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全文

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PostCarrier for EC-CUBE

メルマガ専用会員機能について

Ver. 1.2

2016 年 3 月 31 日

アイピーロジック株式会社

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目次 1. メルマガ会員とは ... 3 2. メルマガ会員への登録方法... 4 3. EC-CUBE 管理画面から CSV で登録... 5 4. 空メールアドレスを利用したメルマガ会員登録 ... 6 4-1 空メールアドレスの告知 ... 6 4-2 空メールによるメルマガ会員登録の流れ ... 7 5. メールアドレス登録フォームを利用したメルマガ会員登録 ... 8 5-1 ブロックの配置... 8 5-2 メールアドレス登録フォームによるメルマガ会員登録の流れ ... 9 6. お客様へのメルマガ解除方法の通知 ... 10 7. EC-CUBE 管理画面からメルマガ解除 ...11

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1. メルマガ専用会員とは

PostCarrier for EC-CUBE(以下、本サービス)では、本会員(ショップ会員)とは別に、メールアドレ スだけを情報に持つ「メルマガ専用会員」を登録することが可能です。 この仕組みを活用することにより、本会員以前の潜在的な見込み顧客に対してもメルマガでアプ ローチすることが可能になります。 メルマガ専用会員管理は EC-CUBE 会員以外でメルマガを送信したい会員情報(別サイトの会員 情報など)を EC-CUBE 上で一元管理することを目的としています。メルマガ専用会員はグループ 管理できます。 登録したメルマガ専用会員は EC-CUBE 会員と同様に、即時配信、スケジュール配信、ステップメ ールを行うことが可能です。 メルマガ専用会員は EC-CUBE の会員情報とは別管理ですので、EC-CUBE の会員情報に影響を 与えることはありません。 メルマガ会員向けのメルマガを配信する場合は、管理画面[メルマガ管理]>[配信内容設定]の画 面より、「メルマガ専用会員を検索する」と「メールアドレスのみ会員グループ」の 2 つのチェックボ ックスを ON にして、配信対象アドレスの抽出を行って下さい。 図 図 図 図 1111 メルマガ会員の抽出メルマガ会員の抽出メルマガ会員の抽出メルマガ会員の抽出

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2. メルマガ会員への登録方法

メルマガ会員登録には、以下の 3 種類の方法があります。 ① EC-CUBE 管理画面から CSV で登録 ② 空メールアドレスを利用した登録 ③ メールアドレス登録フォームを利用した登録 以下、それぞれの登録方法について、ご説明します。

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3. EC-CUBE 管理画面から CSV で登録

EC-CUBE メルマガ管理メニューの「メルマガ専用会員管理」をクリックするとメルマガ専用会員を CSV で登録・編集・削除可能な画面が表示されます。 後述の空メールアドレス登録やメルマガ会員登録ブロックから登録したメルマガ専用会員は「メー ルアドレスのみ会員グループ」という初期設定グループに登録されます。 利用方法は別紙「オペレーションマニュアル」を参照してください。

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4. 空メールアドレスを利用したメルマガ会員登録

空メールアドレスを利用したメルマガ会員登録は、特に携帯デバイスをお使いのお客様に効果的 な登録方法です。 携帯デバイスでは、面倒な入力を必要とする入力フォームでのメルマガ会員登録が敬遠されるた め、「特定のメールアドレスに対して空のメールを登録する。」という簡易な登録方法は、無理なく 携帯デバイスのお客様をメルマガ会員登録に誘導することができます。 本サービスではショップ様ごとに空メールアドレスをご用意し、より多くのお客様にメルマガ会員登 録をして頂けるようなサイトづくりを支援します。

4-1 空メールアドレスの告知

空メールアドレスは、

xxxxxx@mailmag.jp

という形式で弊社から発行いたします。 (「xxxxxx」の部分はショップ様ごとに固有な文字列となります) ※空メールアドレス発行希望のショップ様は希望アドレスを記載の上、弊社宛てにご連絡をいただ けますでしょうか。 このアドレスをお客様に告知し、メルマガ会員登録を促すには、以下のような方法があります。 ① メールクライアントが起動するアンカータグ(<a href=”mailto:xxxxxx@mailmag.jp”>)のリンクをサ イト内に配置する ② QR コード(二次元バーコード)の形に変換し、チラシなどの媒体でお客様に告知する

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4-2 空メールによるメルマガ会員登録の流れ

このアドレスを使用したメルマガ会員登録の流れは、以下のようになります。 ① お客様が、告知されたメールアドレスに空メール(タイトル・本文の無いメール)を送信します。 ② 空メールの送信者(お客様)に「メルマガ会員仮登録メール」が届きます。 ③ お客様が、仮登録メール文面内に記載された本登録リンクをクリックします。 ④ お客様に「メルマガ会員本登録完了メール」が届きます。お客様のアドレスがメルマガ会員とし て EC-CUBE 内に登録されます。

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5. メールアドレス登録フォームを利用したメルマガ会員登録

本サービスでは、お客様にメルマガ会員登録を行って頂くための入力フォームを、EC-CUBE のブ ロック機能としてご用意しています。 図 図 図 図 22 メルマガ会員登録ブロック22 メルマガ会員登録ブロックメルマガ会員登録ブロック 左メルマガ会員登録ブロック 左左左:PC / :PC / 右:PC / :PC / 右右右::::スマートフォンスマートフォンスマートフォンスマートフォン

5-1 ブロックの配置

管理画面の [デザイン管理] → [PC] → [レイアウト] または、 [デザイン管理] → [スマートフォン] → [レイアウト] (EC-CUBE 2.11 系以降のみ) の画面にて「メルマガ会員登録解除」ブロックが本サービスと共にインストールされていることが確 認できます。

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図 図図 図 3333 レイアウトレイアウトレイアウトレイアウト編集編集編集編集画面に表示されたブロック画面に表示されたブロック画面に表示されたブロック画面に表示されたブロック このブロック内のメールアドレス登録フォームを、EC サイトのデザインに合わせてカスタマイズし、 ページ内の任意の場所に配置することで、EC サイト内に登録フォームを導入することができま す。

5-2 メールアドレス登録フォームによるメルマガ会員登録の流れ

メールアドレス登録フォームを利用したメルマガ会員登録の流れは、以下のようになります。 ① お客様が、メールアドレス登録フォームにアドレスを入力し、「登録ボタン」をクリックします。 ② 送信者(お客様)に「メルマガ会員仮登録メール」が届きます。 ③ お客様が、仮登録メール文面内に記載された本登録リンクをクリックします。 ④ お客様に「メルマガ会員本登録完了メール」が届きます。お客様のアドレスがメルマガ会員とし て EC-CUBE 内に登録されます。

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6. お客様へのメルマガ解除方法の通知

メルマガを配信する際は、お客様が受信拒否の意思をショップに伝えるための、受信拒否受付電 子メールアドレス又はURLの記載が、「特定電子メール法」と呼ばれる法令遵守の観点から必須 です。 そこで、メルマガの文末などに、以下の要領で配信解除リンクを付加し、お客様の意思でメルマガ 配信解除を行って頂けるよう、配慮して頂く必要があります。 ※ この案内を行わなかった場合、一般的にメルマガがお客様の手で迷惑メールとしてマークさ れやすくなります。この情報はメールクライアント等を通じ、統計情報としてスパムフィルタを提 供する企業に伝達され、世界中の迷惑メールフィルタリングシステムにフィードバックされてし まうケースもあります。 また単純に信用喪失・クレームなどの結果につながり、長期的には損失となる恐れがござい ます。 メルマガ会員様向けの配信には、以下の情報を付加して下さい。 ① PC・スマートフォン向け配信の場合 メルマガ登録・解除ブロックを配置したページへのリンク ② 携帯(フューチャーフォン)向け配信の場合 「メルマガ配信解除ページ」へのリンク これは、標準的なインストールの場合、以下の場所にインストールされています。 (携帯ブラウザでご覧頂く必要があります) http://<ショップ URL>/user_data/mdl_postcarrier/mailcustomer/stop.php ※ 上記のメルマガ解除ブロックで解除した場合、解除対象アドレスが EC-CUBE 本会員にも存在 していた場合、自動的に「メルマガ受信しない」に変更します。そのため、特に配信先が EC-CUBE 本会員なのか、メルマガ専用会員なのか意識することなくメルマガ解除リンクをお 知らせいただいて問題ございません。

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お客様へメルマガ配信解除の通知をしているにも関わらず、直接メールや電話等で解除依頼が 来ることも珍しくありません。

その場合には、EC-CUBE メルマガ管理の配信内容設定メニューにて、解除対象のアドレスを検 索し、検索結果の右端列にある「配信不可」リンクをクリックしてください。これにより対象アドレス の解除が完了いたします。

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参照

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