366 （14.9％）（14.9％） 230 （9.3％）（9.3％） 144 （8.8％）（8.8％） 136 （4.2％）（4.2％） 65 （2.8％）（2.8％） 43 （2.3％）（2.3％） 35 （1.9％）（1.9％） 30 持続化給付金（国）雇用調整助成金利用なし制度融資（国）家賃支援給付金制度融資（府）大阪府休業要請外支援金ものづくり・商業・サービス補助金大阪府休業要請支援金その他働き方改革推進支援助成金（テレワークコース）

２．支援金・助成金の主な使途

　支援金・助成金の主な使途について

は、43.3％が「人件費以外の事業上の

運転資金」、42.7％が「人件費」と回答

している。

※支援金・助成金を利用しなかった割合

売上前年同月比

支援金・助成金を利用しなかった割合

▲80％以上

26.6％

▲79～50％

12.3％

▲50％未満

15.9％

ほぼ横這い

45.6％

増加

53.2％

未回答

22.2％

支援金・助成金の主な使途

0 100 200 300 400 500 600 700 800 （43.3％）（43.3％） 667 （42.7％）（42.7％） 658 （8.2％）（8.2％） 126 （6.2％）（6.2％） 95 （3.9％）（3.9％） 60 （3.8％）（3.8％） 58 （2.9％）（2.9％） 45 （1.4％）（1.4％） 21 人件費以外の事業上の運転資金人件費賃料・リース料将来に備えて貯金事業者の生活費その他わからない水道光熱費

(6)

特　集

２．約６割が何らかの雇用調整を実施

　実施した雇用調整として21.5％が

「残業規制」を挙げた。続いて16.8％

「一時休業」、13.4％が「賃上げの抑制」

を挙げている。

　一方で「実施せず」としたのは46.2％

で、５割以上の企業で何らかの雇用調整

が行われたことが明らかとなった。

○雇用状況

１．人材は半数が不足、４割が充足

　人材不足感については、40％が「充足」と回答した。「不足」（14.0％）、「やや不足」（36％）の合計は

50％となり、コロナウイルス感染症の影響が続く中でも人材不足感は続いている。

　なお、「やや過剰」「過剰」は合わせて7.7％であった。

人材不足感（全業種） ■ア不足 ■イやや不足 ■ウ充足 ■エやや過剰 ■オ過剰 ■オ未回答 14％ 36％ 36％ 40％ 40％ 7％ 7％ 3％ 3％人材不足感（製造） ■ア不足 ■イやや不足 ■ウ充足 ■エやや過剰 ■オ過剰 ■オ未回答 10％ 38％ 38％ 40％ 40％ 9％ 9％ 2％ 2％ 1％ 1％人材不足感（非製造） ■ア不足 ■イやや不足 ■ウ充足 ■エやや過剰 ■オ過剰 ■オ未回答 17％ 34％ 34％ 39％ 39％ 6％ 6％4％4％

雇用調整の実施状況

0 100 200 300 400 500 600 700 800 （46.2％）（46.2％） 713 （21.5％）（21.5％） 332 （16.8％）（16.8％） 259 （13.4％）（13.4％） 206 （5.1％）（5.1％） 79 （4.6％）（4.6％） 71 （3.4％）（3.4％） 53 （3.0％）（3.0％） 47 （2.9％）（2.9％） 44 （1.4％）（1.4％） 22 （0.9％）（0.9％） 14 （0.5％）（0.5％） 8 （0.5％）（0.5％） 7 （0.2％）（0.2％） 3 実施せず残業規制一時休業賃上げの抑制賃下げ／一時金のカット採用抑制非正規社員の解雇・雇止め・契約不更新その他退職不補充配置転換出向、転籍希望退職者募集による退職内定取消正社員の解雇

○ICT導入状況

１．ICT導入の状況

　ICT導入状況（アンケートの選択肢は

テレワークやwebミーティング、非対面

ビジネスに関連する項目に限られる）で

は、55.4％の回答者が「まだ導入して

いない」との結果であった。

　以下、回答が多い順に、

「オンラインで

の社内会議・研修」

（19.1％）、

「従業員へ

のPCやWi-Fi等の機器支援」

（18.0％）、

「オンラインでの商談等の営業活動」

（16.7％）、

「在宅勤務（テレワーク）」

（14.4％）との結果であった。

ICT導入の状況

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 （55.4％）（55.4％） 855 （19.1％）（19.1％） 295 （18.0％）（18.0％） 278 （16.7％）（16.7％） 257 （14.4％）（14.4％） 222 （5.4％）（5.4％） 84 （4.5％）（4.5％） 70 まだ導入していないオンラインでの社内会議・研修従業員への PC や Wi-Fi 等の機器支援オンラインでの商談等の営業活動在宅勤務（テレワーク） WEB での採用面接 EC サイト等のオンラインでの販売

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○まとめ

　調査の結果は、コロナウイルス感染症の影響は甚大であり、市場の縮小・需要の減少が著しいことを示す

ものであった。

　さらに調査終了後には国内での感染が拡大、「第３波」に直面する事態となっており、状況はさらに悪化

していると考えられる。収束の見通しが立たない中、当分の間市場の回復は絶望的であるといえる。

　収束までの間、企業の自助努力による対策が求められるのは当然であるが、影響の長期化により限界を

迎える企業が増加することは明らかである。給付金・助成金のさらなる充実等、多方面にわたる支援の拡大

が求められる。

２．ICT導入の効果

　ICT導入の効果については、47.5％が

「特になし」と回答した。ただし「特に

なし」と回答したうち、前問で「まだ導入

していない」と答えた割合は82.3％で

ある。何らかの形態で導入したと答えた

うち、「特になし」とした回答は14.5％

に留まり、85.5％では効果があったと

の結果となった。

　実施を前提とした回答では、

「非常事態

での事業継続が可能」

（14.6％）、

「施設費

・交通費等のコストが減少」（13.2％）

が多かった。

３．ICT導入の課題

　ICT導入の課題としては、36.6％が

「自宅など職場以外では業務遂行が困難」

と回答した。続く上位の回答は、24.6％

が「特になし」、「十分なコミュニケー

ションができない」（20.2％）、「知識・

ノウハウを持つ社内人材の不足」（20.1

％）、「情報漏洩・セキュリティが不安」

（18.4％）であった。

ICT導入の効果

0 ₁₀₀ ₂₀₀ ₃₀₀ ₄₀₀ ₅₀₀ ₆₀₀ ₇₀₀ ₈₀₀ （47.5％）（47.5％） 733 （14.6％）（14.6％） 225 （13.2％）（13.2％） 204 （10.7％）（10.7％） 165 （7.3％）（7.3％） 113 （4.3％）（4.3％） 66 （4.2％）（4.2％） 64 （3.1％）（3.1％） 48 （2.4％）（2.4％） 37 （0.7％）（0.7％） 11 特になし非常事態での事業継続が可能施設費・交通費等のコストが減少業務の生産性が向上顧客対応のスピードアップ従業員の新たな能力の発見その他企業イメージの向上商談等の機会が増加採用できる職員の条件拡大

ICT導入の課題

0 100 200 300 400 500 600 （36.6％）（36.6％）（24.6％）（24.6％）（20.2％）（20.2％）（20.1％）（20.1％）（18.4％）（18.4％）（15.9％）（15.9％）（12.8％）（12.8％）（7.9％）（7.9％）（6.7％）（6.7％）（5.9％）（5.9％）（2.7％）（2.7％）（1.8％）（1.8％） 565 379 312 310 283 245 197 122 103 91 41 27 自宅など職場以外では業務遂行が困難特になし十分なコミュニケーションができない知識・ノウハウを持つ社内人材の不足情報漏洩・セキュリティが不安ＩＴ機器やソフトウエア等のコスト増加従業員の労務管理や人事評価が困難業務の生産性低下社内制度・規程などが対応できない既存手法に固執する社内体質ＩＴ化に対する顧客・取引先の理解が得られないその他

(8)

特　集

特　　集調査・研究組合情報大阪府中央会お知らせ大阪府中央会主な実施事　　業給　付　・　助　成 R2.4月以降の失業者を採用したコロナ禍における民間人材サービス会社と連携した緊急雇用対策事業府特設HPに掲載する求人特集を通じて、 R2.4月以降の失業者を採用し、３か月間職場定着をした事業者に対し、支援金を支給（正社員雇用25万円/人、非正規雇用 12.5万円／人）問大阪府雇用促進支援金事務局 ☎ 06-4794-7050 　（平日９時30分～17時 30分）緊急事態宣言※に伴う飲食店の時短営業や不要不急の外出・移動の自粛の影響により、売上が減少した 1/14～中小事業者に対する支援（一時金）（国）準備中　支援内容等の詳細は問い合わせ先に確認してください。緊急事態宣言に伴う飲食店の時短営業や不要不急の外出・移動の自粛により影響を受け、売上が減少した中堅・中小事業者を対象に法人は40万円以内、個人事業者は20万円以内を支給。【要件】緊急事態宣言発令地域等の①飲食店と直接・間接の取引があること、又は②不要不急の外出・移動の自粛による直接的な影響を受けたことにより、本年１月または２月の売上高が前年比▲50％以上減少していること。問中小企業庁長官官房　総務課 ☎ 03-3501-1768 コロナの影響が長期化しており、思い切った事業再構築を実施したい事業再構築補助金 ※国におけるＲ２年度第３次補正の成立が前提（国）準備中新分野展開や業態転換等による規模拡大を目指す、以下のすべての要件を満たす中小・中堅企業を支援。【要件】 ①申請前の直近６か月間のうち、任意の３か月の合計売上高が、コロナ以前の同３か月の合計売上高と比較して10％以上減少している中小企業等 ②事業計画を認定支援機関や金融機関と策定し、一体となって事業再構築に取り組む中小企業等 ③補助事業終了後３～５年で付加価値額の年率平均3.0%（一部5.0％）以上増加、又は従業員一人当たり付加価値額の年率平均3.0%（一部5.0％）以上増加の達成。問中小企業庁経営支援部 ☎ 03-3501-1816 コロナの影響が長期化しており、感染拡大を防止しながらビジネスモデルを転換したい中小企業生産性革命推進事業　①ものづくり補助金　　（設備導入等）　②持続化補助金　　（販路開拓等）　③IT導入補助金　　（IＴ導入） ※国におけるR２年度第３次補正の成立が前提。①、②の通常枠は現在も募集中。生産性向上に取り組む中小企業者を支援（通常枠）。ポストコロナの状況に対応したビジネスモデルへの転換に向けた取組を支援（低感染症リスク型ビジネス枠）。 ①通常枠：補助上限1000万円・補助率 1/2 　低感染リスク型ビジネス枠：補助上限 1000万円・補助率2/3 ②通常枠：補助上限50万円・補助率2/3 　低感染リスク型ビジネス枠：補助上限 100万円・補助率3/4※感染防止対策費も一部支援 ③通常枠：補助上限450 万円・補助率 1/2 　低感染リスク型ビジネス枠：補助上限 450万円・補助率2/3 ※テレワーク対応類型は150万円問生産性革命推進事業に係るお問合せコールセンター ☎ 03-6837-5929 　（平日９：00～18：00）感染拡大防止に向けた営業時間短縮要請（R3.1.14～ R2.2.7）に協力した（大阪府域）大阪府営業時間短縮協力金要請区域内（大阪府域）に飲食店・遊興施設（食品衛生法上の飲食店営業許可を受けている店舗）を有し、令和３年１月 14日（又は準備期間を考慮して１月18 日）から２月７日まで要請を遵守し、１月14日（又は１月18日）までに感染防止宣言ステッカーを導入し、営業に関する必要な許認可等を取得している事業者に、１対象施設（店舗）あたり150万円。ただし、１月18日～２月７日まで要請を遵守する場合は、１店舗あたり126万円【協力金に関すること】問（仮）大阪府営業時間短縮協力金に関するコールセンター ☎ 06-6210-9525 　（日祝除く９時～19時）【要請に関すること】問府休業要請等コールセンター ☎ 06-4397-3268 　（平日９時～18時）

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年１月20日時点）

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策

（大阪府ＨＰより）

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年１月20日時点）

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年２月１日時点）

大阪府内の事業者の皆様が受けられる主な支援メニューをまとめました。

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年１月20日時点）

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年１月20日時点）

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年２月１日時点）

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特　集

特　　集調査・研究組合情報大阪府中央会お知らせ大阪府中央会主な実施事　　業給　付　・　助　成農林漁業者等の経営の継続を図りたい経営継続補助金受付終了農林漁業者等に最大150万円補助（販路開拓等に最大100万円を補助〔補助率３／４〕、加えて、感染防止対策に最大50万円〔定額〕）問一般社団法人全国農業会議所経営継続補助金事務局コールセンター ☎ 03-6447-1253 　９時30分～12時、13時～17時30分（土日祝除く）商店街の需要喚起を図る取組みを実施したい Go To 商店街事業受付終了商店街等を対象に、１商店街等あたり 300万円（連携による事業実施の場合、最大500万円上乗せ）を上限に、イベントの実施や新たな商材の開発、プロモーション製作などの取組みを支援 ※申請期限：12月24日をもって申請受付は終了。 ※ 令和３年２月７日まで、集客を伴うイベント等を一時停止問「GoTo商店街」お問合せ窓口 ☎ 0120-304-060 　（10時～18時）商店街感染症対策等支援事業（需要喚起）府があらかじめ基準に基づいて選定したモデル商店街のうち、国のGoTo商店街事業に採択された商店街に対し、需要喚起の取組みやプロモーションの実施を支援（１商店街あたり50万円上限）問府中小企業支援室商業・サービス産業課 ☎ 06-6210-9496 延期・中止した公演を実施し、収録映像を海外に発信したい文化芸術活動の継続支援事業受付終了個人事業者・小規模団体に最大150万円補助（活動再開等に最大100万円までを最大3/4補助、加えて感染防止対策に最大 50万円〔定額〕）問（独）日本芸術文化振興会 ☎ 0120-620-147 　 10時30分～17時文化芸術活動を再開・継続したい又は緊急事態宣言に伴い、イベント等を中止したコンテンツグローバル需要創出促進事業緊急事態宣言に伴うイベント関連の対応措置（国）準備中　支援内容等の詳細は問い合わせ先に確認してください。延期・中止した公演を国内で実施し、収録映像を活用した動画を海外に発信する事業に最大5,000万円補助（補助率１／２）問 NPO法人映像産業振興機構（VIPO） ☎ 050-5370-7186 緊急事態宣言（大阪府は1/14から2/7まで）に伴うイベント開催制限等により、中止となったイベント等に要した経費について支援。問経済産業省商務情報政策局コンテンツ産業課 ☎ 03-3501-9537 密閉の対策として、高機能換気設備を導入したい大規模感染リスクを低減するための高機能換気設備等の導入支援事業（環境省補助金）受付終了 ①：飲食サービス業等の中小企業等かつ不特定多数が利用する室は３分の２補助（上限1,333万円） ②： ①の業種を運営する大企業等、もしくはその他の業種は２分の１（上限 1,000万円）問（一社）静岡県環境資源協会 ☎ 054-266-4161 問おおさかスマートエネルギーセンター（大阪府・大阪市） ☎ 06-6210-9254 高機能換気設備等の導入支援補助金（大阪府）受付終了上記環境省補助金の①に該当する施設のうち、環境省補助金の交付決定を受け、かつ府の休業等の要請に応じた事業者（府内本店等） Ⓐ：府休業要請支援金受給者３分の１（上限666.6万円） Ⓑ：Ⓐ以外の方６分の１（上限333.3万円） ※締切日：環境省の交付決定日の翌日から起算して10日以内問おおさかスマートエネルギーセンター（大阪府・大阪市） ☎ 06-6210-9254 従業員に子どもがいる場合小学校休業等対応助成金（労働者を雇用する事業主の方向け）小学校等の臨時休業等で労働者が年次有給休暇と別の有給休暇取得の場合１日あたり8,330円を上限に賃金相当額を助成 ※R2.4.1以降の休暇には15,000円（上限）問厚生労働省コールセンター ☎ 0120-60-3999 　９時～21時　（土日祝含む）フリーランスで子どもがいる場合小学校休業等対応支援金（委託を受けて個人で仕事をする方向け）小学校等の臨時休業で休業した、委託を受けて個人で仕事をする保護者の場合１日あたり4,100円（定額）を助成 ※R2.4.1以降の休暇には7,500円（定額）従業員に休んでもらう場合雇用調整助成金_{（新型コロナ特例措置）} 休業手当等への助成（中小企業なら最大 10分の10まで） ※上限15,000円、助成率は企業規模・解雇の有無等で変動

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年２月１日時点）

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特　　集調査・研究組合情報大阪府中央会お知らせ大阪府中央会主な実施事　　業給　付　・　助　成医師等の指導により休業が必要な妊娠中の従業員がいる場合母性健康管理措置による休暇取得支援助成金休業が必要な妊娠中の労働者向けの有給の休暇制度を設け、有給休暇を取得させた事業主に、対象者１人当たり25万円（５日以上20日未満の場合。以降20日ごとに15万円加算）を助成。※上限100万円・20人問大阪労働局雇用環境均等部 ☎ 06-6941-4630 有給休暇を取得して介護を行う従業員がいる場合両立支援等助成金（介護離職支援コース・新型コロナウイルス感染症特例）介護のための有給の休暇制度を設け、有給休暇を取得させた事業主に、対象者１人あたり20万円（５日以上10日未満の場合。10日以上の場合は35万円）を助成。 ※上限５人問大阪労働局雇用環境均等部 ☎ 06-6941-4630 貸　付資金繰りのため融資を受け_たい無利子・無担保融資（併用可）府制度融資新型コロナウイルス感染症対応資金限度額4,000万円。最大で保証料全額補助や当初３年間無利子（5/1～受付開始、 6/15～限度額引上げ）問府金融課　 06-6210-9508 問取引のある金融機関日本政策金融公庫（国民事業）新型コロナウイルス感染症特別貸付 4,000万円を限度として、融資後３年目までは基準利率-0.9％。一定の売上減少要件を満たす場合は、当初３年間実質無利子問日本政策金融公庫 ☎ 0120-154-505 　９時～19時　（土日祝除く）日本政策金融公庫（農林水産事業）新型コロナウイルス感染症特例措置農林水産業者を対象に、限度額1,200万円（簿記記帳している場合は年間経費等の 12/12）、５年間実質無利子・無担保問日本政策金融公庫 ☎ 0120-154-505 　９時～19時　（土日祝除く）商工組合中央金庫新型コロナウイルス感染症特別貸付２億円を限度として、融資後３年目までは基準利率-0.9％。一定の売上減少要件を満たす場合は、当初３年間実質無利子問商工組合中央金庫相談窓口 ☎ 0120ｰ542ｰ711 　９時～17時府制度融資新型コロナウイルス感染症対策資金新型コロナウイルス感染症対応緊急資金限度額２億円（うち無担保8,000万円）金利1.2％固定（別途保証料要）問府金融課　 06-6210-9508 問取引のある金融機関その他税金の期限内の申告や納付が困難申告・納付等の期限延長、納税が困難な方に対する猶予問【国税】各税務署問【府税】各府税事務所　又は自動車税事務所問【市町村税】　各市町村（市税事務所）社会保険料が支払えない著しい損失があった場合に厚生年金手数料等の納付が猶予問お近くの年金事務所公共料金や電話料金が払えない電気、ガス、水道、下水道、通信料金等の支払い期限の延長等問各電気・ガス・水道・下水道・電話等事業者府有施設の使用料、貸付料等が払えない使用料及び貸付料の分納・後納、使用料の還付、貸付料の返還、使用料等の支払猶予問各施設管理者取引先の賃料の支払いが困難となった不動産を賃貸する所有者等が賃料を減免したことによる損失の額は、税務上損金として計上可能問国土交通省不動産市場整備課

・大阪テレワーク相談センター（厚生労働省）　

　テレワークに関する様々な相談に無償で対応しています。

　平日９：00～17：00（土日祝日除く）

　電話：06-6345-3772（ナビダイヤル）　　メール：[email protected]

・大阪府テレワークサポートデスク　　URL http://www.pref.osaka.lg.jp/rodokankyo/telework_support

○テレワークに関する相談窓口

事業者の皆様＞

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策（令和３年２月１日時点）

(12)

特　集

　新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、オンラインによる会議やセミナーが増えて

おりますが、その中でもよく使用されている Zoom を使ったミーティングに必要な

機材や開催方法について紹介いたします。

オンライン会議（Zoom）の手順

引用先：グロスト舎

目　次

１．オンライン会議に必要なもの、道具

　　１．３つの必須アイテム

　　２．あると便利な道具

２．Zoom無料と有料の違い

３．Zoom接続の手順書（参加者側）

　　１．Zoomをダウンロード・インストールする

　　２．ミーティングに参加する招待を受ける

　　３．ミーティングIDから入室する

　　４．参加URLから入室する

　　５．ビデオの有無を選択する

　　６．ミーティングに参加する

　　７．ミーティング画面

　　８．簡単な操作説明

　　９．２回目以降のミーティング参加方法

４．Zoom開催の手順書（主催者側）

　　１．会議のスケジュールを立てる

　　２．スケジュールの予約をする

　　３．会議のスケジュールを送る

　　４．開催する

　　５．許可する

　　６．終了する

(13)

１．オンライン会議に必要なもの、道具

● １-１．３つの必須アイテム

オンライン会議システム

　Zoom・Googleミート・teams・Skypeなど

パソコン・スマホ・タブレットとインターネット環境

　オンライン会議は、ネットにつながるための機器が必須となります。

　パソコンにカメラとマイクの機能が備わっていればPCのみでOKです。スマホだけでもオンライン会議に

参加したり、開催することは可能です。パソコンにカメラ機能、マイク機能がない場合は、WEBカメラ、

外部マイクが必要となります。

　また、スマホをカメラ・マイクがわりに使用することも可能です。

● １-２．あると便利な道具

三脚、ライト、外部マイク、複数人で使用できるマイク（無指向性マイク）、ヘッド

セット、イヤフォン

　三脚は、スマホやライトを固定するために使用すると安定します。ライトは、顔全体を明るく見せるため

に使用すると印象が格段に良くなります。複数人使えるマイクは、ハウリングを起こさず、同席するメンバ

ーの声を均等に集音してくれます。ヘッドセット、イヤフォン（マイク付き）は、周りの音を気にせず会議

に集中できます。

オンライン会議を円滑に進めるために必要な道具を揃えて始めてみましょう！

２．Zoom無料と有料の違い

一般的に広く使われているZoomを例にご紹介します。

料金人数１対１グループミーティング（３人以上）レコーディングローカルレコーディングクラウド共同ホスト SNS配信 YouTube Facebook Twitter 無料￥０ 100人まで無制限（24時間） 40分 ○ × × × 有料プロ（小規模チーム）￥20,100/ 年/ ライセンス 100人まで無制限（24時間）無制限（24時間） ○ ○ ○ ○ 有料ビジネス（中小企業）￥26,900/ 年/ ライセンス 300人まで無制限（24時間）無制限（24時間） ○ ○ ○ ○

(14)

特　集

３．Zoom接続の手順書（参加者側）

● ３-１．Zoomをダウンロード・インストールする

　すでに、ダウンロードされている方は不要です。

PCの場合

　①Zoomをダウンロードする

　　https://zoom.us/download

　②ダウンロードしたファイルをクリック（実行する）

　③インストールする

スマホの場合

　①iPhoneの場合

　　「AppStore」から「zoom.us」を検索

　　「入手」押してダウンロードする

　②Androidの場合

　　「GooglePlay」から「zoom.us」を検索

　　「入手」押してダウンロードする

ダウンロード後のサインアップ（ユーザー登録）は不要です。

ダウンロードのみでOKです。

● ３-２．ミーティングに参加する招待を受けとる

　①主催者（ホスト）から招待メールを受信する

　②メールを受信したら本文内「Zoomミーティングに

　　参加する」のURLクリックする→3-4へ

　③または、ミーティングIDから入室する場合はアプリ

　　を開く→3-3へ

● ３-３．ミーティングIDから入室する

ミーティングIDと名前を入力して参加する

　①「参加」ボタンを押す

　②ミーティングID（数字）と名前を入力する

　③ミーティングパスコードを入力→3-5へ

１

２

３

(15)

● ３-４．参加URLから入室する

名前を入力して参加する

　①名前を入力する画面が表示されるので、

　　入力し、ミーティングに参加をクリックする。

　②相手に見える名前なので、わかりやすい名前

　　を入れましょう。

　③場合によっては、この画面が出ない場合も

　　あります。

● ３-５．ビデオの有無を選択する

　①ビデオのプレビューが自動的に表示される。

　②ビデオ有りで参加か、ビデオ無しで参加か選択する。

　　通常は、ビデオオンで参加されることが多い。

● ３-６．ミーティングに参加する

　①ホストが許可をするまで待つ。

　②ホストが許可をすると画面が変わり

　　ミーティングに参加できる。

● ３-７．ミーティング画面

　①左下「ミュート」はマイクのオンオフ

　　の切り替えができる。赤の斜め線でオフ。

　②「ビデオの停止」も同じく赤の斜め線でオフ。

　③退出時は画面右下「退出」をクリック。

(16)

特　集

● ３-８．簡単な操作説明

　①画面下メニュー「参加者」を選択すると

　　参加者リストが表示。

　②「チャット」はメッセージのやり取りが

　　可能。

　③「共有」は資料を参加者と共有すること

　　ができる。

　④「レコーディング」はホストのみ可能。

　⑤「反応」は

など絵文字で反応できる。

● ３-９．２回目以降のミーティング参加方法

　①招待メールのURLをクリックすると

　　Zoomのページが開き、「Zoomに

　　繋ぎますか」のメッセージが表示される。

　②「許可」クリックするとZoomが

　　自動で開く。

　③あとは、１回目と同じ。

４．Zoom開催の手順書（主催者側）

　サインアップ（会員登録）し、サインインしておく（主催者になるためにはサインアップは必要です）

● ４-１．会議のスケジュールを立てる

管理画面の説明

_{ミーティングのスケジュールを確認}

ミーティングに参加する

ミーティングの予約をする

すぐにミーティングを開始する

詳細設定

(17)

● ４-２．スケジュールの予約をする

　ミーティングの詳細を入力

　

のところにチェックを入れる

　①トピック→会議のタイトル

　②日付→会議当日の日時

　③ミーティングID→自動的に生成

　④パスワード→チェック

　　（パスワードは自動生成）

　⑤ビデオ→ホスト・参加者ともにオン

　⑥オーディオ→コンピューターオーディオ

　⑦カレンダー→任意

　⑧待機室を有効化→チェック

　⑨全て入力したら「スケジュール」を押して完了

● ４-３．会議のスケジュールを送る

　①会議前日もしくは、開催までに

　　参加者を案内送る

　②「ミーティング」ボタンを

　　押してスケジュールを確認

　③「招待のコピー」を押して、

　　参加URLをコピーしてメールに貼り付ける

● ４-４．開催する

　①会議開催10分前には、オープン

　　できるようにするのが望ましい。

　②「ミーティング」「開始」ボタン

　　を押して開始する。

定期的なミーティングをする場合はチェックを入れる

URLをコピーして参加者に伝える

(18)

特　集

● ４-５．許可する

　参加者が入ってくると入室許可を

求められるので許可する。

● ４-６．終了する

　ホストが「終了」のボタンを押す。

屋号

グロスト舎

事業内容

オンライン技術コンサルティング

オンラインセミナー・会議導入指導

WEBディレクション

代表

粕谷香澄

所在地

大阪市中央区北浜

電話番号

090-3927-0680

メール

[email protected]

ホームページ

https://grosto.jp

お問い合わせはお気軽にどうぞ

無料相談もございます。

グロスト舎の最新情報

「オンライン会議（Zoom）の手順」作成に協力いただいた

グロスト舎の紹介

(19)

(20)

大阪府中小企業団体中央会

福利厚生制度

● 新医療保険

● 長期障害所得補償保険

30%引

● 傷害保険

● 所得補償保険

まい・どリーム

スケールメリットを生かした

有利な中央会の制度をお役立て下さい。

（業種によって異なります。）

傷害

業務上

災害プラン

労災

使用者賠償

20%

引

30%

_以上

引

傷害

内本町2 _谷町3 谷町4 谷町2 農人橋東警察署中央区役所コーヨー中大江小シティプラザ大阪マイドームおおさか中大江公園ファミリーマートローソンセブンイレブンセブンイレブン消防署谷町四丁目阪神高速1号環状線地下鉄谷町線 30 大阪中央 合同会社 阪神高速13号東大阪線

大阪中央合同会社

〈各種保険取扱代理店〉

Osaka Central Limited Liability Company

〒540-0029 大阪市中央区本町橋2番5号　　　　　　　　　マイドームおおさか6F TEL 06-6949-4371 FAX 06-6949-4372 価格一部

400 円

（消費税込）発行所

大阪府中小企業団体中央会

大阪市中央区本町橋２番５号マイドームおおさか６階 TEL（06）6947-4370 FAX（06）6947-4374

柴

田

昌

幸

株式会社

関西共同印刷所

大阪市北区大淀中３丁目15-5 TEL（06）6453-2564（代）編集兼発行人印刷所

目次 2021 年 2 月臨時特集号 特集 第 2 回新型コロナウイルス感染症に関する 中小企業の実態調査 結果報告 2 特 集 新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策 8 オンライン会議 (Zoom) の手順 12 大阪の中小企業 月臨時号 1

2021年 2月

臨時特集

号

第２回新型コロナウイルス感染症に関する

中小企業の実態調査 《結果報告》 ２

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策８

オンライン会議（Zoom）の手順12

特 集

特 集

第２回

新型コロナウイルス感染症

に関する

中小企業の実態調査

《結果報告》

○調査概要

・調査実施機関：大阪府中小企業団体中央会

・調 査 趣 旨：新型コロナウイルス感染症による売上への影響や新たな取組み、今後の事業の方向性を把握する

・調 査 期 間：令和２年10月19日～11月２日

・調 査 対 象：本会会員組合所属企業

・回答企業数：1,542社（製造業：700社、非製造業：842社）

○業績・事業への影響

１．４月～９月の売上高前年比、72％が減少と回答

新型コロナウイルス感染症の拡大が続き、多くの企業に打撃を与えている。今年４月から９月までの

期間、対前年売上高が減少したと回答した割合は、72.3％であった。当会が今年５月に実施した調査時には

86.7％であり、若干の回復があったかのように見える。しかし、売上の減少幅については33.5％が前年比

50％以上の減少と回答しており（前回調査時は19.5％）、影響はより深刻さを増している。

製造業では79.7％が減少と回答し、50％以上減少したと回答した割合は37.4％、非製造業においては

66.7％が売上減少と回答、50％以上の減少と回答した割合は30.6％であった。

２．今期 売上高の見込み、前年比80％以下が45％

今期の売上高見込については、72.1％が減少と回答、前年比80％以下が45.0％、前年比50％以下とした

回答も10.3％あった。全業種では前年比50～80％に留まるとした回答が最も多く34.7％、製造業では

37.7％、非製造業では32.4％であり、両者には差が見られる。

一方、ほぼ横這いまたは増加とした回答も26.7％あり、コロナウイルス感染症の影響が軽微であった

企業もある事がわかる。特に、非製造業区分の「建設業」で41％、「その他」では43.8％がほぼ横這い

または増加と回答している。

３．深刻化する市場縮小

４月から11月までのコロナ禍による

影響・ 課題については、54.5％が「市

場縮小（需要減少）」を挙げた。次いで

「営業活動や販売活動が出来ない」

（37.6％）、

「取引・受注・予約等のキャン

セル・延期」（30.2％）の順であった。

コロナウイルスの影響により様々な活

動が制限を受ける中、あらゆる市場にお

いて需要が減少し、多くの事業者が為す

術もない状況に追い込まれている。

'20年4月～現在のコロナ禍による影響・課題

○今後の展望・事業展開

１．最大懸念事項は既存顧客と需要の動向

今後の事業における最大懸念事項については、38％が「既存顧客・ 需要の回復」 と回答している。

次いで「新規顧客・販路の開拓」「取引先・関係先の休廃業・倒産」がそれぞれ11％であった。

一方で、「事業の継続（倒産・廃業の可能性）」

「借入金の返済」と答えた割合はそれぞれ３％と比較的低い。

特 集

２．対策は新規顧客の開拓と新商品開発

今後強化する取り組みについては、

57.1％の回答者が「新規顧客の獲得」を

挙げた。次いで30.1％が「新商品・新製品

・新サービスの開発」を挙げている。

また、19.6％の回答者が「特になし」

としているが、前設問の結果からすると、

既存顧客への対応強化がここに含まれて

いる可能性がある（本設問の選択肢に

既存顧客への対応は含まれていない）。

３．新事業への取り組みは困難であるが、新たな市場機会を見出す企業も存在

新たな社会環境の中で取り組む新事業

については、55.5％が「特になし」 と

回答した。

非常事態の中、新事業に取り組む余裕

など無い、 手が回らないという企業が

過半数であるという実情を示す結果で

ある。

次に多かったのは「衛生環境用品、設備、

サービス」

（13.6％）、続いて「テレワーク

用の機器・サービス」

（12.2％）であり、

経済活動が停滞する中でも、今後も高ま

目次 2021 年 2 月臨時特集号特集第 2 回新型コロナウイルス感染症に関する中小企業の実態調査結果報告 2 特集新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策 8 オンライン会議 (Zoom) の手順 12 大阪の中小企業月臨時号 1

2021年　2月　

中小企業の実態調査　　《結果報告》　　２

新型コロナウイルス感染症に関する主な支援策８

オンライン会議（Zoom）の手順12

特　集

特　集

　　《結果報告》　　

・調査趣旨：新型コロナウイルス感染症による売上への影響や新たな取組み、今後の事業の方向性を把握する

・調査期間：令和２年10月19日～11月２日

・調査対象：本会会員組合所属企業

　新型コロナウイルス感染症の拡大が続き、多くの企業に打撃を与えている。今年４月から９月までの

　製造業では79.7％が減少と回答し、50％以上減少したと回答した割合は37.4％、非製造業においては

２．今期　売上高の見込み、前年比80％以下が45％

　今期の売上高見込については、72.1％が減少と回答、前年比80％以下が45.0％、前年比50％以下とした

　一方、ほぼ横這いまたは増加とした回答も26.7％あり、コロナウイルス感染症の影響が軽微であった

企業もある事がわかる。特に、非製造業区分の「建設業」で41％、「その他」では43.8％がほぼ横這い

　４月から11月までのコロナ禍による

影響・課題については、54.5％が「市

　コロナウイルスの影響により様々な活

　今後の事業における最大懸念事項については、38％が「既存顧客・需要の回復」と回答している。

　一方で、「事業の継続（倒産・廃業の可能性）」

特　集

　今後強化する取り組みについては、

挙げた。次いで30.1％が「新商品・新製品

　また、19.6％の回答者が「特になし」

いる可能性がある（本設問の選択肢に

　新たな社会環境の中で取り組む新事業

については、55.5％が「特になし」と

　非常事態の中、新事業に取り組む余裕

など無い、手が回らないという企業が

過半数であるという実情を示す結果で

　次に多かったのは「衛生環境用品、設備、

るであろう感染症対策やテレワークに

　支援金・助成金の活用状況について

　次いで「利用なし」が24.4％となって

としたうちの15.9％が「利用なし」と

　支援金・助成金の主な使途について

特　集

　実施した雇用調整として21.5％が

　一方で「実施せず」としたのは46.2％

　人材不足感については、40％が「充足」と回答した。「不足」（14.0％）、「やや不足」（36％）の合計は

　なお、「やや過剰」「過剰」は合わせて7.7％であった。

　ICT導入状況（アンケートの選択肢は

　以下、回答が多い順に、