平成30年 9月14日＜第1版＞ 平成30年11月19日＜第8版＞ - 1 -
平成30年北海道胆振東部地震で被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げます。 北海道管区行政評価局では、今回の災害に関して、いろいろなお問合せや相談を受け付 けております。 また、支援措置を講じている関係機関等と協力して被災者の皆様への生活支援に関する 情報を提供しておりますので、お困りになっていることがありましたら、どうぞお気軽に ご利用ください。 ●
電話
による相談受付：平日 8：30～17：15 上記時間帯以外は留守番電話対応となります行政相談専用ダイヤル
０５７０－０９０－１１０
（一部の IP 電話など、利用できない場合には、 ０１１－７０９－１１００へおかけください。）●
来所
による相談受付：平日 8：30～17：15 住所：札幌市北区北８条西２丁目 札幌第１合同庁舎７階 北海道管区行政評価局 きくみみ北海道 ●インターネット
による相談受付 URL：http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan.html ●ＦＡＸ
による相談受付 ０１１－７０９－１８４２平成30年北海道胆振東部地震
被 災 者 の 皆 様 へ の 生 活 支 援
窓口案内（ガイドブック）
総務省 北海道管区行政評価局
〒０６０－０８０８ 札幌市北区北８条西２丁目 札幌第１合同庁舎７階 電 話：０１１－７０９－１１００ ＦＡＸ：０１１－７０９－１８４２- 2 - ご注意 １ このガイドブックに掲載している情報は、U平成30年11月19日時点の情報で作 成Uしております。各機関等の支援策等については、随時、追加、変更してまい ります。 最新の情報は、北海道管区行政評価局ホームページ(下記ＵＲＬ参照)の｢平成 30年北海道胆振東部地震 被災者の皆様への生活支援窓口｣に掲載しております。 URL：http://www.soumu.go.jp/main_content/000573420.pdf ２ 災害救助法の適用が条件となっている支援措置がありますが、今回の平成30 年北海道胆振東部地震においては、北海道内の全ての市町村が適用を受けてい ます。
3 -33 外国人の方への情報提供（P.32） 34 発達障害のある方の支援（P.33） 35 災害ボランティア（P.34） 36 太陽光発電システムに関する留意点 ・相談窓口（P.35） 37 ペット動物に関する相談窓口（P.36） １ り災証明書の発行（P.4） ２ 被災者のための住宅提供（P.6） ３ 被災住宅の応急修理等（P.8） ４ 被災住宅の補修や再建に関する 相談（P.9）
住まいや身の回りのこと
５ 生活再建のための支援金（P.10） ６ 災害弔慰金等の支給（P.10） ７ 災害義援金の支給（P.11） ８ 災害援護資金の貸付（P.11） ９ 生活福祉資金の貸付（P.12） 10 住宅の建設、補修等の融資（P.13） 11 被災住宅の解体・撤去（P.14） 12 住宅ローンの返済（P.14） 13 雇用保険失業給付の支給等（P.15）お金のこと
14 国税の特別措置（P.16） 15 道税の特別措置（P.17） 16 市町村税の特別措置（P.18） 17 公共料金の減免措置等（P.18） 18 年金手帳などを紛失した場合、国民年 金等の保険料が払えない場合（P.21） 19 登記済証（権利証）、登記識別情報 を紛失した場合（P.22） 20 運転免許証を紛失した場合（P.23） 21 自動車に被害を受けた場合（P.23）役所の手続きのこと
22 地震保険・損害保険（P.24） 23 生命保険の契約内容（P.24） 24 生命保険料の支払猶予措置等（P.25） 25 預貯金通帳、印鑑を紛失した場合 （P.25） 26 法律相談等の窓口（P.26）民間の手続きのこと
目
次
事業者の方へ
27 医療機関の受診（P.27） 28 こころの悩みや健康に関する相談 （P.27）医療・健康のこと
29 奨学金の緊急採用、返還期限猶予、 ＪＡＳＳＯ支援金の受付（P.29）教育のこと
そのほかの情報
- 4 - ◆ 「 り 災 証 明 書 」 は 、 住 宅 な ど の 建 物 が 地 震 の 被 害 に あ っ た こ と を 証 明 す る も の で す 。 生 活 再 建 支 援 金 の 申 請 、 税 金 の 減 免 、 各 種 の 融 資 の 申 請 な ど に 必 要と なる 場合が あ りま す。 ◆ 札 幌 市 の ｢り 災 証 明 書 ｣の 窓 口 は 以 下 の と お り で す 。 り 災 証 明 書 発 行 に つ い て は 、 札 幌 市 財 務 局 税 務 部 固 定 資 産 税 課 （ 011-211-2228） 又 は 、 コ ー ル セ ン タ ー（011-222-4894） に お問 い合 わせ く ださ い。 ・ ｢り 災証 明書 ｣の 発行 窓 口は 、以 下 の各 市税 事務所 市 民税 係で す。 ・ 「 建物 調査 の 窓口 」 は、 以下 の各市 税 事務 所家 屋係で す 。 受 付 時間 平日 8：45～17： 15 申 請 窓口 管 轄 区域 申 請 に関 すること 建 物 調査 に関 すること 中 央 市 税 事 務 所 中央区 011-211-3914（市民税係） ０１１-２１１-３９１８ (家屋係) 北 部 市 税 事 務 所 北区、東区 011-207-3914(市民税係) ０１１-２０７-３９１８(家屋係) 東 部 市 税 事 務 所 白石区、厚別 区 011-802-3914（市民税係） ０１１-８０２-３９１８（家屋係） 南 部 市 税 事 務 所 豊平区、清田 区、南区 011-824-3914(市民税係) ０１１-８２４-３９１８（家屋係） 西 部 市 税 事 務 所 西区、手稲区 011-618-3914(市民税係) ０１１-６１８-３９１８（家屋係）
住まいや身の回りのこと
１ り災証明書の発行
- 5 - ◆ 札幌 市以 外の市 町 村の｢り災 証明書 ｣の申 請窓 口は、以 下 のとおりです。 市 町 村 申 請 窓口 問 合 せ先 北広島市 市 役 所3階 税 務課資 産 税家 屋係 ０１１-372-3311 厚真町 役 場 本庁 舎1階 総務 課 税務 グループ 0145-27-2481 むかわ町 役 場 本庁 舎１階 町民 生 活課 税務 グループ 0145-42-２4１3 穂 別 総合 支所 1階 地 域 振興 課町 民 グループ 0145-45-2114 安平町 役 場 税務 住民 課税務 グループ 0１４5-22-2513 平取町 まちづくり課防 災 係 01457-2-2222 日高町 総 務 課 01456-2-5131 新ひだか町 総 務 課 0146-43-2111 ※ 市 町村 によっては、自 動車 や家 財 などの動 産 が災害 による被 害 を受けたこと の証 明 として『被 災 証 明 書 の発 行 』を行 うことがありますので、詳 細 はお住 まい の市 役所 ・各 町村 役場 までお尋 ね下 さい。 ◆ 北 海 道 行 政 書 士 会 で は 、 被 災 さ れ た 方 で 役 所 に 出 向 く こ と が で き ず 「 り 災 証 明 書 」 の 交 付 申 請 の 手 続 き が で き な い 方 に 対 し ご 自 宅 等 ま で 出 張 し 、 り 災 証明 書、 被災証 明 、車 のま っ消の 申 請支 援を 無料で 行 って いま す。 相 談 窓口 問 合 せ先 北 海 道行 政書 士会 災 害対 策本 部 0120-341-221
住まいや身の回りのこと
- 6 - 【 公 営住 宅の 提供】 ◆ 住宅 に被 害を受 け られ た方 に対し て 、公 営住 宅等を 提 供し てい ます。 詳 しく は、 以下の 窓 口に お問 い合わ せ くだ さい 。 相 談 窓口 問 合 せ先 等 北 海 道 受 付 場 所 ： 道 庁 建 設 部 住 宅 局 住 宅 課 住 宅 管 理 グ ル ー プ 問 合 せ先 ：011-204-5583 札 幌 市 受 付 場所 ：札 幌市都 市 局市 街地 整備部 住 宅課 問 合 せ先 ：011-211-2806 北 広 島市 受 付 場所 ：北 広島市 役 所災 害復 興・市 民 参加 課 問 合 せ先 ：011-372-3311 苫 小 牧市 受 付 場所 ：苫 小牧市 都 市建 設部 住宅課 管 理係 問 合 せ先 ：0144-32-6316 厚 真 町 受 付 場所 ：厚 真町建 設 課建 築住 宅グル ー プ 問 合 せ先 ：0145-27-2325 安 平 町 受 付 場所 ：安 平町建 築 課施 設グ ループ 問 合 せ先 ：0145-22-2516 む か わ町 受 付 場所 ：建 設水道 課 技術 グル ープ 問 合 せ先 ：0145-42-2427 受 付 場所 ：穂 別総合 支 所地 域経 済課建 設 グル ープ 問 合 せ先 ：0145-45-2117
２ 被災者のための住宅提供
住まいや身の回りのこと
- 7 - 【 応 急仮 設住 宅】 ◆ 住宅 に被 害を受 け られ た方 に対し て 、応 急仮 設住宅 を 提供 しま す。 詳 しく は、 以下の 窓 口に お問 い合わ せ くだ さい 。 相 談 窓口 問 合 せ先 等 札 幌 市 受 付 場所 ：札 幌市都 市 局市 街地 整備部 住 宅課 問 合 せ先 ：011-211-2807 北 広 島市 受 付 場所 ：北 広島市 災 害復 興・ 市民参 加 課 問 合 せ先 ：011-372-3311 厚 真 町 受 付 場所 ：厚 真町建 設 課建 築住 宅グル ー プ 問 合 せ先 ：0145-27-2325 安 平 町 受 付 場所 ：役 場総合 庁 舎健 康福 祉課福 祉 グル ープ 問 合 せ先 ：0145-29-7071 む か わ町 受 付 場所 ：産 業会館 1階 ロビ ー 特設 窓口 問 合 せ先 ：0145-42-2427 受 付 場所 ：穂 別町民 セ ンタ ー1階コ ミュ ニ ティA 問 合 せ先 ：0145-45-2117
住まいや身の回りのこと
- 8 - ◆ 地震により住宅が半壊又は大規模半壊の被害を受けた世帯に対し、被災した住宅 の居室、台所、トイレ等日常生活に必要不可欠な最小限度の部分を、市町村が業者 に依頼し、一定の範囲内で応急的に修理します。応急仮設住宅として提供する民間 賃貸住宅の修理についても対象となる場合があります。 ◆ １世帯当たり58万4千円が上限となります。 ◆ 以下の全ての要件を満たす方(世帯)が対象になります。 ・ 当該災害により半壊又は大規模半壊の住家被害を受けたこと ※全壊の住家は、応急修理をすることにより居住が可能である場合は対象となり ます。 ・ 応急仮設住宅（民間賃貸住宅含む)を利用しないこと ・ 自ら修理する資力がないこと（半壊の方） ◆ 詳しくは、市役所・町村役場の窓口にお問い合わせください。 相 談 窓口 問 合 せ先 札 幌 市 都 市 局市 街地 整備部 住 宅課 011-211-2807 北 広 島市 災 害 復興 ・市 民参加 課 011-372-3311 厚 真 町 建 設 課建 築住 宅グル ー プ 0145-27-2325 安 平 町 建 設 課施 設グ ループ 0145-22-2516 む か わ町 建 設 水道 課技 術グル ー プ 穂 別 総合 支所 地域経 済 課建 設グ ループ 0145-42-2427 0145-45-2117 日 高 町 役 場 管財 建築 課 01456-2-6187 ※ ホームページ等で申請窓口等が紹介されている市町村について記載しています。
３ 被災住宅の応急修理等
住まいや身の回りのこと
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ＰＰ
◆ 被災住宅の補修や再建に関して、住宅リフォーム・紛争処理センターが「住宅補 修専用･住まいるダイヤル」を開設しています。補修等の必要性の判断、事業者の紹 介など住まいのことなら何でもご相談ください。 詳しくは、住宅リフォーム・紛争処理センターにお問い合わせください。 ナビダイヤル：0570-016100（PHSや一部のIP電話からは03-3556-5147） 受付時間は、午前10時から午後5時（土、日、祝休日、年末年始を除く） ◆ 札幌市民の方は、以下の窓口で、地震による家屋の修繕等について、ご相談内容 に適した企業の紹介を受けられます。事前にり災証明書の発行手続きを行い、被害 状況の調査を受けてからご相談ください。 ※ 但し、今年度につきましては、多くの予約が既に入っており、実際の工事実施 については、来年度になる見通しです。 相 談 窓口 対 象 区域 問 合 せ先 すまいとくらし・ま ち相談 センター 中央区・北区・白石区 ・厚別区・豊平区・清 田区・南区・西区 住所：中央区南19条西15丁目4-6-201 電話：０１１-２５２-７５５８ 受付時間：月～金9：00～17：00 土 9：00～12：00 住 ま い と く ら し の 相 談 室 北区・東区・白石区・ 厚別区・豊平区・清田 区・西区 住所：東区北17条東8丁目 電話：０１１-731-3728 受付時間：月～土9:00～17：00 いい家づくりコム 北区・西区・手稲区 住所:手稲区新発寒5条2丁目11-14ＢＳビル 電話:０１１-６２４-５７４７ 受付時間：月～土9：00～17:00 お問い合わせ先：札幌市経済観光局産業振興部立地促進・ものづくり産業課 (電話：011-211-2362)４ 被災住宅の補修や再建に関する相談
住まいや身の回りのこと
- 10 - ◆ 住 宅 が 全 壊 ・ 大 規 模 半 壊 し た 場 合 、 半 壊 の 被 害 や 敷 地 被 害 を 受 け て や む を え な い 事 由 で 住 宅 を 解 体 し た 場 合 に お い て 、 今 後 、 生 活 再 建 の た め の 支 援 金 が支 給さ れます 。 （ 住 宅 の 被 害 程 度 に 応 じ た 基 礎 支 援 金 （ 最 大 100万 円 ） 、 住 宅 の 再 建 方 法 に 応 じ た加 算支 援金（ 最 大200万 円） ） ◆ 申請 先は 、市役 所 ・町 村役 場とな り ます 。 ◆ 災 害 救 助 法 適 用 市 町 村 に お い て 、 災 害 弔 慰 金 （ お 亡 く な り に な ら れ た 方 の ご 遺 族 が 対 象 ） 、 災 害 障 害 見 舞 金 が 支 給 さ れ ま す 。 ま た 、 重 傷 を 負 っ た 方 な どに 市町 村が独 自 に見 舞金 を支給 す る場 合が ありま す 。 詳 しく は、 市町村 の 窓口 にお 問い合 わ せく ださ い。
６ 災害弔慰金等の支給
お金のこと
５ 生活再建のための支援金
- 11 - ◆ 災 害 義 援 金 の 対 象 や 金 額 に つ い て は 、 北 海 道 、 市 町 村 の 配 分 委 員 会 等 に お い て 決 定 さ れ ま す 。 詳 し く は お 住 ま い の 市 町 村 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い 。 問 合 せ窓 口 問 合 せ先 札 幌 市 市 民 文化 局地 域振興 部 区政 課 (受 付 窓 口 )本 庁 舎 3階 保 護 自 立 支 援 課 清 田 区 役 所 3階 3C会議 室 011-211-2252 北 広 島市 保 健 福祉 部 福祉課 011-372-3311 厚 真 町 総 務 課 財政 グルー プ 0145-27-2325 む か わ町 むか わ町役場健 康福祉課 子育て福祉 グループ 穂別 総合支所地 域振興課 町民グルー プ 0145-42-2415 0145-45-2114 ※ ホームページ等で窓口等が紹介されている市町村について記載しています。 ◆ 地震により住居や家財に被害を受けた場合に被害の種類や程度に応じて、災害援 護資金の貸付が受けられます。 ◆ 償還期限は、据置期間(３年)を含め10年です。据置期間中は無利子ですが、据置 期間経過後の利率は年３％です。 ◆ 詳しくは、お住まいの市町村にお問い合わせください。
８ 災害援護資金の貸付
７ 災害義援金の支給
お金のこと
- 12 - 【緊急小口資金】 ◆ 道 内 に 住 所 を 有 し 、 当 座 の 生 活 費 を 必 要 と す る 世 帯 に 対 し 、 資 金 の 貸 付 が 行 われ ます 。原則 と して 、一 世帯に つ き一 回限 り10万 円 以内 とさ れてい ま す が 、 世 帯 の 中 に 要 介 護 者 が い る 場 合 や 4人 以 上 の 世 帯 等 は 20万 円 ま で 貸 付 が 受 けら れま す。 ◆ 償 還 期 限 は 、 据 置 期 間 (1年 以 内 )経 過 後 、 2年 以 内 と さ れ て い ま す 。 ま た 、 無 利 子で す。 【 特 別緊 急小 口資金 】 ◆ 上 記 の 緊 急 小 口 資 金 を う け て も 、 な お 、 当 座 の 生 活 費 を 必 要 と す る 世 帯 に 、 資 金 の 貸 付 が 行 わ れ ま す 。 貸 付 限 度 額 は 30万 円 で 、 償 還 期 限 は 、 据 置 期 間(3年 以内 )経 過後 、2年以 内 とさ れて い ます 。ま た、無 利 子で す。 ◆ 詳し くは 、お住 ま いの 市町 村社会 福 祉協 議会にお問 い 合わ せく ださい 。 【住宅補修費・災害援護費】 ◆ 低 所 得 世 帯 、 障 害 者 世 帯 、 介 護 等 を 要 す る 高 齢 者 世 帯 に 対 し て 、 住 宅 の 補 修 等の ため の資金 ( 250 万円 以 内)や 災 害に より 臨時に 必 要な 経費 (150 万 円 以 内)の 貸 付が 行わ れ ます 。 ◆ 償 還 期 限 は 、 据 置 期 間 (通 常 ： ６ か 月 以 内 )終 了 後 、 ７ 年 以 内 と さ れ て い ま す 。ま た、 連帯保 証 人が いる 場合は 無 利子 です 。 ◆ 詳 し く は 、 お 住 ま い の 市 町 村 の 社 会 福 祉 協 議 会 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い 。
９ 生活福祉資金の貸付
お金のこと
- 13 - ◆ 自 然 災 害 に よ り 自 宅 に 被 害 を 受 け ら れ た 方 に 対 し て 、 金 利 等 を 優 遇 し た 建 設 資金 、購 入資金 ま たは 補修 資金を 融 資し てい ます。 詳 し くは 、住 宅金融 支 援機 構に お問い 合 わせ くだ さい。 ・ 住 宅 金 融 支 援 機 構 お 客 様 コ ー ル セ ン タ ー ： 0120-086-353（ 通 話 料 無 料 ） ◆ 各金 融機 関にお い ても 、被 災者向 け の特 別融 資を行 っ てお りま す。 詳 し くは 、各 金融機 関 にお 問い 合わせ く ださ い。 ◆ 札幌市民の方は、被災した家屋の補修工事を行う場合に必要な資金の貸付を受け られます。詳細は、以下の受付窓口までお問合せください。 【 受 付窓 口】 札幌市 都 市局 市街 地整備 部 住宅 課（ 札幌市 役 所本 庁舎7階 ） 電 話:011-211-2807 【 受 付期 間】 平成 30年10月2日（ 火）～ 30年12月31日 （月 ）
10 住宅の建設、補修等の融資
お金のこと
- 14 - ◆ 地震により全壊した住宅について、所有者からの申請に基づき、市町村が所有者 に代わって解体・撤去を行います。 詳しくは、市町村の窓口にお問い合わせください。 市 町 村 受 付 窓口 問 合 せ先 札 幌 市 環 境 局環 境事 業部業 務 課 011-211-2816 北 広 島市 市 民 環境 部災 害復興 ・ 市民 参加 課 011-372-3311 (内線:3646) 厚 真 町 町 民 福祉 課町 民生活 グ ルー プ 080-2873-0489 080-2873-0490 む か わ町 旧 鵡 川町 役 場 建設 水道 課技術 グ ルー プ 0145-42-2427 旧 穂 別町 穂 別 総合 支所 地域経 済 課建 設グ ループ 0145-45-2117 札幌市及びむかわ町では、大規模半壊、半壊と判定された場合も撤去の対象とな ります。 厚真町では、大規模半壊、半壊と判定された場合の住宅の解体費用の半額を町が 負担します。 ◆ 札幌市民の方は、北海道胆振東部地震により、宅地に被害を受けた被災者が行 う宅地の復旧工事等に要する費用の一部について補助を受けられます。詳しくは、 下記までお問合せください。 【 受 付窓 口】 札幌市 都 市局 市街 地整備 部 宅地復旧支援室 （ 札 幌市 役所 本庁舎 2階 ）電 話:011-211-2565 ◆ 住宅 ロー ンの返 済 につ いて 、借入 先 の同 意の もと、 返 済の 免除 や減額 を 申 し 出る 仕組 み（自 然 災害 によ る被災 者 の債 務整 理に関 す るガ イド ライ ン ） があ りま す。 詳し くは 借入先 の 金融 機関 にお問 い 合わ せく ださい 。 借入 先が 銀行の 場 合、 全国 銀行協 会 相談 室に お問い 合 わせ いた だくこ と も で きま す(ナビ ダイ ヤ ル0570-017-109また は03-5252-3772、 受付 時間 9時 ～ 17時)。
１２ 住宅ローンの返済
１１ 被災住宅の解体・撤去
お金のこと
- 15 - ◆ 災 害 救 助 法 の 適 用 を 受 け た 市 町 村 に お い て 被 災 さ れ た 事 業 場 、 労 働 者 、 求 職 者 の 方 々 に 対 し 、 災 害 時 に お け る 雇 用 保 険 失 業 給 付 の 支 給 等 に つ い て 、 緊 急 雇用 対策 等の措 置 が実 施さ れてい ま す。 ◆ 地 震 に よ り 北 海 道 内 の 事 業 所 が 休 止 ・ 廃 止 し 、 賃 金 を 受 け る こ と が で き な い 方 に つ い て は 、 離 職 し て い な く て も 失 業 給 付 を 受 給 で き ま す （ 一 定 の 要 件 があ りま す）。 ◆ 詳細 は、 ハロー ワ ーク （職 業安定 所 ）ま でお 問い合 わ せく ださ い。 ハ ロ ーワ ーク 管 轄 区域 問 合 せ先 ハ ロ ーワ ーク 札幌 札 幌 市 中 央 区 ・ 南 区 ・ 西 区 ・ 手 稲 区 011-562-0101 ハ ロ ーワ ーク 札幌東 札 幌 市 白 石 区 ・ 豊 平 区 、 厚 別 区 ・ 清 田 区、 北広 島市 011-853-0101 ハ ロ ーワ ーク 札幌北 札 幌 市 北 区 ・ 東 区 、 石 狩 市 の 一 部 、 当別 町 011-743-8609 ハ ロ ーワ ーク 苫小牧 苫 小 牧 市 、 厚 真 町 、 安 平 町 、 む か わ 町 、白 老町 、日高 町 、平 取町 0144-32-5221 ハ ロ ーワ ーク 千歳 千 歳 市、 恵庭 市 0123-24-2177 ◆ 厚真 町、 安平町 及 びむ かわ 町に所 在 地を 有す る事業 場 の事 業主 につい て は 、 平成 30 年 9 月 6 日以 降に 到来す る 労働 保険 料等保 険 料等 の納 付期限 が 延 長 され まし た。延 長 後の 納付 期限は 後 日お 知ら せがあ り ます 。 詳 細 につ きま しては 、 北海 道労 働局労 働 保険 徴収 課(電話 :011-709-2311 内 線 3609,3611)まで お 問合 せく ださい 。
１３ 雇用保険失業給付の支給等
お金のこと
- 16 - ◆ 国 税 庁 で は 、 指 定 地 域 （ 厚 真 町 ・ 安 平 町 ・ む か わ 町 ） に つ い て 、 国 税 に 関 す る申 告、 申請、 納 付等 の期 限の延 長 を行 って います 。 ま た 、 そ の他 の 地域 の 方 も 、所 轄 税務 署 長 が 認め る とき は 、 申 請に 基 づき、 期 限 の延 長を 行うこ と とし てい ます。 そ の ほ か 、「 納 税の 猶 予 」 、「 所 得税 等 の 軽 減」 、 「住 宅 取 得 資金 に係る 贈 与 税 の 特例 」 、「 被 災 自 動車 に 係る 自 動 車 重量 税 の還 付 」 、 「不 動 産の 譲 渡 に 関 する 契 約 書等 に 係 る印 紙 税 の非 課 税 」な ど の 措置 が 設 けら れ て います。 ◆ 災 害 に よ っ て 、 住 宅 や 家 財 な ど に 損 害 を 受 け た と き は 、 確 定 申 告 で 「 所 得 税 法 」 に 定 め る 雑 損 控 除 の 方 法 、 「 災 害 減 免 法 」 に 定 め る 税 金 の 軽 減 免 除 に よ る 方 法 の ど ち ら か 有 利 な 方 法 を 選 ぶ こ と に よ っ て 、 所 得 税 の 全 部 又 は 一 部軽 減が 図られ ま す。 ◆ 詳し くは 、最寄 り の税 務署 にお問 い 合わ せく ださい 。 税 務 署名 電 話 番号 管 轄 区域 札幌中税務署 011-231-9311 札 幌 市中 央区 の一部 札幌北税務署 011-707-5111 札 幌 市北 区・ 東区、 石 狩市 、石 狩郡 札幌南税務署 011-555-3900 札 幌 市豊 平区 ・南区 ・ 清田 区、 千歳市 、 恵 庭 市 、北 広島 市 札幌西税務署 011-666-5111 札 幌 市中 央区 の一部 ・ 西区 ・手 稲区 札幌東税務署 011-897-6111 札 幌 市白 石区 ・厚別 区 、江 別市 苫小牧税務署 0144-32-3165 苫 小 牧市 、白 老郡、 勇 払郡 安平 町、厚 真 町 、 むか わ町 、沙流 郡
役所の手続きのこと
１４ 国税の特別措置
- 17 - ◆ 災 害 に よ っ て 大 き な 損 害 を 受 け た 場 合 、 被 災 者 に 対 し て 、 個 人 事 業 税 、 不 動 産 所 得 税 、 自 動 車 税 等 の 道 税 に 関 し て 、 減 免 、 徴 収 の 猶 予 、 申 告 ・ 納 付 な どの 期間 の延長 の 救済 措置 があり ま す。 ◆ 厚 真 町 、 安 平 町 、 む か わ 町 に 住 所 等 又 は 事 業 所 を 有 す る 場 合 、 道 税 （ 自 動 車 取 得 税 、 自 動 車 税 、 狩 猟 税 を 除 く ） の 申 告 、 申 請 、 請 求 等 の 書 類 の 提 出 期 限 と 納 付 又 は 納 入 期 限 の 延 長 が 行 な わ れ ま す 。 期 限 の 延 長 を 受 け る た め の 手続 は不 要です 。 ◆ 詳 し く は 、 総 合 振 興 局 、 振 興 局 又 は 最 寄 り の 道 税 事 務 所 に お 問 い 合 わ せ く だ さい 。 名 称 電 話 番号 税 の種別 管 轄 区域 札幌道税事務所 自動車税部 011-746-1193 ・災害減免に関 すること 全道（自動 車税 及び自動 車取 得税 業務） 札幌道税事務所 税務管理部 011-281-7811 011-281-7848 011-281-7849 011-204-5225 ・個人事業税 ・ 不 動 産 取 得 税 ( 土 地 、 中 古 家 屋 ) ・ 土 地 の 減 額 ( 新 築 住宅 用、中古住 宅用) ・ 不 動 産 取 得 税 ( 新 築 、 増 改 築家 屋) ・自動車税以 外の納税 札幌 市内（自動 車税 及び自動 車取 得税業務 を除く） 石狩振興局 011-281-7936 011-281-7938 011-281-7939 011-281-7910 011-281-7941 ・個人事業税 ・ 不 動 産 取 得 税 ( 土 地 、 中 古 家屋 ) ・ 不 動 産 取 得 税 ( 新 築 、 増 改 築家 屋) ・自動車税 ・自動車税以 外の納税 江別 市、千歳 市、恵庭市、北 広島 市、石狩 市、当別町、新 篠津 村 胆振総合振興局苫 小牧道税事務所 0144-32-5178 0144-32-5190 0144-32-5191 ・個人事業税 ・不動産取得 税 ・道税の納税 苫小 牧市、白老 町、厚真町、安 平町 、むかわ町 日高振興局 0146-22-9062 〃 0146-22-9063 ・個人事業税 ・不動産取得 税 ・道税の納税 日 高 町 、 平 取 町 、 新 冠 町 、 浦 河 町 、 様 似 町 、 え り も 町 、 新 ひ だか町
１５ 道税の特別措置
役所の手続きのこと
- 18 - ◆ 災 害 に よ っ て 大 き な 損 害 を 受 け た 場 合 、 被 災 者 に 対 し て 、 減 免 、 徴 収 の 猶 予 、申 告・ 納付な ど の期 間延 長の救 済 措置 があ ります 。 ◆ 半 壊 以 上 の 被 害 を 受 け た 家 屋 や 使 用 不 能 と な っ た 宅 地 ・ 農 地 等 に つ い て は 、 被害 の程 度に応 じ て、 固定 資産税 が 減免 され ます。 ◆ 住 宅 ま た は 家 財 の 損 失 額 が 一 定 規 模 以 上 あ っ た 方 は 、 市 町 村 民 税 が 減 免 さ れ る こ と が あ り ま す （ 前 年 度 の 合 計 所 得 に よ っ て 減 免 の 割 合 が 異 な り ま す 。 ）。 ◆ 被 害 状 況 に 応 じ て 、 国 民 健 康 保 険 料 ・ 国 民 健 康 保 険 税 、 後 期 高 齢 者 医 療 保 険 料、 介護 保険料 が 減免 され ること が あり ます 。 ◆ 詳し くは 、市町 村 の窓 口に お問い 合 わせ くだ さい。 ◆ 電 気 、 ガ ス 、 電 話 等 に つ い て は 、 各 事 業 者 に お い て 、 災 害 救 助 法 の 適 用 区 域 の 被 災 者 に 対 し 、 支 払 期 日 の 延 長 、 料 金 の 減 免 、 工 事 費 の 免 除 、 修 理 費 用 の 軽 減 な ど 特 別 措 置 を 行 う 場 合 が あ り ま す 。 適 用 の 条 件 、 支 援 措 置 の 内 容 につ いて は、事 業 者ご とに 異なり ま す。 ま た 、 減 免 措 置 等 は 、 お 客 様 か ら の 申 出 が 必 要 な 場 合 が あ り ま す の で 、 手 続 き方 法に ついて 、 各社 へご 確認く だ さい 。 ◆ 上 下 水 道 に つ い て も 、 基 本 料 金 、 使 用 料 金 の 減 免 や 支 払 い 期 限 の 延 長 等 が 行 わ れ る 場 合 が あ り ま す 。 詳 し く は 上 下 水 道 の 事 業 者 （ 市 町 村 ） に ご 確 認 く ださ い。
１６ 市町村税の特別措置
１７ 公共料金の減免措置等
役所の手続きのこと
19 -◆ 札 幌 市 水 道 局 か ら 直 接 請 求 を 受 け て い る 方 で 、 り 災 証 明 の 交 付 を 受 け 「 全 壊 」 、 「 大 規 模 半 壊 」 、 「 半 壊 」 と 認 定 さ れ た 方 は 、 申 請 に よ り 、 り 災 場 所 の 上 下 水 道 料 金 等 の 減 免 が 受 け ら れ ま す 。 詳 細 は 、 以 下 の 申 請 窓 口 に お 問合 せく ださい 。 申 請 窓口 住 所 電 話 番号 管 轄 区域 中部料金課 中央 区大通東11丁目23番 地 水道 局本局庁舎 011-211-7200 中央区 中部料金課 (川沿分室) 南区 川沿2条2丁 目2番7号 中部 水道センタ ー 011-571-9500 南区 北部料金課 北区 新琴似6条2丁目1番1号 北部 水道センタ ー 011-762-7200 北区、東区 北部料金課 (八軒分室) 西区 八軒6条西2丁目1番5号 北部 水道センタ ー八軒分 室 011-611-9500 西区、手稲区 南部料金課 豊平 区豊平8条10丁目2番1号 南部 水道センタ ー 011-812-7200 豊平区、清田区 南部料金課 (厚別分室) 厚別 区厚別中央4条6丁目 2番1号 南部 水道センタ ー厚別分 室 011-891-9500 白石区、厚別区 ◆ 北 広 島 市 が 発 行 し た 「 り 災 証 明 書 」 の 判 定 が 「 半 壊 」 以 上 の 方 は 、 申 請 に よ り 11月 と 12月 の 水 道 メ ー タ ー を 検 針 し て 算 出 し た 上 下 水 道 料 金 が 全 額 免 除 さ れ ま す 。 市 役 所 内 の 水 道 料 金 セ ン タ ー 及 び 市 内 各 出 張 所 で 受 付 し て い ま す 。 詳 細 は 以 下 の 窓 口 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い 。 【問い合わせ窓口】 北広 島市 役所 4階 水 道料 金セ ンター 011-372-3311 内 線4341・ 4342 【 申 請期 間】 平成30年 12月 28日ま で
役所の手続きのこと
20 -◆ 電気(北 海道 電力 ) 営業 所名 電話 番号 管轄 区域 道 央 支社 0120-53-5154 札 幌 市北 区(一部)、 東 区(一 部) 0120-54-5154 札 幌 市中 央区 (一 部)、西 区、 手 稲区 0120-57-5154 札 幌 市 白 石 区 (一 部 )、 厚 別 区 、 豊 平 区 (一 部 )、 清田 区 、北 広島 市 0120-59-5154 札 幌 市中 央区 (一 部)、豊 平区 (一 部)、南 区 0120-68-5154 札 幌 市 中 央 区 (一 部 )、 北 区 (一 部 )、 東 区 ( 一 部)、白 石 区(一部 )、 豊平 区(一部 ) 苫 小 牧支 社 0120-83-5154 苫 小 牧 市 、 厚 真 町 、 む か わ 町 、 安 平 町 (旧 早 来 町)、 平 取町 、日 高 町 0120-70-5154 安 平 町(旧 追 分町) ◆ ガス 、電 話 事 業 者名 など 電 話 番号 北 海 道ガ ス お 客 さま セン ター 011-231-9511 Ｎ Ｔ Ｔ東 日本 料 金 問合 せ受 付 116、 0120-116-000 Ｎ Ｔ Ｔド コモ ドコモ携帯電話から （局番なし）151（通話料無料） 一 般 電話 など から 0120-800-000（ 通話 料 無料 ） ａ ｕ ａ ｕ 携帯 電話 から （ 局 番な し） 157（通 話 料無 料） 一 般 電話 など から 0077-7-111（通 話料 無 料） ソ フ トバ ンク ソ フ ト バ ン ク 携 帯 電 話 か ら （ 局 番な し） 157（通 話 料無 料） 一 般 電話 など から 0800-919-0157（通話 料 無料 ） ◆ Ｎ Ｈ Ｋ で は 、 災 害 救 助 法 の 適 用 区 域 内 で 建 物 が 、 半 壊 、 半 焼 ま た は 床 上 浸 水 以 上 の 被害 を受 け た 場 合 、申 出に 基 づ き 、 ２か 月間 、 受 信 料 が免 除に な り ま す。 詳 し く は Ｎ Ｈ Ｋ （ 0570-077-077 9:00 ～ 20:00 ご 利 用 に な れ な い 場 合 050-3786-5003（有料 ） ）に お問 い合わ せ くだ さい 。
役所の手続きのこと
- 21 - ◆ 年 金 手 帳 、 年 金 証 書 を 紛 失 し た 場 合 は 、 再 発 行 が で き ま す 。 詳 し く は 、 各 年 金事 務所 にお問 い 合わ せく ださい 。 ◆ 国 民 年 金 被 保 険 者 に つ い て 、 一 定 の 要 件 に 該 当 す る 場 合 に は 、 申 請 に 基 づ い て災 害時 の保険 料 が免 除さ れます 。 ◆ 厚 真 町 、 安 平 町 及 び む か わ 町 に 所 在 地 を 有 す る 事 業 所 に つ い て は 、 平 成 30年 9月 6日 以 降 に 到 来 す る 厚 生 年 金 保 険 料 等 の 納 付 期 限 が 延 長 さ れ ま し た 。 延 長 後の 納付 期限は 後 日お 知ら せがあ り ます 。 そ の 他 の 地域 に つい て も 、 被災 に 伴い 厚 生 年 金保 険 料等 の 納 付 が困 難な事 業 所 に対 して は、納 付 の猶 予制 度があ り ます 。 ◆ 詳 し く は 、 年 金 ダ イ ヤ ル （ 0570-051-165） [月 曜 8:30～ 19： 00、 火 曜 ～ 金 曜 8:30～ 17： 15、 第 2土 曜 日 9:30～ 16:00]、 市 町 村 の 国 民 年 金 担 当 窓 口 ま た は 最 寄 り の年 金事 務 所 （ 国 民年 金課 等 ）[平日 ８ 時30分 か ら 17時15分]にお 問 い 合わ せく ださい 。 名 称 内 容 電 話 番号 管 轄 区域 札幌 東 年金 事務所 国民 年金 011-832-5394 札幌 市東区・白 石区・豊 平区 厚生 年金等 011-832-5371 札幌 西 年金 事務所 国民 年金 011-271-1156 札幌 市中央区・ 南区 厚生 年金等 011-271-1050 札 幌 市 中 央 区 ・ 北 区 ・ 南 区 ・ 西 区 ・手 稲区・石狩 市・石狩 郡 札幌 北 年金 事務所 国民 年金 011-717-4115 札幌 市北区・西 区・手稲 区、石狩 市、 石狩郡 新さ っぽろ 年金 事務所 国民 年金 011-892-9316 札幌 市厚別区・ 清田区、 江別市、 千歳 市、恵庭市 、北広島 市 厚生 年金等 011-892-9333 苫小 牧 年金 事務所 国民 年金 0144-36-6135 苫小 牧市、白老 郡、勇払 郡厚真 町、 むかわ町、 安平町、 沙流郡、 新冠 郡、浦河郡 、様似郡 、幌泉 郡、 日高郡 厚生 年金等 0144-56-9000
年金手帳などを紛失した場合
国民年金等の保険料が払えない場合
１８
役所の手続きのこと
- 22 - ◆ 法 務 局 が 発 行 す る 情 報 が 、 登 記 済 証 （ 権 利 証 ） か ら 、 登 記 識 別 情 報 に 変 わ っ て お り ます 。売 買 、 贈 与 、抵 当権 設 定 時 に 、上 記書 類 を 紛 失 して いる 場 合 、 他 の 手 段で の本 人 確 認 と なり ます 。 詳 細 は 、地 方法 務 局 ・ 支 局に お問 い 合 わ せく ださ い。 名 称 電 話 番号 管 轄 区域 （不 動産登 記 ） 札 幌 法務 局 不 動 産登 記部 門 011-709-2311 内線（2185） 札 幌 市中 央区 南 出張 所 011-824-7411 札 幌 市豊 平区 、南区 、 清田 区 北 出張 所 011-700-3311 札 幌 市北 区、 東区、 石 狩市 西 出張 所 011-664-2251 札 幌 市西 区、 手稲区 白 石出 張所 011-864-2021 札 幌 市白 石区 、厚別 区 、北 広島 市 恵 庭出 張所 0123-32-3057 恵 庭 市、 千歳 市 苫 小 牧支 局 0144-34-7403 苫 小 牧 市 、 白 老 郡 白 老 町 、 勇 払 郡 厚 真 町 、安 平町 、むか わ 町 日 高 支局 0146-42-0415 幌 泉 郡 え り も 町 、 新 冠 郡 新 冠 町 、 沙 流 郡 平 取 町 、 日 高 町 、 日 高 郡 新 ひ だ か 町
１９ 登記済証(権利証)
、
登記識別情報を紛失した場合
役所の手続きのこと
- 23 - ◆ 地 震 に よ り 自 動 車 運 転 免 許 証 を 汚 損 、 紛 失 し た 場 合 は 再 交 付 が で き ま す 。 ま た 、再 交付 手数料 が 免除 され る場合 が あり ます 。 ◆ 詳 し く は 、 運 転 免 許 テ レ ホ ン サ ー ビ ス （ 011-699-8654） 、 各 運 転 免 許 試 験 場 又は 各警 察署に お 問い 合わ せくだ さ い。 ◆ 被 災 さ れ た 自 動 車 を 処 分 し 、 代 替 自 動 車 を 取 得 さ れ た 場 合 、 当 該 代 替 自 動 車 に課 税さ れる自 動 車取 得税 が、申 請 によ り減 免され ま す。 詳 し く は 、 お 近 く の 総 合 振 興 局 、 振 興 局 又 は 道 税 事 務 所 （ 15ペ ー ジ 参 照 ） に お 問い 合わ せくだ さ い。 ◆ 被 災 自 動 車 の 所 有 者 に 対 し て 、 自 動 車 重 量 税 が 還 付 さ れ る 場 合 が あ り ま す 。 詳 し く は、 ナ ンバ ー プ レ ート を 管轄 す る運 輸支 局 又は 軽 自 動 車検 査 協会 の 窓 口 にお 問い 合わせ く ださ い。 ・ 札 幌運 輸支 局 050-5540-2001 ・ 室 蘭運 輸支 局 050-5540-2004 ・ 軽 自動 車検 査協会 札 幌主 管事 務所 050-3816-1763 室 蘭 事務 所 050-3816-1766
２０ 運転免許証を紛失した場合
２１ 自動車に被害を受けた場合
役所の手続きのこと
- 24 - ◆ 地震 保険 ・損害 保 険の 適用 などに つ いて は次 の窓口 に お問 い合 わせく だ さ い 。 ・ ご 契約 の損 害保険 会 社 ・ そ んぽ ＡＤ Ｒセン タ ー(受 付 時間 9： 15～17：00。 土・ 日 ・祝 日除 く) ナ ビ ダイ ヤル 0570-022-808（ ＩＰ 電話 か らは 011-351-1031) 証 券 の紛 失等 により 、 保険 契約 に関す る 手掛 かり を失っ た 方は 次の 窓口 で 照 会で きま す。 ・ 自 然災 害損 保契約 照 会セ ンタ ー (受付 時間 9：15～17：00。 土・ 日・祝 日 除く) フ リー ダイ ヤル 0120‐501-331 ◆ 家屋 等の 流失・ 焼 失等 によ り生命 保 険契 約に 関する 手 掛か りを 失い、 保 険 金 の請 求を 行うこ と が困 難な 方は、 次 の窓 口に お問い 合 わせ くだ さい。 ・生 命保 険協会 災 害地 域生 保契約 照 会セ ンタ ー フリーダイヤル0120-001-731 ・か んぽ コール セ ンタ ー フ リ ーダ イヤ ル0120-552-950
２３ 生命保険の契約内容
２２ 地震保険・損害保険
民間の手続きのこと
- 25 - ◆ 生命 保険 協会や か んぽ 生命 保険は 、 被災 者の 方々の 生 命保 険料 の支払 猶 予 期 間を 最長 ６か月 間 延長 しま す。ま た 、保 険金 につい て 、必 要書 類を一 部 省 略す るな どによ り 、簡 易迅 速な支 払 を行 いま す。 詳 し くは 、契 約先の 生 命保 険会 社にお 問 合せ くだ さい。 ◆ 金 融 機 関 、 証 券 会 社 、 生 命 保 険 会 社 、 損 害 保 険 会 社 等 で は 通 帳 、 保 険 証 書 や 印 鑑 を 紛 失 し た 場 合 で も 、 本 人 確 認 が で き れ ば 、 預 貯 金 、 保 険 金 等 の 払 戻 しが でき ます。 ・ 各 金融 機関 （銀行 、 信用 金庫 、信用 組 合）、 保険 会 社等 の 窓口 ・ ゆ うち ょコ ールセ ン ター フ リーダ イ ヤル0120-108-420 ・ 金 融庁 相談 ダイヤ ル フ リー ダイヤ ル0120-156-811 （ IP電話 から は03-5251-6813）
２５ 預貯金通帳、印鑑を紛失した場合
２４ 生命保険料の支払猶予措置等
民間の手続きのこと
- 26 - ◆ 札 幌 弁 護 士 会 で は 被 災 し た 方 に 向 け た 無 料 法 律 相 談 会 を 実 施 し て い ま す 。 市 町 村 実 施 日 時 間 場 所 厚真 町 11月 25日 14:30～17:30 総合 ケアセンタ ーゆくり （厚 真町京町165-1） 安平 町 11月 25日 14:30～17:30 安平 町ぬくもり センター （ 安 平 町 追 分 中 央 1番 地 40JR追 分 駅 北 側 ） むか わ町 11月 22日 14:30～17:30 むか わ町道の駅 むかわ四 季の館 （む かわ町美幸3丁目3-1） ◆ 札 幌 弁 護 士 会 及 び 札 幌 司 法 書 士 会 で は 、 被 災 し た 方 に 向 け た 無 料 電 話 法 律 相 談を 実施 してい ま す。 相 談 窓口 電 話 番号 受 付 時間 札 幌 弁護 士会 0120-325-104 平 日 14：00～17： 00 土 日 祝13：00～16： 00 札 幌 司法 書士 会 0120-115-559 平 日 10：00～16： 00 (土日 祝を 除 く)
２６ 法律相談等の窓口
民間の手続きのこと
- 27 - ◆ 被 災 に よ り 被 保 険 者 証 等 を 紛 失 、 家 に 置 い た ま ま 避 難 し て い る 等 、 医 療 機 関 に 提 示 で き な い 場 合 に は 、 医 療 機 関 の 窓 口 で 氏 名 、 生 年 月 日 、 連 絡 先 、 住 所 等 を 申 し 立 て す る こ と に よ り 保 険 診 療 で 受 診 す る こ と が で き ま す 。 詳 し く は 、 保 険 者 （ 健 保 は 協 会 け ん ぽ 、 国 保 は 市 町 村 ）、 各 医 療 機 関 に お 問 合 せ く ださ い。 ◆ 災 害 に あ わ れ た 方 の こ こ ろ の 悩 み や 健 康 に 関 す る 相 談 を お 受 け し て い ま す 。 ◆ ここ ろの 悩みに 関 する 相談 窓口 相談 窓口 電話 番号 受付 時間 独 立 行政 法人 労 働 者健 康安 全機構
0120-202-518
(北 海 道 胆 振 東 部 地 震 被 災 者 の た め の 心 の 相 談 ダ イ ヤ ル ) 平日 10時～17時 こ こ ろ の 健 康 相 談 統 一 ダ イ ヤ ル0570-064-556
平 日 ９時 ～21時 土 日 祝10時～ 16時 公 益 社団 法人 北 海 道 家 庭 生 活 総 合 カ ウ ン セ リ ング セン ター011-261-0811
平 日10時 ～12時 13時 ～16時 社 会 福祉 法人 北 海 道い のち の電話011-231-4343
毎 日24時 間 社 会 福祉 法人 旭 川 いの ちの 電話0166-23-4343
毎 日24時 間 一 般 社 団 法 人 社 会 的 包 括 サ ポ ー トセ ンタ ー よ り そい ホッ トライ ン0120-279-338
毎 日24時 間医療・健康のこと
医療機関の受診
２７
２８ こころの悩みや健康に関する相談
- 28 - ◆ ここ ろの 悩みに 関 する 相談 窓口 相談 窓口 電話 番号 受付 時間 札 幌 市こ ころ のセン タ ー （ 札 幌市 精神 保健福 祉 セン ター 内） ※札 幌市にお住 まいの方 が対象
011-622-0556
平 日9時～ 17時0570-064-556
平 日 17時～ 21時 土 日 祝10時～ 16時 ◆ 健 康に 関する 相 談窓 口 相談 窓口 管轄 区域 電話 番号 受付 時間 独 立 行政 法人 労 働 者健 康安 全機構0120-401-281
( 北 海 道 胆 振 東 部 地 震 被 災 者 の た め の 健 康 相 談 ダ イ ヤ ル ) 月 ・ 水・ 金 13時 ～17時 北 海 道 江 別 保健 所 江 別 市 、 石 狩 市 、 当 別 町 、 新 篠 津 村011-383-2111
平 日 8時45分 ～ 17時30分 千 歳 保健 所 千 歳 市 、 恵 庭 市 、 北 広 島 市0123-23-3175
苫 小 牧保 健所 苫 小 牧 市 、 白 老 町 、 厚 真 町 、 安 平 町 、 む か わ 町0144-34-4168
静 内 保健 所 日 高 町 、 平 取 町 、 新 冠 町 、 新 ひ だ か 町0146-42-0251
札 幌 市 中 央 保健 セン ター 中 央 区011-511-7221
平 日 9時～ 17時 北 保 健セ ンタ ー 北 区011-757-1181
東 保 健セ ンタ ー 東 区011-711-3211
白 石 保健 セン ター 白 石 区011-862-1881
厚 別 保健 セン ター 厚 別 区011-895-1881
豊 平 保健 セン ター 豊 平 区011-822-2400
清 田 保健 セン ター 清 田 区011-889-2400
南 保 健セ ンタ ー 南 区011-581-5211
西 保 健セ ンタ ー 西 区011-621-4241
手 稲 保健 セン ター 手 稲 区011-681-1211
医療・健康のこと
- 29 - ◆ 独 立 行 政 法 人 日 本 学 生 支 援 機 構 （ JASSO） で は 、 災 害 救 助 法 適 用 地 域 の 世 帯 の 学 生 に 対 す る 奨 学 金 の 緊 急 採 用 、 奨 学 金 返 還 者 か ら の 減 額 返 還 ・ 返 還 期 限 猶 予 の 願 出 を 受 け 付 け て い ま す 。 緊 急 採 用 奨 学 金 に つ い て は 、 現 在 在 学 し てい る学 校の窓 口 にご 確認 くださ い 。 ま た 、 奨 学 金 返 還 に 関 す る 相 談 は 、 奨 学 金 返 還 相 談 セ ン タ ー （ 0570-666-301） に お問 い合 わせ く ださ い。 ◆ 学 生 本 人 が 居 住 す る 住 宅 に 半 壊 以 上 等 の 被 害 を 受 け た 方 に 対 し て JASSO支 援 金 の 申 請 受 付 を し て い ま す 。 詳 し く は 、 独 立 行 政 法 人 日 本 学 生 支 援 機 構 政 策 企画 部広 報課（ 03-6743-6011）に お 問い 合わ せくだ さ い。
奨学金の緊急採用、返還期限猶予、
JASSO支援金の受付
２９
教育のこと
- 30 - ◆ 被 害 を 受 け ら れ た 中 小 企 業 者 の 方 々 を 対 象 に 災 害 復 旧 貸 付 の 利 用 や 融 資 及 び 返済 につ いての 特 別相 談窓 口を設 置 して いま す。 ◆ 詳し くは 、次の 相 談窓 口に お問い 合 わせ くだ さい。 【 日 本政 策金 融公庫 】 札 幌 支 店 中 小 企業事 業 0１１-281-5221 帯 広 支 店 国 民 生活事 業 0155-24-3525 札 幌 支 店 国 民 生活事 業 011-231-9131 釧 路 支 店 中 小 企業事 業 0154-43-2541 札 幌 北 支 店 国 民 生活事 業 011-726-4221 釧 路 支 店 国 民 生活事 業 0154-43-3330 旭 川 支 店 中 小 企業事 業 0166-24-4161 北 見 支 店 国 民 生活事 業 0157-24-4115 旭 川 支 店 国 民 生活事 業 0166-23-5241 室 蘭 支 店 国 民 生活事 業 0143-44-1731 函 館 支 店 中 小 企業事 業 0138-23-7175 小 樽 支 店 国 民 生活事 業 0134-23-1167 函 館 支 店 国 民 生活事 業 0138-23-8291 【北 海道 信用 保証 協会 】 本 店 ０１２０-279-540 011-241-2231 旭 川 支店 0166-24-1441 函 館 支店 0138-23-8425 釧 路 支店 0154-23-1361 帯 広 支店 0155-24-3658 室 蘭 支店 0143-45-6001 北 見 支店 0157-24-5196 滝 川 支店 0125-23-1201 小 樽 支店 0134-22-5188 苫 小 牧支 店 0144-33-1751 【商 工組 合中 央金 庫】 札 幌 支店 ０１１-241-7231 釧 路 営業 所 0154-42-0671 函 館 支店 0138-23-5621 旭 川 支店 0166-26-2181 帯 広 支店 0155-23-3185 フリーダイヤル 0120-542-711
事業者の方へ
３０ 中小企業者を対象とした相談窓口
- 31 - 【北 海道 商工 会連 合会 】 011-251-0101 【札 幌商 工会 議所】 011-231-1766 【北 海道 中小 企業 団体 中 央会】 011-231-1919 【独 立行 政法 人中 小企 業 基盤 整備 機構北 海 道本 部】 011-210-7470 【経 済産 業省 北海 道経 済 産業 局中 小企業 課】 011-709-1783 【中 小企 業庁 北海道 よろず支援 拠点 】 011-232-2407 【北 海道 経済 部地 域経 済 局中 小企 業課】 011-204-5346 ◆ 被 災 さ れ た 農 林 漁 業 者 を 対 象 に 農 林 漁 業 セ ー フ テ ィ ー ネ ッ ト 資 金 等 の 利 用 や 融資 につ いての 相 談窓 口を 設置し て いま す。 【 日本 政策 金融公 庫 】 相 談 窓口 電 話 番号 札 幌 支店 011-251-1261 帯 広 支店 0155-27-4011 北 見 支店 0157-61-8212 本 店 農 林水 産事業 本 部 0120-926-478 ◆ 平 成 30年 北 海 道 胆 振 東 部 地 震 に よ り 、 会 社 ・ 法 人 の 印 鑑 カ ー ド 等 を 紛 失 し た 場合 は、 下記の 登 記所 にご 相談く だ さい 。
札幌法務局法人登記部門 電話：011-709-2311（内線2188）
（注） 札 幌法 務局 証 明サ ービ スセン タ ー（ 大通 りブラ ン チ・ オフ ィス）函館地方法務局登記部門 電話：0138-23-9530
旭川地方法務局登記部門 電話：0166-38-1161
釧路地方法務局登記部門 電話：0154-31-5021
事業者の方へ
３１ 農林漁業関係の災害復興の融資
３２ 会社・法人の印鑑カード等を紛失した場合
- 32 - ◆ 以下 の場 所で、 英 語を 中心 とした 多 言語 相談 を行っ て いま す。 相談 窓口 電話 番号 備考 札幌 国際プラザ （札 幌市中央区 北1条西 3丁目 ＭＮ ビル3階） 011-211-2105 受 付:9時 ～17時30分 （ 日 祝を 除く ） ◆ 札 幌 市 コ ー ル セ ン タ ー で は 、 札 幌 市 に 関 す る 生 活 情 報 や 観 光 情 報 等 、 旅 行 時 に困 った ときに 、 日本 語、 英語、 中 国語 、韓 国語で 対 応し てい ます。 相談 窓口 連絡 先 備考 札 幌 市コ ール セ ン ター 電 話 番号
：011-222-4894
メ ー ル：
[email protected]
受 付:8時 ～21時 対 応 言語 ：日 本語、 英 語 、中 国語 、韓国 語３３ 外国人の方への情報提供
そのほかの情報
- 33 - ◆ 被 災 さ れ た 発 達 障 が い 児 ・ 者 及 び ご 家 族 の 方 を 対 象 に 、 ご 自 宅 や 避 難 所 で の 困 り ごと につ いて相 談 、支 援を 行って い ます 。 詳 細 は、 以下 の相談 窓 口へ ご相 談くだ さ い。 セン ター名 電話 番号 住所 札幌市自閉症・発達障がい支援 センター「おがる」
011-790-1616
札幌 市東区東雁 来12条 4-1-5 北海道発達障害者支援道北地域 センター「きたのまち」0166-38-1001
旭川 市宮前1条3丁目3番7号 「おぴった内 」 北海道発達障害者支援道東地域 センター「きら星」0155-38-8751
帯広 市西25条南 4丁目9番地 北海道発達障害者支援センター 「あおいそら」0138-46-0851
函館 市石川町90-7 2F３４ 発達障害のある方の支援
そのほかの情報
- 34 - ◆ ボ ラ ン テ ィ ア を 必 要 と さ れ て い る 方 や ボ ラ ン テ ィ ア 活 動 へ の 参 加 を 希 望 さ れ て い る 方 は 、 以 下 の 窓 口 に ご 相 談 く だ さ い 。 市 町 村 に よ っ て 、 ボ ラ ン テ ィ ア の 受 け 入 れ に 制 限 を 設 け て い る 場 合 が あ り ま す の で 、 事 前 に ご 確 認 く だ さい 。 ◆ 現在 開設 中の災 害 ボラ ンテ ィアセ ン ター 市 町 村 住 所 ボランティアによる 支 援 の依 頼窓 口 ボランティア活動 への参加 に関 する 問 合 せ先 厚 真 町 本 郷 ２８３-2 （旧かしわ保育 園 ） 090-8049-9396 090-7647-6583 安 平 町 早 来 大町 １５６-1 ふれあ い交 流館 「みなくる」 070-3138-9737 070-3138-9898 むかわ町 美 幸 ３丁 目 ３ -1 四 季 の 館 駐 車場 080-6090-9728 080-5067-9166 (注 )ボランティアの活 動 日は土曜 、日 曜及 び祝日 です。
３５ 災害ボランティア
そのほかの情報
- 35 - ◆ 総 務 省 行 政 評 価 局 は 、 使 用 済 太 陽 光 パ ネ ル の 廃 棄 処 分 等 の 実 施 状 況 を 調 査 し 、そ の結 果を公 表 して いま す（平 成29年 9月8日）。 調 査 にお いて は、 ① 災 害 に よ っ て 損 壊 し た パ ネ ル で あ っ て も 、 日 光 が 当 た れ ば 発 電 す る た め 、 直接 触れ ると感 電 の危 険性 がある こ と、 ② パ ネ ル に は 有 害 物 質 が 含 有 さ れ て い る も の も あ り 、 廃 棄 に 当 た っ て は 適 正 な処 理が 必要で あ るこ と と さ れ て いる と ころ 、 こ う した 点 が十 分 認 識 され て いな か っ た こと な どが 明 ら か とな って います 。 詳細 は、 ホーム ペ ージ に掲 載して い ます 。 ○ http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/107317_0908.html 総 務 省行 政評 価局 評 価監 視官 （法務 、 外務 、経 済産業 等 担当 ） 電 話 ：03-5253-5450 （ 直通 ） ◆ 浸 水 等 の 被 害 を 受 け た 太 陽 光 発 電 シ ス テ ム の 取 扱 い 上 の 留 意 点 を ホ ー ム ペ ー ジに 掲載 してい ま す。 ○ http://www.jpea.gr.jp/topics/180710.html 一 般 社団 法人 太 陽光 発 電協 会 〒 105-0004 東京 都港 区 新橋 2-12-17 新 橋 I-Nビル 8F 電 話 ：03-6268-8544 被 災 した 太陽 光発電 設 備の 保管 等につ い て、 注意 喚起が な され てい ます。 ○http://www.env.go.jp/recycle/waste/disaster/h30gouu/04_180706_solar.pdf 環境 省 環境 再 生・ 資源 循環局 災 害廃 棄物 対策室 電話 ：03-5521-8358（内 線6825）
３６
太陽光発電システムに関する留意点・相談窓口
そのほかの情報
- 36 - ◆ 被 災 地 で ペ ッ ト の 健 康 や 飼 育 に つ い て お 困 り の こ と に つ い て 相 談 を 受 け 付 け てい ます 。 相談 窓口 連絡 先 受付 時間 公 益 社団 法人 北 海 道獣 医師 会
