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加藤由樹既読無視と未読無視 :LINE の既読表示機能に関する基礎調査 話やトークと呼ばれるインスタントメッセンジャーを利用できるコミュニケーションアプリである このインスタントメッセンジャーの機能が 携帯メールに代わるテキストベースのコミュニケーションツールになってきた 東京都立の高等学校に通う高

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Academic year: 2021

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表 2. LINE の既読表示機能の良くない点  回答内容 回答数 既読表示後の送信者側の感情面について 59 既読がついているのに返信がないと不安になる 33 既読がついているのに返信がないと嫌われていると感じる 8 既読がついているのに返信がないとイライラする 7 既読がついているのに返信がないと悲しくなる 3 既読がついているのに返信がないと自分のメッセージ内容に問題があったのか と心配になる 3 既読がついているのに返信がないと人間不信になる 2 既読がついているのに返信がないと相手に何かあったのか
図 1. LINE の既読無視と未読無視ではどちらがより不快であるかを尋ねた結果  表 3 は、LINE の既読無視がより不快であるとした参加者の理由について、自由記述の回答を まとめた結果である。全回答数は 81 であった。これらの回答は 4 つの大きなグループに分かれ た。既読無視の方がより不快だと回答した参加者の多くの理由は、自分自身が送信者側にあって メッセージの受信者の既読無視を非難するものであった。すなわち既読無視は読み手による意図 的な行為であり、やりとりのルールに反する行為という考え方である
表 4. LINE の未読無視が不快な理由  回答内容 回答数 相手を問題点  (未読無視)  を非難する理由  21 相手は読む時間があるにもかかわらず意図的に読まないと思うから 6 グループでは  (未読のままの人がいると)  既読をつけた人に迷惑がかかるから  2 相手は返信するのが面倒で読んでないのだと思うから 4 未読が続くと相手が悪意を持って無視していると感じるから 2 SNS には投稿していても自分のメッセージは読んでないときは腹が立つ  1 スマートフォンを操作できる状況でも読まれないことが

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