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( 2) 観光マップ制作 観光誘致 受入担当 来札客の円滑な周遊をサポートするためのツールとして 中心部及び広域マップに主な観光施設を掲載した さっぽろ観光マップ を発行し 市内各案内所等で配布しています ( 3) 観光案内板の管理 庶務係 来札客の利便性を図るために 191 基の観光案内板を設置し

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第 1 章 札 幌 市 の 観 光 へ の 取 組

1 平 成 26 年 度 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 の 事 業 概 要

○ 観 光 客 の 受 け 入 れ 環 境 整 備 事 業 ( 1) 観 光 案 内 所 の 運 営 管 理 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 来 札 客 に 各 種 観 光 情 報 等 を 提 供 す る た め 、市 内 に 観 光 案 内 所 を 設 置 し て い ま す 。常 設 の 案 内 所 の ほ か 、 観 光 シ ー ズ ン や イ ベ ン ト に 合 わ せ て 設 置 す る 案 内 所 が あ り ま す 。 ま た 、外 国 人 来 札 客 に 対 し て の 観 光 情 報 提 供 場 所 と し て 、国 際 観 光 振 興 機 構( 日 本 政 府 観 光 局 : J N T O ) の 認 定 に よ る 「 外 国 人 観 光 案 内 所 」( 下 記 注 ) が あ り ま す 。 ※ 注 カ テ ゴ リ ー 1 : 何 ら か の 方 法 で の 英 語 対 応 ・ 地 域 の 情 報 を 提 供 カ テ ゴ リ ー 2 : 英 語 対 応 可 能 な ス タ ッ フ が 常 駐 ・ 広 域 の 案 内 を 提 供 〔 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 案 内 所 一 覧 〕 名 称 概 要 北 海 道 さ っ ぽ ろ 観 光 案 内 所 (カ テ ゴ リ ー 2 ) 所 在 地 : 中 央 区 北 6 西 4 J R 札 幌 駅 1 階 西 側 コ ン コ ー ス 定 休 日 : 年 中 無 休 営 業 時 間 : 8:30~ 20:00 電 話 番 号 : 011-213-5088 カ ッ コ ウ の 窓 口 所 在 地 : 中 央 区 北 1 西 2 北 海 道 経 済 セ ン タ ー ビ ル 4 階 札 幌 観 光 協 会 内 定 休 日 : 土 日 祝 、 年 末 年 始 営 業 時 間 : 8:45~ 17:15 電 話 番 号 : 011-211-3341 大 通 公 園 観 光 案 内 所 在 地 : 中 央 区 大 通 西 3 丁 目 開 設 期 間 : 春 ~ 秋 季 の み 平 成 26 年 は 4/25~ 10/31 ま で 開 設 定 休 日 : 開 設 期 間 中 は 無 休 営 業 時 間 : 9:30~ 17:30( 4・ 5 月 、 9・ 10 月 ) 9:00~ 18:00( 6~ 8 月 ) 電 話 番 号 : な し 定 山 渓 観 光 案 内 所 所 在 地 : 南 区 定 山 渓 温 泉 東 3 丁 目 定 休 日 : 年 末 年 始 営 業 時 間 : 9: 00~ 17: 00 電 話 番 号 : 011-598-2012 札 幌 国 際 プ ラ ザ ( カ テ ゴ リ ー 1 ) 所 在 地 : 中 央 区 北 1 西 3 札 幌 M N ビ ル 3 階 定 休 日 : 日 祝 、 年 末 年 始 営 業 時 間 : 9: 00~ 17: 30 電 話 番 号 : 011-211-3678 雪 ま つ り 観 光 案 内 所 所 在 地 : 中 央 区 大 通 西 6 ・ 9 丁 目 開 設 期 間 : 雪 ま つ り 会 期 中 の み 平 成 27 年 は 2/5~ 2/11 ま で 開 設 予 定 定 休 日 : 雪 ま つ り 会 期 中 無 休 営 業 時 間 : 9: 00~ 22: 00 電 話 番 号 : な し 各 事 業 の 詳 細 に つ い て は 、【 】内 に 記 載 し て い る 各 担 当 係 ま で お 問 い 合 わ せ く だ さ い 。 < お 問 い 合 わ せ 先 > 札 幌 市 観 光 文 化 局 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 観 光 企 画 課 電 話 0 1 1 - 2 1 1 - 2 3 7 6

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~ 2 ~ ( 2) 観 光 マ ッ プ 制 作 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 来 札 客 の 円 滑 な 周 遊 を サ ポ ー ト す る た め の ツ ー ル と し て 、中 心 部 及 び 広 域 マ ッ プ に 主 な 観 光 施 設 を 掲 載 し た「 さ っ ぽ ろ 観 光 マ ッ プ 」を 発 行 し 、市 内 各 案 内 所 等 で 配 布 し て い ま す 。 ( 3) 観 光 案 内 板 の 管 理 【 庶 務 係 】 来 札 客 の 利 便 性 を 図 る た め に 、 191 基 の 観 光 案 内 板 を 設 置 し て い ま す 。 表 示 言 語 は 、 日 本 語 ・ 英 語 ・ 中 国 語 ( 簡 体 字 )・ ハ ン グ ル の 4 言 語 に 加 え 、 中 国 語 ( 繁 体 字 ) の 追 記 を 順 次 行 っ て い ま す 。 ま た 、ピ ク ト グ ラ ム( 絵 文 字 表 記 )な ど ユ ニ バ ー サ ル デ ザ イ ン の 採 用 に も 努 め て い ま す 。 ( 4) 都 心 部 観 光 バ ス 待 機 場 の 設 置 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 観 光 バ ス で 訪 れ た 観 光 客 が 街 な か を 見 学 し て い る 間 、バ ス が 路 上 駐 車 を し な く て も 済 む よ う に 、 札 幌 市 と 北 海 道 バ ス 協 会 が 共 同 で 観 光 バ ス 専 用 の 待 機 場 を 設 置 し 、 北 海 道 バ ス 協 会 が 管 理 運 営 を し て い ま す 。 観 光 バ ス 待 機 場 所 在 地 : 中 央 区 南 8 条 西 2 丁 目 ※ 平 成 25 年 10 月 1 日 よ り 移 転 〔 平 成 25 年 度 利 用 台 数 14,416 台 〕 ( 5) 札 幌 い ん ふ ぉ 運 営 事 業 【 MICE 推 進 担 当 】 ス マ ー ト フ ォ ン( 多 機 能 携 帯 電 話 )や タ ブ レ ッ ト P C 等 に 対 応 し た 観 光 ア プ リ ケ ー シ ョ ン ソ フ ト ウ ェ ア「 札 幌 い ん ふ ぉ 」を 運 営 し 、札 幌 の 魅 力 あ る タ イ ム リ ー な 情 報 を 日 本 語 、 英 語 、 中 国 語 ( 簡 体 字 ・ 繁 体 字 )、 ハ ン グ ル 、 タ イ 語 の 多 言 語 で 提 供 し て い ま す 。 観 光 情 報 の 他 、位 置 情 報 を 利 用 し て 、目 的 地 や ユ ー ザ ー 周 辺 の 情 報 を 提 供 す る な ど 、国 内 外 の 観 光 客 の 札 幌 滞 在 、 周 遊 を 促 進 し ま す 。 ( 6) 公 衆 無 線 LAN 環 境 の 充 実 【 MICE 推 進 担 当 】 外 国 人 観 光 客 の ニ ー ズ が 高 い 公 衆 無 線 LAN( Wi-Fi) 環 境 を 充 実 さ せ る た め 、 民 間 事 業 者 と 連 携 し た 取 組 を 進 め て い き ま す 。 ○ お も て な し 推 進 事 業 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 ( 1) 観 光 ボ ラ ン テ ィ ア の 運 営 大 通 公 園 観 光 案 内 所 や 北 海 道 さ っ ぽ ろ 観 光 案 内 所 、雪 ま つ り 会 場 の 観 光 案 内 所 で 観 光 案 内 を 行 う 市 民 ボ ラ ン テ ィ ア の 活 動 を 支 援 し て い ま す 。 登 録 数 は 143 名( 男 61 名・女 82 名 )、平 均 年 齢 は 64 歳 で あ り 、活 動 は 交 代 制 と な っ て い ま す ( 平 成 26 年 10 月 現 在 )。 ( 2) 市 民 と 協 働 に よ る 観 光 リ ー フ レ ッ ト の 多 言 語 化 地 元 市 民 が お す す め す る ス ポ ッ ト 等 の 情 報 を 掲 載 し た 観 光 モ デ ル コ ー ス の 多 言 語 化 を 実 施 し ま す 。 ( 3) 札 幌 お も て な し 委 員 会 ま ち 全 体 の お も て な し 向 上 を 目 的 と し て 、観 光 関 連 団 体( 経 済 団 体 、観 光 関 連 事 業 者 、 都 心 部 商 店 街 、市 民 ボ ラ ン テ ィ ア 、行 政 な ど )と 連 携・協 力 し て 設 立 し た「 札 幌 お も て な し 委 員 会 」の 運 営 を 行 っ て い ま す 。大 規 模 コ ン ベ ン シ ョ ン 等 で の お も て な し や 観 光 関 連 事 業 者 の 情 報 共 有・ネ ッ ト ワ ー ク 化 を 行 い 、お も て な し の レ ベ ル ア ッ プ を 図 っ て い き ま す 。 ○ 観 光 情 報 の 発 信 ( 1) ホ ー ム ペ ー ジ の 運 営 管 理 ア ) 観 光 情 報 サ イ ト 「 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 」 の 運 営 管 理 【 庶 務 係 】

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~ 3 ~ 札 幌 市 の 公 式 観 光 情 報 サ イ ト と し て 「 よ う こ そ さ っ ぽ ろ 」 を 公 開 し て い ま す 。 こ の サ イ ト で は 、 観 光 施 設 や イ ベ ン ト な ど の 定 番 情 報 を は じ め 、 季 節 ご と の 見 所 や 札 幌 な ら で は の 体 験 を 提 案 す る 特 集 記 事 、 札 幌 ゆ か り の 人 物 が 街 の 魅 力 を 語 る イ ン タ ビ ュ ー 記 事 な ど バ ラ エ テ ィ に 富 ん だ 観 光 情 報 を 提 供 し て い ま す 。 平 成 25 年 10 月 の 全 面 リ ニ ュ ー ア ル に 伴 い 、写 真 を 効 果 的 に 活 用 し た ペ ー ジ デ ザ イ ン を 採 用 。 更 に 見 や す く 札 幌 の 魅 力 が 直 観 的 に 伝 わ る サ イ ト へ と 生 ま れ 変 わ り ま し た 。 加 え て 、 需 要 が 拡 大 し 続 け る ス マ ー ト フ ォ ン へ の 対 応 や 外 国 語 コ ン テ ン ツ の 充 実 に よ り 、 利 用 者 や 活 用 範 囲 も 大 幅 に 広 が り ま し た 。 平 成 26 年 9 月 に は タ イ 語 へ の 対 応 も 開 始 し 、 現 在 は 日 本 語 ・ 英 語 ・ 中 国 語 ( 簡 体 字 ・ 繁 体 字 )・ 韓 国 語 ・ タ イ 語 の 6 言 語 対 応 と な っ て い ま す 。 今 後 も 更 な る コ ン テ ン ツ の 充 実 と 機 能 の 拡 充 を 行 っ て い く 予 定 で す 。 ようこそさっぽろ http://www.welcome.city.sapporo.jp イ ) リ ア ル タ イ ム 情 報 発 信 シ ス テ ム 運 営 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 市 内 で 行 わ れ る 様 々 な 観 光 ・ 文 化 事 業 の 情 報 を 集 約 し 、 季 節 情 報 ( 桜 開 花 情 報 、 紅 葉 情 報 な ど ) や 観 光 施 設 の 運 休 情 報 ( ロ ー プ ウ ェ イ 、 観 光 幌 馬 車 な ど ) な ど の リ ア ル タ イ ム 情 報 を わ か り や す く 提 供 す る 「 観 光 文 化 情 報 ス テ ー シ ョ ン 」 を 運 営 し て い ま す ( 観 光 文 化 局 文 化 部 に 予 算 を 委 託 し 運 営 )。 な お 、 観 光 文 化 情 報 ス テ ー シ ョ ン は 以 下 の ホ ー ム ペ ー ジ で も 情 報 発 信 を 行 っ て い ま す 。 観 光 文 化 情 報 ステーション 所 在 地 : 地 下 鉄 南 北 線 「 大 通 駅 」 地 下 コ ン コ ー ス 北 改 札 口 横 定 休 日 : 年 末 年 始 ( 12/29~ 1/3) 営 業 時 間 : 10: 00~ 20: 00 URL http://www.sapporo-info.com/index.php 携 帯 電 話 用 URL http://www.sapporo-info.com/m/ ( 2) 観 光 メ ー ル マ ガ ジ ン の 配 信 【 庶 務 係 】 札 幌 観 光 の 旬 の 魅 力 を 広 く 発 信 す る た め 、 首 都 圏 を は じ め と す る 旅 行 会 社 の 方 々 や 、 観 光 関 連 会 社 の 方 々 、市 内 外 の 一 般 の 方 々 な ど を 対 象 に 観 光 メ ー ル マ ガ ジ ン を 配 信 し て い ま す 。こ の メ ー ル マ ガ ジ ン で は 、札 幌 の 魅 力 が 読 者 に よ り 伝 わ る よ う 、観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 職 員 が 実 際 に 体 験 取 材 を 行 っ て い ま す 。 メ ー ル マ ガ ジ ン の 配 信 は 、 下 記 の ホ ー ム ペ ー ジ か ら 申 し 込 む こ と が で き ま す 。 〔 平 成 26 年 9 月 現 在 の 配 信 登 録 数 約 2,220 件 〕 札 幌 の観 光 行 政 (メールマガジン配 信 申 込 ・バックナンバー紹 介 ) http://www.city.sapporo.jp/keizai/kanko/mail_magazine/mail_magazine.html ( 3) 観 光 情 報 共 有 メ ー リ ン グ リ ス ト の 管 理 運 営 【 庶 務 係 】 季 節 情 報( 桜 開 花 情 報 、紅 葉 情 報 な ど )や 観 光 施 設 運 休 情 報( ロ ー プ ウ ェ イ 、観 光 幌 馬 車 な ど )、 各 種 イ ベ ン ト 情 報 等 の 観 光 関 連 情 報 を 、 観 光 案 内 所 や 市 内 ホ テ ル 関 係 者 等 で 共 有 す る た め の メ ー リ ン グ リ ス ト 「 観 光 情 報 ネ ッ ト 」 を 運 営 し て い ま す 。 ( 4) 観 光 写 真 ラ イ ブ ラ リ ー 【 庶 務 係 】 企 業 等 が 札 幌 の 観 光 ガ イ ド ブ ッ ク や パ ン フ レ ッ ト 制 作 を 行 う 際 に 必 要 と な る 市 内 の 観 光 ス ポ ッ ト 等 の 写 真 を 保 有 し て お り 、 ホ ー ム ペ ー ジ で 無 料 ダ ウ ン ロ ー ド サ ー ビ ス を 行 っ て い ま す 。〔 平 成 26 年 9 月 現 在 約 3,100 枚 保 有 〕 観 光 写 真 ライブラリー http://www.welcome.city.sapporo.jp/photolibrary/ ( 5) Twitter( ツ イ ッ タ ー )【 庶 務 係 】 Twitter に お い て「 札 幌 市 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 」の 名 前 で ア カ ウ ン ト を 設 け て お り 、 イ ベ ン ト の 告 知 を は じ め と し た 観 光 情 報 の 発 信 を 行 っ て い ま す 。 Q R コ ー ド ⇒

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~ 4 ~ 〔 平 成 26 年 9 月 現 在 の フ ォ ロ ワ ー 数 約 14,100 人 〕 札 幌 市 観 光 コンベンション部 @Sapporo_tourism(Twitter アカウント) http://twitter.com/Sapporo_tourism ( 6) Facebook( フ ェ イ ス ブ ッ ク )【 庶 務 係 】 Facebook に お い て 、 日 本 語 版 と 英 語 版 の ア カ ウ ン ト を 設 け て お り 、 写 真 や 観 光 情 報 等 の 発 信 を 行 っ て い ま す 。 ようこそさっぽろ~札 幌 市 の観 光 案 内 (日 本 語 版 ) http://www.facebook.com/sapporocity Welcome to Sapporo(英 語 版 ) http://www.facebook.com/SapporoNow ○ 藻 岩 山 魅 力 ア ッ プ 事 業 【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】 平 成 23 年 12 月 23 日 に リ ニ ュ ー ア ル オ ー プ ン し た 藻 岩 山 観 光 施 設 に つ い て 、よ り 多 く の 市 民 ・ 観 光 客 に 楽 し ん で い た だ け る よ う 、 各 種 イ ベ ン ト や プ ロ モ ー シ ョ ン の 充 実 を 図 っ て い ま す 。 ○ さ っ ぽ ろ ツ ー リ ズ ム 推 進 事 業 【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】 定 番 だ け で は な い 札 幌 な ら で は の 魅 力 を 生 か し た 新 た な 観 光 コ ン テ ン ツ ( さ っ ぽ ろ ツ ー リ ズ ム ) の 創 造 ・ 発 信 に 取 り 組 ん で い ま す 。 ○ 戦 略 的 観 光 資 源 発 掘 ・ 創 出 事 業 【 MICE 推 進 担 当 】 海 外 か ら の 誘 客 を 促 進 す る た め 、 外 国 人 観 光 客 の ニ ー ズ に 対 応 し 、 札 幌 の 優 位 性 や 魅 力 を 生 か し た 観 光 資 源 を 発 信 し て い き ま す 。 ○ 国 内 外 へ 向 け た 観 光 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 ( 1) 国 内 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 の 魅 力 を 伝 え 、来 札 意 欲 を 喚 起 さ せ る た め 、一 般 消 費 者 へ の プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 や 旅 行 会 社 等 を 対 象 と し た 説 明 商 談 会 事 業 を 実 施 す る ほ か 、写 真 や 映 像 素 材 の ラ イ ブ ラ リ ー を 整 備 し 、 札 幌 の 魅 力 発 信 の 強 化 に 取 り 組 み ま す 。 ア ) 観 光 説 明 商 談 会 ・ 視 察 会 事 業 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 推 進 協 議 会※ 1や 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 推 進 協 議 会※ 2等 と の 連 携 に よ り 、 道 内 外 の 旅 行 会 社 、 航 空 会 社 及 び 旅 行 誌 出 版 社 を 対 象 に 視 察 会 を 兼 ね た 観 光 説 明 商 談 会 を 実 施 し 、 商 品 化 や 各 種 媒 体 へ の 露 出 を 促 し ま す 。 ※ 1 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 推 進 協 議 会 8 ペ ー ジ 参 照 ※ 2 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 推 進 協 議 会 7 ペ ー ジ 参 照 イ ) フ ォ ト ・ ム ー ビ ー ラ イ ブ ラ リ ー 整 備 事 業 札 幌 の 魅 力 あ る 観 光 資 源 を 収 録 し た 写 真 や 映 像 素 材 を 収 集 し 、 各 種 プ ロ モ ー シ ョ ン に 活 用 し て い く と と も に 、 企 業 等 が 自 社 の 広 告 媒 体 等 に 掲 載 で き る よ う イ ン タ ー ネ ッ ト 等 を 通 じ て 提 供 す る こ と で 、 露 出 機 会 の 拡 大 を 図 り ま す 。 ウ ) プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 札 幌 観 光 の 魅 力 を 伝 え 、 来 札 意 欲 を 喚 起 さ せ る た め 、 時 期 や タ ー ゲ ッ ト を 絞 っ た プ ロ モ ー シ ョ ン に 取 り 組 み ま す 。 エ ) さ っ ぽ ろ 雪 め ぐ り 回 廊 事 業 さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り の 期 間 中 、 多 く の 観 光 客 や 市 民 が 往 来 す る 札 幌 駅 前 通 地 下 歩 行 空 間 に お い て 、 札 幌 の 観 光 情 報 や 創 造 都 市 と し て の 魅 力 を 発 信 す る 場 と し て 、 さ っ ぽ ろ 雪 め ぐ り 回 廊 を 実 施 し ま す 。

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~ 5 ~ ( 2) 国 際 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 平 成 25 年 度 の 外 国 人 宿 泊 者 数 は 、 105 万 5 千 人 で 過 去 最 多 と な り 、 こ れ ま で で 最 多 で あ っ た 平 成24 年 度 の 68 万 1 千 人 と 比 較 す る と 54.9%の 大 幅 な 増 加 と な り ま し た 。 札 幌 市 で は 、 さ ら な る 外 国 人 観 光 客 の 増 加 を 図 る た め 、 現 地 で の 観 光 プ ロ モ ー シ ョ ン や 国 際 旅 行 博 覧 会 へ の 出 展 、 招 請 事 業 な ど に よ り 、 札 幌 の 観 光 情 報 の 提 供 や 魅 力 の 発 信 を 行 っ て い ま す 。 さ ら に 、 有 望 市 場 で あ る タ イ ・ シ ン ガ ポ ー ル ・ イ ン ド ネ シ ア に お い て は 、 昨 年 度 タ イ で 好 評 を 博 し た ト レ イ ン ラ ッ ピ ン グ の 事 例 を 参 考 に 、 現 地 の メ デ ィ ア を 活 用 す る な ど 、 国 ご と の マ ー ケ ッ ト を 踏 ま え た 形 で 、 札 幌 の 魅 力 を 効 果 的 に 伝 え ら れ る プ ロ モ ー シ ョ ン を 検 討 し ま す 。 ア ) 現 地 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 タ イ( バ ン コ ク )の 商 業 施 設 に お い て 、雪 を 活 用 し た イ ベ ン ト を 実 施 す る こ と で 、 バ ン コ ク 市 民 向 け に 札 幌/北 海 道 の 冬 の 魅 力 を P R し ま す 。 イ ) 国 際 旅 行 博 覧 会 出 展 事 業 旅 行 関 係 者 や 旅 行 に 関 心 の 高 い 一 般 市 民 が 集 ま る 場 で 、 観 光 P R や 情 報 提 供 を 行 う こ と に よ り 、 誘 客 に つ な げ る と 同 時 に 、 来 場 者 か ら の 聞 き 取 り に よ る 市 場 調 査 を 行 い ま す 。

26 年 度 出 展 予 定 : TITF( タ イ )、 MATTA Fair( マ レ ー シ ア )、 BITE( 中 国 ) 等 ウ ) 招 請 事 業 札 幌 の 魅 力 を 実 際 に 体 験 し て メ デ ィ ア を 通 じ 広 く 発 信 す る こ と や 、 札 幌 を 訪 問 地 と す る 旅 行 商 品 の 造 成 を 目 的 と し て 、 T V 局 、 旅 行 雑 誌 等 の メ デ ィ ア や 、 旅 行 会 社 等 の 関 係 者 を 招 請 し ま す 。 26 年 度 実 施 予 定 : タ イ 、 イ ン ド ネ シ ア エ ) セ ミ ナ ー ・ 商 談 会 観 光 庁 ・ 日 本 政 府 観 光 局 が 主 催 す る セ ミ ナ ー ・ 商 談 会 に 参 加 し ま す 。 26 年 度 参 加 予 定 : タ イ 、 フ ィ リ ピ ン 、 ベ ト ナ ム 、 日 本 オ ) 現 地 広 告 事 業 シ ン ガ ポ ー ル で 開 催 さ れ る 旅 行 博 覧 会 の 期 間 に あ わ せ て 、 公 共 交 通 機 関 を 利 用 し た 広 告 事 業 等 を 実 施 し ま す 。 ま た 、 タ イ で 開 催 さ れ る 旅 行 フ ェ ア 、 現 地 プ ロ モ ー シ ョ ン 実 施 に あ わ せ て 、 高 架 鉄 道 の 駅 に 広 告 を 掲 出 し ま す 。 カ) 観 光 マ ッ プ 制 作 海 外 か ら の 観 光 客 の 円 滑 な 周 遊 を サ ポ ー ト す る た め の ツ ー ル と し て 、 中 心 部 及 び 広 域 マ ッ プ に 主 な 観 光 施 設 を 掲 載 し た 、外 国 語 版「 さ っ ぽ ろ 観 光 マ ッ プ 」を 発 行 し 、 市 内 各 案 内 所 に て 配 布 し て い ま す 。 制 作 言 語 : 英 語 、 中 国 語 ( 簡 体 字 ・ 繁 体 字 )、 韓 国 語 、 タ イ 語 ○ MICE 誘 致 ・支 援 事 業 【 MICE 推 進 担 当 】

MICE( マ イ ス = Meeting、 Incentive travel、 Convention、 Event/Exhibition) は 、 高 い 経 済 効 果 を も た ら す だ け で な く 、 経 済 情 勢 に よ る 影 響 や 季 節 に よ る 変 動 が 小 さ い と い う 特 徴 が あ り ま す 。 ま た 、 世 界 へ 向 け た PR 効 果 が 高 く 観 光 目 的 と し て の 再 訪 問 を 見 込 む こ と が で き 、 受 入 施 設 の レ ベ ル ア ッ プ に も つ な が る な ど 波 及 的 な 効 果 も 大 き く 、 集 客 交 流 産 業 の 活 性 化 に 寄 与 す る も の で す 。 札 幌 市 で は 、MICE を 巡 る 都 市 間 競 争 に 打 ち 勝 つ た め 、 産 業 界 や 大 学 、 市 民 と の 連 携 や 海 外 と の ネ ッ ト ワ ー ク を 生 か し て 、MICE に よ る さ ら な る 集 客 を 目 指 し 、 各 種 の 事 業 を 行

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~ 6 ~ っ て い ま す 。 札 幌 市 の MICE の 推 進 に あ た っ て は 、公 益 財 団 法 人 札 幌 国 際 プ ラ ザ コ ン ベ ン シ ョ ン ビ ュ ー ロ ー が ワ ン ス ト ッ プ サ ー ビ ス 機 能 を 担 い 、MICE 開 催 に お け る コ ー デ ィ ネ ー ト や 受 入 の 支 援 、 首 都 圏 に お け る 情 報 収 集 と 誘 致 活 動 を 行 っ て い る ほ か 、 コ ン ベ ン シ ョ ン の 運 営 費 用 に か か る 助 成 金 制 度 や イ ン セ ン テ ィ ブ ツ ア ー へ の サ ポ ー ト 制 度 を 運 用 し て い ま す 。 ま た 、MICE 推 進 に 係 る 事 業 を 行 う に あ た り 、官 民 の 連 携 を よ り 強 化 す る た め 、「 さ っ ぽ ろ MICE 推 進 委 員 会 」を 設 置 し 、MICE 見 本 市 へ の 出 展 、キ ー パ ー ソ ン の 招 請 な ど 、戦 略 的 な 取 組 を 行 っ て い ま す 。 ○ P R ツ ー ル の 制 作 、 配 布 ・ 貸 出 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 の 観 光 の 魅 力 を 視 覚 的 に ア ピ ー ル し て い く た め に 、 広 報 宣 伝 物 を 制 作 し 、 配 布 ま た は 貸 出 を 行 っ て い ま す 。 ( 1) 観 光 P R 用 D V D ・ 映 像 ラ イ ブ ラ リ ー 素 材 本 市 で は 、観 光 P R 用 の D V D を 制 作 し て お り 、様 々 な P R の 機 会 を と ら え て 放 映 や 配 布 を 行 っ て い ま す 。 ま た 、 制 作 時 に 撮 影 し た 映 像 の 一 部 を 素 材 集 と し 、 D V D と と も に 広 く 貸 し 出 し て い ま す 。 貸 出 物 の 名 称 言 語 メ デ ィ ア 備 考 「 CINEMATIC CITY SAPPORO」 日 本 語 、 英 語 、 中 国 語 ( 簡

体 字 ・ 繁 体 字 )、 ハ ン グ ル DVD 初 版 : 平 成 23 年 度 改 訂 : 平 成 24 年 度 「 歓 迎 交 響 曲 札 幌 」 日 本 語 、 英 語 、 中 国 語 ( 簡 体 字 ・ 繁 体 字 )、ハ ン グ ル 、 タ イ 語 、 ロ シ ア 語 DVD 初 版 : 平 成 13 年 度 改 訂 : 平 成 25 年 度 ※ ナレーション付 き 「 CINEMATIC CITY SAPPORO」

映 像 ラ イ ブ ラ リ ー 素 材 DVD[MPEG-2] 解 像 度 720×480 テ ー プ [HD-CAM] 解 像 度 1440×1080 札 幌 市 ホ ー ム ペ ー ジ 「 札 幌 観 光 PR 用 映 像 及 び 映 像 ラ イ ブ ラ リ ー 素 材 に つ い て 」 https://www.city.sapporo.jp/keizai/kanko/eizo/eizo.html よ う こ そ さ っ ぽ ろ 「 札 幌 観 光 映 像 」 の ペ ー ジ http://www.welcome.city.sapporo.jp/learn/movie/ ( 2) 観 光 P R パ ン フ レ ッ ト ・ ポ ス タ ー 本 市 で は 、さ ま ざ ま な 機 会 を と ら え た 幅 広 い プ ロ モ ー シ ョ ン 活 動 を 行 う た め 、観 光 P R リ ー フ レ ッ ト と ポ ス タ ー を 制 作 し て い ま す 。 制 作 し た パ ン フ レ ッ ト や ポ ス タ ー は 、 全 国 各 地 で 行 わ れ る 物 産 展 や 各 種 イ ベ ン ト 等 で 配 布 、 掲 出 し て い ま す 。 ○ 来 札 観 光 客 の 動 向 調 査 ・ 分 析 、 結 果 に つ い て の 情 報 提 供 【 庶 務 係 】 ( 1) 来 札 観 光 客 数 、 外 国 人 宿 泊 者 数 の 調 査 札 幌 市 へ の 観 光 客 の 入 込 数 や 宿 泊 施 設 の 利 用 状 況 な ど の 調 査 を 行 い 、本 書「 札 幌 の 観 光 」 や イ ン タ ー ネ ッ ト で 公 開 し て い ま す 。 札 幌 の観 光 行 政 (観 光 統 計 データ) http://www.city.sapporo.jp/keizai/kanko/statistics/statistics.html ( 2) 来 札 観 光 客 動 態 調 査 来 札 観 光 客 の 動 態 を 明 ら か に し 、今 後 の 観 光 行 政 に 活 用 す る こ と を 目 的 に 、以 下 の 調 査 を 実 施 し て い ま す 。 な お 、 過 去 の 調 査 結 果 は ホ ー ム ペ ー ジ で 公 開 し て い ま す 。 札 幌 の観 行 行 政 (計 画 ・調 査 レポート) http://www.city.sapporo.jp/keizai/kanko/program/program.html

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~ 7 ~ ア ) 来 札 観 光 客 満 足 度 調 査 道 外 か ら の 観 光 客 を 対 象 に 、市 内 観 光 の 満 足 度 、観 光 消 費 額 、宿 泊 日 数 、再 訪 意 向 な ど に 関 す る ア ン ケ ー ト 調 査 を 実 施 し て い ま す 。 〔 平 成 25 年 度 来 札 観 光 客 の 札 幌 観 光 に 対 す る 総 合 満 足 度 : 92.5% 〕 イ ) 外 国 人 個 人 観 光 客 動 態 調 査 香 港 、台 湾 、中 国 、韓 国 な ど 外 国 人 観 光 客 を 対 象 に 、市 内 で の 観 光 行 動 や 満 足 度 な ど に 関 す る ア ン ケ ー ト 調 査 を 実 施 し て い ま す 。 〔 平 成 25 年 度 外 国 人 観 光 客 の 札 幌 観 光 に 対 す る 総 合 満 足 度 : 94.2% 〕 ○ 札 幌 市 観 光 ま ち づ く り プ ラ ン の 策 定 【 庶 務 係 】 札 幌 市 で は 、 平 成 25 年 度 に 、 観 光 を 通 じ た 豊 か な ま ち づ く り を 進 め る た め 、「 札 幌 市 観 光 ま ち づ く り プ ラ ン 」 を 策 定 し ま し た 。 こ の プ ラ ン は 、 札 幌 観 光 の 現 状 分 析 を 行 っ た う え で 、 目 標 像 と し て 「 産 民 学 官 が 連 携 す る 観 光 ま ち づ く り の 実 現 」 を 掲 げ 、 基 本 的 な 施 策 の 方 向 性 や 優 先 的 に 実 施 す べ き 重 点 施 策 な ど 、 平 成 34 年 度 ま で の 10 年 間 の 観 光 の 取 組 の 方 向 性 を 示 し て い ま す 。 な お 、 観 光 を 取 り 巻 く 社 会 経 済 情 勢 の 変 化 に 対 応 す る た め 、 統 計 デ ー タ の 更 新 や 新 た な 取 組 の 追 加 を 行 い 、 情 勢 適 応 型 の 計 画 と し て 、 柔 軟 に 見 直 し を 行 う こ と と し て い ま す 。 札 幌 の観 光 行 政 (札 幌 市 観 光 まちづくりプラン) http://www.city.sapporo.jp/keizai/kanko/plan/index.html ○ 定 山 渓 地 区 の 観 光 振 興 ( 1) 定 山 渓 観 光 客 誘 致 関 連 【 観 光 振 興 担 当 】 地 域 が 実 施 す る 観 光 客 の 誘 客 及 び 受 入 体 制 の 充 実 を 目 的 と す る 事 業 に 対 す る 補 助 の ほ か 、定 山 渓 観 光 魅 力 ア ッ プ 構 想 策 定 後 を 見 据 え た 温 泉 街 の 賑 わ い づ く り や プ ロ モ ー シ ョ ン 活 動 に つ い て 実 施 支 援 を 行 い ま す 。 ( 2) 定 山 渓 観 光 魅 力 ア ッ プ 構 想 の 策 定 【 観 光 魅 力 づ く り 担 当 】 定 山 渓 地 区 の 観 光 資 源 と し て の 魅 力 向 上 を 目 指 し 、ソ フ ト 事 業 の 充 実 や 必 要 な ハ ー ド 整 備 を 盛 り 込 ん だ 構 想 策 定 に 向 け て 、 検 討 を 行 っ て い ま す 。 ○ 北 海 道 内 の 魅 力 を 活 か し た 広 域 連 携 に よ る 周 遊 、 滞 在 の 促 進 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 市 の 周 辺 市 町 村 に 広 が る 大 自 然 を 観 光 資 源 と し た 滞 在 型 観 光 の 促 進 や 道 内 中 核 都 市 間 に お い て 道 内 外 観 光 客 の 域 内 交 流 を 図 る な ど 、 北 海 道 の 広 域 的 な 魅 力 を 活 か す た め に 自 治 体 間 に お い て 連 携 し た 取 組 を 行 っ て い き ま す 。 ( 1) 札 幌 広 域 圏 組 合 札 幌 広 域 圏 組 合 は 、広 域 的 な 地 域 振 興 を 図 る こ と を 目 的 に 、石 狩 管 内 8 市 町 村 か ら 構 成 さ れ て い る 特 別 地 方 公 共 団 体 で す 。圏 域 交 流 や 圏 域 振 興 に つ い て は 構 成 市 町 村 と 密 度 の 濃 い 連 携 の も と 、 互 い の 強 み を 活 か し な が ら 、「 点 」 と し て で は な く 「 面 」 と し て 札 幌 圏 を P R し 、札 幌 圏 へ の 誘 客 を 目 指 し て い ま す 。ま た 、同 じ 圏 域 を 有 す る 観 光 圏 整 備 事 業 と も 連 携 し 、 共 通 の 取 組 と し て 進 め て い ま す 。 主 な 事 業 と し て は 、札 幌 圏 の 観 光 資 源 を 活 用 し 、地 域 の 創 意 工 夫 に 満 ち た 着 地 型 観 光 商 品「 地 域 旅 」プ ラ ン の 造 成 及 び 販 売 を す る ほ か 、圏 域 で の 収 穫 体 験 や ア ウ ト ド ア 体 験 、 冬 の 遊 び な ど 様 々 な 観 光 資 源 を 紹 介 し た ブ ロ グ サ イ ト を 開 設 し て い ま す 。 ( 2) 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 協 議 会 北 海 道 内 の 中 核 都 市 (函 館 市・ 旭 川 市 ・釧 路 市・ 帯 広 市 ・北 見 市・札 幌 市 )に よ る「 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 協 議 会 」を 平 成 23 年 4 月 に 設 立 し ま し た 。平 成 26 年 度 は 、域 内 交

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~ 8 ~ 流 を 目 的 と し た 「 道 内 6 都 市 集 客 ・ 周 遊 プ ロ モ ー シ ョ ン 事 業 」( 中 核 6 都 市 の 観 光 施 設 を 巡 る ス タ ン プ ラ リ ー や ク イ ズ ラ リ ー の 実 施 ) を は じ め 、 北 海 道 さ っ ぽ ろ 「 食 と 観 光 」 情 報 館 イ ベ ン ト ス ペ ー ス に お い て ポ ス タ ー の 掲 出 及 び パ ン フ レ ッ ト の 配 架 な ど を 行 い ま す 。ま た 、観 光 客 の 集 客 と 周 遊 を 促 進 さ せ る た め 、国 内 の 道 外 観 光 客 を 対 象 に 観 光 動 向 や ニ ー ズ に つ い て 調 査 ・ 分 析 し ま す 。 ( 3) さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 推 進 協 議 会 札 幌 市 中 心 部 な ど の 都 市 と し て の 魅 力 と 周 辺 市 町 村 に 広 が る 大 自 然 を 観 光 資 源 と し た 札 幌 圏 で の 2 泊 3 日 以 上 の 滞 在 型 観 光 を 促 進 す る た め 、周 辺 市 町 村 や 民 間 事 業 者 と 連 携 し て 「 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 」 を 設 立 し ま し た 。「 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 」 で は 、 少 な い 移 動 時 間 で 都 会 と 自 然 の 両 方 を 満 喫 で き る こ と を メ リ ッ ト と し て 各 種 事 業 を 展 開 し て い ま す 。 平 成 26 年 度 は 、 集 客 促 進 用 フ リ ー マ ガ ジ ン ( 夏 ・ 秋 号 、 冬 号 ) を 制 作 し 首 都 圏 等 で の 配 布 や 、札 幌 市 に 宿 泊 し た 方 向 け の 周 遊 促 進 ガ イ ド マ ッ プ を 制 作 し 圏 域 内 周 遊 を 促 す キ ャ ン ペ ー ン を 実 施 し ま す 。そ の 他 、滞 在 型 観 光 を 推 進 す る た め 、道 外 在 住 者 を 対 象 に し た 長 期 滞 在 モ ニ タ ー 事 業 を 実 施 す る な ど 、圏 域 の 魅 力 ア ッ プ と 滞 在 促 進 を 図 っ て い き ま す 。 ○ 札 幌 シ テ ィ ・ リ ゾ ー ト ウ エ デ ィ ン グ の 推 進 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 市 の 新 た な 分 野 で の 観 光 需 要 拡 大 や 札 幌 ブ ラ ン ド の イ メ ー ジ ア ッ プ な ど を 目 的 に 、 札 幌 市 及 び 札 幌 市 内 の ウ エ デ ィ ン グ 関 連 事 業 者 等 で 組 織 す る 「 札 幌 ロ ケ ー シ ョ ン フ ォ ト ・ ウ エ デ ィ ン グ 協 議 会 」 を 通 じ て 、 ウ エ デ ィ ン グ を テ ー マ と し た プ ロ モ ー シ ョ ン を 実 施 し て い き ま す 。 平 成 26 年 度 は 、 挙 式 を 兼 ね た 旅 行 の 誘 致 も 視 野 に 入 れ な が ら 、 香 港 な ど か ら の フ ォ ト ウ エ デ ィ ン グ ( 結 婚 記 念 写 真 旅 行 ) を 誘 客 す る た め の 現 地 P R を 行 い ま す 。 札 幌 ロケーションフォト・ウエディングガイド URL http://sapporo-crw-photo.jp/ 札 幌 ロケーションフォト・ウエディング協 議 会 フェイスブックページ http://www.facebook.com/SapporoLocationphotoWedding.fan ○ 各 種 ま つ り の 連 絡 調 整 【 事 業 調 整 担 当 】 ( 1) さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り 昭 和 25 年 に 始 ま っ た こ の ま つ り は 、 札 幌 を 代 表 す る 世 界 的 な イ ベ ン ト で 、 平 成 27 年 で 66 回 を 迎 え ま す 。 約 200 基 の 雪 氷 像 が 7 日 間 に わ た り 市 民 や 観 光 客 を 楽 し ま せ ま す 。 第 65 回 さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り で は 、 240 万 人 も の 方 が 来 場 し ま し た 。 ( 2) さ っ ぽ ろ ラ イ ラ ッ ク ま つ り ラ イ ラ ッ ク の 開 花 時 期 に 大 通 公 園 で 開 催 。 昭 和 34 年 に 第 1 回 が 開 か れ 平 成 26 年 で 56 回 を 迎 え ま し た 。 ( 3) Y O S A K O I ソ ー ラ ン 祭 り 平 成 4 年 に 始 ま っ た こ の 祭 り も 平 成 26 年 で 23 回 を 迎 え 、約 200 万 人 の 来 場 者 が 訪 れ る 札 幌 の 初 夏 を 彩 る 一 大 イ ベ ン ト で す 。 ( 4) さ っ ぽ ろ 夏 ま つ り 昭 和 29 年 に 夏 の 観 光 名 物 の 新 規 開 拓 を 目 指 し 誕 生 。平 成 26 年 で 61 回 を 迎 え ま し た 。 イ ベ ン ト の 中 心 と な っ て い る の が 福 祉 協 賛 さ っ ぽ ろ 大 通 ビ ア ガ ー デ ン と 北 海 盆 踊 り で 、 都 市 公 園 で 4 大 ビ ー ル メ ー カ ー が 一 同 に ビ ア ガ ー デ ン を 開 催 す る の は 全 国 的 に も 珍 し い も の で す 。 ( 5) さ っ ぽ ろ オ ー タ ム フ ェ ス ト

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~ 9 ~ 平 成 20 年 度 か ら 、札 幌 の 新 た な 秋 の イ ベ ン ト と し て 開 催 。平 成 26 年 で 7 回 目 の 開 催 と な り ま す 。「 北 海 道 ・ 札 幌 の 食 」 を メ イ ン テ ー マ と し て 、 道 内 各 地 の 旬 の 食 材 、 ご 当 地 グ ル メ や ラ ー メ ン 、 道 産 の お 酒 な ど を 提 供 し ま す 。 ( 6) さ っ ぽ ろ 菊 ま つ り 昭 和 38 年 に 菊 作 り 愛 好 者 が 増 え る 中 、 小 規 模 な 同 好 会 活 動 が 一 本 化 さ れ 、 全 市 的 な ス ケ ー ル の イ ベ ン ト と し て 誕 生 。平 成 26 年 で 52 回 を 迎 え ま す 。平 成 23 年 の 第 49 回 か ら は 、 メ イ ン 会 場 を 同 年 開 通 し た 札 幌 駅 前 通 地 下 広 場 に 移 し ま し た 。 ( 7) さ っ ぽ ろ ホ ワ イ ト イ ル ミ ネ ー シ ョ ン 昭 和 56 年 に 秋 の 観 光 シ ー ズ ン と さ っ ぽ ろ 雪 ま つ り を つ な ぐ イ ベ ン ト と し て 誕 生 。 平 成 26 年 で 34 回 を 迎 え ま す 。 会 場 は 大 通 公 園 、 駅 前 通 り 及 び 南 一 条 通 り で 、 総 数 45 万 個 も の 電 球 が 飾 ら れ 北 の 街 の 夜 を 幻 想 的 に 彩 り ま す 。 ( 8) ミ ュ ン ヘ ン ク リ ス マ ス 市 in Sapporo 平 成 14 年 に ミ ュ ン ヘ ン 市 と の 姉 妹 提 携 30 周 年 を 記 念 し 開 催 さ れ ま し た 。会 場 は 大 通 西 2 丁 目 で 、ド イ ツ の ク リ ス マ ス 市 に ち な ん だ 物 販 が 行 わ れ 、札 幌 と ミ ュ ン ヘ ン の 国 際 的 な 交 流 の 場 と し て 市 民 に 親 し ま れ て い ま す 。 ○ 「 札 幌 コ ン ベ ン シ ョ ン セ ン タ ー 」 の 運 営 管 理 【 庶 務 係 】 国 際 会 議 や 各 種 学 会 等 の 大 規 模 な 会 議 に 対 応 で き る 大 型 コ ン ベ ン シ ョ ン 施 設 を 設 置 し て い ま す 。 〔 札 幌 コ ン ベ ン シ ョ ン セ ン タ ー 〕 所 在 地 白 石 区 東 札 幌 6 条 1 丁 目 電 話 番 号 0 1 1 - 8 1 7 - 1 0 1 0 開 設 年 月 平 成 15 年 6 月 構 造 / 延 床 面 積 鉄 骨 鉄 筋 コ ン ク リ ー ト 造 、 地 下 1 階 地 上 3 階 / 2 0 , 3 0 9 . 9 0 ㎡ 開 館 時 間 午 前 9 時 か ら 午 後 10 時 ま で ( 休 館 日 12 月 29 日 か ら 翌 年 1 月 3 日 ) 管 理 運 営 S O R A - S C C 共 同 事 業 体 ( 指 定 管 理 者 ) 主 要 施 設 大 ホ ー ル ( シ ア タ ー 形 式 2,500 人 収 容 )、 特 別 会 議 室 ( シ ア タ ー 形 式 700 人 収 容 ) 中 ホ ー ル ( シ ア タ ー 形 式 600 人 収 容 )、 小 ホ ー ル ( 固 定 席 193 人 収 容 ) 会 議 室 ( 15 室 )、 野 外 展 示 場 、 駐 車 場 ( 475 台 収 容 ) 敷 地 面 積 4 1 , 0 1 8 . 5 1 ㎡ (URL) http://www.sora-scc.jp/ ○ 「 札 幌 国 際 ユ ー ス ホ ス テ ル 」 の 運 営 管 理 【 庶 務 係 】 来 札 観 光 客 に 低 額 な 料 金 で 、 安 全 ・ 快 適 な 宿 泊 を 提 供 す る 施 設 と し て 札 幌 国 際 ユ ー ス ホ ス テ ル を 設 置 し て い ま す 。 〔 札 幌 国 際 ユ ー ス ホ ス テ ル 〕 所 在 地 豊 平 区 豊 平 6 条 6 丁 目 5 番 35 号 電 話 番 号 0 1 1 - 8 2 5 - 3 1 2 0 開 設 年 月 平 成 12 年 4 月 構 造 / 延 床 面 積 鉄 筋 コ ン ク リ ー ト 造 地 下 1 階 付 4 階 建 / 1 , 9 6 7 . 6 4 ㎡ 定 員 / 利 用 期 間 1 2 0 人 / 通 年 管 理 運 営 一 般 財 団 法 人 北 海 道 ユ ー ス ホ ス テ ル 協 会 ( 指 定 管 理 者 ) 宿 泊 料 金 等 宿 泊 3 ,8 0 0 円( 中 学 生 以 下 3 ,3 0 0 円 、4 歳 未 満 無 料 )( 冷 暖 房 、シ ー ツ 料 、 税 込 ) 食 事 ( 朝 食 6 8 0 円 ) 敷 地 面 積 9 1 8 . 9 3 ㎡

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2 平 成 26 年 度 観 光 文 化 局 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 の 機 構 ・ 職 員 数

局 長 部 長 課 長 係 長 係 員 観 光 文 化 局 長 観 光 コ ン ベ ン シ ョ ン 部 長 観 光 企 画 課 長 庶 務 係 長 4 名 事 業 調 整 担 当 係 長 1 名 観 光 振 興 担 当 課 長 観 光 振 興 担 当 係 長 3 名 観 光 魅 力 づ く り 担 当 係 長 1 名 シ テ ィ P R 担 当 係 長 ( 総 務 局 東 京 事 務 所 シ テ ィ セ ー ル ス 担 当 係 長 兼 務 ) 国 際 観 光 ・ MICE 推 進 担 当 課 長 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 係 長 3 名 MICE 推 進 担 当 係 長 1 名 定 山 渓 地 区 担 当 課 長 ( 南 区 定 山 渓 出 張 所 長 兼 務 ) 定 山 渓 地 区 担 当 係 長 ( 南 区 定 山 渓 出 張 所 次 長 兼 務 ) 1 名 1 名 4 名 8 名 1 3 名 合 計 職 員 数 2 7 名

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3 平成 26 年度予算の概要

《平成 26 年度観光コンベンション部 予算の概要》

予算総額 882,139 千円(対前年度当初予算比 8.3%の増)

観光振興費

観光行事等助成費

集客交流促進費

都市魅力向上費

コンベンション推進費

・観光企画宣伝費 53,419 千円 事務経費

・観光案内所運営費 56,669 千円 札幌駅、定山渓、大通公園の観光案内所運営

・観光施設運営管理費 27,649 千円 定山渓地区観光関連施設等の維持管理

・夜のさっぽろ魅力創造事業費 4,800 千円 夜間観光コンテンツの研究及びモデル事業の実施

・さっぽろツーリズム推進費 3,000 千円 新たな観光コンテンツの創造・発信

・観光行事等助成費 120,542 千円 各種まつり、札幌観光協会等への補助

・コンベンションビューロー運営費補助金 50,708 千円 コンベンションビューローの事業に対する補助

・コンベンション誘致促進補助金 10,000 千円 コンベンション誘致促進のための開催費補助

・MICE推進事業費 31,558 千円 見本市の出展など、MICE誘致に係る事業の実施

・MICE誘致強化事業費 10,200 千円 広報、企業の報奨旅行の誘致強化に係る支援

・札幌MICE総合戦略策定費 5,500 千円 新しい総合戦略の策定、MICE施設の在り方検討

・さっぽろ雪まつり事業費 213,680 千円 実行委員会への補助・大通会場における大雪像制作

・さっぽろ雪まつり魅力アップ事業費 103,000 千円 雪めぐり回廊、プロジェクションマッピング、アートステージ等の実施

・定山渓地区魅力アップ事業費 22,200 千円 定山渓の魅力向上に向けた構想の策定及び支援事業の実施

・藻岩山魅力アップ事業費 10,451 千円 藻岩山施設の運営管理、各種ソフト事業の実施等

・さっぽろオータムフェスト事業費 27,830 千円 北海道・札幌の食をテーマにしたイベントの開催

・国内観光振興事業費 16,160 千円 国内観光客誘致事業の実施

・国際観光促進事業費 22,500 千円 アジアを中心とした海外からの観光客誘致事業の実施

・観光活性化基礎調査費 4,925 千円 観光客満足度調査、観光イベントの経済効果調査

・おもてなし推進事業費 10,301 千円 観光客に対する市民ぐるみのおもてなし事業の実施

・広域連携による観光振興事業費 11,258 千円 さっぽろ広域観光圏等による周遊事業の展開

・シティ・リゾートウェディング推進事業費 10,469 千円 フォトウエディングの誘致事業の実施

・札幌いんふぉ運営費 12,500 千円 携帯端末を活用した情報提供による周遊促進

・戦略的観光資源発掘・創出事業費 6,000 千円 外国人観光客のニーズに合致した観光資源の発掘・創出

・国際観光有望市場誘致強化事業費 36,000 千円 タイ・インドネシアからの観光客誘致事業の実施

・外国人観光客受入環境整備事業費 5,020 千円 コールセンターにおける観光情報の提供、公衆無線LANの環境整備

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4 ト ピ ッ ク ス

○ 外 国 人 宿 泊 者 数 の 大 幅 な 増 加 【 庶 務 係 】 平 成 25 年 度 に お け る 札 幌 市 の 外 国 人 宿 泊 者 数 は 年 間 105 万 人 と な り ま し た 。こ れ は 、過 去 最 多 を 記 録 し た 平 成 24 年 度 の 年 間 68 万 人 を 大 き く 上 回 っ て お り 、札 幌 市 が 平 成 23 年 度 に 策 定 し た 「 第 3 次 札 幌 新 ま ち づ く り 計 画 」 に お い て 掲 げ た 目 標 数 値 ( 外 国 人 宿 泊 者 数 : 年 間 100 万 人 ) も 達 成 し ま し た 。 国 ・ 地 域 別 に 見 ま す と 、 東 南 ア ジ ア か ら の 宿 泊 者 数 の 伸 び が 著 し く 、 特 に タ イ か ら の 宿 泊 者 数 は 前 年 度 に 比 べ て 約 3.2 倍 と な っ て い ま す 。 ま た 、 札 幌 市 に お け る 外 国 人 宿 泊 者 約 4 分 の 3 を 占 め る 東 ア ジ ア (台 湾 ・ 香 港 ・ 中 国 ・ 韓 国 )か ら の 宿 泊 者 数 に つ い て も 、 約 3 ~ 5 割 増 と 順 調 な 伸 び を 示 し て い ま す 。 主 な 増 加 要 因 と し て は 、円 安 が 追 い 風 に な っ て い る こ と に 加 え 、平 成 25 年 7 月 か ら 東 南 ア ジ ア 向 け の ビ ザ 発 給 要 件 が 緩 和 さ れ た こ と や 新 千 歳 空 港 国 際 線 の 新 規 就 航 や 増 便 に よ り 旅 客 便 数 が 増 え た こ と な ど が 挙 げ ら れ ま す 。 ま た 、 次 項 に 掲 載 し て い る 積 極 的 な 海 外 プ ロ モ ー シ ョ ン が 奏 功 し た と も い え ま す 。 日 本 全 体 で も 平 成 25 年 の 訪 日 客 数 は 1,036 万 人 と な り 、初 め て 年 間 1,000 万 人 を 突 破 し ま し た 。 国 で は 平 成 32 年 ま で に 訪 日 客 数 年 間 2,000 万 人 達 成 を 新 た な 目 標 と し て い ま す 。 札 幌 市 に お い て も 、平 成 25 年 度 に 策 定 し た『 札 幌 市 観 光 ま ち づ く り プ ラ ン 』の 中 で 、外 国 人 宿 泊 者 数 を 平 成 29 年 度 ま で に 年 間 115 万 人 、 平 成 34 年 度 ま で に 年 間 157 万 人 に す る こ と を 数 値 目 標 と し て 設 定 し て お り 、 今 後 は 、 特 に 東 南 ア ジ ア 圏 を 有 望 市 場 と し て 観 光 客 誘 致 を 強 化 し 、 更 な る 外 国 人 宿 泊 者 数 の 増 加 を 目 指 し て い き ま す 。 外 国 人 宿 泊 者 数 の 推 移 総 数( 千 人 ) 国・地 域 別( 千 人 )

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~ 14 ~ ○ 有 望 市 場 誘 致 強 化 事 業 ( タ イ ) の 実 施 【 観 光 誘 致 ・ 受 入 担 当 】 札 幌 市 で は 、 タ イ の 訪 日 ビ ザ 免 除 や 、 タ イ 国 際 航 空 の 「 新 千 歳 - バ ン コ ク 」 直 行 便 の 増 便 な ど の 機 会 を 生 か し な が ら 、「 ビ ジ ッ ト ・ ジ ャ パ ン 地 方 連 携 事 業 」( 北 海 道 運 輸 局 や 北 海 道 、 民 間 企 業 等 と の 連 携 に よ り 実 施 す る も の ) を 活 用 し て 、 年 間 を 通 じ た 観 光 プ ロ モ ー シ ョ ン を 実 施 し ま し た 。 具 体 的 に は 、 平 成 25 年 度 に 市 長 に よ る ト ッ プ セ ー ル ス や 、 タ イ の ス ワ ン ナ プ ー ム 国 際 空 港 と 都 心 を 結 ぶ 高 架 鉄 道 ( A R L : エ ア ポ ー ト ・ レ ー ル ・ リ ン ク ) の 列 車 に 、 国 際 的 に 知 名 度 が 高 い 「 初 音 ミ ク 」 の ラ ッ ピ ン グ を 施 し 、 列 車 内 の 全 て の 広 告 を 札 幌 の 観 光 P R に 使 用 し ま し た 。 ま た 、 バ ン コ ク 市 内 の 商 業 施 設 で 現 地 の 一 般 消 費 者 に 対 し て 、 札 幌 を 中 心 と し た 北 海 道 の 魅 力 の 発 信 や 北 海 道/札 幌 の 旅 行 商 品 を 販 売 す る 現 地 イ ベ ン ト の 開 催 、旅 行 博 覧 会 へ の ブ ー ス 出 展 、 現 地 メ デ ィ ア の 招 請 事 業 な ど を 行 い ま し た 。 【 上 田 市 長 ト ッ プ セ ー ル ス 】 【 ト レ イ ン ラ ッ ピ ン グ 】 【 現 地 イ ベ ン ト 】 【 旅 行 博 へ の ブ ー ス 出 展 】

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~ 15 ~ ○ 札 幌 ・ さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 ・ 道 内 中 核 都 市 「 観 光 説 明 商 談 会 ・ 視 察 会 」 の 実 施 【 観 光 振 興 担 当 】 札 幌 市 、 一 般 社 団 法 人 札 幌 観 光 協 会 、 札 幌 商 工 会 議 所 、 民 間 の 観 光 関 連 事 業 者 等 で 組 織 す る 札 幌 市 国 内 観 光 プ ロ モ ー シ ョ ン 実 行 委 員 会 で は 、 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 推 進 協 議 会※ 1 や 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 推 進 協 議 会※ 2等 と 連 携 し 、観 光 客 の 誘 客 及 び 道 内 周 遊 の 促 進 を 目 的 と し た「 札 幌・ さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏・道 内 中 核 都 市『 観 光 説 明 商 談 会・視 察 会 』」を 開 催 し て い ま す 。 当 該 事 業 で は 、道 内 外 (道 外 か ら は 招 請 )の 旅 行 会 社 や 航 空 会 社 、旅 行 誌 出 版 社 を 対 象 に 、 札 幌 市 内 や さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 の 魅 力 あ る 観 光 資 源 を 体 感 し て い た だ く「 視 察 会 」、最 新 の 観 光 ト ピ ッ ク ス を ご 紹 介 す る「 説 明 会 」、道 内 の 観 光 施 設 や 体 験 事 業 者 等 と の ビ ジ ネ ス マ ッ チ ン グ 機 会 の 創 出 を 目 的 と し た 「 商 談 会 」 を 同 時 開 催 し て い ま す 。 平 成 2 6 年 度 は 、9 月 1 7 日( 水 )、1 8 日( 木 )の 日 程 で 開 催 し 、視 察 会 で は 、定 山 渓 ・ 八 剣 山 エ リ ア の ア ク テ ィ ビ テ ィ 施 設 や さ っ ぽ ろ オ ー タ ム フ ェ ス ト 会 場 な ど を 訪 問 、 ま た 、 観 光 説 明 商 談 会 に は 、 バ イ ヤ ー ( 旅 行 会 社 や 航 空 会 社 、 旅 行 誌 出 版 社 ) 4 7 社 ・ 団 体 、 セ ラ ー ( 道 内 の 観 光 施 設 や 体 験 事 業 者 等 ) 5 4 社 ・ 団 体 の 参 加 を い た だ き 、 双 方 で 積 極 的 な 情 報 交 換 が 行 わ れ ま し た 。 今 後 も 札 幌 を 核 と し た 滞 在 観 光 や 体 験 観 光 、 周 遊 観 光 の 促 進 に 向 け て 、 内 容 の 充 実 を 図 り な が ら 、 継 続 的 に 開 催 し て い き ま す 。 ※ 1 さ っ ぽ ろ 広 域 観 光 圏 推 進 協 議 会 8 ペ ー ジ 参 照 ※ 2 道 内 中 核 都 市 観 光 連 携 推 進 協 議 会 7 ペ ー ジ 参 照 【 視 察 会 : 定 山 渓 地 域 カ ヌ ー 体 験 】 【 視 察 会 : 八 剣 山 地 域 ワ イ ナ リ ー 見 学 】 【 説 明 会 】 【 商 談 会 】

参照

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